非人資崗位的人資培訓(總監(jiān)篇)

1、非人力資源崗位的人力資源管理培訓非人力資源崗位的人力資源管理培訓總監(jiān)篇前言前言m身為一名總監(jiān)，您是否被各種各樣紛繁復雜的事務所叨擾？m身為一名總監(jiān)，您是否抓不住工作的重心？m身為一名總監(jiān)，您是否覺得勞心勞力但是團隊成員總是不給力？m身為一名總監(jiān)，您是否為了下屬的員工操碎了心？m您會不會懷疑自己根本不是當總監(jiān)的材料？m您會不會認為公司管理太過混亂？m在我回答這些問題之前，先請您回答我一個問題：m什么是總監(jiān)？什么是總監(jiān)？什么是總監(jiān)？m總監(jiān)，一般為某項領域的第一監(jiān)管人，指承擔對公司具有重要影響力或關系公司全局性的工作事務的崗位職務者。站在不同角度，總監(jiān)的職務定義存在本質的區(qū)別。在企業(yè)經(jīng)營權層次，“總

2、監(jiān)”的崗位級別介于總經(jīng)理和部門經(jīng)理之間總監(jiān)的工作應該是什么？總監(jiān)的工作應該是什么？m站在公司全局角度思考分管領域專業(yè)性發(fā)展問題；m依據(jù)總經(jīng)理既定的戰(zhàn)略目標，從專業(yè)性角度分析其合理性，需要的資源支持，部門實現(xiàn)目標的責任分配，分管范圍內的任務目標二級分解；m向下屬部門經(jīng)理下達任務目標，檢視下屬提報的方案計劃，進行修改評議m檢視下屬部門經(jīng)理工作內容，修正計劃m協(xié)調其它專業(yè)版塊的資源身為中國民營企業(yè)的總監(jiān)，您大概：身為中國民營企業(yè)的總監(jiān)，您大概：m經(jīng)常被部門的具體工作所包圍m經(jīng)常加班加點深入在一線工作上m經(jīng)常疲于應付一件又一件的突發(fā)情況m經(jīng)常因為基層員工不得法而苦惱領導，您搶了部門經(jīng)理的飯碗了領導，您

3、搶了部門經(jīng)理的飯碗了繁忙程度疲勞程度四類總監(jiān)，你是哪類？四類總監(jiān)，你是哪類？在產(chǎn)生同樣的結果情況下總監(jiān)的表現(xiàn)可分為：m日常工作總是很忙，而且感覺非常疲勞m日常工作雖然很忙，但是并不感覺疲勞m日常工作雖然不忙，但是依然感覺疲勞m日常工作并不繁忙，而且并不感覺疲勞日常工作總是很忙，而且感覺非常疲勞日常工作總是很忙，而且感覺非常疲勞m這類總監(jiān)對下屬的工作并沒有進行授權，過度干涉具體管理，將會導致總監(jiān)管理高度不夠，精力也會被分散，看不到公司全局的進度；m部門經(jīng)理是專項事務的管理執(zhí)行層，具有部門管理的職能，總監(jiān)對于具體事務的干預，將會削弱部門經(jīng)理管理職能，使得中堅力量成長性不足，部門很難繼續(xù)擴大；m總監(jiān)

4、需要向下授權，提出任務，建議方法，設置時間節(jié)點，訂立里程碑，由分管部門經(jīng)理提出方案計劃，總監(jiān)需要審查計劃合理性與可行性。日常工作雖然很忙，但是并不感覺疲勞日常工作雖然很忙，但是并不感覺疲勞m這類的總監(jiān)屬于專業(yè)能力出色，處理各項常規(guī)工作游刃有余，但是管理能力欠佳，不能從大局出發(fā)，本位思想占據(jù)主導，所有的問題，親力親為保證著各項工作的正常開展，守成有余而進取不足；m通常專業(yè)技能出色的總監(jiān)往往出現(xiàn)向下錯位的情況，使得部門經(jīng)理受到掣肘，這是角色身份和自我意識未能與職務接軌而造成的情況；m總監(jiān)的經(jīng)驗和能力需要向下進行傳授，依托自身能力開展OJT，使下屬盡快成長，工作重心應當放置在檢視階段性工作上，同時需

