管理高手project2003項(xiàng)目管理應(yīng)用人民郵電新書打開密碼

1、1PDF created with pdctory Pro trial ver 2PDF created with pdctory Pro trial ver 2003第5 章項(xiàng)目計(jì)劃與范圍管理項(xiàng)目計(jì)劃是為完成項(xiàng)目目標(biāo)而進(jìn)行的系統(tǒng)任務(wù)安排，范圍定義和范圍管理是項(xiàng)目計(jì)劃中最重要的一步。本章首先從項(xiàng)目管理的角度介紹項(xiàng)目計(jì)劃的概念、原則、工具和方法，然后講解如何在Project 2003 中制定項(xiàng)目計(jì)劃并生成基本的任務(wù)列表，最后再簡(jiǎn)要介紹一下在項(xiàng)目計(jì)劃管理中如何實(shí)施項(xiàng)目范圍管理。本章共包括以下要點(diǎn)：項(xiàng)目計(jì)劃與方法在 Project 2003 中制定項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目范圍管理的方法3PDF created

2、with pdctory Pro trial ver 20035.14PDF created with pdctory Pro trial ver 2003項(xiàng)目計(jì)劃與方法項(xiàng)目的特殊性決定了項(xiàng)目中必然包含有種種相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)和不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)，所以項(xiàng)目的首要任務(wù)就是“計(jì)劃、計(jì)劃、計(jì)劃”。項(xiàng)目計(jì)劃確定項(xiàng)目的范圍和實(shí)施路徑，其輸出結(jié)果是項(xiàng)目計(jì)劃書，項(xiàng)目計(jì)劃書包含項(xiàng)目 WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）、項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、任務(wù)分配表、項(xiàng)目里程碑的標(biāo)識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)以及范圍變更管理流程。下面講解項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法和工具。關(guān)于項(xiàng)目的進(jìn)度安排和計(jì)劃，由于涉及的內(nèi)容較多，將放在第六章“項(xiàng)目進(jìn)度管理”中詳細(xì)講述。5.1.1制定項(xiàng)目

3、計(jì)劃的步驟項(xiàng)目計(jì)劃的制定一般要經(jīng)歷以下 4 個(gè)步驟。明確項(xiàng)目目標(biāo)：制定的項(xiàng)目目標(biāo)必須明確界定并且要獲得執(zhí)行項(xiàng)目的組織正式認(rèn)可。關(guān)于目標(biāo)的確定，必須符合 SMART 原則，即目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量。如“在 6 個(gè)月內(nèi)，在 200 萬元的預(yù)算內(nèi)，開發(fā)完成一套新版本的電信網(wǎng)絡(luò)管理軟件，能夠?qū)⒓追降?4 種電信機(jī)型的 20 種告警綜合顯示在一個(gè) Web 界面上，性能指標(biāo)必須符合技術(shù)規(guī)范的要求”。制定項(xiàng)目工作范圍：一旦項(xiàng)目目標(biāo)確定，下一步需要確定的就是對(duì)照目標(biāo)，將需要完成的工作進(jìn)行分析和梳理，列出一份完成目標(biāo)所需要進(jìn)行的所有活動(dòng)的一覽表，這份一利用“頭腦風(fēng)暴”來生成一份一覽表；對(duì)于稍大一些的

4、項(xiàng)目，更好的方法是使用工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的方法來生成一份全面的清單。關(guān)于 WBS，在后面做具體介紹。在項(xiàng)目組內(nèi)分配任務(wù)職責(zé)：完成了工作范圍的制定，接下來就可以將工作分配到每個(gè)人，項(xiàng)目管理最重要的觀點(diǎn)之一就是“責(zé)任到人”。責(zé)任矩陣（Responsibility Matrix）是完成這一任務(wù)的最好選擇。統(tǒng)籌規(guī)劃項(xiàng)目間活動(dòng)的關(guān)聯(lián)：該步驟確定各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間、人力、物力，明確各項(xiàng)活動(dòng)之間的先后邏輯關(guān)系，通常該步驟可以通過網(wǎng)絡(luò)圖工具來完成。在完成上述 4 個(gè)步驟之后，項(xiàng)目經(jīng)理還可以為項(xiàng)目計(jì)劃添加一些支持性文檔以及備注等信息，所有這些信息將使得項(xiàng)目計(jì)劃成為項(xiàng)目的信息中心。覽表就了項(xiàng)目的工作范圍。制定

