中華講師網(wǎng)-蓋烈夫：有效授權(quán)的科學(xué)與藝術(shù)(之一)

1、有效授權(quán)的科學(xué)與藝術(shù)（之一）有效授權(quán)的科學(xué)與藝術(shù)（之一） 主講：蓋烈夫主講：蓋烈夫 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 蓋烈夫 全國著名實力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師，國際認(rèn)證咨詢師，全國十佳培訓(xùn)師。曾任清華大學(xué)高級職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心總教練長；有過十年基層領(lǐng)導(dǎo)、十年中層領(lǐng)導(dǎo)和二十年高層領(lǐng)導(dǎo)實踐經(jīng)歷，曾擔(dān)任過新太集團(tuán)上市公司執(zhí)行總裁、立白集團(tuán)副總裁總管理師、招商迪辰集團(tuán)總裁、富林集團(tuán)總經(jīng)理、樹人集團(tuán)總裁、中孚咨詢集團(tuán)董事長兼總裁等著名大中型企業(yè)集團(tuán)高層職務(wù)。蓋烈夫編創(chuàng)開發(fā)出戰(zhàn)略、HR、營銷、行政、素質(zhì)、文化類等百余門培訓(xùn)課程；創(chuàng)編了“管理模式”并自創(chuàng)高價值企業(yè)的整合管理理論，獲全國第八屆“企

2、業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果”一等獎。蓋烈夫為電力、通信、房地產(chǎn)、金融業(yè)、IT業(yè)、藥業(yè)、制造業(yè)、高校等千余家企事業(yè)進(jìn)行過咨詢、診斷、培訓(xùn)、設(shè)計和示范管理，具有深厚的理論、豐富的管理經(jīng)驗和生動的培訓(xùn)方式，在企業(yè)界、高等院校和咨詢界享有盛譽(yù)，被稱為“企業(yè)醫(yī)生”、 “最解決問題的咨詢師、“最受歡迎的培訓(xùn)師”；培訓(xùn)界的“常青樹”。被清華大學(xué)、北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、西南財經(jīng)大學(xué)等多所高校聘為專家講師。擔(dān)任中國競爭力促進(jìn)會副會長等多個國家級專業(yè)機(jī)構(gòu)的專家顧問和講師。全國著名實力派領(lǐng)導(dǎo)力專家講師 蓋烈夫先生簡介找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺蓋烈夫的經(jīng)典課程1、組織行為學(xué) 2、高效運(yùn)營

3、管理3、制勝領(lǐng)導(dǎo)力 4、高效會議管理5、贏在執(zhí)行力 6、人力資源管理7、企業(yè)戰(zhàn)略管理 8、規(guī)范化商務(wù)禮儀9、國學(xué)與管理 10、總裁演講技能11、如何當(dāng)副職 12、企業(yè)創(chuàng)新管理 13、職業(yè)心態(tài)與素養(yǎng) 14、營銷實戰(zhàn)技能15、有效溝通的藝術(shù) 16、壓力與情緒管理找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺第一講第一講領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的基本狀況領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的基本狀況一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與職業(yè)經(jīng)理階層的興起一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與職業(yè)經(jīng)理階層的興起二、二、這些職業(yè)經(jīng)理的命運(yùn)說明了什么這些職業(yè)經(jīng)理的命運(yùn)說明了什么三、職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展為何存在瓶頸三、職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展為何存在瓶頸四、組織和領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)八大難點(diǎn)四、組織和領(lǐng)導(dǎo)者有效

