國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn) (2021年版) 4-14-01-04 社群健康助理員

1、 國 家 職 業(yè) 技 能 標(biāo) 準(zhǔn)職業(yè)編碼: 4-14-01-04社群健康助理員(2021年版) 職業(yè)編碼: 4-14-01-04說 明為規(guī)范從業(yè)者的從業(yè)行為,引導(dǎo)職業(yè)教育培訓(xùn)的方向 ,為職業(yè)技能鑒定提供依據(jù),依據(jù) 中華人民共和國勞動法 和 “健康中國 2030”規(guī)劃綱要有關(guān)規(guī)定,人力資源社會保障部聯(lián)合民政部組織有關(guān)專家,制定了 社群健康助理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn) (2021年版) (以下簡稱 標(biāo)準(zhǔn))。一、本 標(biāo)準(zhǔn)以 中華人民共和國職業(yè)分類大典 (2015年版)和 人力資源社會保障部辦公廳市場監(jiān)管總局辦公廳統(tǒng)計(jì)局辦公室關(guān)于發(fā)布區(qū)塊鏈工程技術(shù)人員等職業(yè)信息的通知 (人社廳發(fā) 2020 73號)為依據(jù),

2、嚴(yán)格按照 國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)編制技術(shù)規(guī)程 (2018年版)有關(guān)要求,以 “職業(yè)活動為導(dǎo)向 、職業(yè)技能為核心”為指導(dǎo)思想,對社群健康助理員從業(yè)人員的職業(yè)活動內(nèi)容進(jìn)行規(guī)范細(xì)致描述,對各等級從業(yè)者的技能水平和理論知識水平進(jìn)行了明確規(guī)定。二、本 標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)有關(guān)規(guī)定將本職業(yè)分為四級/中級工、三級/高級工、二級/技師三個等級,包括職業(yè)概況、基本要求、工作要求和權(quán)重表四個方面的內(nèi)容。本 標(biāo)準(zhǔn)以客觀反映現(xiàn)階段本職業(yè)的水平和對從業(yè)人員的要求為目標(biāo),考慮到隨著社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展 、健康生活水平日益提高和利于本職業(yè)成為成長性、可持續(xù)性發(fā)展的職業(yè) ,按低級別到高級別對本職業(yè)的序列作了明確規(guī)定。在基本要求中,對職業(yè)道德內(nèi)容進(jìn)行了

3、概述 ,基礎(chǔ)知識部分為本職業(yè)需要的衛(wèi)生健康、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用等相關(guān)知識 ,明確了與本職業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)知識。在工作要求中,對各級別的職業(yè)功能、工作內(nèi)容、技能要求和相關(guān)知識要求作了相應(yīng)規(guī)定。三、本 標(biāo)準(zhǔn)起草單位。1 職業(yè)編碼: 4-14-01-04四、本 標(biāo)準(zhǔn)審定單位有:國家衛(wèi)生健康委能力建設(shè)和繼續(xù)教育中心。五、本 標(biāo)準(zhǔn)在制定過程中在此一并感謝。六、本 標(biāo)準(zhǔn)業(yè)經(jīng)人力資源社會保障部 、民政部批準(zhǔn),自公布之日起施行。2021年 10月 15日,本 標(biāo)準(zhǔn)以 人力資源社會保障部辦公廳民政部辦公廳關(guān)于頒布?xì)泝x服務(wù)員等 5個國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的通知 (人社廳發(fā) 2021 82號)公布。2 職業(yè)編碼: 4-14

4、-01-04社群健康助理員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)(2021年版 )1.職業(yè)概況1. 1職業(yè)名稱社群健康助理員1. 2職業(yè)編碼4-14-01-041. 3職業(yè)定義運(yùn)用衛(wèi)生健康及互聯(lián)網(wǎng)知識技能 ,從事社群健康檔案管理 、宣教培訓(xùn),就診和保健咨詢、代理、陪護(hù)及公共衛(wèi)生事件事務(wù)處理的人員。1. 4職業(yè)技能等級本職業(yè)共設(shè)三個等級 ,分別為:四級 /中級工、三級 /高級工 、二級/技師。1. 5職業(yè)環(huán)境條件室內(nèi)、外,常溫。1. 6職業(yè)能力特征身體健康,心智健全,具有一定的觀察 、學(xué)習(xí)、理解能力 ;具有語言表達(dá)能力;色覺、聽覺正常;四肢靈活,動作協(xié)調(diào)。1 職業(yè)編碼: 4-14-01-041. 7普通受教育程度高中

5、畢業(yè) (或同等學(xué)力)。1. 8培訓(xùn)參考學(xué)時(shí)四級/中級工不少于 120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),三級/高級工不少于 80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí),二級/技師不少于 80標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1. 9職業(yè)技能鑒定要求1. 9. 1申報(bào)條件具備以下條件之一者,可申報(bào)四級/中級工:(1)取得相關(guān)職業(yè)五級 /初級工職業(yè)資格證書 (技能等級證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 4年 (含)以上。(2)累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 6年 (含)以上。(3)取得技工學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書 (含尚未取得相關(guān)職業(yè):醫(yī)療臨床輔助服務(wù)員、公共營養(yǎng)師、生殖健康咨詢師、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)員和計(jì)算機(jī)軟件測試員等,下同。本專業(yè)或相關(guān)專業(yè):技校:護(hù)理、公共營養(yǎng)保健、

6、家政服務(wù)、休閑體育服務(wù)、老年服務(wù)與管理、健康服務(wù)與管理、康復(fù)保健、健康與社會照護(hù)、健康指導(dǎo)與管理等服務(wù)類專業(yè),食品加工與檢驗(yàn)、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生、食品質(zhì)量與安全等輕工類專業(yè),藥品服務(wù)與管理、藥品營銷等醫(yī)藥類專業(yè);中職院校:護(hù)理、營養(yǎng)與保健、康復(fù)技術(shù)、中醫(yī)護(hù)理、中醫(yī)養(yǎng)生保健、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)、康復(fù)輔助器具技術(shù)及應(yīng)用、生殖健康管理、衛(wèi)生信息管理等醫(yī)藥衛(wèi)生大類專業(yè),現(xiàn)代家政服務(wù)與管理、智慧健康養(yǎng)老服務(wù)、老年人服務(wù)與管理、社會福利事業(yè)管理、社會保障事務(wù)等公共管理與服務(wù)大類專業(yè),軟件與信息服務(wù)、數(shù)字媒體技術(shù)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等電子與信息大類專業(yè),客戶信息服務(wù)等財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類專業(yè);高職高專院校:衛(wèi)生信息管理、公共衛(wèi)生

