第二章社會認知

1、第二章社會認知談笑Email：教學(xué)目的教學(xué)目的 重點掌握：重點掌握：一、社會認知的定義、特征一、社會認知的定義、特征二、影響社會認知的主要因素二、影響社會認知的主要因素三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容四、認知偏差四、認知偏差五、社會行為的歸因五、社會行為的歸因了解：了解：社會認知的基本過程社會認知的基本過程歸因基本模式歸因基本模式2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院3一、社會認知的定義一、社會認知的定義 社會認知社會認知是個人對是個人對他人他人的的心理狀態(tài)心理狀態(tài)、行為動行為動機、意向機、意向等做出等做出推測與判斷的過程推測與判斷的過程。社會認知指。社會認知指的是對人及其行為的認知，而

2、不是對物以及非人的是對人及其行為的認知，而不是對物以及非人的客觀存在的認知。的客觀存在的認知。 社會認知是包括感知、判斷、推測和評價在社會認知是包括感知、判斷、推測和評價在內(nèi)的社會心理活動，而不僅僅局限或等同于其中內(nèi)的社會心理活動，而不僅僅局限或等同于其中的某一過程。的某一過程。 社會認知是人的社會行為的基礎(chǔ)社會認知是人的社會行為的基礎(chǔ)。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院4一、社會認知的定義一、社會認知的定義 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院5社會認知的特征社會認知的特征1.1.認知的選擇性認知的選擇性 是指人們根據(jù)是指人們根據(jù)社會刺激物的社會意義的性質(zhì)及其社會刺激物的社會意義的

3、性質(zhì)及其價值大小價值大小而而有選擇有選擇地進行社會認知的地進行社會認知的。即，人們。即，人們是根據(jù)社會刺激物是否對自己的生活、工作有用是根據(jù)社會刺激物是否對自己的生活、工作有用及有用的程度大小來決定取舍的。及有用的程度大小來決定取舍的。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院6社會認知的特征社會認知的特征2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院7街邊偶遇兩歧圖幾個人認知的選擇性認知的選擇性社會認知的特征社會認知的特征 2.2.認知反應(yīng)的顯著性認知反應(yīng)的顯著性 是指在是指在一定的社會刺激一定的社會刺激下個人心理狀態(tài)所發(fā)生的下個人心理狀態(tài)所發(fā)生的某些某些變化變化，這些變化將，這些變化將隨著個人對社

4、會刺激意義隨著個人對社會刺激意義所理解的程度所理解的程度不同而轉(zhuǎn)移。不同而轉(zhuǎn)移。 社會認知反應(yīng)的顯著性揭示了社會生活豐富與否社會認知反應(yīng)的顯著性揭示了社會生活豐富與否對于社會認知反應(yīng)具有重要作用，說明了豐富的對于社會認知反應(yīng)具有重要作用，說明了豐富的社會生活對于提高社會認知的敏銳度十分重要，社會生活對于提高社會認知的敏銳度十分重要，同時也說明了社會認知主體本身的人格品質(zhì)對于同時也說明了社會認知主體本身的人格品質(zhì)對于社會認知反應(yīng)的重大影響作用。社會認知反應(yīng)的重大影響作用。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院8社會認知的特征社會認知的特征 認知反應(yīng)的顯著性認知反應(yīng)的顯著性2022-7-3陜西國

5、防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院9社會認知的特征社會認知的特征 3.3.認知行為的自我控制認知行為的自我控制 是指是指自我意識發(fā)揮自我意識發(fā)揮作用的結(jié)果，它使個人的認知作用的結(jié)果，它使個人的認知體驗體驗不被他人所覺察不被他人所覺察，從而使個體與外界環(huán)境保，從而使個體與外界環(huán)境保持持平衡平衡。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院10二、影響社會認知的主要因素二、影響社會認知的主要因素 1.1.認知主體的狀況（認知者）認知主體的狀況（認知者） 認知主體的狀況主要包括主體的過去經(jīng)驗、心理認知主體的狀況主要包括主體的過去經(jīng)驗、心理定式、生理狀況和人格特征。定式、生理狀況和人格特征。 （1 1）經(jīng)驗豐富的人觀察他

