企業(yè)文化建設(shè)培訓(xùn)課件-顧

1、 企業(yè)文化建設(shè)企企 業(yè)業(yè) 文文 化化 建建 設(shè)設(shè)1顧青 企業(yè)文化建設(shè)2前前 言言p企業(yè)管理發(fā)展的三階段p1769年1910年，經(jīng)驗(yàn)管理階段，其特點(diǎn)是“人治”，即主要經(jīng)營(yíng)者靠個(gè)人的直覺和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策和管理p1911年1980年，科學(xué)管理階段，其特點(diǎn)是“法制”，即主要靠科學(xué)的制度體系實(shí)現(xiàn)高效率p1981年以來，發(fā)達(dá)國(guó)家的優(yōu)秀公司率先進(jìn)入了文化管理階段，其特點(diǎn)是“文治”，即靠企業(yè)文化建設(shè)帶動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理達(dá)到更高的境界 企業(yè)文化建設(shè)3第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p第一節(jié) 組織文化的概念和內(nèi)涵p組織文化的概念p組織文化的結(jié)構(gòu)p理念層理念層p制度行為層制度行為層p符號(hào)層符號(hào)層符號(hào)層制度行為層理

2、念層 企業(yè)文化建設(shè)4第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p理念層理念層l企業(yè)最高目標(biāo)（愿景（愿景）l企業(yè)哲學(xué)l企業(yè)核心價(jià)值觀l經(jīng)營(yíng)理念l管理理念l企業(yè)精神l企業(yè)風(fēng)氣l企業(yè)道德l企業(yè)宗旨p 制度行為層制度行為層l 一般制度l特殊制度l特殊風(fēng)俗 （儀式、典禮、習(xí)慣） 行為規(guī)范行為規(guī)范 企業(yè)文化建設(shè)5第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p符號(hào)層符號(hào)層l企業(yè)標(biāo)識(shí)l廠容廠貌（司容司貌）l產(chǎn)品外形與包裝l技術(shù)工藝設(shè)備特性l廠服、廠旗、廠花、廠歌l文化體育設(shè)施與文化體育活動(dòng)l紀(jì)念建筑、紀(jì)念品l文化傳播網(wǎng)絡(luò)p組織文化的特征p組織文化的建設(shè)與更新 企業(yè)文化建設(shè)6第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p

3、第三節(jié) 組織文化的類型p迪爾與肯尼迪的分類 p艾博斯的分類 p康妮與芭芭拉的分類 p基于方格理論的分類 p梅澤正的分類 p卡邁隆和奎因的分類9.11.1關(guān)心生產(chǎn)關(guān)心人9.91.9 俱樂部式團(tuán)隊(duì)式權(quán)威式貧乏式5.5 中庸式 企業(yè)文化建設(shè)7第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p第二節(jié) 組織文化的影響因素p民族文化p制度文化p外來文化p組織傳統(tǒng)p個(gè)人文化p行業(yè)文化p地域文化 企業(yè)文化建設(shè)8第一章第一章 組織文化概論組織文化概論 p第四節(jié) 組織文化與組織管理p組織文化與組織戰(zhàn)略管理p組織文化和人力資源開發(fā)與管理p組織文化與組織形象塑造組織文化傳播媒介公眾組織形象 企業(yè)文化建設(shè)9第一章第一章 組織文

4、化概論組織文化概論 p復(fù)習(xí)題1組織文化的內(nèi)涵是什么？組織文化包括哪些層次和內(nèi)容？2組織文化具有哪些主要特征？3請(qǐng)分析一下影響組織文化的主要因素？你認(rèn)為影響你所在單位組織文化的主要因素是什么？4組織文化有哪些分類方式？你認(rèn)為哪種分類方法較為合理？5管理方格理論是如何歸納組織文化特點(diǎn)的？6簡(jiǎn)述組織文化與組織管理工作的關(guān)系？ p思考題1你認(rèn)為在影響組織文化的各種因素中最重要的是什么？2結(jié)合本企業(yè)的情況談?wù)勊谄髽I(yè)屬于什么類型的組織文化？ 企業(yè)文化建設(shè)10第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第一節(jié) 企業(yè)文化的興起與發(fā)展 p世界企業(yè)文化熱與企業(yè)文化理論的誕生 p日本的經(jīng)濟(jì)奇跡日本的

5、經(jīng)濟(jì)奇跡p美國(guó)的美國(guó)的“文化覺醒文化覺醒”p亞洲四小龍的騰飛亞洲四小龍的騰飛p中國(guó)的企業(yè)文化熱結(jié)構(gòu)最高目標(biāo)人員技能作風(fēng)戰(zhàn)略制度 企業(yè)文化建設(shè)11第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)核心內(nèi)容p正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵p先進(jìn)管理理念是企業(yè)效率的保證 p群體價(jià)值觀是企業(yè)凝聚力的基石 p企業(yè)倫理和道德是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的前提 p企業(yè)形象和品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分 企業(yè)文化建設(shè)12第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第三節(jié) 從科學(xué)管理到文化管理企業(yè)管理的軟化趨勢(shì)p溫飽問題的解決與“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的困境 p腦力勞動(dòng)

6、比重的增加與“外部控制”方式的局限 p服務(wù)致勝時(shí)代的到來與“理性管理”的誤區(qū) p戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航功能 p分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)精神的凝聚作用 p網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起與虛擬企業(yè)的運(yùn)作 企業(yè)文化建設(shè)13第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第四節(jié) 文化競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)p財(cái)富500強(qiáng)評(píng)比總結(jié)的啟示 p海爾的核心競(jìng)爭(zhēng)力海爾文化 pGE的成功人和思想的力量 p三力理論政治力、經(jīng)濟(jì)力、文化力 p政治力政治力 p經(jīng)濟(jì)力經(jīng)濟(jì)力p文化力文化力文化力政治力經(jīng)濟(jì)力企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 企業(yè)文化建設(shè)14第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第五節(jié) 企業(yè)文化的作用p導(dǎo)向作用 p約

7、束作用p凝聚作用 p激勵(lì)作用p輻射作用p陶冶作用p創(chuàng)新作用 企業(yè)文化建設(shè)15第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p第六節(jié) 企業(yè)文化的新思維文化資本p文化資本的概念和內(nèi)涵 p文化資本的投入 p文化資本的產(chǎn)出 p文化資本在資本構(gòu)成中的 地位與作用 p文化資本的積累和貶損 社會(huì)資本財(cái)力資本人力資本知識(shí)資本文化資本 企業(yè)文化建設(shè)16第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p復(fù)習(xí)題1企業(yè)文化為什么在企業(yè)管理工作中占有重要地位？2管理三階段理論的主要內(nèi)容是什么？對(duì)企業(yè)管理者有何實(shí)踐指導(dǎo)意義？3企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來源是什么？如何提高本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力？4文化力對(duì)企業(yè)而言，有何重要作

8、用？具體表現(xiàn)在哪些方面？5企業(yè)文化的導(dǎo)向作用表現(xiàn)在什么地方？6企業(yè)文化有何輻射作用？7根據(jù)你所在企業(yè)的實(shí)際，企業(yè)文化是否具有約束作用？8如何管理和運(yùn)用好企業(yè)的文化資本？ 企業(yè)文化建設(shè)17第二章第二章 企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 p思考題1海爾文化給你哪些啟示？你從中學(xué)到了什么？2你所在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？在哪些方面發(fā)揮了企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ p案例分析：現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)入文化致勝時(shí)代 p討論題：1你認(rèn)為，力諾集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面有何特色？2請(qǐng)結(jié)合案例，分析企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展有何意義？3你認(rèn)為什么樣的企業(yè)文化會(huì)給企業(yè)發(fā)展帶來巨大的推動(dòng)作用？ 企業(yè)文化建設(shè)18第三章第三章 企業(yè)文化建

