第四章 旅游合同法規(guī)

1、國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同范本國(guó)內(nèi)旅游組團(tuán)合同范本第四章第四章 旅游合同法規(guī)旅游合同法規(guī)合同法合同法概述概述合同的訂立合同的訂立合同的效力合同的效力合同的履行和擔(dān)保合同的履行和擔(dān)保合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止違約責(zé)任違約責(zé)任案例分析案例分析第一節(jié)第一節(jié) 合同法合同法概述概述 又稱又稱契約契約。（。（合同法合同法第二條規(guī)定）是第二條規(guī)定）是平等主體的自然人和法人、其他組織之間設(shè)立、平等主體的自然人和法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。變更、終止民事權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。一、合同的概念及法律特征一、合同的概念及法律特征（一）合同的概念（一）合同的概念旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)

2、者之間設(shè)立、變旅游者與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。旅游合同旅游合同合同合同1.合同是一種民事法律行為。以意思表達(dá)為出合同是一種民事法律行為。以意思表達(dá)為出發(fā)點(diǎn)，并且按意思表示的內(nèi)容賦予法律結(jié)果。發(fā)點(diǎn)，并且按意思表示的內(nèi)容賦予法律結(jié)果。2.是兩個(gè)以上當(dāng)事人在平等、自愿的基礎(chǔ)上意是兩個(gè)以上當(dāng)事人在平等、自愿的基礎(chǔ)上意思表示一致的民事法律行為。思表示一致的民事法律行為。3. 以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)為目的。以設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)為目的。（二）合同的法律特征（二）合同的法律特征問題：政府部門內(nèi)部的行政管理關(guān)系適問題：政府部門內(nèi)部

3、的行政管理關(guān)系適不適用合同法？不適用合同法？（一）當(dāng)事人法律地位平等原則。（一）當(dāng)事人法律地位平等原則。（二）合同自愿原則。（二）合同自愿原則。（三）公平原則。（三）公平原則。（四）誠(chéng)實(shí)守信原則。（四）誠(chéng)實(shí)守信原則。 （五）遵守法律和維護(hù)道德原則。（五）遵守法律和維護(hù)道德原則。（六）合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力的原則（六）合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力的原則（依法成立）（依法成立） 二、合同法的基本原則二、合同法的基本原則第二節(jié)第二節(jié) 合同的訂立合同的訂立一、訂立合同的主體一、訂立合同的主體自然人自然人法人法人其他組織其他組織應(yīng)具備（應(yīng)具備（ ）能力）能力民事權(quán)利能力民事權(quán)利能力和民事行為和民事行為

4、代訂合同的法律要求：代訂合同的法律要求：代理人須取得委托人的委托證明，并在授代理人須取得委托人的委托證明，并在授權(quán)范圍內(nèi)以（權(quán)范圍內(nèi)以（ ）的名義訂立合同。）的名義訂立合同。委托人委托人代訂合同代訂合同 當(dāng)事人委托他人以自己的名義與第三人簽當(dāng)事人委托他人以自己的名義與第三人簽訂合同，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果的行為。訂合同，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果的行為。（二）口頭形式：（二）口頭形式：二、合同的形式二、合同的形式（一）書面形式：（一）書面形式： 合同書；信件；數(shù)據(jù)電文等合同書；信件；數(shù)據(jù)電文等（三）其他形式：（三）其他形式：面談；電話聯(lián)系等面談；電話聯(lián)系等優(yōu)點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：內(nèi)容清楚、便于保存、有據(jù)可

5、查內(nèi)容清楚、便于保存、有據(jù)可查簡(jiǎn)便、易行、迅速簡(jiǎn)便、易行、迅速舉證困難舉證困難推定形式推定形式當(dāng)事人通過實(shí)施某種行為而當(dāng)事人通過實(shí)施某種行為而非用書面或口頭方式進(jìn)行意非用書面或口頭方式進(jìn)行意思表示。思表示。默示形式默示形式1.當(dāng)事人的名稱和住所當(dāng)事人的名稱和住所2.標(biāo)的（實(shí)物、服務(wù)或智力成果等標(biāo)的（實(shí)物、服務(wù)或智力成果等3.數(shù)量數(shù)量4.質(zhì)量質(zhì)量5.價(jià)款或報(bào)酬價(jià)款或報(bào)酬6.履行期限、地點(diǎn)和方式履行期限、地點(diǎn)和方式7.違約責(zé)任違約責(zé)任8.解決爭(zhēng)議的方法解決爭(zhēng)議的方法三、合同的內(nèi)容（條款）三、合同的內(nèi)容（條款）（一）合同的一般條款（一）合同的一般條款（二）合同的格式條款（二）合同的格式條款當(dāng)事人為了