5、要保持向上溝通，關注總體格局。日常工作雖然不忙，但是依然感覺疲勞日常工作雖然不忙，但是依然感覺疲勞m總監(jiān)已對下屬的工作進行了授權，更多的精力被投入在改良與創(chuàng)新上，由于經(jīng)驗或專業(yè)受限，導致會有能力不足或專業(yè)性不夠的情況出現(xiàn)；m在這種情況下，總監(jiān)往往會吸取他人的經(jīng)驗或行業(yè)的相關知識來提高自身勝任力，學習與實踐將會并舉，然而理論知識與實踐之間需要磨合，從而也導致總監(jiān)的思維在不斷地論證與模擬；m基本在我國大部分民營企業(yè)中，一名合格的總監(jiān)都是處在這種狀態(tài)下，因為社會總是在不斷進步，更加先進的知識會源源不斷的出現(xiàn)并被運用到實際工作中。日常工作并不繁忙，而且并不感覺疲勞日常工作并不繁忙，而且并不感覺疲勞m這

6、類總監(jiān)理論上是企業(yè)中最為優(yōu)秀的完美存在，他們可以游刃有余的完成各項專業(yè)工作，并且合理安排下屬權責，并且可以站在公司的角度看待問題，并提出分化戰(zhàn)略目標的方案計劃，將其付諸于行動，并落實實施。m由于管理能力和業(yè)務能力都很完美，因此這樣的總監(jiān)是企業(yè)夢寐以求的，由于他的成長性已經(jīng)超過了公司的預期，那么這樣的總監(jiān)一定是公司最為需要的m然而. .“完美完美”總監(jiān)是無法在企業(yè)中存活的總監(jiān)是無法在企業(yè)中存活的m之所以說這類的人是完美的，因為這樣的人在企業(yè)中并不存在。m影視劇中開著超跑，瀟灑風流，上班時間坐在辦公室里批改文件，發(fā)號施令，偶爾調戲一下女秘書，下了班時不時和一個或多個異性周旋的總監(jiān)，只能說明他老爸或

7、老媽是董事長。完美總監(jiān)的完美總監(jiān)的“瓶頸瓶頸”m總監(jiān)首先是職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人有著他自己的價值觀：m經(jīng)濟價值：能力足以以挑戰(zhàn)更大的經(jīng)濟價值m成長價值：沒有自我成長的機會m成就感價值：工作得不到成就感m這就是我們所說的“瓶頸”：當身處管理崗位，無法自我突破，所有工作都能鋪開并獲得收益，覺得毫無挑戰(zhàn)的時候，就必須重新進行自我檢視了?？偙O(jiān)如何進行人員管理總監(jiān)如何進行人員管理m立足公司m目標分解m授權協(xié)調m準確溝通m成本控制m計劃參謀立足公司立足公司m中國民營企業(yè)的總監(jiān)的日子很苦逼：m工作繁忙卻得不到領導認可m工作的結果往往不如預期m好不容易帶著團隊拼命完成了任務，領導還是不滿意，總監(jiān)滿腹委屈，問領

8、導哪里做不到位，領導回答四個字：高度不夠！m那么問題來了，啥叫高度？總監(jiān)的戰(zhàn)略布局，必須立足公司總監(jiān)的戰(zhàn)略布局，必須立足公司m總監(jiān)是離公司核心管理最近的崗位m總監(jiān)決定了公司某一專項版塊的工作目標或工作思路m總監(jiān)是戰(zhàn)略層次的崗位m總監(jiān)應當是公司最為倚重的高層管理者m總監(jiān)的工作安排是以滿足公司周期內戰(zhàn)略目標目標分解目標分解m身為一名總監(jiān)，相當于軍隊中師旅一級的軍官，屬于戰(zhàn)略層面的高級管理人員，而依據(jù)現(xiàn)狀可以預想這樣的場景：m兩軍對壘，將軍大手一揮：兵團全線壓上，人喊馬嘶，毫無兵種分配，這不叫軍隊戰(zhàn)斗，這叫流氓斗毆m總監(jiān)掌握的應當是某項領域的第一監(jiān)管人，而某項領域往往又可以分若干個專業(yè)版塊，那么如何

