網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃優(yōu)秀課件

1、第5章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃 企業(yè)戰(zhàn)略 是指企業(yè)為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化，尋找長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展的途徑，并為實(shí)現(xiàn)這一途徑優(yōu)化配置企業(yè)資源、制定總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的謀劃與方略。營(yíng)銷戰(zhàn)略 是企業(yè)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力與企業(yè)目標(biāo)三者的動(dòng)態(tài)平衡。5.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析25.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo) 不同類型的企業(yè)有其不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：1. 銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 是指建造網(wǎng)站主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)(Network Point of Sale)，目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點(diǎn), 如北京圖書(shū)大廈的網(wǎng)上銷售站

2、點(diǎn)。(Barnes & Noble )2. 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)，目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。345.1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo) 不同類型的企業(yè)有其不同的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：1. 銷售型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 是指建造網(wǎng)站主要是為企業(yè)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)(Network Point of Sale)，目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點(diǎn), 如北京圖書(shū)大廈的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)。(Barnes & Noble )2. 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，顧客通

3、過(guò)網(wǎng)上服務(wù)人員可以遠(yuǎn)距離進(jìn)行咨詢和售后服務(wù)，目前大部分信息技術(shù)型公司都建立了此類站點(diǎn)。53. 品牌型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 主要在網(wǎng)上建立自己品牌形象，加強(qiáng)與顧客直接聯(lián)系和溝通，建立顧客的品牌忠誠(chéng)度，為企業(yè)的后續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，以及配合企業(yè)現(xiàn)行的營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，目前大部分站點(diǎn)屬于此類型。4. 提升型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，改進(jìn)營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，目前的DELL、Amazon、Haier等站點(diǎn)屬于此類型。5. 混合型網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo) 想同時(shí)達(dá)到上面幾種目標(biāo)，如Amazon通過(guò)設(shè)立網(wǎng)上書(shū)店作為其主要銷售網(wǎng)絡(luò)，既是銷售型，又是品牌型，同時(shí)還屬于提升型。67

4、5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以擴(kuò)大企業(yè)的視野，重新界定市場(chǎng)的范圍，縮短與消費(fèi)者的距離，取代人力溝通與單向媒體的促銷功能，改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)也相應(yīng)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 顧客關(guān)系的再造 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能否成功的關(guān)鍵是如何跨越地域、文化、時(shí)空差距，再造顧客關(guān)系，發(fā)掘網(wǎng)絡(luò)顧客、吸引顧客、留住顧客，了解顧客的愿望以及利用個(gè)人互動(dòng)服務(wù)與顧客維持關(guān)系，即企業(yè)如何建立自己的顧客網(wǎng)絡(luò)，如何鞏固自己的顧客網(wǎng)絡(luò)。 提供免費(fèi)服務(wù)和組建網(wǎng)絡(luò)俱樂(lè)部89102. 定制化營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，鞏固顧客、擴(kuò)大網(wǎng)上銷售的重要戰(zhàn)略手段是通過(guò)定制化營(yíng)銷，提升顧客滿意度。所謂定制化營(yíng)銷是指利

5、用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，一對(duì)一地向顧客提供獨(dú)特化、個(gè)人化的產(chǎn)品或服務(wù)。3. 建立網(wǎng)上營(yíng)銷伙伴 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷爭(zhēng)取顧客的關(guān)鍵在于如何適時(shí)獲取、分析、運(yùn)用來(lái)自網(wǎng)上的信息，如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)組成合作聯(lián)盟，并以網(wǎng)絡(luò)合作伙伴所形成的資源規(guī)模創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來(lái)，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。115.1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式選擇 1 . 留住顧客增加銷售(1個(gè)新=5個(gè)舊）2. 提供有用信息刺激消費(fèi)（零售型產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站）123. 簡(jiǎn)化銷售渠道、減少管理費(fèi)用4. 讓顧客參與、提高客戶的忠誠(chéng)度（電影首映）5. 提高品牌知名度獲取更高利潤(rùn)6. 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷135.1.4 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)

