麥肯錫工作法：麥肯錫精英的39個(gè)工作習(xí)慣

1、麥肯錫工作法：麥肯錫精英的39個(gè)工作習(xí)慣演講人2021-03-04重視“成果”“解決問題”的習(xí)慣問題究竟是“什么”？01重視“成果”“解決問題”的習(xí)慣問題究竟是“什么”？1）在麥肯錫，通常用以下的流程來解決問題。2）在這個(gè)解決問題的流程中，有兩點(diǎn)特別重要：重視“成果”“解決問題”的習(xí)慣問題究竟是“什么”？1）在麥肯錫，通常用以下的流程來解決問題。2-對(duì)問題進(jìn)行整理。021-掌握真正的問題。013-收集情報(bào)。034-提出假設(shè)。045-驗(yàn)證假設(shè)。056-思考解決辦法。061）在麥肯錫，通常用以下的流程來解決問題。重視“成果”“解決問題”的習(xí)慣問題究竟是“什么”？7-實(shí)行解決辦法。重視“成果”“解決

2、問題”的習(xí)慣問題究竟是“什么”？2）在這個(gè)解決問題的流程中，有兩點(diǎn)特別重要：1-準(zhǔn)確把握發(fā)生的問題，并且對(duì)其進(jìn)行分析。2-盡可能快速地解決問題。習(xí)慣1保持“從零開始”02習(xí)慣1保持“從零開始”做好工作的第一步，把握問題究竟是“什么”。用從零開始的思考方法接近問題的本質(zhì)。習(xí)慣2用“鷹眼”進(jìn)行分析找出最佳的解決方法03習(xí)慣2用“鷹眼”進(jìn)行分析找出最佳的解決方法1）首先我們必須要習(xí)慣的是“俯瞰視點(diǎn)”。也即是擁有從上方觀察一切的“鷹眼”。有點(diǎn)類似于“Zoom out”的感覺。 2）要想擺脫自我視點(diǎn)，有一個(gè)鍛煉的方法。那就是經(jīng)常檢查自己是否在用自我視點(diǎn)看問題，并缺站在一個(gè)更高的角度來審視自己“為什么我現(xiàn)

3、在會(huì)用自我視點(diǎn)看問題”。 總結(jié) 停止條件反射般地用“自我視點(diǎn)”進(jìn)行判斷。用鷹眼來進(jìn)行觀察，選擇對(duì)自己、對(duì)方，以及公司都有好處的方法。習(xí)慣3學(xué)會(huì)“批判思考”041）所謂邏輯思考，簡(jiǎn)單說就是針對(duì)當(dāng)前面對(duì)的問題以及自己提出的假設(shè)，仔細(xì)地思考“原因是什么，結(jié)果將會(huì)如何”。將整體事件中的每一個(gè)小事件都逐一分解出來。 2）思考所有的原因和結(jié)果為什么？真的嗎？真正的問題是什么？有沒有更好的解決辦法？ 總結(jié) 不斷地問自己“為什么”。進(jìn)行批判思考，分析原因和結(jié)果。習(xí)慣3學(xué)會(huì)“批判思考”習(xí)慣4在“下雨”之前，準(zhǔn)備“傘”051）“空、雨、傘”的思考方法（frame work）空：事實(shí)現(xiàn)在的狀況天空中都是烏云雨：解釋

4、具體的意義隨時(shí)可能下雨傘：行動(dòng)實(shí)際的解決辦法被淋濕了就麻煩了 2）首先要把握這個(gè)問題需要在什么時(shí)間點(diǎn)之前解決，然后利用逆推法收集數(shù)據(jù)并且進(jìn)行分析，最終找出解決辦法，這才是最重要的。 總結(jié)： 事實(shí)、解釋、解決方法，這三點(diǎn)都要在有限的時(shí)間內(nèi)及時(shí)完成。事前準(zhǔn)備是解決問題的重要條件。習(xí)慣4在“下雨”之前，準(zhǔn)備“傘”習(xí)慣5去“現(xiàn)場(chǎng)”06習(xí)慣5去“現(xiàn)場(chǎng)”2）第一步是明確“情報(bào)收集的目的”4）第三步是去“現(xiàn)場(chǎng)”通過書籍、資料和網(wǎng)絡(luò)獲取大量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析后，就可以建立假設(shè)。1）絕大多數(shù)的工作，都是從最基礎(chǔ)的情報(bào)收集“research”開始的。這其中最重要的是收集的質(zhì)量。3）第二步是“海量”調(diào)查業(yè)界的市場(chǎng)發(fā)生了

