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文檔簡介
1、職業(yè)化培訓(xùn)什么是職業(yè)化職業(yè)化是一種任務(wù)形狀的規(guī)范化、規(guī)范化、制度化,即在適宜的時間、適宜的地點,用適宜的方法,說適宜的話,做適宜的事。團隊認(rèn)識心態(tài)管理溝通技巧有效溝通心態(tài)管理時間管理今天,他的心是什么表情?什么改動了我的心態(tài)?學(xué)生責(zé)任學(xué)生義務(wù)學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)環(huán)境本人教師父母本人公司客戶學(xué)好功課擴展知識開展喜好提高技藝客戶稱心獲得收入定時上課單獨輔導(dǎo)課后自學(xué)時間管理團隊作業(yè)目的管理員工責(zé)任員工義務(wù)任務(wù)方法企業(yè)環(huán)境學(xué)術(shù)氣氛學(xué)生群體學(xué)習(xí)課程內(nèi)部外部等級清楚公司文化冷漠還是慈悲?他是蓋世太保的指點人,二戰(zhàn)中對在集中營難民身上實施野蠻的生化實驗負(fù)有重要的責(zé)任。他是反納粹組織地下運動的指點者,并英勇地挽救了數(shù)
2、以千計的猶太人。學(xué)習(xí)的心態(tài)童年心態(tài)空杯心態(tài)稻穗心態(tài)寬容心態(tài)感恩心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)童年心態(tài)童年心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)空杯心態(tài)空杯心態(tài)空杯心態(tài)學(xué)的好不等于干得好有人才不等于有效果有實際不等于會做過去不等于未來學(xué)習(xí)的心態(tài)稻穗心態(tài)稻穗心態(tài)Company Logo寬容心態(tài)Text in here人人都會犯錯,置信他人的錯誤有助于他和團隊的生長。將批判看成意見,將意見看成建議,將建議看成提高的良機。秉承對事不對人的態(tài)度。對事不對人感恩心態(tài)Text in here他人的任何反響都是一筆財富。擅長感恩者得道多助。贊賞他人就是贊賞生活,贊賞生活就是贊賞本人。得道多助團隊認(rèn)識什么是團隊?團隊認(rèn)識互補的技藝共同的目的和業(yè)績目的
3、共同的任務(wù)方法相互承當(dāng)責(zé)任一定數(shù)量的成員團隊特征差別對比團隊和個人目的團隊績效共同的、協(xié)作的相互補充的個人目的自我績效個體化、獨立性隨機的、不同的任務(wù)群體任務(wù)團隊目的責(zé)任協(xié)作才干Company Logo有趣的計算假設(shè)令A(yù)、B、C、DX、Y、Z這26個英文字母,分別等于百分之1、2、3、424、25、26這26個數(shù)值,那么我們就能得出如下有趣的結(jié)論:Company LogoHard workH+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%Company LogoKnowledgeK+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96
4、%Company LogoLove or LuckL+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%Company LogoThen 這些我們通常非常看重的東西都不是最完美的,雖然它們非常重要, 那么,終究什么能使得生活變得圓滿呢? Company LogoNO!Money? Leadership? M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%Company Logo那么,什么能使生活變成100%得圓滿呢?Company LogoAttitudeA+T+T+I
5、+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100% 正是我們對待任務(wù)、生活的態(tài)度可以使我們的生活到達100%的圓滿! Company Logo因此,我們怎樣對待生活,生活就怎樣對待我們;我們怎樣對待他人,他人就怎樣對待我們;我們在一項義務(wù)剛開場時的心態(tài)決議了最后有多大的勝利,這比任何其他要素都重要。生活就像一面鏡子,他對她笑,她就會對他笑!Company LogoPlan方案Do行動Action修正Check檢查制定任務(wù)方案是為以后的任務(wù)更加條理,清楚明了。試想假設(shè)沒有任務(wù)方案,任務(wù)只會隨性而為,無頭無緒。任何方案的實施都要靠行動來完成,假設(shè)制定的方案沒有行動,那么方案也只是空
6、談。行動是貫穿任務(wù)的一直的。修正是對檢查出來的問題進展的處理的過程,只需一次又一次的修正,才干使任務(wù)到達最理想的形狀。當(dāng)任務(wù)進展到一定程度的或者終了的時候,應(yīng)該回頭進展自我的檢查與反省,PDCA任務(wù)方法Company Logo溝通技巧Company Logo溝通就是說話嗎?蘇丹有一天夢見本人掉光了一切的牙齒,便叫人來解夢。第一個被叫來解夢的人說:“天??!掉光牙齒闡明您將目擊一切家庭成員的死亡!于是,怒不可遏的蘇丹下令給這個壞音訊的使者50鞭子。假設(shè)第一個使者說的是對的,他是被召見的第二個使者,他將如何向蘇丹解釋呢?有一次一個年輕的僧侶訊問本人能否可以在祈禱時抽煙,被一口回絕了。假設(shè)他是他的朋友
7、,會建議他怎樣說呢?Company Logo 想表達的100% 表達出來的80% 了解的40% 聽到的60% 記住的20% 執(zhí)行?%傳送信息的他接納信息的人我們究竟了解彼此多少?Company Logo什么使我們墮入溝通姿態(tài)?不懂得如何傾聽對溝通對象抵觸或恐懼本人表達不當(dāng)產(chǎn)生誤解了解有誤Company Logo溝通的三要素心態(tài)方法環(huán)境Company Logo強迫逃避溝通的心態(tài)協(xié)作 遷就尋覓我的溝通類型溝通的方法Company Logo溝通和我們想的像嗎?接納傾聽、了解發(fā)送描畫、表達、訊問、討論反響重述、給予意見、給予結(jié)果接納發(fā)送反響Communication源于拉丁文Communis,原意是彼
8、此分享,建立共同看法。所以,溝通的主體在于互動,雙方相互了解與回應(yīng),并等待可以經(jīng)由溝通的行為與歷程獲取知識及共識。Company Logo肢體與眼神溝通 條理明晰定時跟進5W1H要求反響求同存異表我所思,達我之意Company Logo當(dāng)我面對他我想傾聽他Ear 耳朵Plus - 加Eye - 眼睛One - 一Heart - 心Company Logo當(dāng)我面對他我聽到什么?傾聽A想表達也表達出來的B想表達卻沒能表達出來的C想表達卻又不想表達的E應(yīng)該表達卻沒有表達的D不想表達卻表達出來的Company Logo溝通視窗盲目區(qū)未知區(qū)公開區(qū)給予反響表達傾聽討論溝通本人與他人都了解與認(rèn)同本人了解,他人不了解他人了解,本人不了解本人與他人都不了解隱藏區(qū)Company Logo溝通流
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