生產(chǎn)車間規(guī)范化作業(yè)管理制度

1、 產(chǎn)車間現(xiàn)場管理制度 一、目的：為強化生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)人員行為和各專業(yè)生產(chǎn)流程，真正實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，建立常態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理機制，結(jié)合本公司的實際情況，特制訂本制度。二、適用范圍： 本制度適用于公司各生產(chǎn)車間(班組)三、職責(zé) 1、行政部負責(zé)本制度的制定、修改、完善以及解釋宣傳工作； 2、廠長負責(zé)本制度的審核、補充； 3、總經(jīng)理負責(zé)本制度的批準(zhǔn)； 4、車間各負責(zé)人本制度的具體執(zhí)行與落實； 5、廠長、行政部負責(zé)人共同配合負責(zé)本制度的監(jiān)督、檢查與實施。一、早會制度 1、員工每天上班必須8點前到達車間開早會，不得遲到、早退。 2、每天班組長必須分別召開例會，組長應(yīng)

2、提前將前一天的工作情況：包括作業(yè)不良、品質(zhì)和出勤情況，以及當(dāng)日的生產(chǎn)計劃安排和當(dāng)天的工作重點等清除填寫在班前會報告表，在班前會時進行公布，使員工對當(dāng)天的生產(chǎn)及其他情況有所了解，例會時間應(yīng)控制在1015分鐘以內(nèi)。3、組長開早會時講話聲音宏亮有力，多以激勵為主，調(diào)動員工的積極性（具體操作按培訓(xùn)內(nèi)容和程序進行）。二、請假制度1、如特殊事情必須親自處理，應(yīng)在上班前2小時書面的形式請假，經(jīng)主管與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，才屬請假生效，不可代請假或事后請假，否則按曠工處理。2、杜絕非上班時間私下請假或批假。3、員工每月請假不得超過兩次。4、員工請假必須先寫請假條（說明請假事由），由組長簽字交到廠長批簽，交行政部備案

3、，方可生效；未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離崗的按曠工處理。如有急病可電話請假，上班后補上假條，并出示鎮(zhèn)級以上醫(yī)院的病歷證明，若不能提供有關(guān)證明的按曠工處理。三、現(xiàn)場7S規(guī)范管理規(guī)定 1員工有責(zé)任對工作場所的工具、設(shè)備、材料進行整理，把不同類別的物品進行分類，標(biāo)識清楚，區(qū)分放置好，并把沒用的物品清除掉。 2操作人員每日上崗前必須將機器設(shè)備及工作場所清掃干凈，保證車間內(nèi)工作環(huán)境的整潔、有序，禁止工作臺面和工作區(qū)域堆放雜物和廢品和積塵現(xiàn)象。3下班時或工作中應(yīng)隨時清理好自己的工作臺面和地面，按規(guī)定做好設(shè)備的保養(yǎng)工作和設(shè)備清潔衛(wèi)生，下班時應(yīng)將各自部門負責(zé)的門窗、電源關(guān)閉；做好失竊等意外事故的防范工作，如不按規(guī)定做好以

4、上工作造成損失的將追究當(dāng)事人和相關(guān)主管的責(zé)任。 4各部門人員每天下班前5分鐘對生產(chǎn)現(xiàn)場進行全面清掃，并形成良好的工作習(xí)慣，對生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，如有產(chǎn)生較多垃的應(yīng)用斗車推到車間外垃圾堆放處或廚房柴火堆放處；5員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備安全操作規(guī)程進行操作，嚴(yán)禁違規(guī)操作；部門主管應(yīng)要對任何新進員工進行安全培訓(xùn)后方可上崗工作；否則將究竟主管責(zé)任；6任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間；7任何人不得隨意移動或損壞安全消防設(shè)備，每日對消防設(shè)備進行清掃，主管定期檢查消防設(shè)備是否過期。8、對下料過程中產(chǎn)生的還可利用的邊角料按規(guī)

