網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南wskjword

1、網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南編寫人：鄧之宏單位：深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院信息經(jīng)濟系電子商務(wù)教研室編寫時間：2008-4-5版權(quán)所有，轉(zhuǎn)載注明出處目 錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc195177643 1 網(wǎng)上開店成功案例 PAGEREF _Toc195177643 h 2 HYPERLINK l _Toc195177644 案例1 “在校園里會看到自己賣的衣服” PAGEREF _Toc195177644 h 2 HYPERLINK l _Toc195177645 案例2 “網(wǎng)上開店讓我心理成熟” PAGEREF _Toc195177645 h 2 HYPERLINK l

2、_Toc195177646 案例3 下崗女工獨辟蹊徑創(chuàng)業(yè)絨線花卉繪出五彩“錢程” PAGEREF _Toc195177646 h 3 HYPERLINK l _Toc195177647 2 網(wǎng)上開店入門準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc195177647 h 5 HYPERLINK l _Toc195177648 2.1 硬件準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc195177648 h 5 HYPERLINK l _Toc195177649 2.2 軟件準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc195177649 h 5 HYPERLINK l _Toc195177650 2.3 心理準(zhǔn)備 PAGEREF _Toc1

3、95177650 h 6 HYPERLINK l _Toc195177651 3 網(wǎng)上開店選擇行業(yè) PAGEREF _Toc195177651 h 7 HYPERLINK l _Toc195177652 3.1 選擇行業(yè)的重要性 PAGEREF _Toc195177652 h 7 HYPERLINK l _Toc195177653 3.2 適合網(wǎng)上銷售的10種行業(yè)產(chǎn)品 PAGEREF _Toc195177653 h 7 HYPERLINK l _Toc195177654 3.3 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分類 PAGEREF _Toc195177654 h 9 HYPERLINK l _Toc1951

4、77655 3.4 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品定位 PAGEREF _Toc195177655 h 9 HYPERLINK l _Toc195177656 3.5 適合網(wǎng)上銷售的實體商品的特性 PAGEREF _Toc195177656 h 10 HYPERLINK l _Toc195177657 3.6 尋找貨源的渠道 PAGEREF _Toc195177657 h 10 HYPERLINK l _Toc195177658 4 網(wǎng)上開店選擇店址 PAGEREF _Toc195177658 h 12 HYPERLINK l _Toc195177659 4.1 選擇在淘寶、易趣、拍拍等大型C2C平臺網(wǎng)上開店

5、 PAGEREF _Toc195177659 h 12 HYPERLINK l _Toc195177660 4.2 自立門戶型的網(wǎng)上開店 PAGEREF _Toc195177660 h 14 HYPERLINK l _Toc195177661 4.3 兩種方式相結(jié)合 PAGEREF _Toc195177661 h 17 HYPERLINK l _Toc195177662 5 網(wǎng)上開店主要流程 PAGEREF _Toc195177662 h 18 HYPERLINK l _Toc195177663 5.1 基本流程 PAGEREF _Toc195177663 h 18 HYPERLINK l _

6、Toc195177664 5.2 流程演示 PAGEREF _Toc195177664 h 18 HYPERLINK l _Toc195177665 6 網(wǎng)上開店宣傳推廣 PAGEREF _Toc195177665 h 21 HYPERLINK l _Toc195177666 6.1 商品名稱 PAGEREF _Toc195177666 h 21 HYPERLINK l _Toc195177667 6.2 利用論壇 PAGEREF _Toc195177667 h 21 HYPERLINK l _Toc195177668 6.3 友情鏈接 PAGEREF _Toc195177668 h 21 H

7、YPERLINK l _Toc195177669 6.4 聯(lián)合促銷 PAGEREF _Toc195177669 h 21 HYPERLINK l _Toc195177670 6.5 人脈關(guān)系 PAGEREF _Toc195177670 h 21 HYPERLINK l _Toc195177671 6.6 搶占推薦位，參加一元拍 PAGEREF _Toc195177671 h 21 HYPERLINK l _Toc195177672 6.7 聊天工具 PAGEREF _Toc195177672 h 22 HYPERLINK l _Toc195177673 6.8 充分利用個人空間、店鋪介紹 PA

8、GEREF _Toc195177673 h 22 HYPERLINK l _Toc195177674 6.9 利用評價宣傳店鋪 PAGEREF _Toc195177674 h 22 HYPERLINK l _Toc195177675 6.10 印制名片 PAGEREF _Toc195177675 h 22 HYPERLINK l _Toc195177676 6.11 搜索引擎 PAGEREF _Toc195177676 h 22 HYPERLINK l _Toc195177677 7 網(wǎng)上開店物流配送 PAGEREF _Toc195177677 h 23 HYPERLINK l _Toc195

9、177678 7.1 郵局 PAGEREF _Toc195177678 h 23 HYPERLINK l _Toc195177679 7.2 快遞 PAGEREF _Toc195177679 h 23 HYPERLINK l _Toc195177680 7.3 貨運 PAGEREF _Toc195177680 h 24 HYPERLINK l _Toc195177681 8 網(wǎng)上開店未來展望 PAGEREF _Toc195177681 h 25 HYPERLINK l _Toc195177682 8.1 網(wǎng)上開店的稅收問題 PAGEREF _Toc195177682 h 25 HYPERLIN

10、K l _Toc195177683 8.2 免費平臺的收費問題 PAGEREF _Toc195177683 h 25 HYPERLINK l _Toc195177684 8.3 買賣雙方的信用問題 PAGEREF _Toc195177684 h 25 HYPERLINK l _Toc195177685 8.4 交易支付的安全問題 PAGEREF _Toc195177685 h 26網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南很高興能和大家交流一下網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的相關(guān)問題。近年來，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展，對企業(yè)、政府和個人的生產(chǎn)、管理和生活方式產(chǎn)生了深遠的影響。今天我們探討的網(wǎng)上開店，更多的是與個人有關(guān)，通過建立網(wǎng)上商店，我們都可

11、以成為老板。而對于我們學(xué)生而言，意義更為重大，在條件許可的情況下，在校期間就可以建立網(wǎng)上商店，一方面可以鍛煉自己的創(chuàng)業(yè)意識和能力，理論聯(lián)系實際，提升綜合素質(zhì)，為以后從事實際工作或創(chuàng)業(yè)打下良好基礎(chǔ)；另一方面通過良好經(jīng)營，也可能為自己賺點生活費，可謂一舉兩得。前不久，臺灣某機構(gòu)調(diào)查上班族最熱衷的創(chuàng)業(yè)項目，一共有10個，分別是：擺地攤賣服裝飾品，占20.81%；炸雞排、咸酥雞等小吃攤，占18.78%；咖啡店占16.63%；網(wǎng)絡(luò)上開設(shè)店鋪，占15.54%；便利商店，占15.32%；飲料冰品店，占14.15%；連鎖加盟餐飲，占13.11%；語言補習(xí)班，占11.96%；升學(xué)補習(xí)班，占11.62%；瘦身美容