4、授權(quán)八大難點(diǎn)五、下屬在工作中最大的難題是什么五、下屬在工作中最大的難題是什么找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與職業(yè)經(jīng)理階層的興起一、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)與職業(yè)經(jīng)理階層的興起 （一）（一）當(dāng)代世界的統(tǒng)治階級當(dāng)代世界的統(tǒng)治階級 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在企業(yè)組織的發(fā)展上，出現(xiàn)了一個新的趨隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在企業(yè)組織的發(fā)展上，出現(xiàn)了一個新的趨勢，這就是職業(yè)經(jīng)理人階層的興起，他們在企業(yè)整個發(fā)展中的地位不勢，這就是職業(yè)經(jīng)理人階層的興起，他們在企業(yè)整個發(fā)展中的地位不斷上升。從未來的發(fā)展趨勢看，職業(yè)經(jīng)理人階層在企業(yè)中的地位和作斷上升。從未來的發(fā)展趨勢看，職業(yè)經(jīng)理人階層在企業(yè)中的地位和作用會成

5、為企業(yè)的主導(dǎo)。用會成為企業(yè)的主導(dǎo)。 發(fā)達(dá)國家在發(fā)達(dá)國家在2020世紀(jì)世紀(jì)6060年代已開始普遍出現(xiàn)這種趨勢。世界上制度年代已開始普遍出現(xiàn)這種趨勢。世界上制度學(xué)派的眾多大師，包括學(xué)派的眾多大師，包括凡勃倫凡勃倫和和加爾布雷斯加爾布雷斯在內(nèi)，都明確地認(rèn)定：當(dāng)在內(nèi)，都明確地認(rèn)定：當(dāng)代世界的統(tǒng)治階級，不再是資本家，而是包括職業(yè)經(jīng)理人等管理專家代世界的統(tǒng)治階級，不再是資本家，而是包括職業(yè)經(jīng)理人等管理專家在內(nèi)的專家技術(shù)階層。在內(nèi)的專家技術(shù)階層。 由此可見，職業(yè)經(jīng)理的地位和作用多么重要。由此可見，職業(yè)經(jīng)理的地位和作用多么重要。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 （二）什么是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理（二

6、）什么是企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理1 1、具備高尚的職業(yè)素質(zhì)和高超的職業(yè)能力；、具備高尚的職業(yè)素質(zhì)和高超的職業(yè)能力；2 2、有一定的企業(yè)決策權(quán)和經(jīng)營管理的權(quán)力；、有一定的企業(yè)決策權(quán)和經(jīng)營管理的權(quán)力；3 3、將企業(yè)的經(jīng)營的管理工作做為終身職業(yè)；、將企業(yè)的經(jīng)營的管理工作做為終身職業(yè)；4 4、給企業(yè)和社會帶來卓越效益的職業(yè)階層。、給企業(yè)和社會帶來卓越效益的職業(yè)階層。 （三）職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中的作用（三）職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中的作用1 1、她代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力和經(jīng)營管理模式；、她代表著先進(jìn)的生產(chǎn)力和經(jīng)營管理模式；2 2、她代表著企業(yè)和員工的根本利益和業(yè)績；、她代表著企業(yè)和員工的根本利益和業(yè)績；3 3、她代表著企業(yè)發(fā)展方向

7、和企業(yè)文化精神。、她代表著企業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)文化精神。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺二、這些職業(yè)經(jīng)理的命運(yùn)說明了什么？二、這些職業(yè)經(jīng)理的命運(yùn)說明了什么？ 在我國，職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的地位不穩(wěn)定， 有的被毫無理由地從經(jīng)營決策層擠了出來。如高路華的陳強(qiáng)，被從總裁的位置上趕走。新浪創(chuàng)業(yè)人王志東，被投資人永久性地趕出了新浪。 中層職業(yè)經(jīng)理人雖然稍微好一些，但大多數(shù)仍然處在不被信任、不被實際重用的地位。他們的職業(yè)位置也相當(dāng)不穩(wěn)，老板們可以根據(jù)個人的主觀意志隨意地變更。 有一幅對聯(lián)，很典型也很形象： 上聯(lián)：說你行你就行不行也行 下聯(lián)：說你不行就不行行也不行 橫批：不服不行 這副

