全球化與管理

1、第三章全球化與管理第三章全球化與管理 第一節(jié)第一節(jié) 全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵 第二節(jié)第二節(jié) 全球化與管理者全球化與管理者 第三節(jié)第三節(jié) 全球化與管理職能全球化與管理職能 第一節(jié)第一節(jié) 全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵 一、世界層面上的全球化內(nèi)涵一、世界層面上的全球化內(nèi)涵 二、國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵二、國(guó)家或地區(qū)層面上的全球化內(nèi)涵 三、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵三、產(chǎn)業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵 四、企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵四、企業(yè)層面上的全球化內(nèi)涵23p全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程全球化既是一個(gè)事實(shí)，又是一個(gè)過(guò)程事實(shí)：事實(shí)：反映的是世界各國(guó)及各國(guó)人員之間比以往任反映的是世界各國(guó)及各國(guó)人員之間比以往任何時(shí)候都更加相

2、互依賴，而且這種依賴程度越來(lái)越何時(shí)候都更加相互依賴，而且這種依賴程度越來(lái)越高高過(guò)程：過(guò)程：既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過(guò)程，反映了既是技術(shù)發(fā)展又是人類發(fā)展的過(guò)程，反映了全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力（全球化背后的兩股最根本的推動(dòng)力（高新技術(shù)和制高新技術(shù)和制度文化）度文化）p可以從不同層面來(lái)定義和理解全球化可以從不同層面來(lái)定義和理解全球化如世界、國(guó)家或地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、公司，甚至是公司內(nèi)如世界、國(guó)家或地區(qū)、產(chǎn)業(yè)、公司，甚至是公司內(nèi)的某一部門或某一業(yè)務(wù)的某一部門或某一業(yè)務(wù)全球化內(nèi)涵全球化內(nèi)涵4p在世界層面上，全球化是指國(guó)家之間日益在世界層面上，全球化是指國(guó)家之間日益增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服增長(zhǎng)

3、的經(jīng)濟(jì)相互依賴性，反映在商品、服務(wù)、資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流務(wù)、資本和信息等方面不斷增長(zhǎng)的跨國(guó)流通上通上p具體表現(xiàn)：具體表現(xiàn)：跨國(guó)服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速跨國(guó)服務(wù)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速國(guó)外直接投資（國(guó)外直接投資（FDIFDI）發(fā)展迅猛）發(fā)展迅猛同國(guó)旅游人數(shù)快速增加同國(guó)旅游人數(shù)快速增加跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)程加快跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)程加快一、世界層面上的全球化內(nèi)涵一、世界層面上的全球化內(nèi)涵5國(guó)家和地國(guó)家和地區(qū)區(qū)GDP貨物與服務(wù)出口貨物與服務(wù)出口人口人口總額總額占世界份占世界份額額總額總額占世界份占世界份額額總額總額占世界份占世界份額額(萬(wàn)億美元萬(wàn)億美元)(%)(萬(wàn)億美元萬(wàn)億美元)(%)(10億億)(%)全球全球48.5 100

4、13.91006.6100發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)達(dá)國(guó)家37.1 76.51072.1115.2美國(guó)美國(guó)14.4 29.71.611.40.34.5歐元區(qū)歐元區(qū)12.425.6535.70.57.6日本日本4.49.10.75.20.11.5表表1 1 發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)達(dá)國(guó)家GDPGDP、貨物與服務(wù)貿(mào)易、人口占世界比例、貨物與服務(wù)貿(mào)易、人口占世界比例 2011年6p在國(guó)家或地區(qū)層面上，全球化是指一個(gè)國(guó)在國(guó)家或地區(qū)層面上，全球化是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)家或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)與世界其他領(lǐng)域之間的聯(lián)系程度系程度p衡量某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的衡量某個(gè)國(guó)家或地區(qū)的全球經(jīng)濟(jì)一體化的一些關(guān)鍵性指標(biāo)一些關(guān)鍵

5、性指標(biāo)進(jìn)出口額占進(jìn)出口額占GDPGDP的比例的比例國(guó)外直接投資國(guó)外直接投資有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額有價(jià)證券的進(jìn)出流動(dòng)額二、國(guó)家二、國(guó)家/ /地區(qū)層面全球化內(nèi)涵地區(qū)層面全球化內(nèi)涵7國(guó)家國(guó)家/ /地區(qū)層面全球化內(nèi)涵地區(qū)層面全球化內(nèi)涵中國(guó)中國(guó)印度印度俄羅斯俄羅斯1990200020071990200020071990 20002007國(guó)際貿(mào)易占國(guó)際貿(mào)易占GDPGDP的的百分比百分比35.345.174.116.428.045.067.852.2國(guó)際旅游支出與收國(guó)際旅游支出與收入占入占GDPGDP的百分比的百分比2.64.70.61.72.04.73外匯儲(chǔ)備占外匯儲(chǔ)備占GDPGDP的的百分比百分比13.8

6、46.68.122.89.336.1國(guó)外直接投資國(guó)外直接投資(FDI: (FDI: 億美元億美元) )34.9407.2835.22.435.9229.50.0427.1524.8國(guó)外直接投資的總國(guó)外直接投資的總股份股份(FDI stock)(FDI stock)占占GDPGDP的百分比的百分比5.417.910.00.53.86.50.012.425.1表表2 2 中國(guó)、印度和俄羅斯的全球化比較中國(guó)、印度和俄羅斯的全球化比較8p在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)在產(chǎn)業(yè)層面上，全球化是指某一產(chǎn)業(yè)在全球范圍內(nèi)的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國(guó)家或地區(qū)間相互依賴的擴(kuò)張和活動(dòng)，以及在全球國(guó)家或地區(qū)

7、間相互依賴的程度的程度p全球化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)往往由若干個(gè)全球化公司所主導(dǎo)全球化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)往往由若干個(gè)全球化公司所主導(dǎo)p（比如運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)：由耐克、銳步和阿迪達(dá)斯所控（比如運(yùn)動(dòng)鞋產(chǎn)業(yè)：由耐克、銳步和阿迪達(dá)斯所控制）你讓亞瑟士和美津濃怎么想制）你讓亞瑟士和美津濃怎么想p衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括：衡量產(chǎn)業(yè)全球化的關(guān)鍵指標(biāo)通常包括：該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)貿(mào)易額在世界總產(chǎn)值中所占的百分比該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百該產(chǎn)業(yè)跨國(guó)投資額在該產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)的投資總額中所占的百分比等分比等三、產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵三、產(chǎn)業(yè)層面全球化內(nèi)涵9第一、第一、二、三二、三產(chǎn)業(yè)是產(chǎn)業(yè)

8、是什么？什么？1. 產(chǎn)品直接取自自然界的部門為第第一產(chǎn)業(yè)，一產(chǎn)業(yè)，即農(nóng)、林、牧、漁； 2. 對(duì)初級(jí)產(chǎn)品進(jìn)行再加工的部門為第二產(chǎn)業(yè)，第二產(chǎn)業(yè)，即工業(yè)和建筑業(yè)；3. 為生產(chǎn)和消費(fèi)提供各種服務(wù)的部門為第三產(chǎn)業(yè)，第三產(chǎn)業(yè)，即除第一、二產(chǎn)業(yè)之外的行業(yè)。我國(guó)分流通部門和服務(wù)部門。什么是產(chǎn)業(yè)？10p在公司層面上，全球化是指公司在各國(guó)或在公司層面上，全球化是指公司在各國(guó)或地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及地區(qū)的收入分布和資產(chǎn)擴(kuò)展的程度，以及與各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)與各國(guó)或地區(qū)的資本、商品和信息的跨國(guó)/地區(qū)交流程度地區(qū)交流程度p 典型案例：聯(lián)想、海爾典型案例：聯(lián)想、海爾四、企業(yè)層面全球化內(nèi)涵四、企

