個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議（2024版）3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議（2024版）本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1二手物品交易1.1.1商品發(fā)布1.1.2商品瀏覽1.1.3商品購買1.1.4商品評(píng)價(jià)1.2交易保障1.2.1實(shí)名認(rèn)證1.2.2交易安全1.2.3售后服務(wù)1.3平臺(tái)功能1.3.1搜索篩選1.3.2消息通知1.3.3數(shù)據(jù)管理2.用戶注冊(cè)與認(rèn)證2.1注冊(cè)要求2.1.1真實(shí)身份2.1.2有效聯(lián)系方式2.2認(rèn)證流程2.2.1身份驗(yàn)證2.2.2綁定銀行卡2.2.3手機(jī)號(hào)驗(yàn)證3.商品發(fā)布與展示3.1商品信息3.1.1真實(shí)準(zhǔn)確3.1.2不得侵犯他人權(quán)益3.1.3符合國家法律法規(guī)3.2商品圖片3.2.1清晰可見3.2.2不得含有違法信息3.3商品描述3.3.1詳細(xì)客觀3.3.2不得誤導(dǎo)消費(fèi)者4.交易規(guī)則4.1購買流程4.1.1下單4.1.2付款4.1.3發(fā)貨4.1.4收貨4.2交易禁售商品4.2.1國家法律法規(guī)禁止銷售物品4.2.2侵犯他人權(quán)益的商品4.2.3偽劣假冒商品4.3交易糾紛處理4.3.1協(xié)商解決4.3.2平臺(tái)調(diào)解4.3.3法律途徑5.售后服務(wù)5.1退換貨政策5.1.1退換貨條件5.1.2退換貨流程5.1.3退換貨費(fèi)用5.2售后保障5.2.1商品質(zhì)量問題5.2.2商品描述不符5.2.3物流損壞6.用戶行為規(guī)范6.1遵守法律法規(guī)6.2尊重他人權(quán)益6.3誠信交易6.4不得惡意評(píng)價(jià)6.5不得發(fā)布違法信息7.平臺(tái)權(quán)益7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.2商業(yè)秘密7.3平臺(tái)標(biāo)識(shí)8.隱私保護(hù)8.1用戶信息保密8.2數(shù)據(jù)安全8.3信息使用范圍9.違約責(zé)任9.1用戶違約9.1.1商品質(zhì)量問題9.1.2售后服務(wù)問題9.1.3用戶違規(guī)行為9.2平臺(tái)違約9.2.1服務(wù)中斷9.2.2信息泄露9.2.3未能履行合同義務(wù)10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同效力11.1合同成立11.2合同生效11.3合同終止12.附則12.1解釋權(quán)歸屬12.2合同修改12.3合同解除13.法律適用13.1適用法律13.2法院管轄14.聯(lián)系方式14.1平臺(tái)客服14.2用戶反饋第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1二手物品交易1.1.1商品發(fā)布用戶可在平臺(tái)上發(fā)布二手物品，需確保商品信息真實(shí)準(zhǔn)確，不得包含虛假信息、誤導(dǎo)消費(fèi)者。商品信息包括但不限于商品名稱、品牌、型號(hào)、使用年限、新舊程度、價(jià)格、交易方式等。用戶應(yīng)對(duì)發(fā)布的商品信息承擔(dān)法律責(zé)任。1.1.2商品瀏覽用戶有權(quán)在平臺(tái)上瀏覽各類二手物品商品信息，并根據(jù)自己的需求進(jìn)行篩選和比較。平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息進(jìn)行審核，確保符合國家法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定。1.1.3商品購買用戶通過平臺(tái)購買二手物品，需按照平臺(tái)規(guī)定的交易流程進(jìn)行。用戶在下單后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成付款。付款完成后，賣家應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，并確保商品在運(yùn)輸過程中的安全。1.1.4商品評(píng)價(jià)用戶在購買商品后，有權(quán)對(duì)商品及賣家進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)應(yīng)基于真實(shí)交易及個(gè)人感受，不得惡意詆毀、侮辱他人。1.2交易保障1.2.1實(shí)名認(rèn)證為保證交易安全，用戶需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。實(shí)名認(rèn)證信息應(yīng)真實(shí)有效，不得虛構(gòu)、偽造。平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶實(shí)名認(rèn)證信息進(jìn)行審核，并有權(quán)拒絕不符合要求的用戶注冊(cè)、登錄及使用平臺(tái)服務(wù)。1.2.2交易安全平臺(tái)將采取合理措施保障用戶交易安全，如遇到欺詐、侵權(quán)等行為，平臺(tái)有權(quán)采取措施予以制止，并協(xié)助用戶追究相關(guān)法律責(zé)任。1.2.3售后服務(wù)用戶在平臺(tái)購買商品后，如遇到質(zhì)量問題、描述不符等問題，有權(quán)申請(qǐng)售后服務(wù)。售后服務(wù)包括但不限于退貨、換貨、維修等。具體售后服務(wù)政策詳見平臺(tái)公告。1.3平臺(tái)功能1.3.1搜索篩選用戶可通過平臺(tái)的搜索功能，根據(jù)關(guān)鍵詞、商品類目、價(jià)格區(qū)間等條件進(jìn)行商品搜索。平臺(tái)有權(quán)對(duì)搜索結(jié)果進(jìn)行排序，優(yōu)先展示符合用戶需求的商品。1.3.2消息通知平臺(tái)將通過短信、郵件等方式，向用戶發(fā)送訂單狀態(tài)、售后處理等通知。用戶有權(quán)修改聯(lián)系方式，并確保聯(lián)系方式的有效性。1.3.3數(shù)據(jù)管理平臺(tái)將妥善管理用戶數(shù)據(jù)，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方泄露用戶個(gè)人信息。用戶有權(quán)查閱、修改、刪除自己的個(gè)人信息。2.用戶注冊(cè)與認(rèn)證2.1注冊(cè)要求2.1.1真實(shí)身份用戶注冊(cè)時(shí)，需提供真實(shí)有效的身份信息，包括姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)等。2.1.2有效聯(lián)系方式用戶注冊(cè)時(shí)，需提供有效聯(lián)系方式，包括手機(jī)號(hào)、郵箱等。平臺(tái)將通過這些聯(lián)系方式與用戶保持聯(lián)系。2.2認(rèn)證流程2.2.1身份驗(yàn)證用戶需進(jìn)行身份驗(yàn)證，包括身份證、護(hù)照等有效證件的掃描件。2.2.2綁定銀行卡用戶需綁定一張有效銀行卡，用于交易付款及退款等。2.2.3手機(jī)號(hào)驗(yàn)證用戶需進(jìn)行手機(jī)號(hào)驗(yàn)證，確保手機(jī)號(hào)真實(shí)有效。8.隱私保護(hù)8.1用戶信息保密平臺(tái)將采取合理措施保護(hù)用戶個(gè)人信息的安全，除法律法規(guī)要求或用戶同意外，不會(huì)向任何第三方透露用戶的具體個(gè)人信息。