9、設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的涵義p企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)主動(dòng)的組織行為 p企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分 p企業(yè)文化建設(shè)的目的是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 p企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)持續(xù)的過程 p第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的步驟 p企業(yè)文化盤點(diǎn) p企業(yè)文化設(shè)計(jì) p企業(yè)文化實(shí)施 企業(yè)文化建設(shè)19第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的心理機(jī)制 p運(yùn)用心理定勢(shì) p重視心理強(qiáng)化 p利用從眾心理 p培養(yǎng)認(rèn)同心理 p激發(fā)模仿心理 p化解挫折心理 企業(yè)文化建設(shè)20第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)

10、文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的辨證思考 p多與少 p黨與政 p個(gè)性與共性 p上墻與入心 p繼承與創(chuàng)新 p以我為主與借鑒他人 p求同與存異 企業(yè)文化建設(shè)21第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p復(fù)習(xí)題 p1什么是企業(yè)文化建設(shè)？它有何重要意義？p2企業(yè)文化建設(shè)的主要步驟是什么？哪一步最為關(guān)鍵？p3如何進(jìn)行企業(yè)文化盤點(diǎn)與設(shè)計(jì)？p4如何用運(yùn)心理機(jī)制幫助企業(yè)文化建設(shè)順利開展？p5如何運(yùn)用模仿心理和從眾心理進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)？p6如何處理企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作的關(guān)系？p7談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化建設(shè)中“求同與存異”的看法？p思考題 p1如果讓你設(shè)計(jì)你

11、企業(yè)的文化，你該如何進(jìn)行？p2企業(yè)文化建設(shè)的辯證思考與哲學(xué)的辯證法有何聯(lián)系？ 企業(yè)文化建設(shè)22第三章第三章 企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法企業(yè)文化建設(shè)的涵義、步驟和方法 p案例分析：讓全體員工認(rèn)同創(chuàng)新理念 p討論題1遠(yuǎn)大集團(tuán)的企業(yè)文化核心理念是什么？2從總裁的一席話中，我們可以看出他最關(guān)心什么問題？3結(jié)合你所在企業(yè)文化，談?wù)勥h(yuǎn)大集團(tuán)企業(yè)文化的可貴之處是什么？ 企業(yè)文化建設(shè)23第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第一節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量的意義與特點(diǎn) p企業(yè)文化測(cè)量的意義 p為企業(yè)文化診斷的提供工具為企業(yè)文化診斷的提供工具p為企業(yè)文化變革提供依據(jù)為企業(yè)文化變革提供依據(jù)p為企業(yè)文化實(shí)證

12、研究提供科學(xué)基礎(chǔ)為企業(yè)文化實(shí)證研究提供科學(xué)基礎(chǔ)p企業(yè)文化測(cè)量的特點(diǎn)p客觀性客觀性 p相對(duì)性相對(duì)性 p間接性間接性 p個(gè)異性個(gè)異性 p企業(yè)文化測(cè)量的范疇 企業(yè)文化建設(shè)24第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第二節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量的理論基礎(chǔ) pShien的組織文化理論框架 p奎因和卡梅倫的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型 外部導(dǎo)向內(nèi)部導(dǎo)向彈性和自主性穩(wěn)定和控制創(chuàng)新型等級(jí)型市場(chǎng)型宗族型 企業(yè)文化建設(shè)25第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第三節(jié) 企業(yè)文化的測(cè)量維度 東西方企業(yè)文化差異比較東西方企業(yè)文化差異比較 項(xiàng) 目東方企業(yè)文化特征西方企業(yè)文化特征人性假設(shè)人性本善人是罪惡的利益觀

13、念重義輕利，看重聲譽(yù)和面子金錢是衡量一切的標(biāo)準(zhǔn)溝通方式內(nèi)在含蓄的外在直露的人際交往被動(dòng)的接近主動(dòng)的接近教育培訓(xùn)集中控制分散活動(dòng)信仰無神論（多神論）一神論（上帝）思維方式綜合性（中庸之道）強(qiáng)調(diào)技術(shù)和分析手段目標(biāo)群體的協(xié)調(diào)個(gè)人的發(fā)展 企業(yè)文化建設(shè)26第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p第三節(jié) 企業(yè)文化的測(cè)量維度 p西方國(guó)家企業(yè)常用的測(cè)量維度 p霍夫斯特德的組織文化測(cè)量維度霍夫斯特德的組織文化測(cè)量維度p丹尼森的組織文化測(cè)量維度丹尼森的組織文化測(cè)量維度p瑞里和查特曼的組織文化測(cè)量維度瑞里和查特曼的組織文化測(cè)量維度p東方國(guó)家企業(yè)常用的測(cè)量維度p第四節(jié) 企業(yè)文化測(cè)量量表的設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建

14、設(shè)27第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p復(fù)習(xí)題1為什么把企業(yè)共同價(jià)值觀和基本假設(shè)作為企業(yè)文化測(cè)量的主要內(nèi)容？2西方企業(yè)常用的測(cè)量維度的特點(diǎn)有哪些？3沙因的組織文化理論框架是什么？4奎因的競(jìng)爭(zhēng)性文化價(jià)值模型是什么？應(yīng)如何利用？5適宜我國(guó)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化測(cè)量的維度有哪些？6企業(yè)文化量表的設(shè)計(jì)需要注意哪些問題？7你如何測(cè)量你所在企業(yè)的企業(yè)文化？p思考題1如果讓你來設(shè)計(jì)企業(yè)文化測(cè)量量表，你會(huì)設(shè)計(jì)哪些主要維度？2談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化的可測(cè)量性是如何看待的。 企業(yè)文化建設(shè)28第四章第四章 企業(yè)文化診斷與測(cè)量企業(yè)文化診斷與測(cè)量 p案例分析：東方能源公司企業(yè)文化測(cè)量 p討論題1作為一個(gè)傳統(tǒng)大型

15、國(guó)有企業(yè)，你認(rèn)為應(yīng)該從哪些維度來分析東方能源公司的企業(yè)文化？你認(rèn)為楊卓的測(cè)量維度和測(cè)量題目的設(shè)計(jì)合理嗎？2如果你是東方能源公司企業(yè)文化部成員，你會(huì)就企業(yè)文化測(cè)量這項(xiàng)工作對(duì)部長(zhǎng)楊卓提出哪些建議？ 企業(yè)文化建設(shè)29第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則 p歷史性原則 p社會(huì)性原則 p個(gè)異性原則 p一致性原則 p前瞻性原則 p可操作性原則 企業(yè)文化建設(shè)30第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)文化設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié) p對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄 1入世精神入世精神2倫理中心倫理中心3重義輕利重義輕利4中庸之道中庸之道5重視名節(jié)重視名節(jié)p對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)文化的升華 p對(duì)企

16、業(yè)未來文化的把握 6勤儉傳統(tǒng)勤儉傳統(tǒng)7廉潔意識(shí)廉潔意識(shí)8家庭觀念家庭觀念9任人唯賢任人唯賢10辯證思維辯證思維 企業(yè)文化建設(shè)31第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p第三節(jié) 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)技術(shù) p個(gè)性化語言的反復(fù)提煉 p價(jià)值觀念的準(zhǔn)確概括 p行為規(guī)范的典型總結(jié) p領(lǐng)導(dǎo)與員工間的觀念整合 p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化設(shè)計(jì)的原則主要有哪些？2如何理解企業(yè)文化對(duì)傳統(tǒng)文化的揚(yáng)棄？3如何提煉企業(yè)文化的個(gè)性化語言？4如何準(zhǔn)確把握企業(yè)核心價(jià)值觀？5如何總結(jié)企業(yè)員工的行為規(guī)范？6在你所在企業(yè)中，如何進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的觀念整合？ 企業(yè)文化建設(shè)32第五章第五章 企業(yè)文化設(shè)計(jì)企業(yè)文化設(shè)計(jì) p思考題 1你認(rèn)為企業(yè)文化設(shè)

