基于WIFI定位的零售大賣(mài)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析

1、文檔名稱(chēng)文檔密級(jí)基于Wifi定位的零售大賣(mài)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析基于Wi-Fi的定位功能把消費(fèi)購(gòu)物變得數(shù)字化，當(dāng)消費(fèi)者走進(jìn)商場(chǎng)，手機(jī)只要打開(kāi)著Wi-Fi，商場(chǎng)就能迅速獲知消費(fèi)者在商場(chǎng)的動(dòng)向，如行走軌跡，駐留時(shí)間。當(dāng)這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)后臺(tái)的分析處理之后，商場(chǎng)可以更全面地了解消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣和喜好，從而可以精確地推送購(gòu)物資訊。同時(shí)商場(chǎng)通過(guò)消費(fèi)者的行為也能鎖定那些最熱門(mén)的商鋪，做出更為合理的品牌組合。根據(jù)商場(chǎng)的業(yè)務(wù)需求，可以把定位業(yè)務(wù)分成三類(lèi)：(1)位置數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘，獲取消費(fèi)者的購(gòu)物行為習(xí)慣，此項(xiàng)業(yè)務(wù)是非實(shí)時(shí)性需求的業(yè)務(wù)，對(duì)定位精度的要求是能判斷是否到店。(2)基于位置數(shù)據(jù)的消息推送，此項(xiàng)業(yè)務(wù)有一定實(shí)時(shí)性要

2、求。(3)基于位置的定位導(dǎo)覽服務(wù)，提供實(shí)時(shí)定位和跟隨服務(wù)，消費(fèi)者可以隨時(shí)了解自己所在位置和周邊環(huán)境，此項(xiàng)業(yè)務(wù)對(duì)實(shí)時(shí)性和定位精度要求比較高。純基于網(wǎng)絡(luò)側(cè)Wi-Fi定位平臺(tái)方案可以滿(mǎn)足以上第一類(lèi)和第二類(lèi)業(yè)務(wù)需要，也可以基本滿(mǎn)足第三類(lèi)業(yè)務(wù)，第三類(lèi)業(yè)務(wù)需要手機(jī)APP支持，APP需要集成定位和地圖引擎（SDK）。2.2.1 基于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位的基本原理基于網(wǎng)絡(luò)側(cè)的Wi-Fi定位平臺(tái)跟AP/AC設(shè)備對(duì)接，網(wǎng)絡(luò)側(cè)位產(chǎn)品常用于用戶(hù)群體性行為進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)和Wi-Fi終端設(shè)備的定位。網(wǎng)絡(luò)側(cè)Wi-Fi實(shí)時(shí)定位系統(tǒng)構(gòu)架如圖所示，網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位是指在無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)點(diǎn)（AP）掃描人員攜帶的終端（手機(jī)）的信號(hào)，將數(shù)據(jù)傳

3、送給定位服務(wù)器，定位服務(wù)器根據(jù)信號(hào)的強(qiáng)弱或信號(hào)到達(dá)時(shí)差計(jì)算出人員的位置。 如圖所示，Wi-Fi實(shí)時(shí)定位監(jiān)控系統(tǒng)主要由手機(jī)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施（AP、AC）和定位服務(wù)平臺(tái)三部分組成。WSE：Wifipix Service Engine，商場(chǎng)本地服務(wù)器，從網(wǎng)絡(luò)側(cè)（AP/AC）獲取定位需要的相關(guān)信息，并做過(guò)濾處理。WLE：Wifipix Location Engine，云端獲取WSE發(fā)出來(lái)的過(guò)濾后的定位數(shù)據(jù)，進(jìn)行定位計(jì)算，計(jì)算后的數(shù)據(jù)存入高性能數(shù)據(jù)庫(kù)，同時(shí)提供定位輸出API。我們的wifi室內(nèi)定位引擎優(yōu)勢(shì)：ü 基于網(wǎng)絡(luò)側(cè)定位，非手機(jī)端定位、非指紋定位方法，后續(xù)無(wú)需進(jìn)行指紋采集更新，無(wú)需挑機(jī)型

