現(xiàn)代管理學課后練習及答案

1、第一章管理概論一、是否題1、一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要具備人際技能。2、社會人假設理論認為人是以完全追求物質(zhì)利益為目的而進行經(jīng)濟活動的主體。3、管理自從有了人類集體活動以來就開始了。4、中級管理人員往往處理現(xiàn)場管理、指導操作等技術性工作較多。5、技術技能是指溝通、領導、激勵下屬的能力。6、組織中向外界發(fā)布信息的管理角色稱為組織發(fā)言人。答案：××××二、單選題1、對于管理人員來說，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能、技術技能等越是處于高層的管理人員，對于以上三種技能按其重要程度的排列順序為：A 概念技能、技術技能

2、、人際技能 2、（ ）在管理工作的本質(zhì)中把經(jīng)理們的角色分為10種角色D 明茨伯格3、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。C 人際關系方面4、有人說在管理中經(jīng)常是“外行領導內(nèi)行”，這在一定程度上說明，對管理者來說( )C人際溝通比技術更重要 5、美國一公司總裁說:“如果我一年內(nèi)做出12個決策；那必定是重大的一年。我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設計這類高層管理工作上。”這種認識反映了哪種管理原理?(  

3、; )B.例外管理原則三、多選題1、管理的基本職能包括( )A計劃 B組織 C領導 D控制 E決策2、管理原理體系包括（ ）A 人本原理 B 科學原理 C 系統(tǒng)原 D效益原理 E 發(fā)展原理3、明茨伯格提出了管理者的10種角色，這些角色可以分成3類，以下屬于決策角色的有（ ）A 領導者 B 監(jiān)控者 C 企業(yè)家 D談判者 E 危機處理者答案：ABCDE ACD CDE四、簡答題1、什么是管理？其性質(zhì)有哪些？2、作為一名管理者，應該具備哪些基本素質(zhì)？3、有效的管理者一定是成功的管理者嗎？說明理由。第二章管理思想一、是否題1、法約爾因其在組織管理理論中的貢獻，被人們稱為“組織理論之父”。2、科學管理實

4、際上是一種轉(zhuǎn)變?nèi)诵缘墓芾?，是將人從傳統(tǒng)的小農(nóng)思想意識轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的社會化大生產(chǎn)的思想意識。3、甘特圖的實質(zhì)是為了表明如何通過各種活動來恰當安排工作的程序和時間，以完成該項任務。4、泰勒因其在生產(chǎn)試驗中的杰出表現(xiàn)被公認為“動作研究之父”。5、韓非子作為荀子的學生，繼承了發(fā)言了儒家的思想，成為儒家的代表人物。答案：×××二、單選題1、法約爾在1916年歲時發(fā)表了他的劃時代名著_。 B工業(yè)管理和一般管理2、“X理論Y理論”是由行為科學家_提出的。C道格拉斯麥格雷戈 3、管理過程學派的代表人物孔茨的代表著作是（ ）C管理學 4、通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工

5、的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，叫做D學習型組織5、（ ）作為行為科學理論的奠基人，進行了著名的霍桑實驗。D梅奧三、多選題1、在波特看來，決定行業(yè)結構和行業(yè)盈利能力的作用力包括（ ）A新入侵者 B決定供方力量的因素 C競爭的決定因素 D決定替代威脅的因素 E決定買方力量的因素2、泰勒的著作有（ ）A公共管理 B計件工資 C管理行為 D工廠管理 E科學管理原理3、屬于保健因素的有（ ）A公司政策 B工作條件 C同事關系 D工資 E成就答案：ABCDE BDE ABCD四、簡答題1、簡述古典管理理論的成就與不足2、簡述行為科學管理理論的成就

