媽咪愛2012培訓計劃

1、媽咪愛 培訓方案 媽咪愛培訓事業(yè)部2012第一局部關(guān)于培訓企業(yè)培訓目的導向培訓的目的和作用培訓部的角色企業(yè)培訓目的導向為何提升企業(yè)價值鏈的價值推動和支持企業(yè)長期戰(zhàn)略的開展幫助企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提升企業(yè)核心能力解決企業(yè)現(xiàn)在的問題頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳培訓目的與作用一、長期目的：滿足媽咪愛人力資源開展的需要二、短期目的：滿足媽咪愛年度方案的需要三、職位目的：滿足媽咪愛對員工職位標準的需要四、個人目的：滿足媽咪愛員工職業(yè)生涯開展的需要培訓部在培訓過程中的角色 1、擬定培訓方案、實施培訓內(nèi)容2、擬定培訓制度、工作流程3、培訓資源建設與管理4、日常培訓實施管理5、根底行政工作第二局部 培訓流程需求調(diào)查需求分

2、析目標確立培訓策略課程設計培訓方案培訓組織培訓鼓勵培訓檔案建立需求為導向，過程為保障，效果是關(guān)鍵培訓課程設計與管理培訓課程庫建立建立培訓課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、培訓輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓課程類別建立培訓檔案保管。培訓素材庫建立依所用類別，對培訓用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行歸檔。第三局部 培訓需求解決眼前問題 崗位目標要求年度目標確立 培訓策略 一、解決眼前問題員工執(zhí)行力較差效勞水平差銷售能力缺乏員工心態(tài)消極專業(yè)知識匱乏團隊合作精神差跨門店、跨部門溝通與合作困難方案與目標管理技能缺乏不會時間管理管理者角色錯位 二、崗位技能要求職位分析職位說明職

3、務要求細那么招聘培訓績效考核晉升、開展加薪培訓辭退三、年度目標確立1. 維持性目標確保員工具備公司要求性能力態(tài)度、知識、技能確保員工符合公司企業(yè)文化及制度要求2. 改善性目標提高執(zhí)行各項任務的能力提升員工心態(tài)素質(zhì)綜合開展的需求3. 創(chuàng)新性目標門店與部門溝通合作、團體協(xié)作能力增進管理層管理創(chuàng)新能力四、培訓策略 策略思維1.擴大培訓2.切合需求3.運用資源4.強化團隊5.績效導向6.重點投資 影響實際作法擴大公司內(nèi)部講師課程設計善用供給商培訓資源加強團隊訓練注重解決問題的培訓加強專案培訓第四局部 培訓方案表第五局部 培訓效果評估反響評估 學習評估行為評估 成果評估Level 1. 反應評估目的了解員工對于培訓之滿意程度衡量對象課程主題時間安排講師表達及教學技巧課程內(nèi)容及教學品質(zhì)效勞品質(zhì)方式使用問卷、口頭詢問、座談Level 2. 學習評估目的衡量員工培訓學習效果，包括對知識、行為、態(tài)度等學習狀況衡量對象與課程相關(guān)知識與課程相關(guān)行為與課程相關(guān)態(tài)度方式測驗試卷、觀察評分Level 3. 行為評估目的了解員工培訓后在工作中的實際運用狀況衡量對象學習的行為是否在工作中表達方式現(xiàn)場評價、專人訪談、績效回饋Level 4. 成果評估目的測