6、施與控制1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的規(guī)劃（1）目標(biāo)規(guī)劃 在確定使用該戰(zhàn)略同時(shí)，識(shí)別與之相聯(lián)系的營(yíng)銷渠道和組織， 提出改進(jìn)目標(biāo)和方法；（2）技術(shù)規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷很重要的一點(diǎn)是要有強(qiáng)大的技術(shù)投入和支持，因此資金投入和系統(tǒng)購(gòu)買安裝，以及人員培訓(xùn)都應(yīng)統(tǒng)籌安排；14（3）組織規(guī)劃 實(shí)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷后，公司的組織需進(jìn)行調(diào)整以配合該策略實(shí)施，如增加技術(shù)支持部門，數(shù)據(jù)采集處理部門，同時(shí)調(diào)整原有的推銷部門等；（4）管理規(guī)劃 組織變化后必然要求管理的變化，公司的管理必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要，如銷售人員在銷售產(chǎn)品同時(shí)，還應(yīng)記錄顧客購(gòu)買情 況，個(gè)人推銷應(yīng)嚴(yán)格控制以減少費(fèi)用等。152. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施是一系統(tǒng)工

7、程，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)規(guī)劃執(zhí)行情況的評(píng)估，判定是否充分發(fā)揮該戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和有無(wú)改進(jìn)余地；其次是對(duì)執(zhí)行規(guī)劃時(shí)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)識(shí)別和加以改進(jìn)；再次是對(duì)技術(shù)的評(píng)估和采用，目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展迅速，成本不斷降低同時(shí)功能顯著增強(qiáng)，如果不跟上技術(shù)發(fā)展步伐，很容易喪失網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)效性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。采取新技術(shù)可能改變?cè)械慕M織和管理規(guī)劃，因此對(duì)技術(shù)控制也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)顯著特點(diǎn)。 16 5.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為信息技術(shù)的產(chǎn)物，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜合評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，主要考慮的有以下三個(gè)方面：1. 成本效益問(wèn)題，成本應(yīng)小于預(yù)期收益；2. 能帶來(lái)多大新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)；3. 考慮公司的組織、文化和管理能否適應(yīng)

8、采取網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 戰(zhàn)略后的改變。5.2.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的內(nèi)容 企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃，應(yīng)包括以下幾個(gè)方面的主要內(nèi)容：17網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo) 確定了明確的營(yíng)銷目標(biāo)，才能對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)作出及時(shí)的評(píng)價(jià)。企業(yè)在引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候可根據(jù)自身的特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)于不同效應(yīng)的明確的目標(biāo)。這包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型的選擇和量化指標(biāo)的確定。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理部門和財(cái)務(wù)預(yù)算 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷既涉及到營(yíng)銷部門又涉及到信息技術(shù)(IT)部門，所以公司應(yīng)明確地規(guī)定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的負(fù)責(zé)部門，以免出現(xiàn)命出多門、互相扯皮、責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象。但是營(yíng)銷部門應(yīng)和IT部門通力合作，對(duì)新的技術(shù)工具的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、用途應(yīng)有一個(gè)概括的了解，IT部門也應(yīng)積極參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃與開(kāi)發(fā)

9、的過(guò)程，保證能用最新的技術(shù)手段最好地實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。18反饋信息的管理 反饋信息中有一部分內(nèi)容是顧客提出的各類問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題公司有關(guān)部門應(yīng)盡可能快、盡可能詳細(xì)地給予答復(fù)，對(duì)一些常問(wèn)的問(wèn)題可通過(guò)預(yù)先設(shè)置自動(dòng)應(yīng)答器立即給出預(yù)備的答復(fù)，讓他查詢企業(yè)的FAQs。對(duì)一些不能即時(shí)答復(fù)的問(wèn)題，公司應(yīng)回復(fù)提問(wèn)者，告訴他已收到問(wèn)題，并承諾給出答復(fù)的時(shí)間限制通常應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)。企業(yè)網(wǎng)上形象的樹(shù)立（專門信息管理人員） 網(wǎng)絡(luò)作為一種媒體給予了參與者充分自由的空間。自由能促進(jìn)信息的交流和利用，但如果管理不當(dāng)也容易產(chǎn)生混亂，所以公司應(yīng)采取積極措施維護(hù)企業(yè)的網(wǎng)上形象，保證它的一致性。195. 網(wǎng)絡(luò)師(Web Master

