即時(shí)通信行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢(shì)分析報(bào)告

1、即時(shí)通信行業(yè)現(xiàn)狀與前景趨勢(shì)分析報(bào)告目錄1.即時(shí)通信行業(yè)現(xiàn)狀41.1即時(shí)通信行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析41.2即時(shí)通信市場(chǎng)規(guī)模分析62.即時(shí)通信行業(yè)前景趨勢(shì)62.1即時(shí)通信逐漸分化為兩大陣營72.2產(chǎn)品變革勢(shì)在必行72.3著重服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)用戶，并提供專業(yè)化服務(wù)82.4延伸產(chǎn)業(yè)鏈82.5行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢(shì)92.6生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放92.7服務(wù)模式多元化102.8呈現(xiàn)集群化分布102.9需求開拓113.即時(shí)通信行業(yè)存在的問題113.1行業(yè)服務(wù)無序化123.2供應(yīng)鏈整合度低123.3基礎(chǔ)工作薄弱123.4產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢123.5供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低134.即時(shí)通信行業(yè)政策環(huán)境分析144.1即

2、時(shí)通信行業(yè)政策環(huán)境分析144.2即時(shí)通信行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析144.3即時(shí)通信行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析144.4即時(shí)通信行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析155.即時(shí)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析165.1即時(shí)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析165.1.1對(duì)上游議價(jià)能力分析165.1.2對(duì)下游議價(jià)能力分析165.1.3潛在進(jìn)入者分析175.1.4替代品或替代服務(wù)分析175.2中國即時(shí)通信行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析185.3中國即時(shí)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析186.即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)投資分析196.1中國即時(shí)通信技術(shù)投資趨勢(shì)分析196.2中國即時(shí)通信行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)196.3中國即時(shí)通信行業(yè)投資收益20即時(shí)通信行業(yè)現(xiàn)狀即時(shí)通信行業(yè)定義及產(chǎn)業(yè)鏈分析即時(shí)通信這種通信方式是為交流中

3、的雙方提供平等交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)信息傳遞的過程中，一般將信息的傳遞分為了發(fā)出與接收這兩個(gè)部分，而處于信息接收者的那一方是完全處在被動(dòng)接收的狀態(tài)的，根本無法突破信息主體與客體的限制。但是即時(shí)信息技術(shù)的出現(xiàn)就有效的實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容的平等交流，這樣信息交流的過程也就會(huì)更具有主動(dòng)性。即時(shí)通信（IM）是指能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)消息等的業(yè)務(wù)。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發(fā)展，即時(shí)通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。即時(shí)通信不再是一個(gè)單純的聊天工具，它已經(jīng)發(fā)展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務(wù)、辦公協(xié)作和企業(yè)客戶服務(wù)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。即時(shí)

4、通信行業(yè)是指從事即時(shí)通信相關(guān)性質(zhì)的生產(chǎn)、服務(wù)的單位或個(gè)體的組織結(jié)構(gòu)體系的總稱。深刻認(rèn)知即時(shí)通信行業(yè)定義，對(duì)預(yù)測(cè)并引導(dǎo)即時(shí)通信行業(yè)前景，指導(dǎo)行業(yè)投資方向至關(guān)重要。我國即時(shí)通信行業(yè)在經(jīng)過短暫的結(jié)構(gòu)調(diào)整后，淘汰掉落后產(chǎn)能、篩選掉不合格企業(yè)，并且隨著居民消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)需求的提升，我國即時(shí)通信行業(yè)依舊會(huì)繼續(xù)保持增長趨勢(shì)，未來將會(huì)向高品質(zhì)、高質(zhì)量的方向發(fā)展，呈現(xiàn)品種增多、消費(fèi)多元化等新趨勢(shì)。中國即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)鏈的參與主體不斷豐富，產(chǎn)業(yè)生態(tài)逐漸健壯。即時(shí)通信這種通信方式是為交流中的雙方提供平等交流的機(jī)會(huì)。因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)信息傳遞的過程中，一般將信息的傳遞分為了發(fā)出與接收這兩個(gè)部分，而處于信息接收者的那一方是完

