RFID的現(xiàn)狀與未來(lái)_應(yīng)用與市場(chǎng)分析

1、RFID的現(xiàn)狀與未來(lái)的現(xiàn)狀與未來(lái)目錄目錄 行業(yè)發(fā)展過(guò)程行業(yè)發(fā)展過(guò)程 行業(yè)市場(chǎng)分析行業(yè)市場(chǎng)分析 RFID技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介 關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 RFID應(yīng)用案例應(yīng)用案例 產(chǎn)品圖片資料產(chǎn)品圖片資料 實(shí)施實(shí)施RFID的可行性建議的可行性建議一、行業(yè)發(fā)展過(guò)程一、行業(yè)發(fā)展過(guò)程 RFID RFID技術(shù)的發(fā)展最早可以追溯至第二次世界大技術(shù)的發(fā)展最早可以追溯至第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期，那時(shí)它被用來(lái)在空中作戰(zhàn)行動(dòng)中進(jìn)行敵我戰(zhàn)時(shí)期，那時(shí)它被用來(lái)在空中作戰(zhàn)行動(dòng)中進(jìn)行敵我識(shí)別。從歷史上看，識(shí)別。從歷史上看，RFIDRFID技術(shù)的發(fā)展基本可按技術(shù)的發(fā)展基本可按1010年年期劃分為幾個(gè)階段期劃分為幾個(gè)階段( (參見(jiàn)表參見(jiàn)表

2、1)1)。因此。因此RFIDRFID并不是一并不是一個(gè)嶄新的技術(shù)。從分類(lèi)上看，因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年的發(fā)展，個(gè)嶄新的技術(shù)。從分類(lèi)上看，因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年的發(fā)展，13.5613.56MHzMHz以下的以下的RFIDRFID技術(shù)已相對(duì)成熟，目前業(yè)界最技術(shù)已相對(duì)成熟，目前業(yè)界最關(guān)注的是位于中高頻段的關(guān)注的是位于中高頻段的RFIDRFID技術(shù)，特別是技術(shù)，特別是860860MHzMHz960MHz(UHF960MHz(UHF頻段頻段) )的遠(yuǎn)距離的遠(yuǎn)距離RFIDRFID技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展最快；而最快；而2.452.45GHzGHz和和5.85.8GHzGHz頻段由于產(chǎn)品擁擠，易頻段由于產(chǎn)品擁擠，易受干擾，技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，

3、其相關(guān)的研究和應(yīng)用仍處受干擾，技術(shù)相對(duì)復(fù)雜，其相關(guān)的研究和應(yīng)用仍處于探索的階段。于探索的階段。表表1 1時(shí)間時(shí)間 RFID技術(shù)發(fā)展技術(shù)發(fā)展 1941-19501941-1950年年 雷達(dá)的改進(jìn)和應(yīng)用催生了雷達(dá)的改進(jìn)和應(yīng)用催生了RFIDRFID技術(shù)，技術(shù)，19481948年奠定了年奠定了RFIDRFID技術(shù)的理論基礎(chǔ)。技術(shù)的理論基礎(chǔ)。 1951-19601951-1960年年 早期早期RFIDRFID技術(shù)的探索階段，主要處于實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)研究。技術(shù)的探索階段，主要處于實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)研究。 196196l-1970l-1970年年 RFIDRFID技術(shù)的理論得到了發(fā)展，開(kāi)始了一些應(yīng)用嘗試。技術(shù)的理論得到了

4、發(fā)展，開(kāi)始了一些應(yīng)用嘗試。 1971-19801971-1980年年 RFIDRFID技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)處于一個(gè)大發(fā)展時(shí)期，各種技術(shù)與產(chǎn)品研發(fā)處于一個(gè)大發(fā)展時(shí)期，各種RFIDRFID技技術(shù)測(cè)試得到加速。出現(xiàn)了一些最早的術(shù)測(cè)試得到加速。出現(xiàn)了一些最早的RFIDRFID應(yīng)用。應(yīng)用。 1981-19901981-1990年年 RFIDRFID技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用階段，各種封閉系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)及產(chǎn)品進(jìn)入商業(yè)應(yīng)用階段，各種封閉系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)始出現(xiàn)。開(kāi)始出現(xiàn)。 1991-20001991-2000年年 RFIDRFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題日趨得到重視，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題日趨得到重視，RFIDRFID產(chǎn)品得到廣泛產(chǎn)品得到廣泛采

5、用。采用。 2001-2001-今今 標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題日趨為人們所重視，標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題日趨為人們所重視，RFIDRFID產(chǎn)品種類(lèi)更加豐富，產(chǎn)品種類(lèi)更加豐富，有源電子標(biāo)簽、無(wú)源電子標(biāo)簽及半無(wú)源電子標(biāo)簽均得到有源電子標(biāo)簽、無(wú)源電子標(biāo)簽及半無(wú)源電子標(biāo)簽均得到發(fā)展，電子標(biāo)簽成本不斷降低。發(fā)展，電子標(biāo)簽成本不斷降低。 二、行業(yè)市場(chǎng)分析二、行業(yè)市場(chǎng)分析 市場(chǎng)規(guī)模分析市場(chǎng)規(guī)模分析 市場(chǎng)容量分析市場(chǎng)容量分析市場(chǎng)規(guī)模分析市場(chǎng)規(guī)模分析 市場(chǎng)規(guī)模方面，截至到市場(chǎng)規(guī)模方面，截至到2005年底，全世界已經(jīng)年底，全世界已經(jīng)安裝了約安裝了約5000個(gè)個(gè)RFID系統(tǒng)，實(shí)際年銷(xiāo)售額約系統(tǒng)，實(shí)際年銷(xiāo)售額約9.64億美元。在零售巨頭沃爾瑪、

6、麥德龍的推動(dòng)下，億美元。在零售巨頭沃爾瑪、麥德龍的推動(dòng)下，RFID在零售業(yè)也取得了一定進(jìn)展，但整體規(guī)模仍十在零售業(yè)也取得了一定進(jìn)展，但整體規(guī)模仍十分有限。隨著分有限。隨著Gen2標(biāo)準(zhǔn)的完善和實(shí)施成本的逐漸標(biāo)準(zhǔn)的完善和實(shí)施成本的逐漸下降，我們預(yù)計(jì)，下降，我們預(yù)計(jì)，2006年全球年全球RFID產(chǎn)業(yè)將取得實(shí)產(chǎn)業(yè)將取得實(shí)質(zhì)性突破。質(zhì)性突破。2007年，全球年，全球RFID將全面啟動(dòng)，進(jìn)入將全面啟動(dòng)，進(jìn)入快速增長(zhǎng)階段，增長(zhǎng)率超過(guò)快速增長(zhǎng)階段，增長(zhǎng)率超過(guò)50%。這一過(guò)程將至少。這一過(guò)程將至少持續(xù)到持續(xù)到2009年，之后會(huì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在我國(guó)，年，之后會(huì)保持平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。在我國(guó)，2005年年RFID市場(chǎng)

7、規(guī)模達(dá)到了市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了16億元人民幣，與億元人民幣，與2004年同比增長(zhǎng)年同比增長(zhǎng)25%。詳細(xì)情況如下圖所示。詳細(xì)情況如下圖所示: 市場(chǎng)容量分析市場(chǎng)容量分析 RFID在中國(guó)的市場(chǎng)容量。在中國(guó)的市場(chǎng)容量。2005年，中年，中國(guó)國(guó)RFID的市場(chǎng)容量是的市場(chǎng)容量是4.7億元，到億元，到2009年將年將會(huì)達(dá)到會(huì)達(dá)到58.7億，年復(fù)合增長(zhǎng)率約億，年復(fù)合增長(zhǎng)率約65.6%。在。在RFID的應(yīng)用中，硬件，軟件和服務(wù)的投入的應(yīng)用中，硬件，軟件和服務(wù)的投入比例也會(huì)有一定幅度的變化。在比例也會(huì)有一定幅度的變化。在2005年，年，硬件大約占到硬件大約占到80%，而隨著時(shí)間的推移，該，而隨著時(shí)間的推移，該比例會(huì)降到

8、比例會(huì)降到66%，而軟件和服務(wù)的比例將大，而軟件和服務(wù)的比例將大幅度提升至幅度提升至33%。 三、三、RFID技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介 射頻射頻(RF)技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介 射頻識(shí)別射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介 RFID系統(tǒng)主要硬件設(shè)備系統(tǒng)主要硬件設(shè)備 RFID技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析1. 射頻射頻(RF)技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介 RF(Radio Frequency)技術(shù)被廣泛應(yīng)用技術(shù)被廣泛應(yīng)用于多種領(lǐng)域，如：電視、廣播、移動(dòng)電話(huà)、于多種領(lǐng)域，如：電視、廣播、移動(dòng)電話(huà)、雷達(dá)、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)等。專(zhuān)用詞雷達(dá)、自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)等。專(zhuān)用詞RFID(射頻射頻識(shí)別識(shí)別)即指應(yīng)用射頻識(shí)別信號(hào)對(duì)目標(biāo)物進(jìn)行即指應(yīng)用射頻