8、對聯(lián)十分生動、十分形象、也十分典型地反映出職業(yè)經(jīng)理的命運(yùn)狀況，尤其是在國有企業(yè)更加明顯。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺案列分析 有一個民營企業(yè)集團(tuán)，從外地引進(jìn)一個專業(yè)技術(shù)人員，不到一年時間，職務(wù)變換了7次，從工程師到總工程師，到總經(jīng)理、董事長助理、辦公室主任、企管部部長、生產(chǎn)總監(jiān)。這有他個人的原因，但更多的是反映企業(yè)老板對他的信任和授權(quán)不規(guī)范，有太多的隨意性。最后，他實在經(jīng)不住這種折騰，不得不打道回府。 還有一個企業(yè)集團(tuán)，在一年內(nèi)聘請了三個高管人才，上任后都是集團(tuán)的副總裁，可是不到一年，這三個副總裁一個也沒留得住。是這些人才沒水平嗎？不是！一個來自科隆電器人力資源總監(jiān)；一

9、個來自新太集團(tuán)執(zhí)行副總裁；還有一個是著名企業(yè)集團(tuán)的副總裁。那到底是什么原因呢？說到底，還是企業(yè)不信任！不授權(quán)！致使人家沒法開展工作。 有一個著名大型集團(tuán)的人力資源總監(jiān)，畢業(yè)于中國人民大學(xué)勞動管理專業(yè)，來這個集團(tuán)之前，他是某家大型報業(yè)集團(tuán)的人事部經(jīng)理。他來到集團(tuán)后擔(dān)任集團(tuán)人力資源總監(jiān)。開始時，總裁很是器重他，對他的工作方法總是表揚(yáng)、贊美和鼓勵?？珊髞?，那名總監(jiān)發(fā)現(xiàn)，總裁就是不放權(quán)，大事小事都由總裁自己說了算。那名總監(jiān)漸漸地感到自己就是總裁的一個勤務(wù)兵，是聾子的耳朵配搭。于是，便辭職而去。 這些現(xiàn)象說明：職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中的地位是很不穩(wěn)定的。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平

10、臺三、職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展為何存在瓶頸三、職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展為何存在瓶頸 根據(jù)前面的案例分析，我認(rèn)為原因有三個：（一）企業(yè)外部環(huán)境發(fā)展不成熟。從國家到地方，從行業(yè)到企業(yè)，都沒有完整的法律法規(guī)來約束投資人和職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系。（二）職業(yè)經(jīng)理人的管理機(jī)制沒有形成。沒有形成對職業(yè)經(jīng)理人的行為進(jìn)行約束的制衡力量。企業(yè)老板對外聘職業(yè)經(jīng)理人員，因為無法進(jìn)行控制，所以不敢信任、不敢授權(quán)。（三）雙方行為的隨意性都很大。在企業(yè)內(nèi)部，老板和經(jīng)理人之間的關(guān)系，沒有一個事先明確的規(guī)范來予以約束，當(dāng)有一方對對方的隨意性行為無法忍受時，就只好分道揚(yáng)鑣，結(jié)果是雙方都蒙受損失。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺

11、如何突破上述三個方面的“瓶頸”呢？我認(rèn)為，一方面要從企業(yè)內(nèi)部找方法，主要有三條：一是首先要從企業(yè)內(nèi)部來規(guī)范管理授權(quán)方式。二是要從企業(yè)內(nèi)部主動地營造管理授權(quán)的環(huán)境。建立一個適應(yīng)職業(yè)經(jīng)理人存在和發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境比抱怨外部環(huán)境不健全更為重要。三是投資人要積極主動改變同職業(yè)經(jīng)理的關(guān)系，這種關(guān)系不是簡單的人際關(guān)系，而是身份和命運(yùn)關(guān)系。否則，企業(yè)就難以長大，或者長到一定程度之后又回到起點(diǎn)。 另一方面要從職業(yè)經(jīng)理自身找方法，也有三條：一是職業(yè)經(jīng)理要改變心態(tài)，跳出打工和被雇傭的心境。二是要錨定自己的職業(yè)方向，盡量不要見異思遷。三是最好把職業(yè)經(jīng)理的身份朝著事業(yè)經(jīng)理的身份去轉(zhuǎn)變。 當(dāng)然，企業(yè)和職業(yè)經(jīng)理的轉(zhuǎn)變過程不是