12、用品或服務(wù)，占11.22%。這10個項目都有一個共同的特點，就是投資較少，另一個特點是管理相對簡單，不需要創(chuàng)業(yè)者長年累月、耗時費力地盯在那里。網(wǎng)上開店以15.54%的比例名列第四，說明越來越多的人愿意采用網(wǎng)上開店的形式進行創(chuàng)業(yè)。下面我們列舉幾個網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)成功的案例，希望對大家有所啟發(fā)。1 網(wǎng)上開店成功案例案例1 “在校園里會看到自己賣的衣服”楠楠：大四畢業(yè)生，現(xiàn)為深圳媒體從業(yè)人員，網(wǎng)上ID：lovelynn1981淘寶店 HYPERLINK :/shop312825.taobao / :/shop312825.taobao /圖1 “l(fā)ovelynn1981”的淘寶店從大二起開始在網(wǎng)上開店，

13、此前只是在網(wǎng)上購物，后來覺得電子商務(wù)的前景會非常好，所以嘗試著在網(wǎng)上銷售外貿(mào)服裝。網(wǎng)店每個月的銷售額在1000元到3000元間。在生意最好的時候，在校園里每走幾步都會看到自己賣的衣服。案例2 “網(wǎng)上開店讓我心理成熟”李雨潼：長春某大學(xué)研究生，全職淘寶，網(wǎng)上ID：瘸鳥的軌跡淘寶店 HYPERLINK :/shop20275536.taobao / :/shop20275536.taobao /圖2 “瘸鳥的軌跡”的淘寶店以前常上網(wǎng)買東西，有個暑假想做份假期兼職，計劃開實體店，正好一個在淘寶網(wǎng)上開店的朋友把我找去幫忙，我也就順理成章地把自己的小店搬到了網(wǎng)上，主要經(jīng)營美容、減肥、瘦身產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)資金是

14、3000元，第二個月的后續(xù)資金達到2萬元。目前生意越做越有規(guī)模。案例3 下崗女工獨辟蹊徑創(chuàng)業(yè)絨線花卉繪出五彩“錢程” 前面說的兩個案例都是大學(xué)生網(wǎng)上開店的案例，而且都是在淘寶網(wǎng)上開的店，下面再說一個案例，主人公不是大學(xué)生，而是一位普通的湖南下崗女工周麗，開店也不是在淘寶上開的店，而是自己建立一個獨立的網(wǎng)上商店。周麗憑借自己的一雙巧手，用絨線鉤出了一束束不是鮮花卻勝似鮮花的絨線花卉，從而獨辟蹊徑地走出了一條成功之路。目前，她的網(wǎng)上鉤花店已經(jīng)聞名全國。圖3 周麗鉤花專店在網(wǎng)絡(luò)的幫助下，開業(yè)不到一年，周麗就將她的絨線化卉做出了名氣，并成功地遠銷到了海外。來自廣東、浙江、上海、江蘇等全國各地的上百家客

15、商，都一致看好了周麗的絨線花卉，搶著與她合作，做她的經(jīng)銷商和外貿(mào)代理。有幾位浙江客商甚至還專程上門進行了考察，提出與她共同籌辦分公司。通過上述案例，作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們倍感振奮，網(wǎng)上開店離我們并不遙遠，是個觸手可及的事情。說起網(wǎng)上開店，讓我們先聊聊網(wǎng)絡(luò)購物市場的情況。網(wǎng)絡(luò)購物有兩種模式：一種是B2C模式，即商品和信息從企業(yè)直接到消費者，如亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、dell網(wǎng)上直銷；另一種是C2C，即商品和信息從消費者直接到消費者，俗稱“網(wǎng)上開店”，如淘寶、易趣、拍拍網(wǎng)等。目前“網(wǎng)上開店”的C2C網(wǎng)絡(luò)購物模式發(fā)展快于B2C，兩者融合的趨勢越來越明顯，未來將共同形成最有競爭力的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。2007年中

16、國網(wǎng)絡(luò)購物市場總成交額達到594億元，和去年312億元的總成交額相比，增長90.4%。按近幾年的年均增速和網(wǎng)絡(luò)購物的幾何式增長，最晚到2012年，中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易額有望突破1萬億元大關(guān)，將占據(jù)社會消費品零售總額5%8%的份額，而目前僅占社會消費品零售總額的0.64%。2007年淘寶網(wǎng)交易總額（GMV）突破433.1億元，同比增長156.3%。淘寶這一數(shù)字高于華潤萬家（379億元）、大商集團（361億元）、家樂福（248億元）、物美（231億元），僅次于百聯(lián)集團（771億元），躍升為中國第二大綜合賣場。形象點說，淘寶2007年的總交易額逼近聯(lián)華超市全國3913家門店的2006年總成交額440

17、億元，甚至逼近三大跨國零售巨頭沃爾瑪（150億元）、家樂福（248億元）和易初蓮花（135億元）在華銷售額的總和。淘寶的服裝類商品銷售額超過北京市所有億元大賣場銷售額的總和；淘寶的母嬰用品頻道成為中國最大的母嬰用品賣場；手機頻道銷售額逼近全國手機連鎖賣場冠軍迪信通；化妝品頻道的銷售額，就超越了雅芳在中國約6400家專賣店的總銷售額。淘寶網(wǎng)用戶數(shù)2007年達到5300萬人，與2006年的3000萬相比，增幅高達76.7%，比CNNIC最新公布的2007年中國網(wǎng)民數(shù)量增幅53.3%相比，高出近24個百分點。淘寶網(wǎng)在線商品達到1.16億件，日獨立用戶數(shù)突破900萬。淘寶網(wǎng)上商店數(shù)量：2008年3月1

18、6日采集：網(wǎng)游/充值卡（46482） 數(shù)碼（113103）服務(wù)類（14963）女人（326067）男人（68434）書籍/音像（34313）生活/家居（126629）母嬰/玩具（） 收藏/寵物（36259）種種數(shù)據(jù)表明，中國的網(wǎng)絡(luò)購物正在走向成熟，無疑為網(wǎng)上開店創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。2 網(wǎng)上開店入門準(zhǔn)備2.1 硬件準(zhǔn)備網(wǎng)上開店需要一些必要的硬件設(shè)施的，下面列舉一些，有些設(shè)施也并非是必需的。(1) 移動 或座機 。如果都有最好啦！這樣最方便客戶聯(lián)系我們的，客戶打過 來詢問，那就是說明客戶非常的有意向！我們的客戶也非常希望這個網(wǎng)上老板能很好地接待她的 。所以說一個方便客戶聯(lián)系的移動 是很要的。同時

