（2022更新）【2026】國家開放大學(xué)電大?？啤豆?yīng)鏈管理》期末試題及答案（試卷號：2302）

1、2026國家開放大學(xué)電大?？乒?yīng)鏈管理期末試題及答案（試卷號：2302）盜傳必究一、單項選擇題（每小題2分，共20分，將正確答案填入括號內(nèi)）企業(yè)一般利用（）來緩解自己對市場和上、下游企業(yè)信息缺失所造成的反應(yīng)脫節(jié)狀況。運輸庫存配送信息需求放大效應(yīng)是需求（）扭曲的結(jié)果。數(shù)量信息技術(shù)反映快速反應(yīng)（QR）是零售商及其（）密切合作的策略。分銷商用戶供應(yīng)商制造商（）技術(shù)可以形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式。EDIERPEFTGIS（）伙伴選擇主要是而向上下游企業(yè)關(guān)系的伙伴選擇?？v向橫向側(cè)向外向信息（）是供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的主要特征。多源化一元化多樣化多元化（）指的是當(dāng)不確定因素已導(dǎo)致更高的預(yù)期需求或?qū)е峦?/p>

2、成周期更長時的緩沖存貨。平均庫存在途庫存安全庫存中轉(zhuǎn)庫存供應(yīng)鏈管理的效率取決于各成員間的協(xié)調(diào)，而協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)又依賴于信息（）。共享交換獨占安全在供應(yīng)鏈環(huán)境下，個體的客戶和組織的客戶都統(tǒng)稱為（）o用戶顧客買家客戶產(chǎn)品生產(chǎn)的整個過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。這是 全球供應(yīng)鏈中的（）形式。 國際配送國際供應(yīng)商離岸加工全球化供應(yīng)鏈二、多項選擇題（每小題3分，共15分，將正確答案填入括號內(nèi)，多選 少選不得分） 供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型分為（）o條狀網(wǎng)狀鏈狀繩狀盤狀電子供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)包括三個基本元素（）o應(yīng)用系統(tǒng)集成可見度供應(yīng)管理合同履行供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化模式的內(nèi)容()。確定庫存訂貨點

3、安全庫存c.庫存狀況判斷多級供應(yīng)鏈庫存訂貨庫房內(nèi)部的調(diào)撥GPS系統(tǒng)由三大部分構(gòu)成，即為()oGPS衛(wèi)星星座地而監(jiān)控系統(tǒng)c.空中監(jiān)視系統(tǒng)用戶接收系統(tǒng)用戶反饋系統(tǒng)現(xiàn)代績效評價指標(biāo)的特征是()。全面性多維性C動態(tài)性靜態(tài)性創(chuàng)新性三、判斷題(每小題2分，共24分，正確打，錯誤打“X”，填入題目前的括號內(nèi))(V) 16.物流一體化管理產(chǎn)生于物流效率背反現(xiàn)象，其后上升為供應(yīng)鏈管理。(X) 17.隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，物流服務(wù)的需求由質(zhì)量型需求向數(shù)量型需求轉(zhuǎn)化。(V) 18.供應(yīng)鏈的節(jié)點企業(yè)可能分布在本國的不同地方，也可能分布在世界各地。(V) 19.供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的風(fēng)險在于：一個伙伴的失敗或不合作可能導(dǎo)致

4、整個供應(yīng)鏈處于非有 效運作狀態(tài)，形成巨大的損失。(X) 20.產(chǎn)品的最初來源是自然界，經(jīng)過供應(yīng)商、制造商和分銷商三級傳遞，最終去向是供應(yīng)商。(X) 21.供應(yīng)鏈管理模式不是層級管理，也不是矩陣管理，而是科學(xué)化管理。(V) 22.由于這種需求放大效應(yīng)的影響，下游供應(yīng)商往往維持比上游供應(yīng)商更高的庫存水平。(J ) 23.再訂貨點是用來明確啟動補(bǔ)給訂貨策略時的貨品單位數(shù)。(J ) 24.商業(yè)零售業(yè)是條碼應(yīng)用最成熟的領(lǐng)域。（J） 25.在實施方式上，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實施過程。（X） 26.目前企業(yè)績效評價的研究相對比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評價指標(biāo)體系直接 移植到供應(yīng)鏈

