寬帶裝維人員技能培訓(xùn)

1、通過本部分的學(xué)習(xí)，我們通過本部分的學(xué)習(xí)，我們將會：將會：n 了解和掌握在維護(hù)工作了解和掌握在維護(hù)工作中常用的計算機(jī)知識和中常用的計算機(jī)知識和一些基本操作。一些基本操作。計算機(jī)知識計算機(jī)知識基礎(chǔ)篇基礎(chǔ)篇網(wǎng)卡篇網(wǎng)卡篇操作篇操作篇n 一、計算機(jī)硬件基礎(chǔ)一、計算機(jī)硬件基礎(chǔ)n 二、二、Windows XP Windows XP 操作簡介操作簡介n 三、三、IEIE瀏覽器的設(shè)置瀏覽器的設(shè)置顯示器機(jī)箱音箱鍵盤鼠標(biāo)操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)應(yīng)用軟件應(yīng)用軟件Office （Word、Excel等）等）殺毒軟件殺毒軟件Real PlayerQQ硬件硬件軟件軟件Windows 98/me/2000/XP/2003Unix l

2、inuxn 寬帶上網(wǎng)速度較快，對用戶計算機(jī)硬件的總體性能有一定的寬帶上網(wǎng)速度較快，對用戶計算機(jī)硬件的總體性能有一定的要求。若計算機(jī)硬件配置較低，則會對上網(wǎng)速度產(chǎn)生一定的要求。若計算機(jī)硬件配置較低，則會對上網(wǎng)速度產(chǎn)生一定的影響。影響。n 計算機(jī)硬件性能主要是看計算機(jī)硬件性能主要是看CPU，主板，內(nèi)存，顯卡，硬盤，主板，內(nèi)存，顯卡，硬盤等的配置情況。等的配置情況。n 影響計算機(jī)性能的主要因素有：影響計算機(jī)性能的主要因素有：CPU的運算速度、字長的運算速度、字長內(nèi)存的大小內(nèi)存的大小I/O速度速度n 打開機(jī)箱后會看見一塊很大的電路板，上面連接著許多板塊打開機(jī)箱后會看見一塊很大的電路板，上面連接著許多板

3、塊和元件，這塊電路板就是主板。其上安裝有和元件，這塊電路板就是主板。其上安裝有CPUCPU、內(nèi)存、顯、內(nèi)存、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡等設(shè)備，通過主板上的連線，卡、聲卡、網(wǎng)卡等設(shè)備，通過主板上的連線，CPUCPU控制著電控制著電腦中的其他部件協(xié)同工作。腦中的其他部件協(xié)同工作。有的主板上還集成了音效芯片或顯示芯片等。PCI插槽主板接口CPU插座風(fēng)扇固定槽內(nèi)存插槽ATX電源插座IDE接口CMOS電池軟驅(qū)接口SATA接口AGP插槽南橋芯片北橋芯片主板的大致外觀主板的大致外觀n CPU是整個電腦系統(tǒng)的核心。它負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)指令的執(zhí)行、是整個電腦系統(tǒng)的核心。它負(fù)責(zé)電腦系統(tǒng)指令的執(zhí)行、數(shù)學(xué)與邏輯運算、數(shù)據(jù)存儲、傳送以

4、及輸入數(shù)學(xué)與邏輯運算、數(shù)據(jù)存儲、傳送以及輸入/輸出的控制。輸出的控制。n 主頻主頻是反映是反映CPU性能的最主要參數(shù)。一般說來，性能的最主要參數(shù)。一般說來，主頻越高，主頻越高，運算速度就越快。運算速度就越快。 如目前有的如目前有的CPU主頻可達(dá)主頻可達(dá)3.6GHz。 PCI插槽主板接口CPU插座風(fēng)扇固定槽內(nèi)存插槽ATX電源插座IDE接口CMOS電池軟驅(qū)接口SATA接口AGP插槽南橋芯片北橋芯片n 微機(jī)的內(nèi)存是若干個內(nèi)存條，一條容量一般為微機(jī)的內(nèi)存是若干個內(nèi)存條，一條容量一般為128M128M，256M 256M ， 512M 512M ，1G1G等，視主板插槽數(shù)量可以插入等，視主板插槽數(shù)量可以

5、插入1414條。條。n 一般來講，內(nèi)存容量越大，能處理的數(shù)據(jù)量就越大，系統(tǒng)性一般來講，內(nèi)存容量越大，能處理的數(shù)據(jù)量就越大，系統(tǒng)性能越好。能越好。240pinDDR2 內(nèi)內(nèi)存存常用的容量單位：常用的容量單位： KBKB、MBMB、GBGB、TBTB。 1B=8bit1B=8bit 1KB=1024B 1MB=1024KB 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 1TB=1024GB 1GB=1024MB 1TB=1024GB PCI插槽主板接口CPU插座風(fēng)扇固定槽內(nèi)存插槽ATX電源插座IDE接口CMOS電池軟驅(qū)接口SATA接口AGP插槽南橋芯片北橋芯片n 聲卡是將數(shù)字信號

6、轉(zhuǎn)換成聲音信號并驅(qū)動揚聲器發(fā)聲，或?qū)⒙暱ㄊ菍?shù)字信號轉(zhuǎn)換成聲音信號并驅(qū)動揚聲器發(fā)聲，或?qū)Ⅺ溈孙L(fēng)輸入的聲音信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號的設(shè)備。麥克風(fēng)輸入的聲音信號轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號的設(shè)備。還提供錄入、還提供錄入、編輯、回放數(shù)字音頻和進(jìn)行編輯、回放數(shù)字音頻和進(jìn)行MIDI音樂合成的能力。音樂合成的能力。n 聲卡的好壞對系統(tǒng)速度影響不是太大聲卡的好壞對系統(tǒng)速度影響不是太大聲卡通常有三個插口：聲卡通常有三個插口：揚聲器（揚聲器（SpeakSpeak）插口，接音箱。）插口，接音箱。線輸出（線輸出（Line Out)Line Out)插口插口麥克風(fēng)（麥克風(fēng)（Microphone)Microphone)插口，接話筒。插口，

7、接話筒。軟聲卡軟聲卡 硬聲卡硬聲卡PCI插槽主板接口CPU插座風(fēng)扇固定槽內(nèi)存插槽ATX電源插座IDE接口CMOS電池軟驅(qū)接口SATA接口AGP插槽南橋芯片北橋芯片AGPAGP顯卡顯卡n 顯卡是主機(jī)系統(tǒng)和顯示器的接口。常見的型號有：顯卡是主機(jī)系統(tǒng)和顯示器的接口。常見的型號有：CGACGA、EGAEGA、VGAVGA、SVGASVGA（1024 1024 768 768）等。）等?？梢苑譃榘蹇ㄊ斤@卡（獨立可以分為板卡式顯卡（獨立顯卡）和集成式（顯卡核心集成在主板上）。顯卡）和集成式（顯卡核心集成在主板上）。n 就玩大型游戲而言，獨立顯卡要比集成顯卡流暢些。就玩大型游戲而言，獨立顯卡要比集成顯卡流暢

8、些。 PCI E顯卡顯卡PCI插槽主板接口CPU插座風(fēng)扇固定槽內(nèi)存插槽ATX電源插座IDE接口CMOS電池軟驅(qū)接口SATA接口AGP插槽南橋芯片北橋芯片n 寬帶上網(wǎng)時，要求用戶為計算機(jī)配置網(wǎng)卡。將網(wǎng)卡插入在主寬帶上網(wǎng)時，要求用戶為計算機(jī)配置網(wǎng)卡。將網(wǎng)卡插入在主板的插槽后，通過網(wǎng)線接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，就可以上網(wǎng)了。板的插槽后，通過網(wǎng)線接入寬帶網(wǎng)絡(luò)，就可以上網(wǎng)了。PCI插槽主板接口CPU插座風(fēng)扇固定槽內(nèi)存插槽ATX電源插座IDE接口CMOS電池軟驅(qū)接口SATA接口AGP插槽南橋芯片北橋芯片n 計算機(jī)要工作，還要在相應(yīng)的計算機(jī)要工作，還要在相應(yīng)的接口連接上電源、硬盤、光驅(qū)、接口連接上電源、硬盤、光驅(qū)、各種