19、目前的淘寶旺旺工具還支持移動聊天，即使你不在線，也可以把旺旺信息轉(zhuǎn)到手機上面，實現(xiàn)移動商務(wù)。(2) 電腦及其網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)上開店，網(wǎng)上銷售，無法登陸互聯(lián)網(wǎng)肯定是不行的。其實上網(wǎng)可以有很多種，如果你是上班族，你可以在公司上網(wǎng)，回到家也可以上網(wǎng)來照顧你自己的小店。同時還需要查詢很多資料也需要利用網(wǎng)絡(luò)，與客戶收發(fā)電子郵件也需要利用網(wǎng)絡(luò)，與客戶隨時溝通還是需要網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上開店，電腦和網(wǎng)絡(luò)是必需的。電腦可以是臺式的，當(dāng)然筆記本最好！(3) 數(shù)碼相機。300萬像素就可以啦，至于什么品牌那就根據(jù)自己的性格來選擇吧，因為網(wǎng)上開店主要的一部分就是通過圖片給自己的客戶展示產(chǎn)品，擁有了自己的數(shù)碼相機，可以最快速的把自己的產(chǎn)

20、品，多角度的，細致的反映在客戶面前。(4) 機。如果自己的網(wǎng)上開店進入實際操作階段，會有很多客戶需要和你簽訂合同的。這也是法律方面的保證，同時很多資料的收發(fā)也離不開 機！所以 機也是很重要的一件裝備。(5) 打印機?？梢院芊奖愕拇蛴∫恍┊a(chǎn)品相關(guān)資料。以上是一些網(wǎng)上開店的基礎(chǔ)硬件設(shè)備，因為網(wǎng)上開店經(jīng)營的策略有很多種，所以根據(jù)不同的經(jīng)營策略，我們也可以選擇其中的某幾個設(shè)備進行組合，比如我是整天在家辦公的SOHO，手機就沒有很大必要，當(dāng)然既然是SOHO也不可能沒有手機。2.2 軟件準(zhǔn)備除了硬件，網(wǎng)上開店也需要一些軟件方面的準(zhǔn)備。關(guān)于軟件方面，不要因為自己沒有學(xué)習(xí)過計算機而擔(dān)心，只有不斷的挑戰(zhàn)自己，才

21、能得到新的輝煌啦，其實也不是很難的一件事情。(1) 基本的上網(wǎng)操作技能。首先要會打開自己的網(wǎng)上商店，如果自己的網(wǎng)站連自己都不會打開，那怎么可以呢？同時需要具備一些上網(wǎng)最基本的技能。(2) 熟練收發(fā)電子郵件。要擁有自己的電子郵箱，網(wǎng)上開店做生意，電子郵件還是比較重要的一種溝通方式。(3) 熟練運用聊天軟件。比如QQ、msn、淘寶網(wǎng)站的淘寶旺旺呀，等等。主要需要練習(xí)打字，打字要熟練些，否則客戶會認(rèn)為你不認(rèn)真，打字聊天是最好的聯(lián)系方式，你的生意就是在手指敲擊鍵盤的時候談成的。(4) 學(xué)會應(yīng)用 HYPERLINK :/ knowsky /article.asp?typeid=117 t _blank

22、Word軟件。這是入門級的文字編輯軟件，學(xué)會基本的操作以后，就可以很方便的編寫合同，編寫自己的網(wǎng)站文檔啦！文檔編寫的好壞程度在網(wǎng)上銷售中有很大的影響。(5) 擁有自己的產(chǎn)品網(wǎng)上商店。網(wǎng)上商店可以自己建設(shè)，也可以委托專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司來建設(shè)，還可以利用一些C2C站點來搭建，如淘寶、易趣等，這幾種方式以最后一種最為簡單、高效、經(jīng)濟。(6) 學(xué)會基本的網(wǎng)站設(shè)計軟件。至少可以知道網(wǎng)上商店的建設(shè)原理，并且還可以為自己的網(wǎng)店建設(shè)幾個漂亮的宣傳廣告頁面?；镜木W(wǎng)站設(shè)計軟件主要是office系列軟件中的Frontpage，還有就是 HYPERLINK :/ knowsky /article.asp?typei

23、d=34 t _blank Dreamweaver，前者很適合初學(xué)者學(xué)習(xí)，當(dāng)然后者的優(yōu)勢就是更專業(yè)。(7) 圖片處理軟件。網(wǎng)上開店一個非常重要的部分就是要有精美的產(chǎn)品圖片或宣傳圖片，因為客戶主要是通過圖片來看你的產(chǎn)品的，很差勁的圖片會流失太多的客戶，是否能做出合適的產(chǎn)品圖片最為關(guān)鍵?，F(xiàn)在的作圖軟件有很多種，其實我們只需要簡單的作圖，所以只要能熟練的操作一個作圖軟件就可以了！比如Photoshop、Fireworks以及微軟的畫圖工具等，但是我強烈推薦學(xué)習(xí)Photoshop。對于批量加工、修改圖片，還需要掌握一些圖片處理軟件，如光影魔術(shù)手等。(8) FTP網(wǎng)站上傳軟件，如果網(wǎng)上商店是獨立域名自主

24、管理的話，F(xiàn)TP上傳下載工具是必需的。如FlashFXP、CuteFTP等，簡單易用。當(dāng)然，如果你是在淘寶、易趣來申請網(wǎng)上商店的話，可以不了解這些軟件，可以利用淘寶、易趣提供的后臺管理系統(tǒng)進行管理。2.3 心理準(zhǔn)備目前中國的網(wǎng)店之中，真正賺錢的比例并不是太高，所以在開店之前要認(rèn)真分析比較，如果在經(jīng)營中遇到波折，也要平心面對。在網(wǎng)上開店打部分和現(xiàn)實中還是一樣的，你會碰到很多好的和不好的買家，被罵別灰心，被夸也別傲，抱個平常的心去對待。3 網(wǎng)上開店選擇行業(yè)3.1 選擇行業(yè)的重要性“女怕嫁錯郎，男怕入錯行”。在創(chuàng)業(yè)的時候，我們不能忽視了一個問題“人業(yè)互擇”。人選擇適合自己的行業(yè)，行業(yè)也在選擇適合自己

25、的人。人業(yè)互擇理論是由美國約翰.霍普金斯大學(xué)心理學(xué)教授、美國著名的職業(yè)指導(dǎo)專家約翰.霍蘭德1959年提出。這一理論首先根據(jù)勞動者的心理素質(zhì)和擇業(yè)傾向，將勞動者劃分為6種基本類型，相應(yīng)的職業(yè)也劃分為6種類型：現(xiàn)實型(R)、傳統(tǒng)型(C)、企業(yè)型(E)、研究型(I)、藝術(shù)型(A)、社會型(S)?；籼m的職業(yè)選擇理論，實質(zhì)在于勞動者與職業(yè)的相互適應(yīng)?；籼m德認(rèn)為，同一類型的勞動和與職業(yè)互相結(jié)合，便是達到適應(yīng)狀態(tài)、結(jié)果，勞動者找到適宜的職業(yè)崗位，其才能與積極性會得以很好發(fā)揮。通過對廣東地區(qū)的創(chuàng)業(yè)者做了一個調(diào)查分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：在83戶初期投資在100萬元以下的創(chuàng)業(yè)者中，基本成功者90以上是選擇了適合自己的行業(yè)