9、識(shí)別信號(hào)對(duì)目標(biāo)物進(jìn)行識(shí)別。識(shí)別。RFID的應(yīng)用包括：的應(yīng)用包括： ETC(電子收費(fèi)電子收費(fèi)) 鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛識(shí)別與跟蹤鐵路機(jī)車(chē)車(chē)輛識(shí)別與跟蹤 集裝箱識(shí)別集裝箱識(shí)別 貴重物品的識(shí)別、認(rèn)證及跟蹤貴重物品的識(shí)別、認(rèn)證及跟蹤 商業(yè)零售、醫(yī)療保健、后勤服務(wù)等的目標(biāo)物管理商業(yè)零售、醫(yī)療保健、后勤服務(wù)等的目標(biāo)物管理 出入門(mén)禁管理出入門(mén)禁管理 動(dòng)物識(shí)別、跟蹤動(dòng)物識(shí)別、跟蹤 車(chē)輛自動(dòng)鎖死車(chē)輛自動(dòng)鎖死(防盜防盜) RF(射頻射頻)專(zhuān)指具有一定波長(zhǎng)可用于無(wú)線(xiàn)電通信專(zhuān)指具有一定波長(zhǎng)可用于無(wú)線(xiàn)電通信的電磁波。電磁波可由其頻率表述為：的電磁波。電磁波可由其頻率表述為：KHz(千赫千赫)，MHz(兆赫兆赫)及及GHz(千兆赫

10、千兆赫)。其頻率范圍為。其頻率范圍為VLF(極極低頻低頻)也即也即10-30KHz至至EHF(極高頻極高頻)也即也即30-300GHz。 2. 射頻識(shí)別射頻識(shí)別(RFID)技術(shù)簡(jiǎn)介技術(shù)簡(jiǎn)介 RFID是一項(xiàng)易于操控，簡(jiǎn)單實(shí)用且特別適合是一項(xiàng)易于操控，簡(jiǎn)單實(shí)用且特別適合用于自動(dòng)化控制的靈活性應(yīng)用技術(shù)，其所具備的獨(dú)用于自動(dòng)化控制的靈活性應(yīng)用技術(shù)，其所具備的獨(dú)特優(yōu)越性是其它識(shí)別技術(shù)無(wú)法企及的。它既可支持特優(yōu)越性是其它識(shí)別技術(shù)無(wú)法企及的。它既可支持只讀工作模式也可支持讀寫(xiě)工作模式，且無(wú)需接觸只讀工作模式也可支持讀寫(xiě)工作模式，且無(wú)需接觸或瞄準(zhǔn)；可自由工作在各種惡劣環(huán)境下；可進(jìn)行高或瞄準(zhǔn)；可自由工作在各種惡

11、劣環(huán)境下；可進(jìn)行高度的數(shù)據(jù)集成。另外，由于該技術(shù)很難被仿冒、侵度的數(shù)據(jù)集成。另外，由于該技術(shù)很難被仿冒、侵入，使入，使RFID具備了極高的安全防護(hù)能力。具備了極高的安全防護(hù)能力。 從概念上來(lái)講，從概念上來(lái)講，RFID 類(lèi)似于條碼掃描，對(duì)于類(lèi)似于條碼掃描，對(duì)于條碼技術(shù)而言，它是將已編碼的條形碼附著于目標(biāo)條碼技術(shù)而言，它是將已編碼的條形碼附著于目標(biāo)物并使用專(zhuān)用的掃描讀寫(xiě)器利用光信號(hào)將信息由條物并使用專(zhuān)用的掃描讀寫(xiě)器利用光信號(hào)將信息由條形磁傳送到掃描讀寫(xiě)器；而形磁傳送到掃描讀寫(xiě)器；而RFID則使用專(zhuān)用的則使用專(zhuān)用的RFID讀寫(xiě)器及專(zhuān)門(mén)的可附著于目標(biāo)物的讀寫(xiě)器及專(zhuān)門(mén)的可附著于目標(biāo)物的RFID單元，單元

12、，利用利用RF信號(hào)將信息由信號(hào)將信息由RFID單元傳送至單元傳送至RFID讀寫(xiě)器。讀寫(xiě)器。 RFID單元中載有關(guān)于目標(biāo)物的各類(lèi)相單元中載有關(guān)于目標(biāo)物的各類(lèi)相關(guān)信息，如：該目標(biāo)物的名稱(chēng)，目標(biāo)物運(yùn)輸關(guān)信息，如：該目標(biāo)物的名稱(chēng)，目標(biāo)物運(yùn)輸起始終止地點(diǎn)、中轉(zhuǎn)地點(diǎn)及目標(biāo)物經(jīng)過(guò)某一起始終止地點(diǎn)、中轉(zhuǎn)地點(diǎn)及目標(biāo)物經(jīng)過(guò)某一地的具體時(shí)間等，還可以載入諸如溫度等指地的具體時(shí)間等，還可以載入諸如溫度等指標(biāo)。標(biāo)。RFID單元，如標(biāo)簽、卡等可靈活附著單元，如標(biāo)簽、卡等可靈活附著于從車(chē)輛到載貨底盤(pán)的各類(lèi)物品。于從車(chē)輛到載貨底盤(pán)的各類(lèi)物品。 RFID技術(shù)所使用的電波頻率為技術(shù)所使用的電波頻率為50KHz-5.8GHz，如圖

13、一所示，一個(gè)最基本的如圖一所示，一個(gè)最基本的RFID系統(tǒng)一般包括以下幾個(gè)部份系統(tǒng)一般包括以下幾個(gè)部份 一個(gè)載有目標(biāo)物相關(guān)信息的一個(gè)載有目標(biāo)物相關(guān)信息的RFID單元單元(應(yīng)答機(jī)或卡、應(yīng)答機(jī)或卡、標(biāo)簽等標(biāo)簽等) 在讀寫(xiě)器及在讀寫(xiě)器及RFID單元間傳輸單元間傳輸RF信號(hào)的天線(xiàn)信號(hào)的天線(xiàn) 一個(gè)產(chǎn)生一個(gè)產(chǎn)生RF信號(hào)的信號(hào)的RF收發(fā)器收發(fā)器(RF transceiver) 一個(gè)接收從一個(gè)接收從RFID單元上返回的單元上返回的RF信號(hào)并將解碼的信號(hào)并將解碼的數(shù)據(jù)傳輸?shù)街鳈C(jī)系統(tǒng)以供處理的讀寫(xiě)器。數(shù)據(jù)傳輸?shù)街鳈C(jī)系統(tǒng)以供處理的讀寫(xiě)器。 天線(xiàn)、讀寫(xiě)器、收發(fā)器及主機(jī)可局部或全部集成為天線(xiàn)、讀寫(xiě)器、收發(fā)器及主機(jī)可局部或

14、全部集成為一個(gè)整體，或集成為少數(shù)的部件。不同制造商有各一個(gè)整體，或集成為少數(shù)的部件。不同制造商有各自不同的集成方法。自不同的集成方法。(在以上基本配置之外，還應(yīng)包括相應(yīng)的應(yīng)用軟件在以上基本配置之外，還應(yīng)包括相應(yīng)的應(yīng)用軟件) 3.RFID系統(tǒng)主要硬件設(shè)備系統(tǒng)主要硬件設(shè)備 Transponder(應(yīng)答機(jī)應(yīng)答機(jī))/Tag(標(biāo)簽、卡標(biāo)簽、卡) 天線(xiàn)天線(xiàn) RF Transceiver(收發(fā)器收發(fā)器) 讀寫(xiě)器讀寫(xiě)器Transponder(應(yīng)答機(jī)應(yīng)答機(jī))/Tag(標(biāo)簽、卡標(biāo)簽、卡) 對(duì)于被動(dòng)型對(duì)于被動(dòng)型RFID系統(tǒng)而言，以往我們系統(tǒng)而言，以往我們將非主動(dòng)向讀寫(xiě)裝置傳送將非主動(dòng)向讀寫(xiě)裝置傳送RF信號(hào)的信號(hào)的R

15、FID單單元稱(chēng)為元稱(chēng)為T(mén)ag，而將主動(dòng)的向讀寫(xiě)器進(jìn)行而將主動(dòng)的向讀寫(xiě)器進(jìn)行RF信信號(hào)傳送的號(hào)傳送的RFID單元稱(chēng)為單元稱(chēng)為T(mén)ransponder，現(xiàn)在現(xiàn)在業(yè)界已經(jīng)不再?lài)?yán)格區(qū)分這兩類(lèi)名稱(chēng)，而將業(yè)界已經(jīng)不再?lài)?yán)格區(qū)分這兩類(lèi)名稱(chēng)，而將Tag與與Transponder相互通用。為本介紹方相互通用。為本介紹方便之用，我們將主動(dòng)傳輸便之用，我們將主動(dòng)傳輸RF信號(hào)的信號(hào)的RFID單單元稱(chēng)為元稱(chēng)為主動(dòng)式主動(dòng)式Tag，而將僅進(jìn)行而將僅進(jìn)行RF信號(hào)反信號(hào)反射或反向散射傳輸?shù)纳浠蚍聪蛏⑸鋫鬏數(shù)腞FID單元稱(chēng)為單元稱(chēng)為被動(dòng)式被動(dòng)式Tag。 Tag載有可用于認(rèn)證識(shí)別其所附著的目標(biāo)物的載有可用于認(rèn)證識(shí)別其所附著的目標(biāo)物的相