9、能夠使得總監(jiān)的工作可以游刃有余呢？m通用電氣公司前董事長杰克韋爾奇說道：Its more important to get the right people to do the right thing than to develop a new strategy.（讓合適的人做合適的事,遠比開發(fā)一項新戰(zhàn)略更重要。）因此，總監(jiān)們需要進行目標分解因此，總監(jiān)們需要進行目標分解m總監(jiān)可能是一名具有多項技能的復合型人才，m總監(jiān)絕對是一名只有一個大腦的正常的人類。m明確自身工作任務與工作目標（KRA）m明確完成自身工作任務的必要條件（KPA）m將必要條件依照職能版塊進行歸口m尋找到具有對應職能的部門進行工

10、作任務下達可是. .把任務分專業(yè)線交給下級就行了么？授權協(xié)調授權協(xié)調m領導，我辭職。m剛一上班，手下的部門經(jīng)理就給我一個大大的“驚喜”！m我心中不舍，不由得回想他的工作表現(xiàn)：m他向我抱怨工作難以開展，很明顯，計劃能力不行，盡管他是個部門經(jīng)理。m他向我匯報和其他部門平行溝通不暢，很明顯，協(xié)調能力不行，盡管他是個部門經(jīng)理。m他向我提出員工思想異動嚴重，抱怨公司待遇不公，很明顯，管理能力不行，盡管他是個部門經(jīng)理。m他向我請示太多細枝末節(jié)的工作，處處要我拍板，很明顯，決斷能力不行，盡管他是個部門經(jīng)理。m好吧，說實話，這個人走了我一點兒覺得不可惜，盡管他是個部門經(jīng)理。事實真的如此么？事實真的如此么？m總

11、監(jiān)下屬部門經(jīng)理應當為某一專業(yè)板塊的負責人m總監(jiān)下屬部門經(jīng)理應當具有一定程度的授權，以便部門完成相關工作任務m總監(jiān)下屬部門經(jīng)理需要完成的工作應當為總監(jiān)下達的任務目標，完成目標需要資源匹配完成對應任務，授權范圍應當圍繞完成任務的資源協(xié)調權限m當部門經(jīng)理所或授權不足以完成資源調配或所需資源不能夠對下屬進行授權時，應由總監(jiān)進行資源協(xié)調工作。m所以，如果有一天你發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)不被你看好的下屬在其他公司綻放異彩的時候，不妨反思一下自己的工作是否出現(xiàn)了偏差溝通不暢的后果溝通不暢的后果m總監(jiān)的層級決定了他在工作當中需要進行多維度的溝通：總經(jīng)理、董事會、下屬、員工、客戶、平行部門，一旦溝通不暢造成的結果可能是極為嚴重

12、的：m我們可以做個實驗，首先，請大家聽一段對話，記錄對話中的要點問題來了問題來了m醫(yī)生是哪個科室的？姓什么？m患者是誰？m打咨詢電話的人叫什么名字？m如果您有些暈，那我們不妨看看字幕成本控制成本控制m總監(jiān)在明確任務、積極授權、能夠準確溝通之后，會面臨成本管控的問題，民企總監(jiān)思想狀況基本上分為兩種： A：反正花的是老板的錢！就得大大方方的！ B：花的可是老板的錢??！我得小心翼翼的！m這兩種極端情況，一般來說，這樣的面對成本的表現(xiàn)與自己在生活當中的消費表現(xiàn)往往呈現(xiàn)著相反的情況，這是價值觀不同的表現(xiàn)，都不屬于職業(yè)化的行為我替老板花錢，是為了替老板賺錢我替老板花錢，是為了替老板賺錢m人力資源的同比數(shù)據(jù)和環(huán)比數(shù)據(jù)告訴總監(jiān)們：m以前我多少成本換來多少收益？m平均每塊錢我的下屬能給我換來多少產(chǎn)能？m同比變化我的產(chǎn)能要用多少成本進行支持？m環(huán)比產(chǎn)能我的人均產(chǎn)值是升是降？m拿5000元帶來10000產(chǎn)能的員工，和拿50000元帶來100000產(chǎn)能