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1、福特汽車之流程再造個(gè)案告報(bào)第四組莊勝童 簡(jiǎn)志忠賴貞伶 余詩(shī)婷.大綱褔特汽車-S.W.O.T分析流程再造的原因舊有採(cǎi)購(gòu)流程的缺失資訊科技的導(dǎo)入資訊科技對(duì)BPR的改變.褔特汽車之S.W.O.T分析優(yōu)勢(shì)(Strengths) 經(jīng)銷商建立夥伴關(guān)係且網(wǎng)絡(luò)全(全球約28,000)主要原料供應(yīng)商(約2,000)建立夥伴關(guān)係,且就品質(zhì)、交期、環(huán)境與社會(huì)責(zé)任有共識(shí),90%已獲得ISO14001全球佈局,110個(gè)廠分佈於25國(guó)市埸佔(zhàn)有率高為世界前五大產(chǎn)品研發(fā)才干佳機(jī)會(huì) (Opportunities) 能源秏用、環(huán)保及平安標(biāo)準(zhǔn)提高及一致化消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)提高主要工業(yè)國(guó)家利率低,有助於營(yíng)收成長(zhǎng)資金及技術(shù)需求高致進(jìn)入門(mén)檻

2、高新興市埸(大陸參與WTO)之商機(jī)威脅 (Threats)世界主要地區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)停滯、消費(fèi)者信指數(shù)低迷及高失業(yè)率、伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)致政經(jīng)之不確定性,不利於營(yíng)收勞工意識(shí)高勞資糾紛多致停工或缺料能源秏用、環(huán)保及平安標(biāo)準(zhǔn)提高全球化及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)猛烈消費(fèi)者保護(hù)致產(chǎn)品責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)與本錢(qián)高弱點(diǎn)(Weaknesses) 客戶忠誠(chéng)度降低市埸佔(zhàn)有率降低股東報(bào)酬率降低營(yíng)運(yùn)虧損退休基金提撥缺乏.福特汽車流程再造的原因!力圖降低間接本錢(qián)和行政本錢(qián)。從同業(yè)經(jīng)營(yíng)的啟發(fā)。問(wèn)題出自於採(cǎi)購(gòu)流程。用BPR的方法改善金流及資訊流。.即有的採(cǎi)購(gòu)作業(yè)方式Accounts PayableVendorGoodsReceivingPaymentInvoic

3、eReceiving documentPurchasingPurchase orderCopy ofpurchase order.即有的採(cǎi)購(gòu)流程缺失文件整理耗時(shí)費(fèi)力驗(yàn)收不確實(shí)單位協(xié)調(diào)不一致.導(dǎo)入IT後的採(cǎi)購(gòu)作業(yè)方式AccountsPayableVendorGoodsReceivingPaymentGoods receivedPurchasingPurchase orderPurchase orderData base訂單號(hào)貫穿全程去除對(duì)帳.改造後結(jié)果財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)縮減為原來(lái)的1/20。突破和運(yùn)用原則。建立網(wǎng)際網(wǎng)路資料庫(kù)的運(yùn)用。.資訊科技在 BPR所帶來(lái)的改變舊有規(guī)則介入科技新式規(guī)則資訊僅在一個(gè)地

4、點(diǎn)、一個(gè)時(shí)間出現(xiàn)共用資料庫(kù)、主從架構(gòu)資訊可以於需求時(shí)出現(xiàn)只需專家可執(zhí)行複雜的任務(wù)專家系統(tǒng)、類神經(jīng)網(wǎng)路新手亦可執(zhí)行複雜的任務(wù)管理者制定一切決策決策援助系統(tǒng)決策制定是每個(gè)人的任務(wù)之一人員要到一個(gè)地方才干一同任務(wù)群組軟體、群體援助系統(tǒng)不同地方的人員也可以一同任務(wù)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間長(zhǎng)CAD/CAM、CASE工具產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)間大幅減少.結(jié)論評(píng)語(yǔ) 一.企業(yè)流程改造是解決流程問(wèn)題的最正確利器,也是商業(yè)自動(dòng)化的重要基礎(chǔ)之一。因此在實(shí)施商業(yè)自動(dòng)化計(jì)畫(huà)時(shí),應(yīng)將BPR視為重要工具。 二.隨著網(wǎng)際網(wǎng)路的崛起與應(yīng)用的普及,促使企業(yè)間買(mǎi)賣(mài)與關(guān)係網(wǎng)路的虛擬化。為了因應(yīng)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下客戶對(duì)於生產(chǎn)功能、供應(yīng)彈性與交期、物流配送等越來(lái)越嚴(yán)苛的要求。如何確認(rèn)出企業(yè)的真正需求輔以各項(xiàng)新興的電子化應(yīng)用工具藉以追求具最正確效率的供應(yīng)鏈管理才干並且更進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶間的協(xié)作關(guān)係是日後能否持續(xù)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要關(guān)鍵。.參考文獻(xiàn)范錚強(qiáng),流程方式和企業(yè)再造,中央大學(xué)資訊管理學(xué)系碩士班學(xué)士論文林秀玉,透視海外

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