17、計(jì)的關(guān)鍵是什么？2如果讓你設(shè)計(jì)本企業(yè)的文化，你將本著什么原則去進(jìn)行？ p案例分析：獨(dú)特的美雪集團(tuán)企業(yè)文化 p討論題1美雪企業(yè)精神體現(xiàn)了哪些傳統(tǒng)文化？2結(jié)合案例說明企業(yè)文化的提煉如何反映企業(yè)個(gè)性？3你認(rèn)為企業(yè)文化應(yīng)如何提煉？是否要體現(xiàn)傳統(tǒng)文化特色？ 企業(yè)文化建設(shè)33第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)目標(biāo)與愿景設(shè)計(jì) p企業(yè)目標(biāo)的設(shè)計(jì)步驟 p企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件分析p設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo)與愿景p設(shè)計(jì)企業(yè)的多目標(biāo)體系設(shè)計(jì)企業(yè)的多目標(biāo)體系p企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境和條件分析 p設(shè)定企業(yè)的最高目標(biāo) p構(gòu)建企業(yè)的多目標(biāo)模式 p企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)

18、組織企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)組織p從單一目標(biāo)模式轉(zhuǎn)向多目標(biāo)模式從單一目標(biāo)模式轉(zhuǎn)向多目標(biāo)模式 企業(yè)文化建設(shè)34第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) 企業(yè)目標(biāo)的變化過程企業(yè)目標(biāo)的變化過程 p完善企業(yè)的目標(biāo)系統(tǒng) p設(shè)計(jì)企業(yè)愿景 p愿景和共同愿景的定義愿景和共同愿景的定義p企業(yè)愿景及其涵義企業(yè)愿景及其涵義 p設(shè)計(jì)和建立企業(yè)愿景設(shè)計(jì)和建立企業(yè)愿景 單一目標(biāo)（經(jīng)濟(jì)目標(biāo)）雙目標(biāo)體系（經(jīng)濟(jì)效益社會(huì)責(zé)任）多目標(biāo)體系 企業(yè)文化建設(shè)35第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)價(jià)值觀設(shè)計(jì) p價(jià)值觀的構(gòu)成和作用 p企業(yè)價(jià)值觀的影響因素 p員工的個(gè)人價(jià)值觀員工的個(gè)人價(jià)值觀 p企業(yè)家價(jià)值觀

19、企業(yè)家價(jià)值觀 p社會(huì)價(jià)值觀社會(huì)價(jià)值觀 p企業(yè)價(jià)值觀的設(shè)計(jì)原則和步驟 p企業(yè)價(jià)值觀的更新 （社會(huì)）秩序信念（社會(huì)）規(guī)范主體定位實(shí)踐方式價(jià)值本位t 企業(yè)文化建設(shè)36第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第三節(jié) 企業(yè)哲學(xué)設(shè)計(jì) p企業(yè)哲學(xué)的內(nèi)涵和基本問題 p企業(yè)哲學(xué)的作用和重要性 p企業(yè)哲學(xué)的來源分析 p企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀、人生觀、價(jià)企業(yè)家自身的哲學(xué)思維，特別是其世界觀、人生觀、價(jià)值觀值觀p企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值企業(yè)英雄模范人物和優(yōu)秀群體的世界觀、人生觀和價(jià)值觀觀p多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的世界觀、人生觀和價(jià)多數(shù)員工共同的哲學(xué)思維和他們的

20、世界觀、人生觀和價(jià)值觀值觀p社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它社會(huì)公眾的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等哲學(xué)思維及其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 企業(yè)文化建設(shè)37第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念設(shè)計(jì) p企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的概念辨析 p企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的設(shè)計(jì)方法 p確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)范圍和重點(diǎn)p確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)結(jié)構(gòu)p確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容確定經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)內(nèi)容p企業(yè)宗旨的設(shè)計(jì)與更新 企業(yè)文化建設(shè)38第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第五節(jié) 企業(yè)管理模式設(shè)計(jì) p企業(yè)管理模式的類型 p企業(yè)

21、管理模式的設(shè)計(jì)方法 p管理模式的影響因素分析管理模式的影響因素分析p企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)原則p企業(yè)管理模式的確定企業(yè)管理模式的確定工作價(jià)值觀的兩組極端類型管理導(dǎo)向工作導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向管理目的效率第一關(guān)系第一領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)專制民主控制特點(diǎn)嚴(yán)寬激勵(lì)特點(diǎn)物質(zhì)激勵(lì)為主精神激勵(lì)為主權(quán)力傾向崇尚職位權(quán)力崇尚個(gè)人權(quán)力 企業(yè)文化建設(shè)39第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第六節(jié) 企業(yè)精神設(shè)計(jì) p設(shè)計(jì)企業(yè)精神的原則 p企業(yè)精神的設(shè)計(jì)方法 p員工調(diào)查法員工調(diào)查法p典型分析法典型分析法p領(lǐng)導(dǎo)決定法領(lǐng)導(dǎo)決定法p專家咨詢法專家咨詢法p現(xiàn)代企業(yè)精神共性 企業(yè)文化建設(shè)40第六章第六章 企業(yè)文化理

22、念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第七節(jié) 企業(yè)道德設(shè)計(jì) p企業(yè)道德規(guī)范體系的設(shè)計(jì)原則 p符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德符合中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)道德p符合社會(huì)公德及家庭美德符合社會(huì)公德及家庭美德p突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn)突出本行業(yè)的職業(yè)道德特點(diǎn)p確定企業(yè)道德的步驟和方法 p中國(guó)企業(yè)的道德體系 p1.忠誠忠誠p2.無私無私p3.勤勞勤勞p4.節(jié)儉節(jié)儉p5.團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)p6.廉潔廉潔p7.自強(qiáng)自強(qiáng)p8.禮貌禮貌p9.遵紀(jì)遵紀(jì)p10.守信守信 企業(yè)文化建設(shè)41第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p第八節(jié) 企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì) p企業(yè)作風(fēng)設(shè)計(jì)的“三步曲” p對(duì)企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面深入的考察對(duì)企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面深

23、入的考察p對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分p結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，確定獨(dú)具特色的企業(yè)作風(fēng)結(jié)合企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，確定獨(dú)具特色的企業(yè)作風(fēng)p附錄：企業(yè)文化理念層四例 p惠普公司（HP）的企業(yè)文化惠普之道p美國(guó)商用機(jī)器公司（IBM）企業(yè)文化 p海爾的企業(yè)文化 p華潤(rùn)（集團(tuán)）有限公司的企業(yè)文化 企業(yè)文化建設(shè)42第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化理念層通常都包括哪些要素？2企業(yè)目標(biāo)設(shè)計(jì)的步驟是什么？為什么要建立企業(yè)的多目標(biāo)體系？3什么是企業(yè)愿景？試比較企業(yè)愿景與企業(yè)目標(biāo)的異同。4企業(yè)價(jià)值觀的作用是什么？它有哪些影響因素？5企業(yè)哲學(xué)有哪幾方面主要來源？企業(yè)家