5、什么變化？總結(jié)A公司的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)是什么？競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)都有什么商品？首先買上幾十本與這些內(nèi)容相關(guān)的書，只讀目錄和最開頭的20頁，然后只保留哪些內(nèi)容有用的書。習(xí)慣5去“現(xiàn)場(chǎng)”3）第二步是“海量”調(diào)查業(yè)界的市場(chǎng)發(fā)生了什么變化？資料也要海量收集，但只保留有用的資料。利用互聯(lián)網(wǎng)收集情報(bào)也是如此。不要只看搜索排行靠前的網(wǎng)站，盡量瀏覽更多的網(wǎng)站。檢索時(shí)需要注意，進(jìn)行檢索的關(guān)鍵詞一定要恰當(dāng)。特別是使用“多個(gè)關(guān)鍵詞”的組合進(jìn)行檢索時(shí)，更容易找到相關(guān)的內(nèi)容。注意的一點(diǎn)是，絕對(duì)不要只依賴網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查出的情報(bào)，并不是為了驗(yàn)證什么，或者是為了得出某種結(jié)論，只是”為了掌握應(yīng)該調(diào)查哪些內(nèi)容“而已。利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)時(shí)還

6、需要注意的一點(diǎn)是：一定要找到最新的數(shù)據(jù)。過去的數(shù)據(jù)主要用來了解趨勢(shì)和規(guī)律。習(xí)慣5去“現(xiàn)場(chǎng)” 4）第三步是去“現(xiàn)場(chǎng)”通過書籍、資料和網(wǎng)絡(luò)獲取大量數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析后，就可以建立假設(shè)。 店鋪的大小、位置、客戶群體、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度、店內(nèi)裝修、經(jīng)營方法，等等。親自前往客戶的店鋪和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪，比較兩家店鋪分別時(shí)什么客戶群體，他們會(huì)買什么樣的東西。習(xí)慣5去“現(xiàn)場(chǎng)”總結(jié)情報(bào)收集的第一步時(shí)明確“目的”。第二步是“海量”調(diào)查。第三步是去“現(xiàn)場(chǎng)”。得情報(bào)者得天下。習(xí)慣6從假設(shè)開始07 使用邏輯樹建立假設(shè)。依次實(shí)行。1）使用邏輯樹來建立假設(shè)進(jìn)行思考，然后按照重要順序依次解決問題。總結(jié)2）工作有效率的人，必然是主動(dòng)的

7、人。習(xí)慣6從假設(shè)開始習(xí)慣7重視“成果”08習(xí)慣7重視“成果”最重要的是成果的大小，與勞動(dòng)時(shí)間沒有關(guān)系。自己來管控時(shí)間。習(xí)慣8分清“重視效率”還是“重視思考”09習(xí)慣8分清“重視效率”還是“重視思考”1）平衡“應(yīng)該追求的效率”和“從零開始”，知道什么工作應(yīng)該重視效率，什么工作應(yīng)該花時(shí)間去探求本質(zhì)。 2）所謂“應(yīng)該追求的效率”，指的是哪些花費(fèi)時(shí)間也毫無意義，越快做完越能夠提高生產(chǎn)效率的工作。 3）應(yīng)該花時(shí)間的時(shí)候不要吝嗇。 總結(jié)經(jīng)常思考自己現(xiàn)在所做的工作，是應(yīng)該“重視效率”還是“重視思考”。習(xí)慣9建立“緊急度”和“重要度”的模型10習(xí)慣9建立“緊急度”和“重要度”的模型權(quán)衡今天要做的事和對(duì)自己重要