5、全處在被動(dòng)接收的狀態(tài)的，根本無法突破信息主體與客體的限制。但是即時(shí)信息技術(shù)的出現(xiàn)就有效的實(shí)現(xiàn)了信息內(nèi)容的平等交流，這樣信息交流的過程也就會(huì)更具有主動(dòng)性。其次即時(shí)通信的信息交流方式互動(dòng)性的特點(diǎn)也是過去的通信方式所不具備的。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，人們?cè)谶M(jìn)行信息交換的同時(shí)也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息中存在的誤差，并且進(jìn)行修正，這在提高信息傳遞針對(duì)性的同時(shí)也方便了信息傳遞雙方的交流。即時(shí)通信市場(chǎng)規(guī)模分析隨著國家政策的進(jìn)一步利好，越來越多的需求將會(huì)被釋放，即時(shí)通信行業(yè)將緊密結(jié)合產(chǎn)業(yè)上下游的資源，充分掌握用戶需求變化，極大豐富行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景。通過產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量的不斷優(yōu)化升級(jí)，推動(dòng)即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)應(yīng)用的爆發(fā)式增長。目前，我國的即

6、時(shí)通信行業(yè)發(fā)展尚處于起步階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)越來越普及，預(yù)計(jì)在未來中國的即時(shí)通信的人數(shù)將進(jìn)一步增加，預(yù)計(jì)能夠在全中國普及即時(shí)通信。即時(shí)通信行業(yè)前景趨勢(shì) 即時(shí)通信技術(shù)發(fā)展的今天，已經(jīng)很少再依賴于運(yùn)營商，現(xiàn)在的即時(shí)通信技術(shù)借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)獨(dú)特的服務(wù)功能以及服務(wù)形式上的創(chuàng)新。而且隨著該項(xiàng)技術(shù)的逐漸成熟，很多細(xì)節(jié)都已經(jīng)被應(yīng)用在了實(shí)際的通信服務(wù)之中，這其實(shí)也使得即時(shí)通信的內(nèi)容得到了豐富，服務(wù)形式得到了增強(qiáng)。未來即時(shí)通信技術(shù)的發(fā)展將趨向于：互動(dòng)性增強(qiáng)、社會(huì)效能突出及與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系性更強(qiáng)等方面。即時(shí)通信逐漸分化為兩大陣營過去半年騰訊旗下即時(shí)通信產(chǎn)品依然維持了在該領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)地位，由于即時(shí)通信使用率增長放緩

7、，如何變現(xiàn)以及連接其他更多服務(wù)成為其下一步發(fā)展重點(diǎn)，而其他即時(shí)通信工具則將注意力轉(zhuǎn)移至尋找細(xì)分市場(chǎng)用戶痛點(diǎn)并為其提供針對(duì)性更強(qiáng)的專業(yè)服務(wù)。產(chǎn)品變革勢(shì)在必行在即時(shí)通訊類社交應(yīng)用中，騰訊系產(chǎn)品微信和QQ短期內(nèi)仍將維持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的絕對(duì)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，在下個(gè)行業(yè)改革窗口期到來之前騰訊系產(chǎn)品的領(lǐng)先位置難以受到挑戰(zhàn)。但騰訊系產(chǎn)品目前存在大量問題，實(shí)行變革勢(shì)在必行，微信在2019年初的大改版已顯示出其變革決心。未來微信將發(fā)揮流量?jī)?yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)全生態(tài)平臺(tái)構(gòu)建，進(jìn)一步滲透至用戶生活各方面;另一方面，往加強(qiáng)視頻方面布局，搶占視頻社交市場(chǎng)也是微信變革重要方向。 著重服務(wù)于細(xì)分市場(chǎng)用戶，并提供專業(yè)化服務(wù)而對(duì)于微信、手機(jī)QQ以