16、關(guān)信息數(shù)據(jù)。相關(guān)信息數(shù)據(jù)。Tag可以是只讀的、讀可以是只讀的、讀/寫(xiě)兼具的或?qū)懠婢叩幕驅(qū)懸粋€(gè)寫(xiě)一個(gè)/讀多個(gè)的形式；可以是讀多個(gè)的形式；可以是主動(dòng)式主動(dòng)式也可以是也可以是被動(dòng)式被動(dòng)式的。通常，的。通常，主動(dòng)式主動(dòng)式Tag需要專(zhuān)用電池支持需要專(zhuān)用電池支持其傳輸器及接收器的工作其傳輸器及接收器的工作,明天科技就是主動(dòng)式，但明天科技就是主動(dòng)式，但RAM區(qū)不一定大。為避免干擾，主動(dòng)式的區(qū)不一定大。為避免干擾，主動(dòng)式的tag要求要求能接收與轉(zhuǎn)發(fā)多個(gè)頻點(diǎn)的信號(hào)，以避免鄰道干擾，能接收與轉(zhuǎn)發(fā)多個(gè)頻點(diǎn)的信號(hào)，以避免鄰道干擾，卡的組成復(fù)雜，而且功耗也大。由此，卡的組成復(fù)雜，而且功耗也大。由此，主動(dòng)式主動(dòng)式Tag一

17、般比一般比被動(dòng)式被動(dòng)式Tag在形體上要大一些而且價(jià)在形體上要大一些而且價(jià)格也更昂貴。另外，格也更昂貴。另外，主動(dòng)式主動(dòng)式Tag的使用壽命都與的使用壽命都與其電池壽命直接相關(guān)。其電池壽命直接相關(guān)。 被動(dòng)式被動(dòng)式Tag根據(jù)其應(yīng)用的不同，也可根據(jù)其應(yīng)用的不同，也可以分為以分為有電源有電源和和無(wú)電源無(wú)電源工作模式。工作模式。被被動(dòng)式動(dòng)式Tag將從讀寫(xiě)器或傳輸接收機(jī)將從讀寫(xiě)器或傳輸接收機(jī)(Transceiver)傳來(lái)的傳來(lái)的RF信號(hào)反向因素并可通信號(hào)反向因素并可通過(guò)調(diào)制解碼將相關(guān)信息加入到其所反射的過(guò)調(diào)制解碼將相關(guān)信息加入到其所反射的RF信號(hào)中。對(duì)于信號(hào)中。對(duì)于被動(dòng)式被動(dòng)式Tag而言，它無(wú)需而言，它無(wú)需

18、電池來(lái)放大反向信號(hào)的載波能量，有的電池來(lái)放大反向信號(hào)的載波能量，有的被被動(dòng)式動(dòng)式Tag使用電池僅是用于支持使用電池僅是用于支持Tag中存儲(chǔ)中存儲(chǔ)器的工作或支持器的工作或支持Tag中的對(duì)反射信號(hào)進(jìn)行調(diào)中的對(duì)反射信號(hào)進(jìn)行調(diào)制解碼的元件的工作。制解碼的元件的工作。 天線(xiàn)天線(xiàn) 任一任一RFID系統(tǒng)至少應(yīng)包含一根天線(xiàn)系統(tǒng)至少應(yīng)包含一根天線(xiàn)(不不管是內(nèi)置還是外置管是內(nèi)置還是外置)以發(fā)射和接收以發(fā)射和接收RF信號(hào)。信號(hào)。有些有些RFID系統(tǒng)是由一根天線(xiàn)來(lái)同時(shí)完成發(fā)系統(tǒng)是由一根天線(xiàn)來(lái)同時(shí)完成發(fā)射和接收；而另一些射和接收；而另一些RFID系統(tǒng)則是由一根系統(tǒng)則是由一根天線(xiàn)來(lái)完成發(fā)射而另一根天線(xiàn)來(lái)承擔(dān)接收，天線(xiàn)來(lái)完

19、成發(fā)射而另一根天線(xiàn)來(lái)承擔(dān)接收，所采用天線(xiàn)的形式及數(shù)量應(yīng)視具體應(yīng)用而定。所采用天線(xiàn)的形式及數(shù)量應(yīng)視具體應(yīng)用而定。 RF Transceiver(收發(fā)器收發(fā)器) RF Transceiver是是RF能量之源。它產(chǎn)能量之源。它產(chǎn)生生RF信號(hào)及信號(hào)及RF能量激活并支持能量激活并支持(供能給供能給)被被動(dòng)式動(dòng)式RFID Tag的工作。的工作。RF transceiver可可以集成封裝于在讀寫(xiě)器內(nèi)，也可以作為獨(dú)立以集成封裝于在讀寫(xiě)器內(nèi)，也可以作為獨(dú)立設(shè)備存在。當(dāng)作為獨(dú)立設(shè)備時(shí)，一般被列為設(shè)備存在。當(dāng)作為獨(dú)立設(shè)備時(shí)，一般被列為RF模塊。模塊。RF Transceiver的任務(wù)是對(duì)由天線(xiàn)的任務(wù)是對(duì)由天線(xiàn)發(fā)射和

20、接收的電頻進(jìn)行控制及調(diào)制解碼；對(duì)發(fā)射和接收的電頻進(jìn)行控制及調(diào)制解碼；對(duì)自自被動(dòng)式被動(dòng)式RFID Tag上反射或后向散射來(lái)上反射或后向散射來(lái)的的RF信號(hào)進(jìn)行過(guò)濾及放大。信號(hào)進(jìn)行過(guò)濾及放大。 讀寫(xiě)器讀寫(xiě)器 RFID讀寫(xiě)器的任務(wù)是控制讀寫(xiě)器的任務(wù)是控制RF Transceiver發(fā)發(fā)射射RF信號(hào)：通過(guò)信號(hào)：通過(guò)RF Transceiver接收來(lái)自接收來(lái)自Tag上的上的已編碼已編碼RF信號(hào)，對(duì)信號(hào)，對(duì)Tag的認(rèn)證識(shí)別信息進(jìn)行解碼；的認(rèn)證識(shí)別信息進(jìn)行解碼；將認(rèn)證識(shí)別信息連帶將認(rèn)證識(shí)別信息連帶Tag上其它相關(guān)信息傳輸?shù)街魃掀渌嚓P(guān)信息傳輸?shù)街鳈C(jī)以供處理。有些讀寫(xiě)器還具備其它功能，如在機(jī)以供處理。有些讀寫(xiě)器

21、還具備其它功能，如在ETC(電子收費(fèi)電子收費(fèi))應(yīng)用中，就包含采集車(chē)輛檢測(cè)器、應(yīng)用中，就包含采集車(chē)輛檢測(cè)器、與驅(qū)動(dòng)道閘、交通燈等其它設(shè)備的數(shù)字輸入輸出信與驅(qū)動(dòng)道閘、交通燈等其它設(shè)備的數(shù)字輸入輸出信息。讀寫(xiě)器中的硬件部份控制著讀寫(xiě)器的工作。用息。讀寫(xiě)器中的硬件部份控制著讀寫(xiě)器的工作。用戶(hù)可以通過(guò)相關(guān)控制主機(jī)或本地終端發(fā)布命令以改戶(hù)可以通過(guò)相關(guān)控制主機(jī)或本地終端發(fā)布命令以改變或訂制其工作模式適應(yīng)具體應(yīng)用的需求。變或訂制其工作模式適應(yīng)具體應(yīng)用的需求。 4. RFID技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析技術(shù)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析 和傳統(tǒng)條形碼識(shí)別技術(shù)相比，和傳統(tǒng)條形碼識(shí)別技術(shù)相比， RFID的優(yōu)勢(shì)的優(yōu)勢(shì) 和傳統(tǒng)條形碼識(shí)別技術(shù)相比，和

22、傳統(tǒng)條形碼識(shí)別技術(shù)相比， RFID的劣勢(shì)的劣勢(shì)優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì)1.快速掃描快速掃描 條形碼一次只能有一個(gè)條形碼受到掃描；條形碼一次只能有一個(gè)條形碼受到掃描； RFID辨識(shí)器可同時(shí)辨識(shí)讀取數(shù)個(gè)辨識(shí)器可同時(shí)辨識(shí)讀取數(shù)個(gè) RFID標(biāo)簽。標(biāo)簽。2.體積小型化、形狀多樣化體積小型化、形狀多樣化 RFID在讀取上并不受尺寸大小與形狀限在讀取上并不受尺寸大小與形狀限制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定制，不需為了讀取精確度而配合紙張的固定尺寸和印刷品質(zhì)。此外，尺寸和印刷品質(zhì)。此外， RFID標(biāo)簽更可往標(biāo)簽更可往小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。小型化與多樣形態(tài)發(fā)展，以應(yīng)用于不同產(chǎn)品。 3.抗污染能力和耐久性

