2011年建力體育器材有限公司品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)教材（PPT38頁(yè)）

1、品保品保部：李全生部：李全生 2011/7/231品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載什麼是品質(zhì)什麼是品質(zhì)2品質(zhì)品質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量Quality品質(zhì)就是事物、產(chǎn)品或工作的優(yōu)劣程度品質(zhì)就是生命！Quality is Life！品質(zhì)就是客戶(hù)愿意花兩倍的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，而且還很高興！對(duì)質(zhì)量的要求對(duì)質(zhì)量的要求 在戰(zhàn)場(chǎng)上遭遇敵人，你首先舉起槍?zhuān)瓜碌膮s是你在戰(zhàn)場(chǎng)上遭遇敵人，你首先舉起槍?zhuān)瓜碌膮s是你- 你終於嘗試了一次跳傘，但卻再也沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西你終於嘗試了一次跳傘，但卻再也沒(méi)有機(jī)會(huì)嘗試其它任何東西- 省吃?xún)€用攢錢(qián)買(mǎi)了輛私家車(chē)，可你卻把它直接開(kāi)到了河裡省吃?xún)€用攢錢(qián)買(mǎi)了輛私家

2、車(chē)，可你卻把它直接開(kāi)到了河裡- 還有什麼比發(fā)現(xiàn)中有一個(gè)蒼蠅更噁心的嗎？還有什麼比發(fā)現(xiàn)中有一個(gè)蒼蠅更噁心的嗎？- 如果告訴你，遊樂(lè)園的過(guò)山車(chē)不能保證不脫軌如果告訴你，遊樂(lè)園的過(guò)山車(chē)不能保證不脫軌-3不是你沒(méi)有瞄準(zhǔn)，而是碰到一顆啞彈不是你沒(méi)有瞄準(zhǔn)，而是碰到一顆啞彈因?yàn)榻德鋫愦虿婚_(kāi)因?yàn)榻德鋫愦虿婚_(kāi)因?yàn)榉较虮P(pán)失靈了因?yàn)榉较虮P(pán)失靈了有，而且是半只有，而且是半只你還敢去坐嗎？你還敢去坐嗎？更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載上海上?！皹谴啻鄻谴啻唷笔录录 房地產(chǎn)項(xiàng)目房地產(chǎn)項(xiàng)目u 行業(yè)的暴利驅(qū)使行業(yè)的暴利驅(qū)使u 設(shè)法偷工減料設(shè)法偷工減料（施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一）（施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一）

3、u 樁基竟然是空心水泥管樁基竟然是空心水泥管4“三鹿毒奶粉三鹿毒奶粉”事件事件u 原料奶粉以次充好、弄虛作假原料奶粉以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu)）（企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購(gòu)）u 生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺生產(chǎn)過(guò)程中添加三聚氰胺 （利欲燻心、故意隱瞞真相）（利欲燻心、故意隱瞞真相）u 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （免檢產(chǎn)品脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘）（免檢產(chǎn)品脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘）u 社會(huì)監(jiān)督軟弱無(wú)力社會(huì)監(jiān)督軟弱無(wú)力 （知情不舉、聽(tīng)之任之）（知情不舉、聽(tīng)之任之）u 政府處置不力、報(bào)告不及時(shí)政府處置不力、報(bào)告不及時(shí) （未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)彙報(bào)）（未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)彙報(bào)）

4、5“豐田召回豐田召回”事件事件u 油門(mén)踏板存在問(wèn)題導(dǎo)致剎車(chē)失靈油門(mén)踏板存在問(wèn)題導(dǎo)致剎車(chē)失靈u 企業(yè)近年過(guò)快擴(kuò)張企業(yè)近年過(guò)快擴(kuò)張u 過(guò)度削減成本和危機(jī)應(yīng)對(duì)不力過(guò)度削減成本和危機(jī)應(yīng)對(duì)不力6六位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義六位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義7戴明戴明W.EdwardsW.Edwards Deming Deming( (品質(zhì)之父品質(zhì)之父) )朱蘭朱蘭J.M.J.M. JuranJuran( (美國(guó)品管大師美國(guó)品管大師) )石川馨石川馨 Kaoru Ishikawa Kaoru Ishikawa ( (日本品管大師日本品管大師) )一種以最經(jīng)濟(jì)的方式，一種以最經(jīng)濟(jì)的方式，生產(chǎn)出最有效用且有買(mǎi)生產(chǎn)出最有效用

