XX啤酒集團(tuán)有限公司營銷總公司培訓(xùn)管理制度

1、第 PAGE - 10 - 頁 共 NUMPAGES 10 頁河南XX啤酒集團(tuán)有限公司營銷總公司培訓(xùn)管理制度第一章 總 則目 的 為了建立和健全營銷總公司培訓(xùn)管理體系，有計(jì)劃地組織經(jīng)理人和員工參加培訓(xùn)，不斷地提高經(jīng)理人和員工的職業(yè)化水平與崗位技能，有效的開發(fā)人力資源, 滿足營銷總公司可持續(xù)經(jīng)營發(fā)展的需要，特制定本制度。適用范圍凡維雪啤酒營銷總公司總部（職能部門）及其下屬的二級單位(銷售公司/分公司，下同)員工之人力資源開發(fā)及培訓(xùn)作業(yè)，均依本方案實(shí)施。二級單位可根據(jù)單位實(shí)際情況參照本制度制定本單位的培訓(xùn)管理辦法，并報(bào)營銷人力資源部備案。理念學(xué)習(xí)是經(jīng)理人和員工具備持續(xù)性價(jià)值創(chuàng)造能力的唯一途徑，人力

2、資源開發(fā)與培訓(xùn)應(yīng)引導(dǎo)經(jīng)理人和員工做好個(gè)人職業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，并負(fù)責(zé)為經(jīng)理人和員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和機(jī)會，推動學(xué)習(xí)型組織的建立。第二章 培訓(xùn)職責(zé)營銷人力資源部作為營銷總公司人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門；營銷總公司培訓(xùn)與學(xué)習(xí)平臺的建立；營銷總公司人力資源開發(fā)培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)；相關(guān)管理制度體系的制定及培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)控；組織實(shí)施針對營銷總公司職能部員工及二級單位經(jīng)理人、后備經(jīng)理人和關(guān)鍵市場促銷類崗位人員的培訓(xùn)項(xiàng)目；負(fù)責(zé)與集團(tuán)人力資源部的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、督促二級單位自主開展本部門員工的培訓(xùn)工作。二級單位負(fù)責(zé)人（銷售公司總經(jīng)理/分公司經(jīng)理）作為本單位有關(guān)員工培訓(xùn)項(xiàng)目的規(guī)（計(jì)）劃、組織和實(shí)施的主體責(zé)任人，直接

3、主管本單位內(nèi)部的員工培訓(xùn)工作，并同營銷人力資源部的整體培訓(xùn)工作相銜接。第三章 人力資源開發(fā)與培訓(xùn)體系營銷總公司人力資源開發(fā)和培訓(xùn)體系直接為經(jīng)理人和員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展服務(wù)。根據(jù)本宗旨，營銷總公司的培訓(xùn)體系分為以下四部分：新員工入職培訓(xùn)與發(fā)展體系；在職員工職業(yè)(崗位)能力培訓(xùn)與發(fā)展體系；經(jīng)理人職業(yè)能力培訓(xùn)與發(fā)展體系；后備銷售經(jīng)理（人才梯隊(duì)）開發(fā)體系。第四章 培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃營銷人力資源部每年11月份修訂人力資源開發(fā)與培訓(xùn)課程大綱, 公布在營銷總公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或下發(fā)到各單位，供營銷總公司人力資源部、各二級單位相關(guān)部門及個(gè)人提出培訓(xùn)需求、制定年度培訓(xùn)計(jì)劃參考。每年12月份初，營銷人力資源部向各二