5、工作范圍有兩種辦法，對(duì)于較小的項(xiàng)目，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)5.1.2制定項(xiàng)目計(jì)劃的原則因?yàn)轫?xiàng)目本身具有唯一性，所以在開始情。項(xiàng)目經(jīng)理在計(jì)劃階段不應(yīng)過分拘泥于細(xì)節(jié)，此階段的主要目的是制訂出一份能夠獲得干系人批準(zhǔn)、總體結(jié)構(gòu)準(zhǔn)確且具有指導(dǎo)意制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，要制訂出詳盡的項(xiàng)目計(jì)劃書并不是很現(xiàn)實(shí)的一件事5PDF created with pdctory Pro trial ver 2003義的項(xiàng)目計(jì)劃書。計(jì)劃的完善是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)項(xiàng)目生命周期的持續(xù)改進(jìn)過程，項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)際工作中應(yīng)注意項(xiàng)目計(jì)劃的詳細(xì)程度與項(xiàng)目的實(shí)際規(guī)模相匹配。在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候還應(yīng)當(dāng)注意長期計(jì)劃和短期計(jì)劃的結(jié)合，對(duì)于短期內(nèi)的計(jì)劃可以做出周密的規(guī)劃

6、，對(duì)于長期的計(jì)劃，只需要給出指導(dǎo)性規(guī)劃即可，從而讓項(xiàng)目盡快進(jìn)入受控階段，為以后的實(shí)施留出充裕的時(shí)間。項(xiàng)目計(jì)劃的確定可以采用目標(biāo)管理法 （Management by Objective），強(qiáng)調(diào)上下交互來制定項(xiàng)目的目標(biāo)和任務(wù)，首先由項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的章程把項(xiàng)目整體計(jì)劃制定出來，然后由項(xiàng)目成員根據(jù)項(xiàng)目的整體計(jì)劃來指導(dǎo)個(gè)人任務(wù)的制定，通過協(xié)商式、2歷史經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目管理非常重視歷史經(jīng)驗(yàn)（ Lessons Learned），在制定你的項(xiàng)目計(jì)劃之前，或者平時(shí)任何工作的間隙，都可以查閱公司以前的項(xiàng)目信息，尤其需要注意的是以往項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題法。在很多情況下，對(duì)相關(guān)和解決方進(jìn)行訪談是很有效的式。3了解項(xiàng)目的

7、制約項(xiàng)目的制約包括項(xiàng)目的成本制約，項(xiàng)目的人力資源制約，如組成中技能的不足，團(tuán)隊(duì)存在的生命周期等等。4項(xiàng)目實(shí)施中的假設(shè)信息項(xiàng)目的實(shí)施， 特別是大型項(xiàng)目的實(shí)施往往有許多無法準(zhǔn)確的， 比如年度的通貨膨脹率、氣候等， 需要基于若干假設(shè)條件，在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候， 需要認(rèn)真審視這些假設(shè)信息， 并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃。在了解足夠的基礎(chǔ)信息之后，項(xiàng)目經(jīng)理要仔細(xì)分析所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，選擇合適的、有效的輔助工作或模板，開始其計(jì)劃階段的工作。計(jì)劃階段的起始點(diǎn)是合同的正式簽定，結(jié)束點(diǎn)是項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃獲得認(rèn)可并正式發(fā)布，在少數(shù)情況下也會(huì)由于項(xiàng)目計(jì)劃無法在關(guān)鍵項(xiàng)目干系人之間達(dá)成一致而提前終止項(xiàng)目。小規(guī)模的群體來確定個(gè)人的任