26、，創(chuàng)業(yè)失利者則70以上是選擇了不適合自己的行業(yè)。調(diào)查結(jié)果告訴我們，中小投資創(chuàng)業(yè)者要盡可能選擇適合自己的行業(yè)，避免個性與行業(yè)之間的錯位。在適合自己的行業(yè)里創(chuàng)業(yè)，做起事來就會如魚得水，有如神助；反之入錯了行，就會虎落平陽，處處受制。網(wǎng)上開店的行業(yè)選擇也是非常重要的，一方面要結(jié)合自己的興趣和能力，另一方面要考慮到網(wǎng)上銷售的特點，選擇一些既符合自己個性又滿足網(wǎng)上銷售的行業(yè)和商品。3.2 適合網(wǎng)上銷售的10種行業(yè)產(chǎn)品什么樣的行業(yè)是最應(yīng)該也最適合盡早介入電子商務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上展開行銷活動的呢?以下列舉10種行業(yè)產(chǎn)品，作為商家的參考。(1) 書籍估計最早在網(wǎng)絡(luò)上銷售的東西應(yīng)該是書了。目前世界頭號電子商務(wù)網(wǎng)站美國

27、的亞馬遜就是以賣書起家的。在國內(nèi)，也很早就有網(wǎng)上賣書的站點了，可惜倒閉的也很多，在國內(nèi)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)是賣書賣的最好的B2C站點。網(wǎng)上賣書最普通的做法就是把書的封面、作者、出版社以及價格等信息弄上網(wǎng)，做得好的還會把簡介也弄上去。國外有一著名計算機書籍的出版社做得更徹底，干脆把整本書的內(nèi)容都放在網(wǎng)上，你完全可以不付一分錢就通讀該書。但這個網(wǎng)站信奉的是人們的閱讀習(xí)慣還是以書本為第一選擇，沒有幾個人愿意坐在計算機面前把紅樓夢給讀完的。所以讀者在網(wǎng)上大概瀏覽了書的內(nèi)容后，對書發(fā)生興趣，買的可能性絕對比在計算機上讀大。(2) CD盡管MP3來勢洶洶，大有取代CD之勢，不過現(xiàn)在的主流音樂載體還是以CD為主。在網(wǎng)上

28、銷售音樂CD，一個最大的優(yōu)勢就是利用MP3，把新出爐的CD的主打歌錄制成MP3，讓有興趣購買CD的網(wǎng)友先聽為快，而且可隨意挑選索引，這絕對比在音像店購買方便得多。另外CD的包裝也相對比較容易郵寄，所以難怪亞馬遜和8848上的CD都賣得挺紅火的。(3) 軟件可能國內(nèi)在網(wǎng)上賣軟件的還不多，這跟國內(nèi)商業(yè)軟件開發(fā)公司不多有關(guān)。但在國外，這個卻屢見不鮮，特別是一些可以立刻通過網(wǎng)上下載的小個頭軟件。在國外，軟件銷售是屬于那種一手交錢一手交貨的交易。連接到某個軟件公司的主頁，選定某個產(chǎn)品后，輸入你的信用卡賬號，立刻付款，然后立即下載該軟件，以及相應(yīng)的解密碼，幾分鐘就拿到了你要的商品了，一切都是通過網(wǎng)上進行，

29、開發(fā)程序的人是最喜歡這種便捷的方式。在國內(nèi)，隨著網(wǎng)上支付技術(shù)的解決，在線銷售軟件的站點必將增多，可以預(yù)見，不少的軟件公司都會直接在自己的站點上銷售和分發(fā)軟件。(4) 計算機整機和配件DELL是目前世界上通過網(wǎng)絡(luò)賣出計算機最多的公司，也是全球排名前列的計算機銷售商。在網(wǎng)絡(luò)上賣計算機可以減少庫存，減少中間價格盤剝，直接為客戶度身訂做，成本可以做得比其他在商店銷售的計算機低。這就是DELL公開的秘訣。而上網(wǎng)的人多多少少對計算機都有一定的了解，在網(wǎng)上銷售計算機配件，第一時間接觸到最終用戶，對于數(shù)量不少的DIY(計算機組裝機愛好者)來說，在網(wǎng)上往往能提早買到還未能在本地市場上賣的配件。(5) 特色禮品逢

30、年過節(jié)，探親訪友，送上一些有地方特色的禮品總能讓親友感受到你的關(guān)懷和愛意。特色禮品如工藝品、土特產(chǎn)、小玩意等地方性很強的東西，除非規(guī)模非常大，否則很難在多個不同的城市銷售。而網(wǎng)絡(luò)卻輕而易舉地實現(xiàn)了這點。銷售特色禮品，商品的照片和文字介紹以及典故等是非常重要的，在具備了這些要素以后，你的特色禮品店迎來的將是五湖四海的顧客，而這些人或許這輩子根本就不會從你的現(xiàn)實商店門口經(jīng)過。(6) 成人用品揭開性的神秘面紗，成人用品已經(jīng)開始顯示它們存在的必要性和巨大的市場空間。然而傳統(tǒng)的觀念讓大部分的中國人都不敢輕易踏進街頭的情趣商店。網(wǎng)上成人用品店必將在很短的時間內(nèi)盛行起來，原因有：賣的人可以正大光明、大做廣告

31、；買的人可以偷偷摸摸、無人知道；網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)可以圖文并茂地介紹各種保健用品的特點和用法。(7) 增值信息你可能發(fā)現(xiàn)你的e-mail地址變得值錢起來。你的電子信箱開始經(jīng)常收到一些產(chǎn)品的信息、站點的信息甚至垃圾!那是因為你已經(jīng)被賣掉了。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上不少人開始在賣電子郵件地址，有的竟然達到40萬個郵件地址人民幣15塊錢!這種不正常的現(xiàn)象預(yù)示著網(wǎng)絡(luò)增值信息將是電子商務(wù)的另一種重要商品。電子郵件列表、網(wǎng)上調(diào)查分析報告、行情展望等等，一切利用腦力、變成比特在網(wǎng)絡(luò)上流動的東西都將可以在網(wǎng)絡(luò)上銷售，而產(chǎn)品的配送甚至不用任何費用，因為一般通過電子郵件就足夠了。(8) 房產(chǎn)事實上房地產(chǎn)的地域限制很大，廈門的房地產(chǎn)