23、抗污染能力和耐久性 傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受傳統(tǒng)條形碼的載體是紙張，因此容易受到污染，但到污染，但RFID對(duì)水、油和化學(xué)藥品等物對(duì)水、油和化學(xué)藥品等物質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性。此外，由于條形碼是附質(zhì)具有很強(qiáng)抵抗性。此外，由于條形碼是附于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受于塑料袋或外包裝紙箱上，所以特別容易受到折損；到折損； RFID卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，卷標(biāo)是將數(shù)據(jù)存在芯片中，因此可以免受污損。因此可以免受污損。4.可重復(fù)使用可重復(fù)使用 現(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無(wú)法更改，現(xiàn)今的條形碼印刷上去之后就無(wú)法更改， RFID標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除標(biāo)簽則可以重復(fù)地新增、修改、刪除RFI

24、D卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。卷標(biāo)內(nèi)儲(chǔ)存的數(shù)據(jù)，方便信息的更新。 5.穿透性和無(wú)屏障閱讀穿透性和無(wú)屏障閱讀 在被覆蓋的情況下，在被覆蓋的情況下， RFID能夠穿透紙張、能夠穿透紙張、木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)木材和塑料等非金屬或非透明的材質(zhì)，并能夠進(jìn)行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而行穿透性通信。而條形碼掃描機(jī)必須在近距離而且沒(méi)有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。且沒(méi)有物體阻擋的情況下，才可以辨讀條形碼。6.數(shù)據(jù)的記憶容量大數(shù)據(jù)的記憶容量大 一維條形碼的容量是一維條形碼的容量是 50Bytes，二維條形碼二維條形碼最大的容量可儲(chǔ)存最大的容量可儲(chǔ)存 2至至 300

25、0字符，字符， RFID最大的最大的容量則有數(shù)容量則有數(shù)MegaBytes。隨著記憶載體的發(fā)展，隨著記憶載體的發(fā)展，數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。未來(lái)物品所需攜數(shù)據(jù)容量也有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。未來(lái)物品所需攜帶的資料量會(huì)越來(lái)越大，對(duì)卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的帶的資料量會(huì)越來(lái)越大，對(duì)卷標(biāo)所能擴(kuò)充容量的需求也相應(yīng)增加。需求也相應(yīng)增加。 7.安全性安全性 由于由于 RFID承載的是電子式信息，其數(shù)承載的是電子式信息，其數(shù)據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽據(jù)內(nèi)容可經(jīng)由密碼保護(hù)，使其內(nèi)容不易被偽造及變?cè)?。近年?lái)，造及變?cè)?。近年?lái)， RFID因其所具備的遠(yuǎn)因其所具備的遠(yuǎn)距離讀取、高儲(chǔ)存量等特性而備受矚目。它距離讀取、

26、高儲(chǔ)存量等特性而備受矚目。它不僅可以幫助一個(gè)企業(yè)大幅提高貨物、信息不僅可以幫助一個(gè)企業(yè)大幅提高貨物、信息管理的效率，還可以讓銷(xiāo)售企業(yè)和制造企業(yè)管理的效率，還可以讓銷(xiāo)售企業(yè)和制造企業(yè)互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制互聯(lián)，從而更加準(zhǔn)確地接收反饋信息，控制需求信息，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。需求信息，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈。 劣勢(shì)劣勢(shì) 首先首先是技術(shù)上尚未完全成熟。根據(jù)自是技術(shù)上尚未完全成熟。根據(jù)自動(dòng)動(dòng)ID中心所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，即使貼上雙中心所做的一項(xiàng)調(diào)查顯示，即使貼上雙重卷標(biāo)，重卷標(biāo)，RFID卷標(biāo)牌仍有卷標(biāo)牌仍有3無(wú)法判讀；只無(wú)法判讀；只貼一個(gè)標(biāo)簽的吊牌則只有貼一個(gè)標(biāo)簽的吊牌則只有78正確判讀。此正確判讀。

27、此外，射頻識(shí)別標(biāo)簽與讀取機(jī)具有方向性及射外，射頻識(shí)別標(biāo)簽與讀取機(jī)具有方向性及射頻識(shí)別訊號(hào)容易被物體所阻斷，亦為射頻辨頻識(shí)別訊號(hào)容易被物體所阻斷，亦為射頻辨識(shí)技術(shù)未來(lái)發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。識(shí)技術(shù)未來(lái)發(fā)展的一大挑戰(zhàn)。 其次其次是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定與推行問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定與推行問(wèn)題。標(biāo)準(zhǔn)化是推動(dòng)產(chǎn)品廣泛獲得市場(chǎng)接受的必要措施，但射頻是推動(dòng)產(chǎn)品廣泛獲得市場(chǎng)接受的必要措施，但射頻識(shí)別讀取機(jī)與標(biāo)簽的技術(shù)仍未見(jiàn)統(tǒng)一，因此無(wú)法一識(shí)別讀取機(jī)與標(biāo)簽的技術(shù)仍未見(jiàn)統(tǒng)一，因此無(wú)法一體適用。而不同制造商所開(kāi)發(fā)的卷標(biāo)通訊協(xié)議，適體適用。而不同制造商所開(kāi)發(fā)的卷標(biāo)通訊協(xié)議，適用于不同的頻率，且封包格式不一。就目前看來(lái)，用于不同

28、的頻率，且封包格式不一。就目前看來(lái)，現(xiàn)在普遍使用的現(xiàn)在普遍使用的134KHz和和13.56MHz因傳輸距離不因傳輸距離不夠長(zhǎng)而限制了閱讀器和夠長(zhǎng)而限制了閱讀器和RFID標(biāo)簽間的傳輸距離，標(biāo)簽間的傳輸距離，使得若干標(biāo)簽不能有效地被讀取，而跨越使得若干標(biāo)簽不能有效地被讀取，而跨越UHF頻段頻段的最大問(wèn)題是現(xiàn)有的絕大多數(shù)的最大問(wèn)題是現(xiàn)有的絕大多數(shù)RFID系統(tǒng)和卷標(biāo)供系統(tǒng)和卷標(biāo)供貨商，以及設(shè)備無(wú)法支持貨商，以及設(shè)備無(wú)法支持UHF頻段。頻段。 第三第三是成本的問(wèn)題。是成本的問(wèn)題。RFID系統(tǒng)不論是系統(tǒng)不論是卷標(biāo)、讀取器和天線(xiàn)可望隨著各大業(yè)者應(yīng)用卷標(biāo)、讀取器和天線(xiàn)可望隨著各大業(yè)者應(yīng)用而使制造成本大幅降低，

29、但著名顧問(wèn)公司麥而使制造成本大幅降低，但著名顧問(wèn)公司麥肯錫分析指出，廠(chǎng)商不能只著眼于肯錫分析指出，廠(chǎng)商不能只著眼于RFID未未來(lái)價(jià)格下跌就垂涎不已，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)還需來(lái)價(jià)格下跌就垂涎不已，因?yàn)檫@項(xiàng)技術(shù)還需進(jìn)行企業(yè)資源規(guī)劃（進(jìn)行企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件升級(jí)，而這軟件升級(jí)，而這部份可能所費(fèi)不薄。部份可能所費(fèi)不薄。 第四第四，RFID的大規(guī)模應(yīng)用還涉及到工的大規(guī)模應(yīng)用還涉及到工人失業(yè)、隱私保護(hù)以及安全問(wèn)題。正因?yàn)槿缛耸I(yè)、隱私保護(hù)以及安全問(wèn)題。正因?yàn)槿绱?，目前的此，目前的RFID技術(shù)要想在對(duì)信息有保密技術(shù)要想在對(duì)信息有保密要求的領(lǐng)域展開(kāi)應(yīng)用還存在著障礙，此外，要求的領(lǐng)域展開(kāi)應(yīng)用還存在著障礙，此外，如

30、何在不增加太多成本的同時(shí)提高電子標(biāo)簽如何在不增加太多成本的同時(shí)提高電子標(biāo)簽的性能還是一個(gè)有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題。的性能還是一個(gè)有待進(jìn)一步研究的問(wèn)題。 四、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)四、關(guān)于標(biāo)準(zhǔn) 分類(lèi)分類(lèi) 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題五大五大RFID國(guó)際分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)際分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn) EPCglobal的勢(shì)力最大，也叫得最歡。據(jù)介紹，的勢(shì)力最大，也叫得最歡。據(jù)介紹，EPCglobal是以歐美企業(yè)為主要陣營(yíng)的是以歐美企業(yè)為主要陣營(yíng)的RFID標(biāo)準(zhǔn)組織，標(biāo)準(zhǔn)組織，擁有擁有533家會(huì)員，其中終端用戶(hù)家會(huì)員，其中終端用戶(hù)234家，高級(jí)會(huì)員家，高級(jí)會(huì)員299家，家，擁有沃爾瑪、思科、敦豪快遞、麥德龍和吉列等擁有沃爾瑪、思科、敦豪快遞、麥德龍和吉列等