24、與企業(yè)哲學(xué)有何關(guān)系？6企業(yè)宗旨的內(nèi)涵是什么？如何進(jìn)行企業(yè)宗旨的更新？7根據(jù)管理方格理論，五種典型的管理模式各自有哪些特點(diǎn)？8設(shè)計(jì)企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)，分別有哪些主要步驟？9企業(yè)文化理念層有哪些藝術(shù)性的表達(dá)方式？ 企業(yè)文化建設(shè)43第六章第六章 企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì)企業(yè)文化理念層設(shè)計(jì) p思考題 1如果你負(fù)責(zé)為即將成立的一家高科技企業(yè)設(shè)計(jì)企業(yè)文化，你認(rèn)為它的理念層應(yīng)該具有哪些特點(diǎn)？2假如你被任命為一家長(zhǎng)期虧損企業(yè)的總經(jīng)理，你將如何面對(duì)原有的企業(yè)文化理念層？ p案例分析：激變之中顯“和商”榮事達(dá)經(jīng)營(yíng)理念追蹤 p討論題1根據(jù)案例，請(qǐng)?zhí)釤挊s事達(dá)的企業(yè)價(jià)值觀。2請(qǐng)概括榮事達(dá)的企業(yè)文化理念層并作出評(píng)價(jià)。

25、3榮事達(dá)“和商”經(jīng)營(yíng)理念對(duì)中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)有何啟示？ 企業(yè)文化建設(shè)44第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p制度行為層的設(shè)計(jì)原則p充分傳達(dá)企業(yè)理念p立足企業(yè)實(shí)際需要p由主及次分類制定p相互兼顧整體協(xié)調(diào)p剛?cè)嵯酀?jì)，寬嚴(yán)有度，條理清楚，簡(jiǎn)明實(shí)用 企業(yè)文化建設(shè)45第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)一般制度設(shè)計(jì)p工作制度 p責(zé)任制度 p企業(yè)責(zé)任制度的基本做法企業(yè)責(zé)任制度的基本做法p企業(yè)責(zé)任制度的三要素企業(yè)責(zé)任制度的三要素l包l保l核p企業(yè)責(zé)任制度的設(shè)計(jì)原則企業(yè)責(zé)任制度的設(shè)計(jì)原則 企業(yè)文化建設(shè)46第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化

26、制度行為層設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)特殊制度設(shè)計(jì)p員工民主評(píng)議干部制度 p干部“五必訪”制度p員工與干部對(duì)話制度 p其他特殊制度 例如海爾的”日清日高”制度p第三節(jié) 企業(yè)風(fēng)俗設(shè)計(jì) p企業(yè)風(fēng)俗的類型、性質(zhì)與作用p企業(yè)風(fēng)俗的類型及其特點(diǎn)企業(yè)風(fēng)俗的類型及其特點(diǎn)p企業(yè)風(fēng)俗的性質(zhì)企業(yè)風(fēng)俗的性質(zhì)p企業(yè)風(fēng)俗的作用企業(yè)風(fēng)俗的作用 企業(yè)文化建設(shè)47第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p企業(yè)風(fēng)俗的影響因素p民俗因素民俗因素p組織因素組織因素p個(gè)人因素個(gè)人因素p企業(yè)風(fēng)俗的設(shè)計(jì)、培育和改造 p優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式優(yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式p培育嶄新企業(yè)風(fēng)俗的原則培育嶄新企業(yè)風(fēng)俗的原則p對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的

27、改造對(duì)現(xiàn)有企業(yè)風(fēng)俗的改造 企業(yè)文化建設(shè)48第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p第四節(jié) 員工行為規(guī)范設(shè)計(jì) p員工行為規(guī)范的主要內(nèi)容儀表儀容、崗位紀(jì)律、工作程序、待人接物、環(huán)衛(wèi)與安全、素質(zhì)與修養(yǎng) p員工行為規(guī)范案例分析 p員工行為規(guī)范的設(shè)計(jì)原則 p一致性原則一致性原則p針對(duì)性原則針對(duì)性原則p合理性原則合理性原則p普遍性原則普遍性原則p可操作性原則可操作性原則p簡(jiǎn)潔性原則簡(jiǎn)潔性原則 企業(yè)文化建設(shè)49第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)通常都包括哪些內(nèi)容？2設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層，應(yīng)堅(jiān)持哪些主要的原則？3為什么要建立科

28、學(xué)合理的企業(yè)分配制度？如何設(shè)計(jì)企業(yè)的分配制度？4什么是激勵(lì)體系和激勵(lì)機(jī)制？精神激勵(lì)模式包括哪些形式？設(shè)計(jì)懲罰制度有什么要求？5企業(yè)教育培訓(xùn)制度的目標(biāo)模式有哪些要求？設(shè)計(jì)企業(yè)教育培訓(xùn)制度要注意哪些問題？6為什么要建立職代會(huì)制度？職代會(huì)制度包括哪些內(nèi)容？7企業(yè)責(zé)任制度有哪三個(gè)要素？設(shè)計(jì)企業(yè)責(zé)任制度時(shí)，為什么要處理好責(zé)、權(quán)、利三者的關(guān)系？8列舉你所知道的一些企業(yè)的特殊制度。 企業(yè)文化建設(shè)50第七章第七章 企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì)企業(yè)文化制度行為層設(shè)計(jì) 9.企業(yè)風(fēng)俗有什么作用？?jī)?yōu)良企業(yè)風(fēng)俗的目標(biāo)模式應(yīng)符合哪些要求？10.企業(yè)為什么要設(shè)計(jì)和制訂員工的行為規(guī)范？員工行為規(guī)范通常包括哪幾部分內(nèi)容？ p思考題

29、p1俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”，企業(yè)的制度是不是越多越好，越嚴(yán)格越好？p2對(duì)于一家企業(yè)來說，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，你認(rèn)為最必不可少的是要建立和健全哪些制度？p案例分析：大河鋼廠的分配制度改革 p討論題1大河鋼廠幾次分配制度改革的特點(diǎn)是什么？利弊何在？2如果你是2000年新上任的大河鋼廠廠長(zhǎng)，你準(zhǔn)備在分配制度方面采取哪些措施？ 企業(yè)文化建設(shè)51第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第一節(jié) 企業(yè)標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì) p企業(yè)名稱設(shè)計(jì)p個(gè)性個(gè)性p名實(shí)相符名實(shí)相符p民族性民族性p簡(jiǎn)易簡(jiǎn)易 p企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)p企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本知識(shí)企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的基本知識(shí)p企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的步驟企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的步驟p企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)原

30、則企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)原則p商標(biāo)設(shè)計(jì)商標(biāo)設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè)52第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)p字體及其視覺效果字體及其視覺效果p標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則 p標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)步驟標(biāo)準(zhǔn)字設(shè)計(jì)步驟 企業(yè)文化建設(shè)53第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色設(shè)計(jì)p色彩的基本特點(diǎn)色彩的基本特點(diǎn) l色彩三要素：色相、明度和彩度 l色彩的感覺 l色彩的心理效應(yīng)l色彩的民族特性 p標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)原則標(biāo)準(zhǔn)色的設(shè)計(jì)原則 p企業(yè)輔助標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)p 1.輔助標(biāo)識(shí)的功能和用途輔助標(biāo)識(shí)的功能和用途p2.輔助標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要求輔助標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)要求 企業(yè)文化建設(shè)54第八章第八章 企

31、業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第二節(jié) 企業(yè)環(huán)境設(shè)計(jì) p企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局設(shè)計(jì)p設(shè)計(jì)目標(biāo)設(shè)計(jì)目標(biāo)p設(shè)計(jì)原則設(shè)計(jì)原則p廠房環(huán)境設(shè)計(jì)p廠房的布局設(shè)計(jì)廠房的布局設(shè)計(jì)p廠房的色彩設(shè)計(jì)廠房的色彩設(shè)計(jì)p廠房的聲學(xué)設(shè)計(jì)廠房的聲學(xué)設(shè)計(jì) p廠房的空氣設(shè)計(jì)廠房的空氣設(shè)計(jì) 企業(yè)文化建設(shè)55第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p辦公室環(huán)境設(shè)計(jì)p辦公室設(shè)計(jì)的內(nèi)容、目標(biāo)及基本要求辦公室設(shè)計(jì)的內(nèi)容、目標(biāo)及基本要求p不同人員的辦公室布置不同人員的辦公室布置p辦公配套用房的布置辦公配套用房的布置p商店環(huán)境設(shè)計(jì) p安全原則安全原則p方便原則方便原則p舒適美觀原則舒適美觀原則 企業(yè)文化建設(shè)56第八章第八章

