網(wǎng)站診斷分析案例

1、 網(wǎng)站診斷案例分析網(wǎng)絡營銷基礎與實踐網(wǎng)站診斷案例分析網(wǎng)站診斷案例分析1、企業(yè)網(wǎng)站的八大功能、企業(yè)網(wǎng)站的八大功能o 品牌形象o 產(chǎn)品/服務展示o 信息發(fā)布o 顧客服務o 顧客關系o 網(wǎng)上調(diào)查o 資源合作o 網(wǎng)上銷售網(wǎng)站診斷案例分析網(wǎng)站診斷案例分析2、企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽者、企業(yè)網(wǎng)站的瀏覽者o 普通用戶o 投資者o 經(jīng)銷商o 供應商o 競爭者 網(wǎng)站診斷案例分析網(wǎng)站診斷案例分析3、企業(yè)網(wǎng)站的目標、企業(yè)網(wǎng)站的目標o 網(wǎng)上銷售o 信息發(fā)布網(wǎng)站診斷案例分析網(wǎng)站診斷案例分析4、企業(yè)網(wǎng)站的要素、企業(yè)網(wǎng)站的要素o 網(wǎng)站結構o 網(wǎng)站內(nèi)容o 網(wǎng)站功能o 網(wǎng)站服務網(wǎng)站結構網(wǎng)站結構 o 網(wǎng)站欄目、導航o 網(wǎng)頁布局o 信息排列

2、位置o 重要信息放在顯著的位置o 用戶瀏覽網(wǎng)頁時的F現(xiàn)象企業(yè)網(wǎng)站的常見內(nèi)容企業(yè)網(wǎng)站的常見內(nèi)容o 公司信息 o 產(chǎn)品信息o 顧客服務信息o 促銷信息o 銷售和售后服務信息o 公眾信息o 其他信息企業(yè)網(wǎng)站的常見功能企業(yè)網(wǎng)站的常見功能o 信息發(fā)布 o 產(chǎn)品管理 o 會員管理 o 訂單管理o 郵件列表o 論壇管理 o 在線幫助o 站內(nèi)檢索o 廣告管理o 在線調(diào)查o 流量統(tǒng)計o 模板管理企業(yè)網(wǎng)站的常見服務企業(yè)網(wǎng)站的常見服務o 產(chǎn)品選購與保養(yǎng)知識o 產(chǎn)品說明書o 常見問題解答（FAQ）o 在線問題咨詢o 即時信息服務o 優(yōu)惠券下載 o 驅(qū)動程序下載o 會員社區(qū)、會員通訊o 免費研究報告o RSS訂閱 網(wǎng)站

3、診斷案例分析網(wǎng)站診斷案例分析5、企業(yè)網(wǎng)站建立的原則、企業(yè)網(wǎng)站建立的原則o 易用性o 可信度網(wǎng)站評價的時機網(wǎng)站評價的時機 o 網(wǎng)站發(fā)布初期o 網(wǎng)站推廣后沒有取得期望效果o 網(wǎng)站的PR值遠低于競爭對手o 在搜索引擎中表現(xiàn)不佳o 網(wǎng)站進入運營穩(wěn)定期，難以再進一步提高訪問量o 需要重新制定營銷策略時o 網(wǎng)站將進行升級改造o 競爭者的網(wǎng)站專業(yè)水平遠遠領先實施網(wǎng)站診斷的建議實施網(wǎng)站診斷的建議o 網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結構o 網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度o 網(wǎng)站功能和服務o 網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價實施網(wǎng)站診斷的建議（實施網(wǎng)站診斷的建議（1 1） o 網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結構診斷：n網(wǎng)站建設的目標是否明確？網(wǎng)站要為用戶提供哪些