4、級單位發(fā)放年度培訓(xùn)需求調(diào)查表（附表1），經(jīng)理人和員工個(gè)人根據(jù)所在職位工作的需要和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃，填寫年度培訓(xùn)需求調(diào)查表，并制訂下一年度的個(gè)人培訓(xùn)與學(xué)習(xí)計(jì)劃，由各二級單位匯總后于12月份15日前報(bào)營銷人力資源部。每年12月份底，營銷人力資源部根據(jù)根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)、年度培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，結(jié)合各二級單位培訓(xùn)需求和計(jì)劃，制定營銷總公司層級下一年度的員工開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃年度培訓(xùn)計(jì)劃表（附表2），報(bào)總經(jīng)理審批，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案，并發(fā)至各部門。二級單位可根據(jù)總公司年度計(jì)劃和本單位實(shí)際情況制定本單位內(nèi)部開展的員工開發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃（年度培訓(xùn)計(jì)劃表，附表2），報(bào)營銷人力資源部備案。營銷總公司年度培訓(xùn)計(jì)

5、劃的調(diào)整由營銷人力資源經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批；二級單位年度培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整由單位領(lǐng)導(dǎo)審批。月度培訓(xùn)計(jì)劃各二級單位負(fù)責(zé)總結(jié)本單位上一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況（月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表，附表4），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃（月度培訓(xùn)計(jì)劃表，附表3），并于每月28日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交營銷人力資源部培訓(xùn)專員。營銷人力資源部培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)對各單位的培訓(xùn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類、匯總、整理、總結(jié)，編制月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表（附表5），同時(shí)，確定下一個(gè)月份營銷總公司和各二級單位的培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)匯總形成營銷總公司整體月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃（月度培訓(xùn)計(jì)劃表，附表3）。月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表和月度培訓(xùn)計(jì)劃表經(jīng)營銷人力資源部審核、總經(jīng)理審批后實(shí)

6、施，下發(fā)給各二級單位, 并在營銷總公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布。第五章 培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍等形式。各二級單位根據(jù)營銷總公司月度培訓(xùn)計(jì)劃表（附表3）負(fù)責(zé)其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)具體培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施，制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施表（附表6），人力資源部進(jìn)行監(jiān)控并協(xié)助做好培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。營銷總公司培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前，應(yīng)通過營銷總公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)布培訓(xùn)通知或方案。員工經(jīng)過本部門的批準(zhǔn)可以參加其他單位組織的培訓(xùn)。所需培訓(xùn)費(fèi)用由本部門劃轉(zhuǎn)至培訓(xùn)組織部門。培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫員工培訓(xùn)記錄表（附表7），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評定學(xué)員的成績，并記錄在員工培訓(xùn)記

7、錄表交至營銷人力資源部。第六章 培訓(xùn)效果評估評估培訓(xùn)效果的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評估和追蹤，依培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)由淺入深分別采用以下三級評估方式：一級評估：針對學(xué)員對課程及學(xué)習(xí)過程的滿意度進(jìn)行評估。所有課程都必需進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表（附表8），培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)在培訓(xùn)結(jié)束后5天內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查并形成培訓(xùn)總結(jié)表（附表9）。二級評估：針對學(xué)員完成課程后的學(xué)習(xí)成效,通過組織考試、提交心得體會、現(xiàn)場模擬等進(jìn)行評估，結(jié)果匯總后報(bào)人力資源部。三級評估：針對學(xué)員回到工作崗位后，其行為或工作績效是否因培訓(xùn)而有預(yù)期中的改變進(jìn)行評估。員工在培訓(xùn)結(jié)束后制定具體的行動計(jì)劃和績效改進(jìn)計(jì)劃（結(jié)

8、合周期考核結(jié)果）送直接上司備忘，并報(bào)營銷人力資源部備案。3個(gè)月后員工的直接上司負(fù)責(zé)作相關(guān)的績效評價(jià)和指導(dǎo)意見（培訓(xùn)效果跟蹤反饋表附表10）。培訓(xùn)效果的評估方式必須在培訓(xùn)項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)說明并切實(shí)執(zhí)行營銷人力資源部不定期對培訓(xùn)效果評估進(jìn)行抽查，對沒有進(jìn)行評估的將給以50-200元的處罰。營銷總公司本部和二級單位均應(yīng)建立經(jīng)理人和員工個(gè)人的培訓(xùn)檔案，記錄員工的培訓(xùn)情況，以便查詢。第九章 外出培訓(xùn)凡參加外出培訓(xùn)人員，均應(yīng)相應(yīng)填寫外出培訓(xùn)申請表（附表10），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書（附表11），在返回后一周內(nèi)交營銷人力資源部培訓(xùn)專員處。外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核