32、在北京做售樓廣告沒什么太大意義。但基于目前房地產(chǎn)廣告在其他媒體上價格偏高，而且服務(wù)城市的城域網(wǎng)站的增多。在城域網(wǎng)上建立售房部，既可以在線接受訂單，又可以隨心所欲地大做廣告。例如，在風(fēng)云電子商城建立一個有最新Flash表現(xiàn)技術(shù)的售房站點，可以把建筑物的照片、介紹、圖紙等上網(wǎng)，并在線接受顧客訂單和看房約定的站點。(9) 百貨日雜油鹽柴米醬醋這些生活必需品已經(jīng)是人們非常熟悉的商品，只要認(rèn)定某種品牌和規(guī)格，根本沒有必要親自再上商店挑選。所以目前有不少的小區(qū)百貨店一個 就可以送貨上門，貨到收款。同樣，這樣的商品在一個立足服務(wù)區(qū)域城市的電子商務(wù)站點上也非常適合的。(10) 家用電器這又是一種適合于城域電子

33、商務(wù)站點經(jīng)營的商品。一般家用電器銷售店都有自己專門的配送隊伍。而買家在買這些電器時價格的比較是必不可免的，因此常常會為了一個電飯煲跑遍半個城市。而如果把這些商品直接在網(wǎng)上銷售，配合廠家的售后服務(wù)保證說明，則有價格優(yōu)勢的商家立即可以嘗到甜頭，而顧客也不必跑斷腿了。3.3 適合網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品分類將網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品分成數(shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品兩大類。數(shù)字化產(chǎn)品指以數(shù)字形式存于磁盤、VCD等介質(zhì)上的產(chǎn)品，如計算機軟件、電子報刊等。非數(shù)字化產(chǎn)品指傳統(tǒng)的有形實物產(chǎn)品，如機械設(shè)備、汽車、桌子等。數(shù)字化產(chǎn)品和非數(shù)字化產(chǎn)品網(wǎng)上營銷模式的最大區(qū)別在營銷渠道，前者不需傳統(tǒng)渠道，直接銷售，產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)直接下載到用戶，渠

34、道成本低。數(shù)字化產(chǎn)品的營銷策略大同小異，故不再細分。對于非數(shù)字化產(chǎn)品，其標(biāo)準(zhǔn)化程度不同，價值不同，營銷策略組合有較大差異。故首先將非數(shù)字化產(chǎn)品分成標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品和個性化產(chǎn)品兩個子類。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是指根據(jù)產(chǎn)品的型號等信息就能確定其功能、性能和質(zhì)量的通用產(chǎn)品，如電腦、書籍、禮品等。標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品用戶根據(jù)網(wǎng)上的產(chǎn)品信息就可以做出購買決策，購買前一般無需測試就知道能否滿足自己的需求。這類產(chǎn)品是網(wǎng)上營銷首先發(fā)展的領(lǐng)域。個性化產(chǎn)品是指對產(chǎn)品的諸多方面，如式樣、尺寸、功能、性能、質(zhì)量等，不同的用戶有不同的要求的產(chǎn)品，如服裝和食品等。個性化產(chǎn)品用戶難以僅根據(jù)網(wǎng)上提供的產(chǎn)品信息就做出購買決策，一般購買前需要測試或與賣方進

35、行一對一的充分溝通。這類產(chǎn)品難以實現(xiàn)大規(guī)模的網(wǎng)上營銷。其次，對每一子類來說，按價值高低又分別分成高價值產(chǎn)品和低價值產(chǎn)品兩個細類。這兩個細類產(chǎn)品網(wǎng)上營銷模式的最大區(qū)別是高價值產(chǎn)品單件產(chǎn)品利潤空間較大，允許采用一些成本較高的促銷手段，如利用虛擬制造和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，讓用戶直接參與產(chǎn)品設(shè)計等，同時適宜直接銷售。3.4 網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品定位在決定網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的時候還應(yīng)該考慮到產(chǎn)品銷售的對象，即產(chǎn)品定位：賣給誰？根據(jù)淘寶網(wǎng)站的調(diào)查，從目前的網(wǎng)購消費群體年齡分布來看，1825歲占69，大學(xué)生占28，網(wǎng)上購物的兩大主流：學(xué)生、白領(lǐng)或準(zhǔn)白領(lǐng)。表1 淘寶網(wǎng)上購物用戶構(gòu)成所有淘寶用戶所占比例（）性別男62女38年齡1

36、825歲692635歲29五類人群劃分大學(xué)生28中學(xué)生2中高級白領(lǐng)37普通白領(lǐng)26藍領(lǐng)7同時根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會HYPERLINK :/ /uploadfiles/doc/2008/1/17/104126.doc第21次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告，中國的網(wǎng)民群體仍以青年為主，總體網(wǎng)民中的31.8%都屬于1824歲的青年。這個年齡段的網(wǎng)民中，學(xué)生網(wǎng)民群體占據(jù)重要地位。圖4 中國網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)3.5 適合網(wǎng)上銷售的實體商品的特性(1) 體積較?。褐饕欠奖氵\輸，降低運輸?shù)某杀尽?2) 附加值較高：價值低過運費的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。(3) 具備獨特性或時尚性：網(wǎng)店銷售不錯的商品往往都是獨具特色

37、或者十分時尚的。(4) 價格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價格買到，就不會有人在網(wǎng)上購買了。(5) 通過網(wǎng)上瀏覽就可以激起瀏覽者的購買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達到購買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。(6) 網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國外帶回來的產(chǎn)品。2007年淘寶網(wǎng)商品銷售額前十位商品依次為：服裝、手機、化妝品、居家日用品、家用電器、充值卡、相機攝像機、PC及配件、筆記本電腦、食品保健，其中，生活用品占據(jù)6席，IT數(shù)碼類僅占4席；服裝2006年排名季軍，2007年壓倒手機成為冠軍；名次上升最快的是家用電器，從去年的第十五名上升到第五名。3.6 尋

38、找貨源的渠道確定賣什么之后，就要開始找源了。網(wǎng)上店之所以有空間，成本較低是重要因素。掌握了物美價廉的貨物，就掌握了電子商務(wù)經(jīng)營的關(guān)鍵。進貨渠道主要有：自身貨源、廠家貨源、批發(fā)市場、阿里巴巴進貨、品牌代理銷售商。(1) 自身貨源：不需要通過外界而是憑借自己的手藝、創(chuàng)作、甚至創(chuàng)意提供產(chǎn)品。例如手工編制的產(chǎn)品、自行設(shè)計制作的衣服等；(2) 廠家貨源：優(yōu)點：貨源充足，價格最低；缺點：要求量大，容易積壓。換貨麻煩，服務(wù)滯后；(3) 批發(fā)市場：要點：1、多逛，多看，心中有數(shù)。2、批發(fā)商的態(tài)度和服務(wù)比價格更重要。3、批發(fā)商的推薦是可以借鑒的，自己的主見更要堅持。4、新的貨品可以少量進貨，根據(jù)銷售情況再二次進

