阿里股份有限公司培訓制度

1、股份有限公司培訓制度第一章總則 1第一節(jié)培訓制度的適用范圍與培訓的重要性 1第二節(jié)培訓的目標與戰(zhàn)略 1第三節(jié)培訓的原則與內(nèi)容 1第四節(jié)培訓的組織策劃 1第五節(jié)受訓者的權利與義務 2第六節(jié)培訓形式與方法 2第七節(jié)培訓需求分析與計劃制定 3第八節(jié)培訓的實施和反饋 5第九節(jié)培訓的評估 5第十節(jié)培訓的費用 6第二章職前教育管理辦法 6第一節(jié)適用范圍 6第二節(jié)目的與內(nèi)容 6第三節(jié)注意事項 6第四節(jié)通識訓練 6第五節(jié)部門內(nèi)工作引導 7第六節(jié)部門間交叉引導 7第七節(jié)職前教育的評估 7第八節(jié)職前教育流程 7第三章崗位技能培訓管理辦法 8第一節(jié)適用范圍 9第二節(jié)目的與內(nèi)容 9第三節(jié)決策人員的培訓 9第四節(jié)執(zhí)行人

2、員的培訓 9第五節(jié)實施人員的培訓 10第四章外派培訓管理辦法 11第一節(jié)適用范圍 11第二節(jié)目的 11第三節(jié)組織策劃 11第四節(jié)培訓內(nèi)容 11第五節(jié)外派培訓人員的資格 11第六節(jié)外派培訓處理程序 11第七節(jié)出勤和工資 12第五章 員工培訓出勤管理規(guī)定 12第一節(jié)適用范圍 12第二節(jié)目的 12第三節(jié)組織策劃 12第四節(jié)請假制度 12第八節(jié)更改上課班次規(guī)定 12第九節(jié)統(tǒng)計培訓記錄 12計劃外培訓申請表 13培訓項目評估 14員工培訓評價表 15培訓師評價表 16阿里股份有限公司培訓制度第一章 總則第一節(jié) 培訓制度的適用范圍與培訓的重要性第一條為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建科技優(yōu)秀

3、員工隊伍，特制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定適用于公司全體員工。第二節(jié) 培訓的目標與戰(zhàn)略第一條：培訓的目標是通過培訓不斷提高員工的知識水平、工作能力和能動性，把因員工知識、 能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費控制在最小限度，使員工達到自我實現(xiàn)的目標。為企業(yè)提供合格的管理人員、技術人員、業(yè)務人員和作業(yè)人員，最終實現(xiàn)全員持證上崗。第二條：公司培訓戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓。第三條：公司的培訓制度與員工的職業(yè)生涯設計相結合，促進公司與個人的共同發(fā)展。第四條：培訓方針是自我培訓與傳授培訓相結合；崗位培訓與專業(yè)培訓相結合。第三節(jié) 培訓的原則與內(nèi)容第一條 公司對員工的培訓應該遵循系統(tǒng)性原則、主動性原則、三個

4、面向原則和多樣性原則。1 . 系統(tǒng)性原則：員工培訓是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。2 .主動性原則：強調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。3 .三個面向原則：員工培訓要基于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎，面向企業(yè)、面向市場、面向時代。4 .多樣性原則：員工培訓要充分考慮受訓對象的層次、類型，考慮培訓內(nèi)容和形式的多樣性。第二條 培訓的內(nèi)容：1 . 員工知識培訓。不斷實施本專業(yè)和相關專業(yè)新知識的培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。2 .員工技能培訓。不斷實施崗位職責、工藝規(guī)范、操作規(guī)程的培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3 .員工態(tài)度培訓。不

