第01章 管理的基本背景

1、1 管理學(xué)原理 管理學(xué)精品課課程組2管理學(xué)課程總體框架 第一篇 管理思想與理論演變 第1章 管理的基本背景 第2章 管理與管理學(xué)性質(zhì)與特征 第3章 管理思想與管理理論的發(fā)展演變 第二篇 管理與外部環(huán)境 第4章 組織與環(huán)境 第5章 管理的社會責(zé)任與倫理規(guī)范 第三篇 管理的基本對象 第6章 企業(yè)與非營利組織 第四篇 管理的基本活動 第7章 戰(zhàn)略與計劃 第8章 組織與組織設(shè)計 第9章 人員配備與開發(fā) 第10章 領(lǐng)導(dǎo)與激勵 第11章 控制與控制系統(tǒng) 第五篇 管理創(chuàng)新與發(fā)展規(guī)律 第12章 管理創(chuàng)新規(guī)律 第13章 當(dāng)代重大管理創(chuàng)新理論簡介3第一章 管理的基本背景4本章基本內(nèi)容第一節(jié) 管理的基本背景第二節(jié)

2、理論與實踐專題5本章教學(xué)目標(biāo)、重點、難點教學(xué)目標(biāo)：理解經(jīng)濟全球化、知識經(jīng)濟和可持續(xù) 發(fā)展內(nèi)涵和對管理的影響。教學(xué)重點：理解管理基本背景對管理的影響。教學(xué)難點：因文化、經(jīng)濟等差異產(chǎn)生的管理背景 對管理影響的理解。6導(dǎo)入案例：柳傳志與聯(lián)想集團 聯(lián)想集團成立于1984年，由柳傳志等11名科技人員創(chuàng)辦，到今天已經(jīng)發(fā)展成為一家在信息產(chǎn)業(yè)內(nèi)多元化發(fā)展的大型企業(yè)集團。2004年，聯(lián)想集團的英文名稱由“Legend”改為現(xiàn)在的“Lenovo”。聯(lián)想在2005年以17.5億美元的價格完成對IBM個人電腦事業(yè)部的收購，并獲得在5年內(nèi)使用IBM品牌權(quán)，成為全球第三大PC廠商。 根據(jù)美國財富雜志公布的2008年度全球

3、企業(yè)500強排行榜，世界第四大計算機制造商聯(lián)想集團首次上榜，排名第499位，年收入167.88億美元。2011年，聯(lián)想與NEC合作欲改變筆記本電腦行業(yè)格局。目前聯(lián)想的總部設(shè)在紐約，同時在中國北京和美國北卡羅來納州的羅利設(shè)立兩個主要運營中心，通過聯(lián)想自己的銷售機構(gòu)、聯(lián)想業(yè)務(wù)合作伙伴以及與IBM的聯(lián)盟，新聯(lián)想的銷售網(wǎng)絡(luò)遍及全世界。聯(lián)想在全球有19000多名員工。7聯(lián)想為全球PC技術(shù)的進步做出了重要貢獻。聯(lián)想秉承“成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、正直互信、多元合作”的理念，全力打造一個以快速成長和銳意創(chuàng)新為導(dǎo)向的全球化科技企業(yè)。作為全球個人電腦市場的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，聯(lián)想從事開發(fā)、制造并銷售最可靠的、安全易用的技術(shù)產(chǎn)品

4、及優(yōu)質(zhì)專業(yè)的服務(wù)，幫助全球客戶和合作伙伴取得成功。聯(lián)想集團擁有包括眾多世界級技術(shù)專家在內(nèi)的一流研發(fā)人才，他們曾贏得了數(shù)百項技術(shù)和設(shè)計獎項，包括2000多項專利，而且開創(chuàng)了諸多業(yè)界第一。聯(lián)想將最新的研發(fā)成果從實驗室?guī)У绞袌觯D(zhuǎn)化為生產(chǎn)力并改善人們的工作和生活。聯(lián)想研發(fā)團隊的最終目標(biāo)是改善個人電腦擁有者的整體體驗，同時降低總體擁有成本。聯(lián)想集團建立了以中國北京、日本東京和美國羅利三大研發(fā)基地為支點的全球研發(fā)架構(gòu)；在中國大陸，聯(lián)想還擁有北京、深圳、上海和成都四大研發(fā)機構(gòu)。 聯(lián)想還是社會責(zé)任感極強的企業(yè)。聯(lián)想認(rèn)為，“作為一個國際化的公司，企業(yè)社會責(zé)任感是非常重要的”，因此，聯(lián)想建立了企業(yè)社會責(zé)任部。聯(lián)