6、與不足第三章管理環(huán)境一、是否題1、國際化經(jīng)營的環(huán)境要素中，文化因素是企業(yè)所在的國家或地區(qū)中人們的處世態(tài)度、價值取向、道德行為原則、教育程度、風俗習慣等構成的環(huán)境因素。2、國際化經(jīng)營的環(huán)境要素中，社會基礎設施屬于政治和法律環(huán)境的范疇。3、“倫”即道德、規(guī)則和原則。4、所謂“企業(yè)是道德行為主體”，是指企業(yè)能夠而且應該講究倫理，能夠而且應該承擔道德責任。5、間接利益相關者基本不對企業(yè)產(chǎn)生影響。答案：×××二、單選題1、以下屬于直接利益相關者的是（ ） A社區(qū)  B公共組織  C政府  D工會2、以下屬于間接利益相關者的是（ ） A社區(qū)

7、60; B供應商  C顧客  D工會3、（ ）在20世紀80年代初，提出了企業(yè)文化A彼得-圣吉  B德魯克  C松下幸之助  D迪爾和肯尼迪答案：A D D三、多選題1、跨國界的經(jīng)營活動內(nèi)容和形式包括：（ ）A國際貿(mào)易 B特許  C勞務輸出 D國際間接投資E國際直接投資2、企業(yè)社會責任的范圍，根據(jù)所承擔的責任不同，大致可分為以下層次：（ ）A經(jīng)濟責任  B違約責任 C法律責任 D道德責任 E慈善責任答案：ABCDE ACDE四、簡答題1、簡述文化差異對管理的重要性。2、識別影響道德行為的因素。3、解釋企業(yè)文化是如何約束管理者

8、行為的。4、簡述企業(yè)文化的功能。5、簡述企業(yè)文化建設的原則與途徑。第四章決策一、是否題1、群體決策的缺點之一是屈從壓力。2、頭腦風暴法提倡任意思考，禁止批評。3、按照決策的起點不同，可以將決策分為初始決策和追蹤決策。4、一般來講，倫理標準對決策者的影響不大。答案：×二、單選題1、下列（  ）不屬于決策的特點 A超前性    B適時性      C目標確定性      D風險性2、按決策的重要程度，決策可分為戰(zhàn)略決策、（  ）決策和業(yè)務決策。A集體    B戰(zhàn)術 &#

9、160;   C程序性      D風險性3、按照決策的起點不同，可以將決策分為初始決策和（ ）A非確定性決策 B常規(guī)決策 C追蹤決策 D戰(zhàn)略型決策4、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？A確定型決策 B風險型決策 C不確定型決策  D冒險決策5、有位先生想買輛小轎車，擬在A.B.C.D四個品牌中做出選擇。他購買考慮的主要方面是價廉、省油、可靠和舒適，其權重分別為8.7.6.5，經(jīng)過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如

10、下評價： ABCD價廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7可靠方面0.70.60.60.6舒適方面0.20.30.70.8請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（   ）A.B 品牌    B.D品牌 C. A 品牌   D.C 品牌答案：B B C B B三、多選題1、越是組織的高層管理者，所做出的決策越傾向于（ ）A戰(zhàn)略性B程序化C戰(zhàn)術性D非程序化E風險性2、按決策時環(huán)境因素的可控制程度可將決策分為（ ）A非確定性決策 B常規(guī)決策 C確定型決策D戰(zhàn)略型決策 E風險型決策答案：ADE A

11、CE四、簡答題1、悲觀決策法、樂觀決策法與最小最大后悔值法有什么區(qū)別？ 2、如何避免決策的失誤？3、簡述頭腦風暴法的原則？4、試比較頭腦風暴法和德爾斐法五、計算題1、某企業(yè)有大批量生產(chǎn)和小批量生產(chǎn)兩種生產(chǎn)方式，預測市場需求有銷路好、銷路一般和銷路差三種可能，經(jīng)分析有關數(shù)據(jù)如下： （單位：萬元）市場需求市場需求的概率行  動  方  案大批量生產(chǎn)收益小批量生產(chǎn)收益銷 路 好0.28070銷路一般0.56060銷 路 差0.32050試求：a.畫出該決策問題的決策樹。b.應用期望值法進行生產(chǎn)決策，并說明理由c.若要使大批量生產(chǎn)優(yōu)于小批量生產(chǎn)，假設其他所有條件均不變，試

