國家人力資源管理師培訓(xùn)課件

1、國家人力資源管理師培訓(xùn)國家人力資源管理師培訓(xùn)第一章 人力資源規(guī)劃國家人力資源管理師培訓(xùn) 企業(yè)投入人企業(yè)投入人:體力與智力物體力與智力物 企業(yè)產(chǎn)出企業(yè)產(chǎn)出目標(biāo)目標(biāo):利益利益 優(yōu)秀人才優(yōu)秀人才 長壽公司長壽公司人人定位定位:工作分析工作分析團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神要素要素任務(wù)任務(wù)責(zé)任責(zé)任職位職位職務(wù)職務(wù)職業(yè)職業(yè)科學(xué)科學(xué)管理管理國家人力資源管理師培訓(xùn)1PK11PK1棋牌公社官網(wǎng)棋牌公社官網(wǎng) 編輯整理編輯整理國家人力資源管理師培訓(xùn)國家人力資源管理師培訓(xùn)凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢！孫子兵法： 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也！ 夫未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也！ 多算勝，少算不勝，而況乎無算乎！國家人力資源管理師培訓(xùn)做規(guī)劃需要

2、問自己的四個(gè)問題v現(xiàn)在我們的情況怎麼樣？確定目前組織的人力資源管理狀態(tài)v我們的目標(biāo)是什么？最大和最重要的差距就成為我們的目標(biāo)v我們怎樣才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)？即需要花費(fèi)什么資源也是HR工作的主要內(nèi)容v我們做得如何？對結(jié)果的評價(jià)和反饋國家人力資源管理師培訓(xùn)國家人力資源管理師培訓(xùn)現(xiàn)代人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)人力資源規(guī)劃人員招聘薪資與福利員工關(guān)系與員工委員會績效管理與 生涯規(guī)劃員工培訓(xùn)人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)國家人力資源管理師培訓(xùn)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容總規(guī)劃計(jì)劃類別目 標(biāo)政 策步 驟預(yù) 算總目標(biāo)：（績效、人力總量素質(zhì)、職工滿意度. ）基本政策：（擴(kuò)大、收縮、保持穩(wěn)定）總步驟：（按年安排、如完善人力信息系 統(tǒng)）總預(yù)算萬

3、元人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量、層次，對人力素質(zhì)結(jié)構(gòu)及績效的改善等人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、人員來源范圍、起點(diǎn)待遇擬定補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)，廣告吸引、考 試、面試、錄用、教育上崗招聘挑選費(fèi)用人員分配計(jì)劃部門編制，人力結(jié)構(gòu)優(yōu)化及績效改善、人力資源能位匹配，職務(wù)輪換幅度任職條件，職位輪換范圍及時(shí)間略按使用規(guī)模、差別及人員狀況決定的工資、福利預(yù)算人員接替和提升計(jì)劃后備人員數(shù)量保持，提高人才結(jié)構(gòu)及績效目標(biāo)全面競爭，擇優(yōu)晉升，選拔標(biāo)準(zhǔn)，提升比例，未提升人員的安置略職務(wù)變動(dòng)引起的工資變動(dòng)教育培訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)及績效改善、培訓(xùn)數(shù)量類型，提供新人力，轉(zhuǎn)變態(tài)度及作風(fēng)培訓(xùn)時(shí)間的保證，培訓(xùn)效果的保證（如待遇、考核、使用）略教育培訓(xùn)總投入產(chǎn)出，脫產(chǎn)培訓(xùn)

4、損失工資激勵(lì)計(jì)劃人才流失減少，士氣水平、績效改進(jìn)工資政策，激勵(lì)政策，激勵(lì)重點(diǎn)略增加工資獎(jiǎng)金額預(yù)算勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃降低非期望離職率、干群關(guān)系改進(jìn)、減少投訴和不滿參與管理，加強(qiáng)溝通略法律訴訟費(fèi)退休解聘計(jì)劃編制、勞務(wù)成本降低及生產(chǎn)率提高退休政策及解聘程序略安置費(fèi)、人員重置費(fèi)國家人力資源管理師培訓(xùn)人力資源規(guī)劃的程序和方法企業(yè)的戰(zhàn)略決策產(chǎn)品組合市場組合競爭重點(diǎn)市場區(qū)域范圍企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境人員、交通、文化教育、法律、人力競爭、擇業(yè)期望企業(yè)現(xiàn)有人力資源各類人力資源數(shù)量、質(zhì)量、分布、利用及潛力狀況，流動(dòng)率I 需求分析II 供給分析內(nèi)部供給外部供給人力資源信息庫分析人力資源流動(dòng)分析晉升退休降職辭職平調(diào)休假解聘 內(nèi)部供

5、給預(yù)測外部供給預(yù)測需求預(yù)測需求數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)供給數(shù)量、質(zhì)量層次結(jié)構(gòu)計(jì)劃的制定與實(shí)施計(jì)劃的控制與評估人口政策及現(xiàn)狀勞動(dòng)力市場發(fā)育程度社會就業(yè)意識及擇業(yè)偏好戶籍制度組織外部因素組織內(nèi)部因素人力資源因素比較國家人力資源管理師培訓(xùn)聯(lián)想的HR三年戰(zhàn)略聯(lián)想的HR三年戰(zhàn)略1 根據(jù)最新的組織結(jié)構(gòu)，明確各層管理者的HR職責(zé)及管理流程2 科學(xué)設(shè)置公司組織結(jié)構(gòu)、崗位，得出人崗匹配的方法3 提出明確的EVP（員工價(jià)值承諾），并對內(nèi)外進(jìn)行宣傳4 完善以前的招聘流程，并制定針對中高層管理者和高級技術(shù)人員的招聘策略5 建立適應(yīng)未來業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)運(yùn)營模式（如；聯(lián)盟）的特點(diǎn)建立多元化、靈活的薪酬制度6 規(guī)劃制定明確的員工職業(yè)生

6、涯發(fā)展道路，并設(shè)計(jì)出相應(yīng)的支持體系（例如：專業(yè)職稱體系、培訓(xùn)、輪崗）7 建立干部能上能下的機(jī)制，為員工發(fā)展創(chuàng)造空間8 建立以ERP系統(tǒng)的HR模塊為核心的人力資源信息系統(tǒng)國家人力資源管理師培訓(xùn)推進(jìn)計(jì)劃任 務(wù)2005年2006年2007年HR管理職責(zé)的界定HR管理流程的制定HR管理職責(zé)/流程的宣傳和執(zhí)行組織設(shè)計(jì)/崗位設(shè)置的方法和試點(diǎn)提出明確的EVP并進(jìn)行宣傳成人式管理風(fēng)格培訓(xùn)分析人才市場制定針對性的招聘策略針對不同崗位特點(diǎn)的薪酬體系針對不同業(yè)務(wù)特點(diǎn)的薪酬體系助總以上干部能力發(fā)展中心和調(diào)配體系完成技術(shù)職稱評定搭建網(wǎng)上學(xué)習(xí)系統(tǒng)框架并全面實(shí)施國家人力資源管理師培訓(xùn)何時(shí)制定人力資源規(guī)劃呢？何時(shí)制定人力資源

