晨會管理72432

1、晨會管理1課程概覽一、員工晨會常見錯誤二、員工晨會目的與意義三、員工晨會的基本流程四、員工晨會形式范例2什么是晨會晨會即早晨的聚會晨會制度源于日本通常是指一線員工在早晨上班后利用一小時以內(nèi)的時間集中進行誦讀訓導、業(yè)績檢討、事務傳達、分享知識和成功經(jīng)驗、唱歌等等。晨會作為營銷的一種系統(tǒng)性管理方式和手段，深入到基層營銷單位的管理體系中，成為基層營銷單位日常運作中的重要環(huán)節(jié)。3晨會的時間與地點安排晨會每天都要召開根據(jù)各地市場員工上班時間狀況而定一般在每天早晨7：008：00召開為宜晨會地點一般選在公司的會議室有的時候根據(jù)晨會內(nèi)容的改變也可以選擇在公園等戶外場地4晨會會場常用布局圖訓導型研討型訓導研討

2、型5員工晨會常見錯誤會議時間不明確批判式晨會、研討式晨會召開晨會時沒有做很好的準備工作主持晨會隨意性很強借晨會對員工進行批斗晨會形式化6晨會經(jīng)營是：時間經(jīng)營計劃經(jīng)營活動經(jīng)營財富經(jīng)營7員工晨會目的與意義傳導公司經(jīng)營理念基層營銷單位的管理一線員工的自我提升激勵心理輔導和業(yè)務技能輔導培養(yǎng)習慣8晨會的基本流程1、唱企業(yè)歌曲目的：營造健康向上、愛司敬業(yè)的積極氛圍和文化。時間：三分鐘。器材：錄音機（VCD及音響）一臺、磁帶（光盤）一盤。注意事項：全體員工起立，立正，一起隨磁帶大聲唱。9晨會的基本流程2、太極功夫扇（晨操）目的：舒展筋骨、驅(qū)除睡意，活潑晨會氣氛，提高員工的參與感和投入程度，增加晨會的吸引力。

3、時間：五分鐘。器材：錄音機（VCD及音響）一臺，磁帶（光盤）一盤。10晨會的基本流程注意事項：1）事先選好較大的活動場地。2）每天采用不同的領操人員，月底評選最佳帶操人。3）可采用分組演練及比賽的方式增加趣味性。4）可以將晨操形式多樣化，根據(jù)一些（如：健康歌、樣樣紅、愛拼才會贏、踏浪、我們都是一家人、感恩的心、真心英雄等）積極向上、有鼓舞、激勵作用的歌曲編排一些簡單程序的韻律操或手語操。11晨會的基本流程3、活動檢查（考勤、工作日志）目的：落實部門管理制度，及時把握部門情況，鼓勵出勤，相互借力。時間：根據(jù)人員情況而定，最好不超過十分鐘。器材：考勤表、記錄本等。12晨會的基本流程注意事項：1）對

4、于全勤的員工給予相應鼓勵。2）工作日志、家訪或電話記錄等是一種有效的管理工具。3）部門主管及時發(fā)現(xiàn)問題，對癥下藥，使檢查、督促員工的壓力轉(zhuǎn)化成他們工作的動力，推動員工業(yè)績的良性發(fā)展與基層營業(yè)單位的良性管理。13晨會的基本流程4、喜訊報道目的：激勵、鼓舞員工士氣，使每個人取得的成績得到集體的認可，自身價值得到充分體現(xiàn)，從而達到激勵與鼓勵的目的。時間：根據(jù)現(xiàn)場情況而定，最好不超過10分鐘。器材：大紅紙、表彰通報。14晨會的基本流程注意事項：1）內(nèi)容包括明星介紹（明星包括每日、每周、每月、每季、每年業(yè)績明星、新秀以及在各種競賽中產(chǎn)生的明星等）、考核中轉(zhuǎn)正及晉升的人員、進步人員名單、各種獎勵通報等。2

5、）程序為主持人先對明星或晉升人員進行介紹和宣布，之后邀請明星及晉升人員和獲獎人員與大家分享心得。3）讓鼓掌和歡呼伴隨著心得分享的全過程。15晨會的基本流程5、培訓時段目的：傳授專業(yè)銷售技巧。每日晨會可以講授一個小專題，形成長期系統(tǒng)專業(yè)培訓。時間：10分鐘。器材：白板、大白紙、白板筆，根據(jù)不同培訓準備不同器材。16晨會的基本流程注意事項：1）內(nèi)容形式多樣化，可培訓專業(yè)銷售技巧、相關保健常識、社會相關新聞、醫(yī)療知識、日常生活常識等。2）也可以選擇電視或其他媒體的有教育意義的內(nèi)容播放。3）由于時間有限，盡量選擇小題目，講深講透。17晨會的基本流程6、感性時間1）成功人物介紹目的：通過一些生活中的銷售