4、也可定位； ü 基于商場(chǎng)布設(shè)的多點(diǎn)Wi-Fi AP，在AP間隔20米的布點(diǎn)密度下，實(shí)時(shí)定位平均精度3-5米，最高可達(dá)1.5米； ü 結(jié)合獨(dú)有算法的手機(jī)APP，用戶(hù)體驗(yàn)精度可以最高達(dá)到1.5米以?xún)?nèi)，延遲在3秒之內(nèi)； ü 支持所有主流智能AP類(lèi)型，無(wú)需安裝APP，即可實(shí)時(shí)定位周?chē)鶺i-Fi設(shè)備（設(shè)備只需打開(kāi)Wi-Fi，不需要連接Wi-Fi）； ü 支持主流安卓和IOS手機(jī)系統(tǒng)手機(jī)端定位與導(dǎo)航跟隨； ü 可配合自有藍(lán)牙beacon產(chǎn)品混合組網(wǎng)，極大降低數(shù)據(jù)采集成本。2.2.2 商場(chǎng)基于Wi-Fi定位的應(yīng)用基于先進(jìn)的Wi-Fi定位技術(shù)，商場(chǎng)可以擴(kuò)展多種

5、基于Wi-Fi定位的應(yīng)用，包括客流統(tǒng)計(jì)分析、商場(chǎng)矢量地圖、手機(jī)定位導(dǎo)航、基于位置的精準(zhǔn)信息推送、停車(chē)場(chǎng)尋車(chē)指引，同時(shí)通過(guò)線(xiàn)下消費(fèi)大數(shù)據(jù)的挖掘，也可以幫助商場(chǎng)做更多營(yíng)銷(xiāo)預(yù)測(cè)，找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。2.2.2.1 客流統(tǒng)計(jì)分析客流統(tǒng)計(jì)分析平臺(tái)對(duì)用戶(hù)群體性行為進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，提供Web瀏覽，同時(shí)提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出接口，支持二次開(kāi)發(fā)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)客流分析平臺(tái)包括：（1）商場(chǎng)每日客流量；（2）分時(shí)、分層、分業(yè)態(tài)人流統(tǒng)計(jì)：（3）平均停留時(shí)間：（4）商場(chǎng)不同時(shí)段進(jìn)出客流；（5）商場(chǎng)消費(fèi)者駐留時(shí)長(zhǎng)分布；（6）到店頻次統(tǒng)計(jì):（7）客流分布熱圖；（8）單一消費(fèi)者位置跟蹤和VIP到店提醒：后臺(tái)輸入任一消費(fèi)者手機(jī)號(hào)、mac、會(huì)

6、員號(hào)，均可實(shí)現(xiàn)對(duì)該消費(fèi)者實(shí)時(shí)行蹤的跟蹤；后臺(tái)定義需要到店提醒的VIP客戶(hù)的手機(jī)號(hào)、mac、會(huì)員號(hào)，可實(shí)現(xiàn)VIP客戶(hù)到店提醒功能。（9）BI引擎提供標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)輸出接口，可自定義輸出各種圖表；2.2.2.2 商場(chǎng)數(shù)字矢量地圖地圖方案包括兩部分工作：商場(chǎng)矢量地圖制作和上傳地圖服務(wù)器。矢量地圖根據(jù)商場(chǎng)提供的CAD平面圖進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、校準(zhǔn)、信息檢查等處理，制作富信息地圖，同時(shí)需要采集并錄入商場(chǎng)的POI數(shù)據(jù)。上傳地圖服務(wù)器，利用強(qiáng)大地圖服務(wù)引擎，提供跨平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)地圖服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矢量地圖數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理，且地圖服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)容量隨時(shí)可擴(kuò)展。1、 數(shù)字矢量地圖制作（1）地圖底圖處理根據(jù)商場(chǎng)廣場(chǎng)提供的CAD平面圖，格式轉(zhuǎn)

