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文檔簡介
1、 如何提高執(zhí)行力如何提高執(zhí)行力一、什么是執(zhí)行力一、什么是執(zhí)行力 ?n大部分比較通俗地理解就是“執(zhí)行并完成任務的能力”n比較學院化的理解就是“執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力”。 執(zhí)行力就是:不折不扣的拿到成果關于執(zhí)行力 柳傳志:關鍵是找對人 杰克韋爾奇:廢除官僚 戴爾:員工一絲不茍 張瑞敏:什么叫作不簡單?能夠把簡單的事千百遍都做對,就是不簡單 什么叫作不容易?大家公認的非常容易的事情,非常認真地做好它,就是不容易。 培訓:改變觀念;執(zhí)行:做到位。任 務 成 果 走 過 程 找 借 口 負 習 慣 主 動 做 結 果 正 習 慣 n其實執(zhí)行力最本質的內涵就是一個字: 做為什么要做?怎么去做?和
2、誰去做?怎么樣才能做到更好?怎么這些延伸的問題都是根據目標確定以后來延伸思考的!n執(zhí)行力就是知行合一 ,“說”與“做” 一致。 做 了 100=0分做到了1 =100分做 了 做 到成 果 慣 性慣性成果:自上往下重復、重復、重復 反復重復就會形成慣性。執(zhí)行第一:如果完成任務,就會原諒下屬,就不會為成果有無價值負責任。那么走過程到位,就無形中培養(yǎng)了團隊任務慣性。反則就能無形中培養(yǎng)團隊成果慣性。 中國工農紅軍是世界上公認的生命力最強、最偉大的軍隊,繼爾發(fā)展壯大的中國人民解放軍以其無以倫比的戰(zhàn)斗力而著稱于世!他們?yōu)槭裁磿晒Γ恳粋€共同的特點就是他們有著卓越的執(zhí)行力。 執(zhí)行模式的九大步驟n一、挑選執(zhí)
3、行人n二、明確成果n三、明確期限n四、建立使命和理念n五 、成功最有效的方式n六 、自上往下的敬具制度領導大還是制度大n七、三大原則n八、按成功的方式來思考問題n九、產品營銷組合n一、挑選執(zhí)行人一、挑選執(zhí)行人執(zhí)行模式的九大步驟1 、信守承諾(用生命堅決捍衛(wèi))承諾。2 、成果導向(沒有任何借口)堅決執(zhí)行。3 、絕不言?。ú徽鄄豢鄣膱?zhí)行到底)拿到成果,絕不拋棄,不放棄。n二、明確成果二、明確成果執(zhí)行模式的九大步驟1 、明確(清晰的)目標的可行性與合理性。2 、亮化(數字)期限、 日期、 時間3 、挑戰(zhàn)(稍高)的目標,才能拿到預期的成果。n三、明確期限三、明確期限執(zhí)行模式的九大步驟沒期限的成果,要么
4、滯后執(zhí)行,要么重復要求。明確期限:1、精準小時分鐘2、收縮期限提前:期限決定的團隊的效率習慣3、確認杜絕借口(書面、承諾、 公布于眾)4、制定措施: a、合理安排適合的工作崗位 b、嚴格執(zhí)行獎罰措施執(zhí)行模式的九大步驟1 、人的問題。人員得力2 、措施問題。措施得力3 、獎懲問題。獎懲得力不要改變和下降既定的成果,而要增加有力可行的措施。措施有力,執(zhí)行有力。n四、建立使命和理念四、建立使命和理念執(zhí)行模式的九大步驟使命為什么存在賺錢只是結果,不是根本的目的和意義。使命感是一個人和一個單位存在的理由和持續(xù)發(fā)展的源動力。使命是凝聚眾人最崇高,最神圣的理由。我們必須明確為什么而工作。1、為客戶創(chuàng)造價值。
