第03章ERP為企業(yè)帶來的效益ppt課件

1、第3章ERP為企業(yè)帶來的效益1.ERP是什么？3.1 美觀不好用的ERP1. 它是由美國和歐洲等經(jīng)濟興隆國家中開展出來的一個企業(yè)信息化的大型運用系統(tǒng)，曾經(jīng)普遍為各種規(guī)模與行業(yè)的企業(yè)所采用，被證明是一個成熟的管理工具；2. ERP的重要性在國內(nèi)得到了政府的大力支持，許多企業(yè)都上了ERP，尤其是規(guī)模較大的企業(yè)，規(guī)模較小的企業(yè)也開場在上ERP了，ERP在中國進入普及運用階段；3. 雖然ERP的勝利率在逐年上升，但真把ERP用得非常好的企業(yè)不是很多。實施ERP高風險、高失敗率的印象，卻讓許多企業(yè)產(chǎn)生了很大的戒心。 .有這么多企業(yè)在用ERP，但許多人卻用不好，為什么？3.1 美觀不好用的ERP第一代的汽

2、車最容易損壞的部位是什么？.有這么多企業(yè)在用ERP，但許多人卻用不好，為什么？3.1 美觀不好用的ERP第一代的汽車最容易損壞的部位是什么？方向盤 緣由是第一代開汽車的人都有拉馬車的閱歷，因此每次在減速或停車的時候，他們除了踩剎車，還習(xí)慣性地拉方向盤，因此，沒有多久就把方向盤給拉壞了。 減速或停車時為什么要拉方向盤？有什么作用嗎？ 完全沒有，但老習(xí)慣就是改不了！.有這么多企業(yè)在用ERP，但許多人卻用不好，這是為什么？3.1 美觀不好用的ERP 一個企業(yè)在開場運用ERP時，也有許多管理上的老習(xí)慣、舊思想是極難改動的，因此ERP就用不好了。工具決議了用法 新工具必定會要求新的運用方法，因此要求運用

3、者做相對應(yīng)的“改動。 智能手機都流行了，市場空間還和原來一樣嗎？.3.1 美觀不好用的ERP 老王上街，想要買把扇子。賣扇子的說一把十塊錢。老王嫌貴了，問有沒有廉價點的。賣扇子的拿出另一把扇子說只需一塊錢。 老王：“是廉價多了，但怎樣一下子就降成非常之一的價錢了？ 賣扇子：“價錢不同，用法也不同。十塊錢的這把扇子，他用手拿著搖，就可以扇涼了。 老王：“那這一塊錢的扇子呢？怎樣用的？ 賣扇子：“手拿著扇子，不要搖它，搖頭！ 工具決議了用法 新工具必定會要求新的運用方法，因此要求運用者做相對應(yīng)的“改動。 .需求和工具之間的互動關(guān)系 3.1 美觀不好用的ERP需求促進了工具的發(fā)明。-天熱促使聰明人發(fā)

4、明了扇子。(2) 工具決議了運用的方法而滿足了需求。-扇子決議了運用的方法(手搖)，滿足了人們想要涼爽的需求。(3) 工具本身的提高會發(fā)明新的需求。-電風扇的發(fā)明發(fā)明了人們不需求用手搖就可乘涼的需求。當然，電風扇有它新的運用方法：插電，而不是用手搖。此外，工具不斷的開展，也將繼續(xù)發(fā)明人們的新需求，如空調(diào)機的發(fā)明。.需求和工具之間的互動關(guān)系 3.1 美觀不好用的ERP關(guān)系：相互促進，但又彼此制約 需求工具用法選型+實施決議促進滿足+發(fā)明管理方式.ERP是一個利用計算機來執(zhí)行的運用系統(tǒng)工具，目的是滿足企業(yè)提升管理的“需求，當然ERP也有它正確的“運用方法 。ERP與企業(yè)需求間的關(guān)系 在對ERP作用