8、務(wù)。這種參與能夠增加團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，有利于項(xiàng)目工作的開展。制定項(xiàng)目計(jì)劃除了掌握方法和工具外，項(xiàng)目經(jīng)理還不應(yīng)忽視幾項(xiàng)重要的相關(guān)信息。1關(guān)于項(xiàng)目執(zhí)行組織的信息包括組織結(jié)構(gòu)圖，的職能、各關(guān)鍵部門的經(jīng)理和部分成員（并盡可能認(rèn)識(shí)這些人）。成組織都有流程文件，項(xiàng)目經(jīng)理可以通過翻閱流程文件了解各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)依賴關(guān)系和配合方式，尤其對(duì)和項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的流程更要去充分了解。項(xiàng)目干系人的要求在項(xiàng)目初始階段往往是模糊的，不同的干系人之間對(duì)項(xiàng)目的期望往往不盡相同甚至是相互的。作為項(xiàng)目經(jīng)理在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候要充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從一開始就要清晰地定義項(xiàng)目，并注意平衡不同的項(xiàng)目關(guān)鍵干系人之間的需求。制定的項(xiàng)目計(jì)劃一定

9、要得到項(xiàng)目關(guān)鍵干系人的正式書6PDF created with pdctory Pro trial ver 2003面批準(zhǔn)。5.1.3項(xiàng)目計(jì)劃的工具工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）項(xiàng)目計(jì)劃的第一步是項(xiàng)目范圍定義，進(jìn)而定義項(xiàng)目需要進(jìn)行的活動(dòng)、角色、責(zé)任以及項(xiàng)目組的結(jié)構(gòu)。范圍定義一般使用 WBS（Work Breakdown Structure），WBS 將項(xiàng)目的“交付物”（Deliverable）自頂向下逐層分解成易于管理的若干元素（這些元素組成一個(gè)樹型圖），以此結(jié)構(gòu)化地組織和定義了項(xiàng)目的工作范圍。WBS 每細(xì)分一層都是對(duì)項(xiàng)目元素更細(xì)致的描述，細(xì)分的元素稱為工作細(xì)目（WorkItem），其中最底層的工作細(xì)

10、目（樹型圖的葉節(jié)點(diǎn)）叫工作包（Work Package）。為了方便分層統(tǒng)計(jì)和識(shí)別，WBS 中的每個(gè)元素都被指定一個(gè)唯一的標(biāo)識(shí)符，這個(gè)標(biāo)識(shí)符稱為 WBS代碼，并分層表示。WBS 分解工作的主要產(chǎn)出物是 WBS 和 WBS 字典，其中 WBS 字典（WBS Dictionary）依據(jù) WBS 代碼詳細(xì)解釋工作分解結(jié)構(gòu)中每個(gè)工作包（Work Package）的內(nèi)容。圖 5.1 所示就是一個(gè) WBS 的實(shí)例。圖 5.1 WBS 的實(shí)例通過 WBS 工作分解結(jié)構(gòu)，能夠明確各項(xiàng)工作、各管理部門、以及各之間的工作界限，明考以下原則。確保能把完成每個(gè)底層工作包的職責(zé)明確地賦予一個(gè)成員、一組成員（指定）或者一確

11、工作責(zé)任，同時(shí)對(duì)于、資源的合理調(diào)配個(gè)組織單元（指定），同時(shí)考慮盡量使一個(gè)也有重要意義。WBS 工作分解結(jié)構(gòu)能夠使管理者更有效地計(jì)劃、組織、控制項(xiàng)目整體的實(shí)施。WBS 的制定沒有固定的方法，但一般可以參工作細(xì)目容易讓具有相同技能的一類人承擔(dān)。根據(jù) 80 小時(shí)的原則，工作包的時(shí)間跨度不要超過 2 周時(shí)間，否則會(huì)給項(xiàng)目控制帶來7PDF created with pdctory Pro trial ver 2003一些；同時(shí)控制的粒度不能太細(xì)，否則往分解時(shí)要考慮項(xiàng)目管理本身也是工作往會(huì)影響項(xiàng)目成員的積極性。范圍的一部分，可以單獨(dú)作為一個(gè)細(xì)目?？梢詫㈨?xiàng)目生命周期的各個(gè)階段做為對(duì)一些各個(gè)階段中都存在的共性