6、人由表及里，缺乏閱歷）經(jīng)驗豐富的人觀察他人由表及里，缺乏閱歷的人重表不重質(zhì)。的人重表不重質(zhì)。 （2 2）不同職業(yè)人關(guān)注重點不同。醫(yī)生，畫家）不同職業(yè)人關(guān)注重點不同。醫(yī)生，畫家 （3 3）認知者的心態(tài)不同。自信心強，猜疑，攻擊）認知者的心態(tài)不同。自信心強，猜疑，攻擊性強性強2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院11 2.2.認知客體的狀況（認知對象）認知客體的狀況（認知對象） 認知客體的某些特征是影響任職者對其判認知客體的某些特征是影響任職者對其判斷的因素。例如社會地位、角色類別、外斷的因素。例如社會地位、角色類別、外顯行為特征。顯行為特征。 （1）社會地位和角色，魅力、知名度和自我表）社會地

7、位和角色，魅力、知名度和自我表演演。影響對其判斷。馬云，毛澤東，喬布斯影響對其判斷。馬云，毛澤東，喬布斯 （2）被認知者的習(xí)慣性行為。優(yōu)雅，粗魯）被認知者的習(xí)慣性行為。優(yōu)雅，粗魯 （3）外貌影響。）外貌影響。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院12二、影響社會認知的主要因素二、影響社會認知的主要因素 2.2.認知客體的狀況（認知對象）認知客體的狀況（認知對象）2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院13二、影響社會認知的主要因素二、影響社會認知的主要因素 3.3.情境因素情境因素 人們所出的客觀環(huán)境會影響認知者和被認人們所出的客觀環(huán)境會影響認知者和被認知者之間的人際知覺的正確性。包括交往知

8、者之間的人際知覺的正確性。包括交往雙方的空間距離和所處的背景參考。雙方的空間距離和所處的背景參考。 （1）人際交往的環(huán)境。）人際交往的環(huán)境。 （2）處于組織環(huán)境系統(tǒng)中不同層次的人。）處于組織環(huán)境系統(tǒng)中不同層次的人。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院14二、影響社會認知的主要因素二、影響社會認知的主要因素三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 社會認知的內(nèi)容： 對他人表情的認知； 對他人性格的認知； 對人與人關(guān)系的認知；2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院15 1.1.對他人表情的認知對他人表情的認知 面部表情 人的表情是反映他身心狀態(tài)的一種客觀指標。在面部表情中，目光接觸是一個非常重要

9、的方面。 言語活動 如說話的音調(diào)、速度、節(jié)奏等等。 體態(tài)表現(xiàn) 身體姿勢和姿態(tài)傳遞著信息，人們可以通過身段表情，來判別認知他人的情感和意圖。 行為方式 個體在現(xiàn)實生活中通過學(xué)習(xí)和接受周圍環(huán)境的影響而逐漸形成的一種相對固定的模式，它是各種動作或姿勢的有機組合，是反映一個人深層的心理構(gòu)楊及人格特征的重要依據(jù)。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院16三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容進化與面部表情進化與面部表情 1.1.對他人表情的認知對他人表情的認知2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院18三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 興奮、愉快時，興奮、愉快時， 瞳孔會放大瞳孔會放大 不快、厭惡時

10、，不快、厭惡時， 瞳孔縮小，瞳孔縮小， 瞇眼、皺眉瞇眼、皺眉1.1.對他人表情的認知對他人表情的認知面部表情面部表情他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒他們表現(xiàn)出的是什么樣的情緒 ? a) 快樂快樂, b) 驚訝驚訝, c) 害怕害怕 d) 悲傷悲傷, e) 生氣生氣, f) 厭惡厭惡三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容20非言語知覺的作用非言語知覺的作用 表達情緒 例：皺眉、嘴巴緊閉成一條狹長直線：生氣 表達態(tài)度 例：微笑、長時間溫柔地注視著對方：喜歡 表達個人信息 例：邊說話邊手舞足蹈：外向 輔助言語溝通 例：邊說話邊看向門口：你該走啦21面部表情面部表情六種基本的情緒表達憤怒、恐懼、厭惡悲傷、驚訝

