xx市數(shù)據(jù)資源管理局營(yíng)商環(huán)境半年工作總結(jié)

1、xx縣數(shù)據(jù)資源管理局營(yíng)商環(huán)境半年工作總結(jié)今年以來，為深入貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化我縣營(yíng)商環(huán)境，縣數(shù)據(jù)資源管理局立足工作職能，加快推進(jìn)服務(wù)型政府建設(shè)、奮力打造“宿事速辦”營(yíng)商環(huán)境品牌，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、重點(diǎn)工作開展情況（一）聚力創(chuàng)新工作舉措，讓企業(yè)“少跑腿”大力推進(jìn)“一屏通辦”。持續(xù)開展“四減一增”活動(dòng)，圍繞省市政務(wù)營(yíng)商環(huán)境測(cè)評(píng)指標(biāo)不斷優(yōu)化提升，上半年共修改完善全縣網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)信息約1.9萬條，提高辦事指南精準(zhǔn)度，便于企業(yè)和群眾“看得懂、可操作”；結(jié)合各類志愿服務(wù)活動(dòng)，組織抽獎(jiǎng)活動(dòng)，積極宣傳長(zhǎng)三角政務(wù)地圖，引導(dǎo)群眾下載“皖事通”APP，積極推進(jìn)“掌上

2、辦”，推深做實(shí)724小時(shí)不打烊“隨時(shí)辦”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)群眾“宅在家”“零跑腿”辦成事，截至目前地圖掌上辦件量5.3萬件、位于全市第三，地圖訪問量26.9萬次、位于全市第二；強(qiáng)化線上線下融合，利用一體化政務(wù)服務(wù)云平臺(tái)開展常態(tài)化“一網(wǎng)通辦”服務(wù)，截至目前全縣云平臺(tái)辦件量87.04萬件。強(qiáng)化涉企服務(wù)新模式。在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立涉企服務(wù)窗口，安排專人負(fù)責(zé)“一口”受理企業(yè)不涉及審批服務(wù)的訴求，按照首問負(fù)責(zé)、閉環(huán)管理的原則做好訴求問題臺(tái)帳登記。能現(xiàn)場(chǎng)解決的，立即辦理；不能現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決的，按要求上報(bào)縣企業(yè)服務(wù)中心，通過綜合服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門辦理，并根據(jù)企業(yè)需求，跟蹤辦理進(jìn)度，進(jìn)行協(xié)調(diào)督辦，3個(gè)工作日內(nèi)向企

3、業(yè)反饋進(jìn)展情況或辦理結(jié)果。為貫徹落實(shí)“全省改進(jìn)工作作風(fēng)為民辦實(shí)事為企優(yōu)環(huán)境大會(huì)”精神，推進(jìn)“一改二為五做到”落到實(shí)處，全力打造“宿事速辦”服務(wù)品牌，年初組織參與開展“新年面對(duì)面開門聽意見”、“四送一服”和“暖企行動(dòng)”走訪等活動(dòng)，主動(dòng)對(duì)接企業(yè)需求，宣傳政府優(yōu)惠政策，尋找企業(yè)和群眾辦事的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上“開好方”“治好病”，協(xié)助企業(yè)解決問題。配合做好復(fù)興地區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記分中心設(shè)立的前期工作。提升政務(wù)服務(wù)便民力度。推行周末輪崗辦事服務(wù)制度，解決企業(yè)群眾“上班時(shí)間沒空辦，休息時(shí)間沒處辦”的問題，在雙休日期間照常開展高頻事項(xiàng)辦事服務(wù)，自3月運(yùn)行以來、周末共為企業(yè)和群眾辦事661件；設(shè)立“辦不

4、成事”反映窗口，負(fù)責(zé)兜底解決企業(yè)和群眾在辦理進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，遇到“辦不成事”的困難和問題，做到有求必應(yīng)、馬上就辦、辦就辦好。繼續(xù)做好“好差評(píng)”工作，截至到5月底，我縣主動(dòng)好評(píng)總量達(dá)105萬次，辦件評(píng)價(jià)覆蓋事項(xiàng)占比達(dá)62.27，辦件評(píng)價(jià)占比達(dá)98.32，我縣好差評(píng)主動(dòng)評(píng)價(jià)率在全市名列第一。提升“一件事”主題集成服務(wù)。圍繞企業(yè)和群眾快速辦成一件事的目標(biāo)，繼續(xù)提升“企業(yè)開辦一件事”、“證照并銷一件事”、“工程建設(shè)項(xiàng)目審批一件事”、“不動(dòng)產(chǎn)交易登記與水電氣網(wǎng)聯(lián)合過戶一件事”集成度，將“多測(cè)合一”改革工作納入工程建設(shè)項(xiàng)目審批一窗辦理，在項(xiàng)目用地、規(guī)劃、施工、竣工驗(yàn)收、不動(dòng)產(chǎn)登記等全