9、業(yè)層面全球化內(nèi)涵海爾（1/3）全球化戰(zhàn)略：1/3國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)內(nèi)銷售；1/3國(guó)內(nèi)生產(chǎn)國(guó)外銷售；1/3國(guó)外生產(chǎn)國(guó)外銷售；全球化意味著什么？u 1. 全球化意味著領(lǐng)導(dǎo)人把商業(yè)的運(yùn)作看作一盤全球性的“棋局”，從全球的角度來(lái)考慮資金、生產(chǎn)和銷售（客戶）的問(wèn)題。 換句話說(shuō)，要換句話說(shuō)，要“在資金成本最低的地方融資，在成本效益最高在資金成本最低的地方融資，在成本效益最高的地方生產(chǎn)，然后在利潤(rùn)最大的地方銷售的地方生產(chǎn)，然后在利潤(rùn)最大的地方銷售”。u 2. 全球化對(duì)中國(guó)意味著更多的機(jī)會(huì)，也意味著更大的風(fēng)險(xiǎn)。 德魯克觀察認(rèn)為：“全球化不是一個(gè)經(jīng)濟(jì)事件，它是一個(gè)心理現(xiàn)象。全球化意味著所有發(fā)達(dá)的西方國(guó)家的價(jià)值觀它的心態(tài)

10、、期望和抱負(fù)都被視為規(guī)范?！?what does global really mean? The old mantra think global, act local is woefully inadequate to describe the complex realities global leaders face. Truly global leaders act as bridge builders, connectors of resources and talent across cultural and political boundaries relentlessly dedi

11、cated to finding new ways of creating value. They dont just think and act global, they are global.11第二節(jié)第二節(jié) 全球化與管理者全球化與管理者 12一、全球化管理的環(huán)境要素一、全球化管理的環(huán)境要素一般環(huán)境一般環(huán)境任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境二、全球化管理者的關(guān)鍵能力二、全球化管理者的關(guān)鍵能力國(guó)際商務(wù)知識(shí)國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力文化適應(yīng)能力視覺(jué)轉(zhuǎn)換能力視覺(jué)轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力全球化管理者關(guān)注什么？全球化管理者關(guān)注什么？不同文化人員和思想的互動(dòng)不同文化人員和思想的互動(dòng)Think globally and a

12、ct locallyThink globally and act locally13全球化管理的環(huán)境因素全球化管理的環(huán)境因素全球化管理的環(huán)境因素全球化管理的環(huán)境因素一般環(huán)境一般環(huán)境任務(wù)環(huán)境任務(wù)環(huán)境政政治治與與法法律律環(huán)環(huán)境境經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)和和技技術(shù)術(shù)環(huán)環(huán)境境文文化化環(huán)環(huán)境境供供應(yīng)應(yīng)商商銷銷售售商商顧顧客客競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手勞勞動(dòng)動(dòng)力力市市場(chǎng)場(chǎng)及及工工會(huì)會(huì) 一般環(huán)境一般環(huán)境1、政治與法律環(huán)境、政治與法律環(huán)境2、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境3、文化環(huán)境、文化環(huán)境14 世界上不同的國(guó)家有著不世界上不同的國(guó)家有著不同的政治制度和法律制度，同的政治制度和法律制度，并且這些制度還在不斷地變并且這些制度還在不斷地

13、變化。全球化管理者必須充分化。全球化管理者必須充分理解不同政治與法律制度理解不同政治與法律制度 內(nèi)內(nèi)涵與運(yùn)作方式。涵與運(yùn)作方式。1政治與法律環(huán)境政治與法律環(huán)境（一）全球化的一般環(huán)境（1）國(guó)家政治體制。）國(guó)家政治體制。通常是指東道國(guó)國(guó)家的國(guó)體和政通常是指東道國(guó)國(guó)家的國(guó)體和政權(quán)的組織形式及其有關(guān)制度。權(quán)的組織形式及其有關(guān)制度。（2）政治的穩(wěn)定性。）政治的穩(wěn)定性。是指東道國(guó)政局的穩(wěn)定性以及社是指東道國(guó)政局的穩(wěn)定性以及社會(huì)的安定狀況。會(huì)的安定狀況。（3）政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度。）政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度。通常反映在政府的對(duì)通常反映在政府的對(duì)外政策上，一國(guó)政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度通常包括積極、外政策上，一國(guó)

14、政府對(duì)外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的態(tài)度通常包括積極、消極和中性等三大類型。消極和中性等三大類型。（4）法律環(huán)境。）法律環(huán)境。指本國(guó)和東道國(guó)頒布的各種法規(guī)，以指本國(guó)和東道國(guó)頒布的各種法規(guī)，以及各國(guó)之間締結(jié)的貿(mào)易條約、協(xié)定和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等。及各國(guó)之間締結(jié)的貿(mào)易條約、協(xié)定和國(guó)際貿(mào)易法規(guī)等。關(guān)稅方面的措施關(guān)稅方面的措施 主要種類：主要種類：（一）按商品流向分類的主要關(guān)稅（一）按商品流向分類的主要關(guān)稅 進(jìn)口稅進(jìn)口稅 、出口稅、出口稅 、過(guò)境稅、過(guò)境稅（二）按征稅目的分類的主要關(guān)稅（二）按征稅目的分類的主要關(guān)稅 財(cái)政關(guān)稅、保護(hù)關(guān)稅財(cái)政關(guān)稅、保護(hù)關(guān)稅 ( (三三) )按特別關(guān)稅分類的主要關(guān)稅按特別關(guān)稅分類的主要關(guān)稅 反補(bǔ)貼

15、稅、反傾銷稅反補(bǔ)貼稅、反傾銷稅 （四）按優(yōu)惠關(guān)稅分類的主要關(guān)稅（四）按優(yōu)惠關(guān)稅分類的主要關(guān)稅 最惠國(guó)稅最惠國(guó)稅 、普惠制稅、特惠稅、普惠制稅、特惠稅 （五）按征稅方法分類的主要關(guān)稅（五）按征稅方法分類的主要關(guān)稅 從量稅、從價(jià)稅從量稅、從價(jià)稅 、混合稅、混合稅 、選擇稅、選擇稅 For Example:一輛進(jìn)口車一輛進(jìn)口車到岸價(jià)為20萬(wàn)元，5%消費(fèi)稅是21萬(wàn)元，70%關(guān)稅就是35.7萬(wàn)元，17%增值稅就達(dá)到了41.77萬(wàn)元，運(yùn)費(fèi)、經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)、銷售利潤(rùn)等，價(jià)格就漲到了48萬(wàn)元，相當(dāng)于到岸價(jià)的2.4倍。其中關(guān)稅14.4萬(wàn)元，占售價(jià)的30.6%；價(jià)外稅費(fèi)13.3萬(wàn)元，占銷售價(jià)格的27.7%。再交10%

16、左右的車輛購(gòu)置稅，總計(jì)52.8萬(wàn)元，其中各種稅費(fèi)已累計(jì)達(dá)到了55萬(wàn)元左右，相當(dāng)于到岸價(jià)的2.75倍，其中包括14.7萬(wàn)元的關(guān)稅和20.3萬(wàn)元的價(jià)外稅費(fèi)，這還不包括一些地方政府的不合理收費(fèi)。For Example:非關(guān)稅方面的措施非關(guān)稅方面的措施 （一）配額類措施：（一）配額類措施： 1、進(jìn)口配額制、進(jìn)口配額制 絕對(duì)配額絕對(duì)配額 關(guān)稅配額關(guān)稅配額 2、“自動(dòng)自動(dòng)”出口配額制出口配額制 （二）許可證類措施：（二）許可證類措施： 有定額的進(jìn)口許可證有定額的進(jìn)口許可證 、無(wú)定額的進(jìn)口許可證、公開(kāi)一般許可、無(wú)定額的進(jìn)口許可證、公開(kāi)一般許可證、特種進(jìn)口許可證證、特種進(jìn)口許可證（三）技術(shù)性貿(mào)易壁壘：（三）技