11、、快樂22歸納：六種基本表情歸納：六種基本表情 憤怒：眉毛下垂，前額緊皺，眼瞼和嘴唇緊張。 恐懼：嘴巴和眼睛張開，眉毛上揚，鼻孔張大。 厭惡：嗤鼻，上嘴唇上抬，眉毛下垂，瞇眼。 悲傷：瞇眼，眉毛收緊，嘴角下拉，下巴抬起或收緊。 驚訝：下顎下垂，嘴唇和嘴巴放松，眼睛張大，眼瞼和眉毛微抬。 快樂：嘴角翹起，面頰上抬起皺，眼瞼收縮，眼睛尾部會形成“魚尾紋”。23對面部表情的對面部表情的解解讀讀 人類表達這六種情緒的能力是跨文化的。新幾內(nèi)亞原始部落的人能識別出美國人表達出來的這6種情緒美國人也能夠識別出新幾內(nèi)亞人表達出來的這6種情緒24對六種表情判斷的正確性對六種表情判斷的正確性 表情種類表情種類判斷

12、者判斷者愉快愉快厭惡厭惡驚奇驚奇悲哀悲哀憤怒憤怒恐懼恐懼巴西人巴西人（n=40）959787599067美國人美國人（n=99）979295846785阿根廷人阿根廷人（n=168）989295799054智利人智利人（n=110）959293889468日本人日本人（n=29）10090100629066Ekman, 196925對面部表情的對面部表情的誤誤讀讀 情緒的混合：臉上的某些部位表達一種情緒，其他部位可能在表達另一種情緒 試圖掩蓋真實情緒 警惕！警惕！ 文化的影響（不僅面部表情，言語和軀體表情也受文化差異的影響）Lie to me別對我撒謊是一部描述心理學(xué)的美國電視劇，于2009年

13、1月21日首播于?？怂闺娨暰W(wǎng)?？柸R曼博士（Tim Roth飾演）和吉莉安福斯特博士（Kelli Williams飾演）利用臉部動作編碼系統(tǒng)（Facial Action Coding System）分析被觀察者的肢體語言和微表情，進而向他們的客戶（包括FBI等美國執(zhí)法機構(gòu)或聯(lián)邦機構(gòu)）提供被觀測者是否撒謊等分析報告。27言語表情言語表情 說這五個字：“我不認識她”。通過控制聲音的高低、速度、音量，以及重音的位置，來表達不同的情緒： 生氣的時候 諷刺的時候 害怕的時候 驚訝的時候 厭惡的時候 快樂的時候28軀體表情軀體表情 目光 手勢 身體接觸 個人空間 點頭非言語線索非言語線索Chaplin,

14、2000力度力度緊握度緊握度干燥程度干燥程度溫度溫度活力活力持續(xù)時間持續(xù)時間握手指數(shù)越高，握手指數(shù)越高，被試越外傾，被試越外傾，越對外經(jīng)驗開越對外經(jīng)驗開放。放。握手指數(shù)越高，握手指數(shù)越高，越少神經(jīng)質(zhì)，越少神經(jīng)質(zhì)，越不害羞。越不害羞。30打保齡球的人在全中后有30%的時間在微笑，而其他時候有23%的時間在微笑。（Kraut, Johnston, 1979）可見，微笑既是一種情緒可見，微笑既是一種情緒表達，也是一種溝通手段表達，也是一種溝通手段打保齡球的人在進行社會接觸比如看著朋友時就會微笑，不進行社會接觸如看著地面時就不微笑，因此，微笑并不全代表快樂。31非言語行為的文化差異非言語行為的文化差異

15、32手勢的文化差異：手勢的文化差異：OK 美國：沒問題 日本：錢 法國：零 墨西哥：性 埃塞俄比亞：同性戀 巴西：下流手勢33非言語行為的性別和地位差異非言語行為的性別和地位差異非言語行為非言語行為女性女性男性男性地位低地位低地位高地位高微笑微笑更多更多更少更少更多更多更少更少注視注視VDR低低VDR高高VDR低低VDR高高姿勢姿勢封閉，對稱封閉，對稱開放，不對稱開放，不對稱封閉，對稱封閉，對稱開放，不對稱開放，不對稱身體接觸身體接觸較少較少較多較多較少較少較多較多距離距離較近較近較遠較遠較近較近較遠較遠視覺主導(dǎo)率(visual dominance ratio, VDR)：指“注視-講話”（講