6、重復(fù)使用而預(yù)先擬定，當(dāng)事人為了重復(fù)使用而預(yù)先擬定，并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款。并在訂立合同時(shí)未與對(duì)方協(xié)商的條款?！鞍酝鯒l款霸王條款” （1）欺詐、脅迫簽訂；惡意串通、損害國(guó)家、）欺詐、脅迫簽訂；惡意串通、損害國(guó)家、集體或第三者利益；合法形式掩蓋非法目的；集體或第三者利益；合法形式掩蓋非法目的；損害社會(huì)公共利益；違反法律法規(guī)。損害社會(huì)公共利益；違反法律法規(guī)。（2）造成對(duì)方人身傷害；因故意或者重大過）造成對(duì)方人身傷害；因故意或者重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失。失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失。（3）免除自己、加重對(duì)方）免除自己、加重對(duì)方無效格式條款：無效格式條款：四、合同訂立的程序四、合同訂立的程序（一）要約（

7、一）要約希望與他人訂立合同的意思表示。希望與他人訂立合同的意思表示。要約應(yīng)具備兩個(gè)條件：要約應(yīng)具備兩個(gè)條件：1.內(nèi)容具體確定內(nèi)容具體確定2.受要約人一經(jīng)承諾，要約人即受受要約人一經(jīng)承諾，要約人即受該意思表示的約束。該意思表示的約束。 受要約人向要約人作出受要約人向要約人作出在要約有效期限內(nèi)在要約有效期限內(nèi)與要約內(nèi)容一致與要約內(nèi)容一致以通知的方式作出（根據(jù)交易習(xí)慣或要約已以通知的方式作出（根據(jù)交易習(xí)慣或要約已經(jīng)表明可以通過行為做出承諾的除外）經(jīng)表明可以通過行為做出承諾的除外）（二）承諾（二）承諾受要約人同意該要約的意思表示。受要約人同意該要約的意思表示。有效承諾的條件：有效承諾的條件：案例分析案

8、例分析要約人撤回（銷）要約不當(dāng)給對(duì)方造成損失要約人撤回（銷）要約不當(dāng)給對(duì)方造成損失承諾人撤回承諾不當(dāng)給對(duì)方造成損失承諾人撤回承諾不當(dāng)給對(duì)方造成損失締約時(shí)未盡到通知、保護(hù)、保密等義務(wù)給對(duì)方造成損失締約時(shí)未盡到通知、保護(hù)、保密等義務(wù)給對(duì)方造成損失假借合同，惡意進(jìn)行磋商假借合同，惡意進(jìn)行磋商故意隱瞞相關(guān)事實(shí)或提供虛假情況故意隱瞞相關(guān)事實(shí)或提供虛假情況違背誠(chéng)實(shí)信用原則的其他行為違背誠(chéng)實(shí)信用原則的其他行為五、締約過失責(zé)任五、締約過失責(zé)任（一）概念（一）概念在訂立合同過程中，一方當(dāng)事人因沒有履行依據(jù)在訂立合同過程中，一方當(dāng)事人因沒有履行依據(jù)誠(chéng)實(shí)信用原則所應(yīng)負(fù)的義務(wù)而導(dǎo)致另一方當(dāng)事人誠(chéng)實(shí)信用原則所應(yīng)負(fù)的義務(wù)

