SIXSIGMA的宣傳資料ppt課件

1、6 SIGMA 定 義 6 SIGMA是一種經(jīng)過(guò)減少缺陷和過(guò)失，提高顧客稱(chēng)心度，添加利潤(rùn)的管理方法。即： 經(jīng)過(guò)6 SIGMA ，使不合格率到達(dá)或逼近百萬(wàn)分之三點(diǎn)四的質(zhì)量程度，實(shí)現(xiàn)顧客和組織同時(shí)獲得稱(chēng)心。 六西格瑪工程主要的領(lǐng)域1、提高顧客的稱(chēng)心度2、縮短任務(wù)周期3、減少缺陷6 SIGMA 的最終目的為： 員 工 顧 客 股 東 帶來(lái)更大的利益。6 SIGMA 含義1、6 SIGMA 是一種愿望；2、6 SIGMA 是一種哲學(xué)；3、6 SIGMA 是一種管理系統(tǒng)；4、6 SIGMA 是一挑戰(zhàn)性的目的；5、6 SIGMA 是一組強(qiáng)大的系統(tǒng)工具箱；6、6 SIGMA 是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理過(guò)程；7、6 S

2、IGMA 是實(shí)現(xiàn)顧客和組織雙贏的有效途徑。6 SIGMA 的組織構(gòu)造 6 SIGMA 管理的組織方式, 普通分為三個(gè)層次： 領(lǐng) 導(dǎo) 層由倡導(dǎo)者、質(zhì)量經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管等組成 指 導(dǎo) 層由黑帶巨匠或從外部聘請(qǐng)的咨詢(xún)師組成 操 作 層由第一線進(jìn)展改良活動(dòng)的黑帶、綠帶組成各層次的詳細(xì)職責(zé)：制定規(guī)劃提供資源審核結(jié)果指點(diǎn)層指點(diǎn)層操作層組織培訓(xùn)指點(diǎn)工程檢查進(jìn)度按照DMAIC方法開(kāi)展項(xiàng)目改良活動(dòng)倡導(dǎo)者黑帶巨匠黑帶黑帶黑帶黑帶黑帶綠帶綠帶綠帶綠帶綠帶6 SIGMA 管理的組織圖倡導(dǎo)者Champion普通由企業(yè)高層指點(diǎn)擔(dān)任，通常由分管質(zhì)量任務(wù)的副總經(jīng)理或質(zhì)量總監(jiān)擔(dān)任。大多數(shù)為兼職，也有專(zhuān)職的。黑帶巨匠Master

3、Black Belt MBB 典型的職責(zé)為： 挑選、培訓(xùn)和指點(diǎn)黑帶； 選擇和同意工程； 總結(jié)已完成的工程。 其職責(zé)在不同的公司有不同的規(guī)定。黑 帶Black Belt BB黑帶是勝利推進(jìn)6 SIGMA 工程的技術(shù)骨干，是6 SIGMA組織的中心力量，他們的努力程度決議著6 SIGMA管理的成敗。黑帶的任務(wù)通常是暫時(shí)性的普通為兩年綠 帶Green Belt GB參與6 SIGMA 工程但不獨(dú)立完成 6 SIGMA 工程的第一線員工, 稱(chēng)為綠帶。綠帶普通為兼職人員，其在黑帶的指點(diǎn)下協(xié)助黑帶承當(dāng)如下義務(wù)：搜集數(shù)據(jù)資料；尋覓分析緣由；實(shí)施工程改良；完成黑帶分配的任務(wù)。黑帶和綠帶的區(qū)別綠帶是黑帶的助手。

4、黑帶在6SIGMA工程中起主導(dǎo)作用，綠帶那么起輔助作用；黑帶獨(dú)立地承當(dāng)工程，綠帶普通不獨(dú)立完成工程；黑帶普通是專(zhuān)職的，綠帶是兼職的；有時(shí)綠帶也會(huì)從事完好的工程改良，其工程規(guī)模小，也不跨部門(mén)。4SIGMA 水平123456每百萬(wàn)分機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DPMO6915003085006680062102333.4合格率 %30.8569.1593.3299.3899.976799.99966SIGMA程度合格率%每百萬(wàn)時(shí)機(jī)缺陷數(shù)DPMO162356 SIGMA 管理改良方式 D M A I CD： 界 定Define M：測(cè) 量Measure)A： 分 析Analyze I： 改 進(jìn)ImproveC： 控

5、制Control y = fx?確定需求改良的 y描畫(huà)y的動(dòng)搖及相關(guān)的x確定關(guān)鍵 x確定 f (x確定優(yōu)化y的方案堅(jiān)持y長(zhǎng)期穩(wěn)定6SIGMA 成果DMAIC界 定測(cè) 量分 析改 進(jìn)控 制6SIGMA思緒按smart原那么在顧客關(guān)注、高層關(guān)懷的問(wèn)題中選擇經(jīng)過(guò)輸入、輸出的丈量發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與時(shí)機(jī)經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)方法，尋覓確定影響質(zhì)量特性的關(guān)鍵輸入緣由提示y與x間的內(nèi)在聯(lián)絡(luò)，經(jīng)過(guò)改動(dòng)、整合x(chóng)來(lái)改良y經(jīng)過(guò)對(duì)x的控制、管理措施，使y穩(wěn)定6 改 進(jìn) 思 路y：表示關(guān)鍵輸出變量，有時(shí)也稱(chēng)關(guān)鍵質(zhì)量特性；x：表示關(guān)鍵輸入變量，有時(shí)也稱(chēng)關(guān)鍵控制特性。界 定 階 段define從整體上而言，是6SIGMA工程DMAIC過(guò)程的第一

6、個(gè)步驟，要為工程正式啟動(dòng)做好任務(wù)。團(tuán)隊(duì)必需明確一些問(wèn)題： 我們正在做什么任務(wù)? 為什么處理這個(gè)特別的問(wèn)題? 顧客是誰(shuí)? 顧客的需求是什么? 原來(lái)任務(wù)是怎樣做的? 所破費(fèi)的本錢(qián)是多少? 實(shí)施改良的益處是什么? 測(cè) 量 階 段 (Measure)丈量階段是DMAIC過(guò)程的第二個(gè)階段，是界定階段的后續(xù)活動(dòng)，也是銜接下一過(guò)程分析階段的橋梁。是以現(xiàn)實(shí)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理的詳細(xì)表達(dá)。 主要有兩個(gè)目的： A、搜集數(shù)據(jù)，確認(rèn)問(wèn)題和時(shí)機(jī)并進(jìn)展量化。 B、梳理數(shù)據(jù)，為查找緣由提供線索。分 析 階 段 (Analyze)在分析階段，重點(diǎn)研討相關(guān)的數(shù)據(jù)資料，加強(qiáng)對(duì)流程和問(wèn)題的了解，運(yùn)用一些統(tǒng)計(jì)分析工具來(lái)尋覓和確認(rèn)問(wèn)題的關(guān)鍵緣由。分 析數(shù)據(jù)/過(guò)程開(kāi)展的前 提Refine改善或拒收的前提分 析數(shù)據(jù)/過(guò)程確認(rèn)和選擇重要的少數(shù)緣由改 善 階 段 (Improve)該階段要對(duì)潛在問(wèn)題的緣由