5、且有買(mǎi)主的製品主的製品滿(mǎn)足顧客的需求滿(mǎn)足顧客的需求會(huì)讓顧客滿(mǎn)意去購(gòu)買(mǎi)的會(huì)讓顧客滿(mǎn)意去購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品產(chǎn)品六位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義六位質(zhì)量大師對(duì)質(zhì)量的定義8費(fèi)根堡姆Arnold Feigenbaum(全面品質(zhì)管理之父)田口玄一Genichi Taguchi(DOE)克勞斯比Philip B. Crosby(零缺陷之父)品質(zhì)是在顧客要求之條件下，提供最好的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品的品質(zhì)乃是產(chǎn)品自交貨之後對(duì)於社會(huì)產(chǎn)生最小的損失品質(zhì)就是合乎需求品質(zhì)管理的發(fā)展品質(zhì)管理的發(fā)展9品質(zhì)檢驗(yàn)品質(zhì)檢驗(yàn)階段階段n 二次大戰(zhàn)前這段時(shí)期二次大戰(zhàn)前這段時(shí)期n 經(jīng)歷了三個(gè)階段：作業(yè)員自檢經(jīng)歷了三個(gè)階段：作業(yè)員自檢領(lǐng)班檢查領(lǐng)班檢查檢驗(yàn)員檢查

6、檢驗(yàn)員檢查n 泰勒：泰勒：F . W . Taylor科學(xué)管理理論科學(xué)管理理論統(tǒng)計(jì)品質(zhì)統(tǒng)計(jì)品質(zhì)控制階段控制階段全面品質(zhì)全面品質(zhì)管理階段管理階段n 20世紀(jì)世紀(jì)40 50 年代年代n 關(guān)注製程控製預(yù)防關(guān)注製程控製預(yù)防&統(tǒng)計(jì)的檢驗(yàn)理論統(tǒng)計(jì)的檢驗(yàn)理論n 休哈特：休哈特：W.A Shewhart/統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制SPC n 道奇：道奇：H.F Doge抽樣檢驗(yàn)方法抽樣檢驗(yàn)方法MIL-STD 105En 20 世紀(jì)世紀(jì)60年代開(kāi)始年代開(kāi)始n 運(yùn)用系統(tǒng)工程的概念，全員、全過(guò)程、全企業(yè)的質(zhì)量管理運(yùn)用系統(tǒng)工程的概念，全員、全過(guò)程、全企業(yè)的質(zhì)量管理n費(fèi)根堡姆費(fèi)根堡姆1961年提出的年提出的TQC

7、（全面品質(zhì)管理）（全面品質(zhì)管理）n日本提出的日本提出的CWQC（全公司品質(zhì)管理）（全公司品質(zhì)管理）n 1987年年ISO9000品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的頒布品質(zhì)管理系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的頒布品質(zhì)觀念的發(fā)展品質(zhì)觀念的發(fā)展10檢驗(yàn)導(dǎo)檢驗(yàn)導(dǎo)向，將向，將不良擋不良擋下來(lái)下來(lái) 製造出來(lái)製造出來(lái)的，把東的，把東西做好西做好 設(shè)計(jì)進(jìn)去的，設(shè)計(jì)進(jìn)去的，把產(chǎn)品做對(duì)把產(chǎn)品做對(duì) 經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，經(jīng)營(yíng)出來(lái)的，習(xí)慣和態(tài)度習(xí)慣和態(tài)度養(yǎng)成養(yǎng)成 自然而然的，自然而然的，正面企業(yè)文正面企業(yè)文化化 如何看待品質(zhì)檢驗(yàn)如何看待品質(zhì)檢驗(yàn)11p 品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的，發(fā)現(xiàn)不良是因?yàn)榍懊鏇](méi)有檢驗(yàn)。品質(zhì)是檢驗(yàn)出來(lái)的，發(fā)現(xiàn)不良是因?yàn)榍懊鏇](méi)有檢驗(yàn)。p 檢驗(yàn)是品質(zhì)的保證，