31、“貴族貴族”級(jí)會(huì)員。級(jí)會(huì)員。 EPCglobal利用利用Internet、RFID和全球統(tǒng)一和全球統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)編碼技術(shù)給每一個(gè)實(shí)體對(duì)象唯一的代碼，構(gòu)造實(shí)識(shí)別系統(tǒng)編碼技術(shù)給每一個(gè)實(shí)體對(duì)象唯一的代碼，構(gòu)造實(shí)現(xiàn)全球物品信息實(shí)時(shí)共享的實(shí)物信息互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)全球物品信息實(shí)時(shí)共享的實(shí)物信息互聯(lián)網(wǎng)(物聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng))。目。目前前EPCglobal已經(jīng)發(fā)布了一系列技術(shù)規(guī)范，包括電子產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)布了一系列技術(shù)規(guī)范，包括電子產(chǎn)品代碼代碼(EPC)、電子標(biāo)簽規(guī)范和互操作性、識(shí)讀器電子標(biāo)簽規(guī)范和互操作性、識(shí)讀器-電子標(biāo)電子標(biāo)簽通信協(xié)議、中間件軟件系統(tǒng)接口、簽通信協(xié)議、中間件軟件系統(tǒng)接口、PML數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器接數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器接口、對(duì)象

32、名稱(chēng)服務(wù)、和口、對(duì)象名稱(chēng)服務(wù)、和PML產(chǎn)品元數(shù)據(jù)規(guī)范等。信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品元數(shù)據(jù)規(guī)范等。信息產(chǎn)業(yè)部十進(jìn)制網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)謝建平教授說(shuō)：部十進(jìn)制網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)工作組組長(zhǎng)謝建平教授說(shuō)：“預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)3年年之內(nèi)之內(nèi)EPC的技術(shù)在全球及在中國(guó)會(huì)有很大的改觀，的技術(shù)在全球及在中國(guó)會(huì)有很大的改觀，5年之年之內(nèi)將有可能實(shí)現(xiàn)全球推廣。內(nèi)將有可能實(shí)現(xiàn)全球推廣?！?和和EPCglobalEPCglobal相比，相比，ISO/IECISO/IEC有著天然的公信力，因?yàn)橛兄烊坏墓帕?，因?yàn)镮SOISO是公認(rèn)的全球非盈利工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織。與是公認(rèn)的全球非盈利工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織。與EPCglobalEPCglobal只專(zhuān)注只專(zhuān)注于于860-9

33、60 860-960 MHzMHz頻段不同，頻段不同，ISO/IECISO/IEC在各個(gè)頻段的在各個(gè)頻段的RFIDRFID都頒布都頒布了標(biāo)準(zhǔn)。了標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IECISO/IEC組織下面有多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)從事組織下面有多個(gè)分技術(shù)委員會(huì)從事RFIDRFID標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)研究。準(zhǔn)研究。ISO/IEC JTC1/SC31ISO/IEC JTC1/SC31，即即AIDCAIDC自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集分技術(shù)委員會(huì)，正在制定或已頒布的標(biāo)準(zhǔn)有不同頻率下自動(dòng)分技術(shù)委員會(huì)，正在制定或已頒布的標(biāo)準(zhǔn)有不同頻率下自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集通訊接口的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即識(shí)別和數(shù)據(jù)采集通訊接口的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，即ISO/IEC18000

34、ISO/IEC18000系列系列標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)。ISO/IEC JTC1/SC17ISO/IEC JTC1/SC17是識(shí)別卡與身份識(shí)別分技術(shù)委員是識(shí)別卡與身份識(shí)別分技術(shù)委員會(huì)，正在制定或者已經(jīng)頒布的標(biāo)準(zhǔn)主要有會(huì)，正在制定或者已經(jīng)頒布的標(biāo)準(zhǔn)主要有ISO/IEC14443ISO/IEC14443系列，系列，我國(guó)的二代身份證采用的就是該標(biāo)準(zhǔn)。此外，我國(guó)的二代身份證采用的就是該標(biāo)準(zhǔn)。此外，ISO ISO TC104/SC4TC104/SC4識(shí)別和通信分技術(shù)委員會(huì)制定了集裝箱電子封裝識(shí)別和通信分技術(shù)委員會(huì)制定了集裝箱電子封裝標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)等。 日本泛在技術(shù)核心組織日本泛在技術(shù)核心組織UIDUID目前已經(jīng)公布了

35、電子標(biāo)簽超目前已經(jīng)公布了電子標(biāo)簽超微芯片部分規(guī)格，但正式標(biāo)準(zhǔn)尚未推出；支持這一微芯片部分規(guī)格，但正式標(biāo)準(zhǔn)尚未推出；支持這一RFIDRFID標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的有準(zhǔn)的有300300多家日本電子廠(chǎng)商、多家日本電子廠(chǎng)商、ITIT企業(yè)。日本和歐美的企業(yè)。日本和歐美的RFIDRFID標(biāo)準(zhǔn)在使用的無(wú)線(xiàn)頻段、信息位數(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域等有許標(biāo)準(zhǔn)在使用的無(wú)線(xiàn)頻段、信息位數(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域等有許多不同點(diǎn)。日本的電子標(biāo)簽采用的頻段為多不同點(diǎn)。日本的電子標(biāo)簽采用的頻段為2.452.45GHzGHz和和13.5613.56MHzMHz，歐美的歐美的EPCEPC標(biāo)準(zhǔn)采用標(biāo)準(zhǔn)采用UHFUHF頻段；日本的電子標(biāo)簽頻段；日本的電子標(biāo)簽的信息位數(shù)為的信

36、息位數(shù)為128128位，位，EPCEPC標(biāo)準(zhǔn)的位數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)的位數(shù)為9696位。日本的電子位。日本的電子標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)可用于庫(kù)存管理、信息發(fā)送和接收以及產(chǎn)品和零標(biāo)簽標(biāo)準(zhǔn)可用于庫(kù)存管理、信息發(fā)送和接收以及產(chǎn)品和零部件的跟蹤管理等；部件的跟蹤管理等；EPCEPC標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于物流管理、庫(kù)存管理標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于物流管理、庫(kù)存管理等。去年等。去年4 4月，華開(kāi)公司與日本月，華開(kāi)公司與日本T-EngineT-Engine論壇簽署合作協(xié)論壇簽署合作協(xié)議，允許實(shí)華開(kāi)公司建立中國(guó)第一個(gè)，也是唯一一個(gè)泛在議，允許實(shí)華開(kāi)公司建立中國(guó)第一個(gè)，也是唯一一個(gè)泛在ID(uID)ID(uID)中心，負(fù)責(zé)對(duì)中心，負(fù)責(zé)對(duì)T-EngineT-Eng

37、ine論壇開(kāi)發(fā)的論壇開(kāi)發(fā)的UIDUID技術(shù)進(jìn)行測(cè)技術(shù)進(jìn)行測(cè)試等。試等。 AMI AMI和和IP-XIP-X的勢(shì)力則相對(duì)弱小。的勢(shì)力則相對(duì)弱小。AIDC(Automatic AIDC(Automatic Identification and Data Collection) Identification and Data Collection) 組織原先制定通行組織原先制定通行全球的條形碼標(biāo)準(zhǔn)，于全球的條形碼標(biāo)準(zhǔn)，于 1999 1999 年另成立了年另成立了 AIM(Automatic AIM(Automatic Identification Manufacturers) Identificat

38、ion Manufacturers) 組織，目的是推出組織，目的是推出 RFID RFID 標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)由于原先條形碼的運(yùn)用程度將遠(yuǎn)不及標(biāo)準(zhǔn)。不過(guò)由于原先條形碼的運(yùn)用程度將遠(yuǎn)不及 RFID RFID ，亦亦即即 AIDC AIDC 未來(lái)是否有足夠能力影響未來(lái)是否有足夠能力影響 RFID RFID 標(biāo)準(zhǔn)之制定，將是標(biāo)準(zhǔn)之制定，將是一個(gè)變量。一個(gè)變量。 AIM AIM 全球有全球有 13 13 個(gè)國(guó)家與地區(qū)性的分支，且目前個(gè)國(guó)家與地區(qū)性的分支，且目前的全球會(huì)員數(shù)已快速累積至一千多個(gè)。的全球會(huì)員數(shù)已快速累積至一千多個(gè)。 標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題 首先，首先，RFIDRFID的使用頻率還沒(méi)有完全開(kāi)放。當(dāng)前國(guó)際上

39、在的使用頻率還沒(méi)有完全開(kāi)放。當(dāng)前國(guó)際上在UHFUHF頻段的頻段的RFIDRFID技術(shù)主要使用技術(shù)主要使用430430MHzMHz左右，和左右，和860-960860-960MHzMHz兩段頻率，兩段頻率，但在我國(guó)但在我國(guó)430430MHzMHz頻段屬于專(zhuān)用頻段，現(xiàn)階段開(kāi)放此頻段的頻段屬于專(zhuān)用頻段，現(xiàn)階段開(kāi)放此頻段的RFIDRFID業(yè)務(wù)的條件不成熟。業(yè)務(wù)的條件不成熟。860-960860-960MHzMHz頻段的主要業(yè)務(wù)為固定和移動(dòng)，頻段的主要業(yè)務(wù)為固定和移動(dòng)，次要業(yè)務(wù)為無(wú)線(xiàn)電定位。次要業(yè)務(wù)為無(wú)線(xiàn)電定位?！袄蠈?shí)說(shuō)，中國(guó)在這個(gè)頻段上已經(jīng)沒(méi)老實(shí)說(shuō)，中國(guó)在這個(gè)頻段上已經(jīng)沒(méi)有空閑的頻率直接規(guī)劃給有空閑的