9、成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送營銷人力資源部存檔。外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在營銷人力資源部的安排下向相關(guān)人員講授，有效利用外出培訓(xùn)成果。第八章 培訓(xùn)講師管理培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，營銷人力資源部集中建立培訓(xùn)講師檔案供各培訓(xùn)組織部門調(diào)閱使用。內(nèi)部講師由營銷總公司各級經(jīng)理人和優(yōu)秀員工構(gòu)成，各級經(jīng)理人負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任，各級經(jīng)理人在本職工作同授課不相沖突的情況下，必須配合培訓(xùn)組織部門的工作。講授課時(shí)的數(shù)量、培訓(xùn)效果的調(diào)查將成為經(jīng)理人講師和員工講師績效考核的重要組成部分。對內(nèi)部培訓(xùn)講師的培訓(xùn)效果評估填入內(nèi)部培訓(xùn)講師評估表相關(guān)欄目，工作表現(xiàn)和評估結(jié)果納入

10、本人績效。內(nèi)部講師的管理和培訓(xùn)參照內(nèi)部講師管理辦法。外部講師是通過培訓(xùn)/顧問公司聘請的授課講師，外部培訓(xùn)講師的課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請?jiān)撝v師。對外聘講師的評估由營銷人力資源部主導(dǎo)進(jìn)行,可采用試講的方式,評估結(jié)果填入外聘培訓(xùn)講師評估表相關(guān)欄目。第七章 培訓(xùn)費(fèi)用營銷人力資源部負(fù)責(zé)營銷總公司年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，營銷人力資源部審核（費(fèi)控中心會審），總經(jīng)理審批，報(bào)集團(tuán)人力資源部備案。二級單位的年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入本單位年度費(fèi)用預(yù)算（費(fèi)控中心會審、市場部會審），銷售公司總經(jīng)理/分公司經(jīng)理審批，報(bào)營銷人力資源部備案。員工外出培訓(xùn)憑已審批外出培訓(xùn)申請表（附表11）到所屬

11、單位費(fèi)控管理部門辦理借款手續(xù)，在外培訓(xùn)的員工按出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工參加營銷總公司下屬二級單位其他部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)費(fèi)用按人均計(jì)算后由本部門支付給培訓(xùn)項(xiàng)目組織部門。第十章 培訓(xùn)紀(jì)律參加培訓(xùn)人員應(yīng)提前安排好工作，準(zhǔn)時(shí)出席并在培訓(xùn)記錄表上簽到，培訓(xùn)結(jié)束后須于培訓(xùn)記錄表上簽退以示離開。員工遲到（早退）視同上班遲到（早退）。因故不能參加培訓(xùn)者，提前一天辦理請假手續(xù)，填寫請假單，并呈請直接上級審批后，于開課前1天交于營銷人力資源部。因特殊情況不能于1天前請假者，必須向培訓(xùn)主辦部門申明原因，并及時(shí)補(bǔ)辦培訓(xùn)請假手續(xù)。員工培訓(xùn)期間請假視同上班期間請假。參訓(xùn)員工的課堂紀(jì)律：參訓(xùn)員工上課時(shí)須將手機(jī)關(guān)閉或改為振動式，或交給督課人員代為接聽、記錄；參訓(xùn)員工如有特殊情況臨時(shí)離開教室時(shí)，須經(jīng)由培訓(xùn)師或督課人員同意；參訓(xùn)員工的考試紀(jì)律：參訓(xùn)員工須提前做好應(yīng)試準(zhǔn)備，不得攜帶應(yīng)試工具以外的其它物品；參訓(xùn)員工考試中不得有任何作弊行為，考試作弊者及為作弊創(chuàng)造方便者，本次考試成績無效，同時(shí)給予記過處分；經(jīng)批準(zhǔn)的因請假、出差等未