17、術(shù)性貿(mào)易壁壘： 1、復(fù)雜苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、復(fù)雜苛刻的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2、復(fù)雜苛刻的衛(wèi)生檢疫規(guī)定、復(fù)雜苛刻的衛(wèi)生檢疫規(guī)定 3 3、復(fù)雜苛刻的商品包裝和標(biāo)簽規(guī)定復(fù)雜苛刻的商品包裝和標(biāo)簽規(guī)定 （四）其他非關(guān)稅措施：（四）其他非關(guān)稅措施： 1、最低限價(jià)；、最低限價(jià)；2、禁止進(jìn)口、禁止進(jìn)口 ；3、外匯管制、外匯管制 ；4、歧視性政府、歧視性政府采購(gòu)政策；采購(gòu)政策；5、專斷的海關(guān)估價(jià)、專斷的海關(guān)估價(jià) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成組織生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)環(huán)境是指構(gòu)成組織生存和發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)政策，包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制和宏觀經(jīng)濟(jì)政策

18、等四個(gè)方面。宏觀經(jīng)濟(jì)政策等四個(gè)方面。2經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境 全球管理者關(guān)注的一些經(jīng)濟(jì)因素最顯著的三個(gè)焦點(diǎn)是波動(dòng)波動(dòng)的匯率、通貨膨脹率和不同的稅收政策。的匯率、通貨膨脹率和不同的稅收政策。 技術(shù)環(huán)境是指組織所處的社會(huì)環(huán)境中的科技要素及與該要素直接相關(guān)的各種社會(huì)現(xiàn)象的集合，包括社會(huì)科技水平、社會(huì)科技力量、國(guó)家科技體制、國(guó)家科技政策和立法等。（1）經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)政策。）經(jīng)濟(jì)體制與經(jīng)濟(jì)政策。（2）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?。）?jīng)濟(jì)發(fā)展水平及其發(fā)展?jié)摿?。?）市場(chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度。）市場(chǎng)規(guī)模及其準(zhǔn)入程度。 一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)大小、有無(wú)市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)對(duì)外來(lái)產(chǎn)品的準(zhǔn)入一個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)大小、有無(wú)市場(chǎng)潛力、市場(chǎng)

19、對(duì)外來(lái)產(chǎn)品的準(zhǔn)入程度，都直接影響著海外經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的大小程度，都直接影響著海外經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的大小。衡量。衡量市場(chǎng)規(guī)模的指標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模的指標(biāo)主要有主要有人口數(shù)量及其增長(zhǎng)速度、人口分布、人均國(guó)民收入水平、市場(chǎng)消費(fèi)水平、人口數(shù)量及其增長(zhǎng)速度、人口分布、人均國(guó)民收入水平、市場(chǎng)消費(fèi)水平、消費(fèi)性質(zhì)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、物價(jià)水平。衡量消費(fèi)性質(zhì)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、物價(jià)水平。衡量市場(chǎng)準(zhǔn)入市場(chǎng)準(zhǔn)入程度程度則要看東道國(guó)的貿(mào)易和關(guān)稅政策、對(duì)國(guó)外企業(yè)銷售的政策等。則要看東道國(guó)的貿(mào)易和關(guān)稅政策、對(duì)國(guó)外企業(yè)銷售的政策等。（4）科技發(fā)展水平。）科技發(fā)展水平。 它反映在科技發(fā)展現(xiàn)狀，科技發(fā)展結(jié)構(gòu)，科技人員的素質(zhì)和數(shù)

20、量，它反映在科技發(fā)展現(xiàn)狀，科技發(fā)展結(jié)構(gòu)，科技人員的素質(zhì)和數(shù)量，科學(xué)技術(shù)的普及程度，現(xiàn)有工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)水平，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化水平，科學(xué)技術(shù)的普及程度，現(xiàn)有工業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)水平，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)代化水平，以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等科學(xué)技術(shù)以及與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的原材料、制造工藝、能源、技術(shù)裝備等科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)向等多方面。發(fā)展動(dòng)向等多方面。（5）社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。）社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施。包括一個(gè)國(guó)家的交通運(yùn)輸條件、能源供應(yīng)、通信設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施包括一個(gè)國(guó)家的交通運(yùn)輸條件、能源供應(yīng)、通信設(shè)施和商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等。等。 它是指企業(yè)所在的國(guó)家或地區(qū)中人們的處世態(tài)度、價(jià)值它是指企業(yè)所在的國(guó)家或地區(qū)中人們的處

21、世態(tài)度、價(jià)值取向、道德行為準(zhǔn)則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因取向、道德行為準(zhǔn)則、教育程度、風(fēng)俗習(xí)慣等構(gòu)成的環(huán)境因素。它包括的內(nèi)容很廣泛，如宗教、語(yǔ)言、教育體制等?，F(xiàn)素。它包括的內(nèi)容很廣泛，如宗教、語(yǔ)言、教育體制等?，F(xiàn)在人們接受如下指標(biāo)：在人們接受如下指標(biāo)：）權(quán)力距離）權(quán)力距離）不確定性的避免）不確定性的避免）個(gè)人主義或集體主義）個(gè)人主義或集體主義）男性化或女性化）男性化或女性化 5）長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向）長(zhǎng)期導(dǎo)向或短期導(dǎo)向3文化環(huán)境文化環(huán)境 文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強(qiáng)制性，文化因素與政治因素不同，政治因素一般帶有強(qiáng)制性，而文化因素則帶有習(xí)慣性。而文化因素則帶有習(xí)慣性。衡量社會(huì)

22、接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力衡量社會(huì)接受機(jī)構(gòu)和組織內(nèi)權(quán)力分配不平等的程度的尺度分配不平等的程度的尺度衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為衡量人們承受風(fēng)險(xiǎn)和非傳統(tǒng)行為的程度的文化尺度的程度的文化尺度表明性別對(duì)一個(gè)社會(huì)中男性和女表明性別對(duì)一個(gè)社會(huì)中男性和女性扮演什么角色的決定程度性扮演什么角色的決定程度國(guó)家或地區(qū)國(guó)家或地區(qū)權(quán)力距權(quán)力距離離不確定性規(guī)避不確定性規(guī)避 個(gè)人主義個(gè)人主義男性化男性化長(zhǎng)期導(dǎo)長(zhǎng)期導(dǎo)向向中國(guó)大陸中國(guó)大陸80302066118印印 度度7740485661俄羅斯俄羅斯93953936美美 國(guó)國(guó)4046916229英英 國(guó)國(guó)3535896625德德 國(guó)國(guó)3565676631加拿大加拿大394880

23、5223日日 本本5492469580韓韓 國(guó)國(guó)6085183975澳大利亞澳大利亞3651906131阿拉伯世界阿拉伯世界80683852巴巴 西西6976384965南南 非非49496563p一些國(guó)家或地區(qū)的文化比較：一些國(guó)家或地區(qū)的文化比較： （二）全球化的任務(wù)環(huán)境（二）全球化的任務(wù)環(huán)境p供應(yīng)商供應(yīng)商全球化采購(gòu)和全球化外包全球化采購(gòu)和全球化外包p銷售商銷售商全球化給企業(yè)帶來(lái)更為豐富的銷全球化給企業(yè)帶來(lái)更為豐富的銷售商選擇機(jī)會(huì)售商選擇機(jī)會(huì)p顧客顧客標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化/ /差異化的產(chǎn)品差異化的產(chǎn)品 文化融合文化融合p競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇p勞動(dòng)力市場(chǎng)及工會(huì)勞動(dòng)力市場(chǎng)及工

24、會(huì)2425二、全球化管理者的關(guān)鍵能力二、全球化管理者的關(guān)鍵能力國(guó)際商務(wù)知識(shí)國(guó)際商務(wù)知識(shí)文化適應(yīng)能力文化適應(yīng)能力視覺(jué)轉(zhuǎn)換能力視覺(jué)轉(zhuǎn)換能力創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力p培養(yǎng)全球化管理能力的方法培養(yǎng)全球化管理能力的方法從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從經(jīng)歷中學(xué)習(xí)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從工作任務(wù)中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí)從關(guān)系中學(xué)習(xí)26全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力 國(guó)際商務(wù)知識(shí)國(guó)際商務(wù)知識(shí)1、為了新產(chǎn)品和服務(wù)的發(fā)展，建立創(chuàng)造性的公司文化，來(lái)平衡獨(dú)特的、以文化為基礎(chǔ)的知識(shí)和消息2、有效地進(jìn)行跨文化談判3、在一個(gè)給定的地方對(duì)于如何能夠成功地開(kāi)展業(yè)務(wù)能夠給出精確的選擇4、在多個(gè)國(guó)家中知道大眾的行為規(guī)則框架5、識(shí)別和管理文化對(duì)于市場(chǎng)和商業(yè)

