企業(yè)管理知識_第四章(3)_2011年版資料(共11頁)

1、 中大網(wǎng)校引領成功職業(yè)人生 HYPERLINK 中大網(wǎng)校 “十佳網(wǎng)絡教育機構(gòu)”、 “十佳職業(yè)培訓機構(gòu)” 網(wǎng)址：1、人力資源管理的首要(shuyo)職能是：（）。A:人才(rnci)開發(fā)B:人才保持(boch)和激勵C:人才收獲D:人才評價與調(diào)整答案:C解析:本題主要涉及的考點是人力資源管理的職能。人力資源管理的職能有以下幾方面：（1）獲取。這是人力資源管理的首要職能，是指根據(jù)人力資源規(guī)劃確定企業(yè)人力資源需求，通過招聘和錄用方法，保證企業(yè)能夠及時獲得所需要的人才。（2）保持和激勵。通過制定公平合理的獎酬制度，維持有效的工作關系，充分調(diào)動員工的工作積極性。（3）評價與調(diào)整。通過對員工進行合理的績效

2、考核，并以此為依據(jù)對人力資源進行再配置，使員工技能水平和工作效率達到崗位要求。（4）開發(fā)。根據(jù)組織和崗位的要求，對員工實施培訓，不斷提高他們的知識和技能，并結(jié)合個人的特點和期望為他們提供充分發(fā)展的機會。故正確選項為C.2、在職業(yè)生涯設計與管理中，員工、管理者、組織等分別扮演著不同的角色，但是最關鍵的是：（）。A:企業(yè)最高領導人B:人力資源部門C:員工本人D:工會答案:C解析:本題主要涉及的考點是職業(yè)發(fā)展中職業(yè)生涯設計的知識點。在員工職業(yè)生涯開發(fā)與管理中，員工、管理者、組織等分別扮演著不同角色，這對職業(yè)生涯的設計起著重要作用。比如，企業(yè)的最高領導人是職業(yè)生涯開發(fā)的組織者，他們組織人力資源部門和職

3、業(yè)生涯委員會制定戰(zhàn)略規(guī)劃和實施計劃。而人力資源部門負責整個企業(yè)各類職業(yè)的人員開發(fā)與管理，但最關鍵的仍是員工本人，他對自己職業(yè)生涯設計的成功負主要責任，故正確答案為C.3、績效考核(koh)辦法有多種，對職能部門的考核主要采?。ǎ?。A:關鍵(gunjin)事件法B:平衡(pnghng)記分法C:民意測驗法D:責任中心法答案:B解析:本題主要涉及的考點是績效考核的方法?？冃Э己藢Σ煌娜藛T要采取不同的方法，（1）對一般員工的考核主要采取工作記錄法（對現(xiàn)場操作人員使用）、配對比較法、等差圖表法、要素評定法、關鍵事件法等。（2）對職能部門的考核主要采取平衡記分法，將各部門所在日常工作中需要注意的一些重

4、要因素列為考核的內(nèi)容，并給出他們各自成績的一個最低可接受的績效，在所有的指標都達到最低可接受指標的基礎上，根據(jù)加權(quán)計算的結(jié)果來決定各部門的績效。（3）對管理人員可采取民意測驗法、目標管理法、責任中心法等方法，要求經(jīng)理層能夠最大限度地保持個人與組織目標的一致性。故B為正確選項。4、經(jīng)職工本人同意，對職工應休未休的年休假天數(shù)，單位應按職工日工資收入的（）支付年休假工資報酬。A:100B:150C:200D:300答案(d n):D解析:本題涉及的考點是職工年休假及相關工資報酬的規(guī)定，根據(jù)企業(yè)職工帶薪年休假實施辦法第十條規(guī)定，用人單位經(jīng)職工同意不安排年休假或者安排職工年休假天數(shù)少于應休年休假天數(shù)，應

5、當在本年度內(nèi)對職工應休未休年休假天數(shù)，按照其日工資收入的300支付(zhf)未休年休假工資報酬，其中包含用人單位支付職工正常工作期間的工資收入。故本題的正確答案為D.5、在對個人進行績效評估中，體現(xiàn)許多評估機制(jzh)共同特點、經(jīng)常與其他方法結(jié)合使用的方法是：（ ）。A:員工的等級評定B:評級量表C:自由報告D:評估面談答案:D解析:評估面談，這一方法是許多評估機制的一個共同特點，并且通常與其他的評分方法之一結(jié)合使用。6、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容除了規(guī)劃、職務分析培訓等以外，還有（ ）。A:監(jiān)督與控制B:招聘與選拔C:監(jiān)管與獎勵D:使用與獎勵答案(d n):B解析:人力資源管理的主要內(nèi)容包括人

6、力資源規(guī)劃、職務(zhw)分析和職務設計、招聘和選拔、員工培訓、績效考評、工資報酬、處理和改善勞動關系等。7、在對個人進行績效評估中，體現(xiàn)許多評估機制共同(gngtng)特點、經(jīng)常與其他方法結(jié)合使用的方法是：（ ）。A:員工的等級評定B:評級量表C:自由報告D:評估面談答案:D解析:評估面談，這一方法是許多評估機制的一個共同特點，并且通常與其他的評分方法之一結(jié)合使用。8、企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容除了規(guī)劃、職務分析培訓等以外，還有（ ）。A:監(jiān)督與控制B:招聘與選拔C:監(jiān)管與獎勵D:使用與獎勵答案:B解析:人力資源管理的主要內(nèi)容包括人力資源規(guī)劃、職務分析和職務設計、招聘和選拔、員工培訓、績效考評、

