演講與表達(dá)技巧培訓(xùn)

1、表達(dá)的技巧1表 達(dá) 的 技 巧表達(dá)的技巧2培 訓(xùn) 目 標(biāo)了解并掌握表達(dá)的技巧能運(yùn)用參與性活動(dòng)和不同視聽手段能從容、自信、有效地表達(dá)表達(dá)的技巧3培訓(xùn)內(nèi)容概要 什么是表達(dá) 有效表達(dá)的特征 事前計(jì)劃與準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)講演技巧表達(dá)的技巧4請(qǐng)一位學(xué)員試講請(qǐng)一位學(xué)員試講5 5分鐘的分鐘的準(zhǔn)備內(nèi)容準(zhǔn)備內(nèi)容表達(dá)的技巧5演講者看起來(lái)有信心嗎？演講者看起來(lái)有信心嗎？進(jìn)行清楚的介紹和總結(jié)了嗎？進(jìn)行清楚的介紹和總結(jié)了嗎？用了很好的事例說(shuō)明論點(diǎn)了嗎？用了很好的事例說(shuō)明論點(diǎn)了嗎？有很好的目光交流嗎？有很好的目光交流嗎？聲音聽起來(lái)有信心和積極性嗎？聲音聽起來(lái)有信心和積極性嗎？演講者清楚他的演講對(duì)觀眾的指導(dǎo)意義嗎？演講者清楚他的演

2、講對(duì)觀眾的指導(dǎo)意義嗎？你知道自己能否提問(wèn)題嗎？你知道自己能否提問(wèn)題嗎？演講者離開講臺(tái)時(shí)，表情怎么樣？演講者離開講臺(tái)時(shí)，表情怎么樣？演講者什么時(shí)間結(jié)束演講的？演講者什么時(shí)間結(jié)束演講的？聽 眾 評(píng) 價(jià)表達(dá)的技巧6什么是表達(dá)？ 用系統(tǒng)的方法去知會(huì)用系統(tǒng)的方法去知會(huì)/ /說(shuō)服說(shuō)服/ /教導(dǎo)教導(dǎo)/ /培訓(xùn)培訓(xùn)/ /娛娛樂他人，促使其接受或采取行動(dòng)的過(guò)程。樂他人，促使其接受或采取行動(dòng)的過(guò)程。表達(dá)的技巧7表達(dá)三步曲第一步：告訴觀眾你將告訴他們什么第一步：告訴觀眾你將告訴他們什么第二步：告訴他們第二步：告訴他們第三步：告訴他們你已告訴他們什么第三步：告訴他們你已告訴他們什么表達(dá)的技巧8有效表達(dá)的特征1、明確的

3、目標(biāo)2、熟悉并合理組織內(nèi)容3、事先充分準(zhǔn)備4、觀眾積極參與并投入5、適時(shí)提問(wèn)，適時(shí)反饋6、時(shí)間把握表達(dá)的技巧9事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備表達(dá)的技巧10小組討論（3分鐘）：在表達(dá)之前要做哪些事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備工作？表達(dá)的技巧11事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備1. 訂立目的2. 分析觀眾3. 搜集和組織資料4. 訂定主題5. 訂立大綱6. 編寫內(nèi)容7. 設(shè)計(jì)視覺效果8. 調(diào)校音量/聲調(diào)9. 準(zhǔn)備解答問(wèn)題10. 充分練習(xí)表達(dá)的技巧12什么是表達(dá)目的？表達(dá)目的描述在表達(dá)結(jié)束時(shí)觀眾應(yīng)該知道或能做什么事情. 描述表達(dá)的結(jié)果，而不是過(guò)程 描述觀眾能做什么，而不是表達(dá)者做什么表達(dá)的技巧13步驟二：分析觀眾觀眾會(huì)自動(dòng)理解你所說(shuō)的話嗎？觀

4、眾會(huì)自動(dòng)理解你所說(shuō)的話嗎？表達(dá)的技巧14生活中的“交流缺口”我想說(shuō)的我實(shí)際上說(shuō)的你認(rèn)為你所聽到的你認(rèn)為我想說(shuō)的四者之間存在著差異表達(dá)的技巧15生活中的“交流缺口”例子：例子：昨天我照看一個(gè)小孩和一條狗玩昨天我照看一個(gè)小孩和一條狗玩有哪些地方會(huì)使你產(chǎn)生疑問(wèn)？有哪些地方會(huì)使你產(chǎn)生疑問(wèn)？表達(dá)的技巧16生活中的“交流缺口”那個(gè)小孩是男的還是女的？那個(gè)小孩是男的還是女的？年齡多大？年齡多大？這件事發(fā)生在何時(shí)何地？這件事發(fā)生在何時(shí)何地？這條狗是什么樣的狗？這條狗是什么樣的狗？小狗與小孩怎么玩，玩得好嗎？小狗與小孩怎么玩，玩得好嗎？你為什么要照看這個(gè)小孩和這條狗？你為什么要照看這個(gè)小孩和這條狗？小孩和狗與你

