進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)流程分析報(bào)告

1、1.系統(tǒng)背景簡(jiǎn)介進(jìn)銷(xiāo)存管理是商品零售商在管理中的一個(gè)極為重要的環(huán)節(jié)，并且也是零售商能否取得利潤(rùn)的關(guān)鍵。也就是說(shuō)，如果能做到進(jìn)貨合理、銷(xiāo)售及時(shí)、庫(kù)存量最少、積壓商品的減少，那么零售商將得到一個(gè)最理想的效益。由此可見(jiàn)，進(jìn)銷(xiāo)存管理決策的是否正確直接影響了零售商獲得的經(jīng)濟(jì)效益。在對(duì)進(jìn)銷(xiāo)存手工管理的情況下，電器賣(mài)場(chǎng)管理人員無(wú)法對(duì)進(jìn)貨量和庫(kù)存量進(jìn)行良好的控制，很難及時(shí)并正確得到商品的動(dòng)態(tài)供求信息和庫(kù)存信息，并且采購(gòu)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)各部門(mén)之間的通訊也不能做到通暢，這在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中也是非常不利的。電器賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)就是在這種狀況下出現(xiàn)的，它利用計(jì)算機(jī)的技術(shù)，使得電器賣(mài)場(chǎng)進(jìn)貨、庫(kù)存和銷(xiāo)售能夠有機(jī)

2、結(jié)合起來(lái)，提高電器賣(mài)場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的效率，提升效益，而且電器賣(mài)場(chǎng)在系統(tǒng)的運(yùn)用下可以在客觀性、時(shí)效性、科學(xué)性等方面獲得信息，為管理者運(yùn)用現(xiàn)代化手段管理電器賣(mài)場(chǎng)提供了保證，使電器賣(mài)場(chǎng)的各個(gè)方面的投入最大限度地發(fā)揮效益，避免了在商品購(gòu)、銷(xiāo)、存多方面產(chǎn)生漏洞。我國(guó)國(guó)內(nèi)電器賣(mài)場(chǎng)行業(yè)在信息技術(shù)設(shè)備上投入的資金相對(duì)較小，在日常管理中，計(jì)算機(jī)應(yīng)用、數(shù)據(jù)交換、信息傳輸上都存在滯后的問(wèn)題。盡管一些電器賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)配備了POS系統(tǒng)，不過(guò)僅僅充當(dāng)著計(jì)算器、出納和打印機(jī)的功能，而在市場(chǎng)預(yù)測(cè)、資料讀取存儲(chǔ)、報(bào)表生成、商品的分析等功能都無(wú)法進(jìn)行落實(shí)。在一些環(huán)節(jié)上往往還是采用人力管理的方式進(jìn)行低效的銷(xiāo)售、采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、財(cái)務(wù)處理。2.

3、系統(tǒng)規(guī)劃2.1技術(shù)上的可行性隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的教育水平特別是計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平有了很大的提高，如今，受過(guò)較好教育的員工都具有一定的軟硬件基礎(chǔ)，會(huì)使用各種管理軟件，熟悉IT產(chǎn)品。另外，電器賣(mài)場(chǎng)對(duì)員工的素質(zhì)要求比較高，從管理層到下面的銷(xiāo)售人員，都要求具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，所以在新系統(tǒng)投入使用時(shí)，只要對(duì)員工進(jìn)行少量的培訓(xùn)，系統(tǒng)的功能和使用方法就基本上能夠是系統(tǒng)順利運(yùn)行。2.2管理上的可行性為了提高電器賣(mài)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率，提高顧客的滿(mǎn)意度，增加銷(xiāo)售額和盈利額；電器賣(mài)場(chǎng)的管理者非常支持該管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，對(duì)該系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程很配合也很關(guān)心，相信有了電器賣(mài)場(chǎng)管理者的支持，新系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后一定能