5、斷實施心理學、人際關系學、社會學、價值觀的培訓，建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實現(xiàn)的需求。第四節(jié) 培訓的組織策劃第一條公司人力資源部負責培訓活動的統(tǒng)籌、規(guī)劃。第二條人力資源部培訓主管負責具體的實施和控制。第三條 公司其它各部門人員負責協(xié)助人力資源部進行培訓的實施、稽核以及異常情況的追蹤，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓。第五節(jié) 受訓者的權利與義務第一條在不影響本職工作的前提下，員工有權利要求參加學歷教育或者公司內(nèi)部舉辦的各類培訓。第二條經(jīng)批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。第三條在培訓活動對其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務參加培訓

6、，并堅持到結束，達到培訓要求的效果。第四條培訓活動結束后，員工有義務把所學知識和技能運用到日常業(yè)務中。第五條員工自我培訓一般只能利用業(yè)余時間，如確需占用工作時間參加培訓的，須憑培訓部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準后，可做公假處理。第六條參加公司舉辦的各類培訓后，受訓人員根據(jù)簽定的培訓合同必須繼續(xù)在公司至少服務完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓結束后合同規(guī)定服務年限直線遞減的原則，對公司支付的培訓費用進行賠償。第七條 員工脫產(chǎn)培訓期間，不能解除或終止勞動合同，如合同在培訓期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓結束后至少有 3 年的合同期。該要求

7、對已到法定退休年齡者例外。第八條 參加時間在半年以上或個人培訓費用支出在1000 元以上的各類培訓時，員工須與公司簽訂培訓合同。第六節(jié) 培訓形式與方法第一條公司的培訓形式包括公司內(nèi)部培訓、外派培訓和員工自我培訓。內(nèi)部培訓又分為員工職前教育、崗位技能培訓和員工態(tài)度培訓。第二條 職前教育：凡公司新入職人員均應參加職前教育，使新入職人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品概要、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負責統(tǒng)一組織、實施、評估。詳見職前教育管理辦法。第三條 崗位技能培訓：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對員工進行崗位技能培訓。崗位技能培訓由人力資源部協(xié)同

8、各其他部門共同進行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報人力資源部，再將其匯總呈報總經(jīng)理核準后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實施。詳見崗位技能培訓管理辦法。第四條 員工態(tài)度培訓：根據(jù)公司的發(fā)展及公司目前的現(xiàn)狀，由公司各部門提出對員工態(tài)度進行培訓的需求計劃，報人力資源部，再將其匯總呈報總經(jīng)理核準后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實施。第五條崗位輪換培訓：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉(zhuǎn)崗培訓可視為員工職前教育和崗位技能培訓的結合。第六條 部門內(nèi)部培訓：部門內(nèi)部培訓由各部門根據(jù)實際工作中需要，對員工進行小規(guī)模的、靈活實用的培訓。部門內(nèi)部培訓

9、由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓情況。各部門進行部門內(nèi)部培訓期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓的員工加班或出差。第七條 外派培訓：培訓地點在公司以外，包括國內(nèi)外短期培訓，高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA 課程進修培訓、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓等各種學歷培訓，詳見外派培訓管理辦法。第八條 個人出資培訓：由員工個人參加的各類業(yè)余教育培訓，均屬個人出資培訓。公司鼓勵員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓活動。員工在接受業(yè)余培訓期間，各級管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時間，持準考證，經(jīng)部門負責人批準辦理請假手續(xù)。第九條公司

10、的培訓方法包括三種類型：課堂培訓、學員自定進度、媒體推動第十條課堂培訓內(nèi)容包括：1. 報告：報告是培訓師關于某一專題的講演，學員只是聽講，與老師的互動性差。報告的質(zhì)量取決于培訓師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓師的選擇。培訓師在講演時可以多提問，活躍課堂氣氛，增加老師與學員的互動程度，此種方法適用于對新知識的培訓。2. 演示：演示是由培訓師做正確的示范，學員模仿學習的一種方式。采用此種方式時要注意鼓勵學員多模仿，通過在實踐中學習，此種方式適用于操作技能培訓。3. 討論：討論是學員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓師負責控制和引導的一種培訓方式。采用此種方式時，培訓師要注意控制好討論的方

