打造高績效團隊激勵執(zhí)行力

1、打造高績效團隊打造高績效團隊Page 2講師介紹講師介紹Page 3課程目標(biāo)課程目標(biāo)l通過講授與研討讓主管了解什么是高績效團隊l通過講授讓主管明確為什么要打造高績效團隊l通過講授與研討讓主管掌握如何打造高績效團隊Page 4課程目錄一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高績效團隊六、我要打造高績效團隊七、總結(jié)Page 5課程目錄：一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高績效團隊六、我要打造高績效團隊七、總結(jié)Page 6來自大自然的啟示 在非洲的草原上 如果看見羚羊在奔跑，那一定是獅子來了； 如果見到獅子

2、在躲避，那一定是象群發(fā)怒了； 如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀現(xiàn)象，那是什么來了 螞蟻軍團！啟示： 螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團隊，連獸中之王也要退避三舍。 個體弱小，沒有關(guān)系，與伙伴精誠協(xié)作就能變成巨人。 螞蟻尚且如此，那么作為萬物之靈的人呢？！Page 7課程目錄：一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高績效團隊六、我要打造高績效團隊七、總結(jié)Page 8什么是團隊 團隊是在特定的可操作范圍內(nèi)，為實現(xiàn)特定的目標(biāo)而共同合作的人的共同體。 團隊是一群有這樣和那樣的優(yōu)缺點的人的組合，是一個能最大限度發(fā)揮每個人的能力和

3、潛能，產(chǎn)生1+1 2的效應(yīng)，發(fā)揮巨大威力的組織。 Page 9（一）什么是高績效團隊1、目標(biāo)是由大家共同訂立。2、問題由大家共同解決。3、資源、成功由大家共享。Page 10Page 11（二）群體與團隊的區(qū)別1、群體：在一起共事或?qū)W習(xí)的人。例如:乘客。2、團隊：具有一致的目標(biāo)，并齊心協(xié)力努力達(dá)成目標(biāo)的群體。 例如:比賽球隊、軍隊、紅太陽營銷團隊。Page 12（三）團隊的發(fā)展階段1、成立期 即團隊成立的初期2、動蕩期 第一階段完成以后團隊就進入到第二個階段動蕩期3、穩(wěn)定期隨著時間的推移，技能的提升，團隊會進入穩(wěn)定期，這是團隊發(fā)展的第三個階段。4、高產(chǎn)期度過第三個階段，穩(wěn)定期的團隊就可以進入到

4、高產(chǎn)期，也叫高績效的團隊。Page 13課程目錄：一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高績效團隊六、我要打造高績效團隊七、總結(jié)Page 14三、打造高績效團隊的意義1、提高員工對工作的滿意度。2、提高工作技能，滿足員工需要。3、提高工作效率。4、 提高溝通能力。Page 15課程目錄：一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高績效團隊六、我要打造高績效團隊七、總結(jié)Page 161、明確的目標(biāo) 。 高績效的團隊擁有明確的目標(biāo)，主要表現(xiàn)在： 團隊成員能夠描述，并且獻(xiàn)身于這個目標(biāo)； 目標(biāo)十分明確，具有挑戰(zhàn)性；

5、 實現(xiàn)目標(biāo)的策略非常明確； 面對目標(biāo)，個人角色十分明確，或團隊目標(biāo)已分解成個人目標(biāo)。四、高績效團隊的特征Page 17四、高績效團隊的特征2、關(guān)系融洽和溝通順暢。 在關(guān)系和溝通方面，高績效的團隊表現(xiàn)出的特征是： 成員肯公開而且誠實表達(dá)自己的想法，哪怕是負(fù)面的想法。 成員會表示溫情、了解與接受別人，相互間的關(guān)系融洽。 成員會積極主動地聆聽別人的意見。 不同的意見和觀點會受到重視。 Page 18四、高績效團隊的特征3、相互認(rèn)可和贊美。 個人作出貢獻(xiàn)時，會得到領(lǐng)導(dǎo)者和其他成員的認(rèn)可和贊美，團隊成員為此會感覺到很驕傲； 團隊的成就涉及所有成員的認(rèn)可，團隊的成員覺得自己受到一種尊重，團隊的貢獻(xiàn)受到了組