7、工資報酬、處理和改善勞動關系等。9、戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機制是：（ ）。A:同化B:匹配C:控制D:整頓答案(d n):B解析:戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生(fshng)作用的主要機制是匹配。10、下列薪酬類型中，屬于績效(j xio)工資的有（）。A:技能工資B:浮動工資C:紅利D:獎金E: 答案:B,D解析:本題涉及的考點是薪酬相關的知識點。一般直接薪酬包括了工資、績效工資、成就工資、津貼。其中工資主要包括基本工資、崗位工資、技能工資、工齡工資；績效工資主要包括全勤獎、年終獎、效益獎等獎金；成就工資主要是紅利和股權(quán)；津貼則主要指對員工在特別勞動條件和環(huán)境下額外勞動消耗和額外生活費用支

8、出的補償，它包括崗位津貼、工作津貼等。因而上述選項中只有浮動工資和獎金屬于績效工資的范疇，本題的正確答案為BD.11、依據(jù)勞動法企業(yè)基本工資制度主要有（ ）A:結(jié)構(gòu)工資B:崗位工資C:等級(dngj)工資D:計時工資E: 答案(d n):A,B,C解析:企業(yè)(qy)基本工資制度主要有；第一，結(jié)構(gòu)工資制度第二，崗位工資制度第三，崗位技能工資制度第四，等級工資制度 12、戰(zhàn)略性人力資源管理理論認為，人力資源管理是所有管理者的責任，這是因為（ ）。A:所有管理者喜歡從事人力資源管理工作B:人力資源管理活動貫穿于員工的日常工作之中C:人力資源管理制度與政策的落實需要各部門的積極推行D:人力資源管理活動

9、需要各個部門的配合與支持E: 答案:B,C,D解析:戰(zhàn)略性人力資源管理的一個重要觀點是幾乎所有的管理人員都要承擔人力資源管理者的責任，原因有三，即選項BCD13、關于績效考核和績效管理的說法，正確的是：（ ）。A:有效的績效考核是對績效管理的有力支持B:績效管理(gunl)是績效考核的一個環(huán)節(jié)C:績效管理(gunl)側(cè)重于績效的識別、判斷和評估D:績效考核是績效管理(gunl)中的一個環(huán)節(jié)E: 答案:A,C,D解析:績效考核是績效管理的一個環(huán)節(jié)，所以選項B錯誤。14、某公司現(xiàn)有生產(chǎn)及維修工人850人，文職人員56人，中層與基層管理人員38人，銷售人員24人。近五年來，生產(chǎn)及維修工人的年均離職率

10、高達8%，銷售人員年均離職率為6%，文職人員年均離職率為4%，中層與基層人員年均離職率為3%，預計明年不會有改變，按企業(yè)已定的明年生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，文職人員要增加10%，銷售人員要增加15%，而生產(chǎn)及維修工人要增加5%，中層和基層人員可以不增加，人力資源部經(jīng)理老張要求助理小王在兩星期內(nèi)提交一份公司明年的人力資源規(guī)劃初稿，以便于在公司計劃會議上討論。 1關于明年的人員補充規(guī)劃，正確的是：（）。 A.中層與基層管理人員需要補充2人 B.銷售人員需要補充4人 C.文職人員需要補充5人 D.生產(chǎn)維修人員補充111人 A:電網(wǎng)系統(tǒng)比較簡單的城市，又在規(guī)劃中反映了現(xiàn)狀，或在城市建設現(xiàn)狀圖中清楚地反映了現(xiàn)狀城市

11、電網(wǎng)和供電設施的城市 B:負荷點少、負荷分布又均勻的城市 C:電網(wǎng)系統(tǒng)較復雜(fz)的城市 D:電網(wǎng)系統(tǒng)較簡單(jindn)的城市 答案(d n):AD解析:計算過程如下表： 期初人數(shù)離職情況明年增加情況補充人數(shù)生產(chǎn)及維修工人8508%（68）5%（43）111文職人員564%（3）10%（6）9中層(zhngcng)與基層管理人員383%（2）0（0）2銷售(xioshu)人員246%（2）15%（4）615、小王(xio wn)在編制明年的人員補充規(guī)劃時需要收集的信息是：（ ）。 A.10年后組織(zzh)人員的總需求 B.現(xiàn)有人員數(shù)量 C.1年后人員的留任比率 D.5年后可能離職人員數(shù)量 A:關聯(lián)度越大，營銷成本相對越高B:關聯(lián)度越大，營銷成本相對越低C:關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品線之間存在的關聯(lián)程度D:關聯(lián)度是指各種產(chǎn)品項目之間存在的關聯(lián)程度E: 答案(d n):BC解析:小王編制的是“明年”的人員補充規(guī)劃(guhu)，所以其需要收集的信息有現(xiàn)有人員數(shù)量和1年后人員的留任比率。與選項AD關