12、工作第一層，將每個(gè)階段的交付物作為第二層。如果有的交付物組成復(fù)雜，則將交付物的組成元素放在第三層?？梢蕴崛〕鰜?，例如培訓(xùn)作為獨(dú)立的細(xì)目。確保能夠進(jìn)行進(jìn)度和成本評(píng)估。5.1.4項(xiàng)目計(jì)劃的工具責(zé)任矩陣表（RM）責(zé)任矩陣（見圖 5.2）是以表格形式表示完成工作分解結(jié)構(gòu)中工作細(xì)目的個(gè)人責(zé)任方法，在項(xiàng)目管理中是一個(gè)十分重要的工具，因?yàn)樗鼜?qiáng)調(diào)每一項(xiàng)工作細(xì)目由誰負(fù)責(zé)，并表明每個(gè)人的角色在整個(gè)項(xiàng)目中的地位。通過建立責(zé)任矩陣，明確項(xiàng)目各自的責(zé)任，并根據(jù)責(zé)任對(duì)其進(jìn)行考核。在實(shí)施項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理可以結(jié)合項(xiàng)目的工作內(nèi)容，制定項(xiàng)目的崗位職責(zé)和考核要點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)其工作的監(jiān)督、考核，使項(xiàng)目得到順利地開展。圖 5.2 責(zé)

13、任矩陣表責(zé)任矩陣表頭部分填寫項(xiàng)目需要的各種角向檢查可以確保每個(gè)活動(dòng)有人負(fù)責(zé)，縱向檢查可以確保每個(gè)人至少負(fù)責(zé)一件“事”。在完成本后色，而與活動(dòng)交叉的部分則填寫每個(gè)角色對(duì)每個(gè)活動(dòng)的責(zé)任關(guān)系，從而建立“人”和“事”的關(guān)聯(lián)。不同的責(zé)任可以用不同的符號(hào)表示。例如1表示提出、2 表示主辦、3 表示協(xié)辦等。項(xiàng)目經(jīng)理用責(zé)任矩陣可以非常方便地進(jìn)行責(zé)任檢查：橫續(xù)的任務(wù)工期估算工作后，還可以橫向統(tǒng)計(jì)每個(gè)活動(dòng)的總工作量，縱向統(tǒng)計(jì)每個(gè)角色的投入的總工作量。8PDF created with pdctory Pro trial ver 20035.1.5項(xiàng)目計(jì)劃的工具網(wǎng)絡(luò)圖在利用工作分解結(jié)構(gòu)來明確工作包中的所有業(yè)表，標(biāo)識(shí)

14、活動(dòng)的順序流程以及它們之間的相互關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)圖是一張有向無環(huán)圖，借助它可以對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)行過程及其內(nèi)在的邏輯關(guān)系進(jìn)行綜合描述，這是進(jìn)行計(jì)劃和計(jì)算的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。一項(xiàng)任務(wù)或工程，可以分解為許多作業(yè)，這些作業(yè)在生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)組織上相互依賴、相互制約，網(wǎng)絡(luò)圖可以把各項(xiàng)作業(yè)之間的這種依賴和制約關(guān)系清晰地表示出來。通過它，能找出影響詳細(xì)活動(dòng)并將活動(dòng)的責(zé)任分配到個(gè)人后，接下來可以在網(wǎng)絡(luò)圖中以圖解的方式來表明完成整個(gè)項(xiàng)目工作范圍所需的適當(dāng)次序和相互關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的表現(xiàn)形式，對(duì)于由許多相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)組成的項(xiàng)目，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是很有用的一項(xiàng)技術(shù)，該技術(shù)主要用于制定規(guī)劃、計(jì)劃和實(shí)時(shí)控制。近

