湖南省農(nóng)村信用社新一代核心系統(tǒng)項目群管理實踐3600字

1、湖南省農(nóng)村信譽社新一代核心系統(tǒng)工程群管理理論3600字 近年來，為了進一步進步自身核心競爭力，改善客戶體驗，滿足客戶日益豐富的金融需求，同時進步內(nèi)部的精細化管理程度，全國各農(nóng)村信譽社投入巨資，相繼開展了新一代核心系統(tǒng)的研發(fā)建立。新一代核心系統(tǒng)作為一個軟件工程群，開發(fā)周期長、開發(fā)工程多、參與單位和人員多，在建立過程中，如何進步信息管理與溝通的效率，降低管理本錢，縮短工程周期，成了困擾工程管理者的難題。本文結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)歷，研究并理論了基于新一代核心系統(tǒng)建立的工程群管理形式，給湖南農(nóng)信的新一代工程建立帶來了宏大的效益。 /3/view-12958688.htm 工程群管理 核心系統(tǒng) 信息管理 組織架

2、構(gòu)一、引言工程是為創(chuàng)造獨特產(chǎn)品、效勞或成果而進展的臨時性工作，而工程群是一組互相關(guān)聯(lián)且被協(xié)調(diào)管理的工程。單一的工程管理主要應用于構(gòu)造相對簡單的或者規(guī)模比擬小的單個工程的管理，注重技術(shù)細節(jié)和過程優(yōu)化；而工程群管理不僅僅要關(guān)注各個工程的技術(shù)細節(jié)，更要從全局上關(guān)注所有關(guān)聯(lián)工程之間的整合和整體戰(zhàn)略。20世紀80年代，隨著社會的開展，各個領(lǐng)域之間及內(nèi)部的工程關(guān)聯(lián)度越來越大，工程之間無論是規(guī)模大小、還是技術(shù)原理、施工工藝、要求資源等均不一樣，各個工程互相關(guān)聯(lián)形成了各種大型的工程，如何保證這些工程能有效推進達成目的，工程群管理理論開場開展并大量應用。在金融IT領(lǐng)域，特別是核心系統(tǒng)的建立和晉級方面，無論金融機

3、構(gòu)的規(guī)模大小，均是一個規(guī)模宏大的系統(tǒng)工程，涉及單位和人員多，工程多且工程之間關(guān)聯(lián)度大，工程多樣性復雜，工期較長，工程群管理的應用尤其重要。二、湖南農(nóng)信核心系統(tǒng)工程介紹近年來，為了應對日益豐富的金融需求，進步內(nèi)部精細化管理程度，從而進步自身的外部競爭力和內(nèi)部凝聚力，湖南農(nóng)信啟動了新一代核心系統(tǒng)建立，期望打造一整套“以客戶為中心，面向效勞的基于SOA架構(gòu)的靈敏、高效、可靠的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，支持將來5至8年的業(yè)務(wù)開展。整個系統(tǒng)的建立涉及系統(tǒng)多、施行單位多、外聯(lián)單位多、參與人員多，施行周期長。包括到核心賬務(wù)系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、監(jiān)管報送、IC卡系統(tǒng)、短信平臺、支付系統(tǒng)、農(nóng)信銀系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、

4、銀行、微信銀行等50多個系統(tǒng)的晉級改造，同時還需新建客戶管理、ODS、密碼效勞平臺、黑名單管控平臺、文件調(diào)度平臺、ESB、總賬等30多個系統(tǒng)，參與單位包括18家外包效勞商、118家法人行社，涉及人民銀行、銀監(jiān)局、中國銀聯(lián)、農(nóng)信銀資金清算中心、財政、稅務(wù)、電力公司、社保機構(gòu)等30余家外聯(lián)單位，參與人員包括技術(shù)、業(yè)務(wù)人員300多人，工程建立周期長達3年?；谏鲜鰧嶋H情況，湖南農(nóng)信IT建立中傳統(tǒng)的工程管理形式很難完成如此規(guī)模龐大的工程建立，采用什么樣的組織形式，將團隊、單位、人員串起來，優(yōu)化流程、統(tǒng)一目的，有序高效、保質(zhì)按期的完成工程建立，是湖南農(nóng)信管理團隊面臨的難題。而通過在單一工程管理的根底上建

5、立適宜的工程群管理形式是破解困境的唯一途徑。三、湖南農(nóng)信核心系統(tǒng)工程群管理應用理論湖南農(nóng)信傳統(tǒng)采用的工程管理形式，采用由指導小組統(tǒng)一指導，業(yè)務(wù)部門和科技部門各司其職，研發(fā)單位和人員負責工程研發(fā)的組織管理形式來進展單一工程的管理，在新一代建立的過程中，發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要是管理層次多，協(xié)調(diào)難度較大、資源難以動態(tài)調(diào)配和共享、工程管理標準不統(tǒng)一，風險大，本錢高、信息溝通不暢。為理解決這些問題，湖南農(nóng)信核心系統(tǒng)工程建立引入了工程群管理形式。根據(jù)維護工程整體性、精簡高效、權(quán)責對等的原那么，經(jīng)過內(nèi)部討論，基于外部咨詢公司建議，充分參考湖南農(nóng)信的實際情況，明確了新一代核心系統(tǒng)工程群管理的總體框架圖1：湖南農(nóng)