11、向和討論的氣氛，不要使討論偏離預定的目標；不要使討論變成爭論。此種方法適用于學員能力的進一步提高4. 研討班：研討班是由專家或高級管理人員就某一專題進行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級專家。5. 角色扮演：角色扮演法是先設計一項任務，完成這項任務需要各種人物出場。培訓時，要求員工扮演不同的角色并進入角色情景中，去處理各種問題和矛盾，其他受訓員工當觀眾。當扮演角色的學員表演結束后， “觀眾”對扮演者完成任務的情況進行評價。運用這種方法，可以幫助學習者站在不同的位置上思考問題，可以體驗各類人物的心理感受，訓練其自我控制能力和隨機應變能力，從而提高管理人員處理各類問題的能力。6. 情景

12、模擬法：情景模擬法是指在模擬具體工作情景的條件下，通過對被對象的行為加以觀察和評估，從而鑒別、預測者的各項能力和潛力。適用于高層企業(yè)管理人員。7. 游戲法：游戲法是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，相互競爭并達到預期目標的方法。游戲的形式取決于游戲的內(nèi)容，通常游戲中含有競賽和變革的內(nèi)容。游戲只是手段，目的是培養(yǎng)學員的各種能力。第十一條學員自定進度內(nèi)容包括：1. 練習手冊：由培訓部門負責組織制定學員練習手冊的編寫，學員根據(jù)手冊的內(nèi)容進行學習的一種方式。2. 指導和教練：學員在進行學習時由培訓師負責階段性的指導，主要是學員自主學習的一種方式。3. 錄音帶：學員通過錄音帶的形式進行學習的

13、一種方式。4. 錄象帶：學員通過錄象帶的形式進行學習的一種方式。5. 光盤只讀存儲器：學員通過光盤只讀存儲器的形式進行學習的一種方式。第十二條媒體推動內(nèi)容包括：（適用于學員不能集中，分散在各地的學習形式）1. 電話會議：利用電話進行學習的一種方式2. 基于互聯(lián)網(wǎng)的學習：通過遠程網(wǎng)絡教育的一種學習方式。第七節(jié) 培訓需求分析與計劃制定第一條 公司人力資源部每年10 月份發(fā)放員工培訓需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓需求提出申請，上報給部門負責人。部門負責人根據(jù)本部門的實際情況制定本部門的培訓計劃，上報人力資源部。公司人力資源部根據(jù)各部門上報情況結合當年培訓評估確定的相應的培訓需求進行公司下一年度培訓需

14、求分析，作為制定培訓計劃的基礎。培訓計劃制定流程公司部門人力資源部總經(jīng)理填寫表格發(fā)放調(diào)查問卷制定部門計劃- 審批制定公司培訓計劃審批>第二條人力資源部依培訓需求分析并結合公司下一年度的方針目標制定出下一年度培訓方 針及策略，并制定具體實施計劃，然后呈報總經(jīng)理審核。具體實施計劃應包括以下方面的內(nèi)容：1 .培訓方法、進程的確定2 .參加培訓人員名單3 .培訓教材、器材的確定4 .培訓時間、地點的確定5 .培訓組織者、培訓師的確定6 .各項費用開支的使用計劃第三條年度培訓計劃以公司文件的形式下發(fā)到各部門。第三條人力資源部應根據(jù)培訓計劃制定培訓課程表，并于年初下發(fā)各部門。第四條 計劃外培訓，如部

15、門內(nèi)部小規(guī)模培訓應由相關部門編寫臨時培訓計劃上報人力資源 部備案。第五條外派培訓應該由個人填寫外派培訓申請表，經(jīng)部門領導和公司領導審核批準后交至人力資源部備案。第六條個人出資培訓應該由個人填寫個人出資培訓計劃，報人力資源部備案。第八節(jié) 培訓的實施和反饋第一條人力資源部負責培訓的實施過程。培訓主管負責具體的實施第二條培訓實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓計劃進行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理審批。第三條培訓前應該按照培訓方案確定培訓的教師、場地、器材， 安排相關人員的食宿、交通并申請培訓所需各項費用。第四條 培訓期間人力資源部監(jiān)督學員在員工培訓簽到表簽到，并在

