中小企業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)

1、深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 團隊職業(yè)化成長(chngzhng)突破訓(xùn)練營 主講：劉輝老師共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 現(xiàn) 任：深圳容大智業(yè)公司/寶貝世家公司 總經(jīng)理 研究方向：企業(yè)職業(yè)化轉(zhuǎn)型、職業(yè)人職業(yè)化提升、戰(zhàn)略 管理、贏利模式、國學(xué)應(yīng)用、IT技術(shù)等； 業(yè) 績：主講(zhjing)課程超過1000場，為超過100家國內(nèi)外 上市公司提供過內(nèi)部培訓(xùn), 如:中國移動、 廣州本田、克虜伯、偉創(chuàng)力、奧林巴斯、雅 居樂集團、東糖集團、南粵物流、華東醫(yī)藥 中國國電、TCL集團、光大銀行、首都機場 紅星美凱龍、茂業(yè)集團、湘茶集團、凱立德 華源軒、燕京啤酒集團等； 作 品：中國

2、第一套系統(tǒng)職業(yè)化教材(VCD、8個主題) 博 客： /szliuyihui 劉輝老師共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司劉輝老師(losh)作品共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司劉輝老師VCD作品：中國最系統(tǒng)(xtng)的職業(yè)化教材共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司劉輝公開課照片(zhopin)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 在10多年的中高層培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)，從整體來講，管理人員的能力缺乏主要表現(xiàn)為：全局思維不夠、職業(yè)化程度不高、領(lǐng)導(dǎo)力不強、團隊精神缺乏、溝通能力不足，看似復(fù)雜，

3、其實問題只有一個(y )。 放下身段全程投入，您可能會開啟新的人生！ 劉輝共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司阻礙(z i)管理人員成長的原因： 1、忙盲茫，缺乏全局性的戰(zhàn)略思維； 2、知識結(jié)構(gòu)的不均衡造成判斷力不足，不能與 領(lǐng)導(dǎo)在同頻道交流； 3、不懂人性，對人和事都反應(yīng)遲鈍； 4、崇尚純管理，缺乏親自動手和身體力行 的習(xí)慣； 5、無法在多重任務(wù)中平衡規(guī)劃；共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司課 程 結(jié) 構(gòu) 第一篇、百戰(zhàn)歸來看管理 第二篇、管理人員的角色管理 第三篇、高效管理溝通 第四篇、管理人員的職業(yè)化修煉 第五篇、管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升 第六篇、管理人員的自我執(zhí)

4、行力提升 第七篇、時間與目標(biāo)(mbio)管理 第八篇、員工激勵與積極心態(tài)營造 第九篇、高績效團隊建設(shè) 第十篇、管理者的自我管理共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司新形勢下管理(gunl)的挑戰(zhàn)發(fā)展中國家機會多，人浮燥社會進步工作不僅是生存手段；獨生子女張揚個性；轉(zhuǎn)型社會法律和道德約束弱； 經(jīng)濟高速增長人才高用、人才低用；傳統(tǒng)文化對管理技術(shù)的沖擊；共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 一 篇 ：百戰(zhàn)歸來(u li)看管理共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司企業(yè)是市場經(jīng)濟競爭條件下，通過有效整合利用各種資源，以追求價值最大化為根本目的的組織注：價值不只是

5、(zhsh)利潤，還包括創(chuàng)造利潤的能力！企業(yè)是什么？ 土地資金人力信息有效使用價值最大化共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司企業(yè)管理者的角色(ju s) 傳統(tǒng)的等級制什么是管理者？管理者作為團隊的中心共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司什么(shn me)是管理者？企業(yè)管理者的角色 管理者支持整個群體管理者是同事和合作者共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司企業(yè)管理者的角色(ju s) 關(guān)鍵業(yè)務(wù)執(zhí)行者（“球星”）部門建設(shè)者（團隊/氛圍/績效）工作教練兼培訓(xùn)導(dǎo)師溝通橋梁（不是上傳下達，是承上啟下）公司發(fā)展推動者管理任務(wù)管理能力管理部門氣氛管理共一百二十一頁