6、織的重視和認(rèn)可。 從個人到團隊都受到一種認(rèn)可，團隊的士氣就會提升。 Page 19四、高績效團隊的特征4、士氣高漲。 每個人都樂于作為團隊中的一員，都很有信心，而且士氣高昂。 如果團隊成員對于自己的工作都引以為榮，而且很滿足時，團隊的向心力就會很強，士氣高昂。Page 20課程目錄：一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高績效團隊六、我要打造高績效團隊七、總結(jié)Page 21五、如何打造高績效團隊 (一) 制定一個有吸引力的團隊愿景和明確的團隊目標(biāo) (二) 培訓(xùn)團隊成員的技能（三）倡導(dǎo)在團隊中運用有效的溝通技巧化解團隊沖突（四）高績效的團隊懂得如何有

7、效主持團隊的會議，以便讓會議發(fā)揮更好的作用（五）在團隊中培育合作精神，增強凝聚力，提升士氣，營造良好的人際關(guān)系氛圍（六）領(lǐng)導(dǎo)者要有效激勵團隊成員、提升團隊的士氣Page 22五、如何打造高績效團隊 (一) 制定一個有吸引力的團隊愿景和明確的團隊目標(biāo) (二) 培訓(xùn)團隊成員的技能（三）倡導(dǎo)在團隊中運用有效的溝通技巧化解團隊沖突（四）高績效的團隊懂得如何有效主持團隊的會議，以便讓會議發(fā)揮更好的作用（五）在團隊中培育合作精神，增強凝聚力，提升士氣，營造良好的人際關(guān)系氛圍（六）領(lǐng)導(dǎo)者要有效激勵團隊成員、提升團隊的士氣Page 23l 團隊領(lǐng)導(dǎo)的激勵技巧 1、區(qū)別動力和動機動力是外部壓力的結(jié)果，是“不得不

8、干”；動機是內(nèi)在的要求，是“我要干”。（六）領(lǐng)導(dǎo)者要有效激勵團隊成員、提升團隊的士氣Page 242、外在動力設(shè)計 業(yè)務(wù)晉升和目標(biāo)分層設(shè)計 穩(wěn)定性和流動性(六）領(lǐng)導(dǎo)者要有效激勵團隊成員、提升團隊的士氣Page 25(六）領(lǐng)導(dǎo)者要有效激勵團隊成員、提升團隊的士氣l 內(nèi)在的動機設(shè)計1、動機的深層：安全、認(rèn)同、自尊、自我實現(xiàn)2、動機的顯現(xiàn)：保障、人際溝通、晉升、視工作為愛好原則導(dǎo)向，積極思維。Page 26l 團隊激勵案例小功不賞，則大功不立；小怨不赦，則大怨必生。素書六章l 兔子與胡蘿卜的故事Page 27 “在人力資源管理中，胡蘿卜是什么意思呢？就是能激勵員工努力完成工作任務(wù)的方法和方式?！?“

9、從這個意義上講，能起到激勵作用的任何方法方式都可以是胡蘿卜?！焙}卜有哪些種類呢？”這要從員工們的需求等級來著手分析”多少需求就有多少胡蘿卜Page 28馬斯洛認(rèn)為人有五種層次的需要。首先是生理需要，是個人生存的基本需要，例如吃穿用度等。其次是安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，例如不受盜竊和威脅、預(yù)防危險事故、職業(yè)有保障、有社會保險和退休基金等。第三是社交需要，人是社會的一員，需要友誼和群體的歸屬感，人際交往需要彼此同情、互助和贊許。第四是尊重需要，包括要求受到別人的尊重和自己具有內(nèi)在的自尊心。第五是自我實現(xiàn)需要，指通過自己的努力，實現(xiàn)自己對生活的期望，從而對生活和工作真正感到很有意義。

10、 根據(jù)馬斯洛的需要層次論，只有能滿足一個人的需要的給予，才能成為對他的激勵因素。這個道理，跟你剛才說的一碗飯兩碗飯三碗飯的意思差不多。”多少需求就有多少胡蘿卜Page 29 員工們的需求等級和馬斯洛需要層次論在結(jié)構(gòu)形式上是一樣的。這種結(jié)構(gòu)形式基于三個基本假設(shè)： 第一，人要生存，他的需要能夠影響他的行為，只有未滿足的需要才能影響行為，已經(jīng)滿足了的需要不能繼續(xù)充當(dāng)激勵工具； 第二，人的需要按重要性排成一定的次序，形成層次性的結(jié)構(gòu)。 第三，當(dāng)人的某一級的需要得到最低限度滿足后，才會追求高一級的需要，如此逐級上升，成為推動繼續(xù)努力的內(nèi)在動力。”五種不花錢的胡蘿卜Page 30 天女散花是在中國地區(qū)廣為