8.2數(shù)據(jù)安全平臺(tái)將采取技術(shù)手段保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。用戶應(yīng)對(duì)自己的賬戶密碼等敏感信息保密，并定期更改密碼。8.3信息使用范圍平臺(tái)收集的用戶信息將用于提供和改善平臺(tái)服務(wù)，包括但不限于用戶注冊(cè)、身份驗(yàn)證、交易管理、售后服務(wù)等。用戶了解并同意，平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶信息進(jìn)行分析，以改進(jìn)平臺(tái)服務(wù)和用戶體驗(yàn)。9.違約責(zé)任9.1用戶違約9.1.1商品質(zhì)量問題用戶出售的商品應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定，不得存在質(zhì)量問題。如用戶出售的商品存在質(zhì)量問題，需按照平臺(tái)規(guī)定的售后政策承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.1.2售后服務(wù)問題用戶在出售商品后，應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的售后服務(wù)政策提供相應(yīng)的售后服務(wù)。如用戶拒絕提供售后服務(wù)或售后服務(wù)不符合規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.3用戶違規(guī)行為9.2平臺(tái)違約9.2.1服務(wù)中斷平臺(tái)應(yīng)保證服務(wù)的穩(wěn)定和安全，如因平臺(tái)原因?qū)е路?wù)中斷或數(shù)據(jù)丟失，平臺(tái)應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2.2信息泄露平臺(tái)應(yīng)采取合理措施保護(hù)用戶信息的安全，如因平臺(tái)原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤?，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2.3未能履行合同義務(wù)如平臺(tái)未能履行合同義務(wù)，包括但不限于未能提供商品發(fā)布、交易、售后等服務(wù)，平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.爭議解決10.1協(xié)商解決用戶與平臺(tái)之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。雙方應(yīng)本著平等、誠信、公平的原則，共同解決問題。10.2調(diào)解解決如協(xié)商無果，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對(duì)雙方均有約束力。10.3法律途徑如調(diào)解無果，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.合同效力11.1合同成立本合同自用戶注冊(cè)成功并同意本合同時(shí)成立。11.2合同生效本合同自用戶開始使用平臺(tái)服務(wù)之日起生效。11.3合同終止（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）用戶違反本合同，平臺(tái)有權(quán)解除合同；（3）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.附則12.1解釋權(quán)歸屬本合同的解釋權(quán)歸平臺(tái)所有。12.2合同修改平臺(tái)有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)變化及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)本合同進(jìn)行修改。修改后的合同一經(jīng)公布，立即生效。用戶繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)視為已接受修改后的合同。12.3合同解除（1）用戶違反本合同，經(jīng)平臺(tái)通知后仍未改正；（2）用戶涉嫌違法行為，平臺(tái)有權(quán)解除合同；（3）其他符合法律法規(guī)及平臺(tái)規(guī)定的情形。13.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由中華人民共和國有管轄權(quán)的法院管轄。14.聯(lián)系方式14.1平臺(tái)客服用戶可通過平臺(tái)公布的客服方式與平臺(tái)聯(lián)系，咨詢問題或?qū)で髱椭?4.2用戶反饋用戶可通過平臺(tái)公布的反饋方式向平臺(tái)提供建議或反饋問題。平臺(tái)將積極改進(jìn)服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義第三方介入是指在甲乙方之間的交易過程中，除甲乙方外，涉及到的其他個(gè)體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、物流公司、支付平臺(tái)等。15.2第三方責(zé)任15.2.1中介方中介方作為交易的中介，應(yīng)保證交易信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，并協(xié)助甲乙方完成交易。如因中介方原因?qū)е陆灰壮霈F(xiàn)問題，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.2.2物流公司物流公司在運(yùn)輸過程中應(yīng)保證商品的安全，如因物流原因?qū)е律唐窊p壞或丟失，物流公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.2.3支付平臺(tái)支付平臺(tái)應(yīng)保證支付過程的安全可靠，如因支付平臺(tái)原因?qū)е轮Ц冻霈F(xiàn)問題，支付平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.3第三方責(zé)任限額甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任限額由甲乙雙方協(xié)商確定。雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額，以保障雙方的權(quán)益。16.第三方權(quán)益16.1第三方權(quán)益保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。如第三方權(quán)益受到損害，第三方有權(quán)依法尋求保護(hù)。16.2第三方知情權(quán)甲乙雙方在與第三方進(jìn)行交易時(shí)，應(yīng)確保第三方知曉交易相關(guān)信息，包括但不限于商品信息、交易金額、交易時(shí)間等。17.第三方糾紛解決17.1甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可尋求調(diào)解或法律途徑解決。17.2第三方糾紛處理時(shí)間甲乙雙方與第三方之間的糾紛處理時(shí)間不應(yīng)超過三十日。如超過三十日未解決，甲乙雙方均有權(quán)依法采取措施保護(hù)自身權(quán)益。18.第三方評(píng)價(jià)甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)應(yīng)基于真實(shí)交易體驗(yàn)，不得惡意詆毀、侮辱第三方。19.