7、規(guī)劃呢？這個(gè)時(shí)間并不固定，往往在確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)這個(gè)時(shí)間并不固定，往往在確定了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之后，又掌握了足夠的信息才開始制定。之后，又掌握了足夠的信息才開始制定。 一般一般制定后三年修改一次。制定后三年修改一次。年度人力資源計(jì)劃當(dāng)然是年年制定。為了得到足年度人力資源計(jì)劃當(dāng)然是年年制定。為了得到足夠的反饋和更正確地執(zhí)行，許多大企業(yè)往往在當(dāng)夠的反饋和更正確地執(zhí)行，許多大企業(yè)往往在當(dāng)年的七月份就開始啟動(dòng)制定明年的人力資源計(jì)劃。年的七月份就開始啟動(dòng)制定明年的人力資源計(jì)劃。一般在當(dāng)年的十月份完成計(jì)劃，還有兩個(gè)月可作一般在當(dāng)年的十月份完成計(jì)劃，還有兩個(gè)月可作溝通，以利于該人力資源計(jì)劃的實(shí)施。溝通，以利于

8、該人力資源計(jì)劃的實(shí)施。國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位分析國家人力資源管理師培訓(xùn)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義：企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃的統(tǒng)一狹義：為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件變化，運(yùn)用科學(xué)的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源的供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵(lì)員工的過程國家人力資源管理師培訓(xùn)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位分析v定義：對各類工作崗位的性質(zhì)任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及員工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)研究，并制定出工作

9、說明書等崗位人事規(guī)范的過程。v內(nèi)容：1、界定崗位的工作范圍和內(nèi)容2、明確崗位對員工的素質(zhì)要求3、制定工作說明書、崗位規(guī)范等國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位分析的作用工作分析為招聘、選拔、任用合格的員工奠定基礎(chǔ)為員工考評、晉升提供依據(jù)改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境建立、健全企業(yè)單位薪酬制度利于員工職業(yè)生涯規(guī)劃國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位分析信息的主要來源工作崗位分析信息書面資料任職者的報(bào)告同事的報(bào)告直接的觀察國家人力資源管理師培訓(xùn)崗位分析的常見術(shù)語v工作要素：工作中的不能分解的最小動(dòng)作單位。工作中的不能分解的最小動(dòng)作單位。如運(yùn)行李包括將行李搬到行李車上，推車到指定地點(diǎn)，搬下如運(yùn)行李包括將行李搬到行李

10、車上，推車到指定地點(diǎn)，搬下行李，放到指定地方行李，放到指定地方4個(gè)工作要素。個(gè)工作要素。v工作任務(wù)：在一定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一目的而進(jìn)行在一定時(shí)間內(nèi)，為達(dá)到某一目的而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素構(gòu)成。的一系列活動(dòng)，可以由一個(gè)或多個(gè)工作要素構(gòu)成。 如給瓶子貼標(biāo)簽只有一個(gè)工作要素，而上述搬行李有如給瓶子貼標(biāo)簽只有一個(gè)工作要素，而上述搬行李有4個(gè)。個(gè)。國家人力資源管理師培訓(xùn)工作分析的常見術(shù)語v職責(zé)：為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或工作目標(biāo)而承擔(dān)的為實(shí)現(xiàn)一定的組織職能或工作目標(biāo)而承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，如工作滿意度調(diào)查是一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的活動(dòng)，如工作滿意度調(diào)查是人事經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)，打字員的

11、職責(zé)包括打字、校人事經(jīng)理的一項(xiàng)職責(zé)，打字員的職責(zé)包括打字、校對、簡單維修等任務(wù)。對、簡單維修等任務(wù)。v職位：又稱崗位，指擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的一個(gè)任又稱崗位，指擔(dān)負(fù)一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的一個(gè)任職者所對應(yīng)的位置。職位與員工個(gè)體一一匹配，職職者所對應(yīng)的位置。職位與員工個(gè)體一一匹配，職位數(shù)量等于員工數(shù)量。以事為中心，強(qiáng)調(diào)人所擔(dān)任位數(shù)量等于員工數(shù)量。以事為中心，強(qiáng)調(diào)人所擔(dān)任的崗位，而非該崗位的任職者。的崗位，而非該崗位的任職者。國家人力資源管理師培訓(xùn)工作分析的常見術(shù)語v工作或稱職務(wù)：由一個(gè)或一組主要職責(zé)相似的職位由一個(gè)或一組主要職責(zé)相似的職位組成。一項(xiàng)工作可以只有一個(gè)職位，也可以有多個(gè)組成。一項(xiàng)工作可以只有一

12、個(gè)職位，也可以有多個(gè)職位。如營銷工作可能會有許多從事不同營銷工作職位。如營銷工作可能會有許多從事不同營銷工作的人。的人。v職業(yè)：不同組織中不同時(shí)間從事相似活動(dòng)的一系列不同組織中不同時(shí)間從事相似活動(dòng)的一系列工作的總稱。如教師，工程師等。工作的總稱。如教師，工程師等。v工作族：工作類型，兩個(gè)及以上工作任務(wù)相似或所工作類型，兩個(gè)及以上工作任務(wù)相似或所要求的人員特征相似的一組工作。要求的人員特征相似的一組工作。國家人力資源管理師培訓(xùn)崗位分析的程序v準(zhǔn)備階段初步了解調(diào)查方案員工支持組織學(xué)習(xí)v調(diào)查階段問卷調(diào)查訪談法直接觀察法v總結(jié)分析崗位說明書崗位規(guī)范v主要程序分析產(chǎn)出結(jié)果充分準(zhǔn)備實(shí)施調(diào)查國家人力資源管理

13、師培訓(xùn)崗位分析的程序v崗位的內(nèi)涵崗位的名稱崗位的任務(wù)崗位的職責(zé)崗位的相互關(guān)系工作強(qiáng)度工作條件及環(huán)境v關(guān)于崗位v任職條件知識水平工作經(jīng)歷能力要求身體素質(zhì)v關(guān)于任職者國家人力資源管理師培訓(xùn)崗位分析的產(chǎn)出v崗位規(guī)范崗位規(guī)范v工作說明書工作說明書v職務(wù)晉升圖職務(wù)晉升圖國家人力資源管理師培訓(xùn)崗位規(guī)范v定義：各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定v內(nèi)容：（1）崗位勞動(dòng)規(guī)則：時(shí)間規(guī)則、組織規(guī)則、崗位規(guī)則、協(xié)作規(guī)則、行為規(guī)則（2）定員定額標(biāo)準(zhǔn)：編制定員標(biāo)準(zhǔn)、各類崗位人員標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)、雙重定額標(biāo)準(zhǔn)等（3）崗位培訓(xùn)規(guī)范：（4）崗位員工規(guī)范：任職資格、知識水平、工作經(jīng)