16、課程結束時檢查學員簽到情況，以此為依據(jù)對學員進行考核。第五條培訓期間人力資源部負責整個過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對學員進行考核第六條 采用計算機或其他手段對授課過程進行記錄，保存培訓的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓結束后以此為依據(jù)制作員工培訓記錄。第九節(jié) 培訓的評估第一條培訓從四個層面進行評估：反應層、學習層、行為層、結果層第二條 對反應層的評估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方式進行的，也可以通過觀察法對其中的項目進行評估。反應層主要是通過以下幾方面來評估的：1 . 受訓人員喜歡該項目嗎？2 .對培訓人員和設施有什么意見？3 .課程有用嗎？4 .他們有什么建議？第三條 學習

17、層的評估需要做好歷史數(shù)據(jù)的收集，通過培訓前后學員在以下幾個方面的比較來對培訓的效果進行評估，主要是通過受訓人員在培訓前后，知識以及技能的掌握方面有多大程度的提高來評估，可以通過以下方式考核：1 . 筆試2 .績效考試第四條 行為層是檢驗學員在培訓后實際操作應用的程度, 由上級、同事、客戶和下級進行績效考核1 . 培訓后受訓人員的行為有無不同？2 .他們在工作中是否使用了在培訓中學到的知識？第五條 結果層主要是考察培訓的最終效果，培訓的最終目的是使組織經(jīng)營的更好，可以通過組織的一些具體指標來考核1 . 事故率2 .生產(chǎn)率3 .員工流動率4 .質(zhì)量優(yōu)良率第六條每項培訓都要在培訓結束后開展評估工作，

18、以判斷培訓是否取得預期培訓效果。反應層、學習層在培訓結束后可立即開始評估，行為層、結果層的評估有時需要在培訓結束一段時間后評估。第七條 培訓評估要遵循方向性、相符性、實用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等原則。第八條評估的形式包括考卷式評估、實際表演式評估、實際工作驗證評估等多種方式。培訓過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。第九條對培訓項目的即時評估，從培訓主體方面要從四個方面進行評估：受訓者、培訓師、培訓經(jīng)理、培訓管理人員第十節(jié)培訓的費用第一條公司的培訓費用主要由直接費用和間接費用構成，其中直接費用包括：聘請培訓師的費用、教材的費用，場所和器材的費用，學員的學費；間接費用

19、主要包括培訓人員的工資。公司的培訓投入要嚴格按照培訓計劃做到?？顚Ｓ?，不得隨意克扣、挪用。第二條 受訓人員在培訓期間工資按以下標準發(fā)放：公司負責向受訓人員發(fā)放基本工資和工齡工資 （有約定的除外）。 培訓時間半年以內(nèi)的員工參加年終考核；培訓時間半年到一年的年終考核為中；培訓時間一年以上不參加考核，不參加獎金的分配。第三條 由公司組織參加的外部學習項目，學習費用由公司出50%，學員出50%，學習結束后，學員達到預定目標，由公司報銷全部學習費用；達不到預定目標，學員自出部分由學員自己承擔。第四條 培訓人員無論參加何種培訓，如培訓不合格，扣發(fā)培訓期間的全部獎金。第五條培訓師的費用按聘用時簽定的合同執(zhí)行

20、。第六條參加培訓的人員的交通費、食宿費，公司按照規(guī)定的標準報銷第二章 職前教育管理辦法第一節(jié)適用范圍本辦法適用于阿里親兄弟股份有限公司（以下簡稱公司）全體新員工。第二節(jié)目的與內(nèi)容第一條每位新員工均須參加公司舉辦的新員工培訓，接受公司系統(tǒng)化的通識訓練和部門基本技能訓練，從而對公司運作有整體的觀感，適應公司文化和價值觀，了解本部門職責，工作程序及工作方法，盡快適應工作環(huán)境以提高工作績效。第二條培訓內(nèi)容為新員工通識訓練、部門內(nèi)工作引導和部門間交叉引導。第三節(jié) 注意事項第一條 員工職前教育是該名員工的部門負責人及公司人力資源部的共同責任，最遲不應超過報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。第二條凡公司正式報到的員工在試用