8、外的即時(shí)通信工具，則主要通過以尋找差異化的用戶需求、為垂直用戶群體提供更加專業(yè)的服務(wù)為突破口，不斷提升自己的市場(chǎng)份額。差異化主要表現(xiàn)在內(nèi)容、用戶關(guān)系、場(chǎng)景三方面：比如在用戶關(guān)系方面主打陌生人社交和興趣圈子的陌陌，內(nèi)容方面主打匿名社交的無秘，以及用于不同生活場(chǎng)景的阿里旺旺和釘釘，都由于滿足了用戶的垂直需求而在各自的細(xì)分領(lǐng)域獲得了相當(dāng)規(guī)模用戶的青睞?？梢娫谀壳皣鴥?nèi)即時(shí)通信領(lǐng)域，明確自己產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與用戶定位，通過尋求差異化與創(chuàng)新來更好的服務(wù)于目標(biāo)用戶群才是未來發(fā)展的核心方向。延伸產(chǎn)業(yè)鏈即時(shí)通信行業(yè)近年來從傳統(tǒng)的模式轉(zhuǎn)換到互聯(lián)網(wǎng)融合模式。隨著行業(yè)各大平臺(tái)挖掘并下沉三四線城市，企業(yè)從供應(yīng)環(huán)節(jié)到生產(chǎn)再

9、到售后環(huán)節(jié)，全環(huán)節(jié)整合，并以產(chǎn)業(yè)賦能為紐帶，為眾多優(yōu)質(zhì)的公司提供品牌、設(shè)計(jì)、系統(tǒng)、供應(yīng)鏈等全方位支持。行業(yè)協(xié)同整合成為趨勢(shì) 即時(shí)通信行業(yè)在產(chǎn)品與服務(wù)的過程中，具有完善的內(nèi)容生產(chǎn)、渠道建設(shè)、商業(yè)化落地等各個(gè)層級(jí)的協(xié)作。未來進(jìn)一步的行業(yè)協(xié)同整合，有利于提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，并促進(jìn)行業(yè)持續(xù)良性發(fā)展。生態(tài)化建設(shè)進(jìn)一步開放1）內(nèi)生發(fā)展閉環(huán)，對(duì)外輸出價(jià)值當(dāng)即時(shí)通信行業(yè)的社區(qū)化運(yùn)營屬性越來越強(qiáng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時(shí)，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，即時(shí)通信需要打造一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，對(duì)內(nèi)是一個(gè)合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對(duì)外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，即能引導(dǎo)資源的有效流動(dòng)，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識(shí)，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。2）開放

10、平臺(tái)，共建生態(tài)即時(shí)通信行業(yè)服務(wù)平臺(tái)方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺(tái)，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對(duì)性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的平臺(tái)才能夠進(jìn)行思考和迭代進(jìn)化。服務(wù)模式多元化我國的即時(shí)通信服務(wù)模式相對(duì)比較單一。在城市，即時(shí)通信公司一般不外乎行業(yè)巨頭、上市公司、創(chuàng)業(yè)型科技公司、外包公司等幾種，目前的即時(shí)通信服務(wù)模式只能說是處于一種初級(jí)發(fā)展階段，從西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)來看，它的發(fā)展必將在服務(wù)功能與類型上進(jìn)一步細(xì)化、專業(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和體系化。呈現(xiàn)集群化分布目前各地都在推即時(shí)通信項(xiàng)目建設(shè)，類型也比較