4、信息和服務？n網(wǎng)站欄目結構和導航是否合理？用戶通過任何一個頁面可以回到上級頁面以及回到首頁嗎？n各個欄目之間的鏈接關系是否正確？n通過最多3的點擊，是否可以通過首頁到達任何一個內(nèi)容頁面，是否可以通過任何一個頁面到達站內(nèi)其他任何一個網(wǎng)頁？n是否有一個簡單清晰的網(wǎng)站地圖？n網(wǎng)站欄目是否存在過多、過少，或者層次過深等問題？ o 網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度診斷:n是否提供了用戶需要的詳盡信息，如產(chǎn)品介紹紹和聯(lián)系方式？n網(wǎng)站內(nèi)容是否更新及時？過期信息是否及時清理？n網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面是否分別有能反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容的網(wǎng)頁標題？是否整個網(wǎng)站都用一個網(wǎng)頁標題？n網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面H

5、TML代碼是否有合理的META標簽設計？n是否提供了產(chǎn)品銷售信息、售后服務信息和服務承諾？n公司介紹是否詳細，是否有合法的證明文件?實施網(wǎng)站診斷的建議（實施網(wǎng)站診斷的建議（2 2） o 網(wǎng)站功能和服務診斷：n網(wǎng)站是否可以穩(wěn)定運行，訪問速度是否過慢？n網(wǎng)站是否提供了必須的功能？n為用戶提供了哪些在線服務手段？n真正用戶關心的信息是否可以在網(wǎng)站首頁直接找到？n網(wǎng)站是否可以體現(xiàn)出產(chǎn)品展示、產(chǎn)品促銷、顧客服務等基本的網(wǎng)絡營銷功能？實施網(wǎng)站診斷的建議（實施網(wǎng)站診斷的建議（3 3） o 網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價診斷：n網(wǎng)站總共有多少個網(wǎng)頁？被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量是多少？占全部網(wǎng)頁數(shù)量的百分比是多高？是否有

6、大量網(wǎng)頁未被收錄，或者在搜索結果中表現(xiàn)不佳？n網(wǎng)站的PR值是多少？如果首頁PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些欄目頁面PR值為0？n網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面是否存在不合理的現(xiàn)象，是否有搜索引擎作弊的嫌疑？n網(wǎng)站是否采用靜態(tài)網(wǎng)頁？如果采用動態(tài)網(wǎng)頁技術，是否進行了合理的優(yōu)化？n對搜索引擎的友好性：網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面是否有合理的有效文字信息？ n網(wǎng)站的訪問量增長狀況如何？網(wǎng)站訪問量是否很低？是不是因為網(wǎng)站優(yōu)化不佳而造成的？n與主要競爭者比較，網(wǎng)站在哪些方面存在明顯的問題？ 實施網(wǎng)站診斷的建議（實施網(wǎng)站診斷的建議（4 4） 網(wǎng)站診斷案例分析網(wǎng)站診斷案例分析6、常用網(wǎng)站工具介紹

7、、常用網(wǎng)站工具介紹o o Site:o Intitle:o Inurl:o “”o o -o 搜索引擎常用命令一、網(wǎng)站概況一、網(wǎng)站概況 1、汾酒集團簡介、汾酒集團簡介o 山西杏花村汾酒集團有限責任公司為國有獨資公司，以生產(chǎn)經(jīng)營中國名酒汾酒、竹葉青酒為主營業(yè)務，年產(chǎn)名優(yōu)白酒5萬噸，是全國最大的名優(yōu)白酒生產(chǎn)基地之一。 o 汾酒集團地處馳名中外山西杏花村，占地面積230萬平方米，建筑面積76萬平方米，核心企業(yè)汾酒廠股份有限公司為公司最大全資子公司。o 集團擁有“杏花村”、“竹葉青”兩個中國馳名商標；2011年，“杏花村”品牌價值65.49億元位列第194位，是山西省唯一上榜品牌。公司主導產(chǎn)品有汾酒、