14、驗(yàn)、文化程度、專業(yè)技能、心理品質(zhì)、勝任能力等國家人力資源管理師培訓(xùn)崗位規(guī)范v崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式（1）管理崗位知識能力規(guī)范：職責(zé)要求、知識要求、能力要求、經(jīng)歷要求（2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范：指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃、參考性培訓(xùn)大綱（3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范：應(yīng)知、應(yīng)會、工作實(shí)例（4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范：崗位的職責(zé)和主要任務(wù)、崗位各項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求以及完成期限、完成各項(xiàng)任務(wù)的程序和操作方法、與相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)配合程度（5）其他種類的崗位規(guī)范：國家人力資源管理師培訓(xùn)工作說明書v定義：對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信定義：對各類崗位的性質(zhì)和特征（識別信息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限、崗位關(guān)系、勞息）、工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)

15、限、崗位關(guān)系、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格動(dòng)條件和環(huán)境，以及本崗位人員任職的資格條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。條件等事項(xiàng)所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位工作說明書崗位工作說明書部門工作說明書部門工作說明書公司工作說明書公司工作說明書國家人力資源管理師培訓(xùn)工作說明書v內(nèi)容：1、基本資料：崗位名稱、崗位等級、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級、分析日期2、崗位職責(zé)：職責(zé)概述、職責(zé)范圍3、監(jiān)督與崗位關(guān)系：與其他崗位的聯(lián)系（橫、縱）4、工作內(nèi)容和要求：所從事的主要工作事項(xiàng)5、工作權(quán)限：6、勞動(dòng)條件和環(huán)境：7、工作時(shí)間8、資歷9、身體條件：10、心理品質(zhì)要求11、專業(yè)知識和技能要求12、績效考評國家人力資源管理

16、師培訓(xùn) 所在本部:系統(tǒng)集成本部二級部門:技術(shù)中心 職位序列技術(shù)職務(wù)：工程師職位名稱： 技服工程師 職責(zé)范圍和工作結(jié)果工作內(nèi)容 標(biāo)題 主要工作行為順序排列 所要達(dá)到的結(jié)果責(zé)任范圍 獨(dú)立負(fù)責(zé)/ 與人合作/ 協(xié)助衡量標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量、 質(zhì)量、時(shí)間、滿意度等 1、 實(shí)施項(xiàng)目中設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試 按照項(xiàng)目實(shí)施方案和規(guī)范化的技術(shù)文檔要求，完成較復(fù)雜設(shè)備軟硬件的安裝、調(diào)試，提交相應(yīng)的工程實(shí)施文檔。獨(dú)立或與人合作工作量、滿意度、按規(guī)范要求完成文檔的比例 2、 對用戶系統(tǒng)在使用過程中的問題給予解決 解決用戶系統(tǒng)使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題，提交技術(shù)服務(wù)單及其他規(guī)定的服務(wù)文檔獨(dú)立工作量滿意度 知識與能力描述 1、職業(yè)禮儀

17、職業(yè)禮儀l 職業(yè)化的衣著、舉止給客戶建立良好的形象。l 表現(xiàn)愿意幫助客戶的態(tài)度l 能讓客戶感到友善、禮貌和有耐心l 讓客戶感到講信用、可信賴和有責(zé)任心 2、客戶意識客戶意識l 理解助理工程師在客戶滿意中的作用l 能對客戶的要求做出迅速有效的反應(yīng)l 快速、禮貌地解決服務(wù)中的問題和失誤l 信守對客戶的承諾，采取相應(yīng)的行動(dòng)以滿足客戶的需要l 能讓客戶積極參與到與他們項(xiàng)目有關(guān)的決策中來 干活就得干活就得有考核有考核上什么崗干上什么崗干什么活什么活有什么能力有什么能力上什么崗上什么崗職位說明書定職位說明書定義哪些內(nèi)容？義哪些內(nèi)容？國家人力資源管理師培訓(xùn)1、企業(yè)體制的市場化。2、企業(yè)人才、資金相對短缺。工

18、作難點(diǎn)1、管理體系和管理制度完善。2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作計(jì)劃得到落實(shí)。3、重視技術(shù)進(jìn)步，新產(chǎn)品開發(fā)成效顯著。4、質(zhì)量管理體系健全。5、企業(yè)資產(chǎn)保值增值。業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)1、全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理，對實(shí)現(xiàn)任期各項(xiàng)目標(biāo)承擔(dān)首要責(zé)任。2、提出企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，并按精簡、高效原則設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。3、責(zé)成有關(guān)部門完善公司管理制度。4、重視企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新與進(jìn)步，不斷推進(jìn)產(chǎn)品更新?lián)Q代。5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，構(gòu)建一支以關(guān)鍵員工為核心的“旌晶之隊(duì)”，不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。6、行使對副總經(jīng)理及中層干部的任免建議權(quán)、員工聘用權(quán)。7、在為股東創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，提高員工收入。8、配合黨組織做好黨員教育

19、管理工作，支持和關(guān)心工會及其他群團(tuán)組織的正?；顒?dòng)。9、董事會決定的其他任務(wù)。職責(zé)任務(wù)工 作 描 述圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面組織公司經(jīng)營管理工作目的11工資等級職務(wù)代碼董事會（董事長）直接上級公司總部所屬部門總經(jīng)理崗位名稱國家人力資源管理師培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展方向：職業(yè)化企業(yè)家職業(yè)發(fā)展企業(yè)發(fā)展的方向性錯(cuò)誤工作禁忌1、隨時(shí)準(zhǔn)備出差。2、不能長時(shí)間請假。其他要求1、良好的職業(yè)道德。2、具有駕馭全局、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓創(chuàng)新的能力。3、熟悉國家各種法律、法規(guī)、制度和政策，了解食品業(yè)國內(nèi)外發(fā)展趨勢，并據(jù)此做出本公司發(fā)展方向的判斷。4、跟蹤企業(yè)管理理論與實(shí)踐發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。綜合素質(zhì)解決問題與人合作自我改善信息技術(shù)交流溝通演算等