7、換、進(jìn)行校準(zhǔn)、信息檢查等處理，制作矢量圖底圖；圖6 縮放圖示例（2）地圖POI數(shù)據(jù)的處理POI是“Point of Interest”的縮寫(xiě)，翻譯為“興趣點(diǎn)”，每個(gè)POI包含名稱(chēng)、類(lèi)別、坐標(biāo)、其他屬性等信息，地圖上的商鋪、出入口、服務(wù)設(shè)施等都是POI數(shù)據(jù)。目前商場(chǎng)內(nèi)的POI包括各種服務(wù)資源和公共設(shè)施、餐飲和商業(yè)店鋪，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一管理。 2、上傳地圖服務(wù)器利用地圖服務(wù)提供靈活的地圖服務(wù)接口（基于XML的 WEB地圖服務(wù)接口），提供跨平臺(tái)的地圖訪(fǎng)問(wèn)，支持Windows、Linux、Android、iOS等平臺(tái)。3、地圖的維護(hù)管理提供地圖上POI的維護(hù)管理WEB頁(yè)面，當(dāng)?shù)赇佇畔l(fā)生變更時(shí)，客戶(hù)可以

8、自己維護(hù)更新。2.2.2.3 手機(jī)端地圖定位與導(dǎo)航定位與導(dǎo)航功能提供運(yùn)行在手機(jī)上的地圖引擎，以手機(jī)SDK的形式提供，同時(shí)支持iOS、Android兩個(gè)平臺(tái)，功能包括定位及地圖渲染引擎，對(duì)第三類(lèi)位置業(yè)務(wù)（定位導(dǎo)航服務(wù)）提供非常好的支持，其功能和技術(shù)指標(biāo)如下：1. 高精度室內(nèi)定位引擎,定位精度最高3米以?xún)?nèi)，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確樓層判斷； 2. 慣導(dǎo)輔助定位，搞干擾能力強(qiáng)，定位效果平滑； 3. 實(shí)時(shí)性好，定位延遲不超過(guò)3秒； 4. 高效的緩存策略與負(fù)載均衡機(jī)制，支持大用戶(hù)量并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)，位置服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)容量可擴(kuò)展； 5. 同時(shí)支持iOS, Android雙平臺(tái)手機(jī)。1、手機(jī)地圖定位與跟隨商用效果視頻：2、 手機(jī)導(dǎo)航支

9、持手機(jī)端A到B點(diǎn)的路徑規(guī)劃與導(dǎo)航。2.2.2.4 基于實(shí)時(shí)位置的信息推送平臺(tái)基于位置的信息推送平臺(tái)需要安裝手機(jī)定位產(chǎn)品，手機(jī)上的SDK是推送的前端，信息推送平臺(tái)是推送信息的管理后臺(tái)。信息推送平臺(tái)提供信息推送內(nèi)容的服務(wù)器訪(fǎng)問(wèn)和配置接口，包括：1、 商場(chǎng)信息內(nèi)容基于消費(fèi)者實(shí)時(shí)位置的呈現(xiàn)，眼所見(jiàn)，手機(jī)所現(xiàn)。2、店鋪信息基于消費(fèi)者實(shí)時(shí)位置的到店/近店推送。3、推送權(quán)限設(shè)置與管理。2.2.2.5 停車(chē)場(chǎng)尋車(chē)系統(tǒng)停車(chē)場(chǎng)尋車(chē)系統(tǒng)是在顧客返回停車(chē)場(chǎng)時(shí)，由于停車(chē)場(chǎng)太大，顧客容易找不到車(chē)，系統(tǒng)可以幫助顧客盡快找到車(chē)輛停放的區(qū)域，提高顧客的滿(mǎn)意度，同時(shí)加快停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛周轉(zhuǎn)，提高使用率和收入，結(jié)合室內(nèi)定位，停車(chē)場(chǎng)功能包括：1、空位數(shù)顯示和空位導(dǎo)航；2、半自動(dòng)反向?qū)ぼ?chē)消費(fèi)者下車(chē)時(shí)