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CIS企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)1 一、CIS與整體營(yíng)銷 的關(guān)系Corporate Identity System 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 2CIS與整體營(yíng)銷的關(guān)系： CIS 既是整體營(yíng)銷的前提條件，又是整體營(yíng)銷的內(nèi)在要求。3二、CIS的內(nèi)涵4 企業(yè)將其所存在的理念和文化上升為一個(gè)統(tǒng)一概念，經(jīng)由標(biāo)準(zhǔn)的視覺設(shè)計(jì)和行為規(guī)范表達(dá)出來，全面?zhèn)鬟_(dá)給周圍的同業(yè)、顧客、經(jīng)銷商、公眾等，樹立鮮明、統(tǒng)一和規(guī)范的企業(yè)形象。1. 概念 5 2. 系統(tǒng) 理念識(shí)別MI (Mind Identity) 稱為CI的“想法”。 企業(yè)使命； 企業(yè)口號(hào)； 企業(yè)精神； 6 企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 員工共同擁有的價(jià)值觀； 企業(yè)性格； 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略； 企業(yè)管理原則； 企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針； 企業(yè)格言； 7(2) 行為識(shí)別BI (Behaviour Identity) 稱為CI的“做法”。對(duì)內(nèi)：企業(yè)組織構(gòu)架及其運(yùn)作；內(nèi)部診斷；員工培訓(xùn)；溝通；福利制度；8對(duì)外：外部診斷；促銷定位；客戶溝通；公益活動(dòng)；售后服務(wù)；910 (3) 視覺識(shí)別VI (Visual Identity) 稱為CI的“看法”。VI包括：基本要素；應(yīng)用要素11CIS最重要的是“S”的構(gòu)建：MI是企業(yè)的“心”，是人的理念共識(shí)化；BI是企業(yè)的“手”，是事的活動(dòng)執(zhí)行化；VI是企業(yè)的“臉”，是物的設(shè)計(jì)整合化。12三、CIS 效應(yīng)13

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