9、插線和跳線及各種外設(shè)各種插線和跳線及各種外設(shè)（如鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、音（如鍵盤、鼠標(biāo)、顯示器、音箱、打印機(jī)、掃描儀等）。箱、打印機(jī)、掃描儀等）。q硬盤對硬盤對Win2000/XP（NT內(nèi)核系內(nèi)核系統(tǒng)）的影響比統(tǒng)）的影響比Win9x大得多，就從大得多，就從啟動速度來說，很大程度上就取啟動速度來說，很大程度上就取決于硬盤性能。決于硬盤性能。功能鍵區(qū)功能鍵區(qū)主鍵盤區(qū)主鍵盤區(qū)光標(biāo)控制鍵區(qū)光標(biāo)控制鍵區(qū)數(shù)字鍵盤區(qū)數(shù)字鍵盤區(qū)NumNumLockLockCaps Caps LockLock大寫字母鎖定鍵：大寫字母鎖定鍵：按下此鍵，按下此鍵，鍵盤右上方的鍵盤右上方的caps lock指示指示燈亮輸入的字母為大寫

10、燈亮輸入的字母為大寫 回車鍵回車鍵：表示一次輸表示一次輸入的結(jié)束或換行。入的結(jié)束或換行。 控制鍵：控制鍵：一般不單獨使用，與其它一般不單獨使用，與其它鍵同時按下完成特殊的功能。鍵同時按下完成特殊的功能。 換檔鍵：換檔鍵：輸入按鍵輸入按鍵上兩個不同字符中上上兩個不同字符中上部的字符。部的字符。 退格鍵退格鍵：刪除光標(biāo)前刪除光標(biāo)前面的一個字符。面的一個字符。 刪除鍵刪除鍵：刪除光標(biāo)所刪除光標(biāo)所在位置后面的字符。在位置后面的字符。 數(shù)字鎖定鍵：數(shù)字鎖定鍵：number lock鍵的燈亮?xí)r，數(shù)字鍵區(qū)的各鍵的燈亮?xí)r，數(shù)字鍵區(qū)的各個鍵作為數(shù)字鍵使用；燈不個鍵作為數(shù)字鍵使用；燈不亮?xí)r，這些鍵作為編輯功能亮?xí)r

11、，這些鍵作為編輯功能鍵使用。鍵使用。 n 一、計算機(jī)硬件基礎(chǔ)一、計算機(jī)硬件基礎(chǔ)n 二、二、Windows XP Windows XP 操作簡介操作簡介n 三、三、IEIE瀏覽器的設(shè)置瀏覽器的設(shè)置n 1 1、Windows XPWindows XP的基本硬件配置的基本硬件配置n 2 2、Windows XPWindows XP的啟動的啟動n 3 3、Windows XPWindows XP桌面簡介桌面簡介n 4 4、查看系統(tǒng)信息、查看系統(tǒng)信息n 5 5、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間、查看系統(tǒng)分區(qū)可用空間n 6 6、WindowsWindows防火墻的開啟與關(guān)閉防火墻的開啟與關(guān)閉n 7 7、使用任務(wù)管理器

12、、使用任務(wù)管理器n 8 8、軟件的安裝與卸載、軟件的安裝與卸載n 9 9、使用使用Windows XPWindows XP的系統(tǒng)還原功能的系統(tǒng)還原功能 n 1010、退出、退出Windows XPWindows XPn 對于常用的對于常用的Windows系列操作系統(tǒng)，不同的版本對電腦硬系列操作系統(tǒng)，不同的版本對電腦硬件配置的要求是不同的。如果電腦硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)搭配件配置的要求是不同的。如果電腦硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)搭配不當(dāng)，將嚴(yán)重影響電腦的運行速度。不當(dāng)，將嚴(yán)重影響電腦的運行速度。 n 建議電腦硬件系統(tǒng)和建議電腦硬件系統(tǒng)和Windows系列操作系統(tǒng)搭配如下：系列操作系統(tǒng)搭配如下： CPUCPU

13、內(nèi)存內(nèi)存宜使用操作系宜使用操作系統(tǒng)統(tǒng)各種各種CPUCPU64M64M以上以上Win98Win98PIIIPIII128M128M以以上上Win2000Win2000PIIIPIII256M256M以以上上Win2000Win2000，可使，可使用用WinXPWinXPP4P4128M128M以以上上Win2000Win2000，可使，可使用用WinXPWinXPP4P4256M256M以以上上Win XPWin XP 安裝安裝Windows XPWindows XP要求的基本硬件配置：要求的基本硬件配置：233MHz Pentium233MHz Pentium或更高的微處理器或更高的微處理器1

14、28MB128MB以上的內(nèi)存以上的內(nèi)存 VGAVGA監(jiān)視器監(jiān)視器鍵盤、鼠標(biāo)或兼容光標(biāo)設(shè)備鍵盤、鼠標(biāo)或兼容光標(biāo)設(shè)備CD-ROMCD-ROM或或DVDDVD驅(qū)動器驅(qū)動器系統(tǒng)運行時至少需要系統(tǒng)運行時至少需要100M以上的可用硬盤空間以上的可用硬盤空間n 啟動啟動Windows XPWindows XP正常啟動正常啟動安全模式啟動安全模式啟動Windows XP的啟動過程是系的啟動過程是系統(tǒng)自動運行的，無需用戶進(jìn)行統(tǒng)自動運行的，無需用戶進(jìn)行設(shè)置。設(shè)置。兩種帳戶類型：兩種帳戶類型：計算機(jī)管理員帳戶：允計算機(jī)管理員帳戶：允許更改計算機(jī)所有設(shè)置許更改計算機(jī)所有設(shè)置受限帳戶：允許更改某受限帳戶：允許更改某些計

15、算機(jī)設(shè)置些計算機(jī)設(shè)置q開機(jī)在沒有顯示系統(tǒng)啟動開機(jī)在沒有顯示系統(tǒng)啟動畫面之前按畫面之前按F8鍵，在啟動鍵，在啟動選項中，選擇選項中，選擇“安全模式安全模式”選項，打選項，打“回車回車”即可進(jìn)入即可進(jìn)入系統(tǒng)安全模式。系統(tǒng)安全模式。q安全模式下，可以對系統(tǒng)安全模式下，可以對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。進(jìn)行修復(fù)。 桌面桌面（啟動后，屏幕上顯示的整個區(qū)域）（啟動后，屏幕上顯示的整個區(qū)域）任務(wù)欄任務(wù)欄“開始開始”按鈕按鈕系統(tǒng)圖標(biāo)系統(tǒng)圖標(biāo)應(yīng)用程序圖標(biāo)應(yīng)用程序圖標(biāo)很多設(shè)置都可以通過在系統(tǒng)圖標(biāo)（注意：不是快很多設(shè)置都可以通過在系統(tǒng)圖標(biāo)（注意：不是快捷方式）上按右鍵，在快捷菜單中選捷方式）上按右鍵，在快捷菜單中選“屬性屬性”完

16、完成。成。 狀態(tài)欄區(qū)狀態(tài)欄區(qū)顯示計算機(jī)啟動顯示計算機(jī)啟動時加載的一些程序時加載的一些程序n 方法一：依次打開方法一：依次打開“開始開始”“控制面板控制面板”“系統(tǒng)系統(tǒng)”中查看自己計算機(jī)的硬件、內(nèi)存等系統(tǒng)信息。中查看自己計算機(jī)的硬件、內(nèi)存等系統(tǒng)信息。n 方法二：在方法二：在“桌面桌面”上，右鍵單擊上，右鍵單擊“我的電腦我的電腦”圖標(biāo)，在圖標(biāo)，在彈出的快捷菜單中選彈出的快捷菜單中選“屬性屬性”打開打開“系統(tǒng)屬性系統(tǒng)屬性”對話框。對話框。n 方法方法3：使用命令：使用命令 dxdiag。依次單擊。依次單擊“開始開始”運行運行”n 方法方法1：在桌面上雙擊打開：在桌面上雙擊打開“我的電腦我的電腦”，單