25、運(yùn)作的影響6、理解文化是如何影響人們表達(dá)不同意見(jiàn)的方法7、將文化差異看作是組織動(dòng)力的源泉8、整合當(dāng)?shù)睾腿蛐畔?lái)制定不同地點(diǎn)的決策9、即使有飛行時(shí)差或者需要通過(guò)翻譯，在不同的商業(yè)環(huán)境中也能夠有效地進(jìn)行談判 文化適應(yīng)能力文化適應(yīng)能力1、以文化中立的方法來(lái)評(píng)價(jià)他人的工作2、在多文化的環(huán)境中選擇和培養(yǎng)人們3、鼓勵(lì)相互不了解或者有不同的文化背景的人進(jìn)行知識(shí)共享4、能夠有效激勵(lì)跨文化的團(tuán)隊(duì)5、調(diào)整管理方式適應(yīng)不同的文化期望27全球化管理者的關(guān)鍵能力全球化管理者的關(guān)鍵能力 視角轉(zhuǎn)換能力視角轉(zhuǎn)換能力1、良好地傾聽(tīng)2、當(dāng)試圖進(jìn)行改變時(shí)考慮他人關(guān)注的問(wèn)題3、能夠通過(guò)他人的眼光看待環(huán)境4、意識(shí)到自己觀點(diǎn)的局限性

26、創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力1、形成能夠創(chuàng)造新的不同的解決問(wèn)題的聯(lián)盟和概念2、在必要時(shí)，能夠擺脫經(jīng)常性的思考和行為方式3、嘗試新方法4、有創(chuàng)新精神，能夠抓住機(jī)會(huì)5、形成新的想法6、提出有說(shuō)服力的概念或觀點(diǎn)28第三節(jié)第三節(jié) 全球化與管理職能全球化與管理職能 1.企業(yè)應(yīng)該在外部環(huán)境評(píng)估和企業(yè)應(yīng)該在外部環(huán)境評(píng)估和內(nèi)部條件分析基礎(chǔ)上，首先考慮內(nèi)部條件分析基礎(chǔ)上，首先考慮如何進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng)如何進(jìn)行國(guó)際經(jīng)營(yíng) 2. 2.國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式主要國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式主要有：進(jìn)口、非股權(quán)安排和國(guó)際直有：進(jìn)口、非股權(quán)安排和國(guó)際直接投資接投資 3. 3.企業(yè)可以根據(jù)所進(jìn)入國(guó)或地企業(yè)可以根據(jù)所進(jìn)入國(guó)或地區(qū)的環(huán)境，以及企業(yè)自身的發(fā)展

27、區(qū)的環(huán)境，以及企業(yè)自身的發(fā)展階段，選擇恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式階段，選擇恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)入方式29一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式一、全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式全球全球化經(jīng)化經(jīng)營(yíng)營(yíng)出出 口口非股權(quán)安排非股權(quán)安排國(guó)際直接投資國(guó)際直接投資間接出口間接出口直接出口直接出口特許特許合同制造合同制造管理合同管理合同合資進(jìn)入合資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入獨(dú)資進(jìn)入新建進(jìn)入新建進(jìn)入購(gòu)并進(jìn)入購(gòu)并進(jìn)入 出口方式并不需要企業(yè)擁有豐富的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的知識(shí)出口方式并不需要企業(yè)擁有豐富的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。其次，出口方式的資源投入相對(duì)較少，風(fēng)險(xiǎn)也相和經(jīng)驗(yàn)。其次，出口方式的資源投入相對(duì)較少，風(fēng)險(xiǎn)也相對(duì)較小。在出口經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)無(wú)需投入大量的專項(xiàng)資對(duì)較小。在出口經(jīng)營(yíng)

28、過(guò)程中，企業(yè)無(wú)需投入大量的專項(xiàng)資本。另一方面，企業(yè)原有投入可以或已經(jīng)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)過(guò)程本。另一方面，企業(yè)原有投入可以或已經(jīng)在國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中得到了有效的分?jǐn)?。中得到了有效的分?jǐn)偂?在出口進(jìn)入方式下，企業(yè)往往會(huì)遇到東道國(guó)的關(guān)稅與在出口進(jìn)入方式下，企業(yè)往往會(huì)遇到東道國(guó)的關(guān)稅與非關(guān)稅壁壘，此外還需要支付高額的運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)用支出。非關(guān)稅壁壘，此外還需要支付高額的運(yùn)輸和保險(xiǎn)費(fèi)用支出?？刂瞥潭鹊褪浅隹诜绞降牧硗庖粋€(gè)缺點(diǎn)。在出口進(jìn)入方式控制程度低是出口方式的另外一個(gè)缺點(diǎn)。在出口進(jìn)入方式下，本企業(yè)難以對(duì)其行為進(jìn)行直接干預(yù)，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道下，本企業(yè)難以對(duì)其行為進(jìn)行直接干預(yù)，企業(yè)對(duì)營(yíng)銷渠道及其運(yùn)行效率的控制必然會(huì)被削弱

29、，有關(guān)國(guó)際經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)及其運(yùn)行效率的控制必然會(huì)被削弱，有關(guān)國(guó)際經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施與發(fā)展所必需的穩(wěn)定性也會(huì)受到影響。施與發(fā)展所必需的穩(wěn)定性也會(huì)受到影響。（一）出口（一）出口 非股權(quán)安排非股權(quán)安排（又合同安排）（又合同安排）方式的主要特征是不方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。非股以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。非股權(quán)安排的種類很多，主要包括權(quán)安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合特許、合同制造、管理合同同等。等。 相對(duì)于出口進(jìn)入，從事非股權(quán)安排的企業(yè)在進(jìn)入相對(duì)于出口進(jìn)入，從事非股權(quán)安排的企業(yè)在進(jìn)入東道國(guó)時(shí)，可以繞開(kāi)貿(mào)易壁壘，節(jié)省關(guān)稅支出；還可以東道國(guó)時(shí)，可以

30、繞開(kāi)貿(mào)易壁壘，節(jié)省關(guān)稅支出；還可以通過(guò)技術(shù)滲透實(shí)施對(duì)東道國(guó)企業(yè)的控制。通過(guò)技術(shù)滲透實(shí)施對(duì)東道國(guó)企業(yè)的控制。 由于不涉及股權(quán)，因此就大多數(shù)情況而言，非股由于不涉及股權(quán)，因此就大多數(shù)情況而言，非股權(quán)安排對(duì)東道國(guó)企業(yè)的控制是相當(dāng)有限的；另外一個(gè)威權(quán)安排對(duì)東道國(guó)企業(yè)的控制是相當(dāng)有限的；另外一個(gè)威脅在于，脅在于，極易造成技術(shù)泄密，極易造成技術(shù)泄密，從而使企業(yè)喪失所有權(quán)優(yōu)從而使企業(yè)喪失所有權(quán)優(yōu)勢(shì)。例如，東道國(guó)企業(yè)可以在特許的范圍內(nèi)，接觸并使勢(shì)。例如，東道國(guó)企業(yè)可以在特許的范圍內(nèi)，接觸并使用許可技術(shù)、品牌或?qū)＠?，很可能?huì)掌握其中的訣竅。用許可技術(shù)、品牌或?qū)＠?，很可能?huì)掌握其中的訣竅。（二）非股權(quán)安排（二）非

