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文檔簡介
1、心理咨詢常用的方法有:(l) 觀察法。通過對來訪者的容貌、表情、 言語、動作、姿態(tài)、儀表、服飾的觀 察,了解其心理活動。觀察法以自然 的觀察為主,但有時也用實驗觀察, 如通過填寫表格、觀看照片或錄像、 聆聽錄音等。(2)個案法。通過收集與 來訪者有關(guān)的個案資料,全面、深入 系統(tǒng)地了解心理狀態(tài)一與心理活動的特 點。個案資料不僅可由來訪者本人提 供,而且也可由其家屬、同事、朋友、 老師、鄰居等提供,資料內(nèi)容應(yīng)包括 出生、發(fā)展、教育、學習、工作、婚 戀等各方面。(3)問卷法。常用的有人 格特點問卷、社會支持問卷、心理社 會因素調(diào)查問卷等,填寫問卷時為消 除來訪者的顧慮,可采用不記名的方 式。(4)會
2、談法。與來訪者作詳盡而友 善的交談。在會談時應(yīng)注意盡量讓來 訪者傾吐內(nèi)心的苦悶,并通過提問引 導(dǎo)他把談話內(nèi)容指向咨詢員所要了解 的問題。最后幫助他對問題進行分析、 解釋與指導(dǎo)。會談切忌采用簡單的訊 問法,這樣不但增加了來訪者的緊張 心理,而且常得不到他真正的心理活 動內(nèi)容。(5)測驗法。采用一些心理測 驗的方法來了解來訪者的心理狀態(tài)與 心理活動的特點。如各種人格測驗、 智力測驗,以及各種有關(guān)心理衛(wèi)生評 定的臨床測驗量表,如憂郁量表、焦 慮量表、簡明精神癥狀量表、精神癥 狀自測量表等。心理咨詢工作是有原則的,按原則進行咨詢才能有效發(fā)揮咨詢活動的作用,無原則地濫加咨詢是咨詢工作的大敵。通過學習我在
3、以下原則上收獲很大。1 來者不拒,去者不追的原則:心理咨詢工作的特殊性之一就在于對于來訪者的接納包容,接受咨詢與不接受咨詢的主動權(quán)掌握在來訪者手中,這一點是我在以往咨詢工作中所不了解的,過去總是強調(diào)咨詢?nèi)藛T的主動與積極性,這樣做現(xiàn)在看來是不恰當?shù)摹? 保密性原則:咨詢者必須為來訪者保密,否則便是失職,只有確保來訪者的個人隱私不被泄露,才能保證來訪者以平靜、真實的心態(tài)進行咨詢,這對在咨詢前建立良好的咨訪關(guān)系尤為重要。在“鈴木的煩惱”劇畫中,當鈴木第一次去職工咨詢室時,山下咨詢員在與鈴木認識后首先向鈴木明確的事情就是“在這里的談話都是保密的”,及時排除了鈴木疑懼心理給咨詢工作帶來的障礙,消除了鈴木
4、的緊張感。保密性原則不僅能保證咨詢工作的有效性,同時也是衡量咨詢者自身素質(zhì)的重要指標,這一點在現(xiàn)實的工作中意義很大,在今后的工作中應(yīng)受到更高度的重視。3 守時性原則:由于心理咨詢工作是咨訪雙方商定的具有契約性質(zhì)的雙邊活動,守時對于咨詢者來講是必須遵守的原則,咨詢工作一定要按計劃進行,而不能隨意更改,該開始就開始,當結(jié)束就結(jié)束。在“鈴木的煩惱”中,初次咨詢是由山下咨詢員提出結(jié)束的,“很想繼續(xù)聽你說下去,可時間已經(jīng)到了”,體現(xiàn)了山下咨詢員嚴格遵守時間的原則性。4 感情限定的原則:咨詢者應(yīng)該在咨詢活動始終保持中立者身分,既不應(yīng)受來訪者喜怒哀樂的影響,也不應(yīng)以個人的好惡去影響來訪者。山下咨詢員在對鈴木
5、的七次咨詢中都堅持了這一原則,自始至終都為鈴木創(chuàng)造了一個寬松、自由的環(huán)境。在現(xiàn)實生活中,中立無私對于咨詢者來講應(yīng)得到加強,這也是咨詢活動區(qū)別于其他說教行為的一個重要標志。此外,還有收費性原則、尊重來訪者原則、不收禮物的原則、避免強制的原則等,對于咨詢工作都具有重要意義,這里就不一一詳述了。心理咨詢原理及進行過程 Post By:2003-11-19 15:19:00 心理咨詢是怎樣解決心理問題的? 其實,心理咨詢分析解決問題時,與一般解決問題的過程相類似,說白了也就如下幾步:首先,要真正找準問題及其根源之所在,接著研究出有效具體的方法步驟,最后依據(jù)具體的方法步驟,具體實施即可解決問題。但是心理