合同變更本合同在第三方介入的情況下，甲乙雙方均有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本合同進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式確認(rèn)，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章生效。20.合同解除甲乙雙方與第三方之間的合同解除，應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則。解除合同后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同約定履行相應(yīng)義務(wù)。21.違約責(zé)任甲乙雙方與第三方之間的違約責(zé)任，應(yīng)根據(jù)合同約定及法律法規(guī)規(guī)定承擔(dān)。違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。22.爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。如協(xié)商無果，可尋求調(diào)解或法律途徑解決。23.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律，并由中華人民共和國有管轄權(quán)的法院管轄。24.聯(lián)系方式甲乙雙方與第三方之間的聯(lián)系，可通過平臺(tái)公布的客服方式或第三方提供的聯(lián)系方式進(jìn)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶注冊(cè)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了用戶注冊(cè)平臺(tái)時(shí)的義務(wù)和責(zé)任，包括提供真實(shí)有效的身份信息、遵守平臺(tái)規(guī)則等。2.附件二：商品發(fā)布規(guī)范詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了用戶發(fā)布商品時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范，包括商品信息的真實(shí)性、不得侵犯他人權(quán)益等。3.附件三：交易流程指南詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)介紹了用戶在平臺(tái)進(jìn)行交易的流程，包括下單、付款、發(fā)貨、收貨等步驟。4.附件四：售后服務(wù)政策詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了平臺(tái)的售后服務(wù)政策，包括退換貨條件、售后保障等。5.附件五：用戶行為規(guī)范詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了用戶在平臺(tái)上的行為規(guī)范，包括遵守法律法規(guī)、尊重他人權(quán)益等。6.附件六：平臺(tái)權(quán)益聲明詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了平臺(tái)的權(quán)益，包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。7.附件七：隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了平臺(tái)對(duì)用戶隱私保護(hù)的政策，包括信息保密、數(shù)據(jù)安全等。8.附件八：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)說明了用戶與第三方服務(wù)提供商之間的權(quán)利義務(wù)，包括第三方責(zé)任限額等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為違約行為：用戶提供虛假商品信息、惡意評(píng)價(jià)、侵犯他人權(quán)益等。責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說明：如果用戶發(fā)布虛假商品信息，導(dǎo)致買家受損，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.平臺(tái)違約行為違約行為：平臺(tái)未能提供穩(wěn)定的服務(wù)、泄露用戶信息、未能履行合同義務(wù)等。責(zé)任認(rèn)定：平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、提供補(bǔ)救措施等。示例說明：如果平臺(tái)未能按時(shí)處理用戶的售后服務(wù)請(qǐng)求，導(dǎo)致用戶損失，平臺(tái)需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約行為違約行為：中介方未能履行中介義務(wù)、物流公司未能按時(shí)送達(dá)商品、支付平臺(tái)存在安全隱患等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、提供補(bǔ)救措施等。示例說明：如果物流公司在運(yùn)輸過程中損壞了商品，導(dǎo)致用戶損失，物流公司需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議（2024版）1本合同目錄一覽第一條術(shù)語定義1.1二手物品1.2平臺(tái)1.3用戶1.4賣家1.5買家1.6交易1.7交易成功1.8交易失敗1.9售后服務(wù)1.10退貨1.11退款1.12賠償1.13糾紛1.14法律法規(guī)第二條平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1提供二手物品交易信息發(fā)布與展示2.2提供交易溝通與協(xié)商工具2.3提供交易支付與物流服務(wù)2.4提供售后服務(wù)與糾紛調(diào)解第三條用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.1用戶注冊(cè)條件3.2用戶注冊(cè)流程3.3用戶信息認(rèn)證3.4用戶賬號(hào)安全第四條二手物品發(fā)布與展示4.1賣家發(fā)布物品要求4.2物品信息完整性4.3平臺(tái)對(duì)物品信息的審核權(quán)4.4物品展示規(guī)則第五條交易溝通與協(xié)商5.1溝通工具使用5.2交易協(xié)商規(guī)則5.3交易爭議解決第六條交易支付與物流服務(wù)6.1支付方式6.2支付流程6.3物流服務(wù)提供6.4物流信息跟蹤第七條售后服務(wù)與退貨退款7.1售后服務(wù)范圍7.2退貨條件與流程7.3退款條件與流程7.4賠償規(guī)則第八條糾紛調(diào)解與法律責(zé)任8.1糾紛調(diào)解流程8.2糾紛調(diào)解結(jié)果8.3法律責(zé)任承擔(dān)8.4違規(guī)行為處理第九條用戶行為規(guī)范9.1禁止發(fā)布違法信息9.2禁止惡意評(píng)價(jià)與騷擾9.3禁止虛假交易與欺詐9.4平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為的處理權(quán)第十條平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)10.1平臺(tái)權(quán)利10.2平臺(tái)義務(wù)第十一條用戶隱私保護(hù)11.1用戶隱私權(quán)保護(hù)11.2用戶信息使用規(guī)則11.3數(shù)據(jù)安全保護(hù)第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更條件12.3合同解除條件第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決13.2調(diào)解解決13.3仲裁解決13.4訴訟解決第十四條其他事項(xiàng)14.1平臺(tái)服務(wù)時(shí)間14.2平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用14.3平臺(tái)服務(wù)變更14.