17、擊系統(tǒng)盤盤符，單擊系統(tǒng)盤盤符，在窗口左下角在窗口左下角“詳細(xì)信息詳細(xì)信息”欄內(nèi)即可看到分區(qū)格式、可用空欄內(nèi)即可看到分區(qū)格式、可用空間等信息；或者右鍵單擊盤符，在快捷菜單中選間等信息；或者右鍵單擊盤符，在快捷菜單中選“屬性屬性”。n 方法方法2：在：在“計算機(jī)管理計算機(jī)管理”窗口中查看。窗口中查看。n 步驟步驟1：打開：打開“計算機(jī)管理計算機(jī)管理”窗口。打開窗口。打開“計算機(jī)管理計算機(jī)管理”窗窗口的方法可以有以下兩種：口的方法可以有以下兩種：方法方法1 ：右鍵點擊：右鍵點擊“我的電腦我的電腦”，選擇，選擇“管理管理”命令。命令。方法方法2 ：依次單擊：依次單擊“開始開始”“控制面板控制面板”“管

18、理工管理工具具”“計算機(jī)管理計算機(jī)管理”n 步驟步驟2：單擊：單擊“存儲存儲”下的下的“磁盤管理磁盤管理”，可以看到本地磁，可以看到本地磁盤的詳細(xì)信息。盤的詳細(xì)信息。n Xp sp2與與sp1版相比較主要提高了安全設(shè)置，增加了防火墻。版相比較主要提高了安全設(shè)置，增加了防火墻。n Windows 防火墻默認(rèn)情況下是打開的，這有助于保護(hù)計算防火墻默認(rèn)情況下是打開的，這有助于保護(hù)計算機(jī)免受病毒和其他安全威脅的攻擊，如可能嘗試通過機(jī)免受病毒和其他安全威脅的攻擊，如可能嘗試通過 Internet 訪問您計算機(jī)的入侵者。訪問您計算機(jī)的入侵者。n 可以根據(jù)需要進(jìn)行設(shè)置開啟或關(guān)閉防火墻?？梢愿鶕?jù)需要進(jìn)行設(shè)置開

19、啟或關(guān)閉防火墻。n 如果已安裝有其它防火墻或殺毒軟件，可以采用以下方法關(guān)如果已安裝有其它防火墻或殺毒軟件，可以采用以下方法關(guān)閉防火墻。閉防火墻。方法方法1 ：打開：打開“本地連接本地連接 屬性屬性”對話框?qū)υ捒蜻x選“高級高級”選項卡選項卡“設(shè)置設(shè)置”，在打開的，在打開的“Windows防火墻防火墻”對話框中將其中的對話框中將其中的“防火防火墻墻”功能去掉即可。功能去掉即可。n 方法方法2 ：依次選擇：依次選擇“開始開始”“控制面板控制面板”“安全中安全中心心”，在安全中心的管理安全設(shè)置中點擊，在安全中心的管理安全設(shè)置中點擊“windows防火防火墻墻”，選擇，選擇“關(guān)閉關(guān)閉”，“確定確定”即可

20、完成。即可完成。n 啟用防火墻，設(shè)置允許啟用防火墻，設(shè)置允許“寬帶網(wǎng)客戶端寬帶網(wǎng)客戶端”訪問網(wǎng)絡(luò)。訪問網(wǎng)絡(luò)。在安全中心的管理安全設(shè)置中點擊在安全中心的管理安全設(shè)置中點擊“windows防火墻防火墻”。選擇。選擇“啟啟用用“，點擊，點擊”例外例外”選項卡選項卡,在程序各服務(wù)的列表中選中在程序各服務(wù)的列表中選中“寬帶網(wǎng)客寬帶網(wǎng)客戶端戶端“（打上勾）。（打上勾）。如果在列表中沒有此如果在列表中沒有此項，點擊項，點擊“添加程添加程序序”，選擇相應(yīng)的應(yīng)，選擇相應(yīng)的應(yīng)用程序。用程序。n 常見國產(chǎn)防火墻軟件有：瑞星個人防火墻、天網(wǎng)防火墻、金常見國產(chǎn)防火墻軟件有：瑞星個人防火墻、天網(wǎng)防火墻、金山毒霸等。山毒霸

21、等。n 防火墻軟件會攔截未經(jīng)授權(quán)的軟件訪問網(wǎng)絡(luò)，如：寬帶客戶防火墻軟件會攔截未經(jīng)授權(quán)的軟件訪問網(wǎng)絡(luò)，如：寬帶客戶端軟件，因此如果安裝有端軟件，因此如果安裝有windows防火墻之外的其它防火防火墻之外的其它防火墻，則可選擇：墻，則可選擇：方法方法1 ：防火墻：防火墻開放開放67，68，2167，2168的的UDP端口端口；方法方法2 ：在防火墻軟件的：在防火墻軟件的允許允許（解除、開放）列表中加入（解除、開放）列表中加入新客戶端新客戶端的和兩個的和兩個進(jìn)程進(jìn)程，允許這兩個進(jìn)程，允許這兩個進(jìn)程與外網(wǎng)通信與外網(wǎng)通信；方法方法3 ：關(guān)閉防火墻軟件。：關(guān)閉防火墻軟件。n 在電腦運行緩慢（電腦死機(jī)或某個

22、程序停止響應(yīng)在電腦運行緩慢（電腦死機(jī)或某個程序停止響應(yīng) ）時，我）時，我們可以打開們可以打開任務(wù)管理器任務(wù)管理器，結(jié)束停止響應(yīng)的程序或者查看并結(jié)，結(jié)束停止響應(yīng)的程序或者查看并結(jié)束運行不正常的進(jìn)程。束運行不正常的進(jìn)程。 使用任務(wù)管理器可以監(jiān)使用任務(wù)管理器可以監(jiān)視計算機(jī)性能，查看正視計算機(jī)性能，查看正在運行的程序的狀態(tài)，在運行的程序的狀態(tài)，查看查看CPU 和內(nèi)存的使用和內(nèi)存的使用情況，并可以終止已停情況，并可以終止已停止響應(yīng)的程序。止響應(yīng)的程序。n 打開任務(wù)管理器的方法：打開任務(wù)管理器的方法：方法方法1：在使用：在使用Windows XP過程中，可以同時按下過程中，可以同時按下Ctrl+Alt+D

23、el，打開任務(wù)管理器。，打開任務(wù)管理器。方法方法2：右鍵單擊：右鍵單擊“任務(wù)欄任務(wù)欄”，在快捷菜單中單擊，在快捷菜單中單擊“任務(wù)管理任務(wù)管理器器”。n 要想讓計算機(jī)完成各種功能，就需要安裝相應(yīng)的軟件來實現(xiàn)。要想讓計算機(jī)完成各種功能，就需要安裝相應(yīng)的軟件來實現(xiàn)。n 雖然軟件的功能類型各不相同，但其軟件的安裝方法是基本雖然軟件的功能類型各不相同，但其軟件的安裝方法是基本相同的。相同的。安裝軟件安裝軟件的的3 3種途徑：種途徑：q通過通過控制面板控制面板進(jìn)行安裝進(jìn)行安裝 q通過通過“我的電腦我的電腦”進(jìn)行安裝進(jìn)行安裝 雙擊軟件安裝包中的安雙擊軟件安裝包中的安裝文件圖標(biāo)，一般為裝文件圖標(biāo)，一般為set