40、頻率直接規(guī)劃給RFIDRFID使用。因此，我們?cè)诳紤]這一頻使用。因此，我們?cè)诳紤]這一頻段的段的RFIDRFID頻率規(guī)劃時(shí)，必須慎重考慮頻率規(guī)劃時(shí)，必須慎重考慮RFIDRFID業(yè)務(wù)與現(xiàn)有的無(wú)線(xiàn)電業(yè)務(wù)與現(xiàn)有的無(wú)線(xiàn)電業(yè)務(wù)頻率的供應(yīng)問(wèn)題。業(yè)務(wù)頻率的供應(yīng)問(wèn)題?！?國(guó)家無(wú)線(xiàn)電管理局頻率規(guī)劃處處長(zhǎng)李國(guó)家無(wú)線(xiàn)電管理局頻率規(guī)劃處處長(zhǎng)李健說(shuō)。健說(shuō)。 其次是其次是RFIDRFID產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后。芯片設(shè)計(jì)與制造、天線(xiàn)設(shè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的滯后。芯片設(shè)計(jì)與制造、天線(xiàn)設(shè)計(jì)與制造、標(biāo)簽封裝及封裝設(shè)備制造、讀寫(xiě)設(shè)備開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管計(jì)與制造、標(biāo)簽封裝及封裝設(shè)備制造、讀寫(xiě)設(shè)備開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)管理軟件設(shè)計(jì)理軟件設(shè)計(jì).一個(gè)個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一條完整的一個(gè)

41、個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)構(gòu)成了一條完整的RFIDRFID產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈。上海華虹集成電路有限公司是研發(fā)制造鏈。上海華虹集成電路有限公司是研發(fā)制造RFIDRFID芯片的企業(yè)。芯片的企業(yè)。目前，已有基于目前，已有基于13.5613.56MHzMHz頻段的芯片，而國(guó)際上應(yīng)用最廣的頻段的芯片，而國(guó)際上應(yīng)用最廣的UHFUHF芯片則還在研制之中，這種研發(fā)是基于芯片則還在研制之中，這種研發(fā)是基于ISOISO標(biāo)準(zhǔn)的。目前，標(biāo)準(zhǔn)的。目前，國(guó)內(nèi)基本具有國(guó)內(nèi)基本具有RFIDRFID天線(xiàn)的設(shè)計(jì)和研發(fā)能力天線(xiàn)的設(shè)計(jì)和研發(fā)能力, ,但還不具備應(yīng)用于但還不具備應(yīng)用于金屬材料、液體環(huán)境上的可靠性金屬材料、液體環(huán)境上的可靠性RFIDRFID標(biāo)簽

42、天線(xiàn)設(shè)計(jì)能力；標(biāo)簽天線(xiàn)設(shè)計(jì)能力；HFHF頻頻段的標(biāo)簽封裝技術(shù)和生產(chǎn)已經(jīng)成熟，但還不能進(jìn)行段的標(biāo)簽封裝技術(shù)和生產(chǎn)已經(jīng)成熟，但還不能進(jìn)行UHFUHF頻段的頻段的標(biāo)簽封裝，封裝設(shè)備還依靠進(jìn)口；基本具有標(biāo)簽封裝，封裝設(shè)備還依靠進(jìn)口；基本具有HFHF頻段讀寫(xiě)器設(shè)計(jì)頻段讀寫(xiě)器設(shè)計(jì)和集成制造能力但還沒(méi)有和集成制造能力但還沒(méi)有UHFUHF頻段以上讀寫(xiě)器設(shè)計(jì)和制造能力。頻段以上讀寫(xiě)器設(shè)計(jì)和制造能力。產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后尤其核心技術(shù)的缺失成了制定中國(guó)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后尤其核心技術(shù)的缺失成了制定中國(guó)RFIDRFID標(biāo)準(zhǔn)難以標(biāo)準(zhǔn)難以逾越的高墻，而逾越的高墻，而RFIDRFID中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的缺位又反過(guò)來(lái)制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的缺位又反過(guò)

43、來(lái)制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。亞太博大是專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)展。亞太博大是專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)RFIDRFID讀卡器的。由于中國(guó)讀卡器的。由于中國(guó)UHFUHF頻段還頻段還未開(kāi)放，公司只能生產(chǎn)未開(kāi)放，公司只能生產(chǎn)13.5613.56MHzMHz頻段的讀卡器。頻段的讀卡器?！皼](méi)有沒(méi)有RFIDRFID中中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)不僅影響到用戶(hù)應(yīng)用國(guó)標(biāo)準(zhǔn)不僅影響到用戶(hù)應(yīng)用RFIDRFID，而且影響到了企業(yè)的研發(fā)。而且影響到了企業(yè)的研發(fā)?！眮喬┐罂偛昧枵f(shuō)。亞太博大總裁柳翔說(shuō)。 再次是應(yīng)用的落后。在采訪(fǎng)中大多數(shù)用戶(hù)都采取了沉默再次是應(yīng)用的落后。在采訪(fǎng)中大多數(shù)用戶(hù)都采取了沉默的態(tài)度：的態(tài)度：“我們的應(yīng)用還處于初級(jí)階段，效果怎么樣都不好我們的應(yīng)用還處于初級(jí)

44、階段，效果怎么樣都不好說(shuō)。另外，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)下來(lái)，現(xiàn)在多說(shuō)也不太方便。說(shuō)。另外，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)還沒(méi)下來(lái)，現(xiàn)在多說(shuō)也不太方便?！?在標(biāo)準(zhǔn)還未出臺(tái)的情況下，華虹會(huì)針對(duì)不同的用戶(hù)提供基于在標(biāo)準(zhǔn)還未出臺(tái)的情況下，華虹會(huì)針對(duì)不同的用戶(hù)提供基于不同標(biāo)準(zhǔn)的芯片嗎？不同標(biāo)準(zhǔn)的芯片嗎？“這有什么辦法？這有什么辦法？”閔昊無(wú)可奈何的說(shuō)：閔昊無(wú)可奈何的說(shuō)：“芯片廠(chǎng)商只能跟著用戶(hù)走，用戶(hù)有什么需求我們只能滿(mǎn)芯片廠(chǎng)商只能跟著用戶(hù)走，用戶(hù)有什么需求我們只能滿(mǎn)足。足?！蹦壳?，華虹大部分芯片是基于目前，華虹大部分芯片是基于ISO/IEC18000ISO/IEC18000標(biāo)準(zhǔn)的，標(biāo)準(zhǔn)的，可是閔昊說(shuō)華虹不會(huì)只研制基于一種標(biāo)準(zhǔn)的芯片，也

45、毫不隱可是閔昊說(shuō)華虹不會(huì)只研制基于一種標(biāo)準(zhǔn)的芯片，也毫不隱諱這種標(biāo)準(zhǔn)不確立情況下為公司帶來(lái)的巨大研制成本壓力。諱這種標(biāo)準(zhǔn)不確立情況下為公司帶來(lái)的巨大研制成本壓力。 四、四、RFID應(yīng)用案例應(yīng)用案例 沃爾瑪?shù)奈譅柆數(shù)摹靶率轿淦餍率轿淦鳌?鐵道部的調(diào)度利器鐵道部的調(diào)度利器 新加坡新加坡公交系統(tǒng)公交系統(tǒng) 新加坡新加坡交通管理交通管理 新加坡新加坡地鐵系統(tǒng)地鐵系統(tǒng) 新加坡新加坡國(guó)立圖書(shū)館國(guó)立圖書(shū)館 美國(guó)郵政服務(wù)公司美國(guó)郵政服務(wù)公司 英國(guó)用標(biāo)簽識(shí)別囚犯英國(guó)用標(biāo)簽識(shí)別囚犯 捷德在公司內(nèi)部實(shí)施電子錢(qián)包解決方案捷德在公司內(nèi)部實(shí)施電子錢(qián)包解決方案 “智能公共汽車(chē)智能公共汽車(chē)”-公共交通的主流公共交通的主流 RF

46、ID標(biāo)簽在運(yùn)動(dòng)計(jì)時(shí)中的應(yīng)用標(biāo)簽在運(yùn)動(dòng)計(jì)時(shí)中的應(yīng)用 英研制出可再現(xiàn)犯罪現(xiàn)場(chǎng)的圖像處理軟件英研制出可再現(xiàn)犯罪現(xiàn)場(chǎng)的圖像處理軟件案例之一沃爾瑪?shù)陌咐晃譅柆數(shù)男率轿淦餍率轿淦?2003年年6月月19日，在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的日，在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的“零售業(yè)系統(tǒng)展覽會(huì)零售業(yè)系統(tǒng)展覽會(huì)上，沃爾瑪宣布上，沃爾瑪宣布將采用將采用RFID的技術(shù)以最終取代目前廣泛使用的條形碼，成為第一個(gè)公布正式采用的技術(shù)以最終取代目前廣泛使用的條形碼，成為第一個(gè)公布正式采用該技術(shù)時(shí)間表的企業(yè)。如果供應(yīng)商們?cè)谠摷夹g(shù)時(shí)間表的企業(yè)。如果供應(yīng)商們?cè)?008年還達(dá)不到這一要求，就可能失去為年還達(dá)不到這一要求，就可能失去為沃爾瑪供貨的資格，而