6、深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 二 篇 ：管理人員的角色(ju s)認(rèn)知共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司角色一：下屬角色二：同事角色三：上司(shn s)角色四：掛名首腦和談判者 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司作為(zuwi)上司的經(jīng)理常見角色誤區(qū):把別人當(dāng)自己常見角色誤區(qū):業(yè)務(wù)員常見角色誤區(qū):領(lǐng)主常見角色誤區(qū):官僚思想共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司作為(zuwi)下屬的經(jīng)理常見誤區(qū) 誤區(qū)一：民意代表 誤區(qū)二：同情者 誤區(qū)三：只代表個人意見共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司常見(chn jin)誤區(qū)：客戶陷井作為

7、平級的經(jīng)理共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 三 篇 ：高效管理(gunl)溝通共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司一、關(guān)于管理(gunl)溝通的認(rèn)識與思考共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司劉輝老師對溝通的理解: -溝通是一種態(tài)度 -溝通不是一種簡單的技巧(jqio) -溝通不是隨便應(yīng)用的藝術(shù) -溝通不是權(quán)術(shù) -管理就是溝通共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司二、溝通的障礙(zhng i)認(rèn)識及障礙(zhng i)消除共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司性格(xngg)障礙 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧

8、問公司關(guān)系(gun x)障礙 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司方式(fngsh)障礙 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司背景(bijng)障礙 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司三、溝通的原則及相關(guān)(xinggun)技巧共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 原則(yunz)1 談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€性 原則2 要明確溝通 原則3 積極聆聽高效溝通的三原則共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 父母型-我行，你不行 主觀(zhgun)的、指令性、權(quán)威性、單向的 成人型-我行，你也行 客觀的、理性的、平等的，雙向的，主動性 兒童

9、型-我不行，你行 弱勢的，服從的、被動的，觀點不敢發(fā)表溝通型態(tài)/團隊沖突處理模型共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司四、如何與上司/下屬(xish)/平級溝通共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 你可以決定娶誰做老婆，但是不能決定岳父岳母是誰；你可以決定加入(jir)哪家公司，但是不能決定上司是誰。上司是會變的，因此要跟他有效溝通，以爭取他的理解，讓他成為你的伯樂。 惠普全球副總裁孫振耀怎樣與上級溝通共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司溝通關(guān)鍵點： 1、他是誰 、他在什么(shn me)狀態(tài)？ 、你們之間的關(guān)系? -劉輝怎樣與下級溝通共一百二十一頁深圳

10、容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司在一個企業(yè)中，你如果不能為自己營造(yngzo)一個和諧的人際氛圍，你再有能耐最終都將孤掌難鳴、壯烈“犧牲”！當(dāng)然，如果有伯樂保護另當(dāng)別論！劉輝怎樣與平級溝通共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司五、信息技術(shù)對傳統(tǒng)溝通(gutng)方式產(chǎn)生的影響共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 世界是平的，意味著在今天這樣一個(y )因信息技術(shù)而緊密、方便的互聯(lián)世界中，全球市場、勞動力和產(chǎn)品都可以被整個世界共享，一切都有可能以最有效率和最低成本的方式實現(xiàn)。 - 世界是平的共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司網(wǎng)站(wn zhn)、博客、

11、播客、課件、視頻會議、微博、微信等共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 四 篇 ：管理人員的職業(yè)化修煉(xilin)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司一、國內(nèi)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀(xinzhung)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司二、職 業(yè) 化 認(rèn) 知 篇共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司二、職業(yè)人對企業(yè)及對自己(zj)的認(rèn)知職業(yè)人應(yīng)思考的問題: 問題一、企業(yè)是不是家？ 問題二、我們?yōu)檎l工作？ 問題三、我們是在打工嗎？ 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司由別人經(jīng)營的人： 經(jīng)營自我的職業(yè)人：打工的 企業(yè)的合作者（部門(