20、級5等級4等級3等級2等級1核心技能核心技能1、學(xué)歷要求：大學(xué)本科畢業(yè)及以上。2、工作經(jīng)驗(yàn)：從事企業(yè)管理5年以上。3、專業(yè)背景：工商企業(yè)管理、市場營銷、食品工藝等。知識經(jīng)驗(yàn)任 職 資 格國家人力資源管理師培訓(xùn)崗位規(guī)范與工作說明書的區(qū)別工作內(nèi)容主題結(jié)構(gòu)形式崗位規(guī)范覆蓋和涉及的覆蓋和涉及的內(nèi)容較廣泛內(nèi)容較廣泛什么樣的員工什么樣的員工勝任本崗位工勝任本崗位工作作按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布定并發(fā)布工作說明書以崗位的以崗位的“事事”和和“物物”為中為中心心什么樣的員工什么樣的員工勝任本崗位工勝任本崗位工作？該崗位是作？該崗位是什么樣的崗位、什么樣的崗位、做什么、在哪做什么、

21、在哪做、如何做做、如何做不受標(biāo)準(zhǔn)化原不受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，結(jié)則的限制，結(jié)構(gòu)形式多樣化構(gòu)形式多樣化國家人力資源管理師培訓(xùn)設(shè)計(jì)崗位分析時(shí)應(yīng)該做的工作國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位分析程序1、準(zhǔn)備階段：了解情況、建立聯(lián)系、設(shè)計(jì)崗位調(diào)查的方案、規(guī)定調(diào)查的范圍、對象和方法（1）掌握基本數(shù)據(jù)和資料（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案明確崗位調(diào)查的目的確定調(diào)查的對象和單位確定調(diào)查項(xiàng)目確定調(diào)查表格和填寫說明確定調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)和方法（3）做好員工思想工作（4）分解工作單元和環(huán)節(jié)（5）組織人員并培訓(xùn)2、調(diào)查階段3、總結(jié)分析階段國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位設(shè)計(jì)國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位設(shè)計(jì)原則1、明確任務(wù)目標(biāo)原則2、合理

22、分工協(xié)作原則3、責(zé)權(quán)利相對應(yīng)原則還應(yīng)考慮：1、符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略2、崗位工作責(zé)任和目標(biāo)明確3、崗位數(shù)目最低4、崗位協(xié)調(diào)5、科學(xué)化、合理化、系統(tǒng)化國家人力資源管理師培訓(xùn)改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容1、崗位工作擴(kuò)大化與豐富化（1）工作擴(kuò)大化：橫向擴(kuò)大、縱向擴(kuò)大（2）工作豐富化：任務(wù)的多樣化、明確任務(wù)的意義、任務(wù)的整體性、賦予必要的自主權(quán)、注重信息的溝通與反饋2、崗位工作滿負(fù)荷：3、崗位工時(shí)制度：4、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化：人機(jī)環(huán)境（1）影響勞動(dòng)環(huán)境的物質(zhì)因素：工作地的組織、照明和色彩、設(shè)備、儀表和操縱器的配置（2）影響勞動(dòng)環(huán)境的自然因素：空氣、溫度、濕度、噪音以及廠區(qū)綠化等因素國家人力資源管理師培訓(xùn)改進(jìn)工作崗位設(shè)

23、計(jì)的意義1、勞動(dòng)分工與協(xié)作的需要2、企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要3、勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動(dòng)活動(dòng)在生理上，心理上的需要。國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法1、傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)：運(yùn)用調(diào)查研究的實(shí)證方法，對現(xiàn)行崗位活動(dòng)進(jìn)行的內(nèi)容和步驟，進(jìn)行全面系統(tǒng)的觀察、記錄和分析，找出其中不必要不合理的部分，尋求構(gòu)建更為安全經(jīng)濟(jì)、簡便有效作業(yè)程序的一種專門技術(shù)。步驟：選擇研究對象；用直接觀察方法記錄全部事實(shí)；分析觀察記錄的事實(shí)，找出改善的方案；通過分析研究出一套實(shí)用、經(jīng)濟(jì)、有效的新方法；貫徹執(zhí)行新方法方法研究具體應(yīng)用的技術(shù)： 1、程序分析：作業(yè)程序圖、流程圖、線圖、人機(jī)程序圖

24、、多作業(yè)程序圖、操作人員程序圖 2、動(dòng)作研究：運(yùn)用目視觀察或者影片、攝像機(jī)等技術(shù)設(shè)備，將崗位員工的作業(yè)分解成若干作業(yè)要素根據(jù)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)原理發(fā)現(xiàn)其中不合理的多余、重復(fù)部分加以改進(jìn)，設(shè)計(jì)出以新的、合理的以作業(yè)結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)的操作程序。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)學(xué)：指實(shí)現(xiàn)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則，用以改善工作方法，分為：人體利用；工作地布置和工作條件的改善；有關(guān)工具和設(shè)備的設(shè)計(jì)。國家人力資源管理師培訓(xùn)單柱流程圖：準(zhǔn)備工作 根 據(jù) 藥 典 要求，準(zhǔn)備取樣容器和檢驗(yàn)用試劑等。到車間、制水崗位取樣。到車間、制水崗位按工藝用水監(jiān)控規(guī)程規(guī)定取樣。按藥典標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)束后，清潔儀器和操作環(huán)境衛(wèi)生，填寫儀器使用記錄，填寫原始記錄。出具檢驗(yàn)報(bào)

25、告，送到車間制水崗位。純化水、注射用水檢驗(yàn)工作流程純化水、注射用水檢驗(yàn)工作流程國家人力資源管理師培訓(xùn)多欄流程圖國家人力資源管理師培訓(xùn)流線圖（廢水處理流程）國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法2、現(xiàn)代功效學(xué)的方法：研究人們在生產(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人機(jī)匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人機(jī)關(guān)系的一門科學(xué)。通過研究人和機(jī)器、環(huán)境的相互作用以及有效的結(jié)合，使設(shè)計(jì)出來的“人機(jī)環(huán)境”系統(tǒng)，更能適合人的生理心理特點(diǎn)，達(dá)到保障勞動(dòng)者在安全、健康、舒適的環(huán)境下作業(yè)，不斷提高生產(chǎn)或工作效率的目的。國家人力資源管理師培訓(xùn)工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法3、其他可以借鑒的方

26、法：工業(yè)工程（IE）：對人員、物料、設(shè)備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置的一門科學(xué)，他綜合運(yùn)用數(shù)學(xué)、物理學(xué)和社會科學(xué)方面的專門知識和技術(shù)、以及工程分析和設(shè)計(jì)原理與方法，對該系統(tǒng)所取得的成果進(jìn)行確定、預(yù)測和評級。目標(biāo)：使生產(chǎn)系統(tǒng)投入的要素得到有效利用，降低成本，保障質(zhì)量和安全，提高生產(chǎn)效率獲得最佳效益基本功能：研究人員、物料、設(shè)備、能源、信息所組成的集成系統(tǒng)，進(jìn)行設(shè)計(jì)、改善和設(shè)置功能具體表現(xiàn)為： 規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評價(jià)、創(chuàng)新國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)育變革國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論組織結(jié)構(gòu)：組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式或框架組織結(jié)