47、沃爾瑪?shù)墓?yīng)商大約有沃爾瑪供貨的資格，而沃爾瑪?shù)墓?yīng)商大約有70來(lái)自于中國(guó)。來(lái)自于中國(guó)。 能坐上零售業(yè)的頭把交椅，沃爾瑪?shù)某晒毜渖蠈?xiě)滿(mǎn)了有關(guān)搭建高效物流體系能坐上零售業(yè)的頭把交椅，沃爾瑪?shù)某晒毜渖蠈?xiě)滿(mǎn)了有關(guān)搭建高效物流體系的密技，以保證競(jìng)爭(zhēng)中的成本優(yōu)勢(shì)?？梢钥闯觯屑夹g(shù)無(wú)一例外地都是圍繞著改的密技，以保證競(jìng)爭(zhēng)中的成本優(yōu)勢(shì)?？梢钥闯?，所有技術(shù)無(wú)一例外地都是圍繞著改善供應(yīng)鏈與物流管理這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力展開(kāi)的。善供應(yīng)鏈與物流管理這個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力展開(kāi)的。 作為沃爾瑪歷史上最年輕的作為沃爾瑪歷史上最年輕的CIO凱文凱文特納，曾說(shuō)服了公司創(chuàng)始人山姆特納，曾說(shuō)服了公司創(chuàng)始人山姆沃頓建沃頓建立了全球最大的

48、移動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)，并推動(dòng)沃爾瑪引進(jìn)電子標(biāo)簽。立了全球最大的移動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)，并推動(dòng)沃爾瑪引進(jìn)電子標(biāo)簽。 如果如果RFID計(jì)劃實(shí)施成功，沃爾瑪聞名于世的供應(yīng)鏈管理將又朝前領(lǐng)先一大步。計(jì)劃實(shí)施成功，沃爾瑪聞名于世的供應(yīng)鏈管理將又朝前領(lǐng)先一大步。一方面，可以即時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息流，完善物流過(guò)程中的監(jiān)控，減少物流過(guò)程中不一方面，可以即時(shí)獲得準(zhǔn)確的信息流，完善物流過(guò)程中的監(jiān)控，減少物流過(guò)程中不必要的環(huán)節(jié)及損失，降低在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全存貨量和運(yùn)營(yíng)資本；另一方面，必要的環(huán)節(jié)及損失，降低在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全存貨量和運(yùn)營(yíng)資本；另一方面，通過(guò)對(duì)最終銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)的監(jiān)控，把消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及時(shí)地報(bào)告出來(lái)，以幫助沃爾瑪通過(guò)

49、對(duì)最終銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)的監(jiān)控，把消費(fèi)者的消費(fèi)偏好及時(shí)地報(bào)告出來(lái)，以幫助沃爾瑪調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，進(jìn)而獲得更高的顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。調(diào)整優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，進(jìn)而獲得更高的顧客滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。案例之二鐵道部的調(diào)度利器案例之二鐵道部的調(diào)度利器 我國(guó)我國(guó)鐵路鐵路的車(chē)輛調(diào)度系統(tǒng)是應(yīng)用的車(chē)輛調(diào)度系統(tǒng)是應(yīng)用RFID最成功的案例。鐵道部在中國(guó)鐵路車(chē)號(hào)最成功的案例。鐵道部在中國(guó)鐵路車(chē)號(hào)自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)中，推出了完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的遠(yuǎn)距離自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)。自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)中，推出了完全擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的遠(yuǎn)距離自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)。 在在20世紀(jì)世紀(jì)90年代中期，國(guó)內(nèi)有多家研究機(jī)構(gòu)參與了該項(xiàng)技術(shù)的研究，在多種年代中期，國(guó)內(nèi)有多家研究機(jī)構(gòu)參與

50、了該項(xiàng)技術(shù)的研究，在多種實(shí)現(xiàn)方案中最終確定了實(shí)現(xiàn)方案中最終確定了RFID技術(shù)為解決技術(shù)為解決“貨車(chē)自動(dòng)抄車(chē)號(hào)貨車(chē)自動(dòng)抄車(chē)號(hào)”的最佳方案。的最佳方案。 過(guò)去，國(guó)內(nèi)鐵路車(chē)頭的調(diào)度都是靠手工統(tǒng)計(jì)、手工進(jìn)行，費(fèi)人、費(fèi)時(shí)還不夠準(zhǔn)過(guò)去，國(guó)內(nèi)鐵路車(chē)頭的調(diào)度都是靠手工統(tǒng)計(jì)、手工進(jìn)行，費(fèi)人、費(fèi)時(shí)還不夠準(zhǔn)確，造成資源極大浪費(fèi)。確，造成資源極大浪費(fèi)。 分鐵道部在采用分鐵道部在采用RFID技術(shù)以后，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)的實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化，降低了管理技術(shù)以后，實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)的實(shí)時(shí)化、自動(dòng)化，降低了管理成本，提高了資源利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年的直接經(jīng)濟(jì)效益可以達(dá)到成本，提高了資源利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年的直接經(jīng)濟(jì)效益可以達(dá)到3億多元。億多元。

51、這是國(guó)內(nèi)采用這是國(guó)內(nèi)采用RFID惟一的一個(gè)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，但是美中不足的是，這個(gè)系統(tǒng)目惟一的一個(gè)全國(guó)性網(wǎng)絡(luò)，但是美中不足的是，這個(gè)系統(tǒng)目前還是封閉的，無(wú)法和其它系統(tǒng)相連接。如果這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)放，將有利于推動(dòng)整個(gè)物前還是封閉的，無(wú)法和其它系統(tǒng)相連接。如果這個(gè)系統(tǒng)開(kāi)放，將有利于推動(dòng)整個(gè)物流行業(yè)的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，有利于像流行業(yè)的信息化和標(biāo)準(zhǔn)化，有利于像RFID這樣的技術(shù)得到更有效地應(yīng)用，有利于這樣的技術(shù)得到更有效地應(yīng)用，有利于物流全流通的整合。物流全流通的整合。案例之三新加坡案例之三新加坡公交系統(tǒng)公交系統(tǒng) 新加坡所有公交車(chē)全部采用了新加坡所有公交車(chē)全部采用了RFIDRFID技術(shù)，大部分新加坡人都有一張技術(shù)，

52、大部分新加坡人都有一張ez-Linkez-Link卡，可以在地鐵卡，可以在地鐵站買(mǎi)到。該卡采用站買(mǎi)到。該卡采用RFIDRFID技術(shù)，據(jù)我觀察應(yīng)該是技術(shù)，據(jù)我觀察應(yīng)該是13.5613.56MHzMHz，可以在地鐵或公交車(chē)轉(zhuǎn)換站充值。公交可以在地鐵或公交車(chē)轉(zhuǎn)換站充值。公交車(chē)內(nèi)前后門(mén)各安裝兩個(gè)車(chē)內(nèi)前后門(mén)各安裝兩個(gè)READERREADER（如圖如圖1 1）。）。 乘客上車(chē)時(shí)只需將放有乘客上車(chē)時(shí)只需將放有ez-Linkez-Link卡的錢(qián)包在卡的錢(qián)包在READERREADER上晃動(dòng)一下即可上車(chē)，當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地下車(chē)上晃動(dòng)一下即可上車(chē)，當(dāng)?shù)竭_(dá)目的地下車(chē)時(shí)也要晃一下，以便系統(tǒng)能計(jì)算出乘客搭乘站數(shù)或距離，從時(shí)也要

53、晃一下，以便系統(tǒng)能計(jì)算出乘客搭乘站數(shù)或距離，從ez-Linkez-Link卡中扣取相應(yīng)的價(jià)錢(qián)。當(dāng)然，卡中扣取相應(yīng)的價(jià)錢(qián)。當(dāng)然，公交車(chē)也接受傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式，但是同樣距離的價(jià)錢(qián)要比用卡高。公交車(chē)也接受傳統(tǒng)的現(xiàn)金支付方式，但是同樣距離的價(jià)錢(qián)要比用卡高。案例之四新加坡案例之四新加坡交通管理交通管理 新加坡的每輛汽車(chē)內(nèi)都有一個(gè)可插入類(lèi)似新加坡的每輛汽車(chē)內(nèi)都有一個(gè)可插入類(lèi)似ez-Linkez-Link卡的裝置（如圖卡的裝置（如圖2 2），在很多的），在很多的道路上都有一個(gè)大型的道路上都有一個(gè)大型的READERREADER（很抱歉沒(méi)有拍下照片），上面寫(xiě)著大大的很抱歉沒(méi)有拍下照片），上面寫(xiě)著大大的ERPE