5、定放到相應(yīng)的位置，未用完的的小配件等進行清理，減少物料浪費；已經(jīng)好的板材、鋼材等擺放整齊，較少空間的浪費等。8每周六下午17：10，各班部門（班組）主管帶領(lǐng)本部門員工對工作場所進行全面整理、整頓、清掃、清潔；廠長與行政主管進行指導(dǎo)與檢查，嚴(yán)禁敷衍了事。四、員工紀(jì)律管理規(guī)定 1、工作時間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話，在工作及管理活動中嚴(yán)禁有省籍觀念或行為區(qū)分。 2、每天正常上班時間為8小時，晚上如臨時加班依生產(chǎn)需要臨時通知。若晚上需加班，在每日加班后按規(guī)定填寫加班人員申請表，每日9九點前將部門（班組）負責(zé)人將表交廠長批準(zhǔn)并送行政部門作考勤依據(jù)。 3、按時上下班（員工參加早會須提前5分鐘到崗），不遲到，不

6、早退，不曠工（如遇趕工期，上下班時間按照車間安排執(zhí)行），有事要請假，上下班須排隊依次打卡。 4、因工作需要提前通知相關(guān)人員要未出施工作業(yè)的，必須在出發(fā)前趕到工廠，不能按時趕到的所產(chǎn)生的租車費用由自己承擔(dān)。 4、工作時間內(nèi)，除組長以上管理人員因工作關(guān)系在車間走動，其他人員不得擅自離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，必須向組長請假批準(zhǔn)后，方能離崗。5、禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、打架，私自離崗、竄崗等行為，違者按照員工手冊規(guī)定處理。6、作業(yè)時間謝絕探訪及長時間接聽私人電話聊天(接打私人電話時間一次不得5分鐘)，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)。7、非上班時間員工不得私自進入車間，車間內(nèi)劃分的特殊區(qū)域未

7、經(jīng)允許不得進入。8、任何人不得攜帶違禁物品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進入車間；不得將私人用品放在流水線上，違者依員工獎懲制度處理。 9、各班組嚴(yán)格按照布展工作計劃安排生產(chǎn)，根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)班組須完成本組計劃的生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。 10、車間如遇原輔材料、配件等不符合規(guī)定，有權(quán)拒絕生產(chǎn)， 并報告上級處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級負責(zé)人負責(zé)。 11、員工領(lǐng)取物料必須通過倉管員，不得私自拿取。生產(chǎn)過程中 各班組負責(zé)人將車間組區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條理的擺放，并做好標(biāo)識，嚴(yán)禁混放、亂放。 12、員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照工程合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝

8、規(guī)程進行操作，不得擅自更改工程生產(chǎn)工藝或施工作業(yè)方法。13、在工作前仔細施工作業(yè)圖紙資料，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。14、生產(chǎn)流程經(jīng)確認后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程 中發(fā)現(xiàn)有錯誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。15、車間員工必須做到文明生產(chǎn)，積極完成上級交辦的生產(chǎn)任務(wù)； 因工作需要臨時安排甲組人員到乙組作業(yè)，員工服從車間組長級以上主管安排，協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對不服從安排將上報公司處理。16、車間新來員工和外來人員進入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定，確保生產(chǎn)安全。17、修

9、理員在維修過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯 標(biāo)志，不能混放。設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè)，保證設(shè)備正常運行。18、員工有責(zé)任維護工作環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。 在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元器件必須撿起。19、操作人員每日上崗前必須將機器設(shè)備及工作崗位清掃干凈， 保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺面不得雜亂無章，生產(chǎn)配件須以明確的標(biāo)識區(qū)分放置。20、下班時應(yīng)清理自己的工作臺面。清點工具并放置于工具柜內(nèi)，當(dāng)日工作人員將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究值班人員及車間主管的責(zé)任。21、加強現(xiàn)場管理隨時保證場地整潔、設(shè)備完

10、好。生產(chǎn)后的邊角 廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由各組當(dāng)日值日人員協(xié)助清潔工共同運出車間；不得遺留到第二天才清理。22、不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠（除特殊情況需領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn) 外），若有此行為且經(jīng)查實者，作偷盜處理，將予以辭退并扣發(fā)當(dāng)月工資，嚴(yán)重者送公安機關(guān)處理。24、對惡意破壞公司財產(chǎn)或盜竊行為（不論公物或他人財產(chǎn)）者，不論價值多少一律交公司行政部處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關(guān)處理。25、員工之間須互相監(jiān)督，對包庇、隱瞞行為不良者一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰。五、生產(chǎn)紀(jì)律管理規(guī)定 1、生產(chǎn)過程中必須嚴(yán)格按圖紙及客戶要求組織施工作業(yè)。 2、各生產(chǎn)車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。3、愛惜生

