E線通銷售培訓(xùn)資料230120303

1、2011年10月以往情況E線通帶來了什么？現(xiàn)在情況接到新工單，因為用戶戶線不夠，導(dǎo)致無法安裝，只好退單E線通讓一根電話線就能接裝多部電話，中小企業(yè)再也不會為進線不夠而煩惱節(jié)約線路，一條ADSL線能裝多部分機施工安裝方便簡單具備強大的智能總機功能產(chǎn)品概述舉例舉例座機用戶座機用戶手機用戶手機用戶IADIAD設(shè)備設(shè)備ModenModeninternet電信機房電信機房座機用戶座機用戶手機用戶手機用戶E線通應(yīng)用示意圖一個10人的小企業(yè)只要開通了ADSL業(yè)務(wù)，就可以申請開通E線通。p該企業(yè)就擁有一個總機號，共包括8個分機：其中4個座機分機，4個電信手機分機p內(nèi)部打出都顯示總機號，多路分機同時撥打永不占線

2、pE線通還具備電腦自動值守、WEB頁面用戶管理等系列智能總機功能E線通用戶端設(shè)備介紹E線通產(chǎn)品功能p虛擬總機功能：提供企業(yè)總機功能，客戶撥打企業(yè)電話號碼，首先聽到語音提示，然后直撥分機或總機p分機內(nèi)部互撥：分機之間免費互撥(真實分機短號互撥，真實分機也可以打虛擬手機分機的短號)p中繼線功能：一個總機號碼，可以同時進行多路通話，永不占線，被叫方顯示的號碼都是同一個號碼。E線通產(chǎn)品功能p轉(zhuǎn)接：某個分機接聽的電話，可以轉(zhuǎn)移到其他分機點擊撥號p無條件呼叫轉(zhuǎn)移：所有呼叫到分機的電話都將被轉(zhuǎn)移p認證外呼：已經(jīng)綁定的手機，撥打本企業(yè)電話號碼后，可以使用企業(yè)中繼線撥打國際、國內(nèi)長途p代接：可以將某個其他分機的

3、電話接起，按*56 鍵p來電顯示：E線通產(chǎn)品功能p個人企業(yè)通訊助理：企業(yè)員工登錄互聯(lián)網(wǎng)，進入通訊助理頁面，可以方便的查看通話記錄p企業(yè)管理員通訊助理：企業(yè)管理員登錄互聯(lián)網(wǎng)，進入管理頁面，可以編輯企業(yè)通訊錄供所有員工使用，也可以查看所有的通話記錄p點擊撥號：企業(yè)員工可以點擊通話記錄或通訊錄上的電話號碼進行點擊撥號。重點目標(biāo)用戶特征目標(biāo)用戶需要需要36線分機電話的小企業(yè)線分機電話的小企業(yè)需要一個良好的語音門戶形象需要一個良好的語音門戶形象有穩(wěn)定的電信網(wǎng)絡(luò)接入有穩(wěn)定的電信網(wǎng)絡(luò)接入熱線屬性行業(yè)，有頻繁的電話熱線屬性行業(yè)，有頻繁的電話呼入呼出呼入呼出E線通目標(biāo)用戶重點營銷的客戶群客戶經(jīng)理/行業(yè)經(jīng)理寫字樓

4、、高層公寓內(nèi)的小企業(yè)寫字樓、高層公寓內(nèi)的小企業(yè)餐飲、娛樂等訂座電話餐飲、娛樂等訂座電話小型客服中心小型客服中心臨街門面、批發(fā)市場商戶臨街門面、批發(fā)市場商戶E線通目標(biāo)用戶重點用戶需求重點用戶需求有寬帶接入，需要增加電話而目前又無法增加線路有寬帶接入，需要增加電話而目前又無法增加線路需要多部電話同時對外通話并顯示一個統(tǒng)一的總機號碼需要多部電話同時對外通話并顯示一個統(tǒng)一的總機號碼套餐名稱月套餐費套餐內(nèi)容套餐資費基礎(chǔ)包標(biāo)準(zhǔn)版A298元1、E線通功能（2線固話終端接入、2線手機終端接入）2、固話、手機的月租、來顯、商務(wù)彩鈴3、IVPN功能4、送600元話費，可打長/市/區(qū)話 市話、區(qū)話單價按固話標(biāo)準(zhǔn)資費