5、有什么關(guān)系？小孩和狗與你有什么關(guān)系？表達(dá)的技巧17分析了解觀眾 他們是什么人，你的講話對(duì)他們有什么意義？他們是什么人，你的講話對(duì)他們有什么意義？ 他們是主動(dòng)參與還是被迫加入？他們是主動(dòng)參與還是被迫加入？ 他們?cè)诠局刑幱谑裁吹匚?，有什么?zé)任？他們?cè)诠局刑幱谑裁吹匚?，有什么?zé)任？ 他們是做決定者還是別人做決定？他們是做決定者還是別人做決定？ 他們已經(jīng)知道什么？期望從你這兒得到什么？他們已經(jīng)知道什么？期望從你這兒得到什么？ 他們會(huì)明白你講的內(nèi)容嗎他們會(huì)明白你講的內(nèi)容嗎用何種技巧？用何種技巧？ 他們可能有什么問(wèn)題？他們可能有什么問(wèn)題？表達(dá)的技巧18步驟三：搜集和組織資料 基本資料 參考書本雜志及有

6、關(guān)材料 尋求專家/第三者的意見 有系統(tǒng)地組織資料表達(dá)的技巧19必須知道必須知道應(yīng)該知道應(yīng)該知道可以知道可以知道如何組織資料表達(dá)的技巧20步驟四：訂定主題主題不好，觀眾提不起興趣，不能投入好的主題幫你確定出范圍，甚至目標(biāo)觀眾主題的吸引力也不可少，故需加些創(chuàng)意表達(dá)的技巧21步驟五：訂立大綱訂立大綱的好處：訂立大綱的好處：o 幫助你有邏輯、有系統(tǒng)的組織要表達(dá)的意念；o 幫助你分析要點(diǎn)o 若有突發(fā)事件，你仍可根據(jù)大綱隨機(jī)應(yīng)變切忌內(nèi)容太多！表達(dá)的技巧22精簡(jiǎn)的大綱分為三部分：總結(jié)引言內(nèi)容總言之：要 精精、簡(jiǎn)簡(jiǎn)步驟五：訂立大綱（續(xù)）1. 開場(chǎng)白2. 有關(guān)資料重點(diǎn)一：首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料重點(diǎn)二：首要有

7、關(guān)資料 次要有關(guān)資料重點(diǎn)三：首要有關(guān)資料 次要有關(guān)資料1. 重點(diǎn)概要2. 謝幕詞表達(dá)的技巧23步驟六：編寫內(nèi)容開場(chǎng)白開場(chǎng)白：夠吸引，引發(fā)觀眾興趣內(nèi)容：內(nèi)容： 與培訓(xùn)目標(biāo)一致 從觀眾的角度考慮 設(shè)計(jì)參與性學(xué)習(xí)活動(dòng) 結(jié)構(gòu)要循序漸進(jìn)結(jié)尾結(jié)尾： 表達(dá)你對(duì)他們的期望，讓觀眾 印象深刻，記住所講內(nèi)容表達(dá)的技巧24開場(chǎng)白的作用使觀眾注意力集中，使你成為唯一焦點(diǎn)提供主題之背境資料建立信心與觀眾拉近，感覺有切身關(guān)系好的開始是成功的一半！好的開始是成功的一半！好的開場(chǎng)白會(huì)使整體效果提升好的開場(chǎng)白會(huì)使整體效果提升18-20%！表達(dá)的技巧25開場(chǎng)白的方法發(fā)問(wèn)問(wèn)題敘述個(gè)案訴說(shuō)故事引用名言幽默故事表達(dá)的技巧26內(nèi)容-KI

8、SS20分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述 2個(gè)要點(diǎn)30分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述3個(gè)要點(diǎn)40-45分鐘的表達(dá)時(shí)間可講述3-4個(gè)要點(diǎn)Keep It Short and Simple！表達(dá)的技巧27編 寫 結(jié) 尾強(qiáng)調(diào)表達(dá)目的及內(nèi)容重點(diǎn)將你的表達(dá)過(guò)程帶到高潮讓觀眾回憶你所表達(dá)的信息若你要說(shuō)服觀眾，應(yīng)趁此鼓勵(lì)他們行動(dòng)表達(dá)的技巧28步驟七：設(shè)計(jì)視覺效果投影儀膠片/幻燈片白報(bào)紙錄像機(jī)/錄像帶（VCD機(jī)/VCD）實(shí)物等表達(dá)的技巧29為什么要設(shè)計(jì)視覺效果？ 我們的知識(shí)有90%是通過(guò)視覺而來(lái)，只有7-11%是僅僅通過(guò)聽覺學(xué)來(lái)的 視覺+聽覺所產(chǎn)生的效果比單用聽覺的效果要高出40%表達(dá)的技巧30視覺工具的作用 令觀眾集中注意力 加強(qiáng)