4、夠很好地實(shí)施。因此，管理上是可行的。2.3經(jīng)濟(jì)上的可行性（1）電器賣(mài)場(chǎng)有能力承擔(dān)費(fèi)用計(jì)算機(jī)的價(jià)格已非常便宜，電器賣(mài)場(chǎng)完全可以負(fù)擔(dān)的起，并且該系統(tǒng)不需要特殊的硬件支持，對(duì)CPU也沒(méi)有特殊的要求。（2）新系統(tǒng)將為電器賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益電器賣(mài)場(chǎng)進(jìn)銷(xiāo)存管理系統(tǒng)是一個(gè)信息化、智能化和先進(jìn)管理理念的集合體。傳統(tǒng)的人工管理、人工記賬在查詢(xún)、綜合分析等方面存在許多不足。有了新系統(tǒng)，可以方便電器賣(mài)場(chǎng)日常管理，不僅節(jié)省了大量的時(shí)間，還為電器賣(mài)場(chǎng)的各項(xiàng)決策提供了寶貴的資料，為電器賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。采用計(jì)算機(jī)管理不但可以提高工作效率，而且還可以節(jié)省人力、物力、財(cái)力，這樣原來(lái)幾個(gè)人干的工作現(xiàn)在一個(gè)人就完全可以勝任。

5、因此單從節(jié)省的職工工資、提高工作效率而避免各種直接或間接的經(jīng)濟(jì)損失角度來(lái)看，該系統(tǒng)實(shí)際所能夠起到的作用將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于投入的開(kāi)發(fā)費(fèi)用，所以從經(jīng)濟(jì)上是完全可行的。2.4可行性結(jié)論根據(jù)以上的可行性分析，進(jìn)行系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的各項(xiàng)條件已經(jīng)成熟，可以立即進(jìn)行系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。3 . 系統(tǒng)分析階段：3.1組織結(jié)構(gòu)圖1 組織結(jié)構(gòu)圖通過(guò)對(duì)該電器賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)行系統(tǒng)的調(diào)查分析，了解到該電器賣(mài)場(chǎng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置為：總經(jīng)理下設(shè)庫(kù)存部、銷(xiāo)售部、采購(gòu)部4個(gè)部門(mén)。各部門(mén)主要功能如下：（1）經(jīng)理：主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售計(jì)劃的制定和計(jì)劃的落實(shí)。經(jīng)理需要經(jīng)常了解和掌握銷(xiāo)售情況，為指導(dǎo)銷(xiāo)售工作和制定新的銷(xiāo)售計(jì)劃提供依據(jù)。（2）庫(kù)存部：產(chǎn)品入庫(kù)、出庫(kù)、盤(pán)庫(kù)等日常處理

6、；科學(xué)合理地確定某庫(kù)存物資的庫(kù)存控制參數(shù)；匯總統(tǒng)計(jì)各類(lèi)庫(kù)存數(shù)據(jù)，反應(yīng)和監(jiān)督儲(chǔ)備資金占用及采購(gòu)資金使用情況。（3）銷(xiāo)售部：主要負(fù)責(zé)商品的定價(jià)和銷(xiāo)售以及客戶(hù)服務(wù)。（4）采購(gòu)部：供貨商的情況調(diào)查：在實(shí)施采購(gòu)之前，電器賣(mài)場(chǎng)首先就要對(duì)市場(chǎng)上各大商品供貨商進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查，了解公司的具體情況，評(píng)定企業(yè)的信譽(yù)級(jí)別和公司的市場(chǎng)口碑，做到準(zhǔn)確無(wú)誤，采購(gòu)順利。3.2管理功能調(diào)查通過(guò)對(duì)該電器賣(mài)場(chǎng)的調(diào)查，了解到了基本的組織結(jié)構(gòu)，這些部門(mén)的存在是為了實(shí)現(xiàn)電器賣(mài)場(chǎng)的快銷(xiāo)多銷(xiāo)產(chǎn)品，為該電器賣(mài)場(chǎng)獲取更多的利潤(rùn)。通過(guò)調(diào)查，也了解到了該電器賣(mài)場(chǎng)的管理功能圖如下：圖2 管理功能圖3.3業(yè)務(wù)流程調(diào)查（1）、業(yè)務(wù)流程圖圖3 系統(tǒng)頂層業(yè)務(wù)