5、的認識中，“過與“不及都將呵斥誤區(qū)而誤導(dǎo)ERP的運用。 必需先弄清楚企業(yè)的需求，看ERP處理了哪些需求，因此才干正視ERP的作用，不會產(chǎn)生過多的期望，或是反向地低估了ERP的作用。 .一方面，車子讓我們的行動加快，一個人跑得再快都不能取代車子。另一方面，車子需求加油、保養(yǎng)，它無法跳過大水溝，也絕對飛不起來。ERP與企業(yè)需求間的關(guān)系 人跑得再快都不能取代車子 正確的管理方式是讓ERP充分發(fā)揚功能的先決條件，企業(yè)無法靠ERP來處理市場定位、產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品滯銷等問題，由于ERP功能的設(shè)計根本不是針對這些需求來做的。.3.2 傳統(tǒng)管理問題.傳統(tǒng)管理中，企業(yè)用人工操作來進展一切的管理活動，因此產(chǎn)生了許多

6、的苦楚。 3.2 傳統(tǒng)管理問題兩個主要問題：整合與互動 整合在處置連動關(guān)系，互動在研討因果關(guān)系。 .企業(yè)是靠“分工來完成任務(wù)的，而分工本身就會發(fā)明問題?，F(xiàn)代企業(yè)多數(shù)都采取職能式的分工，構(gòu)成職能式的單位，如消費、營銷、研發(fā)、財務(wù)、人事。 整合的需求與困難 “整合有效地處置“連動的關(guān)系。 管理者想要做好任務(wù)，就必需知道任務(wù)的前后關(guān)連性，處置好他和其他人員與部門的任務(wù)銜接。這種需求叫“協(xié)作。 假設(shè)管理者對任務(wù)的前后關(guān)聯(lián)性不清楚，或根本不想去弄清楚，就無法做好任務(wù)。 .整合容易嗎？ 整合的需求與困難 課堂上有位教師帶來十只鳥，他用報紙把鳥身蓋起來，只顯露鳥的兩只腿來，要學(xué)生猜各是哪一種鳥。有個學(xué)生對教

7、師的做法大不以為然，在下面嘀嘀咕咕。教師看見了很不高興，把他叫到講臺上，怒氣沖沖地問道：他叫什么名字？學(xué)生伸起一條腿，把褲管拉起來，回答說：他猜？ 只看腳，很難知道它是什么鳥。企業(yè)各職能單位只看到本人的任務(wù)內(nèi)容，會了解總體嗎？ .一、買賣處置繁雜傳統(tǒng)管理之痛 職能間溝通的獨一正式書面工具是“表單與報表，企業(yè)投入了大量的精神來設(shè)計買賣的單據(jù)，以及報表的格式，再輔以協(xié)商與會議等口頭的溝通，來推開任務(wù)。 大量的單據(jù)之間，需求由人工來轉(zhuǎn)抄、計算、匯總，不僅要耗費大量的人力，更無法防止人為的疏失與時間的拖延。 .一、買賣處置繁雜傳統(tǒng)管理之痛例：領(lǐng)料單。.一、買賣處置繁雜傳統(tǒng)管理之痛例：領(lǐng)料單。 管理庫房

8、和車間的單位都希望“一單多料，即在一張領(lǐng)料單上可以填寫許多項料品，而會計單位卻竭力要求要“一單一料或至少要做到“一單一類，即一張領(lǐng)料單上不可填不同類別的料品，否那么，會呵斥會計單位轉(zhuǎn)抄資料明細賬的費事，或先做匯總表的額外任務(wù)。一個表單需求幾聯(lián)呢？似乎每個單位都有需求？ .一、買賣處置繁雜傳統(tǒng)管理之痛 營業(yè)額添加了，任務(wù)量就產(chǎn)生了按比例的添加，甚至由于進一步專業(yè)化而產(chǎn)生許多新的單位，設(shè)計出更多的表單和報表。.一、買賣處置繁雜傳統(tǒng)管理之痛 企業(yè)實踐上包括了兩個部分：一個在真正地制造產(chǎn)品，另一個那么在處置各項“買賣。 買賣并不直接從事銷售或消費的活動，但卻耗費了相當多的人力與物力，因此，這個被稱作“