24、up，根據(jù)提示進(jìn)行安裝。，根據(jù)提示進(jìn)行安裝。 q智能化安裝智能化安裝 某些安裝光盤提供了智能化功能，用戶某些安裝光盤提供了智能化功能，用戶只需將安裝光盤放入光驅(qū)，系統(tǒng)將自動運行只需將安裝光盤放入光驅(qū)，系統(tǒng)將自動運行“setup”文文件，進(jìn)入安裝向?qū)Т翱?。件，進(jìn)入安裝向?qū)Т翱凇?“控制面板控制面板”“添加或刪除程序添加或刪除程序”n 對于不再需要使用的軟件或無法正常使用的軟件，都可以先對于不再需要使用的軟件或無法正常使用的軟件，都可以先將其從將其從Windows XPWindows XP中卸載后再安裝新的軟件。中卸載后再安裝新的軟件。n 卸載軟件的兩種方法：卸載軟件的兩種方法：通過通過“控制面板

25、控制面板”刪除刪除 通過通過自帶的卸載程序自帶的卸載程序刪除刪除“控制面板控制面板”“添加或刪除程序添加或刪除程序”n Windows XPWindows XP自帶了一個自帶了一個系統(tǒng)還原系統(tǒng)還原功能，使用該功能，用戶可功能，使用該功能，用戶可以方便地將硬盤中的任意一個或多個分區(qū)以方便地將硬盤中的任意一個或多個分區(qū)設(shè)立還原點設(shè)立還原點，在需，在需要的時候（若操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題或文件丟失等），要的時候（若操作系統(tǒng)出現(xiàn)問題或文件丟失等），將全部將全部系統(tǒng)和應(yīng)用程序設(shè)置還原到指定的有效時間點。系統(tǒng)和應(yīng)用程序設(shè)置還原到指定的有效時間點。n 只有設(shè)置了系統(tǒng)還原點，才可以進(jìn)行只有設(shè)置了系統(tǒng)還原點，才可以進(jìn)行

26、系統(tǒng)還原系統(tǒng)還原。n 使用使用“系統(tǒng)還原向?qū)到y(tǒng)還原向?qū)А眲?chuàng)建還原點創(chuàng)建還原點或或進(jìn)行系統(tǒng)還原進(jìn)行系統(tǒng)還原。n 打開打開“系統(tǒng)還原向?qū)到y(tǒng)還原向?qū)А钡姆椒ǎ旱姆椒ǎ和ㄟ^通過“開始開始”菜單訪問菜單訪問“系統(tǒng)還原向?qū)到y(tǒng)還原向?qū)А保簡螕簦簡螕簟伴_始開始”，依次指，依次指向向“所有程序所有程序”、“附件附件”、“系統(tǒng)工具系統(tǒng)工具”，然后單擊，然后單擊“系統(tǒng)還系統(tǒng)還原原”。 通過通過“幫助和支持中心幫助和支持中心”訪問訪問“系統(tǒng)還原系統(tǒng)還原”：單擊：單擊“開始開始”“幫幫助和支持助和支持”“性能和維護(hù)性能和維護(hù)”“使用系統(tǒng)還原來撤消更改使用系統(tǒng)還原來撤消更改”“使用系統(tǒng)還原向?qū)褂孟到y(tǒng)還原向?qū)А薄?

27、n 創(chuàng)建還原點創(chuàng)建還原點n 系統(tǒng)還原系統(tǒng)還原n 要安全退出要安全退出Windows XPWindows XP，就必須在操作系統(tǒng)中按系統(tǒng)提示操，就必須在操作系統(tǒng)中按系統(tǒng)提示操作，而非直接按主機(jī)和顯示器的開關(guān)。作，而非直接按主機(jī)和顯示器的開關(guān)。 注銷：注銷：可以使現(xiàn)行用戶快速退出系統(tǒng)，并以新用戶登錄。正常關(guān)機(jī)正常關(guān)機(jī)n 不正常關(guān)機(jī)不正常關(guān)機(jī)同時按下同時按下Ctrl+Alt+Del，打開任務(wù)管理器，進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。，打開任務(wù)管理器，進(jìn)行關(guān)機(jī)操作。長按長按“開機(jī)開機(jī)/關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)”按鈕按鈕10秒秒強(qiáng)制關(guān)機(jī)強(qiáng)制關(guān)機(jī)。n 一、計算機(jī)硬件基礎(chǔ)一、計算機(jī)硬件基礎(chǔ)n 二、二、Windows XP Windows XP

28、 操作簡介操作簡介n 三、三、IEIE瀏覽器的設(shè)置瀏覽器的設(shè)置n 設(shè)置好設(shè)置好IEIE瀏覽器可以更好、更快、更方便地暢游瀏覽器可以更好、更快、更方便地暢游InternetInternet。n 為了保證用戶能正常上網(wǎng)，對于為了保證用戶能正常上網(wǎng)，對于IEIE瀏覽器的屬性瀏覽器的屬性需要做一些需要做一些設(shè)置。如：設(shè)置。如：1 1、設(shè)置安全級別、設(shè)置安全級別2 2、檢查代理服務(wù)器、檢查代理服務(wù)器3 3、關(guān)閉、關(guān)閉彈出窗口阻止程序彈出窗口阻止程序 n 通過通過 Internet 連接和連接和 IE瀏覽器，可以查找和瀏覽互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器，可以查找和瀏覽互聯(lián)網(wǎng) 上上的所有信息。的所有信息。 菜單欄標(biāo)題欄狀態(tài)欄

29、網(wǎng)頁瀏覽區(qū)網(wǎng)頁瀏覽區(qū)地址欄：在地址欄內(nèi)輸入網(wǎng)址即可瀏覽網(wǎng)頁。工具欄鏈接欄n IE 6.0 中的安全功能幫助阻止訪問沒有授權(quán)訪問的信息。中的安全功能幫助阻止訪問沒有授權(quán)訪問的信息。n 安全功能包括：阻止大多數(shù)彈出窗口，更新、禁用或重新啟安全功能包括：阻止大多數(shù)彈出窗口，更新、禁用或重新啟用用 Web 瀏覽器加載項，在網(wǎng)站試圖將文件或軟件下載到您瀏覽器加載項，在網(wǎng)站試圖將文件或軟件下載到您的計算機(jī)時發(fā)出警告，驗證數(shù)字簽名等。的計算機(jī)時發(fā)出警告，驗證數(shù)字簽名等。 n 不同的安全級別可以為計算機(jī)提供不同級別的安全保護(hù)。不同的安全級別可以為計算機(jī)提供不同級別的安全保護(hù)。n 步驟步驟1 1：打開：打開“I

30、nternet Internet 屬性屬性”對話框。有如下幾種方法：對話框。有如下幾種方法：n 方法方法1 1：依次單擊：依次單擊“開始開始”“控制面板控制面板”，雙擊，雙擊“Internet Internet 選項選項”打開打開“Internet Internet 屬性屬性”對話框。對話框。n 方法方法2 2：打開打開IE瀏覽器，選瀏覽器，選“工具工具”菜單中菜單中“Internet Internet 選選項項”。n 方法方法3 3：在桌面右鍵單擊在桌面右鍵單擊 ，選，選“屬性屬性”，打開，打開“Internet 屬性屬性”對話框。對話框。n 步驟步驟2 2：選：選“安全安全”選項卡，移動滑

31、塊設(shè)置該區(qū)的安全級別。選項卡，移動滑塊設(shè)置該區(qū)的安全級別。n 檢查用戶計算機(jī)的檢查用戶計算機(jī)的IE瀏覽器是否設(shè)置了代理服務(wù)器的方法：瀏覽器是否設(shè)置了代理服務(wù)器的方法：在在“Internet Internet 屬性屬性”對話框中選對話框中選“連接連接”標(biāo)簽，單擊標(biāo)簽，單擊“局局域網(wǎng)設(shè)置域網(wǎng)設(shè)置”按鈕，打開按鈕，打開“局域網(wǎng)（局域網(wǎng)（LANLAN）設(shè)置）設(shè)置”對話框。對話框。n 彈出窗口彈出窗口是經(jīng)常用于發(fā)布廣告的小型是經(jīng)常用于發(fā)布廣告的小型 Web 瀏覽器窗口。不瀏覽器窗口。不管是否想看，它們通常會在您導(dǎo)航至網(wǎng)站時立即打開，而它管是否想看，它們通常會在您導(dǎo)航至網(wǎng)站時立即打開，而它們可能會在您單擊