5、的績效評價中。（V） 27.綠色供應(yīng)鏈管理是一種在整個供應(yīng)鏈中綜合考慮環(huán)境影響和資源效率的管理模式。四、名詞配伍（每小題4分，共16分，將相應(yīng)名詞解釋的字母填入對應(yīng)的括號內(nèi)）（ D ）是指一種每一個公司都能開發(fā)自己的產(chǎn)品和實施自己的經(jīng)營戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)，包括有創(chuàng)新精 神的管理組織、有知識旦被適當(dāng)授權(quán)的員工、采用柔性技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等先進(jìn)的制造技術(shù)。（ C ）是指通過對客戶行為長期地、有意識地施加某種影響，以強(qiáng)化公司與客戶之間的合作關(guān)系。 旨在通過培養(yǎng)公司的客戶（包括內(nèi)部客戶和外部客戶）對該公司的產(chǎn)品或服務(wù)更積極的偏愛或偏好，留住 他們并以此作為提升公司營銷業(yè)績的一種策略與手段。（ B ）是指在供應(yīng)

6、鏈內(nèi)部兩個或兩個以上獨立的成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系以保證實現(xiàn)某個特定 的目標(biāo)或效益，也就是供應(yīng)商一制造商關(guān)系，或者稱為賣主/供應(yīng)商一買主關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系。（A）是指分銷商或供應(yīng)商的一種業(yè)務(wù)過程，通過把商品類別作為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行管理，有效地 滿足顧客需求，從而提高分銷商（主要是指零售商）或供應(yīng)商（主要指廠商）的商品類別效率與贏利能力。商品分類管理供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系客戶關(guān)系管理敏捷制造五、問答題（第32題6分、第33題6分，第34題13分，共25分）實施QR戰(zhàn)略對廠家和零售商有哪些好處？（6分）答：（1）提高了銷售額；（1分）（2）減少了滯銷削價的損失；（1分）（3）降低了采購成本；（1分）（

7、4）降低了流通費用；（1分）（5）加快了庫存周轉(zhuǎn)；（1分）（6）降低了管理成本。（1分）筒述供應(yīng)商的選擇步驟。（6分）答：（1）市場分析。在供應(yīng)商開發(fā)的流程中，首先要對特定的分類市場進(jìn)行競爭分析。（1分）（2）經(jīng)過對市場的仔細(xì)分析，尋找潛在供應(yīng)商。（1分）（3）安排對供應(yīng)商的實地考察，這一步驟至關(guān)重要。（2分）（4）審核供應(yīng)商，對合格供應(yīng)商發(fā)出詢價文件。（1分）（5）價格談判。在價格談判之前，一定要有充分的準(zhǔn)備，設(shè)定合理的目標(biāo)價格。（1分）結(jié)合實際談?wù)勀銓?yīng)鏈中的需求變異放大原理的理解，并分析產(chǎn)生需求變異放大的原因。（13 分）答：1）當(dāng)供應(yīng)鏈的各節(jié)點企業(yè)只根據(jù)來自其相鄰的下級企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)或供應(yīng)決策時，需求 信息的不真實性會沿著供應(yīng)鏈逆流而上，產(chǎn)生逐級放大的現(xiàn)象，達(dá)到最源頭的供應(yīng)商時，其獲得的需求信 息和實際消費市場中的顧客需求信息發(fā)生了很大的偏差，需求變異系數(shù)比分銷商和零售商的需求變異系數(shù) 大得多。由于這種需求放大效應(yīng)的影響，上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水