9、而導(dǎo)致另一方當(dāng)事人遭受一定的損失，應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)損害賠償責(zé)任。遭受一定的損失，應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)損害賠償責(zé)任。（二）締約過失責(zé)任的適用情形（二）締約過失責(zé)任的適用情形第三節(jié)第三節(jié) 合同的效力合同的效力1.主體合格。主體合格。2.意思表示一致和真實(shí)。意思表示一致和真實(shí)。3.不違反法律和社會(huì)公共利益不違反法律和社會(huì)公共利益4、具備法律規(guī)定合同生效必須具備的形式要、具備法律規(guī)定合同生效必須具備的形式要件（件（附生效期限附生效期限 附生效條件附生效條件 ） 合同生效的條件合同生效的條件:一、合同生效一、合同生效1. 欺詐、脅迫簽訂欺詐、脅迫簽訂2.惡意串通、損害國(guó)家、集體或第三者利益惡意串通、損害國(guó)家、集體或

10、第三者利益3.合法形式掩蓋非法目的合法形式掩蓋非法目的4.損害社會(huì)公共利益損害社會(huì)公共利益5.違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定二、無效合同二、無效合同（一）概念：（一）概念：雖已經(jīng)成立，但因違反法定事由而自始至雖已經(jīng)成立，但因違反法定事由而自始至終不具有法律約束力的合同。終不具有法律約束力的合同。（二）無效合同的因由：（二）無效合同的因由：2.因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的因故意或重大過失造成對(duì)方財(cái)產(chǎn)損失的免責(zé)條款免責(zé)條款例：某招工合同中規(guī)定例：某招工合同中規(guī)定“月薪月薪5000元，因工元，因工受傷或死亡用工方概不負(fù)責(zé)受傷或死亡用工方概不負(fù)責(zé)”的條款是否有的條款是否有效？效

11、？指合同中約定免除或者限制一方當(dāng)事指合同中約定免除或者限制一方當(dāng)事人未來責(zé)任的條款。人未來責(zé)任的條款。下列免責(zé)條款無效：下列免責(zé)條款無效：1.造成對(duì)方人身傷害的造成對(duì)方人身傷害的可撤銷合同可撤銷合同指合同雖以成立，但由于法定指合同雖以成立，但由于法定的事由，經(jīng)一方當(dāng)事人請(qǐng)求，人民法院或仲的事由，經(jīng)一方當(dāng)事人請(qǐng)求，人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)撤銷其合同效力的合同。裁機(jī)構(gòu)撤銷其合同效力的合同。 三、可變更合同及可撤銷合同三、可變更合同及可撤銷合同（一）概念（一）概念可變更合同可變更合同指合同雖以成立，但由于法指合同雖以成立，但由于法定的事由，一方當(dāng)事人請(qǐng)求人民法院或仲裁定的事由，一方當(dāng)事人請(qǐng)求人民法院或仲裁

12、機(jī)構(gòu)變更其合同效力的合同。機(jī)構(gòu)變更其合同效力的合同。思考：可變更合同與可撤銷合同在法律效思考：可變更合同與可撤銷合同在法律效力方面有何區(qū)別？力方面有何區(qū)別？（變更后仍有效）（變更后仍有效）（自始無效）（自始無效）1.因重大誤解而訂立的合同因重大誤解而訂立的合同2.因顯失公平而訂立的合同因顯失公平而訂立的合同3.一方以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使對(duì)方一方以欺詐、脅迫手段或乘人之危，使對(duì)方在違背真實(shí)意思情況下訂立的合同。在違背真實(shí)意思情況下訂立的合同。（二）合同可變更及可撤銷原因（二）合同可變更及可撤銷原因辨析：合同被確認(rèn)無效或被撤銷，將導(dǎo)致辨析：合同被確認(rèn)無效或被撤銷，將導(dǎo)致合同自始無效而不具備

13、法律約束力，即合合同自始無效而不具備法律約束力，即合同當(dāng)事人不承擔(dān)任何法律后果。同當(dāng)事人不承擔(dān)任何法律后果。（）1.返還因該合同取得的財(cái)產(chǎn)返還因該合同取得的財(cái)產(chǎn)2.折價(jià)補(bǔ)償折價(jià)補(bǔ)償3.賠償損失賠償損失4.所取得財(cái)產(chǎn)收歸國(guó)家所有或返還集體、第三人所取得財(cái)產(chǎn)收歸國(guó)家所有或返還集體、第三人（三）合同無效、被撤銷的法律后果（三）合同無效、被撤銷的法律后果根據(jù)當(dāng)事人過錯(cuò)大?。焊鶕?jù)當(dāng)事人過錯(cuò)大?。旱谒墓?jié)第四節(jié) 合同的履行和擔(dān)保合同的履行和擔(dān)保1.全面履行原則全面履行原則2.誠(chéng)實(shí)信用原則誠(chéng)實(shí)信用原則3、協(xié)作履行原則、協(xié)作履行原則一、合同的履行一、合同的履行（一）概念（一）概念（二）原則（二）原則（三）合同履