39、貨。5、找到貨源穩(wěn)定的批發(fā)商，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。(4) 阿里巴巴進貨：優(yōu)點：貨品豐富，途徑便捷?？捎弥Ц秾?，信用有保證；缺點：有量的要求，商品質(zhì)量的不可把握性。(5) 品牌代理：優(yōu)點：貨品的品牌價值高，店鋪的專業(yè)形象好；缺點：途徑稀少，較難獲得。總之，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價格的關(guān)鍵因素，找到了物美價廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基礎(chǔ)。4 網(wǎng)上開店選擇店址目前，網(wǎng)上開店主要有三種方式： C2C平臺網(wǎng)上開店、自立門戶型的網(wǎng)上開店以及兩種方式相結(jié)合網(wǎng)上開店。4.1 選擇在淘寶、易趣、拍拍等大型C2C平臺網(wǎng)上開店像易趣、淘寶、拍拍等許多大型專業(yè)網(wǎng)站都向個人提供網(wǎng)上開店服務(wù)，目前

40、這些服務(wù)都是免費的，按照相應(yīng)的流程操作就可以擁有個人的網(wǎng)店，進行網(wǎng)上銷售。(1) 淘寶網(wǎng)： HYPERLINK :/ taobao taobao 淘寶網(wǎng)（ taobao ）是國內(nèi)首選購物網(wǎng)站，亞洲最大購物網(wǎng)站，由全球最佳B2B平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)，顧名思義沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為本的準(zhǔn)則，從零做起，在短短的2年時間內(nèi)，迅速成為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物市場的第一名，占據(jù)了中國網(wǎng)絡(luò)購物70左右的市場份額，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的奇跡。圖5 淘寶網(wǎng)首頁(2) 易趣網(wǎng)： HYPERLINK :/ eachne

41、t eachnet 易趣是全球最大的電子商務(wù)公司eBay(Nasdaq：EBAY)和國內(nèi)領(lǐng)先的門戶網(wǎng)站、無線互聯(lián)網(wǎng)公司TOM在線于2006年12月攜手組建一家合資公司。通過整合雙方優(yōu)勢，憑借eBay在中國的子公司eBay易趣在電子商務(wù)領(lǐng)域的全球經(jīng)驗以及國內(nèi)活躍的龐大交易社區(qū)與TOM在線對本地市場的深刻理解，2007年，兩家公司將推出為中國市場定制的在線交易平臺。圖6 易趣網(wǎng)首頁(3) 拍拍網(wǎng)： HYPERLINK paipai paipai 騰訊拍拍網(wǎng)（ paipai ）是騰訊旗下電子商務(wù)交易平臺，網(wǎng)站于2005年9月12日上線發(fā)布，2006年3月13日宣布正式運營。依托于騰訊QQ超過6.47

42、億的龐大用戶群以及2.7億活躍用戶的優(yōu)勢資源，拍拍網(wǎng)具備良好的發(fā)展基礎(chǔ)。2006年9月12日，拍拍網(wǎng)上線滿一周年。通過短短一年時間的迅速成長，拍拍網(wǎng)已經(jīng)與易趣、淘寶共同成為中國最有影響力的三大C2C平臺。圖7 拍拍網(wǎng)首頁這三個網(wǎng)站都是現(xiàn)在主流的網(wǎng)上開店之地，簡單，使用，方便，安全，所有收到了大量網(wǎng)商的追捧和好評。(4) 信息商城： HYPERLINK :/ iemarket iemarket 深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院校園網(wǎng)上商城是我院信息經(jīng)濟系自主開發(fā)的校園網(wǎng)上購物、拍賣、學(xué)生創(chuàng)業(yè)實踐的平臺，于2005年12月份正式運行。網(wǎng)上商城拍賣購物系統(tǒng)集網(wǎng)上購物、商品管理、產(chǎn)品拍賣三大功能為一體。平臺投入使

43、用后，能夠起到三個方面的作用，一是可以方便師生校園購物； 二是可以作為電子商務(wù)教學(xué)實訓(xùn)的平臺，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容模擬電子商務(wù)有關(guān)的流程、網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容；三是為學(xué)生校園自主創(chuàng)業(yè)提供機會，在校學(xué)生可以申請網(wǎng)上開店，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。圖8 信息商城首頁4.2 自立門戶型的網(wǎng)上開店業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，網(wǎng)民在淘寶、易趣等傳統(tǒng)交易平臺開網(wǎng)店非常便捷，但功能上以及使用上所受到的限制較多。獨立網(wǎng)店新模式為商家提供了一種全新的開店選擇，讓他們能夠真正擁有自己品牌的獨立專業(yè)網(wǎng)上商店，經(jīng)營者自己親自動手或者委托他人進行網(wǎng)店的設(shè)計，網(wǎng)店的經(jīng)營與大型的購物類網(wǎng)站沒有關(guān)系，完全依靠經(jīng)營者個人的宣傳吸引瀏覽者。自立門戶型的網(wǎng)店建設(shè)費

44、用較高，同時還需要投入足夠的時間與金錢進行網(wǎng)站宣傳，優(yōu)點是網(wǎng)店內(nèi)容不需要像第一種類型的那樣受到固定格式的限制，也不必交納諸如商品交易費之類的費用。這一類網(wǎng)店相當(dāng)路邊的小店，如何吸引瀏覽者進入自己的網(wǎng)店，完全依靠經(jīng)營者自己的推廣。自立門戶型的網(wǎng)店的建設(shè)方式有兩種：一是完全根據(jù)商品銷售的需要進行個性化設(shè)計，需要進行注冊域名、租用空間、網(wǎng)頁設(shè)計、程序開發(fā)等一系列工作，個性化較好，費用較高；一是向一些網(wǎng)絡(luò)公司購買自助式網(wǎng)站模塊，操作簡單，費用較低，但是缺乏個性化。下面重點介紹幾個網(wǎng)絡(luò)公司提供的自助式網(wǎng)站程序模板。(1) ShopEx： HYPERLINK :/ shopex shopex ShopEx

45、始于2002年，是國內(nèi)最早的網(wǎng)店軟件提供商之一； ShopEx是目前國內(nèi)網(wǎng)店系統(tǒng)持續(xù)研發(fā)最久的公司； ShopEx是目前網(wǎng)店軟件國內(nèi)市場占有率最高的軟件提供商； ShopEx是目前網(wǎng)店軟件行業(yè)內(nèi)規(guī)模最大的公司； 網(wǎng)上商店軟件市場占有率第1。圖9 ShopEx首頁(2) Ecshop： HYPERLINK ecshop ecshop ECShop是 HYPERLINK javascript:; t _self 康盛創(chuàng)想(Comsenz)公司推出的一款B2C獨立網(wǎng)店系統(tǒng)，適合企業(yè)及個人快速構(gòu)建個性化網(wǎng)上商店。經(jīng)過近兩年的發(fā)展，ECShop網(wǎng)店系統(tǒng)無論在產(chǎn)品功能、穩(wěn)定性、執(zhí)行效率、負(fù)載能力、安全性和