11、產(chǎn)設(shè)備、原材料和各種配件，嚴(yán)禁損壞，杜絕浪費。4、員工必須服從合理的安排，盡職盡責(zé)做好本崗位的工作，不得故意叼難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執(zhí)行處罰。5、衣著清潔整齊，按照要求工作時穿戴好必要的勞動保護用品。6、嚴(yán)禁私自外出，有事必須向部門（班組）負責(zé)人請假。7、保持車間環(huán)境衛(wèi)生，不準(zhǔn)在車間亂扔雜物，禁止隨地吐痰，每下班前將工作區(qū)域清掃干凈。 8、當(dāng)生產(chǎn)施工過程中出現(xiàn)不良狀況時應(yīng)立即停工并上報，查找原因后方可繼續(xù)工作。 六、安全操作規(guī)定1、正確使用生產(chǎn)加工設(shè)備，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作(作業(yè)指導(dǎo)書或是設(shè)備使用安全操作規(guī)程)，非本設(shè)備操作使用人員嚴(yán)禁亂動生產(chǎn)設(shè)備。2、

12、嚴(yán)格按照設(shè)備的使用說明進行生產(chǎn)，嚴(yán)禁因搶時間而影響產(chǎn)品質(zhì)量，若因搶時間造成原材料浪費的按原價賠償。3、員工在工序操作過程中，不得隨意損壞物料，工具設(shè)備等，違者按原價賠償。4、新員工在試工培訓(xùn)期必須在制定師傅的指導(dǎo)下操作使用設(shè)備，凡因私自操作設(shè)備或故意違章造成的損失由員工自己負責(zé)。5、所有員工必須按照操作規(guī)程操作，如有違規(guī)操作者，視情節(jié)輕重予以處罰。6、操作機器要切實做到人離關(guān)機，停止使用時要及時切斷電源。七、生產(chǎn)工程施工質(zhì)量 1、必須樹立“質(zhì)量第一、用戶至上”的經(jīng)營理念，保證產(chǎn)品質(zhì)量。2、對出現(xiàn)的異常情況，要查明原因，及時排除，使質(zhì)量始終處于穩(wěn)定的受控狀態(tài)。3、認真執(zhí)行“三檢”制度，操作人員對

13、自己施工或生產(chǎn)的的項目或產(chǎn)品要做到自檢，檢查合格后，方能轉(zhuǎn)入下工序，下工序?qū)ι瞎ば虻墓こ添椖炕虍a(chǎn)品進行檢查，不合格工程項目或產(chǎn)品有權(quán)拒絕接收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量事故時做到責(zé)任者查不清不放過、事故原因不排除不放過，預(yù)防措施不制定不放過。4、 車間要對所生產(chǎn)的工程質(zhì)量負責(zé)，做到不合格的材料不生產(chǎn)、不合格的工程項目或產(chǎn)品施工。5、嚴(yán)格劃分“三品”（合格品、返修品、廢品）隔離區(qū)，做到標(biāo)識 明顯、數(shù)量準(zhǔn)確、處理及時。6、上班注意節(jié)約用水用電，停工隨時關(guān)水關(guān)電，離開工位時必須關(guān)好水電。八、安全生產(chǎn)1、嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程。防止出現(xiàn)任何事故。2、貫徹“安全第一、預(yù)防為主。3、經(jīng)常開展安全活動，開好班前會，不定期

14、進行認真整改、清除隱患。 4、注意搬運機械的操作，防止壓傷、撞傷。5、正確使用帶電設(shè)備及電氣開關(guān)，防止遭受電擊。6、易燃、易爆物品應(yīng)單獨堆放，并樹立醒目標(biāo)志。 7、消防器材要確保靈敏可靠，定期檢查更換（器材、藥品），有效 期限標(biāo)志明顯。九、設(shè)備管理與維修1、車間設(shè)備指定專人管理 2、認真執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。 3、做到設(shè)備管理“三步法”，堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng)，每天上班后檢查設(shè)備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通油線、并按潤滑圖表注油，油質(zhì)合格，供氣管道暢通，待檢查無問題方可正式工作。4、大宗設(shè)備應(yīng)有專人負責(zé)。5、制訂完善的設(shè)備維修及保養(yǎng)計劃，并做好維修保養(yǎng)記錄，填 寫及