14、行的規(guī)則（教材（三）合同履行的規(guī)則（教材P148）“合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定的或者約定不明確的，履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定的或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同的有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。同的有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。”2.合同內(nèi)容約定不明確的履行規(guī)則合同內(nèi)容約定不明確的履行規(guī)則質(zhì)量要求不明確的質(zhì)量要求不明確的價(jià)款或報(bào)酬不明確的價(jià)款或報(bào)酬不明確的履行地點(diǎn)不明確的履行地點(diǎn)不明確的履行期限不明確的履行期限不明確的履行方式不明確的履行方式不明確的履行的費(fèi)用不明確的

15、履行的費(fèi)用不明確的1.合同條款存在缺陷時(shí)的履行規(guī)則合同條款存在缺陷時(shí)的履行規(guī)則4. 債務(wù)人向第三人履行債務(wù)規(guī)則債務(wù)人向第三人履行債務(wù)規(guī)則3.合同履行過程中價(jià)格發(fā)生變化時(shí)履行規(guī)則合同履行過程中價(jià)格發(fā)生變化時(shí)履行規(guī)則6.當(dāng)事人不得因變動(dòng)而影響合同履行規(guī)則當(dāng)事人不得因變動(dòng)而影響合同履行規(guī)則5、第三人向債權(quán)人履行債務(wù)規(guī)則、第三人向債權(quán)人履行債務(wù)規(guī)則姓名、名稱、法人代表、負(fù)責(zé)人、姓名、名稱、法人代表、負(fù)責(zé)人、承辦人等承辦人等保護(hù)守約方利益保護(hù)守約方利益二、合同的擔(dān)保二、合同的擔(dān)保定金定金為確保合同債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，依照法律規(guī)定為確保合同債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，依照法律規(guī)定或當(dāng)事人約定所采取的相關(guān)措施。或當(dāng)事人約定所采取的

16、相關(guān)措施。擔(dān)保法擔(dān)保法規(guī)定的五種擔(dān)保形式：規(guī)定的五種擔(dān)保形式：保證保證抵押抵押質(zhì)押質(zhì)押留置留置第五節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止第五節(jié)合同的變更、轉(zhuǎn)讓和終止一、合同的變更一、合同的變更指合同成立后尚未履行或未完全履行時(shí)，由合同指合同成立后尚未履行或未完全履行時(shí)，由合同當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。當(dāng)事人雙方依法對(duì)原合同的內(nèi)容所進(jìn)行的修改。（一）概念（一）概念（二）性質(zhì)（二）性質(zhì)合同主體不變情況下的內(nèi)容變動(dòng)合同主體不變情況下的內(nèi)容變動(dòng)（三）變更條件（三）變更條件已存在有效的合同關(guān)系已存在有效的合同關(guān)系須雙方協(xié)商一致或法定原因存在須雙方協(xié)商一致或法定原因存在須符合法定的程序和形式須符合法定的

17、程序和形式二、合同的轉(zhuǎn)讓二、合同的轉(zhuǎn)讓 （一）概念（一）概念合同的當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利合同的當(dāng)事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。（二）性質(zhì)（與合同變更比較）（二）性質(zhì)（與合同變更比較）是合同主體的變更是合同主體的變更不改變合同的內(nèi)容（約定的權(quán)利和義務(wù)）不改變合同的內(nèi)容（約定的權(quán)利和義務(wù)）1、債權(quán)（權(quán)利）轉(zhuǎn)讓、債權(quán)（權(quán)利）轉(zhuǎn)讓2、債務(wù)（義務(wù)）轉(zhuǎn)讓、債務(wù)（義務(wù)）轉(zhuǎn)讓3、權(quán)利和義務(wù)同時(shí)轉(zhuǎn)讓、權(quán)利和義務(wù)同時(shí)轉(zhuǎn)讓（三）轉(zhuǎn)讓形式（三）轉(zhuǎn)讓形式問題：合同訂立后，當(dāng)事人合并或者分立問題：合同訂立后，當(dāng)事人合并或者分立,其權(quán)利與義務(wù)如何行使和承擔(dān)？