8、竹葉青酒、玫瑰汾酒、白玉汾酒、以及葡萄酒、啤酒等六大系列。一、網(wǎng)站概況一、網(wǎng)站概況 2、企業(yè)網(wǎng)站概況、企業(yè)網(wǎng)站概況 o 汾酒集團網(wǎng)站的網(wǎng)址是，整個頁面以紅、黃、白色為主色調(diào)，白色給人明亮、整潔的視覺沖擊，黃色是尊貴、氣派的象征，而紅色突出熱情和公司業(yè)務的蒸蒸日上。整個網(wǎng)站規(guī)劃比較清晰。 o 整個網(wǎng)站規(guī)劃比較清晰。整個網(wǎng)頁主要分四個部分。o 網(wǎng)站的URL結構層次設置比較合理，符合一個企業(yè)網(wǎng)站 URL結構設置不超過3層的要求。o 網(wǎng)站屬于信息發(fā)布型，主要為用戶提供的是企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等內(nèi)容o 各個欄目之間的鏈接基本正確o 缺少導航和網(wǎng)站地圖o 網(wǎng)站的欄目為9個，一般在5-8個更好，有些欄目可以合

9、并；欄目的層次深度較為合理二、網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結構二、網(wǎng)站規(guī)劃與網(wǎng)站欄目結構o 在網(wǎng)站中普通用戶所需要的產(chǎn)品、銷售、企業(yè)信息基本全面o 網(wǎng)站內(nèi)容更新較慢，過期信息不能及時清理o 網(wǎng)站的首頁、各個欄目頁面沒有反映網(wǎng)頁核心內(nèi)容的標題、關鍵字、網(wǎng)頁描述，沒有合理的META標簽o 產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡較為詳細，體現(xiàn)分區(qū)經(jīng)理，有體現(xiàn)專營店內(nèi)容；但沒有足夠的服務信息和服務承諾o 有詳細的公司介紹，公司榮譽，公司業(yè)績等內(nèi)容。但缺乏合法的公司資質(zhì)等證明文件三、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度三、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度三、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度三、網(wǎng)站內(nèi)容及網(wǎng)站可信度網(wǎng)站的頁面及網(wǎng)站的頁面及 Meta標簽檢測和關鍵字查詢標簽檢測和關

10、鍵字查詢 o Meta 信息檢測結果如下：o 頁面標題：汾酒集團o 字符數(shù)量：4個字符 建議長度：小于等于30個字符o 關 鍵 詞：頁面不規(guī)范，KeyWords標簽不存在或者內(nèi)容為空。o 字符數(shù)量：0個字符 建議長度：56個關鍵詞。o 頁面描述：頁面不規(guī)范，Description標簽不存在或者內(nèi)容為空。o 字符數(shù)量：0 個字符 建議長度：小于等于 100 個字符。o Javascript語句太多并且放在前面，沒有形成一個.js文件，不利于搜索引擎的查找。 o 網(wǎng)站可以穩(wěn)定運行，訪問速度較快o 除了信息的發(fā)布外，有客戶反饋，但沒有回復承諾；除此之外沒有太多的在線服務手段o 用戶關心的信息可以在網(wǎng)

11、站首頁基本可以找到：如銷售網(wǎng)絡、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品特點、企業(yè)信息、企業(yè)業(yè)績等。o 網(wǎng)站可以體現(xiàn)出產(chǎn)品展示等功能，但產(chǎn)品促銷、顧客服務等基本的網(wǎng)絡營銷功能沒有體現(xiàn)。四、網(wǎng)站功能和服務診斷四、網(wǎng)站功能和服務診斷四、網(wǎng)站功能和服務診斷四、網(wǎng)站功能和服務診斷o 網(wǎng)站被主流搜索引擎收錄的網(wǎng)頁數(shù)量是多少？占全部網(wǎng)頁數(shù)量的百分比是多高？o 網(wǎng)站的PR值是多少？如果首頁PR值低于3，那么是什么原因造成的？是否有某些欄目頁面PR值為0？o 網(wǎng)站在搜索引擎優(yōu)化方面是否存在不合理的現(xiàn)象？o 對搜索引擎的友好性：網(wǎng)站首頁、各欄目首頁以及各個內(nèi)容頁面是否有合理的有效文字信息？ o 網(wǎng)站的訪問量增長狀況如何？網(wǎng)站訪問量是否很