46、SEO支持(搜索引擎優(yōu)化)等方面都居國內(nèi)同類產(chǎn)品領(lǐng)先地位，成為國內(nèi)最流行的購物系統(tǒng)之一。圖10 Ecshop首頁(3) HiShop： HYPERLINK :/ 92hi 92hi HISHOP網(wǎng)店系統(tǒng)軟件始于2002年,是國內(nèi)最早的網(wǎng)店軟件提供商之一； HISHOP網(wǎng)店系統(tǒng)軟件目前下載累計突破了50萬次； HISHOP關(guān)鍵字在百度及GOOGLE的搜索收錄量居同行業(yè)產(chǎn)品第三名。圖11 HiShop首頁(4) 賣否網(wǎng)： HYPERLINK :/ t _blank 賣否網(wǎng)( )是社區(qū)軟件及服務(wù)提供商康盛創(chuàng)想(Comsenz)于2007年11月5日正式推出的一個免費網(wǎng)店托管服務(wù)平臺。賣否網(wǎng)供給用戶的

47、不僅僅免費開店系統(tǒng)，還包括免費域名、不限容量的免費網(wǎng)店服務(wù)器空間、不限流量的免費數(shù)據(jù)帶寬、免費專業(yè)級網(wǎng)店搭建技術(shù)服務(wù)等一系列免費服務(wù)。圖12 賣否網(wǎng)首頁4.3 兩種方式相結(jié)合既在大型網(wǎng)站上開設(shè)網(wǎng)店，又有獨立的商品銷售網(wǎng)站。這種方式將前兩者的優(yōu)點集合，不足之處是投入會相對較高。5 網(wǎng)上開店主要流程5.1 基本流程注冊大型專業(yè)網(wǎng)站里的網(wǎng)上商店，就是按照相應(yīng)規(guī)定在提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型專業(yè)網(wǎng)站里注冊會員，獲得網(wǎng)上商店的使用權(quán)與經(jīng)營權(quán)，目前網(wǎng)上開店主要是采用這種方式。目前在提供網(wǎng)上開店服務(wù)的大型網(wǎng)站上申請開店，主要需要如下三個基本步驟：(1) 注冊會員：進入注冊界面，注冊網(wǎng)站會員，目前注冊會員基本是免

48、費的。(2) 獲得賣家認(rèn)證：注冊會員之后，要想開始網(wǎng)上銷售服務(wù)需要通過網(wǎng)站進行的賣家認(rèn)證，目前主要通過身份證認(rèn)證、手機認(rèn)證、地址認(rèn)證等方式。(3) 通過賣家認(rèn)證，上傳商品，正式開展網(wǎng)上銷售。5.2 流程演示(1) 淘寶網(wǎng)上開店流程演示 HYPERLINK :/ taobao /university/selldemo.php?ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id :/ taobao /university/selldemo.php?ad_id=&am_id=&cm_id=&pm_id=新人賣寶貝前的準(zhǔn)備1) 實名認(rèn)證：在淘寶網(wǎng)賣寶貝，首先需要通過實名認(rèn)證。2) 注冊支付寶賬戶。讓

49、買家放心付款，提高您的成交量，建議先注冊支付寶賬戶。3) 安裝淘寶必備溝通工具。網(wǎng)上即時溝通、交易提醒、視頻語音等，讓您不錯過任何買賣。在線購物演示：賣寶貝4步曲 HYPERLINK :/my.eachnet /usrverify/tobankverifyinfo.do 銀行實名認(rèn)證流程： HYPERLINK :/my.eachnet /usrverify/tousrverify.do 手機認(rèn)證流程：在線購物演示：在線購物演示：在線購物演示：(2) 易趣網(wǎng)上開店流程演示 HYPERLINK :/help.eachnet /help/seller/ :/help.eachnet /help/se

50、ller/6 網(wǎng)上開店宣傳推廣6.1 商品名稱商品名稱很重要，不能馬虎了事，淘寶規(guī)定商品名稱在三十個字以內(nèi)，那么我們就要把這三十個字用足，加上什么吸引眼球的字眼，什么最低價，什么特惠活動之類的，然后商品的顏色及尺寸能描述則描述，比如網(wǎng)上商店經(jīng)營項目是毛絨玩具，目前的活動是“你買我就送”，那么商品名稱就是這種類型：精品毛絨玩具 你買我就送 出口香港正版迪士尼天使米奇50cm。6.2 利用論壇論壇里暗藏著許多潛在買家，所以千萬不要忽略了這里的作用。記得把自己的頭像和簽名檔設(shè)置好，并且做得好看些，動人些。再配合上好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到你哦。分享你的生意經(jīng)，在淘寶里的苦辣酸甜，

51、讀書聽音樂的樂趣等等。定期更換你的簽名，把店里的最新政策及時通知給別人。不僅要關(guān)注淘寶論壇，還要注意其他的你的潛在客戶經(jīng)常瀏覽的論壇，比如你要是賣美容產(chǎn)品的，你就應(yīng)該在一些女性論壇上進行宣傳，你要是賣剃須刀的，你就應(yīng)該在男性論壇上就行宣傳了。6.3 友情鏈接 店鋪開了一段時間后，可以私下里和別人聯(lián)系，交換友情連接。通過交換店鋪連接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力。盡量選擇和你不是相同類別的，一方面不存在競爭，另一方面，還能很好地相互促進。如果對方的店名過長，影響你店鋪的整體美觀，你可以適當(dāng)?shù)匦薷膶Ψ降娘@示名字。6.4 聯(lián)合促銷 單純的友情鏈接，只是擺在店鋪首頁，作用是有限的。而如果幾

52、個賣家合作，搞聯(lián)合促銷就能起到不一樣的效果。盡可能找互補性質(zhì)的店。比如攝影書籍專賣和數(shù)碼相機專賣店合作。在彼此的寶貝頁面掛上對方的推薦寶貝，如果可能，加上吸引人的文字介紹。還可以直接推薦別人的店鋪，單個寶貝，或者類別。和自己不同類別的賣家合作，對彼此的生意都有好處。6.5 人脈關(guān)系一項題為“你在創(chuàng)業(yè)中遇到的最大問題是什么”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查結(jié)果顯示，“人脈關(guān)系”一項僅次于“資金”，名列第二位。人脈資源對于創(chuàng)業(yè)而言，其意義可見一斑。而拓展和維護人脈關(guān)系原本就是市場人的拿手好戲，他們工作的很大部分就是搞好人脈關(guān)系。創(chuàng)業(yè)之后，之前積累的人脈關(guān)系便猶如一個巨大的寶藏。你在網(wǎng)上開店了，你的親戚朋友同學(xué)知道嗎？多