11、多。一般當(dāng)?shù)匾呀?jīng)形成一定規(guī)模的會(huì)在原有基礎(chǔ)上提升智能化，如果沒有基礎(chǔ)比較好的項(xiàng)目基礎(chǔ)，當(dāng)?shù)鼐蜁?huì)打造出新的即時(shí)通信項(xiàng)目。隨著各地即時(shí)通信建設(shè)，中國即時(shí)通信建設(shè)已經(jīng)在地域分布以及建設(shè)模式方面形成了一定的特色。在地域分布上，中國即時(shí)通信建設(shè)已經(jīng)初步呈現(xiàn)出集群化分布，且有由東部沿海地區(qū)向內(nèi)陸地區(qū)拓展的特征。有報(bào)告分析，從國家級(jí)即時(shí)通信項(xiàng)目建設(shè)情況來看，已經(jīng)形成“東部沿海集聚、中部沿江聯(lián)動(dòng)、西部特色發(fā)展”的空間格局。環(huán)渤海、長三角和珠三角地區(qū)以其雄厚的工業(yè)園區(qū)作為基礎(chǔ)，成為全國即時(shí)通信建設(shè)的三大聚集區(qū);中部沿江地區(qū)借助沿江城市群的聯(lián)動(dòng)發(fā)展勢(shì)頭，大力開展即時(shí)通信建設(shè);廣大西部地區(qū)依據(jù)各自建設(shè)特色，也正加緊

12、即時(shí)通信建設(shè)。未來一段時(shí)間，中國中西部地區(qū)即時(shí)通信建設(shè)或?qū)⒂瓉砣碌慕ㄔO(shè)浪潮。從目前情況來看，各地打造的即時(shí)通信水平參差不齊，有好有壞?？傮w來說，一般東部發(fā)達(dá)地區(qū)的即時(shí)通信相對(duì)來說會(huì)更加成熟一些。但目前中西部即時(shí)通信打造勢(shì)頭也十分強(qiáng)勁。需求開拓隨著人們生活水平的提高， 在即時(shí)通信行業(yè)，越來越多的用戶對(duì)行業(yè)較為重視并提出了較多的需求和建議，因此滿足用戶需求將是行業(yè)立根之本。即時(shí)通信行業(yè)存在的問題行業(yè)服務(wù)無序化 即時(shí)通信行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不成體系。服務(wù)質(zhì)量很大程度上依賴于從業(yè)人員等個(gè)人能力，難以形成規(guī)?；芾砼c復(fù)制。即時(shí)通信行業(yè)服務(wù)質(zhì)量難以控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題頻發(fā)。監(jiān)管缺失，嚴(yán)重影響用戶體驗(yàn)。供應(yīng)鏈整合度低

13、即時(shí)通信行業(yè)供應(yīng)鏈及服務(wù)流程復(fù)雜。小型企業(yè)難以為繼，初期投入過大，很難打價(jià)格戰(zhàn)。即時(shí)通信行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度太低，導(dǎo)致生產(chǎn)周期長且成本高?；A(chǔ)工作薄弱即時(shí)通信標(biāo)準(zhǔn)不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測(cè)等能力亟待加強(qiáng)。目前而言，即時(shí)通信管理能力還不能適應(yīng)工作需要。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于即時(shí)通信的資源環(huán)境稅收政策和消費(fèi)稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對(duì)象狹窄,因而對(duì)即時(shí)通信主要服務(wù)和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大。可喜的是,企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅

14、制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導(dǎo)向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負(fù)不公,而且對(duì)國家鼓勵(lì)的即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展,對(duì)行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進(jìn)口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低由于基礎(chǔ)設(shè)施匱乏、技術(shù)缺陷且積累不足、產(chǎn)業(yè)制度不規(guī)范等歷史原因，導(dǎo)致即時(shí)通信行業(yè)起步較晚。產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)不到位，行業(yè)供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低等。這導(dǎo)致了用戶需求難以得到及時(shí)的滿足。行業(yè)亟需提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化基礎(chǔ)資源配置，夯實(shí)產(chǎn)品技術(shù)更新迭代能力，解決用戶迫切的需要和痛點(diǎn)。即時(shí)通信行業(yè)政策環(huán)境分析即時(shí)通信行業(yè)政策環(huán)境分析國家從大的政