27、構(gòu)設(shè)計(jì)：以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為核心的組織系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)工作。國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵：（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵：1、組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對比分析：、組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對比分析：組織理論：廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運(yùn)組織理論：廣義的組織理論或大組織理論，包括組織運(yùn)行的全部問題，如：組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、行的全部問題，如：組織運(yùn)行的環(huán)境、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等技術(shù)、規(guī)模、權(quán)力、溝通等組織設(shè)計(jì)理論：狹義的組織理論或小組織理論，只要研組織設(shè)計(jì)理論：狹義的組織理論或小組織理論

28、，只要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，把環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素來加以研究。人員等問題作為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素來加以研究。 組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論組織理論包括組織設(shè)計(jì)理論國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵：（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)涵：2、組織理論的發(fā)展：、組織理論的發(fā)展：古典組織理論：強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)（以馬克思古典組織理論：強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)（以馬克思 韋伯、亨韋伯、亨利利 法約爾等人的行政組織理論為依據(jù)）法約爾等人的行政組織理論

29、為依據(jù)）近代組織理論：以行為科學(xué)為理論依據(jù)，著重強(qiáng)調(diào)人的因近代組織理論：以行為科學(xué)為理論依據(jù)，著重強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度研究組織結(jié)構(gòu)。素，從組織行為的角度研究組織結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理現(xiàn)代組織理論：從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)，既吸收了以前各種組織理論的有意成果，又理論為依據(jù)，既吸收了以前各種組織理論的有意成果，又強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活的進(jìn)行組織設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)應(yīng)按照企業(yè)面臨的內(nèi)外部條件而靈活的進(jìn)行組織設(shè)計(jì)國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論（一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)含：（

30、一）組織設(shè)計(jì)理論的內(nèi)含：3、組織設(shè)計(jì)理論的分類：、組織設(shè)計(jì)理論的分類：靜態(tài)：主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)靜態(tài)：主要研究組織的體制（權(quán)、責(zé)結(jié)構(gòu)）、機(jī)構(gòu)（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）、規(guī)章（管理行為規(guī)范）（部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)）、規(guī)章（管理行為規(guī)范）動(dòng)態(tài)：在靜態(tài)的基礎(chǔ)上加進(jìn)了人的因素、組織結(jié)構(gòu)設(shè)動(dòng)態(tài)：在靜態(tài)的基礎(chǔ)上加進(jìn)了人的因素、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)以及組織在運(yùn)行過程中的各種問題，如：協(xié)調(diào)、計(jì)以及組織在運(yùn)行過程中的各種問題，如：協(xié)調(diào)、信息控制、績效管理、激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)信息控制、績效管理、激勵(lì)制度、人員配備及培訓(xùn)等。等。國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論（二

31、）組織設(shè)計(jì)的基本原則：管理學(xué)家厄威克的管理學(xué)家厄威克的8條原則：條原則：（1）目標(biāo)原則）目標(biāo)原則（2）相符原則）相符原則（3）職責(zé)原則）職責(zé)原則（4）組織階層原則）組織階層原則（5）管理幅度原則）管理幅度原則（6）專業(yè)化原則）專業(yè)化原則（7）協(xié)調(diào)原則）協(xié)調(diào)原則（8）明確性原則）明確性原則國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則：（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則：孔茨的孔茨的15條原則：條原則：（1）目標(biāo)一致原則）目標(biāo)一致原則 （2）效率原則）效率原則 （3）管理幅度原則）管理幅度原則 （4）分級原則）分級原則（5）授權(quán)原則

32、）授權(quán)原則（6）職責(zé)的絕對性原則）職責(zé)的絕對性原則（7）職權(quán)和職責(zé)對等原則）職權(quán)和職責(zé)對等原則（8）統(tǒng)一指揮原則）統(tǒng)一指揮原則（9）職權(quán)等級原則）職權(quán)等級原則（10）分工原則）分工原則（11）職能明確性原則）職能明確性原則（12）檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門）檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則分設(shè)原則（13）平衡原則）平衡原則（14）靈活性原則）靈活性原則（15）便于領(lǐng)導(dǎo)原則）便于領(lǐng)導(dǎo)原則國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本理論v（二）組織設(shè)計(jì)的基本原則：我國組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：我國組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則：1、任務(wù)目標(biāo)原則、任務(wù)目標(biāo)原則2、專業(yè)分工和協(xié)作的原則、專業(yè)分工和協(xié)作的原則（重視橫

33、向協(xié)調(diào)問題）（重視橫向協(xié)調(diào)問題）具體措施具體措施:(1)實(shí)行系統(tǒng)管理，把職能性質(zhì)相近或工作關(guān)系密切的部門實(shí)行系統(tǒng)管理，把職能性質(zhì)相近或工作關(guān)系密切的部門歸類，成立各個(gè)管理子系統(tǒng)，分別由各副總經(jīng)理（副廠長、部長）歸類，成立各個(gè)管理子系統(tǒng)，分別由各副總經(jīng)理（副廠長、部長）負(fù)責(zé)管轄（負(fù)責(zé)管轄（2）設(shè)立一些必要的委員會及會議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)（）設(shè)立一些必要的委員會及會議來實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)（3）創(chuàng)）創(chuàng)造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語造協(xié)調(diào)的環(huán)境，提高管理人員的全局觀念，增加相互間的共同語言言3、有效管理幅度原則、有效管理幅度原則（受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職能機(jī)構(gòu)健全（受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)

34、、職能機(jī)構(gòu)健全等條件影響）等條件影響）4、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則（考慮企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、各項(xiàng)（考慮企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)、各項(xiàng)專業(yè)工作性質(zhì)、各單位管理水平、人員素質(zhì)）專業(yè)工作性質(zhì)、各單位管理水平、人員素質(zhì)）5、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性和適應(yīng)性相結(jié)合的原則國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、新型組織結(jié)構(gòu)模式二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（一）多維立體組織結(jié)構(gòu)（一）多維立體組織結(jié)構(gòu)（P4：圖：圖11） 矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，將矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)矩陣組織的進(jìn)一步發(fā)展，將矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式與事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)形式有機(jī)的結(jié)合形式有機(jī)的結(jié)合 綜合考