7、管理、預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生檢驗(yàn)與檢疫技術(shù)、護(hù)理、康復(fù)治療技術(shù)、中醫(yī)康復(fù)技術(shù)、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生保健、健康大數(shù)據(jù)管理與服務(wù)等醫(yī)藥衛(wèi)生大類專業(yè),社會工作、公益慈善事業(yè)管理、社區(qū)管理與服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測、智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理、現(xiàn)代家政服務(wù)與管理、社區(qū)康復(fù)等公共管理與服務(wù)大類專業(yè) ,食品質(zhì)量與安全、食品營養(yǎng)與健康、藥品經(jīng)營與管理 、保健食品質(zhì)量與管理等食品藥品與糧食大類專業(yè),計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、信息安全技術(shù)應(yīng)用、數(shù)字媒體技術(shù)等電子與信息大類專業(yè),休閑服務(wù)與管理等旅游大類專業(yè);職業(yè)本科:食品營養(yǎng)與健康、食品質(zhì)量與安全、藥事服務(wù)與管理等食品藥品與糧食大類專業(yè),護(hù)理、公共衛(wèi)生管理、健康管理、醫(yī)養(yǎng)照護(hù)與管理等醫(yī)藥衛(wèi)生

8、大類專業(yè),現(xiàn)代家政管理、智慧健康養(yǎng)老管理等公共管理與服務(wù)大類專業(yè) ;普通高校:基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生監(jiān)督、食品衛(wèi)生與營養(yǎng)學(xué) 、婦幼保健醫(yī)學(xué)、康復(fù)治療學(xué)、護(hù)理學(xué)等醫(yī)學(xué)類專業(yè),教育康復(fù)學(xué)、衛(wèi)生教育、運(yùn)動康復(fù)等教育學(xué)類專業(yè),計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、數(shù)字媒體技術(shù)等工學(xué)類專業(yè),下同。2 職業(yè)編碼: 4-14-01-04畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得經(jīng)評估論證、以中級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等及以上職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書 (含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。具備以下條件之一者,可申報(bào)三級/高級工:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書 (技能等級證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作

9、5年 (含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書 (技能等級證書),并具有高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)證書 (含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生);或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級 /中級工職業(yè)資格證書 (技能等級證書),并具有經(jīng)評估論證、以高級技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書 (含尚未取得畢業(yè)證書的在校應(yīng)屆畢業(yè)生)。(3)具有大專及以上本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書 ,并取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)四級/中級工職業(yè)資格證書 (技能等級證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2年 (含)以上。具備以下條件之一者,可申報(bào)二級/技師:(1)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格

10、證書 (技能等級證書)后,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 4年 (含)以上。(2)取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)三級/高級工職業(yè)資格證書 (技能等級證書)的高級技工學(xué)校、技師學(xué)院畢業(yè)生 ,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 3年 (含)以上;或取得本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)預(yù)備技師證書的技師學(xué)院畢業(yè)生 ,累計(jì)從事本職業(yè)或相關(guān)職業(yè)工作 2年 (含)以上。1. 9. 2鑒定方式分為理論知識考試、技能考核以及綜合評審 。理論知識考試以筆試、機(jī)考等方式為主,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)該掌握的基本要求和相關(guān)知識要求;技能考核主要采用現(xiàn)場操作 、模擬操作和方案演講等方式進(jìn)行,主要考核從業(yè)人員從事本職業(yè)應(yīng)具備的技能水平;綜合評審主要

11、針對技師 ,通常采取情景模擬 、案例分析 、3 職業(yè)編碼: 4-14-01-04答辯等方式進(jìn)行全面評議和審查。理論知識考試、技能考核和綜合評審均實(shí)行百分制 ,成績皆達(dá)60分 (含)以上者為合格。1. 9. 3監(jiān)考人員、考評人員與考生配比理論知識考試中的監(jiān)考人員與考生配比不低于 1 15,且每個考場不少于 2名監(jiān)考人員;技能考核中的考評人員與考生配比不低于1 15,且考評人員為 3人 (含)以上單數(shù) ;綜合評審委員為 5人(含)以上單數(shù)。1. 9. 4鑒定時(shí)間理論知識考試時(shí)間不少于 90 min,技能考核時(shí)間不少于 60 min,綜合評審時(shí)間不少于 15 min。1. 9. 5鑒定場所設(shè)備理論知

12、識考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行 ;技能考核應(yīng)配備實(shí)操考核所需的場地和教具,室內(nèi)衛(wèi)生 、通風(fēng)良好 ,光線充足 ,設(shè)施設(shè)備齊全 ;綜合評審在小型會議室進(jìn)行。4 職業(yè)編碼: 4-14-01-042.基本要求2. 1職業(yè)道德2. 1. 1職業(yè)道德基本知識2. 1. 2職業(yè)守則(1)愛國守法,誠信友善。(2)愛崗敬業(yè),熱情周到。(3)服務(wù)社群,呵護(hù)健康。(4)預(yù)防為主,規(guī)范實(shí)施。2. 2基礎(chǔ)知識2. 2. 1職業(yè)概論(1)社群的概念與范疇。(2)職業(yè)的定義與特點(diǎn)。(3)職業(yè)的工作任務(wù)與要求。(4)職業(yè)的工作場景及崗位。2. 2. 2計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)知識(1)計(jì)算機(jī)基本知識1)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的組成。2)文件