5、流程，實(shí)現(xiàn)同一標(biāo)的物只測(cè)繪1次、同一測(cè)繪事項(xiàng)只由1家測(cè)繪單位承擔(dān)、同一測(cè)繪成果只需提交1次、測(cè)繪成果全鏈條共享互認(rèn)。全面提升窗口服務(wù)質(zhì)效。修訂完善xx縣政務(wù)服務(wù)大廳窗口及工作人員績(jī)效考核管理辦法，規(guī)范窗口服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化窗口形象，加強(qiáng)窗口工作人員的日常管理，持續(xù)開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，以評(píng)促進(jìn)，形成比學(xué)趕超的濃厚氛圍，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。加強(qiáng)監(jiān)督管理，公開行政效能投訴方式，在一樓大屏、政務(wù)網(wǎng)站、辦事指南上公開投訴監(jiān)督電話，便于群眾監(jiān)督，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)有序進(jìn)行。16月共受理群眾電話投訴、12345市長(zhǎng)熱線共計(jì)70余起。（二）聚力優(yōu)化信息資源，讓數(shù)據(jù)“多跑腿”充實(shí)完善“皖事通”平臺(tái)xx板塊。“皖事通”平臺(tái)xx板

6、塊在成功上線縣政府信息公開、醫(yī)保網(wǎng)上服務(wù)大廳、全縣窗口服務(wù)熱線、縣城學(xué)區(qū)一張圖等便民應(yīng)用基礎(chǔ)上，又相繼開通融媒體中心“今日xx”、“門前三包”、“電瓶車上牌”、“黨建引領(lǐng)示范村（社區(qū)）建設(shè)”、“賓館（網(wǎng)吧）碼上住宿登記”、“紀(jì)委小微權(quán)力監(jiān)督一點(diǎn)通”、“xx返鄉(xiāng)人員登記”等便民應(yīng)用。積極推動(dòng)“四電”應(yīng)用和法人注冊(cè)。各級(jí)大廳工作人員引導(dǎo)辦事人員通過皖事通實(shí)行線上辦理；縣政務(wù)服務(wù)大廳綜窗提供小白盒供辦事人掃碼調(diào)用；做好各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、綜窗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。加強(qiáng)電子材料的互信互認(rèn)，鼓勵(lì)群眾在各業(yè)務(wù)部門通過線上申請(qǐng)辦理，辦理結(jié)果郵政免費(fèi)郵寄。電子云簽、電子證照和電子材料使用量分別達(dá)66萬、168萬、122萬，數(shù)

7、據(jù)均居全市前列，法人注冊(cè)13843家。（三）聚力數(shù)據(jù)歸集共享，讓服務(wù)“更惠民”強(qiáng)力推動(dòng)數(shù)據(jù)歸集和應(yīng)用工作。截至目前為止縣級(jí)自建系統(tǒng)共歸集數(shù)據(jù)1.18億條，涉及18個(gè)部門233條目錄。成立xx縣黨建引領(lǐng)信用村（社區(qū)）建設(shè)數(shù)據(jù)歸集工作專班，共同推進(jìn)黨建引領(lǐng)信用村（社區(qū)）建設(shè)，根據(jù)xx縣黨建引領(lǐng)信用村（社區(qū)）第一批責(zé)任清單數(shù)據(jù)共享要求，實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享為主體、人工采集為補(bǔ)充、分類分步歸集”的目標(biāo)，全縣數(shù)據(jù)歸集責(zé)任單位共計(jì)15家，截止6月9日，共計(jì)完成13家單位共計(jì)13986455條歸集數(shù)據(jù)任務(wù)，其中惠農(nóng)補(bǔ)貼信息1069550條，有力支持了黨建引領(lǐng)信用村的建設(shè)。目前，數(shù)據(jù)共享已分別在黨建引領(lǐng)信用村和推動(dòng)

8、不動(dòng)產(chǎn)登記系統(tǒng)升級(jí)改造中實(shí)現(xiàn)應(yīng)用，其中：通過信用村的信用評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)共享，已授信用戶達(dá)5039戶、累計(jì)授信金額5.8434億元，為黨建引領(lǐng)信用村工作提供數(shù)據(jù)支撐；在不動(dòng)產(chǎn)登記中心原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)改造中基本實(shí)現(xiàn)了公安、市監(jiān)、衛(wèi)健、稅務(wù)、房產(chǎn)、國(guó)土、司法、民政等部門20余種信息共享使用工作。下一步將在不動(dòng)產(chǎn)過戶時(shí)同步實(shí)現(xiàn)水、電、氣數(shù)據(jù)共享過戶業(yè)務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，提升服務(wù)效率。有序推進(jìn)縣城市運(yùn)營(yíng)中心建設(shè)工作。根據(jù)市縣一體化建設(shè)要求，全力推動(dòng)全縣城市運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目已完成詳細(xì)設(shè)計(jì)方案的編制工作，于5月底通過專家評(píng)審，總承包正在根據(jù)專家評(píng)審意見對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改完善，力爭(zhēng)在6月底正式動(dòng)工，年底