12、低？是不是因為網(wǎng)站優(yōu)化不佳而造成的？o 與主要競爭者比較，網(wǎng)站在哪些方面存在明顯的問題？ 五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價1、網(wǎng)站、網(wǎng)站PR值值 o google的page rank 對其首頁的評價是5，說明首頁重要程度較高，其他一級欄目多數(shù)為4，但是“汾酒文化”和“客戶服務”的PR值為0。原因是：客戶瀏覽量小，欄目信息量過少，沒有有效的關鍵字。五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價2、Google關鍵詞排名查詢關鍵詞排名查詢 o 輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址和關鍵詞，可快速獲取網(wǎng)站關鍵詞在搜索引擎 Google 上的排名。支持 Google 的

13、多臺服務器上的搜索查詢。o 指定查詢域名：http:/o 指定的關鍵字：汾酒、杏花村o 查詢的服務器：www.Go 排名結果如下：首頁自然排名為第1o 在Google上沒有做關鍵字廣告。 o 網(wǎng)站的其他欄目在第一頁沒有收錄五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價3、Baidu關鍵詞排名查詢關鍵詞排名查詢 o 輸入網(wǎng)站的網(wǎng)址和關鍵詞，可快速獲取網(wǎng)站關鍵詞在搜索引擎 Baidu上的排名。支持Baidu 的多臺服務器上的搜索查詢。o 指定查詢域名：http:/o 指定的關鍵字：汾酒o 查詢的服務器：www. Bo 排名結果如下：首頁自然排名為第1。在Baidu上做了關鍵字廣告。 五、網(wǎng)站優(yōu)化及運

14、營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價4、被幾大搜索引擎的收錄情況、被幾大搜索引擎的收錄情況（site:或登錄或登錄 五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價5、站點頁面分析、站點頁面分析 o 主頁面整體分析主頁面整體分析n網(wǎng)頁整體色彩搭配合理，有一定視覺沖擊力；沒有過多FLASH，有利于被搜索引擎收錄；結構基本合理，內(nèi)容更新較為及時，但缺少一定的企業(yè)新聞。o 元標記檢查元標記檢查n網(wǎng)站每個網(wǎng)頁標題相同，全部是汾酒集團，沒有準確表述該網(wǎng)頁的內(nèi)容；標簽中缺少網(wǎng)站關鍵詞和網(wǎng)站描述，這一不利于被搜索引擎收錄，網(wǎng)頁圖片缺少便于搜索引擎收錄的ALT說明標記。五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價5、站點

15、頁面分析、站點頁面分析 o 下載時間檢查和圖片檢查下載時間檢查和圖片檢查n網(wǎng)站訪問測試，網(wǎng)站打開速度比較快，不存在圖片文件未做優(yōu)化處理，下載速度慢或者網(wǎng)頁打不開等問題。o 鏈接檢查鏈接檢查n利用站長工具進行測試，存在有個別的死鏈接，但是在產(chǎn)品博覽中的新品介紹和精品展示等頁面出現(xiàn)空頁面。三、網(wǎng)站問題的羅列與分析三、網(wǎng)站問題的羅列與分析 5、站點頁面分析、站點頁面分析 o 源代碼設計及相關檢查n源代碼標記整齊，無編譯錯誤。o 網(wǎng)站功能的完整性n許多網(wǎng)站常用的功能沒有。 五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價5、站點頁面分析、站點頁面分析 o 外部鏈接外部鏈接 n缺少優(yōu)質(zhì)反向鏈接。五、網(wǎng)站優(yōu)化