13、的管理與應(yīng)用。3)多媒體計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用。4)存儲器與其他外部設(shè)備的應(yīng)用。(2)互聯(lián)網(wǎng)基本知識1)非即時(shí)溝通工具的應(yīng)用。2)即時(shí)社交工具的運(yùn)營。3)搜索引擎的應(yīng)用。5 職業(yè)編碼: 4-14-01-044) IP網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識的應(yīng)用。5)常見網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及配置的應(yīng)用。(3)信息技術(shù)基本知識1)信息獲取技術(shù)的應(yīng)用。2)信息加工與表達(dá)技術(shù)的應(yīng)用。3)信息傳播方法與技術(shù)的應(yīng)用。4)信息資源的管理。5)信息安全的概念。2. 2. 3衛(wèi)生健康知識(1)衛(wèi)生健康基本知識1)衛(wèi)生健康的概念。2)中國公民健康素養(yǎng)知識。3)公民的健康權(quán)益與責(zé)任。(2)醫(yī)學(xué)基本知識1)人體的結(jié)構(gòu)與系統(tǒng)功能。2)疾病的概念與發(fā)展過程。3)

14、藥物學(xué)的基本知識。4)常見慢性病與多發(fā)病的概念。5)流行病的概念。(3)尋醫(yī)問藥基本知識1)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與醫(yī)療服務(wù)的概念。2)就醫(yī)的流程及注意事項(xiàng)。3)處方藥與非處方藥的概念。4)社會基本醫(yī)療保險(xiǎn)的內(nèi)容。(4)公共衛(wèi)生基本知識1)公共衛(wèi)生的概念。2)公共衛(wèi)生的基本內(nèi)容與要求。3)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容。(5)預(yù)防保健基本知識6 職業(yè)編碼: 4-14-01-041)預(yù)防保健的概念。2)常見預(yù)防保健的內(nèi)容與方法。3)預(yù)防保健的注意事項(xiàng)。(6)急救基本知識1)急救的概念。2)院前急救的基本技能。3)急診的流程及注意事項(xiàng)。2. 2. 4健康管理與健康促進(jìn)知識(1)健康管理與健康促進(jìn)基本知識1)健康管理

15、的概念。2)健康促進(jìn)的概念。3)健康管理與健康促進(jìn)的基本內(nèi)容與方法。(2)心理精神健康基本知識1)心理精神健康的概念。2)心理問題與心理疾病的內(nèi)容。3)心理精神健康的干預(yù)。(3)營養(yǎng)食品衛(wèi)生基本知識1)營養(yǎng)食品衛(wèi)生的概念。2)食物的營養(yǎng)價(jià)值。3)常見的食品污染與食品安全問題。(4)中醫(yī)養(yǎng)生基本知識1)中醫(yī)養(yǎng)生的概念。2)中醫(yī)養(yǎng)生的基本原則。3)中醫(yī)養(yǎng)生的常用方法。(5)運(yùn)動健康基本知識1)運(yùn)動健康的概念。2)運(yùn)動健康的基本原則與方法。3)運(yùn)動健康的安全與防護(hù)。(6)健康中國基本知識7 職業(yè)編碼: 4-14-01-041)健康中國的概念。2)健康中國建設(shè)的主要目標(biāo)與任務(wù)。3)健康中國行動的基本知

16、識。2. 2. 5相關(guān)法律、法規(guī)知識(1) 中華人民共和國勞動法相關(guān)知識。(2) 中華人民共和國傳染病防治法相關(guān)知識。(3) 突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例相關(guān)知識。(4) 中華人民共和國職業(yè)病防治法相關(guān)知識。(5) 中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進(jìn)法相關(guān)知識。8 職業(yè)編碼: 4-14-01-043.工作要求本標(biāo)準(zhǔn)對四級/中級工、三級/高級工、二級/技師的技能要求和相關(guān)知識要求依次遞進(jìn),高級別涵蓋低級別的要求。3. 1四級/中級工職業(yè)工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求功能 1. 1. 1健康檔案管理服務(wù)內(nèi)容、流程 1. 1. 1能采集健康檔案個人基本信息及健康風(fēng)險(xiǎn)因素信息 1. 1. 2健康檔案個人基

17、本信息及健康風(fēng)險(xiǎn)因素信息要點(diǎn)1. 1健康 1. 1. 2能建立居民健康檔檔案建立案封面和個人基本信息表 1. 1. 3能將個人基本信息及健康風(fēng)險(xiǎn)因素信息導(dǎo)(錄)入電子健康檔案 1. 1. 3電子健康檔案導(dǎo)(錄)入方法 1. 1. 4個人隱私保護(hù)與信息安全原則1.健康檔案管理 1. 2. 1能按照規(guī)程調(diào)取與歸還健康檔案 1. 2. 1健康檔案調(diào)取與歸還方法 1. 2. 2能對個人基本信息表和健康風(fēng)險(xiǎn)因素調(diào)查表的信息進(jìn)行分類與匯總1. 2 健康 1. 2. 2信息分類與匯總的原則與方法檔案使用 1. 2. 3能應(yīng)用健康檔案所載資料為社群成員或其家屬提示健康異常信息,建立并保持聯(lián)系 1. 2. 3社

18、群成員聯(lián)系與溝通技巧9 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求1. 1. 3. 1能依據(jù)規(guī)定將健康 1. 3. 1健康檔案組成基本健康檔案管理1. 3 健康檔案各組成部分整理成卷知識檔案維護(hù) 1. 3. 2能補(bǔ)充、更新健康 1. 3. 2健康檔案補(bǔ)充與更檔案相關(guān)信息和資料新的內(nèi)容與方法 2. 1. 1能宣傳健康素養(yǎng)基本知識 2. 1. 1健康素養(yǎng)基本知識 2. 1. 2多媒體使用基本知識2. 1健康 2. 1. 2能宣傳公共衛(wèi)生基知識宣教本知識 2. 1. 3能更新衛(wèi)生健康宣教內(nèi)容 2. 2. 1能收集、分類健康 2. 2. 1信息檢索的工具與教育資料和師資信

19、息方法2.2. 2 健康 2. 2. 2能整理社群內(nèi)開展 2. 2. 2數(shù)字化工具基本操健康科普教育信息收集處理健康教育活動的資料作方法 2. 2. 3能對社群健康教育 2. 2. 3資料歸檔、分類統(tǒng)資料進(jìn)行數(shù)字化處理計(jì)方法 2. 3. 1健康教育相關(guān)軟件的使用基本常識 2. 3. 1能使用健康教育相關(guān)軟件 2. 3. 2新媒體、社群工具基本知識2. 3 健康 2. 3. 2能使用社群工具傳播健康知識科普活動實(shí)施 2. 3. 3數(shù)字化教育平臺的操作方法 2. 3. 3能在社群中開展線上、線下的健康科普活動 2. 3. 4健康科普活動的組織方法和流程10 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)

