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文檔簡介

1、員工的培訓(xùn)和開展 要 點(diǎn)評(píng)估員工培訓(xùn)和開展的需求制定員工培訓(xùn)和開展的目標(biāo)分析影響員工培訓(xùn)和開展的內(nèi)容和方法分析員工培訓(xùn)和開展設(shè)計(jì)的因素制定及評(píng)估員工培訓(xùn)和開展方案分析開展管理人員的方法培訓(xùn)和開展?培訓(xùn):通過短期的、以掌握某種或某些較專門的知識(shí)和技巧為目的的指導(dǎo)活動(dòng),使員工具有完成某項(xiàng)工作所必須的技能。開展開發(fā):側(cè)重提高素質(zhì)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)和開展的策略策略傳統(tǒng) or 創(chuàng)新關(guān)注內(nèi)部人 or 招募外部人改善績效 or 換人企業(yè)文化與企業(yè)總體策略的配合培訓(xùn)和開展的作用提高績效提高滿足感和平安水平建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象培訓(xùn)的作用有利于員工知識(shí)更新有利于減少內(nèi)部管理本錢,提高管理效率有利于提高組織競爭力有

2、利于穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少流動(dòng)率,調(diào)動(dòng)積極性有利于塑造組織形象,提高效勞質(zhì)量認(rèn)識(shí)培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程培訓(xùn)是一種組織學(xué)習(xí)過程培訓(xùn)并非純粹支付性活動(dòng)培訓(xùn)和開展的原那么原那么學(xué)以致用專業(yè)與企業(yè)文化并重全員培訓(xùn)和重點(diǎn)提高相結(jié)合嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)和開展的責(zé)任最高管理層人力資源部門直屬上司員工培訓(xùn)過程培訓(xùn)實(shí)施階段場所形式類型評(píng)估階段需求分析階段組織層面作業(yè)層面?zhèn)€人層面培訓(xùn)和開展需要確實(shí)認(rèn)程序工作行為或績效差異的存在績效差異的重要性培訓(xùn)和開展是否是最好的方法培訓(xùn)需求分析階段組織層面組織的開展目標(biāo)與方向組織可提供的資源在培訓(xùn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和培訓(xùn)工作實(shí)施中的各種限制性因素培訓(xùn)需求分析階段作業(yè)層面分

3、析員工到達(dá)理想的工作績效所必須掌握的技能和能力觀察團(tuán)體面談?wù){(diào)查個(gè)體層面通過自我評(píng)價(jià),確定自己需要什么方向的培訓(xùn)?主管從部門全局的工作性質(zhì)、某個(gè)崗位的地位,以及部門工作績效等為標(biāo)準(zhǔn),考慮某員工培訓(xùn)的必要性和培訓(xùn)方向培訓(xùn)主管通過專業(yè)化的培訓(xùn)需求分析技術(shù),測試在一定組織績效下培訓(xùn)的必要性及內(nèi)容培訓(xùn)需求分析階段開發(fā)需求分析戰(zhàn)略層面組織未來開展中可能遇到的變化或人力資源變化情況進(jìn)行預(yù)測。分析和了解組織變化的種類,展望人力資源開展的特征培訓(xùn)和開展方案的形成方案時(shí)間目標(biāo)內(nèi)容方法預(yù)算培訓(xùn)和開展方案目標(biāo)確立培訓(xùn)目標(biāo)知識(shí)的獲得態(tài)度的改變或加強(qiáng)技術(shù)的獲得工作行為表現(xiàn)培訓(xùn)和開展方案培訓(xùn)和開展的時(shí)間選擇培訓(xùn)和開展的方式