16、及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價5、站點頁面分析、站點頁面分析 o 網(wǎng)站的可信度n有各種獲獎情況說明，但缺少證書，營業(yè)執(zhí)照，ISO認證標志等文字及圖片等信息。 五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價6、網(wǎng)站、網(wǎng)站Alexa排名排名 o 網(wǎng)站的國內(nèi)綜合排名是第43345位。o 在Alexa上流量排名情況如下（登錄或http:/）：o 反向鏈接206個，但缺少高質(zhì)量的外部鏈接，主要是一些證券股票網(wǎng)站的反向鏈接。五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價8、網(wǎng)站、網(wǎng)站Alexa排名排名 o 日均 IP 訪問量 2400o 日均 PV 瀏覽量 2400o 網(wǎng)址 近月網(wǎng)站訪問比例 近月頁面訪問比

17、例 人均頁面瀏覽量o 100% 100% 3.0o 主要鏈接來自于國內(nèi)，并且網(wǎng)站的粘度不高，只有3.0。五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價五、網(wǎng)站優(yōu)化及運營評價o 由上述分析中可以看出汾酒集團網(wǎng)站排名無論是全球還是國內(nèi)排名都是比較普通的，沒有太多的特色，缺乏能夠吸引用戶的信息和服務，也沒有進行必要的網(wǎng)站宣傳和推廣，這就造成了網(wǎng)站的訪問量不高、網(wǎng)站粘性不足的結果。為此，應盡快改進網(wǎng)站的不足之處，進而提高網(wǎng)站的訪問量，只有這樣汾酒集團的網(wǎng)站在同行中才能走得更遠。六、與同行對比六、與同行對比 （五糧液集團（五糧液集團 ）o 網(wǎng)頁的總體布局，廣告的設計、表現(xiàn)力及多樣性，網(wǎng)站的易用性，網(wǎng)站欄目設置的合理性，網(wǎng)站內(nèi)容

18、的豐富程度，產(chǎn)品展示的詳細程度、網(wǎng)站所提供的客戶服務，網(wǎng)站的功能方面都明顯好于汾酒集團的網(wǎng)站；o 網(wǎng)站設計中把握住了大多數(shù)瀏覽者十分關心如何辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚男睦恚谑醉撝屑尤肓恕胺纻尾樵儗＞W(wǎng)”；o 網(wǎng)站的PR值，在各大搜索引擎中被收錄的數(shù)量，反向鏈接數(shù)量及質(zhì)量都高于汾酒集團；o 在Alexa中的總體排名、網(wǎng)頁的粘性、IP/PV瀏覽量都遠遠高于汾酒集團；o 由于五糧液集團網(wǎng)站的英文版也設計的較為合理，因此可以看到網(wǎng)站有10%的瀏覽量來自于國外。七、總結七、總結 汾酒集團的網(wǎng)站總體來說做得還是比較好的，頁面清晰，顏色搭配合理，內(nèi)容較為全面，公司新聞更新及時，比起同類行業(yè)的其它企業(yè)網(wǎng)站要好一些。但通過

19、前面的分析和測試，也可以看到明顯的不足，需要進行全面地改版。 七、總結七、總結 1、不足、不足o 它的欄目設置不是很合理，體現(xiàn)在一級主欄目設置較多，且一級和二級欄目有重疊、交叉、混亂，這影響用戶瀏覽該網(wǎng)站；o 網(wǎng)站的英文頁面，沒有響應；o 它的Alexa排名不高， 網(wǎng)站被搜索引擎收錄的也很少，除此該企業(yè)網(wǎng)站沒有使用關鍵詞；o 沒有高質(zhì)量并且眾多的外部鏈接； 七、總結七、總結 1、不足、不足o 網(wǎng)站的欄目設置不是很合理，一級主欄目設置較多，且一級和二級欄目有重疊、交叉、混亂。o 網(wǎng)站的Alexa排名不高， 網(wǎng)站被搜索引擎收錄的頁面較少，企業(yè)網(wǎng)站沒有對搜索引擎優(yōu)化工作引起足夠的重視。o 網(wǎng)站沒有高質(zhì)量并且眾多的外部鏈接，友情鏈接的質(zhì)量較差。o 網(wǎng)站的信息不完全，缺乏產(chǎn)品的詳細信息和防偽信息，網(wǎng)站的粘性不高。o 網(wǎng)站的