20、功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 3. 1. 1能通過問卷、面談、電話和互聯(lián)網(wǎng)途徑,識別和確定咨詢者 3. 1. 1信息收集、分析方法3. 1健康 3. 1. 2能根據(jù)相關(guān)信息辨 3. 1. 2健康咨詢的基本要咨詢需求獲取析咨詢者的健康咨詢需求 3. 1. 3能依據(jù)咨詢者的年齡、性別、文化程度等條件,選擇不同的健康咨詢技巧和方法求 3. 1. 3健康咨詢技巧和方法3.健康咨詢 3. 2. 1能就合理膳食 、適 3. 2. 1健康咨詢建議提供量運(yùn)動、戒煙限酒問題提供健康咨詢建議的基本原則與方法3. 2 健康 3. 2. 2健康生活方式的主要內(nèi)容和管理方法咨詢實(shí)施 3. 2. 2能對食品、飲水、環(huán)

21、境等公共衛(wèi)生問題提供健康咨詢建議 3. 2. 3常見公共衛(wèi)生問題及處理方法 3. 3. 1能記錄咨詢服務(wù)內(nèi) 3. 3. 1咨詢服務(wù)內(nèi)容記錄3. 3 健康容要點(diǎn)要點(diǎn)咨詢跟蹤管理 3. 3. 2能對咨詢服務(wù)資料 3. 3. 2咨詢服務(wù)資料分類進(jìn)行分類歸檔并妥善保存原則與保存要求11 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 4. 1. 1能了解就診病情與需求并確認(rèn)預(yù)約信息 4. 1. 2能查詢醫(yī)療 、體檢機(jī)構(gòu)?？菩畔ⅰ⑨t(yī)師及技師 4. 1. 1協(xié)調(diào)溝通技巧專長、科室情況、出診時(shí)間 4. 1. 2就診目的 、內(nèi)容、表基本流程及要求4. 1 導(dǎo)診 4. 1. 3能通過網(wǎng)

22、站、電話、 4. 1. 3醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本分公眾號及醫(yī)院 App、現(xiàn)場窗口的方式,指導(dǎo)、協(xié)助完成 4. 1. 4醫(yī)療信息查詢基本服務(wù)類首次預(yù)約或二次預(yù)約掛號 、取消預(yù)約及失約處理 4. 1. 4能指導(dǎo)就診前的常規(guī)準(zhǔn)備工作知識4.就診協(xié)助 4. 2. 1能安排門診就診、健康體檢的行程,并規(guī)劃出行路線 4. 2. 1醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診、健康體檢的基本流程 4. 2. 2出行路線規(guī)劃的方法與原則 4. 2. 2能根據(jù)門診就診或遠(yuǎn)程就診、健康體檢的基本流程和要求,協(xié)助完成就診活動4. 2 陪診服務(wù) 4. 2. 3醫(yī)院客戶端常規(guī)功能模塊的操作流程 4. 2. 4住院、轉(zhuǎn)院基本流程 4. 2. 3能在就診過程中協(xié)

23、助陳述病情、回答就診中的問題并轉(zhuǎn)述就診方案 4. 2. 4能按照醫(yī)院相關(guān)要求,協(xié)助完成住院手續(xù)、轉(zhuǎn)院手續(xù)的辦理12 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 4. 3. 1能了解社群群體或個人基本情況 4. 3. 1訪視基本禮儀4. 4. 3. 2能明確訪視目的和 4. 3. 2訪視溝通基本方法就診協(xié)助4. 3健康時(shí)間,做好探訪計(jì)劃和準(zhǔn)與技巧訪視備,開展線上或?qū)嵉卦L視工 4. 3. 3訪視人群分類及其作心理、生理基本特征 4. 3. 3能編寫訪視記錄,反 4. 3. 4訪視記錄編寫方法饋訪視結(jié)果 5. 1. 1能收集、登記群體 5. 1. 1檔案查詢和數(shù)據(jù)整或個

24、人的一般情況、體格檢理方法查、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)結(jié)果等信息 5. 1. 2慢性非傳染性疾病 5. 1. 2能監(jiān)測 、分類、匯的種類及基本特征5. 1 生活方式健康促進(jìn)總慢性非傳染性疾病信息 5. 1. 3營養(yǎng)狀況、運(yùn)動體 5. 1. 3能評估營養(yǎng)狀況、能、心理狀況、生活習(xí)慣運(yùn)動體能、心理狀況、生活的評估要點(diǎn)習(xí)慣5.健康促進(jìn)協(xié)助 5. 2. 1能協(xié)助建立健全職業(yè)衛(wèi)生檔案 5. 2. 2能協(xié)助監(jiān)測工作場 5. 2. 1職業(yè)衛(wèi)生檔案建立所中常見職業(yè)病危害因素規(guī)則和要點(diǎn)5. 2職業(yè) 5. 2. 3能協(xié)助監(jiān)控 、維護(hù) 5. 2. 2常見職業(yè)病危害因健康促進(jìn)監(jiān)測系統(tǒng),使之處于正常工素的識別和監(jiān)測要點(diǎn)作狀態(tài) 5. 2

25、. 3職業(yè)健康相關(guān)監(jiān)測 5. 2. 4能協(xié)助上報(bào)不符合系統(tǒng)的監(jiān)控、維護(hù)規(guī)程國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的職業(yè)病危害因素13 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 5. 3. 1能協(xié)助監(jiān)測 、預(yù)警日常接觸的水、空氣、土壤環(huán)境危害信息 5. 3. 1水、空氣、土壤環(huán)境危害信息的定義和監(jiān)測閾值5.健康促進(jìn)協(xié)助 5. 3. 2能協(xié)助監(jiān)測室內(nèi)環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)因素,并給出指導(dǎo)意見5. 3 環(huán)境 5. 3. 2室內(nèi)環(huán)境污染的風(fēng)險(xiǎn)因素健康促進(jìn) 5. 3. 3常見道路交通傷害、社會環(huán)境危險(xiǎn)及影響環(huán)境健康的風(fēng)險(xiǎn)因素 5. 3. 3能協(xié)助上報(bào)常見道路交通傷害、社會環(huán)境危險(xiǎn)及影響環(huán)境健