18、其權(quán)利與義務(wù)如何行使和承擔(dān)？當(dāng)事人訂立合同后分立的，除債權(quán)人和當(dāng)事人訂立合同后分立的，除債權(quán)人和債務(wù)人另有約定的以外，由債務(wù)人另有約定的以外，由分立的法人分立的法人或者其他組織對(duì)合同的權(quán)利和義務(wù)享有或者其他組織對(duì)合同的權(quán)利和義務(wù)享有連帶債權(quán)連帶債權(quán)，承擔(dān)，承擔(dān)連帶債務(wù)連帶債務(wù)?！?合同法合同法第九十條規(guī)定：第九十條規(guī)定：“當(dāng)事人訂當(dāng)事人訂立合同后合并的，由立合同后合并的，由合并后的法人合并后的法人或者其或者其他組織行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)。他組織行使合同權(quán)利，履行合同義務(wù)。1.債務(wù)已經(jīng)按照約定履行債務(wù)已經(jīng)按照約定履行2.合同解除合同解除3.債務(wù)相互抵消債務(wù)相互抵消4.債務(wù)人依法將標(biāo)的物提存?zhèn)?/p>

19、務(wù)人依法將標(biāo)的物提存5.債權(quán)人免除債務(wù)債權(quán)人免除債務(wù)6.債權(quán)和債務(wù)同歸一人債權(quán)和債務(wù)同歸一人7.法律規(guī)定或當(dāng)事人約定終止的其他情形法律規(guī)定或當(dāng)事人約定終止的其他情形三、合同的終止三、合同的終止（一）概念（一）概念合同當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同合同當(dāng)事人雙方終止合同關(guān)系，合同確立的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系消滅。確立的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系消滅。 （二）終止的情形：（二）終止的情形：（1）因不可抗力不能實(shí)現(xiàn)）因不可抗力不能實(shí)現(xiàn)（2）履行期限屆滿前一方明確表明不履行主要債務(wù)）履行期限屆滿前一方明確表明不履行主要債務(wù)（3）一方延遲履行債務(wù)，經(jīng)催之在合理期限仍不履行）一方延遲履行債務(wù)，經(jīng)催之在合理期限仍不履行（4）一方

20、延期履行或其他違約行為導(dǎo)致合同不能實(shí)現(xiàn)）一方延期履行或其他違約行為導(dǎo)致合同不能實(shí)現(xiàn)（5）法律規(guī)定的其他情形）法律規(guī)定的其他情形合同的解除合同的解除1.協(xié)議解除協(xié)議解除2.法定解除法定解除法定解除的情形：法定解除的情形：第六節(jié)第六節(jié) 合同違約責(zé)任合同違約責(zé)任 一、違約責(zé)任概述一、違約責(zé)任概述（一）概念（一）概念合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法合同當(dāng)事人違反合同義務(wù)所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。律責(zé)任。（二）違約責(zé)任的歸責(zé)原則（教材（二）違約責(zé)任的歸責(zé)原則（教材P165167）1、嚴(yán)格責(zé)任原則、嚴(yán)格責(zé)任原則2、過錯(cuò)責(zé)任原則、過錯(cuò)責(zé)任原則3、公平責(zé)任原則、公平責(zé)任原則主要采用主要采用特定情況下采用特定情

21、況下采用前二者的補(bǔ)充前二者的補(bǔ)充（一）一方違約時(shí)（一）一方違約時(shí)（二）雙方違約時(shí)（二）雙方違約時(shí)二、違約責(zé)任的承擔(dān)二、違約責(zé)任的承擔(dān)合同法合同法規(guī)定：規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。等違約責(zé)任?！焙贤ê贤ㄒ?guī)定：規(guī)定：“當(dāng)事人雙方都有違反合同當(dāng)事人雙方都有違反合同的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任?！焙贤ê贤ㄒ?guī)定：規(guī)定：“當(dāng)事人一方因第三人的原當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠?/p>

