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文檔簡介
1、新拓客方式一、開業(yè)會員卡拓客這里提到的會員卡的類型有很多:儲值卡、打折卡、抵消卡、體驗(yàn)卡等等。適合項(xiàng)目類型:中小型企業(yè)、新店開業(yè)前拓客。工作周期:貫穿整個(gè)開業(yè)前的營銷過程。拓客人員:全員營銷,如果不閉店的情況下,選擇員工的空閑時(shí)間??诔S韶?fù)責(zé)人和主管級別進(jìn)行拓卡。人員回報(bào):拓客期間通過賣卡績效得到的冋報(bào)同等于日常上班的冋報(bào),甚至要超過日常的冋報(bào)。例如:分配利潤的50%-80%左右的利潤,分配給拓客人員。拓客范圍:目標(biāo)人群密集的場所,朋友等方法優(yōu)勢:陌生客戶居多,開拓更大的市場份額。工作安排:1、制定一個(gè)完整的拓客時(shí)間計(jì)劃2、確定拓客人員,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括項(xiàng)目基本資料、核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢及拓客說
2、辭與技巧),培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇節(jié)假日及周末,以及平日里商圈人流量較大的時(shí)段4、對拓客商圏進(jìn)行選取與劃分,并事先進(jìn)行踩點(diǎn)和繪制拓客地圖5、拓客人員執(zhí)行拓客計(jì)劃,在商圈向目標(biāo)群體進(jìn)行拓卡、銷售,并竭力留取客戶信息6、統(tǒng)計(jì)每日拓卡量和留電量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效留電量而定。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,派發(fā)量和有效銷售量兩項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。二、網(wǎng)絡(luò)工具拓客利用互聯(lián)網(wǎng)工具拓客的方式是指:用不同的互聯(lián)網(wǎng)工具使用戶線上報(bào)名,自主留下聯(lián)系方式并在指定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)體驗(yàn)產(chǎn)品或服務(wù)。
3、適合項(xiàng)目類型:中小型企業(yè)、新店開業(yè)前拓客、營銷活動階段工作周期:貫穿整個(gè)營銷活動過程。拓客人員:全員營銷,利用日常碎片化時(shí)間在朋友圈、微信社群、好友一對一發(fā)送報(bào)名鏈接。從而實(shí)現(xiàn)購買會員卡、優(yōu)惠卡、抵消卡、體驗(yàn)卡等。人員回報(bào):拓客期間通過賣卡績效將大多數(shù)利潤分配給拓客人員,引發(fā)員工賺錢欲望。例如:分配利潤的50%-80%左右的利潤,分配給拓客人員。拓客范圍:線上微信、QQ、社交化平臺方法優(yōu)勢:相對于線下而言拓客人群更加的精準(zhǔn),更加的節(jié)省時(shí)間。工作安排:1、制定一個(gè)完整的拓客時(shí)間計(jì)劃2、確定拓客人員,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括項(xiàng)目基本資料、核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢及拓客說辭與技巧),培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核3、安排
4、拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇日常工作的碎片化休息時(shí)間4、統(tǒng)計(jì)每日拓卡量和溝通的意向客戶量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣。審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)派單量和有效意向客戶量而定。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,溝通量和有效銷售量兩項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。三、會議營銷拓客會議營銷拓客是通過一個(gè)主題將目標(biāo)客戶群邀請過來,在會場中進(jìn)行主題活動的同時(shí)進(jìn)行推動卡的銷售以及產(chǎn)品的銷售。適合項(xiàng)目類型:中小型企業(yè)、產(chǎn)品發(fā)布會、推介會、營銷活動階段工作周期:貫穿整個(gè)營銷活動的前期過程。拓客人員:全員營銷,利用日常碎片化時(shí)間在朋友圈、微信社群、好友一對一發(fā)送報(bào)名鏈接?;蚴轻槍ζ髽I(yè)、朋
5、友一對一拓客都能夠。邀請參加會議。人員回報(bào):客戶會場中成交之后將一部分利潤分配給拓客人員。例如:分配利潤的15%-30%左右的利潤,分配給拓客人員。拓客范圍:線上微信、QQ、社交化平臺、朋友資源、企業(yè)資源、電話邀約。方法優(yōu)勢:相對于線下而言拓客人群更加的精準(zhǔn),接受程度較高。工作安排:1、制定一個(gè)完整的拓客時(shí)間計(jì)劃2、確定拓客人員,并進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括會議的基本資料、核心賣點(diǎn)和優(yōu)勢及拓客說辭與技巧),培訓(xùn)完畢后進(jìn)行相關(guān)考核3、安排拓客周期和時(shí)間節(jié)點(diǎn),選擇日常工作的碎片化休息時(shí)間4、統(tǒng)計(jì)每日溝通客戶的數(shù)量和溝通的意向客戶量,并進(jìn)行拓客人員工作心得和拓客技巧分享,提高團(tuán)隊(duì)士氣。審核標(biāo)準(zhǔn):工作審核標(biāo)準(zhǔn)
6、依據(jù)溝通客戶的數(shù)量和溝通的意向客戶量而定。根據(jù)項(xiàng)目體量、檔次和推廣力度不同,溝通量和有效客戶量兩項(xiàng)數(shù)據(jù)能夠根據(jù)項(xiàng)目自身情況做適當(dāng)調(diào)整。四、合作商家聯(lián)合拓客合作商家聯(lián)合拓客是指商家與商家之間形成捆綁合作,相互推介客戶,客戶共享,從而起到擴(kuò)大市場份額的作用。適合項(xiàng)目類型:中小型企業(yè)日??蛻艄蚕?,相互推薦。工作周期:口常銷售,沒有時(shí)間的限制。拓客人員:合作商家負(fù)責(zé)人及員工。人員回報(bào):根據(jù)產(chǎn)品屬性、利潤點(diǎn)不同,回饋商家相對應(yīng)的提成。拓客范圍:合作商家店內(nèi)。方法優(yōu)勢:相對于線下而言拓客人群更加的精準(zhǔn),接受程度較高。工作安排:1、找到合適的商家資源2、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,溝通合作事宜,形成產(chǎn)品互推利益共同體,資源共享。3、定期跟進(jìn)走量情況四、企業(yè)團(tuán)購適用項(xiàng)目:中高端、中端及中端以下工作時(shí)間選擇:項(xiàng)目的蓄客期和尾盤階段。拓客人員選擇:經(jīng)理級以上或有特殊關(guān)系的業(yè)務(wù)員拓客范圍選擇:項(xiàng)目周邊的學(xué)校、醫(yī)院、工廠園區(qū)等各種企事業(yè)單位工作目的:通過與企業(yè)談團(tuán)購,以略低的價(jià)格換取項(xiàng)目的快速去化工作安排方式:1、分析項(xiàng)目周邊眾多企事業(yè)單位,選出具備一定規(guī)模且合適的相關(guān)單位,并安排好相關(guān)拓展人員2、與相關(guān)企業(yè)接觸,了解企業(yè)欲團(tuán)購的數(shù)量信息與可接受的價(jià)格范圍3、分析決定此企業(yè)是否適合團(tuán)購本項(xiàng)目
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