16、話者注視聽者的時間比重）與“注視-傾聽”的比。普通交往中：VDR=40/60，即人們說話與傾聽時注視交談對象的比例有區(qū)別，講話時平均有40%的時間凝視傾聽者，傾聽時平均有60%的時間凝視講話者有權(quán)威、有地位的人恰好調(diào)過來： VDR=60/40體態(tài)表情的判斷 體態(tài)表情的重要性 傳遞情緒信息 放松、活躍氣氛 在某些情況下，體態(tài)表情比面部表情更真實地顯露 情緒體態(tài)表情的個體差異和文化特異性 疑 惑拒 絕體態(tài)表情(body expression)羞 怯暴 怒歡 迎 做 作1.1.對他人表情的認知對他人表情的認知以上各種表情，正好把人的內(nèi)心情緒體驗表露出來，它使人的情緒信息得以彼此傳遞，內(nèi)心體驗得以互相

17、交融，從表情中可以了解一個人對某件事，某人的態(tài)度和情緒，通過情緒來判斷他人的內(nèi)部心理狀態(tài)。三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 2.2.對他人性格的認知對他人性格的認知 一個人的做事、待人、處世的行為方式也是對此人進行觀察、了解并形成關(guān)于此人的知覺印象時所必須掌握的內(nèi)容。了解一個人如何行動、怎樣行動和有什么行動、表現(xiàn)怎么樣，對于正確地認識和評價此人，形成關(guān)于此人的一個準確的知覺印象，都會是十分有益的。 對他人性格的真正認知，必須通過長期的共同生活才有可能，古語所說的：“路遙知馬力，日久見人心”；時間是增加對他人性格認知的重要因素之一。 了解一個人的生活歷史有助于對他人的認知。2022-7-3陜

18、西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院39三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 2.2.對他人性格的認知對他人性格的認知 對他人性格的真正了解有賴于長期的接觸交往和共同生活。 人們傾向于在短暫接觸的基礎(chǔ)上對他人性格進行推測和評價。 性格判斷中的“以貌取人”現(xiàn)象。 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院40三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 2.2.對他人性格的認知對他人性格的認知2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院41三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容實驗資料： 給三組被試看同樣內(nèi)容的“罪犯”資料，看完后要求被試判斷“罪犯”的罪行程度。A組：附照片（漂亮照片）B組：附照片（丑陋照片）C組：無照片結(jié)果

19、：A組多判斷為“無罪”，B組多判斷為“有罪”，C組介于二者之間。 2.2.對他人性格的認知對他人性格的認知2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院42三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 3.3.對人際關(guān)系的認知對人際關(guān)系的認知 對人際關(guān)系的認知包括兩層意思：一是對自己與他人關(guān)系的認知，二是對他人與他人關(guān)系的認知。實際上對他人的認知包含著選擇自己與他人聯(lián)系的形式，如對某些人反感、疏遠，對某些人喜歡、親近。這種選擇直接影響認知者的交往動機，進而影響對他人與自己關(guān)系的認知。人際認知的另一方面就是估量他人之間的關(guān)系狀況，確認具體認知對象在群體中的位置。 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院43三

20、、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 3.3.對人際關(guān)系的認知對人際關(guān)系的認知2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院44三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容 3.3.對人際關(guān)系的認知對人際關(guān)系的認知 人際關(guān)系認知的內(nèi)容 人際關(guān)系認知的重要性 使個人社會生活和社會交往更有效，更順利 提高團體凝聚力和士氣，促進工作效率2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院45三、社會認知的內(nèi)容三、社會認知的內(nèi)容中國傳統(tǒng)的知解人心的五種方法中國傳統(tǒng)的知解人心的五種方法 觀語言：要知心腹事，但聽口中言 觀行為：欲知其人，觀其所行 觀相貌：吉人自有天相，一分貌，一分才 類化：物以類聚，人以群分 省察己心：人同此心，心

21、同此理社會認知的基本過程社會認知的基本過程 1）社會知覺 社會知覺：專指具有社會意義的那種知覺。而社會意義是離不開人的，所以社會知覺也稱人知覺、對人知覺、人際知覺。 社會知覺是關(guān)于他人和自我所具有的各種屬性和特征的一種整體性的知覺，在此基礎(chǔ)上人們形成社會印象和社會判斷，并進一步對他人行為做出有根據(jù)的歸因。 感覺是人對外物現(xiàn)象個別屬性的認識，知覺則是整體性的認識。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院47社會認知的基本過程社會認知的基本過程 嬰兒的知覺：微笑反應(yīng)，三周會出現(xiàn)，3-6月后會選擇性作出微知反應(yīng)。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院48社會認知的基本過程社會認知的基本過程 2）社