15、時、準(zhǔn)確、整潔。6、嚴(yán)格設(shè)備事故報告制度，出現(xiàn)故障及時向主管領(lǐng)導(dǎo)（廠長）匯報，并停止操作。7、設(shè)備維護要求做到四點,即：整齊、清潔、安全、潤滑。堅持做到“三好”“四會”“五 項紀(jì)律”。好即：管好、用好、保養(yǎng)好。四會：即會使用、會保養(yǎng)、會檢查、會排出一般故障。五項紀(jì)律：即：遵守安全操作規(guī)程、經(jīng)常保持設(shè)備整潔，并按規(guī)定加油；管好工具、附件、不得丟失；發(fā)現(xiàn)故障立即停止，通知主管領(lǐng)導(dǎo)檢查處理。8、操作人員離崗位要停機,嚴(yán)禁設(shè)備空車運轉(zhuǎn)。9、設(shè)備應(yīng)保持操作控制系統(tǒng),安全裝置齊全可靠。十、生產(chǎn)秩序管理1、著裝整齊上班，不允許穿拖鞋、短褲、赤背或衣帽不整，并配帶所要求的防護用品。2、上班時，嚴(yán)格按照規(guī)定的運

16、作流程操作，不得影響工作的順利進行。3、每道工序必須接受車間品管檢查、監(jiān)督，不得蒙混過關(guān)，虛 報數(shù)量，并配合品檢工作，不得頂撞。4、車間員工與班長、車間主任互相協(xié)作，不得爭吵、相互打罵。5、上班前員工嚴(yán)禁酗酒，如有上班前過量飲酒者當(dāng)日不得出勤，并按曠進行工處理。6、 車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。7、工作時間特殊情況需要外出，必須經(jīng)班組長同意方可離開，根據(jù)情況規(guī)定時間，一周累計超過1小時，扣除相應(yīng)的工資。8、工作時間不允許亂竄崗位。9、完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的班組，若影響了公司的總計劃，自行加班完成任務(wù)。10、生產(chǎn)中不得聊天說笑、打電話、吃零食、睡覺，不得擅自離 開生產(chǎn)崗位，不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏。11、嚴(yán)

17、禁跨越或坐任何機械部位，嚴(yán)禁隨意拆除、挪動設(shè)備，新安裝的各種設(shè)備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn)，不得擅自開動。12、上班時除查閱公司有關(guān)的圖紙和施工資料外，不得查閱其它任何與工作無關(guān)的任何報刊資料。13、下班前必需整理好自己崗位的產(chǎn)品物料和工作臺面。14、每日下班，各部門（班組）負責(zé)檢查關(guān)閉設(shè)備電源，清點好工具，鎖好工具箱，拉開各大門處的當(dāng)狗攔栓住。 以上條款自公布日起執(zhí)行。 生產(chǎn)車間規(guī)范化作業(yè)管理制度一、目的：為強化生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范生產(chǎn)作業(yè)人員行為和各專業(yè)生產(chǎn)流程，真正實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，建立常態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理機制，結(jié)合本公司的實際情況，特制訂本制度。二、適用范圍： 本制度適用于

18、公司各生產(chǎn)班組三、職責(zé) 1、行政部負責(zé)本制度的制定、修改、完善以及解釋宣傳工作； 2、廠長負責(zé)本制度的審核、補充； 3、總經(jīng)理負責(zé)本制度的批準(zhǔn)； 4、車間各負責(zé)人本制度的具體執(zhí)行與落實； 5、廠長、行政部負責(zé)人共同配合負責(zé)本制度的監(jiān)督、檢查與實施。（二）生產(chǎn)秩序及勞動紀(jì)律制度1、為了加強公司生產(chǎn)經(jīng)營秩序管理，保證公司生產(chǎn)經(jīng)營活動正常進行，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。2、公司員工要自覺遵守公司的作息時間，按時上下班，不得遲到、早退、曠工等；因特殊原因需提前或延后上下班的，以公司領(lǐng)導(dǎo)通知時間為準(zhǔn)（外出布展或施工在通知時間不能到達，造成的租車費用由自己員工負責(zé)承擔(dān)），不能按時到達亦做遲到處理。3