35、慮產(chǎn)品（產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理）、地區(qū)（地區(qū)經(jīng)理）與職能參謀機(jī)綜合考慮產(chǎn)品（產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理）、地區(qū)（地區(qū)經(jīng)理）與職能參謀機(jī)構(gòu)（總公司專業(yè)職能參謀部門）形成三類管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，共同構(gòu)（總公司專業(yè)職能參謀部門）形成三類管理組織機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，共同組成產(chǎn)品事業(yè)委員會，對各類產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)：組成產(chǎn)品事業(yè)委員會，對各類產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)：一、按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤中心一、按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤中心二、按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心二、按職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心三、按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，即地區(qū)利潤中心三、按地區(qū)劃分的管理機(jī)構(gòu)，即地區(qū)利潤中心國家人力資源管理師培訓(xùn)

36、第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、新型組織結(jié)構(gòu)模式二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（二）模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)（P5：圖：圖12） 根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)連續(xù)性很強(qiáng)的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對管理的不同要求，人為的成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點(diǎn)及其對管理的不同要求，人為的把企業(yè)分成許多把企業(yè)分成許多“組織單位組織單位”，并將其看成是相對獨(dú)立，并將其看成是相對獨(dú)立的生產(chǎn)經(jīng)營部門的生產(chǎn)經(jīng)營部門 賦予他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓他們擁有自己賦予他們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權(quán)，讓他們擁有自己的職能機(jī)構(gòu)，使每一單位負(fù)有的職能機(jī)構(gòu)，使每一單位負(fù)有“模擬性模

37、擬性”的盈虧責(zé)任，的盈虧責(zé)任，實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)“模擬的獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，以調(diào)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)積模擬的獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算，以調(diào)動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)積極性和主動(dòng)性，達(dá)到改善整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的極性和主動(dòng)性，達(dá)到改善整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織結(jié)構(gòu)。的組織結(jié)構(gòu)。國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、新型組織結(jié)構(gòu)模式二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（三）分公司以總公司（三）分公司以總公司 較多的出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公較多的出現(xiàn)在由橫向合并而形成的企業(yè)中，合并后各分公司保持了較大的獨(dú)立性司保持了較大的獨(dú)立性 分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)分公司是總公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在

38、法律上和經(jīng)濟(jì)上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)，分公司沒有自己的上均無獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)，分公司沒有自己的獨(dú)立名稱，沒有獨(dú)立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公獨(dú)立名稱，沒有獨(dú)立的章程和董事會，其全部資產(chǎn)是總公司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵債的情況，總公司必須司資產(chǎn)的一部分。如果發(fā)生資不抵債的情況，總公司必須以其資產(chǎn)對分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。以其資產(chǎn)對分公司的債務(wù)負(fù)責(zé)。國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、新型組織結(jié)構(gòu)模式二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（四）子公司與母公司（四）子公司與母公司 子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的子公司是指受集團(tuán)或母公司控制但在法律上獨(dú)立的法人企業(yè)。法人企業(yè)

39、。 子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)，子公司不是母公司本身的一個(gè)組成部分或分支機(jī)構(gòu)，它有自己的公司名稱和董事會，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，它有自己的公司名稱和董事會，有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)，并以此承擔(dān)有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種并以此承擔(dān)有限責(zé)任，可以以自己的名義從事各種業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟。業(yè)務(wù)活動(dòng)和民事訴訟。國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)二、新型組織結(jié)構(gòu)模式二、新型組織結(jié)構(gòu)模式（五）企業(yè)集團(tuán)（五）企業(yè)集團(tuán) 以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合多種方式，與眾多企業(yè)法人組織共同

40、組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。體。 結(jié)構(gòu)包括：核心企業(yè)層、控股成員企業(yè)層、參股成員結(jié)構(gòu)包括：核心企業(yè)層、控股成員企業(yè)層、參股成員企業(yè)層、協(xié)作成員企業(yè)層企業(yè)層、協(xié)作成員企業(yè)層 組織機(jī)構(gòu)形式：組織機(jī)構(gòu)形式：1、依托型組織職能機(jī)構(gòu)：、依托型組織職能機(jī)構(gòu)：集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)由主體企業(yè)職能集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)由主體企業(yè)職能機(jī)構(gòu)兼任機(jī)構(gòu)兼任2、獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)：、獨(dú)立型組織職能機(jī)構(gòu)：獨(dú)立的企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)獨(dú)立的企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)3、智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心：、智囊機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)公司和專業(yè)中心：4、非常設(shè)機(jī)構(gòu)：、非常設(shè)機(jī)構(gòu)：未完成某任務(wù)組成臨時(shí)工作機(jī)構(gòu)未完成某任務(wù)組成臨時(shí)工作機(jī)構(gòu)國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)三、組織結(jié)

41、構(gòu)設(shè)計(jì)的程序三、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的程序1、分析組織機(jī)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式、分析組織機(jī)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式（1）企業(yè)環(huán)境）企業(yè)環(huán)境（2）企業(yè)規(guī)模）企業(yè)規(guī)模（3）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)（4）信息溝通）信息溝通2、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)、根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門立的部門3、為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、為各個(gè)部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)設(shè)置4、將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)、將各個(gè)部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)5、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織

42、結(jié)構(gòu)國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇 部門結(jié)構(gòu)模式主要有：直線制、職能制、直部門結(jié)構(gòu)模式主要有：直線制、職能制、直線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制線職能制、事業(yè)部制、超事業(yè)部制、矩陣制 組合原則：組合原則：1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)2、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)3、以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇1、以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以工

43、作和任務(wù)為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)：直線制、直線職能制、廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)：直線制、直線職能制、矩陣制等矩陣制等優(yōu)點(diǎn)：明確性、高度穩(wěn)定性優(yōu)點(diǎn)：明確性、高度穩(wěn)定性缺點(diǎn)：每個(gè)人只了解自己的任務(wù)，難以把自己缺點(diǎn)：每個(gè)人只了解自己的任務(wù)，難以把自己的任務(wù)和整體任務(wù)聯(lián)系的任務(wù)和整體任務(wù)聯(lián)系國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇2、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等。事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等。優(yōu)點(diǎn)：使每個(gè)自治單位既了解自己的任務(wù)，有優(yōu)點(diǎn)：使每個(gè)自治單位既了解自己的任務(wù)，有了解企業(yè)的任務(wù)，高度的

44、穩(wěn)定性、較強(qiáng)的適了解企業(yè)的任務(wù)，高度的穩(wěn)定性、較強(qiáng)的適應(yīng)性應(yīng)性缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置、管理費(fèi)用高缺點(diǎn)：機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置、管理費(fèi)用高國家人力資源管理師培訓(xùn)第一單元 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇四、部門結(jié)構(gòu)不同模式的選擇3、以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)、以關(guān)系為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)巨大的企業(yè)或項(xiàng)目，綜合運(yùn)用多種組織設(shè)計(jì)原巨大的企業(yè)或項(xiàng)目，綜合運(yùn)用多種組織設(shè)計(jì)原則。則。缺乏明確性、穩(wěn)定性，實(shí)用性差缺乏明確性、穩(wěn)定性，實(shí)用性差國家人力資源管理師培訓(xùn)第二單元 企業(yè)組織變革一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系1、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和