8、的事，排出先后順序。將要點(diǎn)分為“三部分”“精英部下”的習(xí)慣爭(zhēng)取“上司的時(shí)間”習(xí)慣10保持“PMA”11習(xí)慣10保持“PMA”與上司交流時(shí)，保持回答“是”。真誠、正直、明朗的人是無敵的。習(xí)慣11摸清上司的類型12上司也是人，有自己的性格和類型。只要配合對(duì)方的類型來采取行動(dòng)就可以建立起良好的關(guān)系。習(xí)慣11摸清上司的類型習(xí)慣12用“只占用您1分鐘時(shí)間可以嗎”作為開頭13習(xí)慣12用“只占用您1分鐘時(shí)間可以嗎”作為開頭1）“部長(zhǎng)，關(guān)于xx的事，我可以占用您1分鐘的時(shí)間嗎？”問題是什么，需要多少時(shí)間，全都表達(dá)得清清楚楚。 2）一旦開始進(jìn)行對(duì)話，那么持續(xù)幾分鐘都沒關(guān)系?！?分鐘”這個(gè)說法，只是為了讓上司不管

9、多么繁忙都無法拒絕你的請(qǐng)求而采用的說辭而已。 總結(jié) 對(duì)上司說“關(guān)于xx的事，我可以占用您1分鐘的時(shí)間嗎？”更容易爭(zhēng)取到交流的時(shí)間。習(xí)慣13用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)14習(xí)慣13用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)1）如何總結(jié)出“3個(gè)”要點(diǎn)？2）例1，建議對(duì)方帶雨傘。3）在實(shí)際應(yīng)用中，順序應(yīng)該變更為“結(jié)論理由”?！罢?qǐng)帶上這把雨傘。抬頭看一看，滿天都是烏云，這說明一會(huì)兒很有可能突然下雨。”總結(jié)習(xí)慣13用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)1）如何總結(jié)出“3個(gè)”要點(diǎn)？3-結(jié)論，以及解決方法。2-對(duì)現(xiàn)狀的解釋，以及理由。1-現(xiàn)狀的掌握情況。習(xí)慣13用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)2）例1，建議對(duì)方帶雨傘。單擊此處添加標(biāo)題9,300 Mi

10、llion1-現(xiàn)狀的掌握情況?！皒x先生，請(qǐng)等一下！抬頭看一看，滿天都是烏云。”2-對(duì)現(xiàn)狀的解釋，以及理由?！斑@說明一會(huì)兒很有可能突然下雨。可能會(huì)被淋濕?！?-結(jié)論，以及解決方法。“請(qǐng)帶上這把雨傘。”單擊此處輸入你的正文，文字是您思想的提煉，為了最終演示發(fā)布的良好效果，請(qǐng)盡量言簡(jiǎn)意賅的闡述觀點(diǎn)；根據(jù)需要可酌情增減文字，以便觀者可以準(zhǔn)確理解您所傳達(dá)的信息。習(xí)慣13用30秒時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)總結(jié)聯(lián)系進(jìn)行分解說明。用30秒的時(shí)間提出3個(gè)要點(diǎn)。習(xí)慣14以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”15習(xí)慣14以“事實(shí)”為基礎(chǔ)提出“假設(shè)”首先應(yīng)該匯報(bào)“事實(shí)”。在此基礎(chǔ)上，如果上司詢問“意見”的時(shí)候再提出自己的“假設(shè)”。習(xí)慣

11、15觀察上司的桌子16習(xí)慣15觀察上司的桌子1）便簽技巧：貼在哪？用什么顏色的便簽？寫什么內(nèi)容？（from /to)總結(jié) 觀察上司的桌子，可以看出他的喜好和是否繁忙。在找上司交談或者貼便簽之前，一定要仔細(xì)地觀察他的桌子。習(xí)慣16郵件主題應(yīng)該寫什么17習(xí)慣16郵件主題應(yīng)該寫什么1）回復(fù)郵件越快的人工作效率越高。2）名稱：商談關(guān)于xx事正文：現(xiàn)狀有以下3點(diǎn)。 1、xxxx2、xxxx3、xxxx在此基礎(chǔ)上，將向xx方向發(fā)展，有什么問題嗎？習(xí)慣16郵件主題應(yīng)該寫什么總結(jié)0102由上司判斷是否“重要”。在名稱上寫“商談”可以引起上司的注意。習(xí)慣17工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)18習(xí)慣17工作過程中與上司進(jìn)