9、隱藏性的工廠就成為管理者希望改革或削減的首要對象。 .二、決策不對傳統(tǒng)管理之痛 傳統(tǒng)管理中，各項決策全是由人來做的。決策的三大類型：定型化、啟發(fā)式、臆測式?？礇Q策的性質(zhì)而定 由人來作決策好不好呢？ .決策的三大類型 二、決策不對定型化(programmed)決策：構(gòu)造化決策，給定一個條件只能有一種結(jié)果。啟發(fā)式(heuristic)決策：根據(jù)變化的環(huán)境而定的結(jié)果。問C=A+B+X=？，就只能回答“假設(shè)X=5，那么C=10；假設(shè)X=100，那么C=105假設(shè)A=2，B=3，問C=A+B=？只需一個最正確的答案：5 人們只能做模擬，視 X 的情況而得到一個稱心的答案 .決策的三大類型 臆測式?jīng)Q策：變

10、量太多，無法確定結(jié)果，只能依托閱歷進展決策。思索與討論：舉例說說生活中的決策運用?！?+】企業(yè)管理中，哪一種類型的決策要多用，哪一種類型的決策要少用？【8+】假設(shè)A=2，B=3，問 C=A+B+X+Y+？+？ ，C的決策要素太多而不能都掌握，只能憑當事人的閱歷或覺得來猜測能夠的答案。決策的三大類型 .決策的三大類型 有正確的邏輯可以依循，當然是愈多愈好，由于定型化的決策有獨一正確的答案，它可以減少決策者的苦楚，更保證了決策的正確性與及時性。 企業(yè)內(nèi)部里，定型化的決策愈多愈好，還是愈少愈好？.二、決策不對決策的三大類型 管理如生活一妹子逛街買了衣服回到家，問她男神兩個問題：(1)他說好不美觀？(

11、2)他猜多少錢？假設(shè)是您，應(yīng)如何回答？5+.決策的三大類型 定型化：第一個問題的答案一定是“美觀！第二個問題的答案是“把心里猜的價錢乘以2。 為什么？邏輯是：(1)女孩一定覺得美觀，她都買回來了呀！說不美觀對他一點益處都沒有，她不穿了再去買一件，不是更虧？更何況，又不是要他穿的！(2) 回答的價錢要是比她買的低，會有許多負作用本人想吧！ .采購需求的計算是企業(yè)中極為重要的決策，它的本錢比重很大。它是哪一種決策的類型呢？ 計算供應(yīng)需求的困難 計算采購的“凈需求量是個定型化的決策，但在傳統(tǒng)管理中卻極難做好，總是會超量采購。 假設(shè)客戶要買某個產(chǎn)品甲100個，這稱為毛需求，假設(shè)庫房里有存貨20個，那么

12、真正要另做供應(yīng)動作的是80個，稱為凈需求。把20個庫存量由毛需求量中“扣除的動作被稱為“凈算 。.手任務(wù)業(yè)下的凈算邏輯是：甲需求80個，故a與b各需求160個。這個決策正確嗎？在完全沒有半廢品庫存的情況下是對的，否那么就錯了！計算供應(yīng)需求的困難 甲是由原料a與b(用量都是2)經(jīng)過加工過程而做成半廢品A，然后，再加上一個零件B而組合成為甲的。 假設(shè)客戶要買某個產(chǎn)品甲100個，這稱為毛需求，假設(shè)庫房里有存貨20個，那么真正要另做供應(yīng)動作的是80個，稱為凈需求。為什么錯了？.假設(shè)半廢品A的庫存有50個，如今甲的凈需求量是80個，因此真正還需求消費的A是805030個，那么需求采購的原料a與b各應(yīng)是6