4、正式培訓(xùn),脫產(chǎn)培訓(xùn)非正式培訓(xùn),在職培訓(xùn)培訓(xùn)和開展的轉(zhuǎn)移效果學(xué)習(xí)原那么的應(yīng)用學(xué)習(xí)循環(huán)學(xué)習(xí)風(fēng)格行動(dòng)型,反省型,理論型,實(shí)際型思考概念化實(shí)踐活動(dòng)培訓(xùn)和開展方案的評(píng)估參與者的評(píng)估培訓(xùn)效果的試驗(yàn)設(shè)計(jì)衡量的標(biāo)準(zhǔn)衡量的方法衡量的時(shí)間培訓(xùn)和開展的真正效果培訓(xùn)前后衡量時(shí)間序列培訓(xùn)前后控制時(shí)間序列控制培訓(xùn)后控制培訓(xùn)形式培訓(xùn)時(shí)間脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)業(yè)余培訓(xùn)E-learning培訓(xùn)對(duì)象新員工入職培訓(xùn)(定向)學(xué)徒培訓(xùn)管理培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)定向有方案地向新員工介紹他們的工作、同事和組織的各種情況的過程。增強(qiáng)新員工對(duì)組織的責(zé)任心使新員工對(duì)組織的價(jià)值觀和目標(biāo)具有更高程度的認(rèn)同降低缺勤率可提高對(duì)工作的滿意度可減少人員流失新員工

5、培訓(xùn)續(xù)目的:幫助新員工了解他們所處的工作環(huán)境,以使他們的工作表現(xiàn)盡可能早日到達(dá)所要求的標(biāo)準(zhǔn)。(1) 增強(qiáng)人際間的相互了解(2) 向新員工提供所需信息迎新介紹一覽表來使這迎新程系統(tǒng)化。形成良好系統(tǒng)的跟蹤檢查評(píng)估機(jī)制例:迎新介紹一覽表員工姓名工作部門起始工作日職務(wù)人力資源部迎新介紹政策與慣例XYZ公司簡史組織結(jié)構(gòu)圖公司目標(biāo)保險(xiǎn)福利集體保健計(jì)劃殘疾保險(xiǎn)人壽保險(xiǎn)工傷補(bǔ)償其他福利節(jié)假日度假喪葬假醫(yī)療服務(wù)兒童照料約定第二天見面時(shí)間介紹負(fù)責(zé)人其他事項(xiàng)工作安排公告欄地點(diǎn)/用途安全從那里獲得必需品部門負(fù)責(zé)人新員工的第一天向同事介紹參觀部門參觀公司某些使用物的地點(diǎn):掛衣廚-洗手間供員工使用的電話及有關(guān)使用規(guī)定工作

6、時(shí)間上班與下班時(shí)間午餐時(shí)間工間休息加班早退考勤鐘工薪政策開支日期儲(chǔ)蓄制度其他事項(xiàng)停車衣著病假事假工作安排保密要求辭退緊急情況應(yīng)對(duì)醫(yī)療停電著火在新員工到任兩周后,負(fù)責(zé)人將詢問該員工是否存在與這些事項(xiàng)有關(guān)的問題。在所有的問題被討論之后,新員工和負(fù)責(zé)人均應(yīng)在這一表格上簽字并注明簽字日期,然后將該表格退還人力資源部門。新員工簽字:簽字日期:迎新介紹負(fù)責(zé)人:管理人員開展的方法非正式開展/在職開展替補(bǔ)培訓(xùn)/實(shí)地研習(xí)短期學(xué)習(xí)工作輪換基層主管人員開展方案決策培訓(xùn)管理競賽角色扮演敏感性訓(xùn)練跨文化管理培訓(xùn)行動(dòng)學(xué)習(xí)法行為塑造管理人員的開展續(xù)目的 :開展有效的管理人員能掌握根本領(lǐng)實(shí)具備專業(yè)知識(shí)對(duì)事物能保持敏感的情感解決問題和決策的技巧社交技巧情緒穩(wěn)定預(yù)警能力有創(chuàng)意思考敏捷良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧有自我認(rèn)知能力管理人員的開展培訓(xùn)的方法講授法演示法討論法視聽法角色扮演法案例法培訓(xùn)評(píng)估階段培訓(xùn)總體

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