5、執(zhí)行、長話按0.2元/分鐘執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)版B398元1、E線通功能（4線固話終端接入）2、固話的月租、來顯、商務(wù)彩鈴3、IVPN功能4、送800元話費，可打長/市/區(qū)話 可選包手機終端增量包30元可增加1部移動手機(最多增加5部)接入到E線通中，含月租、來顯、彩鈴，30元話費（與套餐內(nèi)話費融合消費）（該包可疊加）-固話終端增量包150元可增加2部固話(最多增加到8部)接入到E線通中，含月租、來顯、彩鈴，150元話費（與套餐內(nèi)話費融合消費）（該包可疊加）-套餐超出后資費：市話、區(qū)話單價按固話標(biāo)準(zhǔn)資費執(zhí)行、長話按0.2元/分鐘執(zhí)行注：用戶辦理套餐需承諾在網(wǎng)24個月； 安裝說明安裝說明語音網(wǎng)關(guān)IADE線通

6、用戶端設(shè)備1234HX2 前面板圖前面板圖1 1電源指示燈，燈亮，開啟電源指示燈，燈亮，開啟2 2以太網(wǎng)接口指示燈以太網(wǎng)接口指示燈(ETH)(ETH)，燈亮，運行中，燈亮，運行中3 3連接電腦指示燈，燈亮，運行中連接電腦指示燈，燈亮，運行中4 4用戶電話線接口指示燈，使用哪個接口哪個接口指示燈亮用戶電話線接口指示燈，使用哪個接口哪個接口指示燈亮E線通用戶端設(shè)備介紹-語音網(wǎng)關(guān)HX2234HX2 后面板圖后面板圖1固定電話線插口，固定電話線插口，RJ112電腦以太網(wǎng)接口電腦以太網(wǎng)接口 (ETH) 3互聯(lián)網(wǎng)接口，連接互聯(lián)網(wǎng)接口，連接Modem 4電源插口電源插口用戶端設(shè)備安裝說明網(wǎng)絡(luò)連接：將網(wǎng)絡(luò)連接

7、：將IAD的網(wǎng)絡(luò)接口通過網(wǎng)線連接到路由的網(wǎng)絡(luò)接口通過網(wǎng)線連接到路由器的一個端口器的一個端口電話連接：將電話連接：將IAD的固定電話插口連接到普通電話的固定電話插口連接到普通電話機上機上連接電源線連接電源線如何連接設(shè)備？如何連接設(shè)備？固定電話固定電話路由器路由器IADIAD設(shè)備設(shè)備用戶端設(shè)備安裝流程一、領(lǐng)取設(shè)備 安裝人員根據(jù)施工單標(biāo)明的真實分機數(shù)量，領(lǐng)取不同端口的設(shè)備，如HX2或MX8，兩個真實分機的用戶請領(lǐng)取HX2，四個真實分機或八個真實分機的用戶，請領(lǐng)取4口或8口的MX8設(shè)備。二、申報設(shè)備MAC地址 安裝人員領(lǐng)取IAD以后，撥打E線通服務(wù)熱線67462711，報設(shè)備的MAC地址和用戶的申請的電話號碼，以便服務(wù)人員綁定設(shè)備的MAC地址和電話號碼。三、到達現(xiàn)場以后，首先連接IAD的網(wǎng)絡(luò)線和電話線，然后連接電源，在網(wǎng)絡(luò)連接有效的情況下，設(shè)備會自動下載配置并重新啟動，安裝過程中，設(shè)備會啟動兩次，時間需要2分鐘左右。待所有指示燈穩(wěn)定以后即可。四、摘取總機，試撥打任一外線電話，如可正常通話，說明安裝成功 。p注意事項pE線通業(yè)務(wù)相當(dāng)于為企業(yè)用戶安裝了一個小型的PBX（電話交換機），因此呼入的時候，與直撥電話有差異。呼入首先聽到的是語音提示，然后再撥打分機號碼。