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第 6 章 電子商務(wù)物流信息管理第 1 節(jié) 物流信息管理概述第 2 節(jié) 物流信息管理系統(tǒng)第 1 節(jié) 物流信息管理概述 物流信息管理是應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段完成物流過程中信息的采集、 處理、存儲、傳輸和交換，從而實(shí)現(xiàn)物流信息電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化等功能。一、物流信息的概念 狹義上的物流信息是指直接產(chǎn)生于物流活動的信息，如在運(yùn)輸、保管、包裝、裝卸、 流通加工等活動中產(chǎn)生的信息。 廣義上的物流信息不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且還包括與其他流通活動有關(guān)的 信息，如商品交易信息和市場信息等。二、物流信息管理的內(nèi)容1. 采購信息管理 2. 銷售信息管理 3. 倉儲信息管理4. 運(yùn)輸信息管理 5. 客戶信息管理 6. 決策支持理信息管三、物流信息管理的功能1. 記錄交易活動功能2. 物流業(yè)務(wù)服務(wù)功能3. 物流工序協(xié)調(diào)功能4. 支持物流決策和戰(zhàn)略功能第 2 節(jié) 物流信息管理系統(tǒng) 物流信息管理系統(tǒng)是指由人員、設(shè)備和程序組成的，為物流管理者執(zhí)行計劃、實(shí)施控制等職能提供信息的交互系統(tǒng)，它與物流作業(yè)系統(tǒng)一樣都是物流系統(tǒng)的子系統(tǒng)。一、物流信息管理系統(tǒng)概述 所謂物流信息系統(tǒng)，實(shí)際上是物流管理軟件和信息網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的產(chǎn)物，小到一個具體的 物流管理軟件，大到利用覆蓋全球的互聯(lián)網(wǎng)將所有相關(guān)的合作伙伴、供應(yīng)鏈成員連接在一 起提供物流信息服務(wù)的系統(tǒng)，都叫作物流信息管理系統(tǒng)。 二、物流信息管理系統(tǒng)的功能1.數(shù)據(jù)收集2

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