165204場調(diào)查與分析方法作業(yè)專升本

1、市場調(diào)查與分析方法作業(yè)一、單選題1、“某個行業(yè)的歷史銷售趨勢是什么樣的？”屬于市場調(diào)查功能中的（）A、描述B、診斷C、預(yù)測D、重構(gòu)2、利用企業(yè)內(nèi)部和外部現(xiàn)有的各種信息、情報資料，對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行分析研究的調(diào)查方法是（）A、探測性研究B、文案調(diào)查C、全面調(diào)查D、非全面調(diào)查3、被調(diào)查者自己填寫調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)采集方法稱為（）A、自填式B、問答式C、混合式D、座談式4、用樣本數(shù)據(jù)對總體參數(shù)進(jìn)行推斷的數(shù)據(jù)分析方法是（）A、相關(guān)和回歸分析B、列聯(lián)分析C、參數(shù)估計D、描述統(tǒng)計5、調(diào)查人員憑借自己的感官或借助觀察輔助儀器，深入調(diào)查現(xiàn)場，在被調(diào)查者未察覺的情況下，直接觀察和記錄被調(diào)查者行為，以收集信息資料的一種方

2、法成為（）A、觀察法B、文案調(diào)查法C、實驗法D、詢問調(diào)查法6、頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則不包括（）A、集中思想B、自由奔放C、提前評判D、以量求質(zhì)7、將一種刺激物呈放在被調(diào)查者面前，然后詢問被調(diào)查者最初聯(lián)想到的事，這類投影技法稱為（）A、聯(lián)想技法B、完成技法C、結(jié)構(gòu)技法D、表現(xiàn)技法8、“請問您知道*牌洗發(fā)水嗎？知道；不知道，”問卷中該類問題的量表類型為（）A、類別量表B、順序量表C、等距量表D、平衡量表9、每個抽樣單位具有相同概率被抽入樣本的抽樣方法是（）A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、整群隨機(jī)抽樣D、系統(tǒng)抽樣10、當(dāng)調(diào)查員為有實踐經(jīng)驗者，對其培訓(xùn)的方式一般為（）A、不培訓(xùn)B、現(xiàn)場培訓(xùn)C、電話培訓(xùn)D、書

3、面培訓(xùn)11、以下不易開展市場調(diào)查的時機(jī)包括（）A、調(diào)查成本低于調(diào)查收益B、產(chǎn)品推出之前C、資金充足D、錯過市場時機(jī)第1頁共8頁12、在對研究對象缺乏了解的情況下，要回答有沒有、是不是等問題時常進(jìn)行的研究是（A、探測性研究B、文案調(diào)查C、全面調(diào)查D、非全面調(diào)查13、被調(diào)查者回答，調(diào)查員記錄的數(shù)據(jù)采集方法稱為（）A、自填式B、問答式C、混合式D、座談式14、對多個變量相互關(guān)系進(jìn)行分析的數(shù)據(jù)分析方法是（）A、相關(guān)和回歸分析B、列聯(lián)分析C、參數(shù)估計D、描述統(tǒng)計15、收集第二手資料為主的市場調(diào)查方法稱為（）A、觀察法B、文案調(diào)查法C、實驗法D、詢問調(diào)查法16、頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則不包括（）A、開放思想B、自

4、由奔放C、延遲評判D、以量求質(zhì)17、給出不完全的一種刺激情景，要求被調(diào)查者來完成，這類投影技法稱為（）A、聯(lián)想技法B、完成技法C、結(jié)構(gòu)技法D、表現(xiàn)技法18、“您對某超市服務(wù)態(tài)度有什么看法？非常好、很好、好、一般、不好、很差、非常差”，問卷中該類問題的量表類型為（）A、類別量表B、順序量表C、等距量表D、平衡量表19、先將總體單位分層，在各層中隨機(jī)抽取樣本的抽樣方法是（）A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、整群隨機(jī)抽樣D、系統(tǒng)抽樣20、實際調(diào)查模擬屬于以下哪種培訓(xùn)方式（）A、不培訓(xùn)B、現(xiàn)場培訓(xùn)C、電話培訓(xùn)D、書面培訓(xùn)21、對要研究的整個范圍進(jìn)行的無一遺漏的調(diào)查是（）A、探測性研究B、文案調(diào)查C、全面