13、0個，而不是原先計算的160個。 計算供應(yīng)需求的困難 甲是由原料a與b(用量都是2)經(jīng)過加工過程而做成半廢品A，然后，再加上一個零件B而組合成為甲的。 因此，a與b將會各多買16060100個，剛好是半廢品A的用料量。 采購做凈算時把半廢品的庫存量也拿來扣減，不就正確了？ .計算供應(yīng)需求的困難 廢品庫存量有多少種類？太多了，而且數(shù)據(jù)又不準確，采購會去一一加以扣減嗎？不會！1作業(yè)太繁瑣，時間上來不及；2采購?fù)鶎幵付噘I一些，才不會有人埋怨。多買了沒人理睬，萬一少買了可立刻有人跳出來罵人。 采購做凈算時把半廢品的庫存量也拿來扣減，不就正確了？ 這一景象是傳統(tǒng)管理下的“死結(jié)！.共用料品的影響 假設(shè)A

14、是共用料品，即另有一些產(chǎn)品乙、丙等也會用到A，那么 “多買的錯誤就更難防止了。 由于就算采購認識到了在凈算需求量時應(yīng)該要扣除半廢品庫存，也無從做起。 在由廢品甲、乙、丙等凈需求量往下做A的凈算時，只能將A的庫存量扣減一次，否那么就錯了，少算了，會呵斥出貨的缺乏。共用料品多嗎？ 追求模塊化消費的今天：愈來愈多！ 愈來愈多！ 何時扣呢？在甲的需求量中扣除還是乙的？這都不是手任務(wù)業(yè)能做的。.管理死結(jié) 原資料本錢占制造總本錢的比率很高。假設(shè)采購時就多買了，豈不呵斥了極大的浪費？ “計算供應(yīng)需求的錯誤稱為“管理死結(jié)，它無法靠手工方式來尋求處理。 以往，產(chǎn)品的變化速度非常緩慢，原料多買了，下次還可以用，只

15、是多積壓了資金，管理者還覺得不到隱含在采購量凈算過程中的這個邏輯性的錯誤。 如今，產(chǎn)品生命周期縮短了，或用料經(jīng)常會改動，再加上競爭加大迫使毛利下降，這樣的錯誤就愈來愈不可忍受。 決策就錯了，再努力也沒有用！ .三、速度傳統(tǒng)管理之痛 運營上“量、質(zhì)、價、速的需求，其中速度的要求更是愈來愈高。 快餐生意的紅火是一個明證(雖然它不見得好吃？)，科技的開展加速了產(chǎn)品的汰舊換新，更全面要求了管理的提速！.三、速度傳統(tǒng)管理之痛 全球化使各地經(jīng)濟的互動關(guān)系都加深、加速，競爭廠商愈來愈多，營業(yè)預(yù)測也愈來愈不準確！ 普通運營品牌的企業(yè)，其銷售方案的準確率在40%到60%之間。管理要怎樣做？ 唯有根據(jù)市場需求的變

16、動做快速的調(diào)整，企業(yè)在管理活動上的全面加速：重規(guī)劃的速度要快及準確，買賣處置的速度也要夠快。 傳統(tǒng)管理中由于 “買賣處置繁雜和“決策錯誤 ，根本就快不起來，怎樣做都無解！ 死結(jié)唯有靠ERP來處理 .MRP最初是作為減少庫存并提高庫存效力程度的方法提出的。這方面的效益首先引起了人們的關(guān)注。隨著ERP開展，它為企業(yè)帶來的多方面的效益已顯現(xiàn)出來。343.3 ERP效益概述.雖然中國的國情和美國的國情有明顯的差別，但就企業(yè)的消費運營活動來說，有許多類似之處類似的過程類似的追求353.3 ERP的效益.定量的效益深層次的效益363.3 ERP的效益.37一、定量的效益降低庫存本錢降低采購本錢提高消費率提