22、會印象 印象形成：是把一個人若干有意義的特性，進行綜合、概括，形成一個具有結(jié)論意義的特征。 社會印象是在社會知覺基礎(chǔ)上形成的一種社會心理現(xiàn)象。是人們通過與認知對象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶時在認知對象的形象。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院49社會認知的基本過程社會認知的基本過程 3）社會判斷 社會判斷是在社會知覺和社會印象基礎(chǔ)上對認知客體的評價和推論。信息的收集 信息的綜合 形成判斷2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院50社會認知過程中的主要偏差社會認知過程中的主要偏差 1）首因效應(yīng)：當與人接觸、進行認知的時候，首先被反應(yīng)的信息，對于形成人的印象起主要作用。在人們交往中

23、這種比較重視最先得到的信息，據(jù)此對別人下判斷，而在最初印象形成之后，人對后來的信息較不重視的現(xiàn)象，稱為首因效應(yīng)。 第一印象：在與陌生人交往的過程中，所得到的有關(guān)對方的最初印象，稱為第一印象。第一印象并非總是正確，但卻總是最鮮明最牢固的，并且決定著以后雙方交往的過程。 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院51社會認知過程中的主要偏差社會認知過程中的主要偏差 2）近因效應(yīng) 近因即最后的印象，近因效應(yīng)指最后的印象對人的認知具有重要的影響。盧欽斯降低第一印象影響的實驗嘗試在1975年用實驗方法來研究首因效應(yīng)和近因效應(yīng)。 3）暈輪效應(yīng)：也稱光環(huán)效應(yīng)，當一個人對另一個人的某些主要品質(zhì)有個良好的印象之后

24、，就會認為這個人的一切都好，反之也一樣，如果被認定是壞的，那么他就被消極的光環(huán)所籠罩，這種效應(yīng)稱為暈輪效應(yīng)。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院52社會認知過程中的主要偏差社會認知過程中的主要偏差 4）定式效應(yīng)：是指以前的心理活動，會對以后的心理活動形成一種準備狀態(tài)或心理傾向，從而影響到以后的心理活動的進行。 5）社會刻板印象：人們由于地理、經(jīng)濟、政治、文化等條件而集合在一起，因此對不同的人群的認知總有一種共同的較為固定的看法，這些看法未必準確。但卻對我們認識他人有重要影響。我們把這種較為固定的看法稱為社會刻板印象。 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院53社會認知過程中的主要偏差社會

25、認知過程中的主要偏差 5）社會刻板印象：一種較為固定的看法稱為社會刻板印象。 社會刻板印象形成的基礎(chǔ)： 1 - 職業(yè) 2 - 地區(qū) 3 - 性別 4 - 年齡 5 - 民族 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院54問：兩性的性格特征有哪些？這些印象是否成為兩問：兩性的性格特征有哪些？這些印象是否成為兩性的刻板印象？性的刻板印象？2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院55 男性特征 女性特征 攻擊性強善于經(jīng)營 喜歡聊天 獨立性強 直率 做事得體、分寸感強 情緒穩(wěn)定 諳于事理 雅淑溫柔 客觀性強 感情不易受打擊 敏感 不易受外界影響 冒險精神強 虔誠篤信 支配感強 果敢 陶醉于自己的容貌 愛

26、好數(shù)學(xué)和科學(xué) 從不哭哭鬧鬧 起居潔凈 臨危不懼 往往以領(lǐng)導(dǎo)者自居 文靜 競爭心強 能夠區(qū)分理智與情感 有強烈的安全需要 邏輯性強 抱負宏大 欣賞藝術(shù)和文學(xué) 無依賴感 不因相貌而自負 善于表達脈脈溫情 印象整飾印象整飾 在認知者獲得知覺并形成印象時，被認知者并不是消極被動的，他完全可能也確實能夠通過對自己的裝束、語言、表情以及動作的選擇來影響或改變認知者對他的印象。在社會心理學(xué)中，我們將這種有意地控制他人對自己形成各種印象的過程稱作印象整飾。印象整飾充分說明社會認知印象整飾充分說明社會認知是認知者和被認知者之間的互動過程。是認知者和被認知者之間的互動過程。 個人意圖影響他人對自己印象的現(xiàn)象與過程