15、年來，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)在縮短建設(shè)周期、提高工效、降低造價(jià)以及提高企業(yè)管理水平方面都能取得顯著的效果。在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò)圖可以將整個(gè)項(xiàng)目分解成若干個(gè)活動(dòng)，確定各項(xiàng)活動(dòng)所需的時(shí)間、人力、物力，明確各項(xiàng)活動(dòng)之間的先后邏輯關(guān)系，列出活動(dòng)表或作工程進(jìn)度的關(guān)鍵和非關(guān)鍵，因而能進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合理地利用資源，提高效率與效益，圖 5.3 是 Project 2003 中一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)例。圖 5 3 網(wǎng)絡(luò)圖的實(shí)例關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中一個(gè)極其重要的概念，任務(wù)在時(shí)間上沒有回旋的余地。因此，要縮短總工期，必須抓住關(guān)鍵路徑上的薄弱環(huán)節(jié)，采取措施、挖掘潛力，以壓縮工期。關(guān)鍵路徑能使管理者對(duì)工程做到心中有數(shù)、重點(diǎn)明它又

16、稱為主要線，其周期決定了整個(gè)作業(yè)進(jìn)度的周期。關(guān)鍵路線上的延遲或提前，將直接導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目總工期的拖延或提前完成。關(guān)鍵路徑上的任務(wù)稱為關(guān)鍵任務(wù)，關(guān)鍵確。關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路徑的計(jì)算在9PDF created with pdctory Pro trial ver 2003下一章講解項(xiàng)目進(jìn)度管理的時(shí)候做詳細(xì)說明。絡(luò)圖，所以對(duì)于網(wǎng)絡(luò)圖的具體術(shù)語以及繪制方法就不再深入探討了。在 Project 2003 中能夠幫助自動(dòng)生成網(wǎng)5.2新建一個(gè)項(xiàng)目文件可以用鼠標(biāo)點(diǎn)擊中的新建102003新建項(xiàng)目計(jì)劃112003圖 5.8完成項(xiàng)目定義1220035.2.2設(shè)置項(xiàng)目常規(guī)工作時(shí)間在“任務(wù)”窗格中單擊“定義常規(guī)工作時(shí)間”，

17、將出現(xiàn)“項(xiàng)目工作時(shí)間”窗格。利用該窗格可以設(shè)置項(xiàng)目日歷，所謂日歷，也就是項(xiàng)目的任務(wù)和資源能夠被分配的時(shí)間。 “定義常規(guī)工作時(shí)間”共有 5 步，具體步驟為：操作步驟13PDF created with pdctory Pro trial ver 2003142003152003圖 5 12設(shè)置假日和倒休圖 5.13“更改工作時(shí)間框162003圖 5.15 把個(gè)別日期改為工作日或非工作日?qǐng)D 5.16 非工作日被標(biāo)記為灰色完成工作時(shí)間設(shè)置后，請(qǐng)選擇“保存并前往第 4 步”。圖 5.17 定義時(shí)間172003圖 5.18完成項(xiàng)目日歷設(shè)置使用 2003 編制項(xiàng)目計(jì)劃，首先要有項(xiàng)目日歷作為整個(gè)計(jì)劃日程排定