21、期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第三條 參加職前教育的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者，請按員工培訓出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補修請假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第四條未參加新員工職前教育的員工，不得參加進階的其他訓練（如崗位技能培訓）。第五條人力資源部為每位經(jīng)過培訓的員工開具培訓證明，證明其培訓結果。第四節(jié) 通識訓練第一條通識訓練是指員工工作所需的共通的認識、觀念方面的訓練，如公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、基本政策、組織結構等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。第二條 公司新員工通識訓練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負責實施。第三條人力

22、資源部應給每個已正式報到的新員工發(fā)放員工手冊。第四條培訓內(nèi)容：公司企業(yè)文化；公司組織與歷史沿革；公司產(chǎn)品簡介；管理規(guī)范；基本禮儀；品質(zhì)意識等。第五條新員工通識訓練不少于10課時。第六條完成通識訓練應進行測驗，不合格者于一個月內(nèi)施以補充強化教育。第五節(jié)部門內(nèi)工作引導第一條部門內(nèi)工作引導應該在新員工接受通識訓練以后立即開始進行，其責任人為部門負責人和部門工作人員。第二條部門領導代表整個部門對新員工表示歡迎及介紹新員工認識部門其他人員，不少于2 課時。第三條部門內(nèi)的組織架構、部門職責、公司管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于2 課時。第四條 基本專業(yè)知識技能培訓，依工作崗位對員工的要求程度而定，不少于6

23、課時。第五條 工作程序與方法講授，依部門工作的復雜程度而定，不少于6 課時。第六條介紹關鍵工作指標，不少于2 課時。第六節(jié)部門間交叉引導第一條 部門間交叉訓練是公司所有部門負責人的共同責任。第二條新員工任部門主管以上職位，依所擔任的工作性質(zhì)及職責，應到各相關部門接受交叉培訓課程，每一職能交叉訓練課程至少三十分鐘。第三條 部門交叉引導主要包括：該部門人員介紹、部門主要職能、本部門與該部門聯(lián)系事項、未來部門之間工作配合要求等。第四條部門交叉訓練須于新員工報到一個月內(nèi)完成，交叉訓練完成后，新員工應向人力資源部提交一份交叉培訓報告。第七節(jié)職前教育的評估第一條通識訓練后由人力資源部對新員工進行測驗和座談

24、，不合格者應參加補強訓練。第二條部門內(nèi)工作引導后應該由部門負責人對新員工進行測驗，不合格者需有針對性的重修，一個月內(nèi)如不能完成培訓，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第三條部門間交叉引導后新員工需要提交一份交叉培訓報告，發(fā)現(xiàn)不足應該重新引導。第四條評估完畢后人力資源部為每位受訓員工開具培訓證明。第五條新員工培訓后人力資源部應將培訓記錄歸檔。第八節(jié) 職前教育流程職前教育流程員工所在部門公司部門是否重新引導開具培訓證明培訓記錄歸檔第三章崗位技能培訓管理辦法第一節(jié) 適用范圍阿里親兄弟股份有限公司（以下簡稱公司）參加過職前教育的員工。第二節(jié) 目的與內(nèi)容第一條合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度

25、地掌握應有的專業(yè)知識，也使公司的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。第二條 崗位技能培訓主要包括決策人員培訓、組織人員培訓和實施人員培訓。第三節(jié) 決策人員的培訓第一條決策人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、副總經(jīng)理；同時包括高層技術人員，即：高級工程師、資深高級工程師。第二條 培訓目的：通過培訓使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領導能力，以確保決策人正確地履行職責。第三條培訓內(nèi)容：對高層管理人員培訓重點是市場經(jīng)濟所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學、組織行為學、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)