22、擔(dān)違約責(zé)任。因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。（三）由于第三人的原因造成違約時(shí)（三）由于第三人的原因造成違約時(shí)三、違約責(zé)任的承擔(dān)方式三、違約責(zé)任的承擔(dān)方式（一）繼續(xù)履行（一）繼續(xù)履行（二）采取補(bǔ)救措施（二）采取補(bǔ)救措施包括：修理、更換、重做、退貨、減少包括：修理、更換、重做、退貨、減少價(jià)款或者報(bào)酬價(jià)款或者報(bào)酬合同法合同法規(guī)定：規(guī)定：“當(dāng)事人一方不履行合同義當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失?！保ㄈ┲Ц哆`約金（三）

23、支付違約金依約定或法律規(guī)定依約定或法律規(guī)定（四）賠償損失（四）賠償損失（五）違約責(zé)任的免除（五）違約責(zé)任的免除免責(zé)事由：免責(zé)事由：1、約定免責(zé)事由、約定免責(zé)事由2、法定免責(zé)事由、法定免責(zé)事由主要指主要指不可抗力不可抗力（不能預(yù)見、不能避免并（不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況）不能克服的客觀情況）討論：因不可抗力不能履行合同，當(dāng)事討論：因不可抗力不能履行合同，當(dāng)事人是否都可以免除違約責(zé)任？人是否都可以免除違約責(zé)任？合同法合同法規(guī)定：規(guī)定：“因不可抗力不能履行合同因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。責(zé)任

24、，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人延遲當(dāng)事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任（例：履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任（例：教材教材P164“P164“案例分析）案例分析）。”遭遇不可抗力時(shí)一方當(dāng)事人的義務(wù)：遭遇不可抗力時(shí)一方當(dāng)事人的義務(wù)：（1）及時(shí)通知義務(wù)。）及時(shí)通知義務(wù)。 （2）提供證明義務(wù)。）提供證明義務(wù)。 不可抗力的法律后果：不可抗力的法律后果：案例分析案例分析1： 1997年年9月月23日下午日下午5時(shí)，甲市質(zhì)監(jiān)時(shí)，甲市質(zhì)監(jiān)所工作人員正準(zhǔn)備下班，乙市某旅行社緊急來電所工作人員正準(zhǔn)備下班，乙市某旅行社緊急來電稱：經(jīng)我社與甲市旅行社多次電話、傳真聯(lián)系并稱：經(jīng)我社與甲市旅行社多次電話、傳真

25、聯(lián)系并協(xié)商一致，由我社組團(tuán)交甲市旅行社接待的協(xié)商一致，由我社組團(tuán)交甲市旅行社接待的16人人團(tuán)已經(jīng)在來甲市的火車上，將于明晨團(tuán)已經(jīng)在來甲市的火車上，將于明晨6時(shí)抵達(dá)。但時(shí)抵達(dá)。但是甲市旅行社在這天下午是甲市旅行社在這天下午4時(shí)突然變卦，給他們電時(shí)突然變卦，給他們電傳稱不能接團(tuán)。為此，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)所予以協(xié)調(diào)。甲市傳稱不能接團(tuán)。為此，請(qǐng)質(zhì)監(jiān)所予以協(xié)調(diào)。甲市質(zhì)監(jiān)所緊急與甲市旅行社聯(lián)系，該社稱：我社曾質(zhì)監(jiān)所緊急與甲市旅行社聯(lián)系，該社稱：我社曾表示愿意接團(tuán)，但在結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間及該旅表示愿意接團(tuán)，但在結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間及該旅行團(tuán)返程購票事宜上，我社提出了新的要求。行團(tuán)返程購票事宜上，我社提出了新的要求。而對(duì)我