18、的基礎(chǔ)，可以選用任何一個(gè)日歷模板作為項(xiàng)目日歷，并通過編輯使其符合項(xiàng)目的實(shí)際工作時(shí)間。同樣，日歷模板可以用于任務(wù)日歷，或作為資源日歷的基礎(chǔ)。項(xiàng)目日歷：該日歷設(shè)置任務(wù)和資源的工作時(shí)間，在 Project 2003中，通常用“標(biāo)準(zhǔn)”日歷模板作為項(xiàng)目日歷。資源日歷：在 2003 中，系統(tǒng)自動(dòng)為每個(gè)工時(shí)類資源創(chuàng)建自己的工作日歷，資源日歷可以與項(xiàng)目日歷相同，也可以不同的。比如，一組資源可以分配給“夜班”日歷，另一組資源可以分配給“標(biāo)準(zhǔn)”日歷。任務(wù)日歷：通常情況下，任務(wù)是根據(jù)項(xiàng)目日歷和資源日歷來進(jìn)行時(shí)間分配的，但某些特殊任務(wù)的日程安排需要與項(xiàng)目日歷不同時(shí)，需要單獨(dú)為該任務(wù)設(shè)置任務(wù)日歷。如：項(xiàng)目采用 5天工作

19、制，而某個(gè)任務(wù)需要由一臺(tái) 24 小時(shí)的機(jī)器來完成的話，就可能需要為該項(xiàng)任務(wù)分配“24 小時(shí)”工作日歷。關(guān)于任務(wù)日歷的設(shè)置在項(xiàng)目進(jìn)度管理中做具體介紹。5.2.3設(shè)置項(xiàng)目屬性2003 和其他Office 程序一樣會(huì)自動(dòng)信息在項(xiàng)目文件被打印時(shí)將顯示在頁眉和頁腳。和保存每個(gè)項(xiàng)目文件的若干屬性，比如項(xiàng)目文件的修改次數(shù)，還包括項(xiàng)目的一些摘要信息，這些在初始建立項(xiàng)目文件時(shí)，應(yīng)將某些項(xiàng)目摘要信息到項(xiàng)目文件中，方法如下。操作步驟18PDF created with pdctory Pro trial ver 20031920032020035.3.1輸入 任 務(wù)可以在 Project 的多種視圖中輸入任務(wù)，其操

20、然后在“圖”視圖中“任務(wù)名稱”列下作方式大致相同。這里，以前面介紹的直接輸入任務(wù)名稱，如“確定項(xiàng)目章程”，然后按回車鍵，即完成一項(xiàng)任務(wù)的添加。每個(gè)新加入的任務(wù)都將被分配一個(gè) ID，默認(rèn)情況下，Project 將每項(xiàng)任務(wù)的工期都改為 1 工作日，工期后的“？”表示這是一個(gè)估計(jì)工期。新建項(xiàng)目向?qū)槔榻B如何輸入任務(wù)。在“任務(wù)”窗格中選擇“列出項(xiàng)目中的任務(wù)”，將出現(xiàn)如圖 5.21 所示的窗格。關(guān)于任務(wù)工期的估算技術(shù)，“項(xiàng)目進(jìn)度管理”中具體講述。在下一章有時(shí)候需要輸入周期性任務(wù)，所謂周期性任務(wù)，指的是該任務(wù)每隔一定時(shí)間就要例行發(fā)生，如每周的項(xiàng)目組例會(huì)。輸入周期性任務(wù)的方法是在“ ”菜單下選擇“周期性任

21、務(wù)”，然后在如圖 5.22 所示的“周期性任務(wù)信息”框中設(shè)置任務(wù)屬性。周期性任務(wù)在任務(wù)列表中以圖 5 21列出項(xiàng)目中的任務(wù)212003要在現(xiàn)有的任務(wù)中一項(xiàng)新任務(wù)，請(qǐng)按照以下步驟：22PDF created with pdctory Pro trial ver 2003操作步驟232003242003252003圖 5 28 設(shè)定里程碑任務(wù)5.3.5設(shè)置項(xiàng)目摘要任務(wù)在按順序輸入完畢任務(wù)列表后，最好的方法是按層次結(jié)構(gòu)的方法組織項(xiàng)目。這樣做可以方便地管理項(xiàng)目和提取項(xiàng)目信息。在項(xiàng)目的更關(guān)注于項(xiàng)目各大階段的情況。在使用層次結(jié)構(gòu)法組織項(xiàng)目時(shí)，層次最高的任務(wù)被稱為摘要任務(wù)，摘要任務(wù)下面的任務(wù)被稱為其子任務(wù)，

