團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)(1)

1、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)Page 2團(tuán)結(jié) 創(chuàng)造 企業(yè)愛(ài)心、啟迪、快樂(lè)愛(ài)心、啟迪、快樂(lè)奉獻(xiàn)獻(xiàn)敬業(yè)敬業(yè)熱熱情效率效率創(chuàng)造創(chuàng)造Page 3團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)一項(xiàng)目類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型 二道具要求：長(zhǎng)繩一根三場(chǎng)地要求：空曠的大場(chǎng)地四詳細(xì)游戲規(guī)則：讓所有隊(duì)員被蒙上眼睛，在四十分鐘內(nèi)，將一根繩子拉成一個(gè)最大的正方形，并且所有隊(duì)員都要均分在四條邊上。這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)所有學(xué)員如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時(shí)間最長(zhǎng)、最混亂、所有人最焦慮的時(shí)候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動(dòng)方案得到大家的認(rèn)同并推進(jìn)，使學(xué)員們?cè)谕膮f(xié)力中初嘗著勝利

2、的喜悅。Page 4 20042004年雅典奧運(yùn)會(huì)上，來(lái)自籃球強(qiáng)國(guó)、年雅典奧運(yùn)會(huì)上，來(lái)自籃球強(qiáng)國(guó)、代表代表NBANBA頂尖水平的、擁有全明星豪華陣頂尖水平的、擁有全明星豪華陣容的美國(guó)籃球隊(duì)竟然輸給了阿根廷、立陶容的美國(guó)籃球隊(duì)竟然輸給了阿根廷、立陶宛和波多黎各等其它國(guó)家！宛和波多黎各等其它國(guó)家！ 為什么？為什么？為什么？為什么？Page 5答案：答案：美國(guó)派出的是最優(yōu)秀的球員美國(guó)派出的是最優(yōu)秀的球員其它國(guó)家派出的是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)其它國(guó)家派出的是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)Page 6古老的寓言故事古老的寓言故事 n 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；n 如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；n 如果

3、見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？Page 7什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)？什么是團(tuán)隊(duì)意識(shí)？ n 指整體配合意識(shí)，包括團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)的角色、團(tuán)隊(duì)的關(guān)系、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作過(guò)程四個(gè)方面。n 汪中求先生說(shuō)：“團(tuán)隊(duì)就是格式化。經(jīng)過(guò)格式化的模式，達(dá)到一定默契的隊(duì)伍就叫團(tuán)隊(duì)，否則只能叫烏合之眾，是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以必須嚴(yán)格地要求，格式化地操作?！苯F(tuán)隊(duì)意識(shí)，一是認(rèn)識(shí)、二是嚴(yán)格地培訓(xùn)。n IBM把工作團(tuán)隊(duì)視為“通過(guò)協(xié)作的決策，組成工作小組達(dá)到共同的商業(yè)目的?！眓 史密斯在團(tuán)隊(duì)智慧中指出：“團(tuán)隊(duì)是擁有不同技巧的人員的組合，他們致力于共同的目的、共同的工作目標(biāo)和共同的相互負(fù)責(zé)的處事方法?！蔽覀兊牡囊?/p>

4、員，每個(gè)人的工作都對(duì)他人起到重要作用。Page 8大雁的啟示大雁的啟示 每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。Page 9大雁的啟示大雁的啟示與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如

5、果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨?。要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。A C B 團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)成員的成功的基礎(chǔ)避風(fēng)的港灣，無(wú)論任何時(shí)團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)成員的成功的基礎(chǔ)避風(fēng)的港灣，無(wú)論任何時(shí)候，依靠團(tuán)隊(duì)是成功的捷徑。候，依靠團(tuán)隊(duì)是成功的捷徑。Page 10我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的

6、時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。 AC BPage 11團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) Page 12企業(yè)文化與價(jià)值理念企業(yè)文化與價(jià)值理念文化理念企 業(yè) 社 訓(xùn)經(jīng) 營(yíng) 目 標(biāo)五大 核 心 價(jià) 值愛(ài)心啟迪快樂(lè)團(tuán)結(jié)創(chuàng)造企業(yè)敬業(yè)、奉獻(xiàn)、激情、效率、創(chuàng)造、Page 13建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解共同的目標(biāo)具有容易溝通、互動(dòng)的環(huán)境成員在不同領(lǐng)域具有特殊專才成員對(duì)團(tuán)隊(duì)有歸屬感和主人翁意識(shí)情報(bào)共享共同的價(jià)值觀及遵守一定的規(guī)范條件條件Page 14建立工作團(tuán)隊(duì)建立工作團(tuán)隊(duì)流程流程流程1. 明確訂出Team的目的及目標(biāo)2. 給予團(tuán)隊(duì)一個(gè)特殊

7、的命名3. 選擇適當(dāng)?shù)慕M員：挑戰(zhàn)心、企圖心、專業(yè)能力4. 清楚界定每位成員扮演的角色5. 清楚界定每位成員的責(zé)任6. 選擇團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人7. 定期檢查進(jìn)度團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程Page 15團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色團(tuán)隊(duì)內(nèi)的主要角色角色行動(dòng)特征協(xié)調(diào)者闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、闡明目標(biāo)和目的，幫助分配角色、責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)責(zé)任和義務(wù)，為群體做總結(jié)穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，穩(wěn)重、智力水平中等，信任別人，公正，自律，積極思考，自信積極思考，自信決策者尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群尋求群體進(jìn)行討論的模式，促使群體達(dá)成一致，并作出決策體達(dá)成一致，并作出決策有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，

8、不耐心，好交有較高的成就，極易激動(dòng)，敏感，不耐心，好交際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛際，喜歡辯論，具有煽動(dòng)性，精力旺盛策劃者提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提提出建議和新觀點(diǎn)，為行動(dòng)過(guò)程提出新的視角出新的視角個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明個(gè)人主義，慎重，知識(shí)淵博，非正統(tǒng)，聰明監(jiān)督評(píng)估者分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人分析問(wèn)題和復(fù)雜事件，評(píng)估其他人的貢獻(xiàn)的貢獻(xiàn)冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易冷靜，聰明，言行謹(jǐn)慎，公平客觀，理智，不易激動(dòng)激動(dòng)支助者為別人提供個(gè)人支持和幫助為別人提供個(gè)人支持和幫助喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用喜歡社交，敏感，以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向，不具決定作用外聯(lián)者介紹外部信息，與外部人談判介紹外部信息，與外部人談判有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有求知欲，多才多藝，喜愛(ài)交際，直言不諱，具有創(chuàng)新精神有創(chuàng)新精神實(shí)施者強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，強(qiáng)調(diào)完成既定程序和目標(biāo)的必要性，并且完成任務(wù)并且完成任務(wù)力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希力求完美，堅(jiān)持不懈，勤勞，注意細(xì)節(jié)，充滿希望望執(zhí)行者把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)把談話和觀念變成實(shí)際行動(dòng)吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞吃苦耐勞，實(shí)際，寬容，勤勞Page 16建立良好人際關(guān)系建立良好人際關(guān)系用心，而不是用腦希望別人怎樣待我，我