9、完成項(xiàng)目系統(tǒng)搭建及驗(yàn)收工作。在上級(jí)主管部門的正確指導(dǎo)和縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全局全體干部的共同努力，半年來，我局各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī)，但離縣委、縣政府的要求還有差距，離企業(yè)、群眾的期盼還有距離，工作中還存在不足，具體表現(xiàn)為：涉企審批服務(wù)有待進(jìn)一步優(yōu)化；政務(wù)地圖、自助終端等新的服務(wù)方式宣傳推廣力度有待加強(qiáng)；系統(tǒng)互通不夠，信息難以共享。二、下一步重點(diǎn)工作下半年，我局將持續(xù)聚焦創(chuàng)優(yōu)一流營(yíng)商環(huán)境，按照既定的目標(biāo)任務(wù)，努力改善政務(wù)營(yíng)商“軟環(huán)境”和“硬環(huán)境”，激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力，確保重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。（一）持續(xù)推進(jìn)“皖事通辦”。推深做實(shí)“一源五端”，推行服務(wù)統(tǒng)一管理、頁(yè)面并行發(fā)

10、布、多端協(xié)同運(yùn)營(yíng)，逐步實(shí)現(xiàn)多端一套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、相同辦事體驗(yàn)，做到“同一事項(xiàng)、相同辦理”。進(jìn)一步梳理“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”“市內(nèi)通辦”事項(xiàng)，推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)異地可辦。加強(qiáng)線上線下平臺(tái)融合，完善政務(wù)服務(wù)幫代辦機(jī)制，為老年人、殘疾人等特殊群體提供暖心代辦服務(wù)，逐步實(shí)現(xiàn)“就近能辦、異地可辦、全省通辦”。（二）開展“互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)”運(yùn)行體檢工作。以“企業(yè)群眾好辦、工作人員好用”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，常態(tài)化開展電子政務(wù)體檢，推進(jìn)服務(wù)體驗(yàn)持續(xù)優(yōu)化持續(xù)優(yōu)化辦事指南各要素，切實(shí)提高指南精準(zhǔn)度，不斷優(yōu)化辦事流程和辦事體驗(yàn)，根據(jù)我縣相關(guān)政務(wù)服務(wù)指標(biāo)短板進(jìn)行持續(xù)提升。（三）配合做好涉企一站式服務(wù)工作。配合縣企業(yè)服務(wù)中心，以

11、服務(wù)市場(chǎng)主體的全生命周期為切入點(diǎn)，線上為企優(yōu)環(huán)境，打造“找政策、辦業(yè)務(wù)、謀發(fā)展、提訴求”的綜合性服務(wù)平臺(tái)；根據(jù)省市的部署安排，配合縣企業(yè)服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)“皖企通”平臺(tái)移動(dòng)端上線“皖事通”，實(shí)現(xiàn)高頻企業(yè)服務(wù)掌上辦理，推進(jìn)更多惠企政策直達(dá)直享，更多惠企服務(wù)在線辦理，做強(qiáng)“宿事速辦”服務(wù)品牌。（四）推出更多“一件事”主題集成服務(wù)。圍繞群眾、企業(yè)、工作人員“一個(gè)手機(jī)屏、一套簡(jiǎn)流程”即可快速辦成一件事的目標(biāo)，按照“一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理”的要求，實(shí)行全要素集成、全流程再造、全地域聯(lián)通的主題服務(wù)，根據(jù)省市部署推出“出生一件事”、“社保醫(yī)保人員增減聯(lián)辦一件事”、“我要用電”等高頻主題服務(wù)，推進(jìn)更多“一件事”一次辦。（五）強(qiáng)化政府?dāng)?shù)據(jù)安全保障。一是加強(qiáng)安全防控，形成體制機(jī)制，覆蓋從數(shù)據(jù)的形成、存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)的傳輸、應(yīng)用以及共享這整個(gè)過程，實(shí)行全過程監(jiān)管。二是構(gòu)建多層次安全保障體系。以保障數(shù)據(jù)安全、政務(wù)安全為首要目標(biāo)，建設(shè)動(dòng)態(tài)感知云平臺(tái)，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、共享信息，同時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)研究判斷，建立安全應(yīng)急機(jī)制。（六）做好“皖事通”APP推廣使用