12、bmn)的崗位的老板）老板讓干什么就干什么 干得比老板希望的還要好熬年頭 有良好的資質(zhì)個人局限性大，適應(yīng)力弱 個人空間大，適應(yīng)性強風(fēng)險大 風(fēng)險承受力強 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司劉輝關(guān)于職業(yè)化人才(rnci)的概念 -專業(yè)知識 -專業(yè)技能 -良好的習(xí)慣 -良好的職業(yè)道德總之，職業(yè)化的人一定是對自己職業(yè)生涯負(fù)責(zé)任的人共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司三、職 業(yè) 化 行 動 篇共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司職業(yè)化如何提升個人價值要想成為一個真正的職業(yè)人，你必須記住一點：你不是給公司打工，你的價值就在于你能夠為公司增值，在為公司創(chuàng)造價值的同

13、時，也實現(xiàn)了個人的價值，體現(xiàn)在個人發(fā)展(fzhn)和工作上，是自我實現(xiàn)需要的滿足 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司職業(yè)化的一個(y )中心、三個基本點職業(yè)化的一個中心： 提供客戶滿意的服務(wù)。共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司調(diào)整(tiozhng)心態(tài)的八種方法 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司操之在我的心態(tài)(xn ti) 所謂操之在我，也就是“完全把握自我”。擁有這種心態(tài)的人，具有強烈的獨立意識和自我意識，在面對外界刺激時，他能夠判斷其價值所在及危害性，并根據(jù)自己的意愿做出成熟的反應(yīng)。共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司職業(yè)(z

14、hy)人的職場關(guān)系管理 為什么英雄會無用武之地？ 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 美國斯坦福大學(xué)研究中心多年以來對世界五百強企業(yè)進行分析，得出以下統(tǒng)計數(shù)字：第一組：你所賺的錢，12.5%來自(li z)知識， 87.5%來自(li z)關(guān)系。第二組：在每年被企業(yè)解雇的人員當(dāng)中， 95%是由于他的人際關(guān)系較差，5%是由于技能低下。共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司四、職業(yè)(zhy)人的信仰共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 敬 業(yè) 為 魂現(xiàn)實世界：到處看到的都是有才華的窮人(qingrn)，很多受過良好教育，才華橫溢的人長期得不到提升。錯誤認(rèn)知

15、：敬業(yè)老板監(jiān)督員工的手段 忠誠老板愚弄下屬的工具 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司為自己(zj)工作 為自己的幸福而工作：不只是為了公司，而是為了自己，公司是第二位的，每個人都會把自己放在第一位。當(dāng)每個員工都為了自己的幸福而努力工作時，自己和公司就一定能發(fā)展。 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 五 篇 ：管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力提升(tshng)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 我觀察(gunch)到的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀:、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不夠，導(dǎo)致下屬執(zhí)行力不高、領(lǐng)導(dǎo)很忙但績效不高、領(lǐng)導(dǎo)的團隊形同團伙、成長空間不大5、經(jīng)驗型管理偏多6、共一百二十一頁深圳容大智

16、業(yè)管理(gunl)顧問公司思 考： 職業(yè)管理者在領(lǐng)導(dǎo)力提升(tshng)方面最什么？共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司領(lǐng)導(dǎo)與執(zhí)行的障礙及消除(xioch)（見溝通篇）共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司傳統(tǒng)文化(wnhu)對管理者的影響共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 經(jīng)典名著(mngzh)中的領(lǐng)導(dǎo)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 現(xiàn)今(xinjn)企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 中國(zhn u)的現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司領(lǐng)導(dǎo)行為(xngwi)與團隊績效共一百

17、二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 一支(y zh)九個月未領(lǐng)到工資但仍奮戰(zhàn)一年、勇奪冠軍的團隊，為什么補發(fā)工資后三個月變成倒數(shù)第一名？干部的管理理念與管理方法給我們有什么啟發(fā)?共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司四種不同(b tn)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 支 持 支持式S3 教練式S2 性 行 為 授權(quán)式S4 命令式S1 指揮性行為共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 六 篇 ：管理人員的自我(zw)執(zhí)行力提升共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 相同制度，不同結(jié)果(ji gu)麥當(dāng)勞、7-11、DELL、沃爾瑪?shù)葹槭裁措y一抄襲?一、關(guān)于執(zhí)行共一百二