5、想聲明，聯(lián)想集團企業(yè)社會責(zé)任部門成立，不是突發(fā)奇想，不是媒體推動、政府領(lǐng)導(dǎo)號召或者國際社會推動，而是公司可持續(xù)發(fā)展的8根本需求。將責(zé)任融入到公司發(fā)展戰(zhàn)略中，在聯(lián)想可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中， “綠色先行”是貫穿始終的重要一環(huán)?！奥?lián)想集團環(huán)保政策適用于聯(lián)想的所有經(jīng)營活動，是聯(lián)想環(huán)境管理體系（EMS）的基礎(chǔ)。”馬建榮表示。綠色和平國際自2006年8月起開始對全球14家知名電子產(chǎn)品制造商進行環(huán)保排名，聯(lián)想集團位居榜首。聯(lián)想獲此殊榮，與其長期在服務(wù)器、PC等電子產(chǎn)品污染控、能耗控制方面的大量投入密不可分。將環(huán)保節(jié)能的理念實踐到產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)，為聯(lián)想獲得“全球最環(huán)保企業(yè)” 稱號發(fā)揮了巨大作用。資料來源：

6、根據(jù)聯(lián)想官網(wǎng)相關(guān)資料整理9【問題導(dǎo)引】（1）你認(rèn)為聯(lián)想是具有國際化視野的企業(yè)嗎?（2）你認(rèn)為聯(lián)想是知識經(jīng)濟時代的產(chǎn)物嗎？（3）你認(rèn)為聯(lián)想具有可持續(xù)發(fā)展理念嗎？10第一節(jié) 管理的基本背景一、經(jīng)濟全球化二、知識經(jīng)濟階段三、可持續(xù)發(fā)展觀11一、經(jīng)濟全球化全球化 全球化是一種人類社會發(fā)展的現(xiàn)象過程，是20世紀(jì)80年代以后在世界范圍內(nèi)凸現(xiàn)的新現(xiàn)象，是當(dāng)今時代的基本特征。綜合起來看，全球化是一個以經(jīng)濟全球化為核心、包含各國各民族各地區(qū)在政治、文化、科技、軍事、安全、意識形態(tài)、生活方式、價值觀念等多層次、多領(lǐng)域的相互聯(lián)系、影響、制約的多元概念。 經(jīng)濟全球化是指貿(mào)易、投資、金融、生產(chǎn)等活動的全球化，即生存要素

7、超越國界在全球范圍內(nèi)進行配置，經(jīng)濟活動通過對外貿(mào)易、資本流動、技術(shù)轉(zhuǎn)移、提供服務(wù)、相互依存、相互聯(lián)系而形成全球范圍的有機經(jīng)濟整體。12 目前，經(jīng)濟全球化已顯示出巨大的影響力，對世界各國經(jīng)濟、政治、軍事、社會、文化等所有方面，甚至包括思維方式等，都造成了巨大的沖擊。這是一場深刻的革命，任何國家也無法回避，唯一的辦法就是如何去適應(yīng)它和積極參與它。 經(jīng)濟全球化、國際化的現(xiàn)象主要從以下幾個方面表現(xiàn)出來： (1)生產(chǎn)國際化。 (2)產(chǎn)品國際化。 (3)投資金融國際化。 (4)技術(shù)開發(fā)與利用的國際化。(5)世界經(jīng)濟區(qū)域集團化。13二、知識經(jīng)濟階段（一）經(jīng)濟發(fā)展階段（二）知識經(jīng)濟的影響14（一）經(jīng)濟發(fā)展階段

8、人類社會發(fā)展經(jīng)歷了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟階段，現(xiàn)逐步開始從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟過渡。1、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟階段2、工業(yè)經(jīng)濟階段3、知識經(jīng)濟階段15農(nóng)業(yè)經(jīng)濟階段 自人類文明起，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟階段持續(xù)幾千年，直到19世紀(jì)。在這一經(jīng)發(fā)展階段中，人們采用的是原始技術(shù)，以簡陋的梨、鋤、刀斧等為主要的生產(chǎn)工具；生產(chǎn)勞動主要以農(nóng)牧業(yè)為主，土地是主要的生產(chǎn)資料，土地和生產(chǎn)多集中在土壤和人口密集的地區(qū)；交通運輸主要依靠馬車、木船等。手工業(yè)有一定的發(fā)展，但規(guī)模很小，僅處于從屬地位。 在農(nóng)業(yè)經(jīng)濟階段，生產(chǎn)的分配主要按勞動力資源的占有或通過土地占有的勞動力資源來進行得。生產(chǎn)力水平很低，人們基本上是靠天吃飯，抵御自然災(zāi)害能力很弱，生活十分貧