32、網(wǎng)站上的鏈接或按鈕時打開，也可能會在們可能會在您單擊網(wǎng)站上的鏈接或按鈕時打開，也可能會在您要查看的窗口上面或下方打開。您要查看的窗口上面或下方打開。n IE 6.0 可以通過可以通過彈出窗口阻止程序彈出窗口阻止程序，禁止在要查看的網(wǎng)頁上，禁止在要查看的網(wǎng)頁上出現(xiàn)的大多數(shù)彈出窗口。出現(xiàn)的大多數(shù)彈出窗口。 n 可以通過設(shè)置允許某些網(wǎng)站上的鏈接或按鈕打開的彈出窗可以通過設(shè)置允許某些網(wǎng)站上的鏈接或按鈕打開的彈出窗口口 。n 打開打開 IE，在，在“工具工具”菜單中，指向菜單中，指向“彈出窗口阻止程序彈出窗口阻止程序”，然后單擊然后單擊“關(guān)閉彈出窗口阻止程序關(guān)閉彈出窗口阻止程序”。 計算機(jī)知識計算機(jī)知識

33、基礎(chǔ)篇基礎(chǔ)篇網(wǎng)卡篇網(wǎng)卡篇操作篇操作篇n 網(wǎng)卡（網(wǎng)卡（Network Interface Card，簡稱，簡稱NIC）是連接電腦與）是連接電腦與電腦網(wǎng)絡(luò)之間的設(shè)備，也稱為網(wǎng)絡(luò)適配器。網(wǎng)卡是組成電腦電腦網(wǎng)絡(luò)之間的設(shè)備，也稱為網(wǎng)絡(luò)適配器。網(wǎng)卡是組成電腦網(wǎng)絡(luò)最重要的連接設(shè)備。網(wǎng)絡(luò)最重要的連接設(shè)備。n 1、網(wǎng)卡的分類、網(wǎng)卡的分類n 2、網(wǎng)卡的工作模式、網(wǎng)卡的工作模式n 3、安裝網(wǎng)卡、安裝網(wǎng)卡n 4、網(wǎng)卡狀態(tài)查詢、網(wǎng)卡狀態(tài)查詢n 5、對網(wǎng)卡的基本操作、對網(wǎng)卡的基本操作n 根據(jù)傳輸速率分：根據(jù)傳輸速率分：10Mbit/s網(wǎng)卡：早期的網(wǎng)卡，其傳輸速率是網(wǎng)卡：早期的網(wǎng)卡，其傳輸速率是10兆位每秒。兆位每秒。10

34、兆以太兆以太網(wǎng)的理論傳輸速率應(yīng)是網(wǎng)的理論傳輸速率應(yīng)是1.25MB/s 。100Mbit/s網(wǎng)卡：隨著傳輸速率更高的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，需要使用更高速率網(wǎng)卡：隨著傳輸速率更高的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)，需要使用更高速率的網(wǎng)卡來連接，如的網(wǎng)卡來連接，如100Mbit/s網(wǎng)絡(luò)就需要網(wǎng)絡(luò)就需要100Mbit/s網(wǎng)卡進(jìn)行連接。網(wǎng)卡進(jìn)行連接。100Mbit/s以太網(wǎng)的傳輸速率是以太網(wǎng)的傳輸速率是12.5MB/s。10/100Mbit/s自適應(yīng)網(wǎng)卡：可以分別在自適應(yīng)網(wǎng)卡：可以分別在10Mbit/s和和100Mbit/s的傳輸?shù)膫鬏斈Ｊ较逻M(jìn)行工作，它會根據(jù)交換機(jī)或連接電腦的傳輸速率自動調(diào)整模式下進(jìn)行工作，它會根據(jù)交換機(jī)或連接電腦的傳輸

35、速率自動調(diào)整其工作速率。因此使用較廣泛。其工作速率。因此使用較廣泛。1000Mbit/s網(wǎng)卡：網(wǎng)卡：1000Mbit/s網(wǎng)卡是網(wǎng)卡是100Mbit/s網(wǎng)卡的升級，是對網(wǎng)卡的升級，是對現(xiàn)有以太網(wǎng)技術(shù)的改進(jìn)和提高?，F(xiàn)有以太網(wǎng)技術(shù)的改進(jìn)和提高。1 byte = 8 bits 10 000 000 bits = 1 250 000 bytesn練習(xí)：請根據(jù)圖示判斷，如果用戶申請開通網(wǎng)絡(luò)帶寬為練習(xí)：請根據(jù)圖示判斷，如果用戶申請開通網(wǎng)絡(luò)帶寬為512k，網(wǎng)速是否正常？，網(wǎng)速是否正常？我們通常所說的帶寬指的是比特流，即我們通常所說的帶寬指的是比特流，即bit/s（bps），而），而計算機(jī)下載速度顯示是字節(jié)流，

36、即計算機(jī)下載速度顯示是字節(jié)流，即Byte/s。如果下載速率。如果下載速率是是60K的話，換算成比特，則為的話，換算成比特，則為60*8=480bit/s。 n 網(wǎng)卡的總線類型網(wǎng)卡的總線類型目前網(wǎng)卡的總線類型主要分為目前網(wǎng)卡的總線類型主要分為3種，即種，即ISA、PCI總線和總線和USB接口。接口。ISA總線接口的傳輸速率較慢，基本上已經(jīng)被淘汰，最常用的是總線接口的傳輸速率較慢，基本上已經(jīng)被淘汰，最常用的是PCI總線接口的網(wǎng)卡。而總線接口的網(wǎng)卡。而USB接口的網(wǎng)卡具有即插即用、連接方便等優(yōu)接口的網(wǎng)卡具有即插即用、連接方便等優(yōu)點，不過價格較貴。點，不過價格較貴。 ISA插槽插槽PCI插槽插槽n 網(wǎng)

37、卡的接口類型網(wǎng)卡的接口類型RJ-45接口網(wǎng)卡接口網(wǎng)卡BNC接口網(wǎng)卡（連接接口網(wǎng)卡（連接同軸電纜）同軸電纜）混合接口網(wǎng)卡混合接口網(wǎng)卡主板上已經(jīng)集成主板上已經(jīng)集成了網(wǎng)卡了網(wǎng)卡 n 網(wǎng)卡的工作模式可分為半雙工和全雙工兩種。網(wǎng)卡的工作模式可分為半雙工和全雙工兩種。半雙工網(wǎng)卡指網(wǎng)卡在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時不能接收數(shù)據(jù)，或接收數(shù)據(jù)的半雙工網(wǎng)卡指網(wǎng)卡在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時不能接收數(shù)據(jù)，或接收數(shù)據(jù)的同時不能再發(fā)送數(shù)據(jù)；同時不能再發(fā)送數(shù)據(jù)；全雙工網(wǎng)卡在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時也能接收數(shù)據(jù)。全雙工網(wǎng)卡可提高網(wǎng)全雙工網(wǎng)卡在發(fā)送數(shù)據(jù)的同時也能接收數(shù)據(jù)。全雙工網(wǎng)卡可提高網(wǎng)絡(luò)的利用率。絡(luò)的利用率。n （1）網(wǎng)卡的硬件安裝）網(wǎng)卡的硬件安裝 n （