18、十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 軍規(guī) 1: 無條件執(zhí)行 軍規(guī) 2: 工作(gngzu)無借口 軍規(guī) 3: 細節(jié)決定成敗 軍規(guī) 4: 以上司為榜樣西點軍規(guī)第一章：服 從共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司軍規(guī)(jn u) 1: 無條件執(zhí)行 1、什么叫執(zhí)行？ 2、怎樣才叫執(zhí)行型的人才？共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司哪些人不是(b shi)執(zhí)行型人才？共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司軍規(guī) 2: 工作(gngzu)無借口四個標(biāo)準(zhǔn)回答： “ 報告長官，是” “ 報告長官，不是” “ 報告長官

19、，我不知道” “ 報告長官，沒有任何借口”共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司軍規(guī)(jn u) 3: 細節(jié)決定成敗 細節(jié)決定事業(yè)的成敗 “差不多”先生 細微之處見精神。共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司軍規(guī) 4:以上司(shn s)為榜樣 換一種角度看上司 在西點下級絕對尊重上司。我們絕對不會聽到這樣的聲音： ”指揮官除了指手畫腳，什么都不會干。“ ”做上校多輕松，苦的是士兵！“ ”他只要動動口，就把我們指使得團團轉(zhuǎn)。” “我要是做了軍官，我比他做得更好。“共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司對上司充

20、滿感激 在公司中，許多員工可以為一個陌路人的點滴(dind)幫助而感激不盡，卻無視朝夕相處的上司的種種恩惠，將一切視為理所當(dāng)然，并將上司對自己的種種恩惠看成是一種商業(yè)交換，這就是公司上司跟員工一直矛盾不斷的原因之一。軍規(guī) 4:以上司為榜樣共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司處處(chch)以上司為師 也許你的上司并不比你高明，但只要是你的上司，就必須服從他的命令，并且努力去發(fā)現(xiàn)那些優(yōu)越于你的地方，尊敬他、欣賞他、向他學(xué)習(xí)。如果我們都抱著這樣的心態(tài)，即使彼此之間有種種隔閡，有許多誤解，也會慢慢消解的。軍規(guī) 4:以上司為榜樣共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 七 篇

21、 ：時間與目標(biāo)(mbio)管理共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 很多人過高估計短時間能完成(wn chng)的事情，過低估計長時間能完成(wn chng)的事情!共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 -大時間管理 -正北理論(lln) -農(nóng)場法則共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司自檢：你的時間(shjin)價值幾何 年收入（萬元）年工作時間（天）日工作時間（小時）每天價值（元）每小時價值（元）每分鐘價值（元）125084050.082250880100.1632508120150.2552508200250.42102508400500.83共一

22、百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司u 時間管理理論的歷史(lsh)演進第一代時間管理備忘錄型特點：紙條或者備忘錄本，一方面順其自然，一方面追蹤時間安排第二代時間管理事先規(guī)劃安排行程特點：制定合適的目標(biāo)與計劃，講究效率，明確責(zé)任第三代時間管理規(guī)劃、制定優(yōu)先順序，操之在我特點：明確價值觀，制定中、長、短期目標(biāo)，將每天的活動排出優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表、組織表。第三代時間管理最大的貢獻是將目標(biāo)與計劃置于價值觀之上。 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第四代時間管理強調(diào)一切(yqi)以自然為中心的羅盤理論注重單位時間的價值，而非單位時間的效率（一二象限）超越時空（今天要管理

23、明天的時間，第二象限） 以人為本的時間觀（人的價值觀統(tǒng)一）系統(tǒng)的而非個人的時間管理 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司的哥給微軟員工(yungng)上的MBA課共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 八 篇 ：員工(yungng)激勵與積極心態(tài)營造共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司員工(yungng)積極性診斷：1、人為什么工作？ 2、人在什么情況下積極性最高？ 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司金錢認(rèn)可與贊賞享有(xingyu)一定的自主權(quán)柔性福利制度注重員工的培訓(xùn)與發(fā)展對普通員工的激勵方式：共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gun

