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文檔簡介
1、現代投行業(yè)務運作與管理的中心:客戶、人才、品牌.客 戶一、公司戰(zhàn)略與業(yè)務目的: “以客戶為中心 “客戶第一 “為重要的客戶提供重要的買賣 “全力以赴效力好客戶,勝利自然會來 .投資銀行:資金的媒介,投資者與籌資者之間的橋梁客戶:投資銀行贏利的媒介 客戶買賣:投資銀行家追逐的對象對證券公司、投行和投行人員定價的主要根據:長期中心客戶數.二、組織構造:專業(yè)分工、團隊協作設立行業(yè)、產品、區(qū)域相結合的矩陣式投行構造,向客戶提供專業(yè)化、多元化效力。行業(yè)部或客戶效力部IBS直接面向客戶,提供專業(yè)化效力。強調團隊協作:整個公司、整個投行向客戶提供效力。.三、有重點、系統性地開辟市場確定重點行業(yè)、重點客戶,全
2、面覆蓋研討演示、推介研討成果,發(fā)布研討報告向客戶提供真正有價值的咨詢效力洽談、招標獲取業(yè)務 即:在研討的根底上提供咨詢,在咨詢的根底上獲取業(yè)務。.投行客戶效力十誡:不要浪費時間去爭取我們不真正需求的工程即集中資源投入目的公司。通常一個公司做決策的是老板,而不是其助手。他真正了解老板嗎?與主要決策者建立良好關系獲得一流的工程和獲得二流的工程一樣容易。 志在必得,抓大工程!多聽,而非多說。他說話時學不到任何東西。.客戶的目的比他的目的更重要。獲得一個人的尊重比認識100個人更有價值。假設有值得做的業(yè)務,去拿到它!重要人物情愿與重要人物打交道,做生意。他是一個重要人物嗎?沒有比客戶不稱心更壞的事情了
3、。假設他拿到業(yè)務,監(jiān)視實施好業(yè)務就是他的責任。.四、客戶選擇:抓大放小,優(yōu)勝劣汰獲得好的客戶,工程勝利了70%優(yōu)秀客戶規(guī)范: 能加強券商的知名度和市場位置; 資金需求殷切,延續(xù)籌資才干強; 本次籌資量大; 能給券商帶來可觀的經濟效益。 .高、中、低端客戶 高端客戶 一流券商或人員 中端客戶 二流券商或人員 低端客戶 三流券商或人員重點、普通、隨機客戶.工程立項選擇委員會、工程承諾委員會的功能: 工程評價 工程選擇 風險控制 資源分配 協議文本的審核.五、效力客戶精益求精劇烈的效力客戶認識全力以赴提高專業(yè)程度流血流汗替客戶分析,提出問題和處理問題的方案經過展現專業(yè)水準,降服客戶,博得客戶的尊重,
4、獲取業(yè)務或長期業(yè)務協作時機.六、工程管理建立并定期更新工程清單PIPELINE 正在進展的工程 已簽協議工程 已立項工程 潛在客戶工程制定工程收支預算,每季度或月檢查、公布.工程人員一致調配,人員配合及投入程度 有效的管理工具工時表管理層、工程組、各小組之間的信息交流和團隊協作備忘錄方式工程指引與管理制度協議執(zhí)行情況和款項的催收.七、基于工程的績效評價每月或季度各小組工程進度報告半年任務總結年終任務總結及考核案例分析和總結其他艱苦事項的分析和處置. 每月或每季度第一星期各小組匯報工程最新進展情況: 工程的最新進展及小組的艱苦活動; 已提交給工程立項、工程承諾委員會的工程清單; 收入與費用支出與
5、預算的比較、分析; 小組成員的任務量檢查和調整; 下一步任務方案。.半年任務總結: 工程任務總結,能否到達年初目的; 收入、費用預算完成情況,差別分析與對策; 下半年任務方案及戰(zhàn)略、資源分配。.年終進展全面任務總結、考核。 360度考核工程完成后,進展案例分析和總結報告。特別事項分析: 利潤奉獻率、向客戶演示數及勝利率、案例分析數、其他研討成果等。.人 才投行業(yè)務以人為本投資銀行家應具備的素質: 熱情、活力 勤勞、踏實 智慧、悟性 韌勁、毅力 溝通才干 繼續(xù)學習 耿直老實.投行客戶效力人員的10個自問題:我能否足夠努力地任務?我能否足夠聰明地任務?我能否很有志向?我對投行業(yè)務能否有熱情?我能否