6、案例進行講述、分析，啟發(fā)員工處世之道及堅定員工的信心。時間：5分鐘。器材：生動活潑的案例。注意事項：最好選擇公司內(nèi)部或相關行業(yè)的員工事跡，每天各有側(cè)重點。介紹結(jié)束后，由員工進行感悟總結(jié)。18晨會的基本流程2）早讀活動目的：書籍、報紙、雜志都是我們生活中的良師益友。書中的精髓也會隨著我們心境、思維模式不同而有所不同。所以讀書可以幫助員工進行思考，了解多方面知識。時間：10分鐘。器材：相關書籍、報紙、雜志等。注意事項：可以由員工準備早讀的來源（月底進行評選），由員工進行誦讀，最后大家一起討論感悟收獲。19晨會的基本流程3）疑難問答目的：解決一線員工在銷售當中碰到的實際困難，集思廣益，運用集體智慧來

7、解決問題。時間：二十分鐘。（適用于促銷前期的晨會）器材：白紙、白板、白板筆。注意事項：首先請若干位營銷精英作回答的一方，由若干營銷員作“記者”進行提問，提問過程中主持人要控制好會場氣氛與秩序，最后進行總結(jié)和致謝。20晨會的基本流程4）自我展示目的：學習別人的優(yōu)點，調(diào)整自己的心態(tài)。時間：根據(jù)人數(shù)而定，1020分鐘。（用于團隊士氣低落時使用）器材：小白紙若干。注意事項：每員工首先介紹自己的優(yōu)點，之后再傾聽別人說出自己的優(yōu)點，最后講出自己的感受。游戲規(guī)則：在介紹任何優(yōu)點時均不可以使用“假如”、“但是”、“結(jié)果”等字眼。聽別人講自己優(yōu)點時，不可以講話，最后才可以說出自己真實的感受。21晨會的基本流程7

8、、輕松時刻1）小故事目的：以富有哲理的小故事或寓言故事，啟發(fā)一線員思考人生的真諦。時間：510分鐘。器材：根據(jù)需要待定。注意事項：用一分鐘左右講述小故事，最后由員工一起討論感悟和收獲。22晨會的基本流程2）潛能激發(fā)目的：發(fā)掘自身潛能，激發(fā)主動精神，培養(yǎng)不可能為可能的積極心態(tài)，時間：2030分鐘。器材：根據(jù)潛能激發(fā)的游戲而定。注意事項：在保證安全的基礎上可開展室內(nèi)游戲（吶喊游戲、傾聽訓練、煥發(fā)激情、接歌比賽等）和室外游戲（信任背摔、突圍闖關、團隊精神、籃球比賽等）形式。23員工晨會形式范例一7：00全體員工到齊后，全體到室外集合整隊，集體隨錄音機高聲唱夕陽美歌曲；7：05集體合作“夕陽美太極功夫

9、扇”，每天由不同員工帶操；7：10回到教室進行出勤點名；7：12宣布昨日活動的明星人物，并由明星任務進行一分鐘即興發(fā)言；7：25培訓專題“對付顧客拒絕電話的小竅門”7：35利用一分鐘時間講一則小故事，由大家發(fā)言進行總結(jié)；7：45結(jié)束。24員工晨會形式范例二贊美主題晨會（用于員工士氣低落）7：00全體員工到齊后，全體到室外集合整隊，集體隨錄音機高聲唱夕陽美歌曲；7：05集體合作“夕陽美太極功夫扇”，每天由不同員工帶操；7：10回到教室進行出勤點名；7：12宣布規(guī)則，開始贊美活動；7：40根據(jù)人員多少控制在30分鐘內(nèi)結(jié)束。25目的：是通過相互贊美來促進員工之間、員工與管理者之間的感情交流，使大家學會欣賞別人的優(yōu)點，學會真誠贊美別人的技巧，操作流程為：1）將每人的名卡放在一起，每人輪流抽取一張（如抽到自己的名字立即調(diào)換）；2）按順序每人進行兩分鐘的即興演講“