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條術(shù)語定義1.1二手物品二手物品是指用戶在本平臺(tái)上進(jìn)行交易的已經(jīng)使用過的物品，包括但不限于電子產(chǎn)品、家具、衣物、書籍等。1.2平臺(tái)平臺(tái)是指由賣家和買家進(jìn)行二手物品交易的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，為用戶提供發(fā)布、瀏覽、交流、支付、物流等服務(wù)。1.3用戶用戶是指在本平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)并使用平臺(tái)服務(wù)的個(gè)人或單位。1.4賣家賣家是指在本平臺(tái)上發(fā)布二手物品信息，擬出售物品的個(gè)人或單位。1.5買家買家是指在本平臺(tái)上瀏覽并購買二手物品的個(gè)人或單位。1.6交易交易是指賣家與買家之間就二手物品的購買、出售及相關(guān)權(quán)益的轉(zhuǎn)移行為。1.7交易成功交易成功是指交易雙方達(dá)成購買意向，買家完成支付，且物品完成交付的過程。1.8交易失敗交易失敗是指由于賣家的原因或買家原因?qū)е陆灰谉o法繼續(xù)進(jìn)行，包括但不限于賣家撤銷商品銷售、買家取消購買等。1.9售后服務(wù)售后服務(wù)是指交易完成后，賣家應(yīng)向買家提供的商品質(zhì)量保障和維修等服務(wù)。1.10退貨退貨是指買家在交易成功后，因商品原因或個(gè)人原因?qū)⑸唐吠嘶刭u家的行為。1.11退款退款是指交易成功后，買家因商品原因或個(gè)人原因要求賣家退還已支付款項(xiàng)的行為。1.12賠償賠償是指因一方違約導(dǎo)致另一方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.13糾紛糾紛是指交易過程中雙方因商品、服務(wù)、支付等問題產(chǎn)生的爭議。1.14法律法規(guī)法律法規(guī)是指中華人民共和國法律、法規(guī)、規(guī)章和政策。第二條平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1提供二手物品交易信息發(fā)布與展示平臺(tái)為用戶提供發(fā)布二手物品信息的功能，包括商品圖片、描述、價(jià)格等信息，同時(shí)為用戶提供物品展示頁面，供其他用戶瀏覽、搜索和關(guān)注。2.2提供交易溝通與協(xié)商工具2.3提供交易支付與物流服務(wù)平臺(tái)支持用戶通過平臺(tái)內(nèi)支付系統(tǒng)完成交易支付，并與第三方物流公司合作，為用戶提供物流服務(wù)，包括運(yùn)單查詢、物流跟蹤等功能。2.4提供售后服務(wù)與糾紛調(diào)解平臺(tái)為用戶提供售后服務(wù)，包括退貨、退款等，同時(shí)設(shè)立糾紛調(diào)解機(jī)制，協(xié)助交易雙方解決交易過程中的爭議。第三條用戶注冊(cè)與認(rèn)證3.1用戶注冊(cè)條件用戶須年滿18周歲，具備完全民事行為能力，方可在本平臺(tái)上注冊(cè)。3.2用戶注冊(cè)流程用戶需按照平臺(tái)注冊(cè)頁面提示，填寫真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息，并同意本合同條款，完成注冊(cè)。3.3用戶信息認(rèn)證為保證平臺(tái)用戶信息的真實(shí)性和可靠性，平臺(tái)有權(quán)要求用戶提交身份證、銀行卡等證件進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。3.4用戶賬號(hào)安全用戶應(yīng)妥善保管賬號(hào)密碼，并定期更新密碼，防止賬號(hào)被盜用。如用戶賬號(hào)發(fā)生異常情況，應(yīng)及時(shí)與平臺(tái)聯(lián)系。第四條二手物品發(fā)布與展示4.1賣家發(fā)布物品要求賣家發(fā)布的二手物品應(yīng)符合國家法律法規(guī)，不得含有違法、違規(guī)內(nèi)容。同時(shí)，賣家應(yīng)保證商品的描述、圖片等信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。4.2物品信息完整性賣家發(fā)布的二手物品信息應(yīng)包括商品名稱、品牌、型號(hào)、新舊程度、使用情況、價(jià)格等詳細(xì)信息。4.3平臺(tái)對(duì)物品信息的審核權(quán)平臺(tái)有權(quán)對(duì)賣家發(fā)布的二手物品信息進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)違法、違規(guī)內(nèi)容，有權(quán)立即刪除，并采取相應(yīng)措施，包括但不限于限制賣家賬戶功能、封禁賬戶等。4.4物品展示規(guī)則平臺(tái)根據(jù)物品的瀏覽量、關(guān)注量、成交量等因素，按照公平、公正、透明的原則，為賣家提供物品展示機(jī)會(huì)。第五條交易溝通與協(xié)商5.1溝通工具使用用戶應(yīng)通過平臺(tái)提供的溝通工具進(jìn)行交易溝通，不得在平臺(tái)外部進(jìn)行交易溝通。5.2交易協(xié)商規(guī)則交易雙方應(yīng)在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則下進(jìn)行交易協(xié)商。5.3交易爭議解決如交易雙方在交易過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過溝通協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解，或依照本合同第十四條的規(guī)定解決。第六條交易支付與物流服務(wù)6.第八條糾紛調(diào)解與法律責(zé)任8.1糾紛調(diào)解流程如交易雙方在交易過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過溝通協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。平臺(tái)將根據(jù)事實(shí)真相、交易規(guī)則和法律法規(guī)，公正、公平地進(jìn)行調(diào)解。8.2糾紛調(diào)解結(jié)果調(diào)解結(jié)果一經(jīng)作出，交易雙方應(yīng)予以尊重，并按照調(diào)解結(jié)果履行相關(guān)義務(wù)。如調(diào)解結(jié)果對(duì)一方明顯不公，雙方可依照本合同第十四條的規(guī)定解決。8.3法律責(zé)任承擔(dān)如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致另一方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.4違規(guī)行為處理如交易雙方在平臺(tái)上存在違規(guī)行為，平臺(tái)有權(quán)依據(jù)本合同及相關(guān)法律法規(guī)，采取限制賬戶功能、封禁賬戶等措施，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。第九條用戶行為規(guī)范9.1禁止發(fā)布違法信息用戶不得在平臺(tái)上發(fā)布涉及違法、違規(guī)的信息，包括但不限于色情、暴力、恐怖、詐騙等。9.2禁止惡意評(píng)價(jià)與騷擾用戶不得對(duì)其他用戶進(jìn)行惡意評(píng)價(jià)、騷擾，或以其他方式干擾平臺(tái)正常運(yùn)營。