12、行確認(rèn)1）必須和上司確認(rèn)以下三點(diǎn)：2）越是復(fù)雜且期限較長(zhǎng)的工作，越應(yīng)該在過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)?？偨Y(jié)習(xí)慣17工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)1）必須和上司確認(rèn)以下三點(diǎn)：這份工作的期限；工作的意圖和方向性；要求的品質(zhì)。習(xí)慣17工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)總結(jié)及時(shí)做出修正就不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間。01在工作過程中及時(shí)與上司溝通可以使工作更加輕松。02將“任務(wù)”可視化03“善于安排工作過程”的習(xí)慣04明星主廚也不能讓顧客等待3小時(shí)05期限、截止日、發(fā)表日06在確認(rèn)了時(shí)間的限制后，接下來應(yīng)該思考的，就是從現(xiàn)在開始到工作期限的最后一天為止應(yīng)該做什么。習(xí)慣17工作過程中與上司進(jìn)行確認(rèn)總結(jié)習(xí)慣18確認(rèn)“委托人”的意圖19習(xí)慣18確

13、認(rèn)“委托人”的意圖回憶一下上學(xué)時(shí)的考前復(fù)習(xí)吧。2）“考試日期”就是“工作的截止日期”?！翱荚嚳颇俊本褪恰肮ぷ髂康摹??！俺鲱}傾向”就是“工作的背景和意圖”。總結(jié)習(xí)慣18確認(rèn)“委托人”的意圖回憶一下上學(xué)時(shí)的考前復(fù)習(xí)吧。01020304犧牲玩游戲的時(shí)間和真正想學(xué)的內(nèi)容，只為了通過考試而進(jìn)行針對(duì)性的復(fù)習(xí)。那么，用最短的時(shí)間達(dá)到合格線就是最有效率的方法。首先我們要知道“考試日期”，否則沒法建立學(xué)習(xí)計(jì)劃。05接下里我們可以從歷年的考試真題入手，通過網(wǎng)絡(luò)和補(bǔ)習(xí)班來收集情報(bào)，找出考試的“出題傾向”。應(yīng)該選擇哪個(gè)補(bǔ)習(xí)班、需要用到什么參考書、學(xué)習(xí)的方法，一切都是為了“最短時(shí)間”通過考試。然后確認(rèn)“考試科目”都有什

14、么。因?yàn)橛⒄Z考試的分?jǐn)?shù)事語文考試分?jǐn)?shù)的一倍，所以只復(fù)習(xí)語文顯然沒有效率。而且考試中幾乎不會(huì)考漢字，所以一味地學(xué)習(xí)漢字也是沒效率的，只是在浪費(fèi)時(shí)間罷了。06習(xí)慣18確認(rèn)“委托人”的意圖總結(jié)0102首先要確認(rèn)委托人的意圖和工作的背景。其次思考如何安排才能有效地完成工作。習(xí)慣19在模型上安排任務(wù)20習(xí)慣19在模型上安排任務(wù)1）“可視化”，最簡(jiǎn)單的方法就是用便簽或者筆記本，一個(gè)一個(gè)地將工作列舉出來，制成一個(gè)“todo列表”。 2）利用“緊急度與重要度的模型”。在一張紙上畫出這個(gè)模型，然后將寫有工作內(nèi)容的便簽，依次貼到相應(yīng)的格子里。 3）工作完成后就可以將便簽撕下來。 4）在每天工作結(jié)束時(shí)對(duì)模型上的內(nèi)容

15、進(jìn)行確認(rèn)。 5）還可以制作1周、1個(gè)月，甚至1年的模型，并且在上面添加工作內(nèi)容，使中長(zhǎng)期的工作都可視化。 總結(jié) 將全部任務(wù)可視化，做一個(gè)工作和生活“兩不誤”的人。習(xí)慣20保持辦公桌整潔211）僅僅是視野中出現(xiàn)多余的東西，就會(huì)使精神無法集中。所以在麥肯錫，下班時(shí)將所有東西都收入抽屜里，桌面上只留下電腦，是最基本的行為準(zhǔn)則。 2）將已經(jīng)結(jié)束的工作和項(xiàng)目資料，除了最終的報(bào)告書之外，全部處理掉。 總結(jié) 辦公桌的狀態(tài)，代表你頭腦中的狀態(tài)。善于安排工作的人，辦公桌都非常整潔。習(xí)慣20保持辦公桌整潔習(xí)慣21戰(zhàn)略性地使用CC與BCC22習(xí)慣21戰(zhàn)略性地使用CC與BCC靈活運(yùn)用CC與BCC，可以圓滿地解決工作上