9、你的信息 引發(fā)興趣 便于記憶 幫助你有系統(tǒng)、層次地表達(dá) 使你在表達(dá)時(shí)有所變化表達(dá)的技巧31視覺工具使用原則 簡(jiǎn)單直接，不要一個(gè)畫面?zhèn)鬟f太多資料 字體大小適中，務(wù)求觀眾能清楚閱讀 字體整齊 沒有錯(cuò)字 用要點(diǎn)，不要長(zhǎng)篇大論表達(dá)的技巧32步驟八：調(diào)校音量/聲調(diào)音量聲調(diào)節(jié)奏表達(dá)的技巧33步驟九：準(zhǔn)備解答問(wèn)題要準(zhǔn)備充足，解答觀眾的各項(xiàng)提問(wèn)某些資料表達(dá)時(shí)不適用，解答問(wèn)題時(shí)可大派用場(chǎng)。預(yù)計(jì)觀眾會(huì)問(wèn)的問(wèn)題，作好充分準(zhǔn)備。表達(dá)的技巧34步驟十：充分練習(xí)練習(xí)重點(diǎn)內(nèi)容外，更要預(yù)計(jì)時(shí)間長(zhǎng)短，看有否超過(guò)表達(dá)的安排時(shí)間。表達(dá)的技巧35在模擬觀眾前排練 你的自我介紹怎樣？ 你看起來(lái)是否很放松自如？ 你的談話是否很清晰、很清

10、辟？ 視聽設(shè)備效果是否很好地配合你的演講？ 你的話能否讓觀眾聽清楚？ 你的演講是否太長(zhǎng)或太短？表達(dá)的技巧36事前的計(jì)劃與準(zhǔn)備(總結(jié))1. 訂立目的2. 分析觀眾3. 搜集和組織資料4. 訂定主題5. 訂立大綱6. 編寫內(nèi)容7. 設(shè)計(jì)視覺效果8. 調(diào)校音量/聲調(diào)9. 準(zhǔn)備解答問(wèn)題10. 充分練習(xí)表達(dá)的技巧37現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧表達(dá)的技巧38小組討論（3分鐘）：你認(rèn)為一場(chǎng)精彩的演講在現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)時(shí)要有哪些技巧？表達(dá)的技巧39現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)技巧1. 衣著與儀容2. 面部表情與眼神3. 聲調(diào)/音量的配合4. 姿態(tài)與舉動(dòng)5. 視聽器材的使用6. 加強(qiáng)觀眾的參與7. 解答問(wèn)題的處理表達(dá)的技巧40治療所謂怯場(chǎng)的秘方很簡(jiǎn)單，

11、即承認(rèn)有這種感覺，但不讓它使你心煩意亂。重新調(diào)整這種感覺，提醒自己：額外的腎上腺素將使你具有“講演優(yōu)勢(shì)”P A N I C表達(dá)的技巧41你懼怕什么？缺乏充實(shí)內(nèi)容令觀眾無(wú)所受益口齒不清，詞不達(dá)意觀眾可能不喜歡我我的輔助設(shè)備可能會(huì)壞觀眾可能提出難解答的問(wèn)題或向我挑釁觀眾可能將自己與他人比較表達(dá)的技巧42化怯場(chǎng)為興奮充足準(zhǔn)備彩排預(yù)演控制呼吸松馳神經(jīng)肌肉活動(dòng)視覺接觸熟能生巧表達(dá)的技巧43一、衣著及儀容 衣著適宜，儀容清潔是必須的 衣著及儀容是否令你充滿信心及令觀眾對(duì)你有信心 配合場(chǎng)合 不構(gòu)成干擾表達(dá)的技巧44二、面部表情及眼神運(yùn)用目光交流來(lái)維持觀眾注意力，眼神加面部表情能傳情達(dá)意，事半功倍。切忌：切忌