8、有了全檢品質(zhì)才有保證，檢查越多檢驗(yàn)是品質(zhì)的保證，有了全檢品質(zhì)才有保證，檢查越多品質(zhì)越有信心！品質(zhì)越有信心！p 品質(zhì)問(wèn)題用檢驗(yàn)搞定後，就萬(wàn)事大吉了！品質(zhì)問(wèn)題用檢驗(yàn)搞定後，就萬(wàn)事大吉了！p 不能靠檢驗(yàn)來(lái)保證品質(zhì)，檢驗(yàn)是偵測(cè)了解品質(zhì)現(xiàn)狀的不能靠檢驗(yàn)來(lái)保證品質(zhì)，檢驗(yàn)是偵測(cè)了解品質(zhì)現(xiàn)狀的手段，以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題；手段，以幫助我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題； p 重複的檢驗(yàn)不能真正提升品質(zhì)，相反只會(huì)帶來(lái)高昂的重複的檢驗(yàn)不能真正提升品質(zhì)，相反只會(huì)帶來(lái)高昂的檢驗(yàn)成本。檢驗(yàn)成本。p 檢驗(yàn)的最終目的是消除檢驗(yàn)！檢驗(yàn)的最終目的是消除檢驗(yàn)！更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載戴明循環(huán)戴明循環(huán)_PDCA12計(jì)劃計(jì)

9、劃 執(zhí)行執(zhí)行 查核查核 處置處置Plan Do Check Action -計(jì)劃計(jì)劃：依照顧客需求與組織政策，建立交付 成果所需的各項(xiàng)目標(biāo)語(yǔ)流程-執(zhí)行執(zhí)行：執(zhí)行這些流程-查核查核：針對(duì)產(chǎn)品的政策、目標(biāo)與需求，監(jiān)控 及量測(cè)各項(xiàng)流程與產(chǎn)品，及報(bào)告其成果-處置處置：採(cǎi)行措施以持續(xù)改善流程績(jī)效 PDCA方法可應(yīng)用於所有的流程戴明循環(huán)戴明循環(huán)_PDCA13P DA CP DA CP DA C持續(xù)改善持續(xù)改善持續(xù)改善持續(xù)改善創(chuàng)新創(chuàng)新P DA CTimeQuality戴明的品質(zhì)管理十四條戴明的品質(zhì)管理十四條 第一條第一條 要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，而不是只顧眼前利益要有一個(gè)改善產(chǎn)品和服務(wù)的長(zhǎng)期目標(biāo)，

10、而不是只顧眼前利益的短期觀點(diǎn)。為此，要投入和挖掘各種資源。的短期觀點(diǎn)。為此，要投入和挖掘各種資源。 第二條第二條 要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺要有一個(gè)新的管理思想，不允許出現(xiàn)交貨延遲或差錯(cuò)和有缺陷的產(chǎn)品。陷的產(chǎn)品。 第三條第三條 要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠要有一個(gè)從一開(kāi)始就把質(zhì)量造進(jìn)產(chǎn)品中的辦法，而不要依靠檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。檢驗(yàn)去保證產(chǎn)品質(zhì)量。 第四條第四條 要有一個(gè)最小成本的全面考慮。在原材料、標(biāo)準(zhǔn)件和零部件要有一個(gè)最小成本的全面考慮。在原材料、標(biāo)準(zhǔn)件和零部件的采購(gòu)上不要只以?xún)r(jià)格高低來(lái)決定對(duì)象。的采購(gòu)上不要只以?xún)r(jià)格高低來(lái)決定對(duì)象。 第五條第

11、五條 要有一個(gè)識(shí)別體系和非體系原因的措施。要有一個(gè)識(shí)別體系和非體系原因的措施。85%85%的質(zhì)量問(wèn)題和浪的質(zhì)量問(wèn)題和浪費(fèi)現(xiàn)象是由於管理的愿因，費(fèi)現(xiàn)象是由於管理的愿因，15%15%的是由於崗位上的原因。的是由於崗位上的原因。 第六條第六條 要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓(xùn)。不知是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作要有一個(gè)更全面、更有效的崗位培訓(xùn)。不知是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)操作者怎樣干，還要告訴他們?yōu)樯觞N要這樣干。者怎樣干，還要告訴他們?yōu)樯觞N要這樣干。 第七條第七條 要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不知是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自要有一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)方式，不知是管，更重要的是幫，領(lǐng)導(dǎo)自己也要有個(gè)新風(fēng)格。己也要有個(gè)新風(fēng)格。14戴明的品質(zhì)管理十四條戴

12、明的品質(zhì)管理十四條 第八條第八條 要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的恐要在組織內(nèi)有一個(gè)新風(fēng)氣。消除員工不敢提問(wèn)題、提建議的恐懼心理。懼心理。 第九條第九條 要在部門(mén)間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助從事研製開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的人要在部門(mén)間有一個(gè)協(xié)作的態(tài)度。幫助從事研製開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售的人員多了解製造部門(mén)的問(wèn)題。員多了解製造部門(mén)的問(wèn)題。 第十條第十條 要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的好辦法。不能只要有一個(gè)激勵(lì)、教導(dǎo)員工提高質(zhì)量和生產(chǎn)率的好辦法。不能只對(duì)他們喊口號(hào)、下指標(biāo)。對(duì)他們喊口號(hào)、下指標(biāo)。 第十一條第十一條 要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序，並且要有一個(gè)隨時(shí)檢查工時(shí)定額和工作