31、股權(quán)安排國(guó)際直接投資是指以控制權(quán)為目的的國(guó)際資本流動(dòng)，控制國(guó)際直接投資是指以控制權(quán)為目的的國(guó)際資本流動(dòng)，控制權(quán)的獲得是通過(guò)股權(quán)的占有來(lái)實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)入主要包括權(quán)的獲得是通過(guò)股權(quán)的占有來(lái)實(shí)現(xiàn)的。進(jìn)入主要包括合資合資進(jìn)入進(jìn)入和和獨(dú)資獨(dú)資進(jìn)入進(jìn)入、新建新建進(jìn)入進(jìn)入和和兼并兼并進(jìn)入進(jìn)入等多種方式。等多種方式。 這一階段，企業(yè)希望通過(guò)生產(chǎn)的國(guó)際化，這一階段，企業(yè)希望通過(guò)生產(chǎn)的國(guó)際化，實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的資源優(yōu)化組合，并最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)利益和商業(yè)利益的最大化。的資源優(yōu)化組合，并最終實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)利益和商業(yè)利益的最大化。 這一階段，企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)這一階段，企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的

32、技術(shù)等已達(dá)到了一個(gè)新的階段。企業(yè)所面臨的管理的技術(shù)等已達(dá)到了一個(gè)新的階段。企業(yè)所面臨的問(wèn)題是如何識(shí)別和判斷目標(biāo)市場(chǎng)出現(xiàn)的新機(jī)遇，如何問(wèn)題是如何識(shí)別和判斷目標(biāo)市場(chǎng)出現(xiàn)的新機(jī)遇，如何對(duì)可供選擇的投資機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的篩選，如何將新的對(duì)可供選擇的投資機(jī)會(huì)進(jìn)行有效的篩選，如何將新的擴(kuò)展性行為與原有優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，以及如何推動(dòng)企業(yè)擴(kuò)展性行為與原有優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)，以及如何推動(dòng)企業(yè)所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向可持續(xù)化的方向發(fā)展等。所擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)向可持續(xù)化的方向發(fā)展等。（三）國(guó)際直接投資（三）國(guó)際直接投資1、合資、合資：合資經(jīng)營(yíng)享受比較好的優(yōu)惠待遇；合資經(jīng)營(yíng)享受比較好的優(yōu)惠待遇；減小由于東道國(guó)政治環(huán)境因素變化而帶來(lái)的政治風(fēng)險(xiǎn)

33、；減小由于東道國(guó)政治環(huán)境因素變化而帶來(lái)的政治風(fēng)險(xiǎn)；借助于東道國(guó)投資方熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢(shì)，有利于提高借助于東道國(guó)投資方熟悉當(dāng)?shù)厍闆r的優(yōu)勢(shì)，有利于提高企業(yè)對(duì)東道國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的適應(yīng)能力。企業(yè)對(duì)東道國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的適應(yīng)能力。 合資經(jīng)營(yíng)也有不利的一面，主要表現(xiàn)在：合資經(jīng)營(yíng)也有不利的一面，主要表現(xiàn)在： 一是合資企業(yè)在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和策略個(gè)方面難以協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而影響合資企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)； 二是由于不能獨(dú)立地掌握對(duì)企業(yè)完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)，因此國(guó)際企業(yè)在整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定、調(diào)整和思想等方面會(huì)受到一定程度的制約； 三是合資經(jīng)營(yíng)經(jīng)常會(huì)受到跨文化沖突的困擾。2 2、獨(dú)資、獨(dú)資： 獨(dú)資企業(yè)在所有權(quán)

34、和經(jīng)營(yíng)權(quán)上有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)：獨(dú)資企業(yè)在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)上有著獨(dú)特優(yōu)勢(shì)： 一是不存在與其他投資者的利益沖突和調(diào)整問(wèn)題，可以享有完全的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)； 二是有利于企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中企業(yè)整體戰(zhàn)略的制定、調(diào)整和實(shí)現(xiàn)，有利于在資源和生產(chǎn)配置、利益實(shí)現(xiàn)方面進(jìn)行最佳的調(diào)整； 三是有利于母公司之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一，保證子公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合母公司全球戰(zhàn)略利益的要求； 四是可以保證母公司轉(zhuǎn)移給子公司的技術(shù)資產(chǎn)不易擴(kuò)散。 但采用以獨(dú)資方式投資進(jìn)入的難度較大，許多國(guó)家通常對(duì)獨(dú)資企但采用以獨(dú)資方式投資進(jìn)入的難度較大，許多國(guó)家通常對(duì)獨(dú)資企業(yè)與合資企業(yè)采取區(qū)別待遇，業(yè)與合資企業(yè)采取區(qū)別待遇，如有的國(guó)家不允許外資占有全部股權(quán)；如有的國(guó)家不允許外

35、資占有全部股權(quán)；有的國(guó)家對(duì)獨(dú)資企業(yè)審批嚴(yán)格，要求承擔(dān)高技術(shù)投入或產(chǎn)品出口義務(wù)，有的國(guó)家對(duì)獨(dú)資企業(yè)審批嚴(yán)格，要求承擔(dān)高技術(shù)投入或產(chǎn)品出口義務(wù)，給予的優(yōu)惠措施少于合資企業(yè)等。一是投資者在投資所在地獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，給予的優(yōu)惠措施少于合資企業(yè)等。一是投資者在投資所在地獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，由于對(duì)東道國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的適應(yīng)能力差，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)由于對(duì)東道國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境的適應(yīng)能力差，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有較大難度。二是企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)全部投資費(fèi)用，資本投入大，風(fēng)險(xiǎn)也有較大難度。二是企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)全部投資費(fèi)用，資本投入大，風(fēng)險(xiǎn)也大。大。 3、 新建新建： 企業(yè)通過(guò)新建從事對(duì)外直接投資的優(yōu)勢(shì)在于：企業(yè)通過(guò)新建從事對(duì)外直接投資

36、的優(yōu)勢(shì)在于： 一是有利于與國(guó)際企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調(diào)配合。新建形式可以不一是有利于與國(guó)際企業(yè)整體戰(zhàn)略更緊密地協(xié)調(diào)配合。新建形式可以不受已有企業(yè)的束縛，跨國(guó)公司可以按照自己所希望的規(guī)模籌建新的企業(yè)，受已有企業(yè)的束縛，跨國(guó)公司可以按照自己所希望的規(guī)?；I建新的企業(yè)，在企業(yè)的選址、生產(chǎn)布局、生產(chǎn)規(guī)模、使用技術(shù)等方面完全按照自己的意在企業(yè)的選址、生產(chǎn)布局、生產(chǎn)規(guī)模、使用技術(shù)等方面完全按照自己的意愿做出安排；愿做出安排； 二是有利于母公司對(duì)子公司的控制和管理。與收購(gòu)方式相比，創(chuàng)建企二是有利于母公司對(duì)子公司的控制和管理。與收購(gòu)方式相比，創(chuàng)建企業(yè)沒(méi)有固有管理模式的束縛，國(guó)際企業(yè)可以采用更適合自己的管理模式。

37、業(yè)沒(méi)有固有管理模式的束縛，國(guó)際企業(yè)可以采用更適合自己的管理模式。 創(chuàng)建的不利之處在于：創(chuàng)建的不利之處在于：首先，形成生產(chǎn)能力所需的投入大、周期長(zhǎng)。首先，形成生產(chǎn)能力所需的投入大、周期長(zhǎng)。由于新建企業(yè)需要大量的籌建工作，因而投入大、周期長(zhǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)情由于新建企業(yè)需要大量的籌建工作，因而投入大、周期長(zhǎng)，在國(guó)際市場(chǎng)情況變化很快的情況下，不利于企業(yè)迅速進(jìn)入市場(chǎng)。其次，通過(guò)新建方式新況變化很快的情況下，不利于企業(yè)迅速進(jìn)入市場(chǎng)。其次，通過(guò)新建方式新增加的生產(chǎn)能力，將意味著對(duì)原有市場(chǎng)格局的重新整合，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較激增加的生產(chǎn)能力，將意味著對(duì)原有市場(chǎng)格局的重新整合，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)較激烈的行業(yè)，易導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劇烈