26、康的風(fēng)險(xiǎn)因素 6. 1. 1消毒、清潔與滅菌的概念和區(qū)別 6. 1. 1能根據(jù)環(huán)境需求選擇消毒方法及相應(yīng)消毒劑 6. 1. 2能根據(jù)消毒要求選擇相應(yīng)的消毒方法和工具 6. 1. 3能使用消毒工具進(jìn)行物理和化學(xué)消毒6. 6. 1. 2常用物理和化學(xué)消毒方法公共衛(wèi)生事務(wù)協(xié)助6. 1 公共 6. 1. 3消毒工具的種類和選擇衛(wèi)生防疫 6. 1. 4常用消毒劑的種類與使用方法 6. 1. 4能根據(jù)不同消毒方法,指導(dǎo)采用正確的自我防護(hù)措施 6. 1. 5消毒工作時(shí)的自我防護(hù)知識14 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 6. 2. 1能調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)公共衛(wèi)生事件服務(wù)

27、對象的生活保障需求 6. 2. 1公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置期常見的生活保障問題 6. 2. 2能為社群群體或個人配送生活、防疫物資,并提供臨時(shí)看護(hù)服務(wù)6. 2 公共 6. 2. 2公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置期生活物資的供給與發(fā)放衛(wèi)生事件服務(wù) 6. 2. 3能根據(jù)環(huán)境收集并記錄安全風(fēng)險(xiǎn)因素?cái)?shù)據(jù) 6. 2. 4能開展并監(jiān)督公共衛(wèi)生設(shè)施的日常維護(hù) 6. 2. 3公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置期特殊人群的甄別和特殊生活需求的供給6.公共衛(wèi)生事務(wù)協(xié)助 6. 3. 1能提供食品安全信 6. 3. 1食品安全信息查詢息查詢與咨詢服務(wù)和數(shù)據(jù)整理方法6. 3食品 6. 3. 2能提供食品安全自 6. 3. 2含天然毒素食品的基本知

28、識安全服務(wù)我防護(hù)與救助服務(wù) 6. 3. 3能識別常見食品安 6. 3. 3常見食品安全風(fēng)險(xiǎn)全風(fēng)險(xiǎn),并提供預(yù)防服務(wù)及處置基本知識15 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求6. 6. 4. 1能提供常見意外傷 6. 4. 1常見意外傷害信息公共衛(wèi)生事務(wù)協(xié)助害信息查詢與咨詢服務(wù)查詢和數(shù)據(jù)整理方法6. 4意外 6. 4. 2能提供常見意外傷 6. 4. 2常見意外傷害基本傷害服務(wù)害自我防護(hù)與救助服務(wù)知識 6. 4. 3能識別常見意外傷 6. 4. 3常見意外傷害風(fēng)險(xiǎn)害風(fēng)險(xiǎn),并提供預(yù)防服務(wù)及處置基本知識16 職業(yè)編碼: 4-14-01-043. 2三級/高級工職業(yè)工作

29、內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 1. 1. 1能識別并糾正健康檔案內(nèi)容不全、信息不實(shí)等問題1. 1 健康健康檔案建立常見問題檔案建立 1. 1. 2能協(xié)助制作 、發(fā)放居民健康檔案信息卡或居民健康卡 1. 2. 1能統(tǒng)計(jì)、分析個人基本信息表、居民健康檔案信息卡及健康風(fēng)險(xiǎn)因素信 1. 2. 1信息統(tǒng)計(jì)與分析的息,評估群體和個人健康狀況、健康風(fēng)險(xiǎn)因素及變化趨 1. 2. 2群體和個人健康狀勢 況、健康風(fēng)險(xiǎn)因素及變化 1. 2. 2能依據(jù)健康評估結(jié)趨勢評估的基本方法及結(jié)基本原則和方法1.健康檔案管理1. 2 健康檔案使用果,調(diào)整完善健康教育、健康咨詢等服務(wù)策略和內(nèi)容 1. 2. 3能識別群體和個人的常見

30、慢性病和職業(yè)病,并提供適宜的跟蹤提醒服務(wù)果應(yīng)用 1. 2. 3常見慢性病與職業(yè)病 1. 3. 1能登記、分類社群 1. 3. 1健康檔案登記、分類方法成員健康檔案1. 3健康 1. 3. 2能按照規(guī)定保存健 1. 3. 2健康檔案保存規(guī)定 1. 3. 3電子健康檔案使用中的常見問題及對策檔案維護(hù)康檔案 1. 3. 3能解決電子健康檔案使用中的常見問題17 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 2. 1. 1能開展基本醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療保險(xiǎn)知識宣傳 2. 1. 2能對 06歲兒童或 2. 1. 1國家及地方健康教其監(jiān)護(hù)人、青少年、婦女、育相關(guān)政策法規(guī)

31、和醫(yī)療保老年人、殘疾人等群體開展健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育險(xiǎn)基本知識2. 1 健康 2. 1. 2特殊群體健康教育與防護(hù)知識知識宣教 2. 1. 3能針對慢性非傳染 2. 1. 3慢性病基本知識性疾病開展健康教育2. 1. 4常見食品 、藥品、2. 2. 1. 4能對常見食品、藥品、化妝品、保健品基本知識化妝品、保健品的標(biāo)簽和說健康科普教育明書以及常見醫(yī)療器械的使用方法開展專項(xiàng)宣傳教育 2. 2. 1能了解和評估社群 2. 2. 1活動策劃基本知識的特點(diǎn)與需求,策劃宣傳活 2. 2. 2策劃方案編寫原則動和要求2. 2健康 2. 2. 2能掌握策劃宣傳活 2. 2. 3互聯(lián)網(wǎng)、新媒