24、l)顧問公司學(xué)習(xí)型員工(yungng)激勵1、應(yīng)屆畢業(yè)生 2、新海歸、長期在家后又開始工作3、轉(zhuǎn)行業(yè)的人 看重企業(yè)的三個因素：1、無法以職位、收入為驕傲，好的公司品牌就是他的面子 2、企業(yè)文化 3、出路 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司事業(yè)型員工(yungng)激勵已經(jīng)具備了一定的經(jīng)驗，相對收入，主要看重在公司的發(fā)展空間1、來自同行業(yè)不同崗位 2、有職能經(jīng)驗沒行業(yè)經(jīng)驗，通過換行業(yè)積累經(jīng)驗， 3、有一定職能經(jīng)驗，和行業(yè)經(jīng)驗，但職位不夠高，業(yè)績不夠好，為發(fā)展空間而來看重企業(yè)的三個因素：1、職位頭銜 2、管理權(quán)限 3、直接上司 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司金錢

25、(jnqin)型員工激勵1、銷售人員2、有浮動收入機制的運營人員 3、有浮動收入機制的研發(fā)人員 4、有浮動收入機制的管理人員 看重企業(yè)的三個因素：1、體現(xiàn)出不同崗位的差異性2、保證獎金發(fā)放和級別提升的公開性和公平性3、兌現(xiàn)原來的獎金承諾，哪怕原來方案有誤 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司激勵(jl)理論在企業(yè)的運用共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司n 需求(xqi)層次理論馬斯洛需要層次自我實現(xiàn)尊重的需要社交的需要安全的需要生理的需要共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 工作滿意因素與工作的內(nèi)容有關(guān)，稱為激勵因素；工作的不滿足(mnz)因素與工作

26、的周圍事物有關(guān)，稱為保健因素。n雙因素理論共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 個體不僅注重自己的絕對(judu)報酬的數(shù)量，更重視自己的投入與所得與其他人的投入和所得相比較的結(jié)果。 公平模型： Oa Ob Ia Ibn公平理論 共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司企業(yè)常用(chn yn)的激勵方法共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 九 篇 ：高績效團隊建設(shè)(jinsh)共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 什么人最容易(rngy)搞垮團隊？大家思考：共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司團 隊 概 述共一百二十一頁深圳容

27、大智業(yè)管理(gunl)顧問公司共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司軍規(guī) 5: 榮譽(rngy)原則軍規(guī) 6: 受人歡迎軍規(guī) 7: 善于合作軍規(guī) 8: 團隊精神西點軍規(guī)之團隊篇共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司團隊角色(ju s)的認(rèn)知共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司組織角色團隊角色描 述職位說明書互相認(rèn)知產(chǎn)生方式任命、聘用自覺、自愿、自然強制性組織強制成員間自覺約束和規(guī)范做得好時表揚、獎勵、晉升團隊績效提高做得不好時懲戒團隊績效下降，從而懲戒個人實現(xiàn)方式履行職位職責(zé)充當(dāng)適當(dāng)?shù)慕巧?位視組織中指揮鏈而定平等共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl

28、)顧問公司實干(shgn)者協(xié)調(diào)者推進者創(chuàng)新者完美者凝聚者監(jiān)督者信息者技術(shù)專家 團隊角色：共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司團隊發(fā)展(fzhn)階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司團隊沖突(chngt)處理共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司第 十 篇 ：管理人員的自我管理共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司 當(dāng)我們夢想更大成功的時候，我們有沒有更刻苦的準(zhǔn)備？ 當(dāng)我們夢想成為領(lǐng)袖的時候，我們有沒有服務(wù)(fw)于人的謙恭？ 我們常常只希望改變別人，我們知道什么時候改變自己嗎？ 當(dāng)我們每天都在批評別人的時候，我們知道該怎樣自我反省嗎？李嘉誠開場時的問題：共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司一、內(nèi)圣外王(ni shng wi zh)的管理之道共一百二十一頁深圳容大智業(yè)管理(gunl)顧問公司王高層(o cn)（造勢）中層（做實）基層（做事）法 家道 家儒 家共一百二十一頁深圳容