9.3禁止虛假交易與欺詐用戶不得進(jìn)行虛假交易、欺詐等行為，不得利用平臺(tái)進(jìn)行非法經(jīng)營活動(dòng)。9.4平臺(tái)對(duì)違規(guī)行為的處理權(quán)平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶違規(guī)行為進(jìn)行處理，包括但不限于限制賬戶功能、封禁賬戶等，并有權(quán)追究違約方的法律責(zé)任。第十條平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)10.1平臺(tái)權(quán)利平臺(tái)有權(quán)對(duì)用戶發(fā)布的信息進(jìn)行審核、修改、刪除等操作，有權(quán)采取技術(shù)手段保護(hù)平臺(tái)安全，維護(hù)平臺(tái)正常運(yùn)營。10.2平臺(tái)義務(wù)平臺(tái)應(yīng)保證交易雙方的合法權(quán)益，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品信息，并按照本合同的約定，提供售后服務(wù)與糾紛調(diào)解。第十一條用戶隱私保護(hù)11.1用戶隱私權(quán)保護(hù)平臺(tái)尊重用戶的隱私權(quán)，不對(duì)用戶個(gè)人信息進(jìn)行非法收集、使用、泄露。11.2用戶信息使用規(guī)則平臺(tái)對(duì)用戶信息的收集、使用，應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，用于提供平臺(tái)服務(wù)、改進(jìn)服務(wù)、用戶體驗(yàn)等。11.3數(shù)據(jù)安全保護(hù)平臺(tái)應(yīng)采取技術(shù)措施，保障用戶數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀、丟失等。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自用戶注冊(cè)成功之日起生效，至合同解除或終止之日止。12.2合同變更條件合同的變更應(yīng)書面約定，并由雙方簽字或蓋章確認(rèn)。12.3合同解除條件合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并書面通知對(duì)方。第十三條爭議解決方式13.1協(xié)商解決交易雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。13.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解。13.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方可依照本合同第四條的規(guī)定，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。13.4訴訟解決如仲裁不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十四條其他事項(xiàng)14.1平臺(tái)服務(wù)時(shí)間平臺(tái)服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00。14.2平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)，另行書面約定。14.3平臺(tái)服務(wù)變更平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容的變更，應(yīng)提前通知用戶，并書面約定。14.4法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未涉及的事項(xiàng)，按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1第三方第三方是指在甲乙方交易過程中，除甲乙方之外的參與方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、物流公司、支付平臺(tái)、售后服務(wù)提供商等。1.2第三方介入的情形第三方介入的情形包括但不僅限于：交易咨詢、物品檢測(cè)、物流配送、支付結(jié)算、售后服務(wù)等。第二條第三方介入的責(zé)任限定2.1第三方責(zé)任限定第三方介入交易過程時(shí)，僅承擔(dān)其服務(wù)范圍內(nèi)的責(zé)任。第三方對(duì)于物品本身的真實(shí)性、合法性、質(zhì)量等，不承擔(dān)任何保證責(zé)任。2.2第三方權(quán)益保護(hù)甲乙方在交易過程中，應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方的利益。第三條第三方介入的額外條款及說明3.1第三方服務(wù)協(xié)議甲乙方與第三方之間的服務(wù)協(xié)議，應(yīng)另行簽訂，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。3.2第三方服務(wù)費(fèi)用甲乙方應(yīng)按照與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方服務(wù)流程甲乙方應(yīng)遵循第三方服務(wù)協(xié)議約定的服務(wù)流程，接受第三方的服務(wù)。3.4第三方服務(wù)評(píng)價(jià)甲乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，第三方有權(quán)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在提供服務(wù)過程中，對(duì)于因其自身原因?qū)е录滓曳綋p失的最高賠償額度。4.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方提供的服務(wù)類型、服務(wù)協(xié)議中的約定等因素確定，并在服務(wù)協(xié)議中予以明確。4.3第三方責(zé)任限額的賠償范圍第三方在提供服務(wù)過程中，若因自身原因?qū)е录滓曳綋p失，第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.4第三方責(zé)任限額的例外第三方在提供服務(wù)過程中，若存在法律法規(guī)、本合同、服務(wù)協(xié)議等明確規(guī)定的情形，第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的爭議解決5.1第三方介入爭議的解決甲乙方與第三方之間因服務(wù)協(xié)議產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依照本合同第十四條的規(guī)定解決。5.2第三方介入爭議的調(diào)解如協(xié)商不成，甲乙方可向平臺(tái)申請(qǐng)調(diào)解，平臺(tái)應(yīng)按照公平、公正、透明的原則進(jìn)行調(diào)解。5.3第三方介入爭議的仲裁與訴訟如調(diào)解不成，甲乙方可依照本合同第四條的規(guī)定，提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條第三方介入的其他事項(xiàng)6.1第三方信息披露第三方應(yīng)向甲乙方披露其服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、責(zé)任限額等相關(guān)信息。6.2第三方服務(wù)變更第三方服務(wù)內(nèi)容的變更，應(yīng)提前通知甲乙方，并按照服務(wù)協(xié)議的約定處理。