26、社提出的新的要求，乙市旅行社至今未而對(duì)我社提出的新的要求，乙市旅行社至今未予答復(fù)，故我社決定不接團(tuán)。乙市旅行社則稱予答復(fù)，故我社決定不接團(tuán)。乙市旅行社則稱甲社曾同意接團(tuán)，雖然在結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間甲社曾同意接團(tuán)，雖然在結(jié)算方式、結(jié)算時(shí)間等問題上提出了新要求，但不影響合同的成立。等問題上提出了新要求，但不影響合同的成立。因此，甲市旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不履行合同的責(zé)任，因此，甲市旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)不履行合同的責(zé)任，并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。并賠償由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。（1）甲市旅行社與乙市旅行社之間的合同是）甲市旅行社與乙市旅行社之間的合同是否成立？為什么？否成立？為什么？ （2）根據(jù)）根據(jù)合同法合同法的規(guī)定，

27、結(jié)算支付方式的規(guī)定，結(jié)算支付方式是否是合同的主要條款？是否是合同的主要條款？請(qǐng)根據(jù)上述材料回答：請(qǐng)根據(jù)上述材料回答：分析：分析： （1）不成立，因?yàn)閷?duì)乙社的要約甲社并未作）不成立，因?yàn)閷?duì)乙社的要約甲社并未作出承諾而提出了新要求，可視為甲社出承諾而提出了新要求，可視為甲社提出了新提出了新要約要約，乙社對(duì)甲社的要約，乙社對(duì)甲社的要約沒有承諾沒有承諾的情況下發(fā)的情況下發(fā)團(tuán)，甲社可以拒絕接團(tuán)。團(tuán)，甲社可以拒絕接團(tuán)。 在合同訂立過程中，在合同訂立過程中，有反復(fù)要約和承諾的過程。本案合同在業(yè)內(nèi)稱有反復(fù)要約和承諾的過程。本案合同在業(yè)內(nèi)稱為為”霸王合同霸王合同”。（2）結(jié)算支付方式屬于合同履行方式，是）結(jié)算支

28、付方式屬于合同履行方式，是合同的主要條款。合同的主要條款。 黃某等黃某等20名旅游者報(bào)名參加某國(guó)際旅行社組織名旅游者報(bào)名參加某國(guó)際旅行社組織的北京的北京宜昌宜昌三峽三峽成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了成都旅游團(tuán)，雙方簽訂了旅游合同旅游合同。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接。在旅游過程中，因組團(tuán)社與地接社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重社之間發(fā)生團(tuán)款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消，旅游結(jié)束慶紅巖村等景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目被迫取消，旅游結(jié)束后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，后，黃某等旅游者向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴，訴稱組團(tuán)社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游者，訴稱組團(tuán)社與

29、地接社的糾紛，殃及無辜的旅游者，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償全部旅游費(fèi)，旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，要求賠償全部旅游費(fèi)，被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點(diǎn)的遺漏，完全被投訴旅行社辯稱，此次旅游景點(diǎn)的遺漏，完全是是地接社地接社的原因造成的，的原因造成的，組團(tuán)社組團(tuán)社并沒有過錯(cuò)，不并沒有過錯(cuò)，不應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，但考慮到旅游者的實(shí)際利益，應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，但考慮到旅游者的實(shí)際利益，案例分析案例分析2思考：思考： （1）本案中，被投訴組團(tuán)社所辯稱）本案中，被投訴組團(tuán)社所辯稱的理由是否成立？的理由是否成立？ （2）旅游者所提出的要求組團(tuán)社賠）旅游者所提出的要求組團(tuán)社賠償全部旅游費(fèi)的請(qǐng)求是否應(yīng)該支持？其償全部旅游費(fèi)的請(qǐng)求是否應(yīng)該支持？其法律依據(jù)何在？法律依據(jù)何在？ 同意先退賠遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)每人同意先退賠遺漏景點(diǎn)門票費(fèi)每人32元。如果元。如果旅游者還有其他賠償要求，應(yīng)向有過錯(cuò)的旅游者還有其他賠償要求，應(yīng)向有過錯(cuò)的地地接社接社提出。提出。 1組團(tuán)社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任組團(tuán)社應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。合同法合同法第第12條規(guī)定條規(guī)定“當(dāng)事人一方同第三人的原因造成當(dāng)事人一方同第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。當(dāng)事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定按一方和第三人之間的糾紛，依照法律規(guī)定按照約定解決。照約定解決?！焙贤P(guān)系是一種相對(duì)