6、有正確的任務態(tài)度?.我能否有劇烈的競爭愿望?我能否能表現優(yōu)良?我能否能主導說話?我能否有很強的產品知識才干?我能否幽默風趣?.投行承攬人員的素質要求:進取創(chuàng)新商業(yè)認識強易于和客戶產生共鳴可以有的放矢,抓住重點有一定技術程度著眼于戰(zhàn)略層次對話鍥而不舍,不懼波折.投行人員的層級構造: 分析員 經理 執(zhí)行董事 董事總經理 工程實施 客戶關系贏利 收入中,工資比例越來越低,獎金比例越來越高.人力資源流程:招聘:過五關斬六將的招聘過程8/10;招聘是投行管理人員的任務重點之一。.在職培訓:堅持、提高專業(yè)才干的重要手段入行培訓;綜合才干培訓財務、法律、估值才干等;專題培訓市場營銷、客戶關系、產品培訓、 銷
7、售、團隊協作等;專題研討;各項資歷考試;網上動態(tài)學習e-learning;傳幫帶。.人員組織:柔性化人員定崗定編,崗位素質和責權益有明確的定義,講究專業(yè)分工 客戶經理、行業(yè)專家、產品專家、銷售人員、秘書人員人力資源一致調配 任務量化、本錢費用結轉、考核分配根底:工時表效力客戶講究團隊協作,動態(tài)組織工程小組強調個人專業(yè)才干,但否認明星時代.績效評價:360度評價:選定評議人確定評議工程因崗位而異確定評議規(guī)范評議結果主評議人修正評議結果與上年比較結果、優(yōu)點、缺陷需改良的方面和整改方案.基于客戶和工程的評議工程:推銷才干:盈利額、中心客戶、演示數及勝利率等買賣操作才干:工程勝利率專業(yè)技術才干溝通技巧
8、任務態(tài)度及判別力團隊精神管理才干與指點素質招聘與培訓.境內投資銀行360度評價的主要妨礙:運營管理缺乏長期穩(wěn)定性根底管理任務薄弱評議人和主評議人客觀公正性及內在利益約束機制不強.獎勵鼓勵機制:工資 + 獎金 + 認股權績效評價結果斷定: 升職、降職或解聘工資 基層 獎金與工資的倍數關系 認股權的數量 高層.投行業(yè)務人員的開展前景:境內投行具有良好的開展前景和盈利時機 業(yè)務量: 少 多 小 大 業(yè)務范圍: 窄 廣 新金融產品:少 多 費 率: 低 高 發(fā)行方式: 公開發(fā)行 定向配售 證券公司: 公有 私有.投行給業(yè)務人員提供了充分提高本人的專業(yè)才干生存才干,開辟客戶,認識社會經濟主體的時機入關后
9、投行業(yè)務競爭越來越猛烈,證券公司、投行、投行人員必需為生存而競爭投行人員必需千方百計提高專業(yè)才干,開辟中心客戶,效力好客戶。.品 牌品牌 聲譽:品牌至關重要 高盛:人才、資本和聲譽是我們的立足之本。假設其中任何一項受損害,最難恢復的是聲譽。品牌與業(yè)務的關系: 品牌對業(yè)務開辟具有乘數效應。 有品牌:乘數 1 品牌被毀:乘數 0 業(yè)務開辟:樹立或毀壞品牌的過程。 優(yōu)質業(yè)務:樹立品牌 劣質業(yè)務或業(yè)務失誤:毀壞品牌.投行風險:品牌聲譽的天敵法律風險: 由于忽略、脫漏、誤導,導致被警告、通報或承銷牌被暫停、吊銷,或遭到投資者民事起訴,或被刑事起訴等。信譽風險: 由于未履行預定協議,導致公司在變化的市場條件下進展買賣發(fā)生損失的風險;拖欠股款、本金、利息等。 .市場風險: 市場發(fā)生變化,導致利率、匯率、股價發(fā)生變化而引致承銷、造市或證券買賣損失。運營風險: 公司內部運營錯誤而導致損失;因未盡職調查而脫漏艱苦事項,或因定價失誤,而導致承銷損失等。信譽風險: 與信譽差的客戶發(fā)生買賣;發(fā)生對公司信譽有負面影響的買賣,等等。.投行風險監(jiān)控體系:
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