38、反映，從而加大企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的難度。烈的行業(yè)，易導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劇烈反映，從而加大企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的難度。 4 4、兼并、兼并： 通過(guò)購(gòu)并從事對(duì)外直接投資有其明顯的優(yōu)越性。通過(guò)購(gòu)并從事對(duì)外直接投資有其明顯的優(yōu)越性。 一是有利于企業(yè)迅速進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)，收購(gòu)方式可以省掉建廠的時(shí)間，從而可以迅速建立起國(guó)外的產(chǎn)銷體系； 二是有利于節(jié)省企業(yè)的資金投入。在大多數(shù)情況下，收購(gòu)?fù)度胍蟠蟮陀谛陆ǖ耐度耄?三是有利于充分利用被收購(gòu)企業(yè)的現(xiàn)有資源，如迅速獲得現(xiàn)有的管理人員、技術(shù)人員和生產(chǎn)設(shè)備，獲得被購(gòu)企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)，利用被購(gòu)企業(yè)的分銷渠道； 四是有利于降低行業(yè)進(jìn)入障礙，通過(guò)收購(gòu)形式，一方面可以獲得被購(gòu)并企業(yè)在原行業(yè)內(nèi)的市場(chǎng)

39、份額，不至于使原來(lái)的市場(chǎng)格局發(fā)生巨大變化；另一方面購(gòu)并也直接起到了減少競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的作用。 購(gòu)并進(jìn)入的不利之處有以下幾個(gè)方面。首先，實(shí)施購(gòu)并的前提是對(duì)被購(gòu)并進(jìn)入的不利之處有以下幾個(gè)方面。首先，實(shí)施購(gòu)并的前提是對(duì)被收購(gòu)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估，但由于國(guó)家間的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不同，其次，被收購(gòu)收購(gòu)企業(yè)資產(chǎn)價(jià)值的評(píng)估，但由于國(guó)家間的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則不同，其次，被收購(gòu)企業(yè)固有的管理模式與跨國(guó)公司的管理模式一般會(huì)有較大差異，國(guó)際企業(yè)企業(yè)固有的管理模式與跨國(guó)公司的管理模式一般會(huì)有較大差異，國(guó)際企業(yè)與被購(gòu)并企業(yè)需要進(jìn)行全方位的磨合，因此國(guó)際企業(yè)對(duì)被收購(gòu)企業(yè)的有效與被購(gòu)并企業(yè)需要進(jìn)行全方位的磨合，因此國(guó)際企業(yè)對(duì)被收購(gòu)企業(yè)的有效控制和管

40、理通常是一個(gè)緩慢而充滿風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程?？刂坪凸芾硗ǔＪ且粋€(gè)緩慢而充滿風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程。 海爾的“吃休克魚(yú)法”紅星電器廠 總上，我們可知，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程?？偵?，我們可知，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。 其市場(chǎng)擴(kuò)展的路徑通常表現(xiàn)為：其市場(chǎng)擴(kuò)展的路徑通常表現(xiàn)為： 本地市場(chǎng)本地市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)地區(qū)市場(chǎng)海外鄰近市場(chǎng)海外鄰近市場(chǎng)全球市場(chǎng)全球市場(chǎng) 其經(jīng)營(yíng)方式的演變則表現(xiàn)為：其經(jīng)營(yíng)方式的演變則表現(xiàn)為： 出口貿(mào)易出口貿(mào)易非股權(quán)安排非股權(quán)安排直接投資直接投資 在這個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程中，企業(yè)國(guó)際化的程度越高，所面臨的在這個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程中，企業(yè)國(guó)際化的程度越高，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇也越高。因而，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中，必須對(duì)企業(yè)

41、外風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇也越高。因而，企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中，必須對(duì)企業(yè)外部和內(nèi)部進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)，逐步積累與企業(yè)組織、技術(shù)和市場(chǎng)部和內(nèi)部進(jìn)行有效地學(xué)習(xí)，逐步積累與企業(yè)組織、技術(shù)和市場(chǎng)相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和信息，并及時(shí)將其反饋到企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，使企相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和信息，并及時(shí)將其反饋到企業(yè)的決策機(jī)構(gòu)，使企業(yè)系統(tǒng)在不斷優(yōu)化中發(fā)展。業(yè)系統(tǒng)在不斷優(yōu)化中發(fā)展。一、歐洲聯(lián)盟一、歐洲聯(lián)盟二、北美自由貿(mào)易區(qū)二、北美自由貿(mào)易區(qū)三、亞太經(jīng)合組織三、亞太經(jīng)合組織四、東南亞聯(lián)盟四、東南亞聯(lián)盟1、全球一體化的壓力、全球一體化的壓力2、當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力、當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力3、全球戰(zhàn)略的選擇、全球戰(zhàn)略的選擇國(guó)際模式國(guó)際模式多國(guó)模式多國(guó)模式全球模式全球模式跨

42、國(guó)模式跨國(guó)模式40戰(zhàn)略模式的選擇需要在戰(zhàn)略模式的選擇需要在全球一體化壓力全球一體化壓力和和當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力壓力兩個(gè)維度之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇最佳競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。兩個(gè)維度之間進(jìn)行權(quán)衡，選擇最佳競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。二、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式二、全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式Think globally Think globally 、 act locally act locally（1 1）不同國(guó)家的客戶的品味和喜好存在差異時(shí)產(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗┎煌瑖?guó)家的客戶的品味和喜好存在差異時(shí)產(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力。反應(yīng)壓力。（2 2）不同國(guó)家的習(xí)慣不同時(shí)產(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力。）不同國(guó)家的習(xí)慣不同時(shí)產(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力。（3 3）不同國(guó)家之間分銷渠

43、道和銷售方式的差異也會(huì)產(chǎn)生當(dāng)）不同國(guó)家之間分銷渠道和銷售方式的差異也會(huì)產(chǎn)生當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力。地化反應(yīng)壓力。（4 4）東道國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)和政治上的要求也可能造成一定程）東道國(guó)政府在經(jīng)濟(jì)和政治上的要求也可能造成一定程度的當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力。度的當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)壓力。（1 1）產(chǎn)品需求同質(zhì)性（降低成本）產(chǎn)生全球一體化的壓力）產(chǎn)品需求同質(zhì)性（降低成本）產(chǎn)生全球一體化的壓力（2 2）全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)產(chǎn)生全球一體化的壓力）全球戰(zhàn)略協(xié)調(diào)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)產(chǎn)生全球一體化的壓力 1全球一體化的壓力全球一體化的壓力2當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力當(dāng)?shù)鼗磻?yīng)的壓力巴西的JBS公司 國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式的選擇需要企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的競(jìng)

44、爭(zhēng)戰(zhàn)略模式的選擇需要企業(yè)在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力之間進(jìn)行權(quán)衡。在全球一體化壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化壓力之間進(jìn)行權(quán)衡。 具體有四種模式可供選擇。具體有四種模式可供選擇。國(guó)際模式國(guó)際模式多國(guó)模式多國(guó)模式全球模式全球模式跨國(guó)模式跨國(guó)模式3全球戰(zhàn)略的選擇全球戰(zhàn)略的選擇43全全球球一一體體化化的的壓壓力力當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力全球模式：全球模式： 將全球視為單一的將全球視為單一的市場(chǎng)，公司總部集中市場(chǎng)，公司總部集中統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)?？鐕?guó)模式：跨國(guó)模式： 專業(yè)化工廠符合本地反專業(yè)化工廠符合本地反應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)應(yīng)的要求，通過(guò)復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化。調(diào)機(jī)制進(jìn)行全球一體化。國(guó)際國(guó)際模式

45、：模式： 利用現(xiàn)有能力向國(guó)利用現(xiàn)有能力向國(guó)際市場(chǎng)拓展。際市場(chǎng)拓展。多國(guó)模式：多國(guó)模式： 設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司設(shè)在多個(gè)國(guó)家的子公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單位來(lái)運(yùn)營(yíng)。營(yíng)。高高低低高高低低全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式（1 1）國(guó)際模式：）國(guó)際模式： 全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時(shí)使用這種模式。時(shí)使用這種模式。這是一種由母公司開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的核心能這是一種由母公司開(kāi)發(fā)現(xiàn)有的核心能力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。力并傳遞到子公司的戰(zhàn)略模式。 在國(guó)際模式下，母公司向世界各地的子公司轉(zhuǎn)移在國(guó)際模式下，母公司向世界各地的子公司轉(zhuǎn)移技術(shù)和知識(shí)。技術(shù)和知識(shí)。通過(guò)