22、如圖 5.29 所示。摘要任務(wù)通常都代表著項(xiàng)目的某個(gè)階段。實(shí)際操作中，每個(gè)參與項(xiàng)目的需求信息的詳細(xì)程度和內(nèi)容是不同的。直接指揮項(xiàng)目的經(jīng)理需要詳細(xì)的項(xiàng)目編排計(jì)劃，主管摘要任務(wù)子任務(wù) 圖 5 29摘要任務(wù)在 2003 中，可以通過將若干任務(wù)“降級(jí)”來創(chuàng)建其所對(duì)應(yīng)的摘要任務(wù)。步驟如下：操作步驟26PDF created with pdctory Pro trial ver 2003272003更，要WBS 更顯得十分。裝了Visio 2000 或更高版本，您Project 2003 可以通過使用任務(wù)標(biāo)識(shí)號(hào)或者向每項(xiàng)任務(wù)分配自己的 WBS 代碼來表示工作分解結(jié)構(gòu)。如果您的計(jì)算機(jī)上已經(jīng)安就可以使用“Vi

23、sio WBS 圖表向?qū)А痹?Visio中自動(dòng)生成工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）圖表，其步驟如下：操作步驟282003工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）代碼是字母數(shù)字代碼，可標(biāo)識(shí)每項(xiàng)任務(wù)在項(xiàng)目大綱結(jié)構(gòu)中的唯一位置。Project 2003 中有兩種類型的 WBS 代碼:大綱數(shù)字：這些是最簡(jiǎn)單的 WBS 代碼類型，圖 5.33 所示的任務(wù)就是以大綱數(shù)字編碼的。Project 根據(jù)任務(wù)列表的大綱結(jié)構(gòu)為每項(xiàng)任務(wù)計(jì)算大綱數(shù)字。大綱數(shù)字只包含數(shù)字，并且無法對(duì)其進(jìn)行編輯。但是當(dāng)您在任務(wù)列表中將任務(wù)上下移動(dòng)或者進(jìn)行降級(jí)或升級(jí)時(shí)，大綱數(shù)字會(huì)隨之自動(dòng)更改。自定義 WBS 代碼：用戶可以為每個(gè)項(xiàng)目定義一組自定義的 WBS 代碼，并將

24、其顯示在“WBS”域中。每級(jí) WBS 代碼都代表任務(wù)列表中一個(gè)相應(yīng)的大綱級(jí)別。但與大綱數(shù)字不同的是，代碼的級(jí)別可以由大小寫字母、數(shù)字或字符（大寫字母、小寫字母與數(shù)字的組合）表示，這取決于在創(chuàng)建 WBS 代碼時(shí)為每個(gè)級(jí)別指定的代碼掩碼?？梢詾樾氯蝿?wù)自動(dòng)計(jì)算自定義的 WBS 代碼，或允許將重復(fù)的 WBS 代碼賦予不同的任務(wù)。自定義 WBS 代碼的方法是在“項(xiàng)目”菜單上，指向“WBS”，然后單擊“定義代碼”。292003302003312003圖 5.40 “項(xiàng)目信息”框在圖 5.40 所示的框中，無法編輯“完成日期”，因?yàn)镻roject 是根據(jù)任務(wù)的工作日自動(dòng)計(jì)算完成日期的，一旦項(xiàng)目的開始日期變化了，完成日期也將自動(dòng)改變。5.4知道項(xiàng)目是為完成產(chǎn)品或服務(wù)所做的努力。因此在這里，范圍的概念包含兩方面，一個(gè)是產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能；另一個(gè)是項(xiàng)目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。在確定范圍時(shí)首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特性。要注意的