5、為同仁搭建平臺創(chuàng)造利益。2、為公司的持續(xù)擴大發(fā)展而帶來收益。3、為自己目標創(chuàng)造更輝煌的價值。4、為社會做出貢獻。執(zhí)行模式的九大步驟我們必須明確為什么而工作n五、成功最有效的方式五、成功最有效的方式執(zhí)行模式的九大步驟1、人際圈子圈子決定能量能量決定平臺平臺決定成就2:焦點:焦點利眾眾人成全焦點利己眾人破壞理念最大的威力就是以同仁認同的對下服務,對上服從。六、自上往下的敬懼制度 領導大還是制度大執(zhí)行模式的九大步驟領導的權力大制度的權力小領導的權力小制度的權力大。核心領導者對制度沒有敬畏感,制度力就沒有權威性,就沒有神圣感。執(zhí)行模式的九大步驟n七:原則1、僵化優(yōu)化固化制度是大家的共識,神圣不可侵犯。
6、漠視制度,就是傷筋動骨。重大的制度要升級為企業(yè)基本法.2、用好特殊人才能人中的首善,要大肆表彰。能人中的首惡要堅決拿下。3、拿下一個能人比拿下一百普通人更有執(zhí)行的推動力。n八、按成功的方式來思考問題執(zhí)行模式的九大步驟期望信念態(tài)度行為成果你的成果正是你內心的期望。期望就會左右你的結果。性格決定了一個人的命運。一個人的習慣決定一個人的性格。一個人的思想決定了一個人的行為。意識思維決定了一個人的行為踏入成功的第一步你的成果是什么確定的目標是一個讓自己增值的目標。人又什么樣的思考方式就有什么樣的人生?人的情緒主要根源于自己的信念以及他對生活情景的評價與解釋的不同。1、事情的前因2、對該事情的信念3、結
7、果n八、按成功的方式來思考問題執(zhí)行模式的九大步驟 人為什么會消極?破壞性的批評,害怕承擔責任。消極論斷,批評別人,驗證自我。1、破壞性的批評:對人不對事,增加人的內疚感,有條件的愛。2、樹立積極的態(tài)度和信念,信念就是牢固的觀念。人的行為都是按照習慣而行事,信念的力量之所以巨大是因為人的行為都是按照自己的大腦對事物看法有一般性的觀念轉化為牢固的信念。3、一般經過兩大基本途徑:不斷的被重復、重復、重復 不斷的被驗證、驗證、驗證 n八、按成功的方式來思考問題執(zhí)行模式的九大步驟九:產品營銷組合執(zhí)行模式的九大步驟挑明星品牌聚焦傳播挑利潤品牌聚焦獨特挑防御品牌聚焦競爭挑戰(zhàn)略品牌聚焦領先挑體驗品牌聚焦客源挑
8、饋贈品牌聚焦心智n產品要進行角色的分工,進行交配組合戰(zhàn)役才能取得全面的勝利。n將少量的不同透過資源的聚焦持續(xù)的放大就會得以與眾不同。n將百分之十的不同放大百分之十就會有百分百的不同。執(zhí)行模式的九大步驟 “播下一個動作,你將收獲一種播下一個動作,你將收獲一種習慣;播下一種習慣,你將收獲習慣;播下一種習慣,你將收獲一種性格;播下一種性格,你將一種性格;播下一種性格,你將收獲一種命運。收獲一種命運?!?美國著名心理學家威廉美國著名心理學家威廉詹姆士詹姆士 挖井了,沒有水,別怪我。挖井了,沒有水,別怪我??磮D說話看圖說話任務:任務:挖井挖井結果:結果: 挖到水挖到水 完成任務是對程序、過程負責完成任務
9、是對程序、過程負責 收獲結果是對價值、目的負責收獲結果是對價值、目的負責 完成任務不等于拿到結果完成任務不等于拿到結果 職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。職責是對工作范圍和邊界的抽象概括。 沒有結果意識,職責就是一紙空文。沒有結果意識,職責就是一紙空文。 21世紀領導者的心理原則世紀領導者的心理原則: 要快速改變要快速改變, 追求每天進步追求每天進步 持續(xù)進步思維持續(xù)進步思維精益組織必須具備的第二大思維:精益組織必須具備的第二大思維:n如果不能快速改變,就會快速崩潰!n你可以不學習,但你的敵人不會那么做! n 杰克 韋爾奇 真正卓越的企業(yè)都是卓越的學習型組織 5的人看不出來是在工作。的人看不出