6.3法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)本合同未涉及的事項(xiàng)，按照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議條款附件二：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)用戶注冊(cè)流程說明附件三：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)用戶信息認(rèn)證指南附件四：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)物品發(fā)布與展示規(guī)則附件五：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)交易溝通與協(xié)商指南附件六：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)支付與物流服務(wù)說明附件七：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)售后服務(wù)與退貨退款流程附件八：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)糾紛調(diào)解與法律責(zé)任說明附件九：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)用戶行為規(guī)范指南附件十：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)時(shí)間與費(fèi)用說明附件十一：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)變更與終止說明附件十二：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件十三：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書附件十四：爭議解決方式說明附件一：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議條款本附件詳細(xì)說明了平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容、用戶注冊(cè)與認(rèn)證、物品發(fā)布與展示、交易溝通與協(xié)商、支付與物流服務(wù)、售后服務(wù)與退貨退款、糾紛調(diào)解與法律責(zé)任、用戶行為規(guī)范、平臺(tái)權(quán)利與義務(wù)、用戶隱私保護(hù)、合同的生效、變更與解除、爭議解決方式等條款。附件二：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)用戶注冊(cè)流程說明本附件詳細(xì)介紹了用戶注冊(cè)流程，包括注冊(cè)條件、注冊(cè)方式、注冊(cè)信息填寫要求等。附件三：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)用戶信息認(rèn)證指南本附件詳細(xì)說明了用戶信息認(rèn)證的流程、認(rèn)證方式、認(rèn)證所需提供的證件等。附件四：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)物品發(fā)布與展示規(guī)則本附件詳細(xì)介紹了賣家發(fā)布物品的要求、物品信息完整性、物品展示規(guī)則等。附件五：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)交易溝通與協(xié)商指南本附件詳細(xì)說明了交易溝通與協(xié)商的規(guī)則、溝通工具使用、交易爭議解決等。附件六：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)支付與物流服務(wù)說明本附件詳細(xì)介紹了支付方式、支付流程、物流服務(wù)提供、物流信息跟蹤等。附件七：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)售后服務(wù)與退貨退款流程本附件詳細(xì)說明了售后服務(wù)范圍、退貨條件與流程、退款條件與流程等。附件八：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)糾紛調(diào)解與法律責(zé)任說明本附件詳細(xì)介紹了糾紛調(diào)解流程、法律責(zé)任承擔(dān)、違規(guī)行為處理等。附件九：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)用戶行為規(guī)范指南本附件詳細(xì)說明了用戶行為規(guī)范，包括禁止發(fā)布違法信息、禁止惡意評(píng)價(jià)與騷擾、禁止虛假交易與欺詐等。附件十：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)時(shí)間與費(fèi)用說明本附件詳細(xì)介紹了平臺(tái)服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)等。附件十一：個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)變更與終止說明本附件詳細(xì)說明了服務(wù)變更、服務(wù)終止的條件、通知方式等。附件十二：第三方服務(wù)協(xié)議范本附件十三：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書本附件用于明確第三方的責(zé)任限額，包括責(zé)任限額的定義、確定方式、賠償范圍等。附件十四：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、訴訟解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違反本合同、平臺(tái)規(guī)則或第三方服務(wù)協(xié)議，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.用戶在平臺(tái)上發(fā)布違法、違規(guī)信息，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.用戶惡意評(píng)價(jià)、騷擾其他用戶，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.用戶進(jìn)行虛假交易、欺詐等行為，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.第三方未按照服務(wù)協(xié)議提供服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.第三方在提供服務(wù)過程中，存在違法行為，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.平臺(tái)未按照本合同提供服務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.平臺(tái)未履行監(jiān)管義務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，如果用戶發(fā)布了一款假冒偽劣商品，導(dǎo)致買家損失，那么賣家應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。又如，如果第三方物流公司未按時(shí)送達(dá)商品，導(dǎo)致買家損失，那么物流公司應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。