11、流傳的很討人喜歡的神話故事。對于企業(yè)管理者而言，這種招法是一種不需要花錢，但效果卻非常絕妙的胡蘿卜。其原因很簡單：作為管理者，您可以四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這里一句夸獎，那里一句表揚，就能使員工的內(nèi)啡肽增加。而內(nèi)啡肽能夠讓員工興奮不已，從而可以提高員工們對痛苦的承受能力。很自然，他們會因此而加倍努力工作。第一種胡蘿卜：天女散花Page 31 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)懷部屬的私人生活時，馬上就會和他們形成某種特殊關(guān)系。這種特殊關(guān)系，不僅可以讓部屬們不要錢而多干活，甚至在關(guān)鍵時候能使他們?nèi)ビ赂业貜氖庐惓ＦD巨的工作。在中國許多歷史題材的影視作品中，就經(jīng)常出現(xiàn)這樣的鏡頭：在一間密室里，一位領(lǐng)導(dǎo)模樣的人神色凝重地問道：“張三，我

12、待你如何？”張三立即表示：“大人待我恩重如山！”領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)問道：“有一件事，不知你能否完成？”張三也不問是什么事，首先表白自己的忠心赤膽：“大人但有差遣，張三萬死不辭！”真是恩之所至，士卒赴死。第二種胡蘿卜：表示關(guān)懷Page 32工作太簡單了，員工們就會覺得乏味；太難了，他們又會感到恐懼。其實，關(guān)鍵的問題不在于工作的難易程度，而在于工作是否充滿刺激。例如，你可以把一件事說得很難(盡管大家都知道它很容易)，當(dāng)員工們輕而易舉地完成任務(wù)時，你就可以把他們夸得像英雄。又比如，當(dāng)你分派一項艱巨任務(wù)時，你可以把它作為“挑戰(zhàn)”交給張三。你表示相信，只有他才能做得好。于是，即使張三遇到天大的困難，他的胸中也會充

13、滿奧林匹克運動員似的堅強信念。第三種胡蘿卜：讓工作充滿挑戰(zhàn)性的刺激Page 33 獎狀幾乎不需要成本，然而它的胡蘿卜效應(yīng)卻出奇地好。一紙獎狀不僅能夠滿足員工的榮譽感，同時也在表明：這位員工心甘情愿用自己辛勤的勞動來換取這張不需要花錢的硬紙，他還將繼續(xù)用自己辛勤的勞動來換取這種不花錢的硬紙，其他人員也應(yīng)該像他那樣用自己辛勤的勞動來換取這種不花錢的硬紙。于是，他就成了榜樣。第四種胡蘿卜：頒發(fā)獎狀Page 34如果你能策劃員工之間的競爭，使他們一個更比一個敬業(yè)，他們就會一個更比一個可愛，你的胡蘿卜效應(yīng)就會如同多米諾骨牌一樣精彩不斷。每一位員工都是一張多米諾骨牌，你得把他們擺放好位置。然后，你需要一位

14、員工做榜樣，而榜樣的作用是無窮的。第五種胡蘿卜：策劃員工之間的競爭Page 35怎樣打造高績效的團隊- 木桶理論 一只木桶能夠裝多少水？正常情況下，取決于三方面的因素： 一是每一塊木板的長度，最短的木板決定盛水量； 二是木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。 三是有一個很好的桶底。 第一個因素大家好理解；但如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，也無法裝滿水；同樣如果沒有好的桶底，盛水只能是空想，這就是新木桶理論。 現(xiàn)代企業(yè)的團隊建設(shè)與新木桶理論有著異曲同工之妙：一個團隊的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一個成員的水平，也取決于成員與成員之間協(xié)作與配合的緊密度。Page 36Page 37課程目錄：一、前言 二、高績效團隊概述三、打造高績效團隊的意義四、高績效團隊的特征五、如何打造高