16、的問題。將自己的主張放在疑問里抓住“顧客心理”的習(xí)慣顧客不知道自己想要什么習(xí)慣22靈活運(yùn)用面談、郵件和電話23習(xí)慣22靈活運(yùn)用面談、郵件和電話1）當(dāng)遇到比較重要的問題時(shí)，還是應(yīng)該打電話，一邊根據(jù)對(duì)方的聲音進(jìn)行判斷，一邊繼續(xù)進(jìn)行溝通。2）如果不知道應(yīng)該打電話還是發(fā)郵件的時(shí)候，或者雖然不是很緊急但想通過電話聯(lián)系的時(shí)候，可以首先給對(duì)方發(fā)送一封郵件“我有點(diǎn)事可以給你打個(gè)電話嗎？”進(jìn)行詢問。對(duì)電話的使用要恰到好處。組合使用郵件與電話發(fā)現(xiàn)對(duì)方的真實(shí)意圖。習(xí)慣23誘導(dǎo)對(duì)方自己找出“共同點(diǎn)”24習(xí)慣23誘導(dǎo)對(duì)方自己找出“共同點(diǎn)”1）首先，你應(yīng)該簡(jiǎn)單地介紹一下自己，給對(duì)方提供一個(gè)從中找出共同點(diǎn)的機(jī)會(huì)?？偨Y(jié) “共

17、同點(diǎn)”可以消除雙方之間的隔閡。給對(duì)方提示，誘導(dǎo)對(duì)方自己找出“共同點(diǎn)”。習(xí)慣24選擇對(duì)方容易說出心里話的“場(chǎng)所”25習(xí)慣24選擇對(duì)方容易說出心里話的“場(chǎng)所”1）所謂的“傾聽”，就是將自己的主張和意圖放在一旁，專心傾聽對(duì)方的講述。在傾聽的過程中下意識(shí)地思考“這個(gè)人的真實(shí)需求是什么”。 2）傾聽時(shí)的關(guān)鍵在于注視著對(duì)方的眼睛，并且不時(shí)地點(diǎn)頭。另外，適當(dāng)重復(fù)對(duì)方的方法也很重要。 3）傾聽客戶的話之前，準(zhǔn)備一個(gè)采訪表將事半功倍。在采訪表上寫下你想詢問對(duì)方和向?qū)Ψ酱_認(rèn)的內(nèi)容。 總結(jié) 準(zhǔn)備一個(gè)“舒適”的場(chǎng)所。仔細(xì)傾聽對(duì)方的講話。習(xí)慣25不要和對(duì)方站在相同的立場(chǎng)上26習(xí)慣25不要和對(duì)方站在相同的立場(chǎng)上1）視點(diǎn)氛

18、圍以下三種 自己的視點(diǎn)；對(duì)方的視點(diǎn)；俯瞰的視點(diǎn)?？偨Y(jié) 不要和對(duì)方站在相同的立場(chǎng)上。用其他的視點(diǎn)來思考解決辦法。習(xí)慣26將自己的主張放在疑問里271）巧妙地讓對(duì)方自己來思考解決問題的答案?？偨Y(jié)習(xí)慣26將自己的主張放在疑問里習(xí)慣26將自己的主張放在疑問里1）巧妙地讓對(duì)方自己來思考解決問題的答案。就算要提出否定的意見，也不會(huì)突然正面提出。01“顧客喜歡什么顏色的杯子？”03如果您是顧客的話，想要什么樣的杯子？”05“貴公司堅(jiān)持生產(chǎn)白色的杯子很了不起，那么市場(chǎng)對(duì)白色杯子的反響如何？”02“現(xiàn)在銷量最好的杯子是哪一款？”“04“您都在什么時(shí)候使用杯子？”06習(xí)慣26將自己的主張放在疑問里1）巧妙地讓對(duì)方