53、向他們宣傳，他們可能就是你的第一個客戶。6.6 搶占推薦位，參加一元拍只要你的信用等級達到一定程度，就可以搶占淘寶等商城的推薦位，這招大家都知道有用，但是也都知道難搶，所以就有好多干脆放棄了，其實不要怕，一次搶不著，兩次搶不著，都不要緊，反正也沒什么損失，至少還能練練手不是嗎？熟練了，終究有一天會被我們搶到，我今天第二次搶就比上次要快的多。一元拍在淘寶首頁是得到推薦的，所以被瀏覽的機會也就多，很多人都怕虧本，但是，新店要想提高人氣還是要搞一元拍的，拿出些不是很貴的東東進行拍賣，即使是虧也虧不多，而且買家還有可能順便買點其他的東東呢，這樣不就彌補過來了嗎？而且一定在在拍賣的商品頁面上多加些其他商

54、品的鏈接，爭取把一大部分不參加拍賣的買家吸引到其他東東上，如果能賣掉一件兩件，這拍賣不是虧本也值嗎？6.7 聊天工具 上網(wǎng)的人估計怎么著也有好幾種聊天工具在用，QQ里可以把自己的店鋪地址寫上，msn呢，可以修改自己的狀態(tài)。偶一個朋友某天突然msn狀態(tài)變成：要進軍網(wǎng)上商店啦！很多信息，其實都是在不經(jīng)意間傳達出去的。6.8 充分利用個人空間、店鋪介紹 點擊你的用戶名首先看到的就是個人空間，所以一定要把這里布置得漂漂亮亮，讓人一看就能知道你店里賣的是啥，就產(chǎn)生到你店里看看的欲望。店鋪介紹也應(yīng)該寫得有特色些，所有能激起用戶購買欲望的東西都應(yīng)該呈現(xiàn)出來。6.9 利用評價宣傳店鋪我們有時看到賣家作出的評價

55、都非常簡單，要么是“好買家”三個字，要么干脆什么都不寫，其實，我們完全可以把這個發(fā)言的機會利用起來的，因為，很多買家在購買東西的時候會首先查看賣家的信用，那么我們就要趁機做個廣告，比如可以這樣評價買家：很好的買家，希望再次光臨，老顧客一定會有優(yōu)惠的。6.10 印制名片 印制一張屬于你自己的名片，給買家郵寄寶貝的時候不妨塞幾張名片進去，好看的話，會被對方收藏的，還可能推薦給別人。如果你有實體店鋪。那么不妨在實體店里放一些名片供別人隨意取，當(dāng)他們離開你的店鋪，還有可能在網(wǎng)上繼續(xù)瀏覽你的店鋪。反之亦然。6.11 搜索引擎 搜索引擎推廣是指利用搜索引擎等具備在線檢索信息功能的網(wǎng)絡(luò)工具進行網(wǎng)站推廣的方法

56、。隨著越來越多的網(wǎng)民使用搜索引擎搜集信息，搜索引擎為網(wǎng)站帶來的流量越來越大。因此，近年來，搜索引擎推廣營銷的發(fā)展勢頭正如日中天，并且隨著網(wǎng)絡(luò)界多種專業(yè)搜索引擎和眾多新面孔的搜索引擎的出現(xiàn)，搜索引擎在網(wǎng)絡(luò)營銷中的作用愈發(fā)突出，如國內(nèi)外最流行的baidu競價排名服務(wù)和google adwords右側(cè)廣告推廣服務(wù)。并且各個搜索引擎都有免費的登錄入口，可以提交你要宣傳的網(wǎng)站，過幾周就可以在搜索引擎上查詢到你的網(wǎng)站。百度免費登錄： :/ baidu /search/url_submit.htmlGoogle免費登錄： :/ google /intl/zh-CN/add_url.html7 網(wǎng)上開店物流配

57、送開網(wǎng)店的，每個月有很大一筆郵寄方面的開銷，雖說羊毛出在羊身上，但如果質(zhì)量相同，價格一樣，我相信買家會選擇郵費更低的，可見降低了運費將使你產(chǎn)品更具競爭力。很多企業(yè)沒有意識到降低物流成本的重要性，由于競爭的加劇，行業(yè)平均利潤率會越來越低。事實上，企業(yè)物流成本是除了原材料成本之外最大的成本項目，我國物流成本一般占總成本3040，而有效的物流管理可以節(jié)省1530的物流成本，并且大大地減少庫存和運輸成本。目前網(wǎng)上商店的發(fā)貨方式主要有：郵局：印刷品、平郵包裹、快遞包裹、EMS；快遞：周邊城市、國內(nèi)各大城市13天到貨；貨運：大件商品。7.1 郵局(1) 郵局普包主要費用：1) 包裹單：郵局包裹單0.5元/

58、張，網(wǎng)上可0.25元左右購買到，不妨買一些存在家里面。2) 郵費：以500克為計算單位，最好最省的方法是買打折郵票，大概7折。3) 打包費：某些郵局對自帶包裹箱的顧客收取1-2元不等的打包費。如果要省下來，最簡單的方法是自帶封箱膠，自己封。4) 包裹箱：絕對不要買郵局的箱子，郵局的最低都要2元。有條件的賣家可以聯(lián)絡(luò)賣鞋或賣電腦的朋友。因為鞋盒和電腦配件的盒子絕對是很好的包裹箱材料。實在不行網(wǎng)上購買也可，網(wǎng)上12號紙箱0.25元即可買到。(2) 郵局快遞包裹郵局快遞包裹與普通包裹大致相同。首重500克，費用在7.00-15.00不等，視距離遠近收取。郵局包裹快遞雖然叫的是“快遞”，可不指望能快到

59、哪里去。(3) 郵政特快專遞EMS郵政特快專遞簡稱EMS，是郵政系統(tǒng)最快的發(fā)貨方式，使用航空郵遞，一般省內(nèi)24小時之內(nèi)到達，外省一級城市之間48小時到達，全國范圍內(nèi)基本上是72小時到達，可打 或登錄網(wǎng)站查詢物流狀態(tài)，很方便，也很安全，丟失的幾率非常低，但價格相對來說就比較昂貴了，單據(jù)費是1.50元，郵寄起價是20元500G，好象是1000公里之內(nèi)每增加500G加6元，1000公里以上每增加500G加9元，2000公里以上每增加500G加15元。7.2 快遞(1) 代表性的快遞公司1) 圓通快遞：價格要比其他的快遞公司的價格便宜，但是缺點是有很多縣級市和地級市都不到。圓通收費1000克一般需要8

60、-10元；2) 申通快遞：全國一般的城市基本上都到，如果圓通公司到不了的可以選擇一下申通公司。申通收費1000克一般需要10-12元；3) 順豐快遞：比起上面的兩家快遞公司，順豐快遞的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都要好很多，但是價位也高出一倍，適合于急件和貴重物品以及易碎品，但是重量一定不要很重。順豐快遞1000克一般收費20元；4) 中鐵快運：中鐵快運好處很多，特別適合很重的大件商品，價格便宜，一般0200km范圍內(nèi)1000克0.8元，201500km1000克1.3元，等等，一般是門到站的，如果到門，他們會多收錢的，50-200元不等。5) 公路運輸?shù)奈锪鞴荆合襁@樣的運輸物流公司，都是站到站的，他