26、營過程控制、領導科學與藝術等；對高層技術人員的培訓重點是讓他們了解技術發(fā)展的趨勢、了解適合于公司發(fā)展的技術方向。第四條 培訓方式：1 .工商管理碩士學位班：是培養(yǎng)企業(yè)家隊伍的最高層次培訓，有計劃地安排總經(jīng)理、副總經(jīng)理參加MBA 學習，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學習。2 .脫產(chǎn)培訓班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓班，如總裁高級研修班等。3 .出國考察：計劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術人員出國考察。出國考察要加強考察的研究性和目的性，如到法國考察其在同一市場方面管理技能、方式、經(jīng)驗，了解這些領先企業(yè)的技術研究方向，回國后認真總結，加以借鑒，在公司技術創(chuàng)新中加以運用。第四

27、節(jié) 執(zhí)行人員的培訓第一條 執(zhí)行人員是指基層各級部門負責人。他們是企業(yè)經(jīng)營計劃、技術創(chuàng)新決策實施的組織者，承擔著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得到落實和執(zhí)行的職責。第二條培訓目的：使其掌握市場經(jīng)濟條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第三條培訓內(nèi)容：1 .管理基本知識與技能：管理學、組織行為學、人力資源開發(fā)與管理、市場學、領導科學與藝術等。2 .業(yè)務知識與技能：所管理的業(yè)務領域如開發(fā)、銷售、技術等領域的知識與技能。3 .工作改進：工作分配、工作方法的改進、工作標準的確定。4 .對下級的訓練：訓練的方法、對下級的培養(yǎng)、管理能力和知識技能的

28、提高。5 .領導藝術：了解下級的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動。第四條 培訓方式6 .在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實踐中積累經(jīng)驗，增長才干，獨立地培養(yǎng)自己的領導能力。7 .短期專題培訓班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設一、兩個專題，學三、四門課程。8 .內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動，鼓勵中、基層管理人員從實際出發(fā)，應用現(xiàn)代管理知識，一同研討公司的經(jīng)營管理問題。9 .輪流任職計劃：使主要的和有培養(yǎng)前途的執(zhí)行人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。通過輪流任職，執(zhí)行人員將逐漸學會按照管理的原則而不是按某一職務方面的技術要求來思考問題。10 脫產(chǎn)培訓：選拔有培養(yǎng)前途

29、的或是素質(zhì)較高的執(zhí)行人員，送到高等院校進行管理培訓，也可以送到工商管理碩士班學習。第五節(jié) 實施人員的培訓第一條 實施人員定義：實施人員指按照公司的戰(zhàn)略要求，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標的中、基層人員，具體包括技術人員、營銷人員和職能人員。第二條技術人員培訓目的：提高技術人員的技術水平，掌握本專業(yè)的新知識和新技術。第三條 技術人員培訓內(nèi)容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實踐知識；為掌握企業(yè)已選定的新的技術發(fā)展方向采用的新技術所必需知識、技能；為掌握已決定進行的攻關課題、研發(fā)項目所需知識、技能。第四條 技術人員培訓方式：1 .專題培訓：當公司制定新的技術發(fā)展規(guī)劃，或引進一項新技術，都必須舉辦短期培訓班，對

30、有關人員進行專題培訓，以保證新技術的順利運用、新工作正常運行。2 .脫產(chǎn)進修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機構去進修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術人員或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術人才。3 .出國進修和考察：主要面向技術研究人員。公司可以有選擇地派出那些知識基礎好、技術水平高、英語流利、對企業(yè)忠誠度高的技術人員到國外進修、考察，學習國外先進的技術和經(jīng)驗，為公司所用。第五條營銷人員范圍：營銷人員包括銷售人員和營銷人員等。第六條營銷人員培訓目的：提高業(yè)務人員的業(yè)務水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、營銷技能的營銷人員和精通產(chǎn)品知識與銷售技巧的銷售人員。第七條營銷人員培訓內(nèi)容：本工作崗位所必須了解的先進的理論