19、自己來思考解決問題的答案?！澳燥埖臅r(shí)候經(jīng)常喝什么？喝東西的時(shí)候使用什么容器？”將自己的意見和假設(shè)，放在這樣的疑問之中向?qū)Ψ教岢?。?xí)慣26將自己的主張放在疑問里總結(jié)01020304善于運(yùn)用“疑問”，讓對(duì)方自己找出答案。認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！“精英上司”的習(xí)慣提高部下的工作效率才是一流的上司習(xí)慣27稱呼部下為“XX先生/女士”28習(xí)慣27稱呼部下為“XX先生/女士”職位只是一個(gè)稱呼。一切都是為了取得成果。習(xí)慣28認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！291）所謂“認(rèn)可”，指的是承認(rèn)這個(gè)人的存在本身?？偨Y(jié) 精英上司要認(rèn)可部下，與部下產(chǎn)生共鳴，激勵(lì)部下。認(rèn)可部下才能激發(fā)部下的工作熱情。習(xí)慣28認(rèn)可！共鳴！激勵(lì)！習(xí)慣29讓部

20、下提出“假設(shè)”30習(xí)慣29讓部下提出“假設(shè)”1）訓(xùn)斥時(shí)的3個(gè)鐵則：總結(jié)習(xí)慣29讓部下提出“假設(shè)”1）訓(xùn)斥時(shí)的3個(gè)鐵則：控制情緒；01不要當(dāng)著他人的面訓(xùn)斥部下；02讓部下建立假設(shè)，思考具體的工作方法。03“為什么做不好？”04“你認(rèn)為改善點(diǎn)和能夠進(jìn)一步成長(zhǎng)的地方在哪里？”05“如果你是上司，希望怎樣對(duì)待像你這樣的員工？”061）訓(xùn)斥時(shí)的3個(gè)鐵則：“今后應(yīng)該采取怎樣的行動(dòng)？應(yīng)該如何推進(jìn)？”習(xí)慣29讓部下提出“假設(shè)”習(xí)慣29讓部下提出“假設(shè)”總結(jié)0102在訓(xùn)斥部下時(shí)要考慮周全，更有助于部下發(fā)揮潛力。讓部下自己建立假設(shè)，采取具體行動(dòng)。習(xí)慣30與部下交流，消除困惑31習(xí)慣30與部下交流，消除困惑1）“我

21、是這樣想的，坦白地說，只是我的直覺。我想聽聽大家的看法，正面和負(fù)面的都可以?！笨偨Y(jié) 適當(dāng)?shù)嘏c部下交流，提出問題。用這種方法使團(tuán)隊(duì)更有活力。習(xí)慣31毫不猶豫地布置任務(wù)32logo習(xí)慣31毫不猶豫地布置任務(wù)習(xí)慣32會(huì)議分為4種。好的會(huì)議全靠主持人的設(shè)計(jì)。不要浪費(fèi)時(shí)間，注意引起參加者33習(xí)慣32會(huì)議分為4種。好的會(huì)議全靠主持人的設(shè)計(jì)。不要浪費(fèi)時(shí)間，注意引起參加者的共鳴。習(xí)慣33明確會(huì)議的“目的”與“目標(biāo)狀態(tài)”34習(xí)慣33明確會(huì)議的“目的”與“目標(biāo)狀態(tài)”1-會(huì)議目的。2-目標(biāo)狀態(tài)（會(huì)議想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，想要實(shí)現(xiàn)的狀態(tài)）3-參加會(huì)議的原因。1）主持人應(yīng)該在會(huì)議開始前對(duì)參加者說明一下內(nèi)容。 2）收拾垃圾、擦桌子、擦白板，事先準(zhǔn)備好茶水，提前5-10分鐘進(jìn)入會(huì)議室檢查用品。一個(gè)好的會(huì)議，離不開主持人與參加者雙方的努力?？偨Y(jié)習(xí)慣34會(huì)議中也可以“閑聊”35習(xí)慣34會(huì)議中也可以“閑聊”1）“最近怎么樣”“你現(xiàn)在比較重視什么”“