9、困。教育很不發(fā)達，人才基本上固定在一處，很少流動。16工業(yè)經(jīng)濟階段 自19世紀(jì)以來，世界主要國家陸續(xù)完成了工業(yè)革命，科學(xué)技術(shù)取得了很大發(fā)展。工業(yè)革命使機器設(shè)備代替了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代的手工工具，生產(chǎn)以工業(yè)為主，交通工具也由馬車、木船等發(fā)展成為汽車、火車、輪船和飛機。科學(xué)技術(shù)的進步推動了生產(chǎn)力的巨大發(fā)展，勞動生產(chǎn)率有了很大提高。由于科學(xué)技術(shù)的不斷進步，人類認(rèn)識自然、改造自然的能力不斷提高，能被人類開發(fā)利用的資源也越來越多，人類從事生產(chǎn)勞動所必須的自然資源已不再僅僅局限于土地，而是發(fā)展到鐵礦石、煤、石油等多種資源。但由于人類不合理的開發(fā)和利用，這些發(fā)展機器生產(chǎn)所必須的資源很快成為短缺資源，開始制約經(jīng)濟的

10、發(fā)展。因此，這一階段的經(jīng)濟發(fā)展主要取決于自然資源的占有。17知識經(jīng)濟階段 知識經(jīng)濟是在20世紀(jì)最后1/4時間內(nèi)，在世界范圍內(nèi)萌芽并發(fā)展的一種新的經(jīng)濟形態(tài)，是繼工業(yè)經(jīng)濟之后，人類經(jīng)濟發(fā)展的第三個階段。在這一階段上，生產(chǎn)主要以高技術(shù)為主，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使知識代替資源（自然資源）成為經(jīng)濟發(fā)展的決定因素。知識形態(tài)生產(chǎn)力的物化使人類利用現(xiàn)有自然資源的能力和開發(fā)利用新型富有資源的能力都大大增強，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的作用日益顯現(xiàn)。因此知識經(jīng)濟的發(fā)展主要取決于智力資源的占有和配置，屬于智力資源消耗型的經(jīng)濟。 知識經(jīng)濟作為一個時代，它既不同于以手工工具推動社會發(fā)展的個體經(jīng)濟時代，也不同于以機器推動社會發(fā)展的規(guī)

11、模經(jīng)濟時代，而是以知識為主導(dǎo)、與載體相結(jié)合推動社會發(fā)展的經(jīng)濟時代。18（二）知識經(jīng)濟的影響1、知識經(jīng)濟的含義 知識經(jīng)濟就是以人類高度發(fā)展的知識為最重要的生產(chǎn)要素并以信息經(jīng)濟為核心產(chǎn)業(yè)的一種經(jīng)濟形態(tài)。是生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的必然結(jié)果。從工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟化是人類歷史上的又一次產(chǎn)業(yè)升級。 知識經(jīng)濟的概念有多種，但聯(lián)合國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）在1996年的“科學(xué)、技術(shù)和產(chǎn)生發(fā)展”報告中，首次提出了“以知識為基礎(chǔ)的經(jīng)濟”這一概念。這意味著，知識經(jīng)濟已開始登上歷史舞臺，21世紀(jì)的世界經(jīng)濟是知識經(jīng)濟的時代。 綜合表述：知識經(jīng)濟就是智力資源的占有、投入和配綜合表述：知識經(jīng)濟就是智力資源的占有、投入和

12、配置、知識產(chǎn)品的生產(chǎn)（產(chǎn)生）、分配（使用）為最重要因置、知識產(chǎn)品的生產(chǎn)（產(chǎn)生）、分配（使用）為最重要因素的經(jīng)濟。素的經(jīng)濟。19 2、知識經(jīng)濟對企業(yè)管理的影響（1）傳統(tǒng)的企業(yè)管理職能發(fā)生變化（2）企業(yè)管理呈現(xiàn)信息化、數(shù)字化、虛擬化的特征（3）資產(chǎn)管理和投入無形化（4）管理組織扁平化、虛擬企業(yè)出現(xiàn)（5) 以知識和人才管理為主的學(xué)習(xí)型組織的建立（6) 人本原理的變化與實施 （7) 網(wǎng)絡(luò)營銷的挑戰(zhàn)（8) 集體領(lǐng)導(dǎo)（9) 民主決策（10)可持續(xù)發(fā)展觀20三、可持續(xù)發(fā)展觀（一）可持續(xù)發(fā)展觀問題的提出（二）國際社會普遍接受的可持續(xù)發(fā)展涵義（三）可持續(xù)發(fā)展觀原則21 在不同的社會經(jīng)濟階段，人類社會發(fā)展有不同的