17、高客戶效力程度添加利潤12345.庫存量降低 運用MRP系統(tǒng)之后，有了好的需求方案，可以在恰當?shù)臅r間得到恰當?shù)奈锪?，不用堅持很多的庫存，庫存量普通可以降?035。381. 降低庫存本錢.庫存管理費用的降低庫存量降低還導(dǎo)致庫存管理費用的降低。其中包括：倉庫維護費用管理人員費用保險費用物料損壞和失盜. 庫存管理費用通常占庫存總投資的25391. 降低庫存本錢.庫存損耗減少一方面，由于庫存量減少，庫存損耗也隨之減少另一方面，MRP對庫存記錄的準確度有相當高的要求，為了保證庫存記錄的準確性，就要實行循環(huán)清點法。因此可以及時發(fā)現(xiàn)呵斥庫存損耗的緣由，并及時予以消除，從而可以使庫存損耗減少。401. 降低

18、庫存本錢.數(shù)字驗證411. 降低庫存本錢 某企業(yè)年產(chǎn)值20 000 000 元，庫存本錢占年產(chǎn)值的70%，庫存維護費用占庫存投資的25%，庫存周轉(zhuǎn)每年3次。用ERP后，每年庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)提高2次。年總產(chǎn)值：20 000 000庫存本錢：20 000 000 70% = 14 000 000庫存投資：14 000 0003 =4 666 666 運用前周轉(zhuǎn)3次庫存投資：14 000 0005 =2 800 000 ERP后周轉(zhuǎn)5次投資降低：4 666 666 -2 800 000 = 1 866 666庫存維護費：2800 000 25% = 700 000產(chǎn)生的利潤：1 866 666 25%

19、= 466 666.ERP把供應(yīng)商視為本人的外部工廠。經(jīng)過采購方案法與供應(yīng)商建立長期穩(wěn)定、雙方受害的協(xié)作關(guān)系。422. 降低采購本錢企業(yè)年產(chǎn)值10 000 000 元，采購原資料及運輸費用為年產(chǎn)值的一半，運用ERP可降低5%，那么：年產(chǎn)值：10 000 000 元采購及運費：5 000 000ERP降低： 5 000 000 5% = 250 000利潤就是降低的：250 000.由于減少了消費過程中的物料短缺，從而減少了消費和裝配過程的中斷，使直接勞力的消費率得到提高。消費線消費率平均提高510，裝配線消費率平均提高2540。433. 提高消費率.年總產(chǎn)值10 000 000，ERP后企業(yè)消

20、費率提高約10%，直接勞動本錢為產(chǎn)值的10%，間接勞動耗費為產(chǎn)值的5%，那么：443. 提高消費率產(chǎn)值：10 000 000添加產(chǎn)值：1 000 000節(jié)約直接勞務(wù)：1 000 000 10% = 100 000節(jié)約間接勞務(wù)：1 000 000 5% = 50 000采用ERP后利潤增長多少？100 000 + 50 000 = 150 000.ERP系統(tǒng)作為方案、控制和通訊的工具，使得市場銷售和消費制造部門可以在決策級以及日?；顒又杏行У叵嗷ヅ浜稀?54.提高客戶效力程度.有了好的方案、控制和通訊工具，使企業(yè)可以縮短消費提早期，迅速呼應(yīng)客戶需求，并按時交貨。在ERP環(huán)境下，由于客戶效力程度得

21、到提高，自然帶來銷售量的提高。464. 提高客戶效力程度假設(shè)ERP后，企業(yè)銷售量提高10%，那么提高的銷售額為：10 000 000 10% =1 000 000，利潤率為10%，那么添加的利潤為：1 000 000 10% = 100 000.5. 添加利潤和現(xiàn)金收益添加利潤：節(jié)約的本錢 + 增長的收益【例子 見P30】添加現(xiàn)金收益：添加的流動資金=添加利潤+節(jié)約的投資【例子 見P30】.提高工程開發(fā)效率，促進新產(chǎn)品開發(fā)提高產(chǎn)質(zhì)量量提高管理程度為科學(xué)決策提供根據(jù)提高員工素質(zhì)提高企業(yè)生活質(zhì)量潛在影響48二、深層次的效益.運用一致的數(shù)據(jù)庫很容易獲取工程開發(fā)所需的數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)恢復(fù)和維護所花的時間也大大