10、簡(jiǎn)稱WM)的職能 WM應(yīng)具備以下基本素質(zhì)： 同時(shí)處理多項(xiàng)任務(wù)/品牌/創(chuàng)新的能力； 財(cái)務(wù)預(yù)算管理和規(guī)劃的能力； 對(duì)HTML有深刻的理解和運(yùn)用能力，并能和企業(yè)的整 個(gè)管理信息系統(tǒng)相協(xié)調(diào)； 較強(qiáng)的設(shè)計(jì)能力； 具有較強(qiáng)的溝通技巧和交流能力； 良好的人際關(guān)系和表達(dá)能力； 最好曾有過(guò)媒體工作的背景。206. 網(wǎng)絡(luò)資源管理部門的設(shè)立問(wèn)題不設(shè)置這樣一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織，就可能出現(xiàn)不同部門規(guī)劃的電子商務(wù)計(jì)劃，這些計(jì)劃有可能會(huì)有矛盾和沖突。設(shè)置WIRE（網(wǎng)站互聯(lián)網(wǎng)資源管理）能在計(jì)劃過(guò)程中對(duì)這些矛盾進(jìn)行協(xié)調(diào)，最后拿出一個(gè)統(tǒng)一的計(jì)劃，這樣做能降低公司管理成本、實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；不宜將這個(gè)協(xié)調(diào)的任務(wù)分配給有能力但負(fù)有其他管理責(zé)

11、任的人員，因?yàn)檫@種協(xié)調(diào)任務(wù)需要全職的關(guān)注，而這些管理人員沒(méi)有充足的空余時(shí)間來(lái)履行協(xié)調(diào)的責(zé)任?？考媛毜膮f(xié)調(diào)很難取得成功，所以非常有必要設(shè)置一個(gè)專門管理部門；213） 專門負(fù)責(zé)信息協(xié)調(diào)的WIRE具有較好的專業(yè)直覺(jué)力，這有助于其幫助經(jīng)驗(yàn)較少的部門避免常見(jiàn)錯(cuò)誤；4） 缺乏一個(gè)公司整體協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)會(huì)導(dǎo)致各部門各行其事。反之，公司有一個(gè)協(xié)調(diào)一致、代表公司整體的聲音，就不再是分散地進(jìn)行各自的努力，這無(wú)疑能提高整個(gè)公司的效率。227. 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的選擇（1）提供的服務(wù)（2）站點(diǎn)特性（3）費(fèi)用（咨詢建議、初期建設(shè)、每月、域名、圖像處理、存儲(chǔ)空間）（4）設(shè)備及性能（5）公司業(yè)務(wù)背景8. 網(wǎng)上銷售對(duì)其他銷售渠道的影響

12、調(diào)查表明，成功的網(wǎng)上營(yíng)銷不僅會(huì)增加網(wǎng)上銷售，而且會(huì)促進(jìn)其他銷售渠道的銷售，當(dāng)然也不排除影響其他銷售渠道銷售量的可能。因此，企業(yè)應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，判斷網(wǎng)上營(yíng)銷對(duì)其他銷售渠道的影響，在制定計(jì)劃時(shí)考慮到兩者之關(guān)系，使網(wǎng)上營(yíng)銷計(jì)劃與企業(yè)整個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。239. 改進(jìn)、提高網(wǎng)頁(yè)水平 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的一個(gè)重要內(nèi)容是如何創(chuàng)建友好的、信息豐富并能全面反映企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容的網(wǎng)頁(yè)。一個(gè)好的網(wǎng)頁(yè)能夠更好地展示商品，即通過(guò)圖片、數(shù)據(jù)、文字等將商品的特點(diǎn)、性能、規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)、價(jià)格、售后服務(wù)及質(zhì)量承諾等信息傳遞給消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者成為該商品的內(nèi)行。網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)應(yīng)營(yíng)造出一種使消費(fèi)者身臨其境的商業(yè)氛圍，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容

13、的制作應(yīng)由純粹的藝術(shù)創(chuàng)意轉(zhuǎn)向科學(xué)的信息分類、索引，以簡(jiǎn)便、靈活、快捷、雙向互動(dòng)式信息查詢服務(wù)于網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容和形式的改進(jìn)、提高以及適時(shí)的修改，建立起企業(yè)與消費(fèi)者之間的相互信任關(guān)系，建立商品的信譽(yù)，達(dá)到企業(yè)與消費(fèi)者不僅交流信息而且交流感情的目的。24 樹(shù)立形象，延伸銷售網(wǎng)絡(luò) 成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有助于實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)的聯(lián)合，擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò)，更有效地占領(lǐng)市場(chǎng)。因此網(wǎng)絡(luò)作為一種媒體給參與者提供了無(wú)限自由的空間，促進(jìn)信息的交流和利用。因此，銷售網(wǎng)絡(luò)的延伸，市場(chǎng)覆蓋面的拓展是制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)應(yīng)考慮的一個(gè)重要因素。255.2.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的制定原則1 .明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程的步驟通過(guò)確定合理的目標(biāo)