27、，學(xué)者專家稱之為印象整飾(Impression Management)。 印象整飾的作用： 正：建立真誠的人際關(guān)系；調(diào)節(jié)與潤滑人際關(guān)系; 負：掩飾2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院56印象整飾印象整飾臉與面子：中國人的印象整飾臉與面子：中國人的印象整飾顧及顧及“臉面臉面”被認為是中國人特有的社會心理特征。被認為是中國人特有的社會心理特征。 魯迅在說“面子”一文中，曾借外國學(xué)者之口，將其稱為“理解中國精神的綱領(lǐng)”，十分形象地說：“早先年，大家庭的主人變窮以后仍然要下館子，到館子里去即便是吃了兩三文錢的燒餅，也要擺出吃了什么山珍海味的面孔走出來?！薄八麄円b著在桌子寫字，將手指蘸了唾沫去粘掉

28、在桌子上的芝麻；裝著思考后的頓悟大拍桌子，將掉在桌縫里的芝麻震出來。” 2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院57社會行為的歸因社會行為的歸因 歸因：就是根據(jù)人的外部特征，對其內(nèi)部的心理狀態(tài)，或行為的原因，所作的解釋和推論。 即把他人行為或自己行為的原因加以解釋和推測，了解原因后可以加以預(yù)測，從而對人們的和行為相關(guān)的環(huán)境實行控制。 社會知覺、社會印象、社會判斷構(gòu)成了人類社會社會知覺、社會印象、社會判斷構(gòu)成了人類社會認知的完整過程，在這一過程中，對社會行為的認知的完整過程，在這一過程中，對社會行為的原因所作的分析和研究是社會認知的中心課題。原因所作的分析和研究是社會認知的中心課題。2022-7

29、-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院58內(nèi)歸因與外歸因內(nèi)歸因與外歸因人們的外在行為表現(xiàn)，究其原因不外乎內(nèi)因和外因兩種。內(nèi)因指內(nèi)在原因，即個體所具有的品質(zhì)或特征。包內(nèi)因指內(nèi)在原因，即個體所具有的品質(zhì)或特征。包括個體的人格、情緒、心境、動機、能力、付出括個體的人格、情緒、心境、動機、能力、付出的努力等；的努力等；外因是指外在原因，即個體自身以外的，導(dǎo)致其發(fā)外因是指外在原因，即個體自身以外的，導(dǎo)致其發(fā)生這一行為的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境生這一行為的條件和影響，包括環(huán)境條件、情境特征、他人的影響等。特征、他人的影響等。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院59為什么在看待他人和看待自己問題為什么在看待

30、他人和看待自己問題上會存在上述偏差呢？上會存在上述偏差呢？因為，作為行動者人們不能清晰地看見自己是如因為，作為行動者人們不能清晰地看見自己是如何行動的，這時自己的行為就不那么突出，而何行動的，這時自己的行為就不那么突出，而影響自己行為的外在環(huán)境因素卻很突出，所以影響自己行為的外在環(huán)境因素卻很突出，所以很容易將自己的行為歸因于外部因素；很容易將自己的行為歸因于外部因素；反過來，作為他人行為的觀察者時，他人的行為反過來，作為他人行為的觀察者時，他人的行為就成了知覺對象，而環(huán)境則成了模糊的知覺背就成了知覺對象，而環(huán)境則成了模糊的知覺背景，所以人們常將他人的行為歸因于行為者自景，所以人們常將他人的行為歸因于行為者自身。身。2022-7-3陜西國防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院60基本（主要）歸因錯誤產(chǎn)基本（主要）歸因錯誤產(chǎn)生原因生原因 我們有一種信念，相信人們對自己的活動結(jié)果負責(zé)，所以對從內(nèi)因去評價結(jié)果，而忽略外因?qū)Y(jié)果的影響。歸因中存在明顯的“自我服務(wù)傾向”。 情境中的行動者比情境中的其它因素往往更突出。 1）基本歸因錯誤是指人們對他人的行為進行歸因時，往往將行為歸因于內(nèi)部穩(wěn)定性格因素，而忽視引起行為的外部客觀因素。 2）行動者觀察者效應(yīng)指人們將他人的行為歸因于較為穩(wěn)定的人格因素，卻傾向于將自己的行為歸因于外部因素。即情境歸因，而觀察者將其歸因