38、2）網(wǎng)卡驅(qū)動程序的安裝）網(wǎng)卡驅(qū)動程序的安裝在在Windows XP系統(tǒng)下，系統(tǒng)能夠識別大多數(shù)的網(wǎng)系統(tǒng)下，系統(tǒng)能夠識別大多數(shù)的網(wǎng)卡，自動安裝其驅(qū)動程序。卡，自動安裝其驅(qū)動程序。1）關(guān)閉主機(jī)電源，打開機(jī)箱。）關(guān)閉主機(jī)電源，打開機(jī)箱。2）根據(jù)網(wǎng)卡的類型選擇相應(yīng)的插槽（）根據(jù)網(wǎng)卡的類型選擇相應(yīng)的插槽（PCI或或ISA插槽），然插槽），然后用螺絲刀將插槽后面對應(yīng)的擋板去掉。后用螺絲刀將插槽后面對應(yīng)的擋板去掉。 3）將網(wǎng)卡插入機(jī)箱中對應(yīng)的插槽內(nèi)，使網(wǎng)卡金屬接口擋板）將網(wǎng)卡插入機(jī)箱中對應(yīng)的插槽內(nèi)，使網(wǎng)卡金屬接口擋板面向后側(cè)，然后平面向后側(cè)，然后平衡地將網(wǎng)卡向下壓入插槽中，直到網(wǎng)卡衡地將網(wǎng)卡向下壓入插槽中，直

39、到網(wǎng)卡的的“金手指金手指”全部壓入插槽中為止。全部壓入插槽中為止。 4）用螺絲將網(wǎng)卡固定好，并觀察在固定的過程中網(wǎng)卡與插槽）用螺絲將網(wǎng)卡固定好，并觀察在固定的過程中網(wǎng)卡與插槽之間是否發(fā)生了錯位。之間是否發(fā)生了錯位。5）蓋好機(jī)箱，旋緊機(jī)箱螺絲。）蓋好機(jī)箱，旋緊機(jī)箱螺絲。 n 鼠標(biāo)右鍵選中鼠標(biāo)右鍵選中“我的電腦我的電腦”“屬性屬性”“硬件硬件”“設(shè)備設(shè)備管理器管理器”，在彈出的窗口中選擇，在彈出的窗口中選擇“網(wǎng)絡(luò)適配器網(wǎng)絡(luò)適配器”，看是否出，看是否出現(xiàn)如下界面：現(xiàn)如下界面：q如果該設(shè)備上有如果該設(shè)備上有黃色問號黃色問號或或感嘆號感嘆號，說明網(wǎng)卡，說明網(wǎng)卡驅(qū)動程序安裝不正常，需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動。驅(qū)

40、動程序安裝不正常，需要重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動。請刪除該設(shè)備后按請刪除該設(shè)備后按“刷新刷新”重新安裝或?qū)⒅匦掳惭b或?qū)⒕W(wǎng)卡換個插槽試一下。如果還不行請更換網(wǎng)網(wǎng)卡換個插槽試一下。如果還不行請更換網(wǎng)卡。卡。q如果看不到網(wǎng)卡，則有可能是網(wǎng)卡沒有插好，如果看不到網(wǎng)卡，則有可能是網(wǎng)卡沒有插好，需要打開機(jī)箱重新安裝網(wǎng)卡。需要打開機(jī)箱重新安裝網(wǎng)卡。n （1）禁用及啟用）禁用及啟用n （2）網(wǎng)卡驅(qū)動的卸載與重裝）網(wǎng)卡驅(qū)動的卸載與重裝n （3）設(shè)置網(wǎng)卡的）設(shè)置網(wǎng)卡的IP地址和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議地址和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議n 打開打開“設(shè)備管理器設(shè)備管理器”窗口，鼠標(biāo)右鍵點擊網(wǎng)卡進(jìn)入網(wǎng)卡屬性窗口，鼠標(biāo)右鍵點擊網(wǎng)卡進(jìn)入網(wǎng)卡屬性對話框后進(jìn)行禁用及啟用

41、。對話框后進(jìn)行禁用及啟用。 n 禁用：禁用： 紅色叉號表示網(wǎng)卡被禁用紅色叉號表示網(wǎng)卡被禁用 n 啟用：啟用：很多由用戶電腦引起的上網(wǎng)故障通過很多由用戶電腦引起的上網(wǎng)故障通過“禁禁用用”“啟用啟用”網(wǎng)卡就可以解決。網(wǎng)卡就可以解決。n 打開打開“設(shè)備管理器設(shè)備管理器”窗口，鼠標(biāo)右鍵點擊網(wǎng)卡進(jìn)入網(wǎng)卡窗口，鼠標(biāo)右鍵點擊網(wǎng)卡進(jìn)入網(wǎng)卡屬性對話框后進(jìn)行網(wǎng)卡驅(qū)動的卸載與重裝。屬性對話框后進(jìn)行網(wǎng)卡驅(qū)動的卸載與重裝。n 網(wǎng)卡驅(qū)動的卸載網(wǎng)卡驅(qū)動的卸載n 方法方法1：刪除該設(shè)備后按右鍵，單擊：刪除該設(shè)備后按右鍵，單擊“掃描檢測硬件改動掃描檢測硬件改動”重新安裝；重新安裝；n 方法方法2：刪除該設(shè)備后：刪除該設(shè)備后,重

42、新啟動計算機(jī)，重新啟動計算機(jī)，Windows XP會自會自動安裝網(wǎng)卡驅(qū)動。動安裝網(wǎng)卡驅(qū)動。n 1）IP地址地址n 2）設(shè)置網(wǎng)卡的）設(shè)置網(wǎng)卡的IP地址地址n 3）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝與卸載）網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的安裝與卸載n 4）網(wǎng)卡端口模式設(shè)置）網(wǎng)卡端口模式設(shè)置n 5）查看）查看IP地址地址n 6）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令）最常用網(wǎng)絡(luò)檢查命令ping使用方法使用方法n IP（Internet Protocol）地址是在網(wǎng)絡(luò)中唯一標(biāo)識計算機(jī)身）地址是在網(wǎng)絡(luò)中唯一標(biāo)識計算機(jī)身份的代號，且在同一個網(wǎng)絡(luò)中份的代號，且在同一個網(wǎng)絡(luò)中IP地址具有唯一性。地址具有唯一性。n 我們目前使用的我們目前使用的IPv4地址，書寫時用圓點隔

43、開成地址，書寫時用圓點隔開成4段。每段段。每段用用1個十進(jìn)制數(shù)表示，每個十進(jìn)制數(shù)在個十進(jìn)制數(shù)表示，每個十進(jìn)制數(shù)在0-255之間。如：之間。如：202.102.224.68。 世界上任何一臺計算機(jī)必須有世界上任何一臺計算機(jī)必須有IP地址才能訪問地址才能訪問Internet。nIP地址有公網(wǎng)地址和私網(wǎng)地址之分。地址有公網(wǎng)地址和私網(wǎng)地址之分。公網(wǎng)地址需要向國外公網(wǎng)地址需要向國外Internet管理機(jī)構(gòu)申請，數(shù)量有限，與網(wǎng)絡(luò)直接管理機(jī)構(gòu)申請，數(shù)量有限，與網(wǎng)絡(luò)直接互聯(lián)?；ヂ?lián)。私網(wǎng)地址不需要申請就可以使用，數(shù)量足夠大，便于企業(yè)組建內(nèi)部網(wǎng)，私網(wǎng)地址不需要申請就可以使用，數(shù)量足夠大，便于企業(yè)組建內(nèi)部網(wǎng)，訪問公

44、網(wǎng)時需要使用訪問公網(wǎng)時需要使用IP轉(zhuǎn)換設(shè)備將私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換成公網(wǎng)地址。轉(zhuǎn)換設(shè)備將私網(wǎng)地址轉(zhuǎn)換成公網(wǎng)地址。Internet按網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模大小，將按網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模大小，將IP地址分為地址分為A、B、C三大類。在三大類。在IP地地址的址的3種主要類型里，各保留了種主要類型里，各保留了3個區(qū)域作為私有地址，其地址范圍如個區(qū)域作為私有地址，其地址范圍如下：下： 類類別別地址范圍地址范圍專用專用IPIP地址地址（私網(wǎng)地址）（私網(wǎng)地址）范圍范圍A A類類0.0.0.00.0.0.0127.0.0.0127.0.0.010.0.0.010.0.0.010.255.255.2510.255.255.255.2555.2