13、基本哲學(xué)觀作為實踐的指導(dǎo)思想。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的循環(huán)增長觀、工業(yè)經(jīng)濟的無限增長觀、以及知識經(jīng)濟的“可持續(xù)發(fā)展觀”等。這些思想的變遷反應(yīng)了人類在追求自身發(fā)展中對人類發(fā)展方式、對人類與其其周圍世界關(guān)系認(rèn)識的提高。尋求社會、經(jīng)濟、文化、環(huán)境等的和諧、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展是現(xiàn)代發(fā)展的主題，也是管理的核心主題。22（一）可持續(xù)發(fā)展觀問題的提出主要來自環(huán)境與發(fā)展方面的問題環(huán)境方面的持續(xù)惡化1、自然資源的遭遇到前所未有的破壞2、環(huán)境污染問題日趨嚴(yán)重3、生態(tài)系統(tǒng)平衡破壞第三世界不發(fā)達狀況持續(xù)惡化1、受餓人數(shù)不斷增長2、全球文盲人數(shù)、沒有安全飲用水、無家可歸等人數(shù)在 增加23（二）可持續(xù)發(fā)展涵義 既滿足當(dāng)前需要，又不損害后代

14、發(fā)展需要的經(jīng)濟的、社會的、文化的、自然地、生態(tài)的等各方面綜合平衡的發(fā)展。24（三）可持續(xù)發(fā)展觀原則 作為人類新生存方式的可持續(xù)發(fā)展，若要真正得以有效實施，即在生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟增長、社會發(fā)展方面形成一個持續(xù)、高效的協(xié)調(diào)運行機制，必須遵循公平性、可持續(xù)性、共同性和需求性等四項基本原則。這也是可持續(xù)發(fā)展的本質(zhì)特征所決定。1、公平性2、可持續(xù)性3、共同性4、需求性 25第二節(jié) 理論與實踐專題一、理論專題二、實踐專題26一、理論專題（一）經(jīng)濟全球化進程中的二重性問題（一）經(jīng)濟全球化進程中的二重性問題正面效應(yīng)1. 使世界范圍的資金、技術(shù)、產(chǎn)品、市場、資源、勞動力進行有效合理的配置。2.為發(fā)展中國家提供了迎接

15、機遇和挑戰(zhàn)的機會3.為世界各國人民提供了選擇物美價廉的商品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好機會4.促使世界大文化的產(chǎn)生和發(fā)展5.促進貿(mào)易和投資的自由化6.加速技術(shù)轉(zhuǎn)讓和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的進程7.促進國際間政治的協(xié)調(diào)8.有利于減少國際沖突負(fù)面效應(yīng)1.加劇了世界經(jīng)濟的不平衡,使貧富差距拉大2.使世界經(jīng)濟不穩(wěn)定性加強3.現(xiàn)行的全球經(jīng)濟運行規(guī)則不盡合理，大多有利于發(fā)達國家4.導(dǎo)致發(fā)展中國家生態(tài)環(huán)境遭到破壞5.使發(fā)展中國家所付代價巨大6.對民族文化帶來一定的沖擊27（二）研究動態(tài)：經(jīng)濟全球化對中國的影響 對于經(jīng)濟全球化問題，我國理論界的研究探討一直不曾停止，研究的熱點主要在于對中國的影響，其具體深入到各具體領(lǐng)域。 機機遇遇有

16、利于利用外資。有利于擴大對外貿(mào)易。有利于解決剩余勞動力就業(yè)問題。有利于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。有利于增強企業(yè)競爭力。有利于促進我國的金融市場改革和完善,加快社會主義市場經(jīng)濟體系制度的完善。挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)外資基本控制了我國已開放的產(chǎn)業(yè)。外資對我國流通渠道的控制也呈加速趨勢?？鐕就ㄟ^高成本低報價轉(zhuǎn)移了巨額利潤，使我國稅收嚴(yán)重流失。外資企業(yè)憑借超國民 待遇和避稅手段，對內(nèi)資企業(yè)產(chǎn)生了巨大的擠出效應(yīng)。外資往往把高污染、高能耗的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移到發(fā)展中國家，造成中國消耗大量資源，嚴(yán)重破壞了生態(tài)環(huán)境。外資并購造成大量賤賣國有資產(chǎn)的事件發(fā)生。外資流入加劇了失業(yè)問題。外資始終操控著核心技術(shù)，占據(jù)著利潤的最高端。文化的沖擊等28二、實踐專題（一）實踐主題（一）實踐主題 訪談某一典型企業(yè)，了解其對全球化、知識經(jīng)濟、以及