個(gè)人二手物品交易平臺(tái)服務(wù)協(xié)議（2024版）2本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1二手物品1.2平臺(tái)1.3用戶1.4賣家1.5買家1.6服務(wù)1.7協(xié)議第二條注冊(cè)與賬戶2.1注冊(cè)條件2.2注冊(cè)程序2.3賬戶安全2.4賬戶信息更新第三條二手物品發(fā)布3.1發(fā)布要求3.2物品信息3.3物品交易狀態(tài)3.4禁止發(fā)布內(nèi)容第四條交易規(guī)則4.1購買流程4.2支付方式4.3交易時(shí)間4.4物流配送4.5退換貨政策第五條平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用退還第六條用戶行為規(guī)范6.1遵守法律法規(guī)6.2禁止行為6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第七條平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)7.1信息審核7.2交易保障7.3信息安全7.4技術(shù)支持第八條用戶隱私保護(hù)8.1保護(hù)用戶隱私8.2信息收集與使用8.3信息共享第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條協(xié)議修改與終止10.1修改協(xié)議10.2終止協(xié)議10.3賬戶注銷第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)第十二條損害賠償12.1損害賠償范圍12.2賠償責(zé)任承擔(dān)第十三條爭議管轄與法律適用13.1爭議管轄13.2法律適用第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同效力14.3第三方服務(wù)條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1二手物品二手物品是指用戶在本平臺(tái)上發(fā)布的，已經(jīng)使用過，但尚處于可使用狀態(tài)，且非易損易耗的物品。1.2平臺(tái)平臺(tái)是指由甲方提供，供乙方、丙方進(jìn)行二手物品交易的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。1.3用戶用戶是指注冊(cè)并使用本平臺(tái)的個(gè)人或單位。1.4賣家賣家是指在本平臺(tái)上發(fā)布二手物品，擬出售給買家的用戶。1.5買家買家是指在本平臺(tái)上購買賣家所發(fā)布的二手物品的用戶。1.6服務(wù)服務(wù)是指甲方為乙方、丙方提供的二手物品交易平臺(tái)，以及與交易相關(guān)的物流、支付等服務(wù)。1.7協(xié)議協(xié)議是指本合同，包括甲方、乙方、丙方之間的權(quán)利、義務(wù)及約定。第二條注冊(cè)與賬戶2.1注冊(cè)條件2.2注冊(cè)程序乙方、丙方應(yīng)按照平臺(tái)提供的注冊(cè)流程進(jìn)行注冊(cè)，同意并遵守本協(xié)議。2.3賬戶安全乙方、丙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，包括但不限于用戶名、密碼等。如發(fā)現(xiàn)賬戶異常，應(yīng)及時(shí)通知甲方。2.4賬戶信息更新乙方、丙方應(yīng)確保賬戶信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更，應(yīng)及時(shí)更新。第三條二手物品發(fā)布3.1發(fā)布要求（1）不得發(fā)布國家法律法規(guī)禁止流通、轉(zhuǎn)讓的物品；（2）不得發(fā)布涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)的物品；（3）不得發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息；（4）不得發(fā)布其他違反公序良俗的物品。3.2物品信息（1）物品名稱、型號(hào)、規(guī)格、新舊程度等基本信息；（2）物品的產(chǎn)地、保修情況、使用狀況等詳細(xì)信息；（3）物品的售價(jià)、交易方式、支付方式等交易信息；（4）其他可能影響買家決策的信息。3.3物品交易狀態(tài)乙方、丙方應(yīng)對(duì)所發(fā)布的二手物品的交易狀態(tài)進(jìn)行準(zhǔn)確描述，不得發(fā)布已出售或已預(yù)訂的物品。3.4禁止發(fā)布內(nèi)容（1）違反國家法律法規(guī)的物品；（2）涉嫌侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)的物品；（3）虛假、誤導(dǎo)性信息；（4）其他違反公序良俗的物品。第四條交易規(guī)則4.1購買流程買家通過平臺(tái)查看賣家發(fā)布的二手物品，選定后與賣家進(jìn)行溝通，達(dá)成購買意向后，按照平臺(tái)規(guī)定的流程進(jìn)行支付、物流等操作。4.2支付方式買家可選擇平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付，包括但不限于在線支付、線下支付等。4.3交易時(shí)間交易時(shí)間包括但不限于買家下單、賣家發(fā)貨、買家收貨等環(huán)節(jié)。各方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間要求完成相應(yīng)操作。4.4物流配送賣家應(yīng)確保所售物品在交易完成后及時(shí)發(fā)貨，并按照買家提供的地址進(jìn)行配送。4.5退換貨政策賣家應(yīng)承諾在交易完成后一定期限內(nèi)（具體期限由賣家確定）提供退換貨服務(wù)，具體退換貨流程及條件由賣家與買家協(xié)商確定。第五條平臺(tái)服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方根據(jù)乙方、丙方的交易情況，向乙方、丙方收取一定比例的服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)率由甲方制定并公告。5.2費(fèi)用支付方式乙方、丙方在交易完成后，按照甲方規(guī)定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用退還在符合退款條件的情況下，甲方應(yīng)在收到退款申請(qǐng)后一定時(shí)間內(nèi)退還已收取的服務(wù)費(fèi)用。具體退款流程由甲方制定。第六條用戶行為規(guī)范6.1遵守法律法規(guī)乙方、丙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得進(jìn)行非法交易、侵犯他人權(quán)益等違法行為。6.2禁止行為（1）發(fā)布虛假、誤導(dǎo)性信息；（2）惡意攻擊、誹謗他人；（3）侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益；（4）其他違反公序良俗的行為。6.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)第八條用戶隱私保護(hù)8.1保護(hù)用戶隱私甲方承諾依法保護(hù)乙方、丙方的個(gè)人信息、交易記錄等隱私信息，未經(jīng)乙方、丙方同意，不得向第三方泄露。8.2信息收集與使用甲方收集乙方、丙方的個(gè)人信息，僅用于提供服務(wù)、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等與平臺(tái)運(yùn)營相關(guān)的事宜。8.3信息共享第九條平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)9.1信息審核甲方應(yīng)對(duì)乙方、丙方發(fā)布的二手物品信息進(jìn)行審核，確保信息真實(shí)、合法。