45、協(xié)調(diào)，是保證戰(zhàn)略實(shí)施的必要手段組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略手段組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略2、有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)、有關(guān)企業(yè)發(fā)展階段的研究可以從另一個(gè)角度進(jìn)一步說明戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。幾種主要戰(zhàn)略：略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系。幾種主要戰(zhàn)略：（1）增大數(shù)量戰(zhàn)略：行業(yè)發(fā)展階段，簡單的結(jié)構(gòu)和模式）增大數(shù)量戰(zhàn)略：行業(yè)發(fā)展階段，簡單的結(jié)構(gòu)和模式（2）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略：行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，地域擴(kuò)大，建立職能）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略：行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，地域擴(kuò)大，建立職能部門部門（3）縱向整合戰(zhàn)略：競爭加劇，進(jìn)行縱向整合，采用事業(yè)部）縱向整合戰(zhàn)略：競爭加劇，進(jìn)行縱向整合，采用事業(yè)部制制（4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略：行業(yè)成熟，采用矩陣制或經(jīng)

46、營單位結(jié)構(gòu)）多種經(jīng)營戰(zhàn)略：行業(yè)成熟，采用矩陣制或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)國家人力資源管理師培訓(xùn)第二單元 企業(yè)組織變革二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（一）組織診斷企業(yè)（一）組織診斷企業(yè)1、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查：崗位說明書、組織體系圖、管理業(yè)務(wù)流程圖圖2、組織結(jié)構(gòu)分析：、組織結(jié)構(gòu)分析：（1）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變）內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變（2）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵職能？明確后置于組織結(jié)構(gòu)）哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵職能？明確后置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位的中心地位（3）分析各種職能的性質(zhì)及類別，成果性職能置于非

47、成果性）分析各種職能的性質(zhì)及類別，成果性職能置于非成果性之上之上3、組織決策分析：決策影響的時(shí)間、決策對各職能的影響面、組織決策分析：決策影響的時(shí)間、決策對各職能的影響面、決策者所需具備的能力、決策的性質(zhì)決策者所需具備的能力、決策的性質(zhì)4、組織關(guān)系分析、組織關(guān)系分析國家人力資源管理師培訓(xùn)第二單元 企業(yè)組織變革二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革（二）實(shí)施結(jié)構(gòu)變革1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆：企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降、組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露、員工士氣低落組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露、員工士氣低落2、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式：改良式變革、爆

48、破式、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式：改良式變革、爆破式變革、計(jì)劃式變革變革、計(jì)劃式變革3、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：員工參與、員工培訓(xùn)、排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力：員工參與、員工培訓(xùn)、啟用人才啟用人才（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價(jià)（三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價(jià)國家人力資源管理師培訓(xùn)第二單元 企業(yè)組織變革三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合：企業(yè)最常用的結(jié)構(gòu)變革方式，是一三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合：企業(yè)最常用的結(jié)構(gòu)變革方式，是一種計(jì)劃式變革種計(jì)劃式變革1、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：、企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：2、新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合：、新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合：3、現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合：、現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合：4、企業(yè)機(jī)構(gòu)整合的過程：、企業(yè)機(jī)構(gòu)整合的過程：擬定目標(biāo)

49、擬定目標(biāo)規(guī)劃：重建目標(biāo)，改變組織成員的行為規(guī)劃：重建目標(biāo)，改變組織成員的行為互動(dòng)：執(zhí)行互動(dòng)：執(zhí)行控制控制國家人力資源管理師培訓(xùn)第二單元 企業(yè)組織變革四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實(shí)例四、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革應(yīng)用實(shí)例國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序國家人力資源管理師培訓(xùn)一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容狹義的人力資源規(guī)劃：人員規(guī)劃特指企業(yè)狹義的人力資源規(guī)劃：人員規(guī)劃特指企業(yè)人員規(guī)劃人員規(guī)劃（1）人員配備計(jì)劃）人員配備計(jì)劃（2）人員補(bǔ)充計(jì)劃）人員補(bǔ)充計(jì)劃（3）人員提升計(jì)劃）人員提升計(jì)劃國家人力資源管理師培訓(xùn)一、企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容廣義的人力資源規(guī)劃：泛指各類人力資源規(guī)劃廣義的人力資源規(guī)劃：泛指各類

50、人力資源規(guī)劃1、人員配備計(jì)劃、人員配備計(jì)劃2、人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃3、人員晉升計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃4、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃5、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃6、員工績效管理計(jì)劃、員工績效管理計(jì)劃7、其他計(jì)劃、其他計(jì)劃國家人力資源管理師培訓(xùn)二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用1、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求、滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求2、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展、促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展3、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃、協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃4、提高企業(yè)人力資源的利用效率、提高企業(yè)人力資源的利用效率5、使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致、使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致國家人力資源管理師培訓(xùn)三

51、、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境（一）外部環(huán)境（一）外部環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)形式、勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系、經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)形式、勞動(dòng)力市場的供求關(guān)系2、人口環(huán)境、人口環(huán)境3、科技環(huán)境、科技環(huán)境4、文化法律等社會因素、文化法律等社會因素（二）內(nèi)部環(huán)境（二）內(nèi)部環(huán)境 1、企業(yè)的環(huán)境特征、企業(yè)的環(huán)境特征2、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略3、企業(yè)文化、企業(yè)文化4、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)、企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)國家人力資源管理師培訓(xùn)四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則確保人力資源需求的原則確保人力資源需求的原則與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的原則與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則與戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)的原則保持適度流動(dòng)的原則保持適度

52、流動(dòng)的原則國家人力資源管理師培訓(xùn)五、制定企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序1、調(diào)查、搜集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信、調(diào)查、搜集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息息2、根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限、根據(jù)企業(yè)或部門的實(shí)際情況確定其人員規(guī)劃期限3、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定、在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未性和定量相結(jié)合，以定量為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。來人力資源供求進(jìn)行預(yù)測。4、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并、制定人力資源供求協(xié)調(diào)