10、來是在工作。25的人正在等待著什么。的人正在等待著什么。3O的人可能正在為增加庫存而工作。由于沒有對公的人可能正在為增加庫存而工作。由于沒有對公司作出直接貢獻,不能把這類工作視為工作。司作出直接貢獻,不能把這類工作視為工作。25的人正在按照低效的標準或方法工作。的人正在按照低效的標準或方法工作。沒事干沒事干對下屬的期望對下屬的期望達成工作目標達成工作目標自動自發(fā)自動自發(fā)沒有任何借口沒有任何借口超越領導期望超越領導期望追求效率追求效率責任責任下屬的想法下屬的想法不清楚該做什么不清楚該做什么讓做的都做了讓做的都做了不清楚做到什么程度不清楚做到什么程度以為已經做好了以為已經做好了已經盡力了,確實有困
11、難已經盡力了,確實有困難憑什么讓我做這么多憑什么讓我做這么多上司有問題上司有問題下屬的狀態(tài)分析下屬的狀態(tài)分析高能力高能力低意愿低意愿高能力高能力高意愿高意愿低能力低能力低意愿低意愿低能力低能力高意愿高意愿那些人是執(zhí)行型人才?通過研究世界優(yōu)秀執(zhí)行人才的榜樣時,既有毛澤東那樣有高深理論的人,也有張飛那樣目不識丁的人,既有克林頓那樣風流的人,也有司馬遷那樣埋頭不問世事的人,既有朱鎔基那樣性格剛烈的人,也周恩來那樣從容不迫的人,既有甘地那樣心地寬厚的人,也有象林彪那樣心胸狹窄的人 優(yōu)秀的執(zhí)行人才在性格,心胸,知識程度等等都可以完全不一樣,唯一相同的是他們都有一個共同的特點:對自己、工作富有高度責任感的
12、人對自己、工作富有高度責任感的人執(zhí)行力不強的八大原因1 1、管理者沒有常抓不懈。從大的方面來講是對政策的執(zhí)行不能始終、管理者沒有常抓不懈。從大的方面來講是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,虎頭蛇尾。如一地堅持,虎頭蛇尾。 2 2、管理者出臺管理制度與指令安排時不嚴謹,經常性的朝令夕改,、管理者出臺管理制度與指令安排時不嚴謹,經常性的朝令夕改,讓讓 員工無所適從。最后導致好的制度、規(guī)定、正確的指令安排員工無所適從。最后導致好的制度、規(guī)定、正確的指令安排也得不到有效的執(zhí)行。也得不到有效的執(zhí)行。 3 3、制度方案本身不合理,缺少針對性和可行性,或者過于繁瑣不、制度方案本身不合理,缺少針對性和可行性,或
13、者過于繁瑣不利于執(zhí)行。利于執(zhí)行。 4、執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。有研究顯示,處理一個文件、執(zhí)行的過程過于煩瑣、不合理。有研究顯示,處理一個文件只需只需7分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達分鐘,但耽擱在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。天。 執(zhí)行力不強的八大原因5 5、在作業(yè)的過程中缺少良好的方法。通常我們遇到公司、在作業(yè)的過程中缺少良好的方法。通常我們遇到公司在作業(yè)的時候會組建一個項目小組,然后把工作進行在作業(yè)的時候會組建一個項目小組,然后把工作進行分解匯總。分解匯總。 6 6、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制,這里有兩種情況,、工作中缺少科學的監(jiān)督考核機制,這里有兩種情況,一是沒人或沒有監(jiān)督,二是
14、監(jiān)督的方法不對,而沒有一是沒人或沒有監(jiān)督,二是監(jiān)督的方法不對,而沒有效果。效果。 7 7、培訓中的浪費。很多企業(yè)都重視員工培訓,從管理、培訓中的浪費。很多企業(yè)都重視員工培訓,從管理到技術,從技能到心態(tài),無所不包,不切中要害的培到技術,從技能到心態(tài),無所不包,不切中要害的培訓也是執(zhí)行力的浪費。訓也是執(zhí)行力的浪費。 8、公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力,或者企業(yè)文化沒、公司的企業(yè)文化沒有形成凝聚力,或者企業(yè)文化沒能有效的取得大家的認同。能有效的取得大家的認同。 工作中的三胡工作中的三胡”現(xiàn)象現(xiàn)象1 1、胡弄:、胡弄:1.有標準,不按標準去干;有標準,不按標準去干;2.有了標準,但不對照逐項確認,想當然