19、、上下班必須按規(guī)定打卡考勤，嚴(yán)禁帶人打卡；因工作原因外出不能打卡的實行簽卡考勤，簽卡由廠長全權(quán)負責(zé)或授權(quán)人負責(zé)。3、公司員工有事、有病不能上班的，必須以請假條的形式親自向部門領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)請假，批準(zhǔn)后方可離開。不請假或請假未經(jīng)批準(zhǔn)的，按曠工處理。月累計曠工三天以上者，予以除名。連續(xù)曠工三天及以上者按自動離職處理。18、上班前員工嚴(yán)禁酗酒，如有上班前過量飲酒者當(dāng)日不得出勤，并按曠進行工處理；4、公司員工在工作期間若有事需要離開，必須向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，不得擅自離開，否則按曠工處理。任何人不得有在加工好的產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏等行為。5、因生產(chǎn)工作的需要，安排員工加班的，員工應(yīng)積極配合，不得以任何形式推

20、脫，確有特殊原因不能加班的需提前經(jīng)全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則作曠工處理。12、因安排不合理、組織管理不到位造成完不成當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)的班組，若影響了公司的總計劃，自行加班完成，公司不予計算加班費。6、 未經(jīng)部門主管人員批準(zhǔn)，員工不得私自換崗、頂崗、調(diào)班，發(fā)現(xiàn)一次取消雙方當(dāng)天(班)考勤；若發(fā)生因以上原因造成人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負全部責(zé)任。7、在工作中，員工必須堅守工作崗位，不得串崗、脫崗、睡崗、不準(zhǔn)打鬧嬉笑、不準(zhǔn)高聲喧嘩、不準(zhǔn)聚眾閑談或玩手機、長時間接打私人電話，不準(zhǔn)把與本職工作無關(guān)的東西帶進工作場所，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事。8、員工上班期間嚴(yán)禁在工作場地會客，如確有急事，必須向本部門領(lǐng)導(dǎo)請

21、假同意后，在非工作區(qū)域進行，時間不得超過10分鐘；10、嚴(yán)禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等；不準(zhǔn)在工作區(qū)域吃飯、水果、零食；嚼口香糖、檳榔等。8、員工必須服從合理的安排，盡職盡責(zé)做好本崗位的工作，不得故意叼難、疏忽或拒絕組長或上級主管命令，對不服從者按公司管理制度執(zhí)行處罰；11、員工要積極主動做好本職工作，努力完成工作任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)、推諉扯皮、偷懶怠工、投機取巧；13、因工作需要，甲組人員調(diào)到乙組配合工作時，甲組人員必須無條件服從乙組領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排；對不服從者按公司管理制度執(zhí)行處罰。15、工作中要相互團結(jié)、互相學(xué)習(xí)、互相幫助，協(xié)同作戰(zhàn)，嚴(yán)禁拉邦結(jié)伙、打架斗毆，凡違犯者，責(zé)任各方一律取

22、消當(dāng)天(班)考勤，如有受傷者，由肇事人負擔(dān)其一切費用，并報請公安機關(guān)備案，可視情況決定是否予以除名。12、車間員工必須遵守工藝紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行工藝和技術(shù)操作規(guī)程，服從現(xiàn)場指揮，不違章作業(yè)，確保工程質(zhì)量。厲行節(jié)約，努力降低原材料及能源動力消耗； 8、公司員工上班期間一律不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲等，特種作業(yè)人員必須按規(guī)定佩戴好必要的勞動保護用品；7、員工外出進入客戶施工作業(yè)現(xiàn)場，必須著裝整齊、語言文明、規(guī)范操作，樹立公司形象；不得說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事； 9、公司員工不得帶與工作無關(guān)的人員進入生產(chǎn)工作現(xiàn)場或生產(chǎn)崗位；14、員工不得擅自動用不屬于自己分管使用的設(shè)備、工具等。若發(fā)生人身、設(shè)備事故，所造成的損失，由責(zé)任者負全部責(zé)任。自己負責(zé)使用的機械設(shè)備及工具要加強愛護保養(yǎng)，因操作、維護、保養(yǎng)不當(dāng)造成的損壞，責(zé)任有員工承擔(dān)