如發(fā)現(xiàn)虛假、違法信息，甲方有權(quán)及時(shí)處理。9.2交易保障甲方應(yīng)為乙方、丙方提供安全的交易環(huán)境，對(duì)交易過程進(jìn)行監(jiān)督，確保交易雙方的權(quán)益。9.3信息安全甲方應(yīng)對(duì)乙方、丙方的交易信息、個(gè)人隱私等進(jìn)行安全保護(hù)，防止信息泄露、損毀等風(fēng)險(xiǎn)。9.4技術(shù)支持甲方應(yīng)提供穩(wěn)定的平臺(tái)服務(wù)，確保平臺(tái)正常運(yùn)行，為乙方、丙方提供必要的技術(shù)支持。第十條協(xié)議修改與終止10.1修改協(xié)議甲方有權(quán)對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改，修改后的協(xié)議將在平臺(tái)上公告。如乙方、丙方繼續(xù)使用平臺(tái)服務(wù)，視為同意修改后的協(xié)議。10.2終止協(xié)議甲乙雙方、丙方任何一方可隨時(shí)終止本協(xié)議，終止協(xié)議后，乙方、丙方應(yīng)停止使用平臺(tái)服務(wù)，妥善處理與平臺(tái)的關(guān)聯(lián)事項(xiàng)。10.3賬戶注銷乙方、丙方終止協(xié)議后，甲方應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)注銷乙方、丙方的賬戶，并刪除相關(guān)信息。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為乙方、丙方違反本協(xié)議的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方、丙方應(yīng)按照甲方要求，承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第十二條損害賠償12.1損害賠償范圍乙方、丙方因違反本協(xié)議給甲方、其他用戶造成損失的，應(yīng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。12.2賠償責(zé)任承擔(dān)損害賠償?shù)木唧w金額、方式等，由甲方根據(jù)實(shí)際情況確定。第十三條爭議管轄與法律適用13.1爭議管轄本協(xié)議項(xiàng)下的爭議，由平臺(tái)所在地人民法院管轄。13.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)甲方通過平臺(tái)公告、短信、電子郵件等方式，向乙方、丙方發(fā)送通知、提醒等信息。14.2合同效力本協(xié)議自乙方、丙方注冊(cè)成功之日起生效，至協(xié)議終止之日止。14.3第三方服務(wù)條款乙方、丙方使用平臺(tái)提供的第三方服務(wù)，需遵守第三方服務(wù)條款，甲方對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1第三方第三方是指除甲方、乙方、丙方之外，參與交易過程或提供輔助服務(wù)的個(gè)人或單位。第三方包括但不限于中介方、物流公司、支付機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入第三方介入是指在甲乙雙方、丙方之間的交易過程中，第三方根據(jù)本合同約定，參與交易或提供相關(guān)服務(wù)。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入交易過程時(shí)，僅承擔(dān)本合同約定的責(zé)任。第三方不承擔(dān)因甲方、乙方、丙方原因?qū)е碌膿p失。2.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照本合同約定，提供真實(shí)、合法的服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。2.3第三方權(quán)益保護(hù)甲方、乙方、丙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得損害第三方利益。第三條第三方服務(wù)條款3.1服務(wù)內(nèi)容第三方根據(jù)本合同約定，提供包括但不限于中介服務(wù)、物流配送、支付服務(wù)等。3.2服務(wù)費(fèi)用第三方提供服務(wù)時(shí)，甲方、乙方、丙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的服務(wù)。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限定第三方對(duì)因提供服務(wù)而導(dǎo)致的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。第三方對(duì)非因服務(wù)導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照甲方、乙方、丙方與第三方簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。如無單獨(dú)協(xié)議，第三方承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其收取的服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方與甲方、乙方、丙方的關(guān)系5.1第三方與甲方第三方與甲方之間不存在任何隸屬、代理、合伙等關(guān)系。第三方僅作為服務(wù)提供者，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。5.2第三方與乙方、丙方第三方與乙方、丙方之間不存在任何隸屬、代理、合伙等關(guān)系。第三方僅作為服務(wù)提供者，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任。5.3第三方與其他各方之間的劃分第三方在提供服務(wù)過程中，與其他各方之間的權(quán)利、義務(wù)劃分，按照本合同及第三方與各方簽訂的單獨(dú)協(xié)議確定。第六條第三方介入的變更與終止6.1變更第三方甲方、乙方、丙方如需變更第三方服務(wù)提供商，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照本合同約定辦理變更手續(xù)。6.2終止第三方服務(wù)甲方、乙方、丙方如需終止第三方服務(wù)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并按照本合同約定辦理終止手續(xù)。6.3第三方退出第三方如不再提供服務(wù)，應(yīng)提前通知甲方、乙方、丙方，并按照本合同約定辦理退出手續(xù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決方式第三方介入引發(fā)的爭議，各方應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依照本合同約定選擇其他爭議解決方式。7.2第三方介入的調(diào)解、仲裁、訴訟等如協(xié)商解決不成，甲方、乙方、丙方可依照本合同約定，選擇調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決爭議。7.3第三方介入的仲裁、訴訟管轄第三方介入引發(fā)的爭議，仲裁或訴訟管轄地點(diǎn)應(yīng)為本合同約定的平臺(tái)所在地。第八條第三方介入后的權(quán)益保障8.1第三方權(quán)益保護(hù)甲方、乙方、丙方應(yīng)確保第三方在提供服務(wù)過程中的合法權(quán)益，包括但不限于支付服務(wù)費(fèi)用、獲取