6、信工程群管理框架是以新一代建立戰(zhàn)略規(guī)劃為目的導向，以相關(guān)技術(shù)手段和平臺作為支撐，結(jié)合工程群管理的相關(guān)理論和湖南農(nóng)信的特色，搭建起科學的組織架構(gòu)，高度重視人才培養(yǎng)和知識轉(zhuǎn)移工作，進展嚴格的過程管控，整個框架實際分為戰(zhàn)略規(guī)劃、工程群管理、組織架構(gòu)、人才培養(yǎng)、技術(shù)支撐、過程管控六大局部。本文重點對如下局部進展闡述：一高效的組織架構(gòu)湖南省聯(lián)社成立了以省聯(lián)社主任為組長，各相關(guān)部門參與的新一代建立推動指導小組，下設(shè)辦公室、PMO及QA管控組、業(yè)務(wù)組、軟件研發(fā)組、技術(shù)支持組、綜合保障組、等小組，辦公室負責詳細執(zhí)行和推動指導小組的決定；PMO工程群管理辦公室主要負責工程群的日常運作和管理、協(xié)調(diào)各工程進展；業(yè)務(wù)

7、組負責軟件需求的搜集、制定、整理和規(guī)劃；軟件研發(fā)組負責整體工程的研發(fā)，下設(shè)假設(shè)干工程團隊，由精干工程經(jīng)理指導；技術(shù)支持組負責軟件研發(fā)過程中技術(shù)支撐平臺的維護和保障；綜合保障組負責工程群的后勤保障。二嚴格的過程管控在工程施行過程中，工程群管理辦公室針對社內(nèi)實際情況，梳理重點，對工程過程嚴格把關(guān)，保證工程過程管控標準化，進步工程群管控效率。1.范圍管理。整個湖南農(nóng)信新一代工程建立涵蓋行內(nèi)所有的業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，工程群管理辦公室按照業(yè)務(wù)功能劃分為核心業(yè)務(wù)、客戶管理、渠道建立、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)集中作業(yè)、風險管控、企業(yè)管理、IT根底工程、大數(shù)據(jù)應用等九大工程群，確定了90個工程，對每個工程的范圍和目的進展了界

8、定，針對工程執(zhí)行過程中出現(xiàn)的范圍界定不清楚的情況，及時由群管理辦公室向指導辦公室報告，并組織進展協(xié)調(diào)和修訂，及時調(diào)整或終止工程。2.進度管理。在制定的戰(zhàn)略規(guī)劃的根底上，制定了總體的方案和進度管理，并在每月根?工程施行的情況、關(guān)鍵里程碑的調(diào)整情況、資源情況，滾動的進展工程從當前狀態(tài)到上線時間點的工程方案。同時安排專人針對工程方案進展定期催促和落實，制定紅、白旗獎懲機制，對落后于方案的工程和責任人舉白旗。3.人力資源管理。全社工程建立力量統(tǒng)一由指導小組辦公室統(tǒng)一管理，資源共享，從各成員單位抽調(diào)業(yè)務(wù)和技術(shù)人員全部集中管理，統(tǒng)一調(diào)配，確保各工程組在需要人員時有純熟的相應人員，到達資源最大利用。 4.風

9、險管理。由風險管理部門派駐專人配合工程群管理辦公室，在工程獲得重大進展或者出現(xiàn)重大問題時，進展不定期的風險評估工作，并制定工程風險預案，向指導小組和各工程組提出風險的改良措施和建議。5.質(zhì)量管理。制定了工程群的過程標準并進展了大量的培訓工作，謀劃了需求跟蹤矩陣，建立了評審和變更管理制度，在需求、設(shè)計、開發(fā)等各個階段實行嚴格的評審和變更流程。6.溝通管理。湖南農(nóng)信新一代工程施行了多層次的溝通機制。一是PMO和指導小組辦公室與指導小組的溝通，在工程主方案的關(guān)鍵里程碑節(jié)點一起進展總結(jié)和評價，同時每月由工程組提交一份進展報告給指導小組；二是PMO和各工程定于每周二進展溝通，主要是是各工程組之間在工程時

10、間和資源上的協(xié)調(diào)，增強工程群內(nèi)部人員的理解，互相支持；三是PMO和局部單個工程團隊之間的溝通，主要是協(xié)助單個工程團隊的執(zhí)行力，及時發(fā)現(xiàn)單個工程執(zhí)行過程中的問題并予以糾正。三先進的技術(shù)支撐平臺湖南農(nóng)信新一代工程群建立過程中，借助先進的信息技術(shù)，成立了專門的技術(shù)支撐團隊，采用BigAnt進展工程內(nèi)部交流溝通工具，采用JIRA作為問題、風險管理和跨團隊任務(wù)管理工具，采用SVN作為文檔和版本管理工作，虛擬化桌面云作為平臺研發(fā)工具，VISIO作為工程管理和圖表管理工具等，通過這些工具和技術(shù)支撐平臺的使用，確保工程群管理高效、到位。四獨特的人才培養(yǎng)形式在湖南農(nóng)信新一代工程群建立過程中，工程群管理辦公室制定了詳細培訓方案和措施，確保各工程組的業(yè)務(wù)人員、開發(fā)人員、施行人員、最終用戶之間存在良好的技能傳授機制，在工程組內(nèi)形成人人向上的學習精神和氣氛，通過工程理論，使得工程參與者技能程度不斷進步。同時成立專門的培訓講師團隊，互相培訓和試講，重點打破，確保最用用戶能純熟掌握系統(tǒng)的使用和運行維護。四、完畢語總之，工程群管理理論是湖南農(nóng)信在新一代工程施行過程中的重點、熱點、難點，通過在工程施行過程中引入工程群管理，為工程的施行進步了效率，建立了一套合適湖南農(nóng)信的工程群管理體系，為湖南農(nóng)信以后的工程群的管理和工程的施行奠定了理論根底。下