電力營銷中存在的問題及其服務(wù)質(zhì)量提升2400字

1、電力營銷中存在的問題及其效勞質(zhì)量提升2400字 隨著我國信息技術(shù)的高速開展，電力企業(yè)的營銷形式卻未能緊跟當(dāng)前信息化建立的步伐，下面是搜集整理的一篇探究電力營銷問題的論文范文，供大家閱讀查看。隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速開展，城市化程度的不斷進(jìn)步，也同樣對(duì)能源需求量提出了更為嚴(yán)格的要求，因此，電力作為日常使用量最大的能源之一，電力企業(yè)不僅要保證供電量，更要保證供電質(zhì)量。對(duì)于電力企業(yè)來說，想要在當(dāng)前劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位就必需要進(jìn)步營銷效勞質(zhì)量，對(duì)其中存在的諸多問題采取有效措施加以改善、解決，促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)開展。一、電力營銷中存在的問題分析1.缺乏創(chuàng)新的營銷理念與方法在長期的開展中，電力企業(yè)

2、一直作為賣方市場(chǎng)存在，久而久之使電力企業(yè)在營銷的理念與方法上都較為落后。在開展過程中電力企業(yè)并沒有意識(shí)到營銷對(duì)企業(yè)開展起到的重要作用，缺乏對(duì)電力產(chǎn)品的效勞意識(shí)，導(dǎo)致在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開展變化的過程中，電力企業(yè)在管理上的問題愈加顯現(xiàn)出來。就電力企業(yè)的管理制度來說，由于缺乏創(chuàng)新，無法適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需求，導(dǎo)致電力企業(yè)在開展的過程中嚴(yán)重阻礙到電力銷售情況，制約著電力企業(yè)的可持續(xù)開展。因此，電力企業(yè)想要得到進(jìn)一步的開展，就必須摒棄傳統(tǒng)的管理理念，將企業(yè)的消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)立足于電力營銷管理之上，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步開展。2.電力營銷形式滯后雖然說電力企業(yè)在長期的開展過程中建立了相應(yīng)的營銷形式，但是，隨著我國信息技術(shù)的高速

3、開展，電力企業(yè)的營銷形式卻未能緊跟當(dāng)前信息化建立的步伐。電力企業(yè)在進(jìn)展信息化建立時(shí)，為了能實(shí)如今管理工作中的便捷、高效性，還是仍然使用較為傳統(tǒng)的用電營銷機(jī)制，而這種傳統(tǒng)的電力營銷機(jī)制往往在程序上相當(dāng)復(fù)雜，且與當(dāng)前信息化建立格格不符，由于電力企業(yè)開展的過程中在根底管理方面存在著一定缺陷，因此導(dǎo)致在用戶根底資料上出現(xiàn)了一些問題，繼而制約了電力企業(yè)在運(yùn)營過程中對(duì)信息資源的利用，無法有效實(shí)現(xiàn)信息的共享。3.營銷管理系統(tǒng)存在破綻隨著電力企業(yè)的不斷開展，應(yīng)該同時(shí)進(jìn)展對(duì)電力營銷信息管理系統(tǒng)的更新與完善，盡量躲避其中存在的風(fēng)險(xiǎn)破綻。電力營銷信息管理系統(tǒng)在運(yùn)行的過程中存在著諸多風(fēng)險(xiǎn)破綻，詳細(xì)表如今以下幾個(gè)方面：

4、首先，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，在進(jìn)展對(duì)電力營銷信息管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的時(shí)候，必定其中會(huì)存在著一定缺陷，這樣就會(huì)直接導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中表現(xiàn)出不穩(wěn)定性，比方說存在著的大量破綻會(huì)使系統(tǒng)面臨著黑客的侵入，造成電力信息的毀壞或喪失，阻礙電力企業(yè)的順利運(yùn)行;其次，人為風(fēng)險(xiǎn)，電力工作者在進(jìn)展對(duì)管理系統(tǒng)的操作時(shí)，也會(huì)容易導(dǎo)致誤操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，主要是由于在工作過程中開小差，造成系統(tǒng)出現(xiàn)一定問題。由于在電力企業(yè)運(yùn)行的時(shí)候，電價(jià)會(huì)隨著市場(chǎng)的變化而發(fā)生變化，因此在修改電價(jià)的時(shí)候假如出現(xiàn)了誤操作就會(huì)造成電費(fèi)計(jì)算錯(cuò)誤的問題。二、進(jìn)步電力營銷效勞質(zhì)量的措施1.促進(jìn)電力營銷的專業(yè)化管理隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展，電力企業(yè)也應(yīng)該隨之對(duì)營銷組織架構(gòu)與