46、實(shí)行集中制造和向全球市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)實(shí)行集中制造和向全球市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。 突出的缺點(diǎn)是不能為子公司提供最大限度的自由，突出的缺點(diǎn)是不能為子公司提供最大限度的自由，以使他們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做出反應(yīng)。此外，通常不能以使他們能夠根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r做出反應(yīng)。此外，通常不能以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。以規(guī)模經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)低成本。協(xié)同聯(lián)盟協(xié)同聯(lián)盟（2 2）多國(guó)模式：）多國(guó)模式： 全球一體化的壓力低而當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時(shí)全球一體化的壓力低而當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力高時(shí)使用這種模式。使用這種模式。 與國(guó)際模式相比，多國(guó)模式中母公司雖然也行使與國(guó)際模式相比，多國(guó)模式中母公司雖然也行使最終控制權(quán)

47、，最終控制權(quán)，但它賦予子公司很大的自主權(quán)，但它賦予子公司很大的自主權(quán)，以根據(jù)以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r做出相應(yīng)的改變。在多國(guó)模式下，每個(gè)子當(dāng)?shù)氐那闆r做出相應(yīng)的改變。在多國(guó)模式下，每個(gè)子公司是一個(gè)自治的單位，具備在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作所需要公司是一個(gè)自治的單位，具備在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)運(yùn)作所需要的所有職能。的所有職能。 1、子公司“量體裁衣”2、資源分散和責(zé)任下放“分權(quán)聯(lián)盟” 多國(guó)模式的優(yōu)點(diǎn)多國(guó)模式的優(yōu)點(diǎn)是允許子公司根據(jù)當(dāng)?shù)貒?guó)家的情況是允許子公司根據(jù)當(dāng)?shù)貒?guó)家的情況做出反應(yīng)，很少需要公司總部來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時(shí)，做出反應(yīng)，很少需要公司總部來(lái)進(jìn)行協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。同時(shí)，由于子公司是自治單位，產(chǎn)品和服務(wù)很少在子公司之間相由于子公司是

48、自治單位，產(chǎn)品和服務(wù)很少在子公司之間相互轉(zhuǎn)移。互轉(zhuǎn)移。 主要缺點(diǎn)主要缺點(diǎn)是較高的制造成本和重復(fù)工作。盡管多國(guó)是較高的制造成本和重復(fù)工作。盡管多國(guó)模式中核心技術(shù)也由母公司向各東道國(guó)傳遞，但不能通過(guò)模式中核心技術(shù)也由母公司向各東道國(guó)傳遞，但不能通過(guò)實(shí)行集中制造和向全球市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模實(shí)行集中制造和向全球市場(chǎng)提供標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的方式實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)。經(jīng)濟(jì)。而且由于多國(guó)模式傾向于將戰(zhàn)略決策權(quán)分散，因此而且由于多國(guó)模式傾向于將戰(zhàn)略決策權(quán)分散，因此在許多情況下，難以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起協(xié)調(diào)一致的全球性的在許多情況下，難以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)起協(xié)調(diào)一致的全球性的進(jìn)攻。進(jìn)攻。 （3 3）全球模式：）全球模式： 全球一體

49、化的壓力高而當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力低時(shí)使用這全球一體化的壓力高而當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力低時(shí)使用這種模式。種模式。全球模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對(duì)海外全球模式的特點(diǎn)是由母公司集中決策，并對(duì)海外的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制。那些采取低成本全球競(jìng)爭(zhēng)的大部分業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的控制。那些采取低成本全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。戰(zhàn)略的公司通常采用這種模式。 采用全球模式的公司通常在成本最低和技術(shù)最好的地方采用全球模式的公司通常在成本最低和技術(shù)最好的地方進(jìn)行生產(chǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品向全球市場(chǎng)銷售。進(jìn)行生產(chǎn)，將標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品向全球市場(chǎng)銷售。這些公司把這些公司把全球作為一個(gè)單一的市場(chǎng)，認(rèn)為不同國(guó)家的消費(fèi)者的品位全球作為一個(gè)

50、單一的市場(chǎng)，認(rèn)為不同國(guó)家的消費(fèi)者的品位和喜好沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差別。使用全球模式的公司需要做大和喜好沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的差別。使用全球模式的公司需要做大量的協(xié)調(diào)工作，而且，這類公司還必須為在不同國(guó)家的子量的協(xié)調(diào)工作，而且，這類公司還必須為在不同國(guó)家的子公司之間進(jìn)行的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移確定價(jià)格。公司之間進(jìn)行的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移確定價(jià)格。集中決策集中決策（4 4）跨國(guó)模式：）跨國(guó)模式： 全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較高時(shí)全球一體化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較高時(shí)適用這種模式。適用這種模式。在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)中，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在當(dāng)今全球經(jīng)濟(jì)中，要想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常需要同時(shí)從適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r、轉(zhuǎn)移技術(shù)和節(jié)約成本，經(jīng)常需要同時(shí)從

51、適應(yīng)當(dāng)?shù)厍闆r、轉(zhuǎn)移技術(shù)和節(jié)約成本中追求利潤(rùn)，使得企業(yè)能夠同時(shí)獲得全球擴(kuò)張的所有利中追求利潤(rùn)，使得企業(yè)能夠同時(shí)獲得全球擴(kuò)張的所有利益。這就產(chǎn)生了一個(gè)新的組織模式益。這就產(chǎn)生了一個(gè)新的組織模式跨國(guó)模式?？鐕?guó)模式。 特點(diǎn)是：將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，特點(diǎn)是：將某些職能集中在最能節(jié)約成本的地方，把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r把其他一些職能交給子公司以便更多地適應(yīng)當(dāng)?shù)氐那闆r，促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移。，促進(jìn)子公司之間的交流以及技術(shù)的轉(zhuǎn)移。 跨過(guò)模式需要子公司之間的大量和廣泛的溝通。子公司跨過(guò)模式需要子公司之間的大量和廣泛的溝通。子公司之間為了互利，相互轉(zhuǎn)讓技術(shù)和知識(shí)

52、，同時(shí)集中化的加之間為了互利，相互轉(zhuǎn)讓技術(shù)和知識(shí)，同時(shí)集中化的加工廠與各地的組裝廠相互協(xié)調(diào)，以便高效率地運(yùn)行全球工廠與各地的組裝廠相互協(xié)調(diào)，以便高效率地運(yùn)行全球集成的生產(chǎn)體系。集成的生產(chǎn)體系。一體化網(wǎng)絡(luò)一體化網(wǎng)絡(luò)案例：芭比娃娃的全球性營(yíng)銷模式背景：背景：芭比娃娃是20世紀(jì)最廣為人知及最暢銷的玩偶，由Ruth Handler發(fā)明，在1959年3月9日舉辦的美國(guó)國(guó)際玩具展覽會(huì)上首次曝光。芭比玩偶是由美國(guó)的美泰公司擁有及生產(chǎn)的。芭比娃娃及其它相關(guān)配件是以一比六的比例制作，現(xiàn)在，“芭比”娃娃已經(jīng)銷往世界上150多個(gè)國(guó)家，總銷售額超過(guò)10億元。營(yíng)銷模式原則：營(yíng)銷模式原則：猶太人曾說(shuō)：只做和女人、小孩有關(guān)

53、的生意猶太人曾說(shuō)：只做和女人、小孩有關(guān)的生意。因?yàn)榘盐蘸门撕秃⒆拥男睦?，便能夠獲取超高的附加價(jià)。因?yàn)榘盐蘸门撕秃⒆拥男睦?，便能夠獲取超高的附加價(jià)值。值。差異化營(yíng)銷差異化營(yíng)銷：作為跨國(guó)企業(yè)，芭比同樣面臨本土化問(wèn)題。為了作為跨國(guó)企業(yè)，芭比同樣面臨本土化問(wèn)題。為了使芭比娃娃能夠更好的打入不同國(guó)家、融入不同民族不同文化，使芭比娃娃能夠更好的打入不同國(guó)家、融入不同民族不同文化，芭比開(kāi)始改變自己的形象，根據(jù)不同國(guó)家、不同民族的生活習(xí)慣芭比開(kāi)始改變自己的形象，根據(jù)不同國(guó)家、不同民族的生活習(xí)慣和地域文化的不同，企業(yè)又推出了黑人芭比、拉丁芭比、中國(guó)芭和地域文化的不同，企業(yè)又推出了黑人芭比、拉丁芭比、中國(guó)芭比