6、咨詢畢竟不同于解決一般問題,它有一些自己的特點。為了真正找準問題及其根源,必須讓來訪者盡可能講出真實情況,而這需要咨詢師將心理咨詢的基本情況(包括基本原則、心理咨詢解決問題的基本原理以及需要講出真實情況的原因)加以介紹,以打消來訪者的顧慮。因此心理咨詢的第一步,是向來訪者介紹清楚心理咨詢的基本情況。第二步,聆聽來訪者的傾訴。在這個過程中,咨詢師最重要的是做到對來訪者的理解,因為每個來訪者都有想讓人理解的需要,而且深受現(xiàn)實生活中許多人不理解他的痛苦,因此理解來訪者有利于與來訪者達到共情,從而建立相互信任的關(guān)系,這可使來訪者更加愿意講出實情??傊畞碓L者講出真實情況是心理咨詢中最重要、最關(guān)鍵的一步。
7、只要來訪者講出真實情況,可以說咨詢已成功了一半。因為只要來訪者講出實情,咨詢師就可以與之共同分析,找準問題及其根源,接著并與來訪者共同磋商找到解決問題的方法,然后共同制定計劃并具體實施,而這些比起探尋問題的根源來是較為容易的。再者,講出實情本身,就會對來訪者起到一定的發(fā)泄作用,使來訪者的痛苦大為減輕。因此可以看出,心理問題是能夠解決的,不過需要一些條件:(1)來訪者本人確實愿意解決該問題。這是因為講出真實情況對心理咨詢的成功十分重要,而要讓來訪者講出實情,一是來訪者本人確實愿意解決該問題,二是要讓來訪者明白講出實情是解決問題的需要,而且心理咨詢有絕對保密原則,不會將來訪者的實情泄漏出去。這兩點
8、再加上咨詢師對來訪者的理解和互相信任,來訪者才有可能講出實情。(2)咨詢師要和來訪者共同磋商。在心理咨詢過程中,不論是分析問題根源,還是尋求解決問題的方法步驟,咨詢師都應(yīng)該和來訪者共同磋商。因為這些,只有取得來訪者的同意,才能真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。(3)咨詢師必須能夠深刻明白地分析出問題根源,并且能找到正確的解決問題的方法,當然這一些方法必須取得來訪者的同意。由于心理咨詢要面對各式各樣的人,需要咨詢師不但應(yīng)該具有豐富的專業(yè)知識和精湛的專業(yè)技術(shù),還需要有大量的實踐經(jīng)驗和人生閱歷。由于心理問題的特殊性,一個咨詢師不可能對所有問題都能解決。因此當這個咨詢師無法解決問題時,可以換一個。有些人以為越老資
9、格的咨詢師越能解決問題,老咨詢師解決不了的問題,年輕咨詢師也解決不了。其實不是這樣,確實,老資格的咨詢師經(jīng)驗豐富,能解決更多的問題,但年輕咨詢師也有他的長處,有些問題老資格的咨詢師解決不了,但可能年輕咨詢師能解決。所以,對于實在難以解決的問題可以男的、女的、老的、少的咨詢師都試試。咨詢師運用專業(yè)知識分析解決問題的能力在心理咨詢中相當重要,找到問題的根源和令人信服的解決問題的方法不是一般人能做到的,因此盡管下文提到咨詢師在心理咨詢中只起啟發(fā)、引導(dǎo)、提醒、監(jiān)督等作用,但是在心理咨詢中,咨詢師的作用不是一般人可以替代的。 再來看一下心理咨詢是如何起作用的。其實,心理咨詢就是咨詢師幫助來訪者,自己解決
10、自己的問題。注意這里咨詢師只是幫助作用,問題最終仍需要來訪者自己解決。來訪者是主,發(fā)揮主要作用;咨詢師只是對來訪者起引導(dǎo)、啟發(fā)、幫助作用,這就是心理咨詢中經(jīng)常所說的“助人自助”。這里再深入解釋一下“助人自助”的意義。在日常生活中,可能有很多人都有過這樣的情況,明知道通過某種方法,而且這種方法自己也能辦到,就可以解決自己特別想解決的問題,可是就是做不到,總是半途而廢。比如誰都知道課前預(yù)習、課后復(fù)習、不懂就問是學好功課的好方法。對于一個想提高學習成績的學生,只要做到這幾點,就能解決提高學習成績這一問題,但很多人就是做不到。我們知道有很多學生埋怨聽不懂課,并將原因要么歸于自己笨,要么歸于老師講得不好