13、標(biāo)準(zhǔn)有效性的程序，並且要看它們是真正幫助員工幹好工作，還是妨礙員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。要看它們是真正幫助員工幹好工作，還是妨礙員工提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 第十二條第十二條 要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他要把重大的責(zé)任從數(shù)量上轉(zhuǎn)到質(zhì)量上，要使員工都能感到他們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。們的技藝和本領(lǐng)受到尊重。 第十三條第十三條 要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以使員工能夠跟上原材要有一個(gè)強(qiáng)而有效的教育培訓(xùn)計(jì)劃，以使員工能夠跟上原材料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工工藝和機(jī)器設(shè)備的變化。料、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、加工工藝和機(jī)器設(shè)備的變化。 第十四條第十四條 要在領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管要在領(lǐng)導(dǎo)層

14、內(nèi)建立一種結(jié)構(gòu)，推動(dòng)全體員工都來(lái)參加經(jīng)營(yíng)管理的改革。理的改革。15朱蘭的品質(zhì)三部曲朱蘭的品質(zhì)三部曲16PPMQuality Improvement品質(zhì)改進(jìn)品質(zhì)改進(jìn)Quality Planning 品質(zhì)規(guī)劃品質(zhì)規(guī)劃Quality Control品質(zhì)管制品質(zhì)管制QFD/ FTASAQDFSSLESSONS LEARNEDVOCAPQP PPAPDR, Product & ProcessFMEA/CPSPCOCAP/ 8DDMAICQCC更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載品管工具和方法品管工具和方法-QC 7 Tools17魚(yú)骨圖 追原因查檢表 集數(shù)據(jù)柏拉圖 抓重點(diǎn)直方圖 顯分布散佈圖

15、 看相關(guān)管制圖 找異常層別法 作解析品管七大手法品管工具和方法品管工具和方法-QC New 7 Tools18Affinity Diagram Relationship Chart System Chart/ Tree chartMatrix ChartArrow ChartMatrix Data Analysis Chart Process Decision Program Chart親和圖親和圖關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖/樹(shù)狀圖樹(shù)狀圖矩陣圖矩陣圖箭行圖箭行圖 矩陣分析圖矩陣分析圖PDPC法法品管工具和方法品管工具和方法-8D19發(fā)現(xiàn)問(wèn)題成立團(tuán)隊(duì)清楚描述問(wèn)題執(zhí)行和確認(rèn)臨時(shí)措施確定及驗(yàn)證糾正措施

16、 執(zhí)行永久糾正措施避免再發(fā)生恭賀團(tuán)隊(duì)識(shí)別可能原因選擇最有可能的原因最有可能的原因是否是根本原因識(shí)別可能的解決方案D1D2D5D6D7D8D0D3D4品管工具和方法品管工具和方法-QCC201成立圈成立圈2選擇主題選擇主題3作出計(jì)畫(huà)作出計(jì)畫(huà)4把握現(xiàn)狀把握現(xiàn)狀5設(shè)定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)6分析原因分析原因7確認(rèn)真因確認(rèn)真因8制定對(duì)策制定對(duì)策9實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策10確認(rèn)效果確認(rèn)效果11標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化12活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)總結(jié)質(zhì)量意識(shí)的建立之三不政策質(zhì)量意識(shí)的建立之三不政策21質(zhì)量意識(shí)的建立之五不放過(guò)原則質(zhì)量意識(shí)的建立之五不放過(guò)原則22原因找原因找不到，不到，不放過(guò)不放過(guò)-追查追查原因原因責(zé)任分責(zé)任分不清，不清，不放過(guò)不

17、放過(guò)-選擇選擇對(duì)策對(duì)策糾正措糾正措施不落施不落實(shí)，不實(shí)，不放過(guò)放過(guò)-草擬行草擬行動(dòng)動(dòng)糾正措糾正措施不驗(yàn)施不驗(yàn)證，不證，不放過(guò)放過(guò)-成果比成果比較較有效措有效措施不納施不納入，不入，不放過(guò)放過(guò)-標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量意識(shí)的建立之質(zhì)量意識(shí)的建立之4M1E23人員人員 Man機(jī)器機(jī)器 Machine材料材料 Material方法方法 Method環(huán)境環(huán)境 EnvironmentManMachineMaterialMethodEnvironment更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載質(zhì)量意識(shí)的建立之質(zhì)量意識(shí)的建立之6S24整理整理(Seiri) - 是提高工作效率的泉源是提高工作效率的泉源整頓整頓(Se