12、求，在市場銷路好的情況下，大批量生產(chǎn)收益應實現(xiàn)的最小值。2、某企業(yè)計劃開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設計方案可供選擇。不同的設計方案制造成本、產(chǎn)品性能各不相同，在不同的市場狀態(tài)下的損益值也不同。有關資料如下：市場狀態(tài) 暢 銷  一 般  滯 銷 方案A損益值 250 200 80 方案B損益值 350 160 50 方案C損益值 400 100 0 試用樂觀法、悲觀法和最大后悔值最小法分別選出最佳方案。第五章計劃一、是否題1、目標項目之間應具有獨立性，不能發(fā)生一項目標完成即影響其它目標。2、定量目標比定性目標重要。3、計劃是不隨條件變化而變化的。4、當組織處于生命周期的衰退階

13、段時，指導性計劃比具體性計劃更可取。5、戰(zhàn)略計劃較作業(yè)計劃具有更長的時間間隔，覆蓋領域也較寬。6、管理者所處的組織層次越高，計劃越傾向于戰(zhàn)略性計劃。7、不準確的計劃是在浪費管理者的時間。8、計劃工作可以消除變化。9、計劃工作使靈活性大為降低。答案：××××二、單選題1、計劃按所涉及的組織活動內(nèi)容可分為（）A戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和作業(yè)計劃 B綜合、專業(yè)和項目計劃C指導性計劃和具體性計劃 D戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等2、一個組織最綜合、最長遠的目標是。（）A戰(zhàn)略B宗旨C規(guī)劃D政策3、用于編制和調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法是（）A滾動計劃法 B網(wǎng)絡計劃法 C運籌學法

14、D投入產(chǎn)出法4、按內(nèi)容的明確性，計劃可分為（）A戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和作業(yè)計劃 B綜合、專業(yè)和項目計劃C指導性計劃和具體性計劃 D戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等5、在管理中，居于主導地位的工作是（）A計劃 B組織C人員配備D指揮答案：A A A C A三、多選題1、當環(huán)境不確定性越大時，較易采取的計劃類型是（）A、具體的 B、指導性的 C、長期的 D、短期的2、當組織處于生命周期的成長階段時，較易采取的計劃類型是（）A、具體的 B、指導性的C、長期的D、短期的3、當組織處于生命周期的成熟階段時，較易采取的計劃類型是（）A、具體的B、指導性的C、長期的D、短期的4、當組織處于生命周期的衰退階段時，較易采取的計劃

15、類型是（）A、具體的B、指導性的C、長期的D、短期的答案：BD AD AC BC四、簡答題1、簡述滾動計劃法的原理及其優(yōu)點2、簡述計劃的作用。3、計劃工作一般包括哪些步驟？第六章組織一、是否題1、“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“非正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。2、組織戰(zhàn)略要服從組織結構。3、直線制組織結構的最大優(yōu)點是實現(xiàn)了指揮統(tǒng)一。4、職能制組織結構的缺點之一是形成了多頭指揮。5、虛擬公司的宗旨是“劣勢職能社會化”。6、由于組織變革可以促進組織發(fā)展，所以任何變革對于組織來說都是必須的。7、分工一定能夠提高組織工作的效率。8、分工與協(xié)作的有機結合就能夠帶來組織運轉(zhuǎn)的高效率。答案：

16、×××××二、單選題1、商業(yè)銀行在設計組織結構時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分?(   )A按職能性質(zhì)   B按產(chǎn)品業(yè)務  C按顧客類型   D按銷售渠道2、（  ）組織結構采用“集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則。 A矩陣制組織結構B直線職能制組織結構C事業(yè)部制組織結構D動態(tài)網(wǎng)絡型組織結構3、韋伯被譽為（  ）之父。A組織理論 B經(jīng)營管理理論  C科學管理理論  D現(xiàn)代管理理論4、某企業(yè)