32、 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第三節(jié) 企業(yè)旗幟、服裝、歌曲設(shè)計(jì) p企業(yè)旗幟設(shè)計(jì) p企業(yè)旗幟的平面形狀設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟的平面形狀設(shè)計(jì)p企業(yè)旗幟的圖案和文字布局企業(yè)旗幟的圖案和文字布局p企業(yè)旗幟的色彩設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟的色彩設(shè)計(jì)p企業(yè)旗幟的規(guī)格和用料設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟的規(guī)格和用料設(shè)計(jì)p企業(yè)旗幟懸掛方式的設(shè)計(jì)企業(yè)旗幟懸掛方式的設(shè)計(jì)p企業(yè)之歌設(shè)計(jì) p企業(yè)之歌的創(chuàng)作原則企業(yè)之歌的創(chuàng)作原則 p企業(yè)之歌的創(chuàng)作方法企業(yè)之歌的創(chuàng)作方法 Z ZY YQYQY卓越企業(yè)Z ZY YQYQY卓越企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)57第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)服裝設(shè)計(jì) p企業(yè)服裝的功能和分類企業(yè)服裝的功能和分

33、類p企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的職能部門企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的職能部門p企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和層次企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的內(nèi)涵和層次p企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的原則和方法企業(yè)服裝設(shè)計(jì)的原則和方法p企業(yè)之花設(shè)計(jì) p企業(yè)之花的象征意義企業(yè)之花的象征意義p確定企業(yè)之花的方法確定企業(yè)之花的方法 企業(yè)文化建設(shè)58第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第四節(jié) 企業(yè)文化體育設(shè)施與活動(dòng)設(shè)計(jì) p企業(yè)的文化設(shè)施設(shè)計(jì)p企業(yè)的體育設(shè)施設(shè)計(jì)p企業(yè)業(yè)余文化體育活動(dòng)的設(shè)計(jì) p企業(yè)文化與業(yè)余文化體育活動(dòng)企業(yè)文化與業(yè)余文化體育活動(dòng)p企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的主要形式企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的主要形式p企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則企業(yè)業(yè)余文體活動(dòng)的設(shè)計(jì)原則l有益員工身心健康

34、l有利企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理 l有助企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)文化建設(shè)59第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第五節(jié) 企業(yè)文化用品設(shè)計(jì) p企業(yè)名片設(shè)計(jì)p名片的三要素名片的三要素 p名片的其他常識(shí)名片的其他常識(shí) p企業(yè)名片的設(shè)計(jì)原則企業(yè)名片的設(shè)計(jì)原則 p企業(yè)信簽、信封設(shè)計(jì) p企業(yè)畫冊(cè)設(shè)計(jì) p企業(yè)畫冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟企業(yè)畫冊(cè)的設(shè)計(jì)步驟p企業(yè)畫冊(cè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)畫冊(cè)的內(nèi)容設(shè)計(jì)p企業(yè)畫冊(cè)的美術(shù)設(shè)計(jì)企業(yè)畫冊(cè)的美術(shù)設(shè)計(jì)我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越Z ZY YQYQY卓 越 企 業(yè)ZUOYUE CORPORATION LTD. 企業(yè)文化建設(shè)60第八章第八章 企

35、業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)紀(jì)念品設(shè)計(jì)p紀(jì)念章設(shè)計(jì)紀(jì)念章設(shè)計(jì)p領(lǐng)帶和領(lǐng)帶夾設(shè)計(jì)領(lǐng)帶和領(lǐng)帶夾設(shè)計(jì)p禮品筆設(shè)計(jì)禮品筆設(shè)計(jì)p鑰匙牌（扣）設(shè)計(jì)鑰匙牌（扣）設(shè)計(jì)pT恤設(shè)計(jì)恤設(shè)計(jì)p禮品表設(shè)計(jì)禮品表設(shè)計(jì)p紀(jì)念牌設(shè)計(jì)紀(jì)念牌設(shè)計(jì)p手提袋設(shè)計(jì)手提袋設(shè)計(jì) 我 們 始 終 不 渝 地 追 求 卓 越Z ZY YQYQY卓越企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè)61第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)日常用品的設(shè)計(jì)p工作證設(shè)計(jì)工作證設(shè)計(jì) p文件夾、檔案袋設(shè)計(jì)文件夾、檔案袋設(shè)計(jì) p記事本設(shè)計(jì)記事本設(shè)計(jì) p及時(shí)貼、標(biāo)簽設(shè)計(jì)及時(shí)貼、標(biāo)簽設(shè)計(jì) p請(qǐng)柬、賀卡設(shè)計(jì)請(qǐng)柬、賀卡設(shè)計(jì) p燈箱、路牌、指示牌設(shè)計(jì)燈箱、路牌、

36、指示牌設(shè)計(jì) p其他常用物品設(shè)計(jì)其他常用物品設(shè)計(jì) 記記 事事 本本Z ZY YQYQY卓越企業(yè) ZUOYUE CORPORATION LTD. 企業(yè)文化建設(shè)62第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p第六節(jié) 企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)p企業(yè)報(bào)刊設(shè)計(jì) p企業(yè)報(bào)刊的分類企業(yè)報(bào)刊的分類p企業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容設(shè)計(jì)企業(yè)報(bào)刊的內(nèi)容設(shè)計(jì)p企業(yè)報(bào)刊的版式設(shè)計(jì)企業(yè)報(bào)刊的版式設(shè)計(jì) p企業(yè)廣播電視設(shè)計(jì) p有線廣播和閉路電視的技術(shù)特點(diǎn)有線廣播和閉路電視的技術(shù)特點(diǎn)p有線廣播和閉路電視的內(nèi)容設(shè)計(jì)有線廣播和閉路電視的內(nèi)容設(shè)計(jì)p企業(yè)員工手冊(cè)設(shè)計(jì) p員工手冊(cè)的主要內(nèi)容員工手冊(cè)的主要內(nèi)容p員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求員工手冊(cè)的設(shè)計(jì)要求 企

37、業(yè)文化建設(shè)63第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) p企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)p企業(yè)網(wǎng)站的作用企業(yè)網(wǎng)站的作用p企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)方法p企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)p復(fù)習(xí)題1企業(yè)標(biāo)識(shí)的四個(gè)基本要素是什么？它們各有什么作用？2請(qǐng)分別說出企業(yè)標(biāo)志與標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)原則？3設(shè)計(jì)企業(yè)自然環(huán)境與建筑布局，有哪幾個(gè)層次的目標(biāo)？4進(jìn)行企業(yè)旗幟設(shè)計(jì)時(shí)，可以從哪幾個(gè)方面體現(xiàn)企業(yè)文化的個(gè)性？5企業(yè)之歌有什么作用？ 企業(yè)文化建設(shè)64第八章第八章 企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì)企業(yè)文化符號(hào)層設(shè)計(jì) 6企業(yè)的文化體育活動(dòng)與企業(yè)文化是什么關(guān)系？開展文體活動(dòng)應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？并請(qǐng)列舉5種不同的企業(yè)文化活動(dòng)。7企業(yè)