31、知識和實踐知識；營銷管理技能；調(diào)研技能；銷售技能等。第八條營銷人員培訓方式：4 .專題培訓：舉辦短期培訓班，對有關人員進行專題培訓，為企業(yè)開拓新的市場或發(fā)展新的業(yè)務做準備。5 .脫產(chǎn)進修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機構去進修或者在企業(yè)內(nèi)部長時間集中培訓，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的銷售、營銷人員或為企業(yè)未來培養(yǎng)高層次營銷管理人才。6 .模擬銷售訓練：讓銷售人員把教師作為客戶進行模擬銷售訓練，這樣可以彌補新進的銷售人員實戰(zhàn)經(jīng)驗不足的缺陷。第九條 職能人員范圍：職能人員包括財務人員、行政人員、總務后勤人員、人力資源職能人員等。第十條職能人員培訓目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務意識。第十

32、一條職能人員培訓內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會計技能、審計技能、文秘技能、統(tǒng)計技能等。第十二條職能人員培訓方式：7 .專題培訓：定期舉辦針對職能部門的專業(yè)知識和技能培訓，以適應公司日常工作的需要。8 .參加各種資格認證考試：用于建設公司高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊伍。9 .參加各種管理培訓班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。第四章 外派培訓管理辦法第一節(jié) 適用范圍本辦法適用于阿里親兄弟股份有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二節(jié) 目的第一條通過外派培訓，使公司人員能觀摩學習業(yè)界先進技術、專業(yè)技術技能。第二條鼓勵員工自我學習，建立學習型組織，提高公司人員素質(zhì)。第三條挽留優(yōu)秀人

33、才，厚植企業(yè)發(fā)展根基。第四條培育人才，使現(xiàn)有人員滿足公司未來發(fā)展需求。第三節(jié)組織策劃外派培訓計劃：公司人力資源部及各部門應于新年度開始前提出并經(jīng)總經(jīng)理批準。外派培訓必須嚴格按計劃執(zhí)行，如臨時制定的外派項目，申請人按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領導、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審批后執(zhí)行第四節(jié)培訓內(nèi)容第一條外派培訓的形式可為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)及全業(yè)余。第二條外派培訓的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定、由政府單位主辦及核定之技職資格檢定課程、具特殊性的專業(yè)知識或技能課程、海外交流考察、國內(nèi)外MBA 進修培訓、國內(nèi)外博士或碩士企業(yè)經(jīng)理人進修培訓等。第五節(jié)外派培訓人員的資格第一條參加外派培訓人員的個人人事關系應在本公司。第二條

34、根據(jù)具體外派項目的具體要求，制定關于學歷、能力等方面的要求。第三條應在本公司服務三年以上，年度考績優(yōu)秀，無大的過失者。第四條參加外派培訓人員應為有長期服務于本公司之意愿者。第六節(jié)外派培訓處理程序第一條外派培訓應依據(jù)年度培訓計劃執(zhí)行。第二條外派培訓人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。第三條凡參加外派進修培訓人員均應填寫外派培訓申請表，由公司人力資源部進行資格審查及依核決權限核準，并簽定員工培訓協(xié)議書。第四條外派培訓人員與公司簽訂培訓合同后，其人事關系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。第五條外派培訓結束后，外派培訓人員應于返公司七日內(nèi)將外派培訓期間所填寫的學習日志交公司人力資源部。第六條外派培訓人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細，由人力資源部、財務部審核登記后辦理報銷手續(xù)。第七節(jié)出勤和工資第一條外派培訓期間視為正常上班。第二條進修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進修，期間的薪金發(fā)放標準依公司相關薪金制度執(zhí)行。第五章 員工培訓出勤管理規(guī)定第一節(jié)適用范圍本辦法適用于阿里親兄弟股份有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二節(jié)目的第一條嚴格員工培訓的出勤管理制度，讓學員有所依循。第二條明確規(guī)定學員請假流程及更改上課班次辦法。第三條明確學員訓練記錄的管