32、體工動的基本要點(diǎn)與步驟信息傳播具常用方法 2. 2. 3能制作適合互聯(lián)網(wǎng) 2. 2. 4宣傳教育需求調(diào)研及新媒體傳播的宣傳教育圖基本知識文和短視頻18 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 2. 3. 1能協(xié)助社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 (站)及健康教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展健康科普活動2. 2. 3. 1公共衛(wèi)生事件預(yù)健康科普教育2. 3 健康 2. 3. 2能開展公共衛(wèi)生事防、應(yīng)對常識科普活動實(shí)施件預(yù)防、應(yīng)對基本知識的科 2. 3. 2健康科普活動場地普與宣傳與設(shè)備要求 2. 3. 3能落實(shí)健康科普活動實(shí)施的場地與設(shè)備 3. 1. 1能根據(jù)咨詢者的健 3. 1. 1健康咨詢

33、主題及邊界確定的原則與方法 3. 1. 2超范圍咨詢事項(xiàng)處置原則3. 1健康康咨詢需求,確定咨詢主題咨詢需求獲取及邊界 3. 1. 2能對超范圍的咨詢事項(xiàng)給出處置建議 3. 2. 1能就健康養(yǎng)老 、心3.理健康、健康保險(xiǎn)問題提供 3. 2. 1健康養(yǎng)老、心理健健康咨詢咨詢建議康、健康保險(xiǎn)的常見問題與處理方法 3. 2. 2能對衛(wèi)生健康與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和國內(nèi)商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品提供咨詢建議3. 2 健康 3. 2. 2衛(wèi)生健康與養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策法規(guī)和國內(nèi)商業(yè)健康保險(xiǎn)產(chǎn)品概況咨詢實(shí)施 3. 2. 3能就疾病家族史、 3. 2. 3健康危險(xiǎn)因素的主體重超標(biāo)和不良生活行為等健康危險(xiǎn)因素提供咨詢建議要

34、內(nèi)容和常規(guī)處理方法19 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 3. 3. 1能制定并落實(shí)咨詢跟蹤、隨訪方案 3. 3. 2能根據(jù)隨訪實(shí)施情況,補(bǔ)充、完善咨詢意見和建議 3. 3. 1咨詢隨訪方案制定的原則和要點(diǎn)3.3. 3 健康 3. 3. 2健康咨詢專題報(bào)告的編寫要點(diǎn)健康咨詢咨詢跟蹤管理 3. 3. 3能根據(jù)咨詢者需要收集相關(guān)資料,形成健康咨詢專題報(bào)告 3. 3. 3健康咨詢手冊的編制方法 3. 3. 4能通過調(diào)查及收集健康資料,形成健康咨詢手冊 4. 1. 1能準(zhǔn)確查詢 、收集醫(yī)療保健信息 、就診須知 、藥品信息、治療項(xiàng)目信息及關(guān)鍵醫(yī)療器械信息 4. 1

35、. 1常用醫(yī)療器械、藥品信息 4. 1. 2一般疾病分科分類規(guī)則4. 4. 1. 2能提供就診前的咨詢,推薦就診科室、醫(yī)師或技師4. 1 導(dǎo)診就診協(xié)助服務(wù) 4. 1. 3就診前準(zhǔn)備工作的目的、內(nèi)容及方法 4. 1. 4預(yù)約轉(zhuǎn)診基本流程及要求 4. 1. 3能協(xié)助完成預(yù)約轉(zhuǎn)診 4. 1. 4能協(xié)調(diào)二次就診服務(wù),協(xié)助整理所需資料20 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 4. 2. 1能協(xié)助整理既往健康信息資料,并完成診前咨詢與溝通 4. 2. 1預(yù)檢分診常識 4. 2. 2能掌握預(yù)檢分診基 4. 2. 2診后材料的收集、本常識,初步判斷就診科室4. 2陪診 4

36、. 2. 3能完成診后材料收 4. 2. 3醫(yī)囑的定義、分類、集工作,形成陪診服務(wù)記錄 4. 2. 4能提醒客戶執(zhí)行、 4. 2. 4就診、體檢、陪護(hù)分類和整理方法服務(wù)執(zhí)行基本原則與流程遵從醫(yī)囑過程中常見意外事件的處4. 2. 5能對就診、體檢、置對策4.陪護(hù)過程中的意外事件做出合理處置就診協(xié)助 4. 3. 1能協(xié)助醫(yī)師完成健康管理服務(wù)訪視工作 4. 3. 2能依據(jù)訪問過程, 4. 3. 1心理行為分析基本4. 3 健康記錄并繪制訪視對象的動態(tài)信息表知識訪視 4. 3. 2回訪記錄和探訪報(bào)告的編制要點(diǎn)與技巧 4. 3. 3能分析訪視對象的健康信息,形成階段探訪報(bào)告21 職業(yè)編碼: 4-14-0

37、1-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 5. 1. 1能指導(dǎo)合理膳食、有效運(yùn)動、情緒管理5. 1. 1生活習(xí)慣的意義 、5. 1生活 5. 1. 2能推廣戒煙限酒等基本內(nèi)容和方法方式健康促良好生活習(xí)慣 5. 1. 2兒童早期發(fā)展、婦進(jìn) 5. 1. 3能協(xié)助兒童早期發(fā)幼健康促進(jìn)的意義、 基本展服務(wù)進(jìn)農(nóng)村、社區(qū)、家庭,實(shí)施婦幼健康促進(jìn)行動內(nèi)容和方法 5. 2. 1能指導(dǎo)常規(guī)勞動防護(hù)用品的使用、管理和維護(hù) 5. 2. 2能協(xié)助開展現(xiàn)場急救和急性危害的應(yīng)急處置 5. 2. 3能提供職業(yè)健康檢查、職業(yè)病就診和康復(fù)等協(xié)助 5. 2. 1常規(guī)勞動防護(hù)用品5.的使用、管理和維護(hù)知識健康促進(jìn)協(xié)助5.