38、名片有哪三個(gè)要素？為什么很多企業(yè)要制作統(tǒng)一的名片？8除了本章列舉的企業(yè)紀(jì)念品，你認(rèn)為還有哪些物品適合作為企業(yè)紀(jì)念品？請(qǐng)列舉3種物品并說明理由9企業(yè)日常用品對(duì)企業(yè)文化建設(shè)有什么作用？10企業(yè)文化傳播網(wǎng)絡(luò)的主要形式有哪幾種？試比較它們各自的優(yōu)缺點(diǎn)。 p思考題1哪家企業(yè)的標(biāo)志給你留下的印象最深？該企業(yè)標(biāo)志的主要特點(diǎn)是什么？2有的企業(yè)認(rèn)為，企業(yè)文化建設(shè)就是開展職工業(yè)余文體活動(dòng)。你對(duì)此有何評(píng)價(jià)？3你現(xiàn)在要代表公司參加一個(gè)全國(guó)的企業(yè)文化交流會(huì)，如果只給你3分鐘的發(fā)言時(shí)間，你準(zhǔn)備介紹公司文化的哪些內(nèi)容？ 企業(yè)文化建設(shè)65第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù) p第一節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制p構(gòu)建領(lǐng)

39、導(dǎo)體制 p傳遞危機(jī)感 p保證時(shí)間 構(gòu)建領(lǐng)導(dǎo)體制設(shè)置組織機(jī)構(gòu)人員配置計(jì)劃組織考核獎(jiǎng)懲 企業(yè)文化建設(shè)66第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第二節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的組織支持p建立傳播網(wǎng)絡(luò) p對(duì)內(nèi)宣傳對(duì)內(nèi)宣傳p對(duì)外宣傳對(duì)外宣傳p設(shè)立專項(xiàng)基金 p營(yíng)造變革氛圍 p營(yíng)造創(chuàng)新氛圍營(yíng)造創(chuàng)新氛圍p營(yíng)造民主氛圍營(yíng)造民主氛圍p營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍p營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 企業(yè)文化建設(shè)67第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第三節(jié) 企業(yè)文化職能部門的人員保證p人事政策 p統(tǒng)一認(rèn)識(shí)p全員培訓(xùn) p第四節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃 p明確實(shí)施流程 p確定實(shí)施原則 p兼顧長(zhǎng)期短期 企業(yè)診斷文化設(shè)計(jì)文化導(dǎo)

40、入文化變革制度化評(píng)估反思深 化需要改變 企業(yè)文化建設(shè)68第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第五節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作模式 p價(jià)值觀工程 p愿景愿景p經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)理念p道德與作風(fēng)道德與作風(fēng)p行為工程 p凝聚力工程 p企業(yè)形象工程 企業(yè)文化建設(shè)69第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第六節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的考核與評(píng)估 p考核的必要性 p考核的制度化 p考核的全員化財(cái)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)部客戶戰(zhàn)略 企業(yè)文化建設(shè)70第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p第七節(jié) 企業(yè)文化建設(shè)的激勵(lì)機(jī)制 p獎(jiǎng)懲制度p與企業(yè)文化考核制度結(jié)合，建立獎(jiǎng)懲制度與企業(yè)文化考核制度結(jié)合，建立獎(jiǎng)懲制度p設(shè)立年度獎(jiǎng)

41、項(xiàng)，表彰先進(jìn)分子設(shè)立年度獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰先進(jìn)分子p設(shè)立專項(xiàng)基金，保持獎(jiǎng)勵(lì)的持續(xù)性設(shè)立專項(xiàng)基金，保持獎(jiǎng)勵(lì)的持續(xù)性p設(shè)立特殊榮譽(yù)稱號(hào)，鼓勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人設(shè)立特殊榮譽(yù)稱號(hào)，鼓勵(lì)先進(jìn)集體和個(gè)人p適時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)p樹立典型 企業(yè)文化建設(shè)71第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)文化的實(shí)施包括哪些具體步驟？2應(yīng)該如何配置企業(yè)文化建設(shè)的人員？企業(yè)文化實(shí)施應(yīng)該遵循哪些原則？3如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃？主要原則是什么？4什么是企業(yè)價(jià)值觀工程？5何為企業(yè)形象？何為企業(yè)形象工程？6如何組織企業(yè)文化建設(shè)工作？結(jié)合自身情況談?wù)勅绾瓮瓿伞皟r(jià)值觀工程”？7如何運(yùn)用考核工具幫助建設(shè)企業(yè)文化？是否可以利用懲罰制度？

42、如何用？ 企業(yè)文化建設(shè)72第九章第九章 企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)p思考題1你認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)是否應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲制度？2如果讓你制定企業(yè)文化建設(shè)考核體系，你會(huì)如何做？ p案例分析：福特汽車公司的企業(yè)文化建設(shè) p討論題：1納瑟上任以前福特公司面臨得問題是什么？2納瑟的企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容是什么？如何實(shí)現(xiàn)的？3你對(duì)福特公司的成功有哪些看法？福特的后續(xù)企業(yè)文化建設(shè)如何推進(jìn)？ 企業(yè)文化建設(shè)73第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p第一節(jié) 軟管理的“硬”化 p制度要“硬”p機(jī)制要“硬”p推動(dòng)要“硬”p第二節(jié) “虛功”實(shí)做 p制度落實(shí) p工作落實(shí) p人員落實(shí)p發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用，用企業(yè)家

43、精神帶動(dòng)企發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的主導(dǎo)作用，用企業(yè)家精神帶動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)業(yè)文化的建設(shè)p理順領(lǐng)導(dǎo)體制，建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職能理順領(lǐng)導(dǎo)體制，建立企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)職能p設(shè)立職能部門，長(zhǎng)抓不懈設(shè)立職能部門，長(zhǎng)抓不懈 企業(yè)文化建設(shè)74第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p第三節(jié) 企業(yè)文化的人格化 p堅(jiān)持以人為本 p塑造高尚人格 p培養(yǎng)典型人格 p第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的示范藝術(shù) p巧妙引導(dǎo) p以身作則 p行動(dòng)巨人 企業(yè)文化建設(shè)75第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p第五節(jié) 情境強(qiáng)化的藝術(shù) p巧用情境感染力 p鼓勵(lì)全員參與 p寓教于樂 p第六節(jié) 觀念、故事、規(guī)范三步曲 海爾的經(jīng)驗(yàn)p復(fù)

44、習(xí)題 1如何將“軟”管理變成“硬”約束？如何落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)？2機(jī)制要“硬”指的是什么？3如何落實(shí)企業(yè)文化實(shí)施的人員？ 企業(yè)文化建設(shè)76第十章第十章 企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù)企業(yè)文化的實(shí)施藝術(shù) p4企業(yè)文化的人格化指什么？如何塑造企業(yè)“英雄”？p5在實(shí)施企業(yè)文化當(dāng)中，領(lǐng)導(dǎo)者要注意什么？有何技巧？p6什么是“觀念、倡導(dǎo)、規(guī)范”三部曲？p7情境強(qiáng)化指的是什么？如何運(yùn)用p8如何才能做到寓教于樂？p思考題 1結(jié)合自己的體會(huì)，談?wù)勅绾卫斫忸I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用。2談?wù)勀銓?duì)企業(yè)文化實(shí)施中的“故事”是如何理解的？ p案例分析：中信公司的企業(yè)文化 p討論題：1中信企業(yè)文化有哪些特色？2中信企業(yè)文化如何體現(xiàn)“

45、兼收并蓄，博采廣納”？3你從中信企業(yè)文化中受到哪些啟發(fā)？ 企業(yè)文化建設(shè)77第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第一節(jié) 企業(yè)文化變革的原因 p第二節(jié) 企業(yè)文化變革的實(shí)證案例 p寶鋼文化的今昔寶鋼文化務(wù)實(shí)文化創(chuàng)意文化激情文化AAAA表現(xiàn)A表現(xiàn)A表現(xiàn)誠信 協(xié)同A支持A支持A支持嚴(yán)格苛求學(xué)習(xí)創(chuàng)新爭(zhēng)創(chuàng)一流 企業(yè)文化建設(shè)78第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p惠普的戰(zhàn)略變革 強(qiáng)烈取勝欲追求企業(yè)成長(zhǎng)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作尊重個(gè)人為客戶和社會(huì)作貢獻(xiàn)正直熱情永 不 對(duì) 客 戶說不惠普組織文化康柏組織文化 企業(yè)文化建設(shè)79第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第三節(jié) 企業(yè)文化變革的內(nèi)容 p企業(yè)價(jià)