53、平衡的總計(jì)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求的政策措施。分別提出各種具體的調(diào)整、供大于求的政策措施。5、人員規(guī)劃的評價(jià)與修正。、人員規(guī)劃的評價(jià)與修正。國家人力資源管理師培訓(xùn)六、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制 人員配備計(jì)劃：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員人員配備計(jì)劃：企業(yè)每個(gè)崗位的人員數(shù)量、人員的變動(dòng)情況、職務(wù)空缺的數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法的變動(dòng)情況、職務(wù)空缺的數(shù)量以及相應(yīng)的填補(bǔ)辦法 人員需求計(jì)劃：企業(yè)所需的崗位名稱、所需的人人員需求計(jì)劃：企業(yè)所需的崗位名稱、所需的人員數(shù)量、質(zhì)量員數(shù)量、質(zhì)量 人員供給計(jì)劃：人員招聘計(jì)劃、晉升計(jì)劃、內(nèi)部人員供給計(jì)劃：人員招聘計(jì)劃、晉升計(jì)劃、內(nèi)部調(diào)動(dòng)計(jì)劃調(diào)動(dòng)計(jì)

54、劃 人員培訓(xùn)計(jì)劃：人員培訓(xùn)計(jì)劃： 人力資源費(fèi)用計(jì)劃人力資源費(fèi)用計(jì)劃 人力資源政策調(diào)整計(jì)劃人力資源政策調(diào)整計(jì)劃 對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估并提出對策對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估并提出對策國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員的基本概念企業(yè)定員：在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常進(jìn)行，按一定素質(zhì)要求，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)見規(guī)定的限制編制：國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會團(tuán)體及其他工作單位中，各類組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置以及人員數(shù)量定額、結(jié)構(gòu)和職務(wù)的配置，包括：機(jī)構(gòu)編制和人員編制。國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員管理的作用1、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

55、2、合理的勞動(dòng)定員是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)3、科學(xué)合理定員是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4、先進(jìn)合理的勞動(dòng)定員有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員的原則1、定員必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)2、定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)（1）產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)（2）提倡兼職（3）工作應(yīng)有明確的分工和責(zé)任劃分3、各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)4、要做到人盡其才，人事相宜5、要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境6、定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂國家人力資源管理師培訓(xùn)核定用人數(shù)量的基本方法v基本依據(jù)：制度時(shí)間內(nèi)規(guī)定的總工作任務(wù)量和各類人員的工作（勞動(dòng)）效率用人，即： 某類崗位制度時(shí)間內(nèi)計(jì)劃工作任務(wù)總量 某類崗

56、位數(shù)量 某類人員工作（勞動(dòng)）效率國家人力資源管理師培訓(xùn)核定用人數(shù)量的基本方法1、按勞動(dòng)效率定員：根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和工人的勞動(dòng)效率，以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)計(jì)劃期生產(chǎn)任務(wù)總量/（工人勞動(dòng)效率出勤率）2、按設(shè)備定員：根據(jù)設(shè)備需要開動(dòng)的臺數(shù)和開動(dòng)的班次、工人看管定額以及出勤率來計(jì)算定員人數(shù)定員人數(shù)（需要開動(dòng)設(shè)備臺數(shù)每臺設(shè)備開動(dòng)班次）/（工人看管定額出勤率）3、按崗位定員：根據(jù)崗位的多少，以及崗位的工作量的大小來計(jì)算定員人數(shù)的方法（1）設(shè)備崗位定員：應(yīng)考慮問題：看管（操縱）的崗位量、崗位的負(fù)荷量、每一崗位危險(xiǎn)和安全的程度、生產(chǎn)班次、倒班及替班的方法班定員人數(shù)共同操作的各崗位生產(chǎn)工作時(shí)間的總和/（工

57、作班時(shí)個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間）（2）工作崗位定員：適用于有一定崗位，但沒設(shè)備，而又不能實(shí)行定額的人員。國家人力資源管理師培訓(xùn)核定用人數(shù)量的基本方法4、按比例定員：按照與企業(yè)員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)的比例，來計(jì)算某類人員的定員人數(shù)某類人員的定員人數(shù)員工總數(shù)（胡某一類人員總數(shù)）定員標(biāo)準(zhǔn)（百分比）5、按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員：適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員的新方法1、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對管理人員進(jìn)行定員：（1）將管理人員按職能分類（2）用回歸分析方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系2、運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的醫(yī)務(wù)人員人數(shù)（1）根據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查掌握企

58、業(yè)醫(yī)務(wù)所全年員工診病的人數(shù)資料（2）測定每位醫(yī)務(wù)人員每天準(zhǔn)備工作，接待每一位患者，以及必要的休息時(shí)間（3）測定必要的醫(yī)務(wù)人員數(shù)（4）經(jīng)濟(jì)評價(jià)國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員的新方法3、運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù)4、零基定員法：以零為起點(diǎn)按崗位的實(shí)際工作負(fù)荷量確定定員人數(shù)的方法。零基定員法是根據(jù)零基預(yù)算法（零基計(jì)劃法）的原理，解決我國企業(yè)二、三線人員崗位定員問題時(shí)，新創(chuàng)造出來的一種定員方法。（1）按月核定各崗位工作量（2）核定各崗位工作量負(fù)荷系數(shù)（3）通過崗位分析和崗位評定建立各類崗位工作工作量負(fù)荷系數(shù)標(biāo)準(zhǔn)（4）初步核定定員人數(shù)國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)勞動(dòng)定員管理第二單元定員標(biāo)準(zhǔn)編寫

59、格式和要求國家人力資源管理師培訓(xùn)定員標(biāo)準(zhǔn)的概念定員標(biāo)準(zhǔn)是由勞動(dòng)定額定員標(biāo)準(zhǔn)化主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)、發(fā)布，在一定范圍內(nèi)對勞動(dòng)定員所作的統(tǒng)一規(guī)定國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級分類1、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級：（1）國家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（2）行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（3）地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)（4）企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)2、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類（1）按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分：單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)、綜合定員標(biāo)準(zhǔn)、（2）按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分：效率定員標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)、崗位定員標(biāo)準(zhǔn)、比例定員標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)國家人力資源管理師培訓(xùn)企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的原則1、定員標(biāo)準(zhǔn)水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理2、依據(jù)要科學(xué)3、方法要先進(jìn)4、計(jì)算要統(tǒng)一5、形式要簡化

60、6、內(nèi)容要協(xié)調(diào)國家人力資源管理師培訓(xùn)定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排1、概述：封面、目次、前言、首頁2、標(biāo)準(zhǔn)正文：（1）一般要素：標(biāo)準(zhǔn)名稱、范圍、引用標(biāo)準(zhǔn)（2）技術(shù)要素：定義、符號、縮略語，各工種、崗位、設(shè)備、各類人員的用人數(shù)量和質(zhì)量要求3、補(bǔ)充：提示的附錄、注腳、條文注、表注、圖注等國家人力資源管理師培訓(xùn)定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分v行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)：1、規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度2、提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制幅度3、規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)4、對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義5、企業(yè)各工種、崗位的劃分，明確其名稱、代號、工作程序、范圍、職責(zé)和要求。6、各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求7、采用典型