45、55B B類類128.0.0.0128.0.0.0191.255.255.25191.255.255.255 5172.16.0.0172.16.0.0172.31.255.25172.31.255.255 5n 設(shè)置動態(tài)設(shè)置動態(tài)IP地址地址動態(tài)動態(tài)IP：是在上網(wǎng)的時候由：是在上網(wǎng)的時候由ISP服務(wù)商隨機(jī)提供的，每次上網(wǎng)的服務(wù)商隨機(jī)提供的，每次上網(wǎng)的IP號號碼可能都不同，通過碼可能都不同，通過Modem、ISDN、ADSL、小區(qū)、小區(qū)LAN等方式上網(wǎng)等方式上網(wǎng)的計算機(jī)大多屬于這一種。因為的計算機(jī)大多屬于這一種。因為IP地址資源很寶貴，大部分用戶都地址資源很寶貴，大部分用戶都是通過動態(tài)是通過動態(tài)

46、IP地址上網(wǎng)的。地址上網(wǎng)的。 n 設(shè)置靜態(tài)設(shè)置靜態(tài)IP地址地址靜態(tài)靜態(tài)IP：就是一臺計算機(jī)有一個固定的：就是一臺計算機(jī)有一個固定的IP地址，每次上網(wǎng)都是不變地址，每次上網(wǎng)都是不變的。一般來說，采用專線上網(wǎng)的計算機(jī)才擁有固定的的。一般來說，采用專線上網(wǎng)的計算機(jī)才擁有固定的IP地址。地址。n 在在Windows XP中設(shè)置網(wǎng)卡中設(shè)置網(wǎng)卡IP地址的具體操作如下：地址的具體操作如下： （1）在桌面上的）在桌面上的“網(wǎng)上鄰居網(wǎng)上鄰居”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇菜單中選擇“屬性屬性”命令。命令。 打開打開 “網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)連接”窗口的其他方法：窗口的其他方法：

47、n 1、依次單擊、依次單擊“開始開始”、“控制面板控制面板”，然后雙擊，然后雙擊“網(wǎng)絡(luò)連網(wǎng)絡(luò)連接接”，打開，打開 “網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)連接”窗口。窗口。n 2、左鍵雙擊、左鍵雙擊“網(wǎng)上鄰居網(wǎng)上鄰居”,在在“網(wǎng)上鄰居網(wǎng)上鄰居”窗口內(nèi)單擊窗口內(nèi)單擊“查查看網(wǎng)絡(luò)連接看網(wǎng)絡(luò)連接”，如下圖所示，打開，如下圖所示，打開 “網(wǎng)絡(luò)連接網(wǎng)絡(luò)連接”窗口。窗口。n （2）在）在“本地連接本地連接”圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷圖標(biāo)上單擊鼠標(biāo)右鍵，在彈出的快捷菜單中選擇菜單中選擇“屬性屬性”命令，如圖所示，打開命令，如圖所示，打開 “本地連接本地連接 屬屬性性”對話框。對話框。n（3）在）在“本地連接本地連接 屬性屬性”

48、對話對話框中，左鍵單擊框中，左鍵單擊 “Internet 協(xié)議協(xié)議（TCP/IP）”，單擊，單擊“屬性屬性”，打，打開開“Internet 協(xié)議（協(xié)議（TCP/IP）屬性）屬性”對話框?；蛘咦箧I雙擊對話框?；蛘咦箧I雙擊 “Internet 協(xié)議（協(xié)議（TCP/IP）”打開其屬性對話打開其屬性對話框?？?。 （1）在）在“Internet 協(xié)議（協(xié)議（TCP/IP）屬性）屬性”對話框中，單擊選對話框中，單擊選中中 ，分別填入，分別填入IP地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。地址、子網(wǎng)掩碼、默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。（2）單擊選中）單擊選中 ，填入，填入DNS服務(wù)器地址。服務(wù)器地址。子網(wǎng)掩碼：用來標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地子網(wǎng)掩碼

49、：用來標(biāo)識網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址的分界，址的分界，1對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)地址，對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)地址，0對應(yīng)主機(jī)對應(yīng)主機(jī)地址。地址。網(wǎng)關(guān)：負(fù)責(zé)對不同的通信協(xié)議進(jìn)行翻譯，網(wǎng)關(guān)：負(fù)責(zé)對不同的通信協(xié)議進(jìn)行翻譯，使運行不同協(xié)議的兩種網(wǎng)絡(luò)之間可以實使運行不同協(xié)議的兩種網(wǎng)絡(luò)之間可以實現(xiàn)相互的通信。現(xiàn)相互的通信。域名：用表示一定意義的字符串來標(biāo)識域名：用表示一定意義的字符串來標(biāo)識主機(jī)地址，和主機(jī)地址，和IP地址相互對應(yīng)，也是全地址相互對應(yīng)，也是全網(wǎng)唯一。網(wǎng)唯一。域名服務(wù)器（域名服務(wù)器（DNS）：負(fù)責(zé)將域名翻譯）：負(fù)責(zé)將域名翻譯成相應(yīng)的成相應(yīng)的IP地址。地址。n TCP/IP是是Internet的專用通信協(xié)議，寬帶網(wǎng)絡(luò)也選用該協(xié)議的專

50、用通信協(xié)議，寬帶網(wǎng)絡(luò)也選用該協(xié)議作為基礎(chǔ)協(xié)議，所以用戶必須正確安裝該協(xié)議才能夠上網(wǎng)。作為基礎(chǔ)協(xié)議，所以用戶必須正確安裝該協(xié)議才能夠上網(wǎng)。n 對于其他的一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可以根據(jù)需要進(jìn)行安裝或卸載。對于其他的一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可以根據(jù)需要進(jìn)行安裝或卸載。n 一般來說，用戶安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動后，一般來說，用戶安裝了網(wǎng)卡驅(qū)動后，TCP/IP協(xié)議會被自動協(xié)議會被自動安裝。如果沒有安裝或不小心刪除，請進(jìn)行以下操作：安裝。如果沒有安裝或不小心刪除，請進(jìn)行以下操作：打開打開“本地連接本地連接 屬性屬性”對話框，點擊對話框，點擊“安裝安裝”按鈕，在彈出的按鈕，在彈出的“選選擇網(wǎng)絡(luò)組件類型擇網(wǎng)絡(luò)組件類型”對話框中選擇對話框

51、中選擇“協(xié)議協(xié)議”，單擊，單擊 按鈕，在按鈕，在“選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議選擇網(wǎng)絡(luò)協(xié)議”對話框中選擇要安裝的協(xié)議名稱，點擊對話框中選擇要安裝的協(xié)議名稱，點擊 “確定確定”按鈕即可開始安裝。按鈕即可開始安裝。n 對于一些不需要的協(xié)議，要進(jìn)行卸載。具體操作方法如下：對于一些不需要的協(xié)議，要進(jìn)行卸載。具體操作方法如下：打開打開“本地連接本地連接 屬性屬性”對話框，選擇要卸載的協(xié)議，點擊對話框，選擇要卸載的協(xié)議，點擊“卸載卸載”按鈕，在彈出的提示框內(nèi)，選擇按鈕，在彈出的提示框內(nèi)，選擇“是是”，即可卸載。，即可卸載。 n 當(dāng)網(wǎng)卡與當(dāng)網(wǎng)卡與 Modem 兼容性不好時，可能會引起上網(wǎng)掉線，可兼容性不好時，可能會引起上網(wǎng)