7、流程圖（2）、庫(kù)存業(yè)務(wù)流程圖圖4 庫(kù)存業(yè)務(wù)流程圖3.4數(shù)據(jù)流程圖的分析（1）、數(shù)據(jù)流程圖 電器賣(mài)場(chǎng)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖圖7 頂層數(shù)據(jù)流程圖 庫(kù)存管理數(shù)據(jù)流程圖圖9 庫(kù)存管理數(shù)據(jù)流程圖3.5數(shù)據(jù)字典數(shù)據(jù)字典的內(nèi)容主要是對(duì)描述數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、加工處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、外部實(shí)體等組成部分的嚴(yán)格定義，下面是該管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)字典。(1)數(shù)據(jù)項(xiàng)表3-1 商品代碼的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)Z-008數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)商品代碼別名無(wú)簡(jiǎn)述商品代碼是每個(gè)商品唯一的一個(gè)代號(hào)類(lèi)型及寬度字符，8取值范圍與取值含義第12位商品類(lèi)型第34位倉(cāng)庫(kù)編號(hào)第57位商品順序號(hào) 表3-2 入庫(kù)日期的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)Z-009數(shù)據(jù)項(xiàng)

8、名稱(chēng)入庫(kù)日期別名無(wú)簡(jiǎn)述入庫(kù)日期是進(jìn)貨商品的入庫(kù)時(shí)間類(lèi)型及寬度Date，8取值范圍與取值含義“00000000-99999999”表3-3 倉(cāng)庫(kù)保管員的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)Z-010數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)保管員別名無(wú)簡(jiǎn)述保管員姓名類(lèi)型及寬度字符，8取值范圍與取值含義“00000000-99999999”(2)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)表3-4 供應(yīng)商信息的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)111數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)供應(yīng)商信息表簡(jiǎn)述供應(yīng)商的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成供應(yīng)商編號(hào) 名稱(chēng) 地址 E-Mail 表3-5 入庫(kù)信息的定義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)112數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)供應(yīng)商信息表簡(jiǎn)述商品入庫(kù)的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成商品代碼 入庫(kù)日期 經(jīng)辦人 數(shù)量 金額表3-6 倉(cāng)庫(kù)信息的定

9、義數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)113數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱(chēng)倉(cāng)庫(kù)信息表簡(jiǎn)述倉(cāng)庫(kù)的基本信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成編號(hào) 聯(lián)系電話(huà)(3)數(shù)據(jù)流表3-7 銷(xiāo)售清單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-001數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)銷(xiāo)售清單存儲(chǔ)簡(jiǎn)述存儲(chǔ)商品的銷(xiāo)售信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+柜臺(tái)編號(hào)+商品信息關(guān)鍵字商品編號(hào)表3-8 補(bǔ)貨單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-002數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)補(bǔ)貨單存儲(chǔ)簡(jiǎn)述存儲(chǔ)補(bǔ)貨商品信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成補(bǔ)貨編號(hào)+補(bǔ)貨倉(cāng)庫(kù)+商品信息關(guān)鍵字補(bǔ)貨編號(hào)表3-9 庫(kù)存信息存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-003數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)新庫(kù)存信息簡(jiǎn)述存儲(chǔ)新庫(kù)存信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+庫(kù)存數(shù)量+商品信息關(guān)鍵字庫(kù)存數(shù)量表3-10 訂單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-004數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)物料

10、需求存儲(chǔ)簡(jiǎn)述存儲(chǔ)電器賣(mài)場(chǎng)物料需求情況數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+需求量+時(shí)間關(guān)鍵字商品編號(hào)表-311 采購(gòu)單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-005數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)采購(gòu)單存儲(chǔ)簡(jiǎn)述存儲(chǔ)采購(gòu)情況數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+采購(gòu)量+時(shí)間關(guān)鍵字商品編號(hào)表3-12 出庫(kù)單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-006數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)出庫(kù)單存儲(chǔ)簡(jiǎn)述存儲(chǔ)出庫(kù)情況數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+出庫(kù)量+時(shí)間關(guān)鍵字商品編號(hào)表3-13 入庫(kù)單存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)Z-007數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)入庫(kù)單存儲(chǔ)簡(jiǎn)述存儲(chǔ)入庫(kù)情況數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品編號(hào)+入庫(kù)量+時(shí)間關(guān)鍵字商品編號(hào)(4)處理邏輯表3-14 補(bǔ)充商品的定義處理邏輯編號(hào)A1.1處理邏輯名稱(chēng)補(bǔ)充商品簡(jiǎn)述銷(xiāo)售部門(mén)補(bǔ)充貨物輸入的數(shù)