5、調(diào)查D、非全面調(diào)查22、將多個調(diào)查內(nèi)容混合在一張問卷中，又稱“搭車”調(diào)查的數(shù)據(jù)收集方法稱為（）A、自填式B、問答式C、混合式D、座談式23、包括計算相關(guān)系數(shù)，建立回歸模型，揭示變量之間的相互影響的數(shù)據(jù)分析方法是（）A、相關(guān)和回歸分析B、列聯(lián)分析C、參數(shù)估計D、描述統(tǒng)計第2頁共8頁24、從影響調(diào)查對象的若干個因素中選擇一個或幾個因素，在控制其他因素均不發(fā)生變化的條件下，觀察所選因素變化對調(diào)查對象影響程度的方法稱為（）A、觀察法B、文案調(diào)查法C、實驗法D、詢問調(diào)查法25、頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則不包括（）A、集中思想B、自由奔放C、延遲評判D、以質(zhì)求量26、要求被調(diào)查者以故事對話或繪圖的形式構(gòu)造一種反應(yīng)，

6、這類投影技法稱為（）A、聯(lián)想技法B、完成技法C、結(jié)構(gòu)技法D、表現(xiàn)技法27、“您對某超市服務(wù)態(tài)度有什么看法？非常好、很好、好、一般、不好”，問卷中該類問題的量表類型為A、類別量表B、順序量表C、等距量表D、不平衡量表28、被抽取的整群中各抽樣單位都進(jìn)行調(diào)查，按群計算平均數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)差，并估計其置信限的抽樣方法是（）A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、整群隨機(jī)抽樣D、系統(tǒng)抽樣29、試訪屬于以下哪種培訓(xùn)方式（）A、不培訓(xùn)B、現(xiàn)場培訓(xùn)C、電話培訓(xùn)D、書面培訓(xùn)30、在對研究對象有一定了解的情況下，要回答怎么樣、是什么等問題時常進(jìn)行的研究是（）A、探測性研究B、文案調(diào)查C、全面調(diào)查D、描述性研究31、將目標(biāo)人群聚

7、集在一起，通過提前設(shè)計好的提綱內(nèi)容進(jìn)行交流的數(shù)據(jù)收集方法稱為（）A、自填式B、問答式C、混合式D、座談式32、用平均數(shù)，中位數(shù)，眾數(shù)，方差等統(tǒng)計量對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步分析的方法是（）A、相關(guān)和回歸分析B、列聯(lián)分析C、參數(shù)估計D、描述統(tǒng)計33、市場調(diào)查人員經(jīng)常以口頭或書面等形式向調(diào)查對象提問，獲取所需的調(diào)查資料的方法成為（）A、觀察法B、文案調(diào)查法C、實驗法D、詢問調(diào)查法34、頭腦風(fēng)暴法的規(guī)則不包括（）A、集中思想B、自由奔放C、延遲評判D、分散運(yùn)用35、給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，請他（她）將其他人的感情和態(tài)度與該情景聯(lián)系起來，這第3頁共8頁類投影技法稱為（）A、聯(lián)想技法B、完成技法C、

8、結(jié)構(gòu)技法D、表現(xiàn)技法36、“請在下列數(shù)字后依次給出您最喜歡的洗發(fā)水品牌、第二喜歡的品牌、第三喜歡的品牌1.2.、3.、4.、5.，問卷中該類問題的量表類型為（）A、類別量表B、順序量表C、等距量表D、不平衡量表37、將總體單位排列，計算抽樣間距，每隔一定距離進(jìn)行抽取，總體單位排列的類型會影響估計效率的抽樣方法是（）A、簡單隨機(jī)抽樣B、分層抽樣C、整群隨機(jī)抽樣D、系統(tǒng)抽樣38、陪訪屬于以下哪種培訓(xùn)方式（）A、不培訓(xùn)B、現(xiàn)場培訓(xùn)C、電話培訓(xùn)D、書面培訓(xùn)二、填空題1、市場調(diào)查就是為了滿足而進(jìn)行的調(diào)查活動。2、市場調(diào)查的功能包括：、診斷、預(yù)測。3、包括：詢問調(diào)查、觀察調(diào)查和實驗調(diào)查。4、為了準(zhǔn)確定位要