46、值觀的變革 p企業(yè)制度和風(fēng)俗的變革 p企業(yè)標(biāo)識(shí)等符號(hào)層的變化 p第四節(jié) 企業(yè)文化變革的原則 p審慎原則 p持久原則 p系統(tǒng)原則 企業(yè)文化建設(shè)80第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第五節(jié) 企業(yè)文化變革的過程 文化變革的組織學(xué)習(xí)循環(huán)文化變革的組織學(xué)習(xí)循環(huán)指導(dǎo)文化變革戰(zhàn)略的發(fā)展將戰(zhàn)略解釋成誘導(dǎo)、管理和穩(wěn)定性行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行導(dǎo)致文化重建外部承擔(dān)條件內(nèi)部允許條件推動(dòng)性壓力存在經(jīng)歷觸發(fā)性事件文化愿景建立組織文化或亞文化 企業(yè)文化建設(shè)81第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p第六節(jié) 企業(yè)文化變革中需要注意的其他問題 p復(fù)習(xí)題1企業(yè)文化變革的原因和內(nèi)容是什么？2結(jié)合你的經(jīng)歷來看，企業(yè)文

47、化變革過程中最困難的是什么？3什么是企業(yè)價(jià)值觀的變革？4如何正確理解企業(yè)文化變革的原則？5什么是審慎原則？如何使變革成果更加持久？6新企業(yè)文化實(shí)施中需要注意哪些問題？7簡(jiǎn)述企業(yè)文化變革的過程？8企業(yè)文化變革應(yīng)當(dāng)注意哪些問題？ 企業(yè)文化建設(shè)82第十一章第十一章 企業(yè)文化變革企業(yè)文化變革 p思考題1你認(rèn)為企業(yè)文化變革和企業(yè)組織變革有何異同？2結(jié)合你所在企業(yè)的情況，談?wù)勂髽I(yè)文化變革最大的阻力是什么。 p案例分析：海爾的SBU p討論題：1你認(rèn)為海爾推行SBU是企業(yè)文化的變革嗎？2在推行SBU的過程中，需要什么樣的企業(yè)文化的支持？海爾原有的企業(yè)文化可以完成這個(gè)任務(wù)嗎？ 企業(yè)文化建設(shè)83第十二章第十二章

48、 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第一節(jié) 企業(yè)倫理的概念和作用 p企業(yè)倫理的概念 p企業(yè)倫理的內(nèi)容 p企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù) p經(jīng)營(yíng)管理的道德規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理的道德規(guī)范 p調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則調(diào)節(jié)人際關(guān)系的行為準(zhǔn)則 p企業(yè)的倫理模式p不道德經(jīng)營(yíng)模式不道德經(jīng)營(yíng)模式 p道德經(jīng)營(yíng)模式道德經(jīng)營(yíng)模式 p非道德經(jīng)營(yíng)模式非道德經(jīng)營(yíng)模式 企業(yè)文化建設(shè)84第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p企業(yè)倫理的發(fā)展階段 p喪失企業(yè)倫理的代價(jià) 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與義務(wù) 破壞商業(yè)倫理喪失優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)倒閉經(jīng)濟(jì)低迷競(jìng)爭(zhēng)無力股票崩盤信譽(yù)掃地 企業(yè)文化建設(shè)85第十二

49、章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第二節(jié) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 p企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 p企業(yè)不是純粹的經(jīng)濟(jì)組織p西方企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐 p企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律與規(guī)章制度企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律與規(guī)章制度 p企業(yè)界履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐企業(yè)界履行社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐 p企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任審計(jì)的實(shí)踐 企業(yè)文化建設(shè)86第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第三節(jié) 企業(yè)倫理管理的原則與方法 p企業(yè)倫理建設(shè)的基本原則 基本企業(yè)倫理基本企業(yè)倫理對(duì)象目標(biāo)內(nèi)容要求關(guān)心消費(fèi)者消費(fèi)者滿意為消費(fèi)者提供使用方便消費(fèi)者安全安全設(shè)計(jì)、使用說明關(guān)心環(huán)境輸出導(dǎo)向的環(huán)境保護(hù)廢物處理的規(guī)范限制有害垃圾

50、逐步處理項(xiàng)目過濾器具的應(yīng)用拆裝設(shè)計(jì)輸入導(dǎo)向的環(huán)境保護(hù)減少廢物項(xiàng)目減少自然資源消耗再循環(huán)關(guān)心員工最低勞動(dòng)條件沒有折磨不雇傭童工最低安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)公正的賞罰標(biāo)準(zhǔn)明確界定工資和獎(jiǎng)勵(lì)制度 企業(yè)文化建設(shè)87第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p依托企業(yè)文化塑造企業(yè)倫理 p理念引導(dǎo)理念引導(dǎo) p制度規(guī)范制度規(guī)范 p行為約束行為約束 角 度內(nèi) 容理念引導(dǎo)以德經(jīng)商、誠信為本、以義取利、正直公正、敬業(yè)報(bào)國(guó)制度規(guī)范流程制度、督導(dǎo)制度、獎(jiǎng)懲制度、考核制度、民主參與制度行為約束領(lǐng)導(dǎo)者行為規(guī)范、員工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、禮儀規(guī)范 企業(yè)文化建設(shè)88第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p

51、第四節(jié) 企業(yè)倫理決策理論與模型 p企業(yè)倫理決策的主要理論 p合理利己論合理利己論p功利論功利論 p顯要義務(wù)論顯要義務(wù)論 p公平公正論公平公正論 p相稱論相稱論 p企業(yè)倫理決策模型 企業(yè)文化建設(shè)89第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p卡瓦納道德決策樹?？ㄍ呒{道德決策樹模這項(xiàng)決策是否尊重了各方的權(quán)利（權(quán)利論）？是有沒有正當(dāng)且關(guān)鍵的理由違反公正？(相稱論)是接受有否決沒有是有否決有沒有正當(dāng)且關(guān)鍵的理由不尊重某種權(quán)利？沒有否有沒有正當(dāng)且關(guān)鍵的理由使這些目標(biāo)次優(yōu)化？沒有否決有這項(xiàng)決策是否對(duì)所有參與者是公平的？（社會(huì)公正理論）這項(xiàng)決策是否對(duì)以下四方面都有利（功利論）？1企業(yè)（股東、管

52、理者、利潤(rùn)、企業(yè)發(fā)展、其他）2社會(huì)（文化、秩序、公正、美好生活、其他）3經(jīng)濟(jì)（經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、資源分配、產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)和分配、服務(wù)措施、其他）4個(gè)人（自由、健康和福利、自我實(shí)現(xiàn)、尊嚴(yán)等） 企業(yè)文化建設(shè)90第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p萊茲尼克問題式模型萊茲尼克問題式模型 p亨特亨特-維特爾倫理決策模型維特爾倫理決策模型文化環(huán)境行業(yè)環(huán)境組織環(huán)境個(gè)人經(jīng)歷意識(shí)到的道德問題意識(shí)到的選擇意識(shí)到的結(jié)果道義模式結(jié)果的可能性對(duì)結(jié)果的意欲程度相關(guān)利益者的重要性意識(shí)到的道德問題意識(shí)到的道德問題意識(shí)到的道德問題情景限制行動(dòng)實(shí)際結(jié)果道義模式 企業(yè)文化建設(shè)91第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任