17、設總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為(      )A2人     B4人     C3人     D15人5、組織工作力求達到“一加一大于二”的效果，這是指組織工作的（）。A效率原則B統(tǒng)一原則C平衡原則D靈活原則6、組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次呈（ ）A正比關系B指數(shù)關系C反比關系D相關

18、關系答案：B C A B A C三、多選題1、以下屬于正式組織的特點的是：（ ）A具有類似的價值觀B強調(diào)效率原則C具有相對穩(wěn)定性 D沒有明確的分工 E具有共同的目標2、下面的表述中屬于組織人員配備原則的是（）A目標核心原則B用人所長原則C整體效應原則D功能互補原則 E動態(tài)交易原則3、以下屬于組織設計的內(nèi)容的是（）A層次劃分B部門劃分C職權劃分D目標劃分E組織人員的規(guī)定答案：BCE ACDE ABCE四、簡答題1、試比較正式組織和非正式組織之間的區(qū)別2、管理幅度在組織設計中起何作用？3、為什么要進行組織變革？第七章領導一、是否題1、領導的作用之一是激勵組織成員，調(diào)動積極性。2、赫茨伯格的“雙因素

19、理論”把企業(yè)中的有關因素分為兩類，即滿意因素（激勵因素）和不滿意因素（保健因素）。3、菲德勒模型指出在情境不利的情況下，采用關系取向的領導風格會比較好。4、在運用激勵的時候最好不要采用負強化，因為這樣會打擊員工的積極性。答案：××二、單選題1、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是（ ）性質(zhì)的強化A、正強化   B、負強化  C、懲罰  D、消除2、根據(jù)領導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調(diào)整的方向應該是

20、（ ） ：A、從參與型向說服型轉(zhuǎn)變     B、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變   C、從說服型向授權型轉(zhuǎn)變 D、從命令型向說服型轉(zhuǎn)變3、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于(    )。A.1.1型 B.1.9型  C.9.1型   D.9.9型4、側重研究領導者的個性特點對領導有效性的影響的理論是（

21、 ）。A領導特質(zhì)理論 B領導環(huán)境理論 C領導權變理論 D領導行為理論5、馬斯洛需求層次論認為，人的最高需求是（ ）。A 生理需求 B安全需求 C自我實現(xiàn)需求 D社交需求6、弗魯姆提出的激勵理論認為A激勵力=期望值×效價B激勵不是一種簡單的因果關系 C人是社會人 D對一主管來說，最重要的需求是成就需求答案：B C C A C A三、多選題1、領導的作用包括（）A指導B協(xié)調(diào)C溝通D激勵E榜樣2、領導效果的影響因素主要包括（）A組織規(guī)模B領導者C遠景規(guī)劃D被領導者E領導環(huán)境3、領導行為理論主要包括（）A領導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論B路徑目標理論C利克特的管理模式理論D領導四分圖理論E赫茨伯格的雙

22、因素理論4、權變領導理論主要包括（）A菲德勒的權變理論B赫賽布蘭德的情境理論C領導方式連續(xù)統(tǒng)一體理論D路徑目標理論 E管理方格理論5、領導授權的影響因素主要有（）A組織生命周期B責任或決策的重要性C任務的復雜性D組織文化 E下屬的才能6、 領導理論可分為（ ）A.領導權變理論B.領導強化理論C.領導行為理論D.領導期望理論E.領導品質(zhì)理論7、按溝通的方向來分，溝通可分為（ ）A.正式溝通 B.上行溝通C.平行溝通   D.下行溝通E.非正式溝通答案：ABCDE BDE ACD ABD ABCDE ACE BCD四、簡答題1、簡述公平理論的基本內(nèi)容2、根據(jù)權力運用的不同風格，領導風格的基本類型有哪三種？如何評價三者的優(yōu)