12、一蹴而就的，但是，最起碼也要采取措施逐步改善。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺四、領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的四、領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的“八大難點(diǎn)八大難點(diǎn)” 剛才我們分析了職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展為何存在瓶頸的問題，現(xiàn)在我們來看看領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的難點(diǎn)。組織授權(quán)也好，領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)也罷，關(guān)鍵是要做到“有效授權(quán)”。然而，這正是國內(nèi)企業(yè)的最大困惑。 一是互不信任。上級或組織對下級的“德才能”不放心，下級對上級的授權(quán)真意有懷疑。存在著“麻桿兒打狼，兩頭害怕”的狀況。 二是恐懼心理。上級唯恐下級濫用職權(quán)，經(jīng)常把那些因濫用職權(quán)而造成重大損失的反面案例掛在嘴上。下級最怕用錯了權(quán)力，總是小心翼翼，放不開手腳。有的職業(yè)經(jīng)理曾

13、說：“如履薄冰”。 三是制度荒蕪。很多企業(yè)對授權(quán)的問題沒有建立相應(yīng)的制度，更談不上制度保障。即使“有制度”也只是干巴巴的幾條筋，讓人無從遵循。一旦執(zhí)行起來，領(lǐng)導(dǎo)變成了“解釋權(quán)人”，咋說咋有理。 四是難以量化。權(quán)力的授予，是很難量化的。比如，在企業(yè)中一共有多少條權(quán)力？誰能說清楚？既然說不清，那授權(quán)授幾條也就說不清。因此常常“口頭約定”，于是“遇事授權(quán)”、“隨意授權(quán)”就成了正常授權(quán)。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 五是難以適度。這也包括兩個方面。授權(quán)者在授權(quán)過程中難以衡量授權(quán)的多少和大小，無法判定督導(dǎo)的強(qiáng)弱，無法界定督導(dǎo)和幫助的關(guān)系。接受權(quán)力的人，也不知道怎樣做才是適度、適當(dāng)、

14、適合。哈哈，世界上最難的事情就是“適當(dāng)、適度、適合”。 六是面子問題。上級把權(quán)力授給下級怕失去“尊嚴(yán)、利益、威信”，下級怕戴上“兒皇帝”的帽子。 七是過分自信。很多領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常說：“這事離開我就很難辦！我不去不行！”因此事無巨細(xì)、凡事親力親為，事必躬親，一旦成為習(xí)慣，權(quán)力就很難授給他人了。同樣，很多職業(yè)經(jīng)理一旦習(xí)慣聽命于上級，一旦習(xí)慣于靠指令過日子，即使你給他再大的權(quán)力，他也不要。 八是缺乏認(rèn)識。授權(quán)管理，是一門管理科學(xué)和藝術(shù)，然而，很多企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這方面的知識，更缺乏這方面的認(rèn)識。在他們的眼里，好像授權(quán)就是“讓別人說了算”那么簡單。其實，有效授權(quán)是需要好好學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、勇于實踐的。找講師

15、，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺五、下屬在工作中最大的難題是什么五、下屬在工作中最大的難題是什么（一）自身的原因有： 1、缺乏掌權(quán)用權(quán)的自信心； 2、缺乏必要的知識和結(jié)構(gòu)； 3、缺乏熟練的工作技能。 4、缺乏獨(dú)立負(fù)責(zé)的精神。（二）企業(yè)組織原因： 1、缺乏制度保障； 2、缺乏文化氛圍； （三）領(lǐng)導(dǎo)者的原因： 1、獨(dú)裁者的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬大權(quán)； 2、保守型的領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)小慎微； 3、英雄式的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)撐天下；最最 大大 的的 難難 題題 有有 三三 個個 方方 面面 職業(yè)經(jīng)理在企業(yè)中，人人都有兩個角色：一是領(lǐng)導(dǎo)他人，二是被他人領(lǐng)導(dǎo)。這種雙重角色使職業(yè)經(jīng)理在工作中經(jīng)常遇到難題。那么，職業(yè)經(jīng)理們究竟怎樣才能