11、。其實,只要課前好好預(yù)習,將不懂的地方劃出來并到上課的時候仔細聽,甚至可以將不懂的內(nèi)容在課前,就通過問人或查書將之弄懂。做到這些,哪會有上課聽不懂的道理。我想,我們在埋怨老師講得不明白之前,應(yīng)該先想想自己有沒有好好預(yù)習。那么,預(yù)習既如此有效,為什么很多人堅持不下去?其中的原因,我想可能一是忘了(沒有預(yù)習的習慣),二是嫌累,預(yù)習遠沒有玩兒痛快,更主要的是沒有嘗到預(yù)習的好處。如果你想要讓自己養(yǎng)成預(yù)習的習慣,而又自認自己一個人做不到,就可以請人幫忙,助你一臂之力,在關(guān)鍵的時候提醒你、監(jiān)督你,這個人最好就是心理咨詢師。也就是說,你可以進行一次發(fā)展性心理咨詢。也許有人要問何必花錢進行什么心理咨詢,我請個
12、朋友幫忙不就行了。是的,朋友的幫忙可能會有點作用,但遠不如心理咨詢來得可靠、有效、事半功倍。這是因為:一、心理咨詢師有豐富專業(yè)知識,可以指導(dǎo)你更好完成任務(wù)。二、心理咨詢師與你無任何利害沖突也無其他關(guān)系,所謂旁觀者清,他可以更清楚地看清楚你的問題所在。三、保密原則有利于你說出問題實情,這極有利于問題的解決。四、一周一到兩次的會談有利于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,也使監(jiān)督作用充分發(fā)揮。五、你付出的金錢也多少給了你一些堅持下去的力量。這樣,通過心理咨詢的幫助,堅持一段時間后,你就會感受到預(yù)習的好處,進而形成預(yù)習的習慣。這時你的學習成績和自信心都會大增,待到咨詢師和你都對咨詢效果滿意了,就可以結(jié)束咨詢,一
13、次滿意的心理咨詢給你帶來的好處,將會是你意想不到的。再比如,一個人因為缺乏自信感到痛苦,從而來咨詢。咨詢師可以根據(jù)言語對心理的影響作用,讓來訪者每天晚上和早上各大聲說三聲“我自信,我成功”(當然可以結(jié)合其他措施),通過這種方式增加來訪者的自信。很多人不相信這樣可以增加自信,但是堅持做下去就會發(fā)現(xiàn)語言的力量。可以讓來訪者每周會談一次,會談時將這一周每天的情況如實匯報(告訴他沒說和少說不要緊,但一定要如實匯報),哪一天沒說或少說了,為什么。找到原因并加以解決后,再讓其接著堅持下去,直到建立自信。即使這么一個最簡單的咨詢的提醒、監(jiān)督作用,如果讓一個朋友來做,也未必能做好。一來朋友未必如咨詢師敬業(yè),他
14、很可能會忘了提醒你;二來朋友的提醒你未必放在心上,而心理咨詢則是付過錢的,你會放在心上;而且在你進行不下去時咨詢師會與你一起分析原因、解決問題,從而使你堅持下去。因此心理咨詢能夠更為可靠、有效地解決問題。心理咨詢原理說白了就是來訪者在咨詢師的幫助下,了解自己存在問題的根源之所在,進而找到解決問題的方法步驟,并實施該方法步驟,從而矯正自身不良的心理行為,達到減輕痛苦和自我完善的目的。不良的心理行為也是以前遭受的刺激或長期不良的生活習慣形成的,因此通過長時間的不斷努力是一定可以消除的。心理咨詢的過程前面已有涉及,這里再來簡單總結(jié)一下。初見來訪者可以向來訪者說明只要他愿意,他的問題可以解決,條件是切
15、實按共同磋商好的做。然后向來訪者介紹心理咨詢的基本情況(包括基本原理、基本原則、基本步驟等,具體介紹哪些,依情況而定)。接著傾聽來訪者訴說、共同分析問題原因、共同磋商尋找解決問題的方法、制定具體的方法步驟、具體實施等,要注意反饋、總結(jié)。由于制定好的方法步驟是共同磋商的結(jié)果,因此來訪者應(yīng)該能夠做到。再加上幾天一次的會談有修正方法步驟和監(jiān)督、提醒的作用,從而保證來訪者能堅持下去。正確的方法得以堅持,再難的問題也一定能解決。成功的心理咨詢,需要咨詢師具有一顆始終真誠地幫助來訪者的心。咨詢?nèi)藛T應(yīng)該是這樣一種人,無論誰都覺得他容易接近,都感到他誠實、可親、可敬、寬容。心理咨詢還具有“來者不拒、去者不追”的原則,來訪者自愿前來,也可自愿離去。也就是說,無論是在咨訪關(guān)系的確立的時候,還是在咨詢過程中,以及咨訪關(guān)系的打破、中止或結(jié)束,都不應(yīng)該存在任何意義上的強制。比如,如果來訪者在某一方面并不想求得幫助,或是自己停止了來
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