15、認為符合標準了;有了標準,但不對照逐項確認,想當然認為符合標準了;3.3.以種種借口掩飾自己的錯誤或問題真相;以種種借口掩飾自己的錯誤或問題真相;2 2、胡干:、胡干:沒有標準的干;沒有標準的干;明知道標準有問題仍按照執(zhí)行而不提出;明知道標準有問題仍按照執(zhí)行而不提出;3 3、胡說:、胡說:未經調查研究,想當然認為應當這樣;未經調查研究,想當然認為應當這樣;沒有通過試點,想當然地認為一定能夠可行。沒有通過試點,想當然地認為一定能夠可行。常見問題與對策常見問題與對策Q01、員工不知道該做什么Q02、員工不知道為什么該做這件事Q03、員工不知道該如何做Q04、員工認為你的方法不行Q05、員工認為自己
16、的方法更好Q06、員工認為其他事情更重要Q07、員工認為他們正在按照你的要求做事Q08、積極工作的員工沒有得到正面的結果S01、讓員工知道要讓他們做什么S02、看看員工是否知道該怎樣做S03、讓員工清楚為什么他們該做這件事S04、如果員工覺得你的方法行不通,讓他們相信你的方法會奏效S05、如果員工認為他們的方法更好,你就要做出令人信服的解釋為什么他們的方法不好S06、讓員工知道那些工作需要優(yōu)先解決S07、經常向員工的工作提供特別的反饋S08、經常對于好的工作表現(xiàn)進行口頭贊對策對策執(zhí)行關鍵點:執(zhí)行關鍵點:檢查與獎勵檢查與獎勵人們不會做你希望的事,人們只會做你檢查的事人們不會做你希望的事,人們只會
17、做你檢查的事人們不會拒絕改變,人們拒絕被改變人們不會拒絕改變,人們拒絕被改變人們不是沒有責任,人們只會對清晰的指向他的責任負責人們不是沒有責任,人們只會對清晰的指向他的責任負責. .。、員工做了、員工做了壞事,卻沒受壞事,卻沒受到懲罰到懲罰、無功受祿、無功受祿、員工做了、員工做了好事卻受到懲好事卻受到懲罰罰、對于好的、對于好的行為視而不見行為視而不見共勉 失敗的人,總會覺得自己有一大堆的委屈要談;而成功的人,則把全部精力放在如何解決問題上,所以,常找借口的人,總是一事無成,而積極尋找辦法的人,則會成為時代的寵兒。共勉失敗執(zhí)行力定律兒童定律不干膠定律庫柏定律蝴蝶定律祈禱定律培養(yǎng)勇氣定律培養(yǎng)原則定
18、律兒童玩滑板的故事兒童定律培養(yǎng)勇氣的第一大定律 很多小孩喜歡玩滑板,但是小孩很多小孩喜歡玩滑板,但是小孩玩滑板是從來不怕失敗的。只要他一玩滑板是從來不怕失敗的。只要他一見到滑板,他就會沖著滑板就過去了。見到滑板,他就會沖著滑板就過去了。如果一摔跤,他媽就會說別玩了,會如果一摔跤,他媽就會說別玩了,會把你摔傷摔痛的。而小孩子卻從不擔把你摔傷摔痛的。而小孩子卻從不擔心,只要摔倒了,他就會馬上爬起來,心,只要摔倒了,他就會馬上爬起來,然后重新開始。因為小孩他不會想很然后重新開始。因為小孩他不會想很多東西,也不會顧慮什么,只要自己多東西,也不會顧慮什么,只要自己喜歡就馬上去做,然后就玩命地滑,喜歡就馬