16、擺脫這些難題呢？先不要急，我認(rèn)為還是先搞清楚這些難題究竟難在哪里，比急于解決這些難題更加重要。找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 下面，我們來具體分析一下職業(yè)經(jīng)理在工作中最大的難題的三個方面。（一）難在職業(yè)經(jīng)理自身。 1、我國職業(yè)經(jīng)理的狀況很復(fù)雜也很亂。這主要是由于以下幾個原因所致。 一是對職業(yè)經(jīng)理的概念認(rèn)識各不相同。以至于把中層以上的管理者通通當(dāng)作職業(yè)經(jīng)理。 二是職業(yè)經(jīng)理的水平各不相同，以至于把不同層次的職業(yè)經(jīng)理混為一談。 三是職業(yè)經(jīng)理的作為各不相同，以至于單純把有作為的當(dāng)作職業(yè)經(jīng)理。 四是職業(yè)經(jīng)理的德行各不相同，以至于把敗類也當(dāng)作職業(yè)經(jīng)理來談?wù)?。試想，有這么多的“不同”，職

17、業(yè)經(jīng)理能不難嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 2、有相當(dāng)數(shù)量的職業(yè)經(jīng)理本身存在著問題 主要表現(xiàn)在四個方面： 一是缺乏掌權(quán)用權(quán)的自信心。先不要說領(lǐng)導(dǎo)授不授權(quán)，只說職業(yè)經(jīng)理有沒有掌權(quán)用權(quán)的信心。依我看，多數(shù)職業(yè)經(jīng)理沒有或者缺乏這個信心。 二是缺乏必要的知識和知識結(jié)構(gòu)。專業(yè)不對口、所學(xué)非所用、“拿鴨子上架”的現(xiàn)象比比皆是。 三是缺乏熟練的管理和工作技能。工作技能熟練的管理者一般都比較穩(wěn)定，那些新加入者多是“學(xué)者”型的，坐而論道式的。 四是缺乏獨(dú)立負(fù)責(zé)的精神。他們既不能獨(dú)當(dāng)一面又不敢獨(dú)立負(fù)責(zé)，一切聽從老板的或者上級的。他們能做到的只是照章辦事、按部就班。試想，這樣的職業(yè)經(jīng)理工作起

18、來能不難嗎？找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 （二）難在企業(yè)組織。 組織的作用之一就是最大限度地調(diào)動人員的積極性，從而發(fā)揮更大的作用，尤其是管理者的積極性。然而，很遺憾，大多數(shù)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)卻十分缺乏這方面的組織作用和保障。這些企業(yè)的人力資源系統(tǒng)也只是一個“招聘考勤系統(tǒng)”而已。 突出的問題有三個： 一是缺乏制度保障； 二是缺乏組織保障； 三是缺乏文化氛圍。 說到文化氛圍，主要是企業(yè)老板缺乏一種“依靠他人的力量完成自己的使命”的理念，說白了就是授權(quán)的文化。 找講師，就上中華講師網(wǎng) 中國最大的培訓(xùn)講師選聘平臺 （ 三）難在領(lǐng)導(dǎo)者。 這里所說的領(lǐng)導(dǎo)者既包括老板也包括各個層次的管理者。他們既給他人造成了工作的難點(diǎn)，也給自己造成了難點(diǎn)。 主要表現(xiàn)在： 一是獨(dú)裁者的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)攬大權(quán)。在他們面前，無論大權(quán)小權(quán)，通通收歸己有。對于下屬沒有半點(diǎn)恩賜和施舍。 二是保守型的領(lǐng)導(dǎo)謹(jǐn)小慎微。這些人就像“九斤老太”一樣裹足不前，非但如此，還生怕下屬“捅漏子”、“惹麻煩”、“造事端”，殊不知這種謹(jǐn)小慎微的做法恰好扼殺了下屬的積極性和創(chuàng)造性。 三