38、2 職業(yè) 5. 2. 2急救基本知識及急性危害應(yīng)急處置方法 5. 2. 3職業(yè)病防治相關(guān)的法律、法規(guī)知識健康促進(jìn) 5. 3. 1能協(xié)助指導(dǎo)社群建立和執(zhí)行健康公約、健康守 5. 3. 1健康公約和健康守則等行為規(guī)范則的意義、基本內(nèi)容和方5. 3 環(huán)境 5. 3. 2能協(xié)助分析常見環(huán)法健康促進(jìn)境污染與疾病的關(guān)系,并進(jìn) 5. 3. 2常見環(huán)境污染與疾行健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警,提出防護(hù)病的關(guān)系干預(yù)措施22 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 6. 1. 1能使用流行病 、慢性病、地方病調(diào)查表采集居民信息 6. 1. 1公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)的定義、類別及干預(yù)手段6. 1公共 6. 1

39、. 2能評估社群公共衛(wèi)6. 1. 2流行病 、慢性病 、衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控生風(fēng)險(xiǎn)地方病調(diào)查表基本知識 6. 1. 3各類環(huán)境衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn)上報(bào)和處置流程 6. 1. 3能協(xié)助針對公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施干預(yù) 6. 1. 4能識別和上報(bào)潛在的環(huán)境衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn)因素6.公共衛(wèi)生事務(wù)協(xié)助 6. 2. 1能根據(jù)計(jì)劃實(shí)施物資的儲備與庫存管理,并進(jìn) 6. 2. 1各類應(yīng)急突發(fā)衛(wèi)生6. 2 公共行防疫物資的采購和處置 6. 2. 2能利用計(jì)算機(jī)軟件制作和上報(bào)物資統(tǒng)計(jì)表情況下的防疫物資管理規(guī)定衛(wèi)生事件服務(wù) 6. 2. 2防疫物資庫存管理與注意事項(xiàng) 6. 2. 3能協(xié)助識別特殊需求人群并制定服務(wù)方案 6. 3. 1能提供專項(xiàng)和季

40、節(jié)性食品的安全信息查詢 6. 3. 2能識別專項(xiàng)和季節(jié)性食品安全風(fēng)險(xiǎn)并提供防護(hù)服務(wù) 6. 3. 1季節(jié)性食品安全基本知識6. 3 食品安全服務(wù) 6. 3. 2專項(xiàng)和季節(jié)性食品安全風(fēng)險(xiǎn)基本知識23 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求6. 6. 4. 1能識別不同場所的意外傷害風(fēng)險(xiǎn),并提供防護(hù) 6. 4. 1意外傷害風(fēng)險(xiǎn)的概公共衛(wèi)生事務(wù)協(xié)助6. 4 意外服務(wù)念傷害服務(wù) 6. 4. 2能參與制定重點(diǎn)人 6. 4. 2風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)的基本知群 (幼兒、老人) 意外傷識害的預(yù)防措施 7. 1. 1能根據(jù)社群健康狀況及需求進(jìn)行分類指導(dǎo) 7. 1. 2能對社群中所發(fā)布的健康信

41、息安全進(jìn)行評估指導(dǎo) 7. 1. 1分類指導(dǎo)的原則和方法7. 1 社群健康指導(dǎo) 7. 1. 2評估指導(dǎo)的方法 7. 1. 3信息安全基本知識7. 1. 3能對四級/ 中級工培訓(xùn)進(jìn)行指導(dǎo)指導(dǎo)與研究 7. 2. 1能編制社群群體和 7. 2. 1培訓(xùn)的基本方法個人的健康培訓(xùn)計(jì)劃 7. 2. 2培訓(xùn)計(jì)劃的編制方7. 2社群 7. 2. 2能編制四級/中級法健康培訓(xùn)工職業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃 7. 2. 3能對四級/ 中級工進(jìn)行培訓(xùn) 7. 2. 3組織實(shí)施教學(xué)的方法24 職業(yè)編碼: 4-14-01-043. 3二級/技師職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 1. 1. 1能依據(jù)社群成員名 1. 1. 1健康檔案

42、管理服務(wù)冊確定健康檔案管理服務(wù)對象及重點(diǎn)人群基本要求1. 1 健康 1. 1. 2健康檔案建立的難點(diǎn)與對策檔案建立 1. 1. 2能編制并組織實(shí)施健康檔案建立的工作計(jì)劃 1. 1. 3健康檔案建檔率 1. 2. 1能依據(jù)社群健康檔案使用情況識別公共衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)信息,并上報(bào)重 1. 2. 1公共衛(wèi)生健康風(fēng)險(xiǎn)1.要風(fēng)險(xiǎn)信息信息識別與報(bào)告方法健康檔案管理1. 2 健康 1. 2. 2能應(yīng)用健康檔案所 1. 2. 2社群健康狀況分析檔案使用載資料,編寫社群健康狀況分析報(bào)告基本方法 1. 2. 3健康檔案使用率 1. 2. 3能評估健康檔案的使用成效并提出改進(jìn)建議 1. 3. 1能識別并處理健康檔案

43、分類、歸還、保存過程中出現(xiàn)的問題 1. 3. 1健康檔案維護(hù)常見問題與對策1. 3 健康檔案維護(hù) 1. 3. 2健康檔案缺失處理原則與方法 1. 3. 2能發(fā)現(xiàn)并處理健康檔案殘缺、丟失事件25 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 2. 1. 1能普及中醫(yī)藥健康文化,傳播中醫(yī)養(yǎng)生保健知 2. 1. 1傳統(tǒng)中醫(yī)藥健康文識化基本知識2. 1健康 2. 1. 2能開展突發(fā)公共衛(wèi) 2. 1. 2應(yīng)急處置、防災(zāi)減生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救的基本知識知識宣教災(zāi)、家庭急救健康教育 2. 1. 3能分析社群健康宣教需求,制作網(wǎng)絡(luò)課程 2. 1. 3網(wǎng)絡(luò)課程制作基本方

44、法和技術(shù) 2. 2. 1能分析健康宣教活 2. 2. 1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析基本動數(shù)據(jù),形成分析報(bào)告 2. 2. 2能對健康宣教活動 2. 2. 2分析報(bào)告編寫的原則、方法和技巧 2. 2. 3能掌握健康課件共 2. 2. 3宣教活動效果評價(jià)2.知識健康科普教育2. 2 健康宣教活動策劃方案及效果進(jìn)行評價(jià)享方式,分析傳播效果基本知識 2. 3. 1能甄別教育培訓(xùn)材料,管理健康教育培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 2. 3. 1活動組織、實(shí)施的基本方法和原則 2. 3. 2教育培訓(xùn)的方法和技巧2. 3健康 2. 3. 2能整理、分析教育宣教培訓(xùn)組織培訓(xùn)反饋的信息,評估教育培訓(xùn)效果 2. 3. 3評價(jià)的工具和使用方法 2. 3.