12、： 花大量時(shí)間看筆記 將視線移到觀眾上面或下面 眼光飄忽不定表達(dá)的技巧45三、聲調(diào)/音量的配合 音量要使最后排的觀眾也可聽到 聲調(diào)要自然，抑揚(yáng)頓挫，富于變化 節(jié)奏要明快 用停頓加強(qiáng)語(yǔ)氣（強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)） 注意口音，表達(dá)自然流暢表達(dá)的技巧46英國(guó)和美國(guó)的研究表明，我們傾向于依據(jù)三個(gè)主要方面來(lái)評(píng)價(jià)他人：言辭內(nèi)容聲音吸引力 7% 38%55%身體語(yǔ)言言辭/聲音/身體語(yǔ)言的影響力四、姿態(tài)與舉動(dòng)表達(dá)的技巧47姿態(tài)與舉動(dòng)十誡1. 將雙手繞在胸前，或?qū)㈦p手收在身后2. 摩擦雙手，玩弄飾物3. 姿態(tài)僵硬，全無(wú)活動(dòng)4. 倚靠講臺(tái)或其它地方5. 手放在衣兜里玩硬幣，發(fā)出聲響6. 抓弄自己或其它物件7. 緊張地來(lái)回踱步8

13、. 不斷看表或傳呼、手機(jī)9. 手握筆亂揮動(dòng)10.說(shuō)話時(shí)只看圖板或幻燈片，忽略觀眾表達(dá)的技巧48 給予觀眾適當(dāng)吸引 讓觀眾清楚知道你所講的內(nèi)容及次序 給他們一個(gè)流暢的感覺，讓他們更容易明白你的觀點(diǎn)與角度設(shè)計(jì)走位表達(dá)的技巧49五、視覺教材的使用所講句子要與教材一致，免生困擾觀眾所見是你要敘述的內(nèi)容，不應(yīng)展示太多不要讓視覺教材搶去注意力。運(yùn)用視覺教材要注意：運(yùn)用視覺教材要注意：表達(dá)的技巧50六、加強(qiáng)觀眾參與 達(dá)到表達(dá)目的 改善氣氛 支持結(jié)論觀眾投入?yún)⑴c，可使你的演講更能夠：表達(dá)的技巧51加強(qiáng)觀眾參與的五個(gè)方法1. 要求做動(dòng)作2. 要求重復(fù)要點(diǎn)或舉例3. 指引視線方向4. 引導(dǎo)思考想象5. 多問(wèn)可讓觀

14、眾自由發(fā)揮的問(wèn)題表達(dá)的技巧52七、解答問(wèn)題的處理解答問(wèn)題要解答問(wèn)題要 簡(jiǎn)單有力簡(jiǎn)單有力 支持發(fā)問(wèn)者支持發(fā)問(wèn)者表達(dá)的技巧53接受觀眾提問(wèn)的理由在觀眾和你之間形成積極的交流當(dāng)場(chǎng)消除任何誤解了解觀眾的理解和興趣，便于微調(diào)評(píng)估自己的表達(dá)表達(dá)的技巧54接受觀眾提問(wèn)的缺點(diǎn)不相關(guān)的問(wèn)題會(huì)轉(zhuǎn)移你的目標(biāo)經(jīng)常是個(gè)人的，他人可能不感興趣問(wèn)題/回答問(wèn)題會(huì)占用你的時(shí)間出人意料或?qū)擂蔚膯?wèn)題會(huì)使你顯得訊息不靈或不夠?qū)I(yè)水準(zhǔn)表達(dá)的技巧55Q = Question Repetition 重復(fù)問(wèn)題B = Bottom-Line Answer 底線答案E = Evidence 舉證S = Summary 摘要/總結(jié)T = Time

15、 Control 時(shí)間控制Q = Questioner Satisfied 滿足發(fā)問(wèn)者Q-BEST-Q 回答法表達(dá)的技巧56處理挑釁性行為 講課姿勢(shì)要放松 不要自我防衛(wèi) 澄清和確認(rèn) 積極地解決問(wèn)題 讓全體觀眾協(xié)助你解決問(wèn)題 進(jìn)行個(gè)別討論 讓別人保全面子表達(dá)的技巧57如何應(yīng)付提棘手問(wèn)題的觀眾 這個(gè)問(wèn)題已超出了今天的話題范圍，但我很樂意會(huì)后同你一起討論 這個(gè)問(wèn)題提得很好，在座的哪一位愿意對(duì)這個(gè)問(wèn)題發(fā)表一下自己的見解？ 很抱歉，我不知道這個(gè)問(wèn)題的答案，但我愿意幫你尋找答案，我會(huì)盡快給你答復(fù) 我知道事情進(jìn)展的太順利，這類問(wèn)題很難簡(jiǎn)單的解答表達(dá)的技巧581.1. 信心信心2.2. 知識(shí)知識(shí)3.3. 技巧技巧4.4. 誠(chéng)意誠(chéng)意5.5. 幽默感幽默感成功表達(dá)五個(gè)特質(zhì)表達(dá)的技巧59講解的基本要求措詞簡(jiǎn)潔按步驟進(jìn)行講解承上啟下吐字清晰, 聲音洪亮檢查觀眾的理解情況歸納總結(jié)表達(dá)的技巧60營(yíng)造舒適的環(huán)境表示興趣聽人說(shuō)話時(shí), 注意話外之