9、研究的問題，需要的調(diào)研活動包括：、向?qū)＜易稍?、二手資料分析、定性調(diào)研。5、調(diào)查方案設(shè)計的程序為：確定調(diào)查目的、內(nèi)容確定調(diào)查方式、方法安排調(diào)查進(jìn)度制定調(diào)查組織計劃。6、設(shè)計調(diào)查方案的基本原則：、可行性原則、有效性原則。7、個人面談中常采用“詢問”和“非結(jié)構(gòu)化一公開式詢問”。8、問卷，又稱調(diào)查表，是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的與要求，設(shè)計出的由一系列?備選答案及說明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。9、是指問卷調(diào)查結(jié)果的一致性、穩(wěn)定性、可靠性。10、是指研究者根據(jù)一定研究目的而規(guī)定的所要調(diào)查對象的全體。第4頁共8頁11、狹義的市場調(diào)查僅指對的調(diào)查，了解購買、消費(fèi)等各種事實、動機(jī)和偏好。12、市場調(diào)查的

10、功能包括：描述、預(yù)測。13、實地調(diào)查包括：、觀察調(diào)查和實驗調(diào)查。14、為了準(zhǔn)確定位要研究的問題，需要的調(diào)研活動包括：與決策者交流、二手資料分析、定性調(diào)研。15、調(diào)查方案設(shè)計的程序為：確定調(diào)查對象確定調(diào)查方式、方法安排調(diào)查進(jìn)度制定調(diào)查組織計劃。16、設(shè)計調(diào)查方案的基本原則：科學(xué)性原則、有效性原則。17、個人面談中常采用“結(jié)構(gòu)化一公開式詢問”和“詢問”。18、問卷，又稱調(diào)查表，是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的與要求，設(shè)計出的由一系列問題、及說明等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。19、是指問卷能否真正測量到所要測量的東西，也就是能否達(dá)到測量的目的，是否正確衡量了研究者所要了解屬性的程度。20、一般可以用現(xiàn)

11、成的，戶口，企業(yè)名錄，名冊。在沒有現(xiàn)成名單的情況下，可由調(diào)研人員自己編制。21、廣義的市場調(diào)查是指針對的每一階段，對消費(fèi)者、營銷環(huán)境、市場運(yùn)行狀態(tài)、營銷效果等進(jìn)行調(diào)查。22、市場調(diào)查的功能包括：描述、診斷、。23、實地調(diào)查包括：詢問調(diào)查、和實驗調(diào)查。24、為了準(zhǔn)確定位要研究的問題，需要的調(diào)研活動包括：與決策者交流、向?qū)＜易稍?、定性調(diào)研。25、調(diào)查方案設(shè)計的程序為：確定調(diào)查目的、內(nèi)容確定調(diào)查對象安排調(diào)查進(jìn)度制定調(diào)查組織計劃。26、設(shè)計調(diào)查方案的基本原則：科學(xué)性原則、可行性原則、。27、是邀請或召集有關(guān)專家，在會議上發(fā)表意見，并將專家的意見加以綜合，對某第5頁共8頁種市場現(xiàn)象的未來情況作出分析判斷

12、的方法。28、問卷，又稱調(diào)查表，是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的與要求，設(shè)計出的由一系列問題、備選答案及等組成的向被調(diào)查者搜集資料的一種工具。29、信度是用估計測量誤差大小的尺度，來說明問卷測驗結(jié)果中所占的比率。30、是根據(jù)調(diào)查研究的目的和調(diào)查對象的性質(zhì)，在進(jìn)行實際調(diào)查之前，對調(diào)查工作的各個方面和各個階段任務(wù)的通盤考慮和安排，它是整個調(diào)研項目的一個構(gòu)架和藍(lán)圖。31、市場營銷中的市場，是指由一切具有特定需要或欲求并且愿意和可能進(jìn)行交換來使需求和欲求得到滿足的所組成的消費(fèi)者總體。32、市場營銷環(huán)境調(diào)查包括政治環(huán)境、科技環(huán)境和社會環(huán)境調(diào)查等。33、實地調(diào)查包括：詢問調(diào)查、觀察調(diào)查和。34、為了準(zhǔn)確定位要研究的

13、問題，需要的調(diào)研活動包括：與決策者交流、向?qū)＜易稍?、二手資料分析、35、調(diào)查方案設(shè)計的程序為：確定調(diào)查目的、內(nèi)容確定調(diào)查對象確定調(diào)查方式、方法安排調(diào)查進(jìn)度。36、設(shè)計的基本原則：科學(xué)性原則、可行性原則、有效性原則。37、是針對某個調(diào)查或預(yù)測課題，采用函詢的方式，反復(fù)多次征詢專家意見，將其判斷預(yù)測加以集中，利用集體智慧對某個課題作出預(yù)測。38、問卷，又稱調(diào)查表，是指調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的與要求，設(shè)計出的由一系列問題、備選答案及說明等組成的向搜集資料的一種工具。39、對于一個標(biāo)準(zhǔn)測驗來說，比信度更為重要。40、指調(diào)查的組織管理、調(diào)查項目組的設(shè)置、人員的選擇與培訓(xùn)、調(diào)研質(zhì)量的控制等。三、簡答題1、市場調(diào)