52、掉線，可以通過修改網(wǎng)卡工作模式進(jìn)行解決。以通過修改網(wǎng)卡工作模式進(jìn)行解決。n 例如：將網(wǎng)卡強(qiáng)制為例如：將網(wǎng)卡強(qiáng)制為 10M 全雙工模式操作步驟如下：全雙工模式操作步驟如下： 打開打開“本地連接本地連接 屬性屬性”對話框，選擇需要配置的網(wǎng)卡，再點擊對話框，選擇需要配置的網(wǎng)卡，再點擊“配配置置”出現(xiàn)網(wǎng)卡配置窗口出現(xiàn)網(wǎng)卡配置窗口,選擇選擇“高級高級”選項卡，按圖示方法修改網(wǎng)卡選項卡，按圖示方法修改網(wǎng)卡工作模式為工作模式為 10M 全雙工模式。全雙工模式。 n 我們可以通過查看網(wǎng)卡的我們可以通過查看網(wǎng)卡的IP地址來判斷用戶計算機(jī)是否已獲地址來判斷用戶計算機(jī)是否已獲得正確的得正確的IP地址。地址。n 在在

53、Windows XP中可以使用如下方式查看：中可以使用如下方式查看：窗口方式窗口方式命令方式命令方式n 方法方法1：在：在Windows XP中，打開中，打開“本地連接本地連接 狀態(tài)狀態(tài)”對話框，對話框，選擇選擇“支持支持”選項卡，可以看到本機(jī)的選項卡，可以看到本機(jī)的IP地址。點擊地址。點擊“詳細(xì)詳細(xì)信息信息”按鈕，可以得到更多信息。按鈕，可以得到更多信息。n如果單擊如果單擊“修復(fù)修復(fù)”按鈕，則按鈕，則會自動清除當(dāng)前數(shù)據(jù)，重新獲會自動清除當(dāng)前數(shù)據(jù)，重新獲取取IP地址。地址。n 命令：命令： ipconfign 格式：格式： ipconfig 參數(shù)參數(shù)n 作用：顯示計算機(jī)中網(wǎng)絡(luò)適配器的作用：顯示

54、計算機(jī)中網(wǎng)絡(luò)適配器的IP地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)、網(wǎng)關(guān)、DNS服務(wù)器服務(wù)器IP、網(wǎng)卡的、網(wǎng)卡的MAC地址等相關(guān)信息地址等相關(guān)信息n 參數(shù)說明：參數(shù)說明：1、 /all /-all：方括號表示可選項。：方括號表示可選項。在命令中加上在命令中加上/all顯示所有網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡、撥號連接等）的完整顯示所有網(wǎng)絡(luò)適配器（網(wǎng)卡、撥號連接等）的完整TCP/IP配置信息；配置信息；不加時只顯示不加時只顯示IP地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。地址、子網(wǎng)掩碼及默認(rèn)網(wǎng)關(guān)。2、/release ：釋放當(dāng)前：釋放當(dāng)前IP地址。地址。3、/renew ：重新獲取：重新獲取IP地址。地址。使用舉例使用舉例n

55、 步驟步驟1 依次單擊電腦左下角依次單擊電腦左下角“開始開始”“運行運行” ，在，在“打開打開”里輸入里輸入 cmd 點擊點擊“確定確定”后進(jìn)入后進(jìn)入 命令操作窗口。命令操作窗口。 n 或者依次單擊或者依次單擊“開始開始”“所有程序所有程序”“附附件件”“C: 命令提示符命令提示符” 進(jìn)入進(jìn)入 命令操作窗口。命令操作窗口。 n 步驟步驟2 在光標(biāo)所在處輸入在光標(biāo)所在處輸入 ipconfig n若需要查看詳細(xì)信若需要查看詳細(xì)信息，則需要輸入息，則需要輸入 ipconfig/all 或者或者 ipconfig -all該該 TCP/IP 配置用于自動配置配置用于自動配置 ；如果該值為如果該值為No

56、，則說明顯示的，則說明顯示的IP地址為人為設(shè)定的。地址為人為設(shè)定的。該該 連接為自動獲取連接為自動獲取IP地址；否地址；否則此項值為則此項值為No本機(jī)本機(jī)IP地址地址子網(wǎng)掩碼子網(wǎng)掩碼默認(rèn)網(wǎng)關(guān)默認(rèn)網(wǎng)關(guān)DHCP服務(wù)器地址服務(wù)器地址DNS服務(wù)器地址服務(wù)器地址網(wǎng)卡的網(wǎng)卡的MAC地址地址n 釋放釋放/請求請求IP地址地址如下圖所示。如下圖所示。n 在在Windows操作系統(tǒng)不同版本中，命令格式稍有不同：操作系統(tǒng)不同版本中，命令格式稍有不同： 功能功能操作系統(tǒng)操作系統(tǒng)命令命令打開命令窗口打開命令窗口win 98,win me開始開始運行運行commandwin 2000,win xp,win nt開始開始

57、運行運行cmd查看當(dāng)前獲得的查看當(dāng)前獲得的IP地址地址win 98,win me，win 2000,win xpipconfig /all釋放當(dāng)前釋放當(dāng)前IP地址地址win 98,win meipconfig /release allwin 2000,win xp,win ntipconfig /release更新更新IP地址地址win 98,win meipconfig /renew allwin 2000,win xp,win ntipconfig /renew圖形工具圖形工具win 98winipcfg注意先選擇網(wǎng)卡，默認(rèn)是注意先選擇網(wǎng)卡，默認(rèn)是ppp適配器適配器。推薦使用。推薦使用“全

58、部釋放全部釋放”、“全部更全部更新新”n ping是個使用頻率極高的實用程序，用于確定本地主機(jī)是是個使用頻率極高的實用程序，用于確定本地主機(jī)是否能與另一臺主機(jī)交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報。否能與另一臺主機(jī)交換（發(fā)送與接收）數(shù)據(jù)報。n 根據(jù)返回的信息，可以推斷出根據(jù)返回的信息，可以推斷出TCP/IP參數(shù)是否設(shè)置得正確參數(shù)是否設(shè)置得正確以及運行是否正常。以及運行是否正常。n 如果如果ping運行正確，大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、運行正確，大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、MODEM的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從的輸入輸出線路、電纜和路由器等存在的故障，從而減小了問題的范圍。而減小了

59、問題的范圍。n 格式：格式：ping 主機(jī)名主機(jī)名/IP地址地址 -t -n count -l lengthn 作用：檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通以及網(wǎng)絡(luò)狀況。使用此命令還可作用：檢查網(wǎng)絡(luò)是否連通以及網(wǎng)絡(luò)狀況。使用此命令還可以檢查本機(jī)以檢查本機(jī)TCP/IP協(xié)議安裝及網(wǎng)卡工作情況是否正常。協(xié)議安裝及網(wǎng)卡工作情況是否正常。ping只有在安裝了只有在安裝了TCP/IP協(xié)議以后才可以使用：協(xié)議以后才可以使用：n 參數(shù)含義：參數(shù)含義：-t ：連續(xù)執(zhí)行：連續(xù)執(zhí)行ping命令，直到按命令，直到按Ctrl+C中斷執(zhí)行。中斷執(zhí)行。-n count ：發(fā)送：發(fā)送 count 指定的指定的ECHO數(shù)據(jù)包數(shù)。默認(rèn)值為數(shù)據(jù)包數(shù)。默

60、認(rèn)值為 4。不。不能與能與-t 同用。同用。-l length ：發(fā)送包含由：發(fā)送包含由 length 指定大小的指定大小的 ECHO 數(shù)據(jù)包。默認(rèn)數(shù)據(jù)包。默認(rèn)包大小為包大小為 32 字節(jié)，最大值是字節(jié)，最大值是65,500。該參數(shù)可用于檢測網(wǎng)絡(luò)狀況。該參數(shù)可用于檢測網(wǎng)絡(luò)狀況。n 通過通過Ping檢測網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序檢測網(wǎng)絡(luò)故障的典型次序 ：1、本機(jī)自環(huán)測試、本機(jī)自環(huán)測試ping 127.0.0.1 說明：說明：127.0.0.1為本機(jī)環(huán)回地址。為本機(jī)環(huán)回地址。 此為正常，表示本機(jī)此為正常，表示本機(jī)TCP/IPTCP/IP協(xié)議協(xié)議安裝完好。安裝完好。 任何時候該命令結(jié)果都應(yīng)該是正任何時候該命