54、RP。該該ERPERP系統(tǒng)放在高速路的入口或管轄路段，當(dāng)汽車(chē)通過(guò)時(shí)即扣掉相應(yīng)的價(jià)錢(qián)。據(jù)介紹，如果系統(tǒng)放在高速路的入口或管轄路段，當(dāng)汽車(chē)通過(guò)時(shí)即扣掉相應(yīng)的價(jià)錢(qián)。據(jù)介紹，如果司機(jī)沒(méi)有插入儲(chǔ)值卡，或卡中沒(méi)錢(qián)，司機(jī)沒(méi)有插入儲(chǔ)值卡，或卡中沒(méi)錢(qián)，ERPERP上面的照相機(jī)將拍下車(chē)號(hào)，等著收罰單吧。上面的照相機(jī)將拍下車(chē)號(hào)，等著收罰單吧。根據(jù)其讀取距離，判斷該系統(tǒng)為根據(jù)其讀取距離，判斷該系統(tǒng)為900900MHzMHz。另外，該系統(tǒng)在車(chē)速為另外，該系統(tǒng)在車(chē)速為120120m/hm/h的情況下讀取的情況下讀取沒(méi)有任何障礙。沒(méi)有任何障礙。案例之五新加坡案例之五新加坡地鐵系統(tǒng)地鐵系統(tǒng) 新加坡的地鐵系統(tǒng)世界聞名，除了采用

55、先進(jìn)的列車(chē)、優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境外，其新加坡的地鐵系統(tǒng)世界聞名，除了采用先進(jìn)的列車(chē)、優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境外，其RFIDRFID檢票系統(tǒng)在檢票系統(tǒng)在世界也可首屈一指，畢竟連倫敦地鐵還沒(méi)有采用。乘客來(lái)到入口的自動(dòng)售票機(jī)前，選擇目的地，世界也可首屈一指，畢竟連倫敦地鐵還沒(méi)有采用。乘客來(lái)到入口的自動(dòng)售票機(jī)前，選擇目的地，根據(jù)提示放入相應(yīng)的現(xiàn)金，即可購(gòu)買(mǎi)到一張采用根據(jù)提示放入相應(yīng)的現(xiàn)金，即可購(gòu)買(mǎi)到一張采用RFIDRFID的乘車(chē)卡（如圖的乘車(chē)卡（如圖3 3）。該卡可循環(huán)使用，當(dāng)）。該卡可循環(huán)使用，當(dāng)乘客不再需要時(shí)交到回收處，換取買(mǎi)卡時(shí)的乘客不再需要時(shí)交到回收處，換取買(mǎi)卡時(shí)的1 1新幣押金。新幣押金。案例之六新加坡案例

56、之六新加坡國(guó)立圖書(shū)館國(guó)立圖書(shū)館 新加坡國(guó)立圖書(shū)館是新加坡人民的驕傲，它是目前世界上唯一一個(gè)完全采用新加坡國(guó)立圖書(shū)館是新加坡人民的驕傲，它是目前世界上唯一一個(gè)完全采用RFIDRFID管理的大型管理的大型圖書(shū)館。圖書(shū)館。 新加坡的每個(gè)公民都可以用其身份證或駕駛證來(lái)國(guó)立圖書(shū)館借閱圖書(shū)。在每本圖書(shū)的新加坡的每個(gè)公民都可以用其身份證或駕駛證來(lái)國(guó)立圖書(shū)館借閱圖書(shū)。在每本圖書(shū)的后面都貼有一個(gè)后面都貼有一個(gè)RFIDRFID標(biāo)簽，借閱者只需將圖書(shū)帶到自助借閱機(jī)（如圖標(biāo)簽，借閱者只需將圖書(shū)帶到自助借閱機(jī)（如圖4 4）前，插入身份證或駕駛）前，插入身份證或駕駛證，把圖書(shū)正放到藍(lán)色面板上即可完成借閱過(guò)程。操作起來(lái)極其

57、方便，想起國(guó)內(nèi)圖書(shū)館排著長(zhǎng)隊(duì)證，把圖書(shū)正放到藍(lán)色面板上即可完成借閱過(guò)程。操作起來(lái)極其方便，想起國(guó)內(nèi)圖書(shū)館排著長(zhǎng)隊(duì)借書(shū)的情景只有一陣感嘆。借書(shū)的情景只有一陣感嘆。 還書(shū)過(guò)程不得不更加令人佩服，因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程只有一個(gè)動(dòng)作，就是還書(shū)過(guò)程不得不更加令人佩服，因?yàn)檎麄€(gè)過(guò)程只有一個(gè)動(dòng)作，就是 扔扔 。借閱者可以就近選。借閱者可以就近選擇任何一家國(guó)立圖書(shū)館分館歸還圖書(shū)，只需來(lái)到自助還書(shū)系統(tǒng)（如圖擇任何一家國(guó)立圖書(shū)館分館歸還圖書(shū)，只需來(lái)到自助還書(shū)系統(tǒng)（如圖5 5）前，將要?dú)w還的圖書(shū)一）前，將要?dú)w還的圖書(shū)一本本丟進(jìn)去即可完成還書(shū)過(guò)程，在該系統(tǒng)上方還設(shè)有顯示屏，可以看到圖書(shū)歸還進(jìn)去的情況。本本丟進(jìn)去即可完成還書(shū)過(guò)程

58、，在該系統(tǒng)上方還設(shè)有顯示屏，可以看到圖書(shū)歸還進(jìn)去的情況。案例之七案例之七 美國(guó)郵政服務(wù)公司美國(guó)郵政服務(wù)公司 USPS為全國(guó)為全國(guó)38,000個(gè)郵局的郵遞員們配備了個(gè)郵局的郵遞員們配備了30萬(wàn)只萬(wàn)只 Dolphin數(shù)據(jù)采數(shù)據(jù)采集器。集器。 該設(shè)備用于在給據(jù)郵件投遞過(guò)程中該設(shè)備用于在給據(jù)郵件投遞過(guò)程中,掃描郵件上的條碼掃描郵件上的條碼.通過(guò)這個(gè)條通過(guò)這個(gè)條碼碼,USPS的客戶(hù)能夠查詢(xún)到特快專(zhuān)遞和加快郵件、包裹、國(guó)際貨運(yùn)以及掛號(hào)的客戶(hù)能夠查詢(xún)到特快專(zhuān)遞和加快郵件、包裹、國(guó)際貨運(yùn)以及掛號(hào)信件的投遞狀態(tài)。每天的工作結(jié)束后信件的投遞狀態(tài)。每天的工作結(jié)束后,郵遞員將采集器放在通訊座上郵遞員將采集器放在通訊座

59、上,將數(shù)據(jù)自將數(shù)據(jù)自動(dòng)的上傳到主計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。動(dòng)的上傳到主計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。 USPS用了數(shù)月時(shí)間用了數(shù)月時(shí)間,測(cè)試了來(lái)自世界各地的各種便攜數(shù)據(jù)采集器測(cè)試了來(lái)自世界各地的各種便攜數(shù)據(jù)采集器,對(duì)對(duì)Dolphin數(shù)據(jù)采集器堅(jiān)固耐用的結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)采集器堅(jiān)固耐用的結(jié)構(gòu),工人認(rèn)可的舒適、可單手操作的設(shè)計(jì)工人認(rèn)可的舒適、可單手操作的設(shè)計(jì)而感到特別滿(mǎn)意。而感到特別滿(mǎn)意。 USPS新的投遞確認(rèn)系統(tǒng)是該公司投資二十億元努力提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)足新的投遞確認(rèn)系統(tǒng)是該公司投資二十億元努力提高服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)足不斷擴(kuò)展的客戶(hù)需求的計(jì)劃的一部分。不斷擴(kuò)展的客戶(hù)需求的計(jì)劃的一部分。USPS主管中心郵政服務(wù)的副總裁主管中心郵政服務(wù)的副總裁Jl

60、hn Kclly宣稱(chēng)宣稱(chēng):“ 我希望給我們的新老客戶(hù)們一個(gè)有力的、明確的表示我希望給我們的新老客戶(hù)們一個(gè)有力的、明確的表示,我我們正在積極的想辦法通過(guò)提供他們需要的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)他們的業(yè)務(wù)們正在積極的想辦法通過(guò)提供他們需要的服務(wù)來(lái)經(jīng)營(yíng)他們的業(yè)務(wù),”他還說(shuō)他還說(shuō),這這個(gè)投遞確認(rèn)系統(tǒng)是響應(yīng)客戶(hù)的要求個(gè)投遞確認(rèn)系統(tǒng)是響應(yīng)客戶(hù)的要求,測(cè)量、改善服務(wù)性能而建立的。測(cè)量、改善服務(wù)性能而建立的。案例之八英國(guó)用標(biāo)簽識(shí)別囚犯案例之八英國(guó)用標(biāo)簽識(shí)別囚犯 英格蘭和威爾士擁有的英格蘭和威爾士擁有的135間監(jiān)獄現(xiàn)在押囚犯已經(jīng)達(dá)到間監(jiān)獄現(xiàn)在押囚犯已經(jīng)達(dá)到7300人，人，比監(jiān)獄額定囚犯人數(shù)超過(guò)了比監(jiān)獄額定囚犯人數(shù)超過(guò)了7000