53、企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p布來查德布來查德-皮爾倫理檢查模型皮爾倫理檢查模型該決策合法嗎？是否違反國(guó)家的法律是否違反本公司的規(guī)定是該決策兼顧了短期利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益嗎？是自我感覺如何？我的行為是否使我感到驕傲？假如我決策曝光給公眾（如刊登在報(bào)上），我會(huì)感覺很好嗎？假如我的親人知道了，我會(huì)感覺很好嗎否決否否決否否決否是接受 企業(yè)文化建設(shè)92第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p第五節(jié) 綠色GDP中國(guó)企業(yè)倫理視角 p中國(guó)企業(yè)倫理的現(xiàn)狀 p只顧眼前利益而違背企業(yè)倫理只顧眼前利益而違背企業(yè)倫理 p懷疑企業(yè)倫理的價(jià)值，追求短期行為懷疑企業(yè)倫理的價(jià)值，追求短期行為 p管理者覺得力不從心管理者覺

54、得力不從心 p企業(yè)倫理缺失的宏觀與微觀分析 p中國(guó)企業(yè)要重視企業(yè)倫理 p財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和影響力的提高財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)和影響力的提高 p國(guó)際環(huán)境的要求國(guó)際環(huán)境的要求 p應(yīng)對(duì)外國(guó)企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)的要求應(yīng)對(duì)外國(guó)企業(yè)雙重標(biāo)準(zhǔn)的要求 企業(yè)文化建設(shè)93第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 p中國(guó)企業(yè)加強(qiáng)倫理管理的途徑 p商業(yè)主體道德培養(yǎng)與企業(yè)倫理文化的形成商業(yè)主體道德培養(yǎng)與企業(yè)倫理文化的形成p堅(jiān)持先義后利、義利并舉的義利觀堅(jiān)持先義后利、義利并舉的義利觀p政府部門要加大執(zhí)行力度政府部門要加大執(zhí)行力度p考慮社會(huì)改革的成本問題考慮社會(huì)改革的成本問題p注重校園倫理教育和實(shí)踐注重校園倫理教育和實(shí)踐p復(fù)習(xí)題 1企業(yè)倫

55、理的概念是什么？企業(yè)倫理包括哪些內(nèi)容？2企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵是什么？3企業(yè)為什么要重視社會(huì)責(zé)任？4企業(yè)是不是一個(gè)純粹的經(jīng)濟(jì)組織？為什么？ 企業(yè)文化建設(shè)94第十二章第十二章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任 5企業(yè)倫理經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段？各有什么特點(diǎn)？6企業(yè)倫理如何建設(shè)？從何處入手？7企業(yè)倫理建設(shè)的基本原則是什么？8企業(yè)倫理決策的主要理論和模型有哪些？ p思考題 1談?wù)勀銓?duì)我國(guó)企業(yè)倫理現(xiàn)狀的看法。2西方企業(yè)重視企業(yè)倫理的實(shí)踐對(duì)你有哪些啟示？3你認(rèn)為企業(yè)倫理可以通過哪些方法來塑造？p案例分析：科爾麥克基公司的經(jīng)營(yíng)理念 p討論題1科爾麥克基公司前期的成功原因是什么？2科爾麥克基公司后期倒退原因是什

56、么？3在處理錫爾克伍德的事宜上公司的表現(xiàn)有哪些不當(dāng)之處，為什么？ 企業(yè)文化建設(shè)95第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) p第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者、倡導(dǎo)者和管理者 p領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者 p奧利拉與他創(chuàng)造的“芬蘭神話” p領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的 倡導(dǎo)者和管理者 領(lǐng)導(dǎo)者締造者倡導(dǎo)者管理者推動(dòng)者示范者決定者 企業(yè)文化建設(shè)96第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) p第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) p價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心 p優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀不盡相同 pIBM公司公司 p3M公司公司 p沃爾瑪公司沃爾瑪公司 p波音公司波音公司 p美國(guó)

57、運(yùn)通公司美國(guó)運(yùn)通公司 p領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào) p福特公司福特公司 p強(qiáng)生公司強(qiáng)生公司 p摩托羅拉公司摩托羅拉公司 p索尼公司索尼公司 企業(yè)文化建設(shè)97第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) p第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用關(guān)系到企業(yè)文化建設(shè)的成敗 p第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者的觀念創(chuàng)新推動(dòng)企業(yè)文化的更新 p第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的不斷完善促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成p復(fù)習(xí)題 1領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中的重要角色是什么？2為什么說企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化的締造者？3領(lǐng)導(dǎo)者如何影響企業(yè)文化的價(jià)值觀？4領(lǐng)導(dǎo)者示范在企業(yè)文化建設(shè)中的意義何在？ 企業(yè)文化建設(shè)98第十三章第十三章 領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)

58、導(dǎo)者與企業(yè)文化建設(shè) 5優(yōu)秀企業(yè)的核心價(jià)值觀是否相同？為什么？6領(lǐng)導(dǎo)者如何塑造創(chuàng)新精神？7領(lǐng)導(dǎo)者如何推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)？p思考題 1你認(rèn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與全體員工在企業(yè)文化建設(shè)中的作用有何區(qū)別？2如何你是一家公司的總經(jīng)理，你將如何建設(shè)企業(yè)文化？p案例分析：修身齊家立業(yè)助天下 p討論題1郭廣昌是如何塑造復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化的？2在復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化形成過程中，郭廣昌起了什么作用？3你從復(fù)星集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)中感融最深的是什么？ 企業(yè)文化建設(shè)99第十四章第十四章 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè) p第一節(jié) 中國(guó)深化改革與價(jià)值觀念更新p破除“企業(yè)是政府附屬物”的舊觀念，樹立“企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)主體”的新觀念p

59、破除“生產(chǎn)中心”的舊觀念，樹立“顧客至上”的新觀念p破除“不求有功，但求無過”的舊觀念，樹立“無功便是過”“追求卓越”的價(jià)值觀p破除“大鍋飯、鐵飯碗、鐵交椅”的舊觀念，樹立“崗位靠競(jìng)爭(zhēng)，收入靠貢獻(xiàn)”的新觀念p破除“得過且過”的舊觀念，樹立“開拓創(chuàng)新”的新觀念p破除“等、靠、要”的舊觀念，樹立“拼搏自強(qiáng)”的新觀念p破除“態(tài)度導(dǎo)向”的舊觀念,樹立“結(jié)果導(dǎo)向”“追求效率和效益”的新觀念p破除“小富即安”的舊觀念，樹立“不斷進(jìn)取，自我超越”的新觀念p破除“有了問題找首長(zhǎng)”的舊觀念，樹立“有了問題找市場(chǎng)”的新觀念 企業(yè)文化建設(shè)100第十四章第十四章 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè) p第二節(jié) 中

60、國(guó)對(duì)外開放與中西文化融合p評(píng)比性文化 p非評(píng)比性文化p如何對(duì)待外來文化p總體原則總體原則 p利弊原則利弊原則 p取舍原則取舍原則 p創(chuàng)新原則創(chuàng)新原則 企業(yè)文化建設(shè)101第十四章第十四章 中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè)中國(guó)特色企業(yè)文化建設(shè) p第三節(jié) 中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)的一般模式 p黨政齊抓共管 p企業(yè)思想工作與企業(yè)文化建設(shè)的交融 p優(yōu)良文化與不良文化的沖突與消長(zhǎng) p個(gè)人本位與集體主義個(gè)人本位與集體主義 p等價(jià)交換與奉獻(xiàn)精神等價(jià)交換與奉獻(xiàn)精神 p感情投資還是感情激勵(lì)感情投資還是感情激勵(lì) p社會(huì)變革過程中觀念更新的復(fù)雜與艱難 p新型企業(yè)價(jià)值觀體系已初見端睨 組織文化組織思想政治工作 企業(yè)文化建設(shè)102第十四章第