14、，明確界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的任務(wù)；廣泛聽(tīng)取各部門的意見(jiàn)；確定營(yíng)銷預(yù)算；分配營(yíng)銷任務(wù)；依據(jù)營(yíng)銷任務(wù)規(guī)劃營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容；創(chuàng)建友好、信息豐富的網(wǎng)頁(yè)，企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)應(yīng)能全面反映營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容；與萬(wàn)維網(wǎng)連接；改進(jìn)、提高企業(yè)網(wǎng)頁(yè)水平；網(wǎng)上營(yíng)銷的測(cè)試與網(wǎng)頁(yè)修改；使網(wǎng)上營(yíng)銷和企業(yè)的管理融為一體。 l262 . 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響 界定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷任務(wù)時(shí)首先要根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和所處行業(yè)的特點(diǎn)，選擇合理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理模型，明確本企業(yè)引入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理會(huì)帶來(lái)的主要效益和費(fèi)用，并設(shè)定出這些效益和費(fèi)用的明確數(shù)量指標(biāo)，這樣營(yíng)銷管理的目標(biāo)才算是明確確定，相應(yīng)地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部門的任務(wù)也就清晰地界定了。27（1）對(duì)公司的整體影響（2）網(wǎng)上

15、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（成本 規(guī)模）（3）增加競(jìng)爭(zhēng)調(diào)研的透明度（了解競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)）（4）市場(chǎng)展拓（5）銷售（6）公共關(guān)系（7）顧客服務(wù)（8）網(wǎng)上廣告（9）降低產(chǎn)品支持費(fèi)用（10）增強(qiáng)品牌形象28制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃須考慮的其他問(wèn)題1) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與公司營(yíng)銷管理的其他內(nèi)容在形象、口氣和 信息上是否一致、保持連貫。2) 支持網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)銷信息需要哪些材料、售貨單、顧客測(cè)試、其他報(bào)表等。3) 怎樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的互動(dòng)性。4) 顧客為什么要從網(wǎng)上購(gòu)物而不從其他渠道購(gòu)物?首先要考慮是讓顧客從網(wǎng)上直接購(gòu)買還是促使他到其他銷售渠道購(gòu)買?如果直接從網(wǎng)上銷售是否會(huì)損害與現(xiàn)有分銷渠道間的關(guān)系?要顧客直接從網(wǎng)上購(gòu)買時(shí)，應(yīng)在網(wǎng)頁(yè)上說(shuō)

16、明本產(chǎn)品網(wǎng)上購(gòu)買的好處。295) 由誰(shuí)來(lái)管理具體的操作?公司人員還是雇用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家。6) 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是否需要更新、更新周期、由誰(shuí)負(fù)責(zé)。7) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在多大程度上能幫助企業(yè)完成任務(wù)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。8) 對(duì)消費(fèi)者提問(wèn)答復(fù)的詳細(xì)程度如何。9) 網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是否生動(dòng)，有吸引力，能否刺激消費(fèi)欲望。它們是否充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)特性、多媒體技術(shù)。10) 將采用哪些不過(guò)火的促銷方法。305.2.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與計(jì)劃實(shí)例埃沃斯特廣告公司(Everest Advertising)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃 (一）公司簡(jiǎn)介1. 公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介l 為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷、廣告策劃； 制作各類廣告，包括印刷、電視、廣播、POP、網(wǎng) 絡(luò)等；l 媒體計(jì)劃和購(gòu)買服務(wù)；l 促銷活動(dòng)策劃：直郵、商展、贊助等；l 公共關(guān)系服務(wù)：新聞發(fā)布等；l 企業(yè)管理：標(biāo)志設(shè)計(jì)、年度報(bào)表等；312. 營(yíng)銷服務(wù)宗旨 為客戶提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)和方案，帶領(lǐng)他們攀登成功的顛峰，通過(guò)前衛(wèi)而富于創(chuàng)造性的營(yíng)銷策劃使我們的客戶和他的消費(fèi)者關(guān)系更為親密。3. 目前公司廣告業(yè)務(wù) 公司已開(kāi)拓了下列媒體中的廣告業(yè)務(wù)：印刷、電視、廣播、POP、網(wǎng) 絡(luò)等；32（二） 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃1. 進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)對(duì)本公司意味著什么？ （1）增加客戶 （2）展示本公司的歷史 （3）發(fā)布信息 （4）促進(jìn)公共關(guān)系 （5）