14、查的作用是什么？2、調(diào)查的現(xiàn)場實施涉及到哪幾方面的工作？第6頁共8頁3、滾雪球抽樣的定義是什么？其使用條件是什么?4、德爾菲法實施過程中需要注意哪些事項？5、市場調(diào)查數(shù)據(jù)的分析方法有哪些？6、適合開展市場調(diào)查的時機(jī)包括哪些？7、數(shù)據(jù)處理的程序是什么？8、收集二手資料需要注意的問題9、留置調(diào)查法的一般步驟10、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的注意事項11、選擇市場調(diào)查方法的原則有哪些？12、調(diào)查方案內(nèi)容包括哪些？13、抽樣的作用和特點(diǎn)是什么？14、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的特點(diǎn)是什么？15、問卷設(shè)計的基本原則是什么？16、設(shè)計調(diào)查方案需要處理好哪幾方面的關(guān)系?17、文案調(diào)查資料收集的原則是什么？18、面談?wù){(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)各是

15、什么？19、德爾菲法的操作程序和特點(diǎn)是什么？20、問卷設(shè)計的基本流程是什么？四、案例分析題案例1:改革開放初期，東北一位民營企業(yè)家（當(dāng)時被稱為投機(jī)倒把分子）聽說廣東人最講究吃，尤其愛吃小雞，認(rèn)為無雞不成宴。于是到農(nóng)村收購一年生的小雞，在當(dāng)?shù)卦讱?。由于天氣寒冷，宰殺后的小雞立即成為速凍雞，保持了小雞的風(fēng)味和外觀。他裝了幾大汽車，在春節(jié)前親自帶隊運(yùn)往南方。想到可以賺一大筆錢，他一路上美美滋滋的。沒想到的是，當(dāng)卡車開廣東省最北的一個城市一一韶關(guān)市時，汽車?yán)锏男‰u已經(jīng)全部臭了。在有關(guān)管理部第7頁共8頁門的監(jiān)督下，他們只好把小雞全部在當(dāng)?shù)厣盥瘢⑶覍ζ嚭腿诉M(jìn)行了消毒，才被放行回家。一個冬季的努力和希望

16、都沒有了。我國的一個企業(yè)把上等酒花銷往國際市場，輪船在經(jīng)過赤道附近的海灣時，因為對輪船內(nèi)倉的溫度調(diào)控管理不當(dāng)，盡管費(fèi)盡周折，整船酒花也只好在碼頭作為豬飼料處理，而且還要做出各種賠償。問題：他們的教訓(xùn)在哪里？市場調(diào)查的需求是什么？案例2:奔馳公司開發(fā)一款新車時發(fā)了20多萬份E-mail出去，向它們以前的老客戶爭取意見：假設(shè)我們有一款汽車要做，你有什么建議？很難想象的是，3個月內(nèi)，它們收到了將近20萬封意見書。它們把這些意見匯總了以后，再跟客戶溝通，再反饋。第三回再反饋消息時，剩下了75000人。奔馳公司送給這些人每人一部奔馳車的模型，這個模型就是按照這些客戶期望的顏色做出來的。例如，你需要紅色的，你拿到的就是紅色的模型；你需要黑色的，你就會拿到黑色的模型。然后每隔3到6個月，奔馳公司就發(fā)E-mail告訴這些客戶，當(dāng)初建議的這部車目前開發(fā)到什么進(jìn)度。最后客戶收到一封E-mail邀請函：這部車在x月正式推出，你拿著這個邀請函，就可以免費(fèi)試車。最終，這75000人買走了第一批奔馳車，其中25000人在一個月內(nèi)就購買了。試想，一部奔馳車100萬元，25000人購買多少錢？250億元！奔馳公司花了多少廣告費(fèi)？一封E-mail要多少錢？E-mail幾乎是不花錢的。所以奔馳公司只通過E-mail往來，就銷售了價值250億元的汽車。當(dāng)李先生去買車時，銷售人員已經(jīng)事先收到了一