5、管理職責(zé)進(jìn)展更新與完善，在進(jìn)展對(duì)營銷組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)與建立時(shí)，摒棄落后的營銷理念，對(duì)電力業(yè)務(wù)、營銷與效勞等相關(guān)活動(dòng)予以優(yōu)化組合，對(duì)傳統(tǒng)的配電、抄表、效勞等活動(dòng)予以專業(yè)性的劃分;將傳統(tǒng)的所屬地抄表方法轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性管理，實(shí)現(xiàn)將抄表業(yè)務(wù)從供電所中別離出來，并建立實(shí)在有效的抄表中心，同時(shí)還要兼顧對(duì)電網(wǎng)實(shí)際運(yùn)行的維護(hù)與營銷管理。另外，促進(jìn)電力企業(yè)人力資源方面的專業(yè)化管理，解決由于人力資源構(gòu)造方面而導(dǎo)致發(fā)生的各種問題。在實(shí)現(xiàn)人力資源專業(yè)化管理的過程中，應(yīng)該對(duì)電力分布特點(diǎn)、設(shè)備條件以及供電規(guī)模等各項(xiàng)數(shù)據(jù)予以綜合分析，以期可以在投入最少本錢的根底上進(jìn)步電力營銷效勞質(zhì)量。2.及時(shí)予以電網(wǎng)的完善與優(yōu)化就電力企業(yè)長期

6、的開展來看，電網(wǎng)不科學(xué)的建立或管理不僅會(huì)阻礙電力市場(chǎng)的進(jìn)一步開展，而且也會(huì)為電力營銷效勞質(zhì)量帶來諸多弊端?；诖耍麟娏ζ髽I(yè)不僅需要根據(jù)當(dāng)前極速開展的信息技術(shù)保證電力產(chǎn)品質(zhì)量，而且還要不斷完善營銷策略，進(jìn)步營銷效勞質(zhì)量;通過對(duì)電力營銷管理體系的不斷更新與完善，起到標(biāo)準(zhǔn)用電流程、簡(jiǎn)化工作程序的有效作用，尤其是對(duì)于電力企業(yè)內(nèi)部來說，必需要構(gòu)建一套科學(xué)、完善的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程，通過此項(xiàng)流程來實(shí)現(xiàn)送電與用電報(bào)裝間隔時(shí)間的縮短，為用戶提供更快捷、方便的效勞。另外，就電力營銷窗口的效勞質(zhì)量來說也要不斷加強(qiáng)，構(gòu)建一套集營業(yè)、咨詢、監(jiān)視等內(nèi)容為一體的效勞體系，以此來實(shí)現(xiàn)電力營銷效勞質(zhì)量的進(jìn)步。3.構(gòu)建現(xiàn)代化的

7、營銷管理體系在著力進(jìn)步電力效勞程度的同時(shí)，還要求電力企業(yè)不斷樹立需求管理意識(shí)，對(duì)電力市場(chǎng)進(jìn)展深度的調(diào)查，對(duì)各地區(qū)的經(jīng)濟(jì)開展情況、用電需求等相關(guān)內(nèi)容予以分析、研究，以此為根底做出合適當(dāng)?shù)氐碾娏┙o情況。在標(biāo)準(zhǔn)用電報(bào)裝業(yè)務(wù)的根底上不斷拓寬效勞渠道，比方說上門報(bào)裝、 報(bào)裝等等，逐漸實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的多元化、高品質(zhì)效勞。三、完畢語總而言之，隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷開展，電力企業(yè)只有做出一系列的改革才能適應(yīng)當(dāng)前劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只有在不斷的開展過程中進(jìn)步電力營銷效勞質(zhì)量，才能促進(jìn)電力企業(yè)的可持續(xù)開展。因此，電力企業(yè)在開展的過程中，必需要摒棄傳統(tǒng)的營銷理念及方法，不斷完善、更新營銷管理制度，加強(qiáng)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化，進(jìn)展電網(wǎng)的優(yōu)化，提升電力企業(yè)自身實(shí)力。參考文獻(xiàn)1劉炳華.關(guān)于電力營銷競(jìng)爭(zhēng)力及提升措施分析J.華東科技：學(xué)術(shù)版，2022，(11)：236.2司徒春燕.關(guān)于電力營銷競(jìng)爭(zhēng)力及提升措施