15、策方向上對(duì)即時(shí)通信行業(yè)做了一些綱領(lǐng)性的指導(dǎo)，合理的解讀能夠?yàn)樾袠I(yè)做了好的發(fā)展指引。國家層面更加重視，花費(fèi)更多的人力、物力、財(cái)力來解決該行業(yè)存在的問題。社會(huì)層面更加重視，因此有利于為政策制定做社會(huì)層面的驅(qū)動(dòng)。各城市層面更加重視，各個(gè)城市競(jìng)相調(diào)研并引進(jìn)新概念與制定新政策。國際上更加重視，積極開拓創(chuàng)新。即時(shí)通信行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析21世紀(jì)我國經(jīng)濟(jì)煥發(fā)出勃勃生機(jī)，保持著強(qiáng)勁的增長勢(shì)頭，成為世界經(jīng)濟(jì)增長最快的國家，并且我們有理由相信這種增長勢(shì)頭仍將長期保持。作為一、二、三產(chǎn)業(yè)都有關(guān)聯(lián)度的即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)，國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快發(fā)展是保證即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)與前提，但作為典型的行業(yè)，剛性的需求原則以及明顯的弱周

16、期性特點(diǎn)決定了即時(shí)通信行業(yè)對(duì)宏觀調(diào)控具有一定的防御性，因此行業(yè)受國內(nèi)經(jīng)濟(jì)波動(dòng)的影響相對(duì)較小。即時(shí)通信行業(yè)社會(huì)環(huán)境分析隨著社會(huì)環(huán)境的持續(xù)變化，即時(shí)通信業(yè)將面臨更快的發(fā)展；同時(shí)，也預(yù)示著新的機(jī)遇的到來。我國擁有龐大市場(chǎng)的即時(shí)通信行業(yè)具有消費(fèi)潛力。我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅猛，消費(fèi)者可支配的收入不斷增加，對(duì)即時(shí)通信產(chǎn)品的多樣化、個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)日漸明顯。即時(shí)通信行業(yè)技術(shù)環(huán)境分析中國的科技發(fā)展戰(zhàn)略開始發(fā)生轉(zhuǎn)變。國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展“十五”規(guī)劃與科技部隨后制訂的科技發(fā)展規(guī)劃和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃明確提出了實(shí)現(xiàn)技術(shù)跨越式發(fā)展的總體目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)要在“促進(jìn)產(chǎn)業(yè)技術(shù)升級(jí)”和“提高科技持續(xù)創(chuàng)新能力”兩個(gè)層面進(jìn)行戰(zhàn)略部署，在進(jìn)一步

17、發(fā)揮勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)比較優(yōu)勢(shì)的同時(shí)逐步形成中國高技術(shù)產(chǎn)業(yè)的群體優(yōu)勢(shì)和新的比較優(yōu)勢(shì)。完善、發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)能夠降低企業(yè)的決策成本和生產(chǎn)成本，提高企業(yè)運(yùn)作效率。良好的技術(shù)環(huán)境為即時(shí)通信行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的保障。即時(shí)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析目前，我國即時(shí)通信領(lǐng)域主要有獨(dú)角獸為首的初創(chuàng)公司，上市公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭三個(gè)大陣營。三方陣營不斷加碼布局即時(shí)通信相關(guān)行業(yè)，推出了一系列針對(duì)不同應(yīng)用場(chǎng)景的即時(shí)通信產(chǎn)品。即時(shí)通信行業(yè)的良性競(jìng)爭(zhēng)很好的促進(jìn)了行業(yè)需求、技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)服務(wù)水平不斷優(yōu)化，服務(wù)與技術(shù)能力不斷創(chuàng)新。為用戶提供了更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。即時(shí)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析對(duì)上游議價(jià)能力分析即時(shí)通信作為產(chǎn)業(yè)的增量市場(chǎng)