54、等，同時(shí)為她們配置了極具本土風(fēng)情的服裝、飾品、房子、家比等，同時(shí)為她們配置了極具本土風(fēng)情的服裝、飾品、房子、家具等。這樣的本土化營(yíng)銷方式使得使具等。這樣的本土化營(yíng)銷方式使得使“芭比娃娃芭比娃娃”如獲如獲“全球通全球通行證行證”。生產(chǎn)基地：中國(guó)和印度生產(chǎn)基地：中國(guó)和印度4950全球化經(jīng)營(yíng)模式的組織特征全球化經(jīng)營(yíng)模式的組織特征組織特征組織特征多國(guó)型公司多國(guó)型公司全球型公司全球型公司國(guó)際型公司國(guó)際型公司跨國(guó)型公司跨國(guó)型公司資產(chǎn)和能力配置分散，各國(guó)自足 集中，全球規(guī)模核心能力的來(lái)源集中，其它的分散細(xì)分，相互依存，專業(yè)化海外業(yè)務(wù)的角色尋找和利用各地機(jī)會(huì)貫徹母公司的戰(zhàn)略調(diào)整并利用母公司的能力各子公司對(duì)全球

55、經(jīng)營(yíng)的貢獻(xiàn)不同知識(shí)的開(kāi)發(fā)和擴(kuò)散各單位自己開(kāi)發(fā)和保有知識(shí)中央開(kāi)發(fā)并擁有知識(shí)中央開(kāi)發(fā)知識(shí)并將其轉(zhuǎn)移到海外各單位世界范圍地開(kāi)發(fā)和分享知識(shí)512222個(gè)通用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：個(gè)通用領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：8 8個(gè)糟糕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：個(gè)糟糕領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格： 無(wú)情無(wú)情 (ruthless)(ruthless)、不合群、不合群 (asocial)(asocial)、易怒、易怒 (irritable)(irritable)、孤獨(dú)者、孤獨(dú)者(loner)(loner)、自我中心、自我中心egocentric)egocentric)、含糊含糊 (nonexplicit)(nonexplicit)、不合作、不合作 (noncooperative)(

56、noncooperative)、獨(dú)、獨(dú)裁裁(dictatorial)(dictatorial)全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格全球化經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1. 積極性積極性給人的特點(diǎn)是樂(lè)觀自信2. 可靠的可靠的值得信賴的3. 具有管理技巧具有管理技巧可以計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制許多下屬的工作4. 公正公正依據(jù)事情的是非曲直來(lái)采取行動(dòng)5. 雙贏的問(wèn)題解決者雙贏的問(wèn)題解決者可以確定解決方案，使得興趣不同甚至相反的員工們感到滿意6. 鼓勵(lì)鼓勵(lì)通過(guò)打消下屬的顧慮和給下屬適當(dāng)?shù)慕ㄗh，使得下屬充滿勇氣、自信和希望7. 聰明聰明精明，學(xué)習(xí)和理解事情比較容易8. 果斷果斷果斷地進(jìn)行決策9. 見(jiàn)多識(shí)廣見(jiàn)多識(shí)廣知識(shí)淵博，對(duì)信息有感知力

57、10. 有效的談判者有效的談判者能夠有效地進(jìn)行談判，在互利的基礎(chǔ)上與別人做交易11. 遠(yuǎn)見(jiàn)遠(yuǎn)見(jiàn)預(yù)測(cè)將來(lái)可能發(fā)生的事件12. 未雨綢繆未雨綢繆提前進(jìn)行預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備13. 動(dòng)機(jī)激發(fā)者動(dòng)機(jī)激發(fā)者激發(fā)下屬將自己的努力建立在責(zé)任和自我犧牲的基礎(chǔ)上14. 善于溝通善于溝通與下屬經(jīng)常進(jìn)行溝通15. 精益求精精益求精對(duì)自己和下屬的績(jī)效精益求精16. 信心建造者信心建造者通過(guò)對(duì)下屬展示自己對(duì)他們的信任，來(lái)使下屬也充滿自信17. 誠(chéng)實(shí)誠(chéng)實(shí)說(shuō)話和行為誠(chéng)實(shí)18. 充滿活力充滿活力全心投入，精力充沛，熱心和主動(dòng)的19. 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者可以對(duì)下屬的工作進(jìn)行整合和管理20. 團(tuán)隊(duì)建造者團(tuán)隊(duì)建造者能夠引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員一起進(jìn)行工作21

58、. 激勵(lì)下屬激勵(lì)下屬動(dòng)員和激勵(lì)下屬22. 可信賴的可信賴的值得信賴的，人們相信他/她會(huì)履行承諾53p一個(gè)管理控制系統(tǒng)必須從母公司和分公司兩角度來(lái)考一個(gè)管理控制系統(tǒng)必須從母公司和分公司兩角度來(lái)考察察p管理控制系統(tǒng)的制定邏輯管理控制系統(tǒng)的制定邏輯全球化企業(yè)必須通過(guò)分公司的戰(zhàn)略實(shí)施而服務(wù)于全球化企業(yè)必須通過(guò)分公司的戰(zhàn)略實(shí)施而服務(wù)于協(xié)調(diào)總部確定的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程協(xié)調(diào)總部確定的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程管理控制系統(tǒng)必須幫助分公司適應(yīng)其當(dāng)?shù)丨h(huán)境，管理控制系統(tǒng)必須幫助分公司適應(yīng)其當(dāng)?shù)丨h(huán)境，有利于分公司挖掘當(dāng)?shù)厮械臋C(jī)會(huì)與潛力。有利于分公司挖掘當(dāng)?shù)厮械臋C(jī)會(huì)與潛力。p管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)分公司的管理控制系統(tǒng)的設(shè)

59、計(jì)必須同時(shí)用于解決政治風(fēng)險(xiǎn)、分公司的管理控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)必須同時(shí)用于解決政治風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和文化差異經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)和文化差異分公司的管理控制系統(tǒng)還必須反映分公司的戰(zhàn)略分公司的管理控制系統(tǒng)還必須反映分公司的戰(zhàn)略全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制全球化經(jīng)營(yíng)的管理控制541. 請(qǐng)從不同層面解釋全球化的內(nèi)涵。請(qǐng)從不同層面解釋全球化的內(nèi)涵。2. 全球化經(jīng)營(yíng)的一般環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？全球化經(jīng)營(yíng)的一般環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？3. 全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？全球化經(jīng)營(yíng)的任務(wù)環(huán)境的具體內(nèi)容有哪些？4. 全球化管理者的關(guān)鍵能力是什么？它們之間的內(nèi)在全球化管理者的關(guān)鍵能力是什么？它們之間的內(nèi)在關(guān)系是什么？關(guān)系是什么？5. 全

60、球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式有哪些？請(qǐng)分析各自的優(yōu)點(diǎn)全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式有哪些？請(qǐng)分析各自的優(yōu)點(diǎn)和局限性。和局限性。6. 試從適用條件、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方式比較不同的全試從適用條件、特點(diǎn)、優(yōu)缺點(diǎn)等方式比較不同的全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。球化經(jīng)營(yíng)的組織模式。思考題思考題55案例一：中國(guó)乳業(yè)上演生死時(shí)速案例一：中國(guó)乳業(yè)上演生死時(shí)速社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與重要性社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵與重要性（一）社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵（一）社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵十分豐富和廣泛，除法律規(guī)定的企業(yè)行為規(guī)范以外，所有可能影響社會(huì)福利的企業(yè)行為都應(yīng)納入企業(yè)社會(huì)責(zé)任之內(nèi)。大體上可以體現(xiàn)在以下五個(gè)方面。 辦好企業(yè)，把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做久。辦好企業(yè)，把企業(yè)