45、 3能優(yōu)化線上 、線下傳播方式和內(nèi)容呈現(xiàn)26 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 3. 1. 1能發(fā)現(xiàn)咨詢者潛在的咨詢需求 3. 1. 2能根據(jù)健康維護(hù)理論與實(shí)踐,開發(fā)咨詢需求 3. 1. 3能依據(jù)不同的咨詢需求,通過問卷、交談、走訪等調(diào)研方法開展健康咨詢服務(wù)3. 1 健康 3. 1. 1咨詢需求開發(fā)策略 3. 1. 2健康咨詢項(xiàng)目設(shè)計(jì)要點(diǎn)咨詢需求獲取 3. 2. 1能依據(jù)健康體檢報(bào)告提供解讀服務(wù)和健康促進(jìn)建議 3. 2. 1健康體檢常規(guī)項(xiàng)目及其參考值范圍、 臨床意義 3. 2. 2能就科學(xué)就醫(yī) 、合理用藥、康復(fù)護(hù)理問題提供咨詢建議3.健康咨詢3. 2 健

46、康 3. 2. 2保健養(yǎng)生基本知識 3. 2. 3慢性病健康管理基本知識 3. 2. 3能就健康體檢 、保健用品、運(yùn)動健身、中醫(yī)養(yǎng)生、健康養(yǎng)老、慢性病健康管理提供咨詢建議咨詢實(shí)施 3. 2. 4醫(yī)療服務(wù)和非醫(yī)療健康服務(wù)基本知識 3. 2. 4能遴選、推薦醫(yī)療服務(wù)和非醫(yī)療健康服務(wù)的產(chǎn)品和機(jī)構(gòu) 3. 3. 1能收集各類健康資 3. 3. 1健康咨詢資料數(shù)據(jù)庫基本要求3. 3健康料信息和數(shù)據(jù),構(gòu)建健康咨咨詢跟蹤管理詢資料數(shù)據(jù)庫 3. 3. 2健康咨詢服務(wù)質(zhì)量及成效評估報(bào)告撰寫方法 3. 3. 2能撰寫健康咨詢服務(wù)質(zhì)量及成效評估報(bào)告27 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)

47、知識要求 4. 1. 1能依據(jù)掛號原則,編寫掛號指導(dǎo)手冊 4. 1. 2能制定就診陪護(hù)過 4. 1. 1疾病分類及科室服程中突發(fā)事件的處理預(yù)案 ,對服務(wù)活動的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)測與預(yù)警務(wù)內(nèi)容常識4. 1 就診 4. 1. 2突發(fā)事件的分級標(biāo)準(zhǔn)、處理原則、處理流程、監(jiān)測與預(yù)警基本知識 4. 1. 3非處方藥管理原則服務(wù)管理 4. 1. 3能與醫(yī)療、保健、體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)系與互動 4. 1. 4能協(xié)助管理常用非處方藥4.就診協(xié)助 4. 2. 1能開展就診協(xié)助服務(wù)的市場調(diào)研工作 4. 2. 1市場調(diào)研的技巧 4. 2. 2就診協(xié)助服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)基本知識4. 2 服務(wù) 4. 2. 2能提供就醫(yī)、體產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)檢

48、、保健、養(yǎng)生項(xiàng)目規(guī)劃服務(wù) 4. 2. 3能開發(fā)與健康服務(wù)產(chǎn)品相關(guān)的延伸服務(wù) 5. 1. 1能引導(dǎo)社群成員更新健康觀念、健康生活理念5. 5. 1. 1健康中國行動的基本內(nèi)容健康促進(jìn)協(xié)助5. 1生活 5. 1. 2能協(xié)助識別慢性非方式健康促進(jìn)傳染性疾病高危人群,并引導(dǎo)就醫(yī) 5. 1. 2婦女兒童健康權(quán)益基本知識 5. 1. 3能協(xié)助促進(jìn)保護(hù)婦女兒童健康權(quán)益服務(wù)28 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識要求 5. 2. 1能協(xié)助促進(jìn) “三健行動” (健康小屋、健康食堂、健康行動)的推廣落實(shí) 5. 2. 1 “三健行動” (健康小屋、健康食堂、 健康行動)的意義、內(nèi)容

49、和方法5. 2 職業(yè) 5. 2. 2能協(xié)助推動職工療休養(yǎng)服務(wù)健康促進(jìn) 5. 2. 2職工療休養(yǎng)服務(wù)基本知識 5. 2. 3能協(xié)助促進(jìn)健康服務(wù)進(jìn)企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū),優(yōu)化職工健康環(huán)境5.健康促進(jìn)協(xié)助 5. 3. 1能協(xié)助指導(dǎo)企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、大型商場、文體娛樂場所改良水 、空氣、土壤環(huán)境 5. 3. 1水、空氣、土壤環(huán)境改良的知識與方法 5. 3. 2防災(zāi)抗災(zāi)及應(yīng)對突發(fā)事件的意義、基本內(nèi)容和方法5. 3 環(huán)境健康促進(jìn) 5. 3. 2能協(xié)助企業(yè)、醫(yī)院、學(xué)校、大型商場、文體娛樂場所防災(zāi)抗災(zāi)及處理突發(fā)事件6. 6. 1. 1能協(xié)助制定并實(shí)施 6. 1. 1環(huán)境衛(wèi)生與健康的公共衛(wèi)生事務(wù)協(xié)助公共設(shè)施防護(hù)和處置方案關(guān)系6. 1愛國 6. 1. 2能協(xié)助監(jiān)督公共場 6. 1. 2公共場所的概念和衛(wèi)生運(yùn)動所的環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生要求 6. 1. 3能協(xié)助評估病媒生 6. 1. 3病媒生物與健康的物的危險(xiǎn)程度關(guān)系29 職業(yè)編碼: 4-14-01-04續(xù)表職業(yè)工作內(nèi)容功能技能要求相關(guān)知識要求 6. 2. 1能利用互聯(lián)網(wǎng)手段協(xié)助進(jìn)行公共衛(wèi)生輿情、職業(yè)安全的監(jiān)控 6. 2. 1輿情監(jiān)控的手段