18、，依附于傳統(tǒng)行業(yè)，其上下游和傳統(tǒng)行業(yè)相似。上游主要有基礎(chǔ)原料、零件設(shè)備、基礎(chǔ)服務(wù)等服務(wù)商組成。上游細(xì)分市場(chǎng)眾多，除了設(shè)備，上游市場(chǎng)產(chǎn)品和服務(wù)基本無差異性，主要競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于成本控制能力和成本轉(zhuǎn)嫁能力。行業(yè)現(xiàn)狀以企業(yè)間價(jià)格戰(zhàn)，小型企業(yè)低標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行為主。 激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)使得價(jià)格接近成本，即時(shí)通信企業(yè)對(duì)上游端有較強(qiáng)議價(jià)能力。對(duì)下游議價(jià)能力分析即時(shí)通信行業(yè)下游主要有企事業(yè)單位、消費(fèi)業(yè)主等組成的甲方。下游企業(yè)占有更多社會(huì)資本，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)影響力更大。企業(yè)自身體量也更大，行業(yè)現(xiàn)狀區(qū)域性競(jìng)爭(zhēng)明顯，不同區(qū)域往往有較大規(guī)模的地產(chǎn)企業(yè)。即時(shí)通信企業(yè)面對(duì)下游業(yè)主，議價(jià)能力往往更弱，并且面臨費(fèi)用墊付，應(yīng)收賬款損失的問題。潛

19、在進(jìn)入者分析即時(shí)通信行業(yè)潛在進(jìn)入者可能是一個(gè)新辦的企業(yè)，也可能是一個(gè)采用多角化經(jīng)營戰(zhàn)略的原從事其它行業(yè)的企業(yè)，潛在進(jìn)入者會(huì)帶來新的生產(chǎn)能力，并要求取得一定的市場(chǎng)份額。潛在進(jìn)入者對(duì)本行業(yè)的威脅取決于本行業(yè)的進(jìn)入壁壘以及進(jìn)入新行業(yè)后原有企業(yè)反應(yīng)的強(qiáng)烈程度。即時(shí)通信行業(yè)潛在進(jìn)入者是影響行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度和盈利性的又一要素。主要表現(xiàn)為三方面直接影響：一是即時(shí)通信行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而增加行業(yè)有效資本量；二是即時(shí)通信行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)下游市場(chǎng)需求量進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流；三是即時(shí)通信行業(yè)會(huì)因潛在進(jìn)入者的實(shí)際進(jìn)入而對(duì)上游資源進(jìn)行爭(zhēng)奪和分流。替代品或替代服務(wù)分析即時(shí)通信行業(yè)替代品或者替代服務(wù)主要考量

20、一下三個(gè)因素：1）替代品或者替代服務(wù)在價(jià)格上是否有吸引力；2）替代品或者替代服務(wù)在質(zhì)量，性能和其他一些重要的特性方面的滿意程度；3）購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。中國即時(shí)通信行業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)格局分析中國即時(shí)通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度分析（1）中國即時(shí)通信行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況目前，即時(shí)通信行業(yè)中企業(yè)數(shù)量不多，且各自應(yīng)用于不同的細(xì)分領(lǐng)域，相互之間競(jìng)爭(zhēng)壓力較小。（2）中國即時(shí)通信行業(yè)上游議價(jià)能力分析即時(shí)通信行業(yè)的主要原材料包括電子元器件、線材、電腦配件、即時(shí)通信材料等，該類產(chǎn)品多為通用、標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，供應(yīng)商眾多，競(jìng)爭(zhēng)充分，因此，即時(shí)通信行業(yè)對(duì)上游議價(jià)能力較強(qiáng)。（3）中國即時(shí)通信行業(yè)下游議價(jià)能力分析即時(shí)通信行業(yè)下游應(yīng)用主體包括個(gè)人、企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)，應(yīng)用領(lǐng)域包括金融、安防、教育、交通、社交娛樂、社保等，由于下游用戶數(shù)量多，即時(shí)通信行業(yè)對(duì)下游議價(jià)能力較強(qiáng)。（4）中國即時(shí)通信行業(yè)新進(jìn)入者威脅分析新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低。（5）中國即時(shí)通信行業(yè)替代品威脅分析兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè)，可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品，從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為。即時(shí)通信產(chǎn)業(yè)投資分析中國即時(shí)通信技術(shù)投資趨勢(shì)分析結(jié)合近幾年我國即時(shí)通信技