22、減少491. 促進新產(chǎn)品開發(fā). ERP 提高了工程開發(fā)的效率，從而有助于新產(chǎn)品的開發(fā)。這在引入新產(chǎn)品較多的企業(yè)可以大有作為。501. 促進新產(chǎn)品開發(fā).在ERP環(huán)境下，企業(yè)的員工在本人的崗位上按部就班地按一致的方案做著本人的任務(wù)企業(yè)的消費擺脫了混亂、擺脫了物料短缺，井井有條地進展著512. 提高產(chǎn)質(zhì)量量.企業(yè)的任務(wù)質(zhì)量提高了，產(chǎn)質(zhì)量量一定可以得到提高?，F(xiàn)實上，ISO9000系列所認證的正是企業(yè)的任務(wù)質(zhì)量。522.提高產(chǎn)質(zhì)量量.更有效的管理 經(jīng)過ERP系統(tǒng)，使信息的傳送和獲取更準確、更及時。從而使管理人員超前看到企業(yè)運營的開展趨勢，博得了時間，可以去做他們該做的事情，使管理更有效。533. 提高管

23、理程度.整體配合的認識和作用加強 把ERP作為整個企業(yè)的通訊系統(tǒng)，經(jīng)過準確和及時的信息傳送，把大家的精神集中在同一個方向上。特別是在市場銷售和消費制造部門之間可以構(gòu)成一種從未有過的、深化的相互協(xié)作。共同努力，滿足客戶需求，博得市場。543. 提高管理程度.更有效的監(jiān)視作用 有資料反映，美國制造企業(yè)的工長們平均要花60%的時間去忙于“救火，即處置那些出乎預(yù)料而忽然出現(xiàn)的緊急事件。精神和時間大部分被零零碎碎地耗費掉了。運用了ERP，工長們可以把精神集中于他們該當做的監(jiān)視管理任務(wù)。從而使勞動力的監(jiān)視管理任務(wù)更有效果。553.提高管理程度.經(jīng)過ERP，把運營規(guī)劃和消費規(guī)劃這樣的高層管理方案分解轉(zhuǎn)換為低

24、層次上的各種詳細的方案。這些方案要由企業(yè)的每個員工去遵照執(zhí)行。合在一同，企業(yè)的一切員工執(zhí)行的是一個一致的方案。564.為科學(xué)決策提供根據(jù).以一致的方案指點企業(yè)運作，上層的變化可以靈敏地傳送到下層，而下層的情況也可以靈敏地反響到上層。經(jīng)過ERP，使得有方案、有控制的管理成為能夠。因此，ERP為企業(yè)的高層管理提供了工具。574. 為科學(xué)決策提供根據(jù).某些企業(yè)運用ERP系統(tǒng)在多方面獲得了顯著的效益，減少了庫存、改善了效力、提高了消費率，等等。但是，在企業(yè)的高層管理人員看來，更重要、更深化的效益卻是獲得了運營和控制企業(yè)的有效工具。584. 為科學(xué)決策提供根據(jù).企業(yè)的高層管理人員以為，以ERP系統(tǒng)為工具運轉(zhuǎn)一個企業(yè)，和過去的情況相比恰如白天和黑夜。表如今控制的程度、破費的時間以及方式都和過去大為不同。594. 為科學(xué)決策提供根據(jù).例如，過去經(jīng)常必需在市場營銷部門和消費制造部門之間作出仲裁，而這占去了相當多的時間。如今那么很少糾纏于這類問題。在幾個月的時間內(nèi)，只須花一天的時間去檢查方案。一旦方案決議了，問題就處理了。因此，可以有更多的時間和精