11、據(jù)流銷(xiāo)售清單處理銷(xiāo)售部提交每日的銷(xiāo)售清單，以商品的編號(hào)、品名、數(shù)量核對(duì)現(xiàn)有的庫(kù)存（商品信息）輸出的數(shù)據(jù)流清單信息處理頻率每天1次表3-15 檢查的定義處理邏輯編號(hào)A1.2處理邏輯名稱(chēng)檢查簡(jiǎn)述檢查是否需要補(bǔ)充存貨輸入的數(shù)據(jù)流銷(xiāo)售清單處理檢查是否需要補(bǔ)充庫(kù)存，如果庫(kù)存充足，則可以發(fā)出“發(fā)貨通知”，否則，則需要補(bǔ)充庫(kù)存商品輸出的數(shù)據(jù)流補(bǔ)貨計(jì)劃，或者不補(bǔ)貨處理頻率每天1次表3-16 商品處理的定義處理邏輯編號(hào)A1.3處理邏輯名稱(chēng)商品處理簡(jiǎn)述更新庫(kù)存信息輸入的數(shù)據(jù)流新庫(kù)存信息處理銷(xiāo)售部門(mén)將新上架的貨物進(jìn)行信息登記輸出的數(shù)據(jù)流貨物存儲(chǔ)單處理頻率每天1次表3-17 商品處理的定義處理邏輯編號(hào)A2.1處理邏輯

12、名稱(chēng)商品處理簡(jiǎn)述進(jìn)行對(duì)商品信息采購(gòu)的更新輸入的數(shù)據(jù)流清單信息處理采購(gòu)部將所需要采購(gòu)的商品信息統(tǒng)計(jì)匯總，進(jìn)行對(duì)商品信息采購(gòu)的更新輸出的數(shù)據(jù)流商品存儲(chǔ)信息處理頻率每天0.25次表3-18 訂單處理的定義處理邏輯編號(hào)A2.2處理邏輯名稱(chēng)訂單處理簡(jiǎn)述采購(gòu)商品處理輸入的數(shù)據(jù)流采購(gòu)訂單處理選擇供應(yīng)商，進(jìn)行貨物的采購(gòu)輸出的數(shù)據(jù)流發(fā)貨單處理頻率每天0.25次表3-19 入庫(kù)管理的定義處理邏輯編號(hào)A3.1處理邏輯名稱(chēng)入庫(kù)管理簡(jiǎn)述商品入庫(kù)處理輸入的數(shù)據(jù)流采購(gòu)清單處理庫(kù)存部根據(jù)采購(gòu)部傳送的采購(gòu)的商品的采購(gòu)清單，進(jìn)行入庫(kù)管理，對(duì)商品清單進(jìn)行整理輸出的數(shù)據(jù)流入庫(kù)單處理頻率每天0.25次表3-20 商品維護(hù)的定義處理邏輯編號(hào)A3.2處理邏輯名稱(chēng)商品維護(hù)簡(jiǎn)述進(jìn)行日常商品維護(hù)輸入的數(shù)據(jù)流庫(kù)存商品信息單處理庫(kù)存部每日進(jìn)行商品維護(hù)，根據(jù)每日入庫(kù)出庫(kù)統(tǒng)計(jì)整理，對(duì)商品庫(kù)存信息進(jìn)行每日盤(pán)點(diǎn)輸出的數(shù)據(jù)流盤(pán)點(diǎn)信息單處理頻率每天0.2次表3-21 確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)的定義處理邏輯編號(hào)A3.3處理邏輯名稱(chēng)出庫(kù)管理簡(jiǎn)述將貨物運(yùn)往銷(xiāo)售部門(mén)輸入的數(shù)據(jù)流提貨清單處理根據(jù)采購(gòu)部門(mén)的采購(gòu)清單，將商品移交給銷(xiāo)售部門(mén)輸出的數(shù)據(jù)流出庫(kù)單處理頻率每天0.25次(5)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)表3-22 商品信息存儲(chǔ)的定義數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào)S2.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng)商品信息存儲(chǔ)簡(jiǎn)述貨物的信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成商品名稱(chēng)+商品數(shù)量+商品編號(hào)關(guān)鍵字商品編號(hào)表