18、iton) - 是掃除浪費(fèi)是掃除浪費(fèi),降低成本的基礎(chǔ)降低成本的基礎(chǔ)清掃清掃(Seiso) - 是維持良好品質(zhì)的第一步是維持良好品質(zhì)的第一步清潔清潔(Seiketsu) - 是降低安全事故的起點(diǎn)是降低安全事故的起點(diǎn)素養(yǎng)素養(yǎng)(Shitsuke) - 是建立制度化管理的不二法門(mén)是建立制度化管理的不二法門(mén)安全安全(Safety) - 沒(méi)有危險(xiǎn)，避免災(zāi)害的發(fā)生沒(méi)有危險(xiǎn)，避免災(zāi)害的發(fā)生 質(zhì)量意識(shí)的建立之七大浪費(fèi)質(zhì)量意識(shí)的建立之七大浪費(fèi)25生產(chǎn)的七大浪費(fèi)生產(chǎn)的七大浪費(fèi)做多的浪費(fèi)加工的浪費(fèi)庫(kù)存的浪費(fèi)等待的浪費(fèi)不良的浪費(fèi)搬運(yùn)的浪費(fèi)動(dòng)作的浪費(fèi)質(zhì)量意識(shí)的建立之質(zhì)量異常處理流程質(zhì)量意識(shí)的建立之質(zhì)量異常處理流程26質(zhì)量

19、檢驗(yàn)異常質(zhì)量異常報(bào)告停機(jī)或停產(chǎn)原因分析通知責(zé)任單位采取糾正、改善措施并回覆對(duì)策改善效果驗(yàn)證NGOK合格繼續(xù)生產(chǎn)追溯已製品進(jìn)行再確認(rèn)不合格品扣留按不合格品處理流程作業(yè)NG放行OK質(zhì)量意識(shí)的建立之不合格品處理流程質(zhì)量意識(shí)的建立之不合格品處理流程27質(zhì)量質(zhì)量在確認(rèn)在確認(rèn)質(zhì)量質(zhì)量再再確認(rèn)確認(rèn)不合格品不合格品IQCIQC標(biāo)示標(biāo)示& &隔離隔離NGNGOKOKFQCFQCIPQCIPQC返工返工特采特采報(bào)廢報(bào)廢挑選挑選下一工序下一工序OKOKNGNG不不可可返返工工質(zhì)量意識(shí)的建立之品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)質(zhì)量意識(shí)的建立之品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)28質(zhì)量意識(shí)的建立之品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)質(zhì)量意識(shí)的建立之品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)29更多資料在資料搜索網(wǎng)(

20、 ) 海量資料下載質(zhì)量意識(shí)的建立之品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)質(zhì)量意識(shí)的建立之品質(zhì)標(biāo)語(yǔ)30常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)311.1.超超差產(chǎn)差產(chǎn)品品僥幸僥幸使用使用. .2.2.工序突變工序突變, ,在在公差公差內(nèi)內(nèi)突變視為突變視為正常正常. .導(dǎo)致導(dǎo)致后果后果1.1.裝裝配配工序工序不不合格合格上升上升. .2.2.不不合格合格品流出品流出廠廠外外, ,客客訴隱患訴隱患尺寸超差尺寸超差0.010.01mmmm從從上限跑下限上限跑下限! !公差公差 變異變異上次都沒(méi)上次都沒(méi)問(wèn)題問(wèn)題, ,這這次肯定不次肯定不會(huì)會(huì)有有問(wèn)題問(wèn)題的的! !反正在反正在公差公差內(nèi)內(nèi), ,管他呢管他呢! !更多資料在資料搜索網(wǎng)( ) 海量資料下載常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)32習(xí)慣成自然，不良當(dāng)良品習(xí)慣成自然，不良當(dāng)良品導(dǎo)致後果導(dǎo)致後果客戶(hù)抱怨質(zhì)量不良客戶(hù)抱怨質(zhì)量不良一直都是這樣，一直都是這樣，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題舊觀念舊觀念 常識(shí)常識(shí)常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)常見(jiàn)缺乏質(zhì)量意識(shí)33自主檢查不落實(shí)自主