19、上去做,然后就玩命地滑,所以小孩玩滑板是不會害怕失敗的,所以小孩玩滑板是不會害怕失敗的,而且小孩子也最容易而且小孩子也最容易 學會。學會。兒童定律培養(yǎng)勇氣的第一大定律 要成功,就要先擁抱失敗要成功,就要先擁抱失敗 真正讓我們憤怒的不是外界給我們的疼痛,而是我們真正讓我們憤怒的不是外界給我們的疼痛,而是我們對疼痛的反應;真正讓我們停止進步的不是失敗,而是我對疼痛的反應;真正讓我們停止進步的不是失敗,而是我們對失敗的反應。們對失敗的反應。不干膠定律培養(yǎng)勇氣的第二大定律 3M公司有一個部門專門是公司有一個部門專門是做膠的,就是黏合劑,他們要做膠的,就是黏合劑,他們要發(fā)明一種強力膠,就是一黏上發(fā)明一種
20、強力膠,就是一黏上去就分不開,最后他們研發(fā)的去就分不開,最后他們研發(fā)的膠黏上一會兒就分開了,他們膠黏上一會兒就分開了,他們沉痛的宣布這個失敗,而且向沉痛的宣布這個失敗,而且向大家道歉。另一部門聽說了,大家道歉。另一部門聽說了,卻歡呼不已,因為他們正在尋卻歡呼不已,因為他們正在尋求一種膠,可以用來做即時貼。求一種膠,可以用來做即時貼。這種膠在門上貼條,如果這個這種膠在門上貼條,如果這個條粘上去很容易就撕下來不是條粘上去很容易就撕下來不是很好嗎?一轉眼,不干膠成了很好嗎?一轉眼,不干膠成了有史以來最偉大的發(fā)明之一有史以來最偉大的發(fā)明之一.不干膠的故事不干膠的故事 雨后,一只蜘蛛艱難地雨后,一只蜘蛛
21、艱難地向墻上已經支離破碎的網爬去,向墻上已經支離破碎的網爬去,由于墻壁潮濕,它爬到一定的高由于墻壁潮濕,它爬到一定的高度,就會掉下來。它一次次地向度,就會掉下來。它一次次地向上爬,一次次地又掉下來上爬,一次次地又掉下來第第一個人看到了,他嘆了口氣,自一個人看到了,他嘆了口氣,自言自語:言自語:“我的一生不如這只蜘我的一生不如這只蜘蛛嗎?忙忙碌碌而無所得。蛛嗎?忙忙碌碌而無所得?!庇谟谑?,他日漸消沉。第二個人看到是,他日漸消沉。第二個人看到了,他立刻被蜘蛛屢戰(zhàn)屢敗的精了,他立刻被蜘蛛屢戰(zhàn)屢敗的精神感動了。于是,他變得堅強起神感動了。于是,他變得堅強起來。來。 不干膠定律培養(yǎng)勇氣的第二大定律 左眼
22、是失敗,右眼是成功左眼是失敗,右眼是成功 不干膠定律培養(yǎng)勇氣的第二大定律 “沒有失敗就沒有勤沒有失敗就沒有勤奮,沒有勤奮就沒奮,沒有勤奮就沒有成功。有成功?!辈桓赡z定律的實質。不干膠定律的實質。 庫柏定律培養(yǎng)勇氣的第三大原則庫柏的故事庫柏的故事 1960年,庫柏:人為什么要生病年,庫柏:人為什么要生病呢?生病難道就沒有積極的意義嗎?呢?生病難道就沒有積極的意義嗎? 結論是結論是:大多數的生病現(xiàn)象是人大多數的生病現(xiàn)象是人正常的身體調節(jié),大治特治,也在損正常的身體調節(jié),大治特治,也在損害自己的身體。害自己的身體。醫(yī)生說他是個瘋子;醫(yī)生說他是個瘋子;聯(lián)邦醫(yī)學委員會調查他;聯(lián)邦醫(yī)學委員會調查他;把他關
23、起來;把他關起來;江湖騙子。江湖騙子。 科學終究戰(zhàn)勝了愚昧,庫柏后來科學終究戰(zhàn)勝了愚昧,庫柏后來成了美國的衛(wèi)生部長,他的有氧訓練成了美國的衛(wèi)生部長,他的有氧訓練理論成為全球醫(yī)學的主流語。理論成為全球醫(yī)學的主流語。 庫柏定律培養(yǎng)勇氣的第三大原則要防止失敗,就要善待失敗要防止失敗,就要善待失敗 庫柏相信:要防止疾病就要把善待庫柏相信:要防止疾病就要把善待疾病看得象防止疾病一樣重要。疾病看得象防止疾病一樣重要。消滅了失敗,就消滅了成功消滅了失敗,就消滅了成功消滅了感冒,就消滅了免疫力消滅了感冒,就消滅了免疫力蝴蝶定律培養(yǎng)原則的第一大定律一個人看到了蝴蝶正奮力地從繭子一個人看到了蝴蝶正奮力地從繭子中掙脫出來,繭子口太小,進展甚中掙脫出來,繭子口太小,進展甚微。這個人拿剪刀把口弄大了一點。微。這個人拿剪刀把口弄大了一點。蝴蝶
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