經(jīng)理人問題解決四連環(huán)之-界定問題參考模板

1、 1、個人或組織的核心競爭力的關(guān)鍵體現(xiàn)在哪一方面？（6.67分）A創(chuàng)造效益B有效地發(fā)現(xiàn)和解決問題C品牌影響力D執(zhí)行力正確答案:B 2、解決工作的異常，標(biāo)準(zhǔn)的、經(jīng)典的優(yōu)選順序工具是什么？（6.67分）A輕重緩急B主觀判斷C優(yōu)選表格D優(yōu)選矩陣正確答案:D 3、下列關(guān)于職場中的“問題”的說法正確的是？（6.67分）A讓自己苦惱的B讓自己困擾的C解決不了的D現(xiàn)狀與期望有差距正確答案:D 4、下列不是白色思維方式的特征的是？（6.67分）A中立B主觀C1 / 5理性D客觀正確答案:B 5、我們在描述問題現(xiàn)狀時應(yīng)該用哪種顏色的思維方式？（6.67分）A藍(lán)色B紅色C白色D綠色正確答案:C 6、SMART原則

2、中S指的是什么？（6.67分）A明確的目標(biāo)對象B用具體的數(shù)值來衡量目標(biāo)C目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)D實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時間要求正確答案:A 7、SMART原則中A指的是什么？（6.67分）A明確的目標(biāo)對象B用具體的數(shù)值來衡量目標(biāo)C目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)D實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的時間要求正確答案:C多選題 1、職場工作一般分為哪兩種？（6.67分）A常規(guī)性工作任務(wù)B老板和領(lǐng)導(dǎo)分配的工作C需要花心思發(fā)現(xiàn)和解決的問題D客戶提出的需求正確答案:A C 2、完成常規(guī)性工作任務(wù)的要素有哪些？（6.67分）A加班B個人意愿C公司標(biāo)準(zhǔn)D即定方法正確答案:B C D 3、問題分析與解決的四個步驟順序正確的是？（6.67分）A確認(rèn)方案B要因分析C界定問題D落地執(zhí)行正確答案:A B C D 4、界定問題的正確步驟是？（6.67分）A發(fā)現(xiàn)異常B設(shè)定目標(biāo)C描述現(xiàn)狀D優(yōu)選順序正確答案:A B C D 5、使用優(yōu)選矩陣工具的兩大重要原則是？（6.67分）A橫向打分B縱向打分C保持分?jǐn)?shù)重要性、緊急性的統(tǒng)一D分?jǐn)?shù)意義隨機(jī)正確答案:B C 6、針對職場中的“問題”，我們要關(guān)注的要素是什么？（6.67分）A問題的現(xiàn)狀B對現(xiàn)狀的期望值或目標(biāo)值C現(xiàn)狀和設(shè)定目標(biāo)之間的差距D問題的嚴(yán)重程度正確答案:A B C 7、白色思維方式依據(jù)哪些要素來描述現(xiàn)狀？（6.67分）A經(jīng)過B事實(shí)C信息D數(shù)字正確答案:B C D判斷題 1、“在現(xiàn)有銷售進(jìn)度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高銷售